Приложение к Постановлению от 30.06.2011 г № 1134 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание адресной социальной помощи из средств местного бюджета» 1. общие положения
1.1.Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание адресной социальной помощи из средств местного бюджета" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения предоставления муниципальной услуги, доступности муниципальной услуги и создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги, определяет сроки и порядок предоставления муниципальной услуги.
1.2.Муниципальная услуга предоставляется Управлением труда и социального развития Администрации города (далее - УТСР) в виде:
1.2.1.адресной социальной помощи в денежном выражении жителям города, попавшим в крайне трудную жизненную ситуацию;
1.2.2.адресной социальной помощи в денежном выражении малоимущим жителям города, попавшим в трудную жизненную ситуацию;
1.2.3.адресной социальной помощи в натуральном выражении (талоны в баню) малоимущим жителям города;
1.2.4.адресной социальной помощи в связи с проведением мероприятий к социально значимым датам.
1.3.Муниципальная услуга оказывается в соответствии с:
1.3.1.Конституцией Российской Федерации;
1.3.2.Гражданским кодексом Российской Федерации;
1.3.3.Семейным кодексом Российской Федерации;
1.3.4.Федеральными законами от 25.06.1993 N 5242-1 "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации", от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", от 05.04.2003 N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи";
1.3.5.Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи";
1.3.6.постановлением Администрации Ростовской области от 24.01.2005 N 16 "О порядке оказания адресной социальной помощи в Ростовской области";
1.3.7.постановлениями Администрации Ростовской области "Об установлении величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в целом по Ростовской области";
1.3.8.постановлением Администрации города от 16.12.2009 N 3263 "Об оказании адресной социальной помощи жителям города за счет средств бюджета муниципального образования "Город Новочеркасск".
1.4.При предоставлении муниципальной услуги принимают участие в качестве источников получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, или источников предоставления информации, технологического обеспечения для проверки сведений, предоставляемых заявителям, следующие органы и учреждения в соответствии с полномочиями, возложенными на них:
1.4.1.многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Администрации города (далее - МФЦ);
1.4.2.государственное учреждение - отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Ростовской области и его территориальные органы;
1.4.3.органы внутренних дел;
1.4.4.государственные и муниципальные учреждения образования;
1.4.5.учреждения социального обслуживания населения;
1.4.6.органы записи актов гражданского состояния.
1.5.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
1.5.1.назначение адресной социальной помощи;
1.5.2.отказ в назначении адресной социальной помощи;
1.5.3.выдача талонов в баню;
1.5.4.отказ в выдаче талонов в баню.
1.6.Муниципальная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, состоящим на регистрационном учете в городе Новочеркасске и соответствующим требованиям, указанным настоящим Регламентом (далее - заявители).
1.7.Право на получение адресной социальной помощи в денежном выражении заявителям, попавшим в крайне трудную жизненную ситуацию, предоставляется при возникновении следующих обстоятельств:
1.7.1.разрушение жилья (по месту постоянной регистрации заявителя) вследствие стихийных бедствий (ураган, наводнение, оползни и т.д.), пожара, аварии;
1.7.2.затраты на лечение, стоимость которого превышает минимальный размер оплаты труда.
1.8.Адресная социальная помощь не оказывается заявителям, среднедушевой доход которых превышает 10 минимальных размеров оплаты труда.
1.9.Размер адресной социальной помощи при разрушении жилья вследствие стихийных бедствий, пожара, аварии устанавливается в размере 50% ущерба, но не более 15000 руб.
1.10.Размер адресной социальной помощи в связи с затратами на лечение устанавливается с учетом затрат на лечение и среднедушевого дохода гражданина:
1.10.1.если среднедушевой доход гражданина не превышает величину прожиточного минимума, то адресная социальная помощь устанавливается в размере до 50% затрат на лечение, но не более 15000 руб.;
1.10.2.если среднедушевой доход гражданина превышает величину прожиточного минимума, то адресная социальная помощь устанавливается в размере до 40% затрат на лечение, но не более 15000 руб.
1.11.Адресная социальная помощь жителям города, попавшим в крайне трудную жизненную ситуацию, назначается не более 2 раз в год.
1.12.Право на получение адресной социальной помощи заявителям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, предоставляется при возникновении следующих обстоятельств:
1.12.1.отсутствие средств на приобретение продуктов питания, одежды;
1.12.2.отсутствие средств на проведение медикаментозного лечения;
1.12.3.отсутствие средств на приобретение топлива в осенне-зимний период;
1.12.4.отсутствие средств на погребение близких родственников (родителей, супруга(и), брата, сестры, детей).
1.13.Адресная социальная помощь в денежном выражении малоимущим жителям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, назначается в зависимости от среднедушевого дохода заявителя и сложившейся трудной жизненной ситуации в размере до 1000 рублей и выплачивается единовременно, при этом заявитель может обратиться за назначением адресной социальной помощи повторно, но не более 2 раз в год.
