Приложение к Постановлению от 07.06.2011 г № 360


N п/п СТАНДАРТ N СТ-036-04-3.2 муниципальной услуги "Составление и выдача задания на разработку документации по планировке территории (проекта планировки и проекта межевания территории)"
1. Получатель услуги (указать льготные категории и вид льготы при наличии) Юридическое, физическое лицо, обратившееся с предложением о подготовке документации по планировке территории, а также лица, с которыми заключен договор аренды земельного участка для его комплексного освоения в целях жилищного строительства либо договор о развитии застроенной территории, при наличии постановления Администрации города "О разработке документации по планировке территории (проекту планировки и проекту межевания территории)"
2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу 1. Муниципальное учреждение "Департамент архитектуры и градостроительства города Ростова-наДону". 2. МФЦ ДИЗО
3. Должность, фамилия, имя и отчество лица (лиц), осуществляющего консультирование. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема Консультирование осуществляют: 1) ведущий специалист отдела правовой и нормотворческой работы ДАиГ, окно N 4, по адресу: ул. Шаумяна, 83, тел. 269-78-78. График работы: понедельник, среда, пятница - с 10.00 до 13.00; перерыв - с 13.00 до 13.48; суббота, воскресенье - выходной. 2) специалисты Многофункционального центра (МФЦ ДИЗО), окна N 6, 7, 8, 9, по адресу: ул. Пушкинская, 176, тел. 261-31-25. График работы: понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00 (без перерыва); пятница - с 9-00 до 17-00 (без перерыва); суббота, воскресенье - выходной
4. Должность, фамилия, имя и отчество лица (лиц), осуществляющего прием документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема 1) Прием документов осуществляет ведущий специалист контрольно-организационного отдела ДАиГ, окно N 1, по адресу: ул. Шаумяна, 83, тел. 269-78-78. График работы: понедельник, вторник, среда, четверг - с 10.00 до 17.30; пятница - 10.00 до 16.30; перерыв - с 13.00 до 13.48; суббота, воскресенье - выходной; 2) специалисты Многофункционального центра (МФЦ ДИЗО), окна N 10, 11, 12, 13, 14, по адресу: ул. Пушкинская, 176, тел. 261-31-25. График работы: понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00 (без перерыва); пятница - с 9-00 до 17-00 (без перерыва); суббота, воскресенье - выходной
5. Должность, фамилия, имя и отчество лица, осуществляющего выдачу документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема 1) Выдачу документов осуществляет специалист 1-й категории контрольно-организационного отдела, окно N 2, по адресу: ул. Шаумяна, 83, тел. 269-78-78. График работы: вторник, четверг - с 13.48 до 17.30; перерыв - с 13.00 до 13.48; суббота, воскресенье - выходной; 2) специалисты Многофункционального центра (МФЦ ДИЗО), окна N 25, 26, по адресу: ул. Пушкинская, 176, тел. 261-31-25. График работы: понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00 (без перерыва); пятница - с 9-00 до 17-00 (без перерыва); суббота, воскресенье - выходной
6. Электронный адрес сайта (страницы), где можно ознакомиться или получить информацию об услуге, образцах документов и порядке их заполнения и т.п. Адрес электронной почты для обращений за интернетконсультацией Информацию об услуге, образцах документов и порядке их заполнения можно получить на интернетпортале Администрации города: http://www.rostovgorod.ru/Портал услуг/отрасль "Архитектура и градостроительство"/Стандарты муниципальных услуг/ Адрес электронной почты для обращений за интернет-консультацией: cityarch@rostov-gorod.ru или kaig@donpac.ru. Форма для интернет-консультации - приложение N 1 к настоящему стандарту
7. Результат предоставления муниципальной услуги По результатам предоставления услуги заявитель получает задание на разработку документации по планировке территории (по проекту планировки и проекту межевания территории)
8. Срок предоставления муниципальной услуги и порядок выдачи результата (положительного ответа или мотивированного отказа) Услуга исполняется в течение 30 дней
9. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги - Градостроительный кодекс РФ от 29.12.2004 N 190-ФЗ (часть 3 ст. 8 , ст. 45 , ст. 46 ); - СНиП 11-04-2003. "Инструкция о порядке разработки, согласования, экспертизы и утверждения градостроительной документации"; - Нормативы градостроительного проектирования городских округов и поселений Ростовской области, утвержденные приказом от 16.07.2007 N 2 министерства территориального развития, архитектуры и градостроительства Ростовской области (в редакции, утвержденной приказом от 29.03.2010 N 26); - постановление Мэра города от 08.08.2007 N 800 "Об утверждении регламента подготовки документации по планировке и межеванию территории"; - Генеральный план города Ростова-на-Дону, утвержденный решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 24.04.2007 N 251 "Об утверждении Генерального плана города Ростова-на-Дону на 2007-2025 годы"; - Нормативы градостроительного проектирования городского округа "Город Ростов-на-Дону", утвержденные решением городской Думы от 26.02.2008 N 353
10. Наименование и порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги. Наличие раздаточных документов и образцов заполнения Для получения муниципальной услуги необходимо заполнить заявление. Бланк заявления можно получить: - у специалиста КОО ДАиГ по адресу: ул. Шаумяна, 83, г. Ростов-на-Дону; - у специалиста МФЦ по адресу: ул. Пушкинская, 176; - распечатать с интернет-портала Администрации города. Образец заполнения бланка заявления - приложение N 2 к настоящему стандарту
11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, с указанием источника получения документа (организации, выдающей документ, ее телефона и адреса) При предоставлении документов через ДАиГ, МФЦ ДИЗО, МУ "УМФЦ" копии документов заверяются специалистом, принимающим документы, при предъявлении оригинала документа. При направлении почтовым отправлением документы подлежат заверению организацией (органом), выдавшим документ. 1. Заявление - 1 экз. (оригинал) (приложение N 2 к настоящему стандарту). 2. Документ, подтверждающий права (полномочия) представителя заявителя (доверенность) - 1 экз. (копия)
12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги - Отсутствие постановления Администрации города "О разработке документации по планировке территории (проекту планировки и проекту межевания территории)"; - отсутствие в заявлении в соответствии с образцом заполнения обязательной к указанию информации
13. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги Основания для отказа при предоставлении услуги отсутствуют
14. Сроки и перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги Основания для приостановления отсутствуют
15. Последовательность действий и перемещений получателя услуги с описанием результатов таких действий (решений) 1. Подача заявления. 2. При сдаче документов заявитель имеет возможность получить бланк заявления (приложение N 2 к настоящему стандарту) у специалиста по приему документов либо распечатать бланк с интернетпортала Администрации города и самостоятельно заполнить по образцу. 3. Заявление должно быть написано разборчиво, не должно быть исполнено карандашом. 4. Наименование юридического лица указывается без сокращения, с указанием юридического адреса и места нахождения. 6. Фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства указываются полностью. 7. В заявлении не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений. 8. Специалист проверяет: - документ, удостоверяющий личность; - правильность оформления заявления. 9. В случае надлежащего оформления заявления специалист принимает заявление, регистрирует его, заполняет и распечатывает 2 экземпляра описи. 10. Специалист и заявитель заверяют своей подписью экземпляры описей, после чего один экземпляр выдается заявителю в качестве подтверждения сдачи документов. 11. При наличии причин для отказа в приеме заявления заявление не регистрируется. Выдается письменное обоснование причин отказа в принятии заявления. 12. Выдача документов осуществляется в следующем порядке: 12.1. заявитель в установленный для рассмотрения срок прибывает по месту сдачи заявления с документом, удостоверяющим личность, и описью, выданной при приеме заявления, для получения задания; 12.2. специалист знакомит заявителя с выдаваемым заданием; 12.3. заявитель подтверждает получение задания личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе описи. 13. Блок-схема (приложение N 4 к настоящему стандарту)
16. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги Услуга предоставляется бесплатно
17. Максимальный срок ожидания в очереди: для получения консультации; при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги; при получении результата предоставления муниципальной услуги Время ожидания в очереди для консультации и получения документов заявителями не должно превышать 15 минут, при подаче документов - 45 минут
18. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги При подаче заявления через ДАиГ запрос (заявление) регистрируется в день приема. Специалист КОО ДАиГ заполняет и распечатывает 2 экземпляра описи, регистрирует заявление. Специалист и заявитель заверяют своей подписью экземпляры описей , после чего один экземпляр выдается заявителю в качестве подтверждения сдачи документов (приложение N 3 к настоящему стандарту). При отправке заявления по почте заявление регистрируется в день поступления документов в ДАиГ. Порядок принятия заявления для оказания услуги через МФЦ предусмотрен Соглашением о взаимодействии МФЦ и ДАиГ
19. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях: залах обслуживания. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами. Места ожидания зависят от количества заявителей, ежедневно обращающихся в ДАиГ за получением муниципальной услуги. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками документов и канцелярскими принадлежностями. Окна (кабинеты) приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: - номера окна (кабинета); - фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего исполнение муниципальной услуги; - времени перерыва на обед, технического перерыва
20. Показатели доступности (в том числе для лиц, являющихся престарелыми и инвалидами) и качества муниципальных услуг и консультации по электронной почте С целью оценки доступности и качества муниципальной услуги используются следующие индикаторы и показатели: 1. возможность получить консультацию и сдать заявление в день обращения; 2. возможность обращения по предварительной записи; 3. размещение информации на интернет-портале Администрации города: http://www.rostov-gorod.ru/ Портал услуг/отрасль "Архитектура и градостроительство"/"Стандарты муниципальных услуг"; 4. удовлетворенность населения муниципальными услугами (оценка уровня предоставления услуг заявителями не ниже 4,0 балла (средний балл по системе оценки: 2 - неудовлетворительно, 3 - удовлетворительно, 4 - хорошо, 5 - отлично); 5. расположение помещения КОО ДАиГ в 10 минутах пешком от остановок общественного транспорта. Приоритетность по отношению к другим заявителям имеют ветераны Великой Отечественной войны и инвалиды I и II (нерабочих) групп при предъявлении специалистам по приему и выдаче документов удостоверения, подтверждающего их принадлежность к указанной категории лиц
21. Порядок обжалования заявителями действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, на имя: 1. директора МУ "Департамент архитектуры и градостроительства города Ростова-на-Дону": - в письменном виде по адресу: 344002, ул. Б. Садовая, 72; - электронной почтой - cityarch@rostov-gorod.ru; - на личном приеме, тел. для предварительной записи 240-48-62; 2. заместителя главы Администрации города, начальника управления по развитию застроенных территорий, разработке инвестиционных программ и проектов: - в письменном виде по адресу: 344002, ул. Б. Садовая, 47; - электронной почтой - zamstr@rostov-gorod.ru; - на личном приеме в соответствии с графиком, тел. для предварительной записи 240-49-49. В письменном (электронном) обращении обязательно указываются: - фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя); - контактный почтовый адрес и телефон; - предмет жалобы; - личная подпись заявителя (представителя) при письменном или адрес личной электронной почты при электронном сообщении. Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению соответствующие документы и материалы. 3. Согласно ст. 24 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 256 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданин вправе обратиться в суд с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод, или в арбитражный суд в порядке, предусмотренном законодательством о судопроизводстве в арбитражных судах

Заведующий сектором
нормативных документов
Администрации города
Т.Н.ТАРЕЕВА