Приложение к Постановлению от 29.06.2011 г № 1111 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду» 1. общие положения
1.1.Настоящий Регламент определяет сроки и последовательность предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду" (далее - муниципальная услуга).
1.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется Комитетом по управлению муниципальным имуществом Администрации города (далее - КУМИ).
1.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
1.3.1.Конституцией Российской Федерации;
1.3.2.Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
1.3.3.Положением "О порядке предоставления в аренду муниципального имущества", утвержденным решением Городской Думы города Новочеркасска от 23.12.2008 N 514;
1.3.4.Положением "О Комитете по управлению муниципальным имуществом Администрации города Новочеркасска", утвержденным решением Городской Думы города Новочеркасска от 27.10.2006 N 173;
1.3.5.настоящим Регламентом.
1.4.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем информационного письма или ответа по телефону.
1.5.Получателями муниципальной услуги могут быть любые юридические лица независимо от организационно-правовой формы и формы собственности, любые физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели (далее - заявители), за исключением органов государственной власти, органов местного самоуправления.
1.6.В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, дающим право гражданину на получение государственных и муниципальных услуг.
2.Требования к порядку предоставления
муниципальной услуги
2.1.Муниципальная услуга направлена на:
2.1.1.осуществление права на получение информации об объектах недвижимого имущества, предназначенных для сдачи в аренду;
2.1.2.обеспечение доступа к информации об объектах недвижимого имущества, предназначенных для сдачи в аренду, и их использование.
2.2.Информация о предоставлении муниципальной услуги, представляемая заявителям, является открытой и общедоступной. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистами муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Новочеркасска" (далее - МФЦ) по адресу:
346400, Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Дворцовая, 11.
График работы МФЦ:
вторник - четверг - с 8.00 до 19.00 часов;
среда, пятница - с 8.00 до 17.00 часов;
суббота - с 8.00 до 14.00 часов;
выходные дни - воскресенье, понедельник.
Телефоны: 8 (8635) 22-42-02, 22-35-92, факс: 8 (8635) 22-22-93;
е-mail: mfс_novoch@mail.ru.
Муниципальную услугу оказывает отдел контроля земельных ресурсов и договорных отношений КУМИ (далее - ОКЗРДО) по адресу:
346400, Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Дворцовая, 5, 2-й этаж, кабинет N 3. График работы ОКЗРДО:
понедельник-четверг - с 8.30 до 17.30 часов;
пятница - с 8.30 до 16.30 часов;
перерыв - с 13.00 до 13.48 часов;
выходные дни - суббота, воскресенье.
Телефон для справок: 8 (8635) 25-98-58, факс: 8 (8635) 22-21-85;
адрес электронной почты: nov_kumi@novoch.ru.
2.3.Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги проводятся специалистами МФЦ, КУМИ.
2.4.Консультации предоставляются при личном обращении или по телефону по вопросам определения:
2.4.1.времени приема и выдачи документов;
2.4.2.сроков по предоставлению муниципальной услуги;
2.4.3.порядка обжалования действий (бездействия) должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.5.При поступлении в КУМИ письменного обращения письмо заявителя регистрируется в книге входящей корреспонденции, рассматривается председателем КУМИ, затем направляется в ОКЗРДО.
2.6.Максимальный срок предоставления муниципальной услуги не превышает 30 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения.
2.7.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
3.Административные процедуры
3.1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является поступление в КУМИ письменного обращения, обращение по телефону заявителя.
3.2.При ответах на устные обращения и обращения по телефону специалист ОКЗРДО подробно в вежливой корректной форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам.
3.3.При письменном обращении специалист ОКЗРДО осуществляет подготовку ответа в виде информационного письма, содержание которого отражает объем запрашиваемой информации об объекте.
3.4.В ответе на письменное обращение заявителя специалист ОКЗРДО указывает свою фамилию, имя и отчество, а также номера телефонов для справок.
3.5.Срок подготовки ответа на письменное обращение не превышает 7 рабочих дней с момента регистрации обращения.
3.6.Председатель КУМИ в установленном порядке подписывает ответ заявителю, который в соответствии с реквизитами, указанными в письменном обращении, направляется заявителю.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности и своевременности действий в рамках административных процедур, определенных настоящим Регламентом, осуществляется заместителем председателя КУМИ.
4.2.Должностное лицо (специалист), ответственное за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за своевременность, качество и полноту подготовки информации, за соблюдение сроков рассмотрения и иные административные действия, установленные настоящим Регламентом.
4.3.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Регламента, иных локальных актов КУМИ с периодичностью не реже 1 раза в квартал.
4.4.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений недостатков в соблюдении сроков и полноты предоставления информации, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.5.Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании приказов председателя КУМИ.
4.6.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Порядок обжалования действий (бездействия) должностного
лица (специалиста), а также принимаемых им решений
при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2.Жалоба может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме следующими способами:
письменным обращением на имя председателя КУМИ по адресу: 346400, Ростовская область, г. Новочеркасск, пр. Платовский, 59б;
по телефону 8 (8635) 22-98-51 - секретарь, 8 (8635) 22-21-85 - факс;
по электронной почте: nov_kumi@novoch.ru.
5.3.Заявитель в своей письменной жалобе указывает наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество и (или) должность соответствующего должностного лица (специалиста), а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости, в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.4.Требования к жалобе, поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе, поданной в письменной форме.
5.5.Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителя. Прием заявлений осуществляет председатель КУМИ.
5.6.При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность, представитель юридического лица - документ, удостоверяющий полномочия представителя юридического лица.
5.7.В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, в остальных случаях дается письменный ответ.
5.8.Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены в течение 10 дней со дня их регистрации в КУМИ. В исключительных случаях, когда для проверки и решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление председателем КУМИ сроков ее рассмотрения, но не более чем на 10 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
5.9.Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды общей юрисдикции и арбитражные суды, определяются гражданским и арбитражным процессуальным законодательством Российской Федерации.
5.10.В случае несогласия с решением, принятым по жалобе, заявитель вправе обжаловать указанное решение в Администрацию города.
5.11.Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные, с согласия заявителя, ответы.
Управляющий делами
Администрации города
А.Е.НЕУЙМИН