1.14.Право на получение муниципальной услуги имеют семьи или одиноко проживающие заявители со среднедушевым доходом, размер которого не превышает величину прожиточного минимума в целом по Ростовской области в расчете на душу населения.
1.15.При предоставлении адресной социальной помощи используется величина прожиточного минимума в целом по Ростовской области в расчете на душу населения на момент подачи заявления заявителем.
1.16.При расчете среднедушевого дохода в состав семьи не учитываются:
1.16.1.военнослужащие, проходящие военную службу по призыву, а также военнослужащие, обучающиеся в военных образовательных учреждениях профессионального образования и не заключившие контракта о прохождении военной службы;
1.16.2.лица, отбывающие наказание в виде лишения свободы, лица, в отношении которых применена мера пресечения в виде заключения под стражу, а также лица, находящиеся на принудительном лечении по решению суда;
1.16.3.лица, находящиеся на полном государственном обеспечении.
1.17.Адресная социальная помощь малоимущим заявителям, попавшим в крайне трудную жизненную ситуацию и в трудную жизненную ситуацию, назначается не более 2 раз в год.
1.18.Право на получение адресной социальной помощи в натуральном выражении (талоны в баню) предоставляется малоимущим заявителям города, проживающим в неблагоустроенном жилье.
1.19.Адресная социальная помощь в натуральном выражении (талоны в баню) предоставляется без учета доходов:
1.19.1.инвалидам ВОВ и их вдовам;
1.19.2.участникам ВОВ и их вдовам;
1.19.3.семьям с детьми-инвалидами;
1.19.4.одиноким пенсионерам;
1.19.5.одиноким супружеским парам пенсионеров;
1.19.6.многодетным семьям.
1.20.Адресная социальная помощь в связи с проведением мероприятий к социально значимым датам предоставляется к следующим датам:
1.20.1.День защитника Отечества (23 февраля);
1.20.2.День Победы (9 Мая);
1.20.3.День семьи (15 мая);
1.20.4.День защиты детей (1 июня);
1.20.5.День пожилых людей (1 октября);
1.20.6.День борьбы против диабета (14 ноября);
1.20.6.День Матери (30 ноября);
1.20.7.Декада инвалидов (3-12 декабря).
1.21.Адресная социальная помощь в связи с проведением мероприятий к социально значимым датам может быть оказана к иным социально значимым датам по ходатайствам городских общественных организаций по согласованию с Мэром города.
1.22.Адресная социальная помощь в связи с проведением мероприятий к социально значимым датам осуществляется без личного заявления и без учета доходов получателя.
1.23.В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
2.Требования к порядку предоставления
муниципальной услуги
2.1.Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги является одним из оснований обеспечения предоставления муниципальной услуги, устанавливающим необходимый уровень ее качества и доступности.
2.2.Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
2.2.1.при личном приеме;
2.2.2.по телефону "горячей линии" УТСР: 8 (8645) 22-33-28;
2.2.3.при письменном обращении, включая обращение по сети Интернет, и с использованием телефонной, телеграфной, факсовой связи;
2.2.4.посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе сети Интернет);
2.2.5.посредством размещения информационных материалов на стендах в здании УТСР;
2.2.6.посредством публикаций в средствах массовой информации;
2.2.7.посредством издания раздаточного информационного материала (брошюры, буклеты, памятки и т.д.).
2.3.Информация об УТСР и МФЦ:
Юридический адрес: 346400, г. Новочеркасск, ул. Дворцовая, 11;
часы приема: вторник-пятница - с 8.00 до 16.00 часов;
суббота - с 8.00 до 14.00 часов;
без перерыва;
адрес электронной почты: sobes@novoch.ru.
Сведения о местонахождении УТСР, МФЦ, графике работы, справочных телефонах размещаются на официальном сайте Администрации города в сети Интернет (www.novochgrad.ru.ru).
2.4.Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы, размещаются при входе в помещения МФЦ и УТСР для обозрения.
2.5.На стендах в МФЦ размещаются следующие информационные материалы:
2.5.1.образец заявления и перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2.5.2.контактная информация УТСР с указанием адреса места нахождения, контактных телефонных номеров, адреса электронной почты;
2.5.3.график работы специалистов, осуществляющих прием и консультирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги;
2.5.4.извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
2.5.5.основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
2.5.6.основания для прекращения и приостановления предоставления муниципальной услуги.
2.6.Прием заявителей специалистами МФЦ ведется без предварительной записи в порядке очереди и по предварительной записи с назначением даты и времени приема заявителя (по его желанию).
2.7.Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги может осуществляться:
2.7.1.при личном обращении;
2.7.2.по телефонам консультации МФЦ (8 (8635) 22-42-02, 22-35-92);
2.7.3.в письменной форме;
2.7.4.в средствах массовой информации;
2.7.5.по электронной почте;
2.7.6.по сети Интернет.
