Приложение к Постановлению от 21.08.2009 г № 615 Программа
Методика оценки эффективности программы
| Задачи, целевые индикаторы и показатели | Ед. измерения | Значение показателя | |||||
| на начало реализации Программы | по состоянию на 31.12.2009 | по состоянию на 31.12.2010 | по состоянию на 31.12.2011 | по состоянию на 31.12.2012 | к концу реализации Программы, 31.12.2013 | ||
| 1. Создание и функционирование МУ "Управление МФЦ города Ростова-на-Дону" (МУ УМФЦ) | балл, 1 выполнено | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 2. Создание отделов МУ УМФЦ в районе: | балл, 1 за каждый отдел | 0 | 1 | 2 | 4 | 8 | 8 |
| 2.1. Ворошиловском | балл, 1 выполнено | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 |
| 2.2. Железнодорожном | балл, 1 выполнено | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 2.3. Кировском | балл, 1 выполнено | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 2.4. Ленинском | балл, 1 выполнено | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 |
| 2.5. Октябрьском | балл, 1 выполнено | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 2.6. Первомайском | балл, 1 выполнено | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 2.7. Пролетарском | балл, 1 выполнено | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 2.8. Советском | балл, 1 выполнено | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 |
| 3. Создание пунктов удаленного доступа в районе | балл, 1 за не менее 1 пункта в районе | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 3.1. Ворошиловском | балл, 1 выполнено | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 3.2. Железнодорожном | балл, 1 выполнено | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 3.3. Кировском | балл, 1 выполнено | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 3.4. Ленинском | балл, 1 выполнено | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 3.5. Октябрьском | балл, 1 выполнено | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| 3.6. Первомайском | балл, 1 выполнено | 0 | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 3.7. Пролетарском | балл, 1 выполнено | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 3.8. Советском | балл, 1 выполнено | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| 4. Создание единого городского Центра телефонных обращений | балл, 1 выполнено | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 4.1. ЦТО МФЦ | балл, 1 выполнено | 0 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 4.2. Единый городской ЦТО | балл, 1 выполнено | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| 5. Предоставление муниципальных и переданных государственных услуг на базе МФЦ | % от общего количества услуг | 25 | 25 | 25 | 25 | 40 | 80 |
| 6. Степень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, оказываемых через МФЦ и Центр телефонных обращений | % удовлетворенности от количества опрошенных | не проводится | не проводится | не менее 70% | не менее 90% | не менее 90% | не менее 90% |
| 7. Формирование сведений о стандартах муниципальных и переданных государственных услуг | % от общего количества услуг | 35 | 60 | 70 | 80 | 100 | 100 |
--------------------------------
<*> Удовлетворенность граждан качеством предоставляемых услуг в МФЦ определяется при завершении услуги и отражается гражданином в соответствующей графе ("удовлетворен", "не удовлетворен") выписки одновременно с подписью о получении документов.
Заведующий сектором
нормативных документов
Администрации города
Т.Н.ТАРЕЕВА