2.8.При консультировании по письменным обращениям ответ направляется в адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
2.9.При осуществлении консультирования по телефону специалисты МФЦ в соответствии с поступившим запросом предоставляют информацию:
2.9.1.о порядке предоставления муниципальной услуги;
2.9.2.о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2.9.3.о входящих номерах, под которыми зарегистрированы заявления, и исходящих номерах ответов по этим заявлениям;
2.9.4.о принятом по заявлению решении.
Иные вопросы по предоставлению муниципальной услуги рассматриваются только на основании личного обращения заявителя.
2.10.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты УТСР и МФЦ по вопросам предоставления муниципальной услуги подробно и в вежливой форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
2.11.При невозможности дать ответ на вопрос заявителя специалист обязан переадресовать звонок уполномоченному специалисту, при этом производится не более одной переадресации звонка к специалисту, который может ответить на вопрос заявителя.
2.12.Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут.
3.Сроки предоставления муниципальной услуги
3.1.Решение о назначении (отказе в назначении) адресной социальной помощи заявителям, попавшим в крайне трудную жизненную ситуацию, принимается путем издания постановления Администрации города на основании заключения комиссии по оказанию адресной социальной помощи в течение месяца со дня обращения. Указанная адресная социальная помощь выплачивается единовременно.
3.2.Решение о назначении (отказе в назначении) адресной социальной помощи малоимущим заявителям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, принимается решением руководителя УТСР на основании заключения комиссии по оказанию адресной социальной помощи в течение 10 дней со дня обращения. Указанная адресная социальная помощь выплачивается единовременно в течение месяца со дня обращения.
3.3.Решение о назначении адресной социальной помощи в натуральном выражении (талоны в баню) принимается руководителем УТСР. Указанная адресная социальная помощь назначается с месяца обращения сроком на 6 месяцев, талоны в баню выдаются из расчета два талона в месяц на каждого члена семьи заявителя.
3.4.Кандидатуры на оказание адресной социальной помощи в связи с проведением мероприятий к социально значимым датам утверждаются комиссией по оказанию адресной социальной помощи по представлению общественных организаций и муниципальных (государственных) учреждений города.
4.Перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги
4.1.Перечень общих оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, в том числе для отказа в приеме и рассмотрении документов:
4.1.1.заявление подано заявителем, не имеющим на это полномочий;
4.1.2.отсутствие у заявителей права на получение муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации;
4.1.3.представление заявителем неполного пакета документов;
4.1.4.представление заявителем недостоверных сведений, влияющих на право получения муниципальной услуги.
4.2.Адресная социальная помощь заявителям, попавшим в крайне трудную жизненную ситуацию, не оказывается, если:
4.2.1.среднедушевой доход заявителя превышает 10 минимальных размеров оплаты труда;
4.2.2.затраты произведены на лечение по договору добровольного медицинского страхования (за исключением затрат на приобретение набора для имплантации), при возможности получить данное лечение бесплатно по договору обязательного медицинского страхования;
4.2.3.заявитель отказался от набора социальных услуг, а затраты произведены на приобретение лекарств, входящих в перечень лекарственных средств, предоставляемых в рамках дополнительной бесплатной медицинской помощи.
4.3.Предоставление муниципальной услуги приостанавливается или прекращается при наступлении следующих обстоятельств:
4.3.1.обнаружение факта необоснованного получения муниципальной услуги;
4.3.2.выявление фактов предоставления заявителем заведомо ложных и (или) недостоверных сведений, влияющих на право получения муниципальной услуги;
4.3.3.изменение законодательства, установившего муниципальную услугу.
5.Требования к местам предоставления
муниципальной услуги
5.1.В помещении МФЦ должны размещаться информационные стенды, содержащие информацию по условиям предоставления муниципальной услуги, графику работы специалистов, образцам заполняемых документов, а также информацию, касающуюся порядка предоставления муниципальной услуги.
5.2.Для ожидания приема в МФЦ должны быть отведены места, оборудованные стульями, столами, для возможности оформления документов, с оборудованием доступными местами общего пользования (туалет).
5.3.Специалисты МФЦ, осуществляющие прием и информирование заявителей, должны быть обеспечены личными нагрудными карточками (бейджами) и (или) настольными табличками.
5.4.Входы в помещения МФЦ должны быть оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
5.5.Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
5.6.В местах предоставления муниципальной услуги на видном месте должны быть размещены схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации при пожаре.
6.Перечень документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
6.1.В соответствии с настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги заявителями представляются:
6.1.1.заявление (приложение 1);
6.1.2.паспорта всех членов семьи (свидетельства о рождении несовершеннолетних);
6.1.3.справка о составе семьи с места жительства;
6.1.4.справка о доходах всех членов семьи за три месяца, предшествующих месяцу обращения;
6.1.5.трудовые книжки - для неработающих членов семьи;
6.1.6.документы, подтверждающие крайне трудную либо трудную жизненную ситуацию, в которой оказалась семья или одиноко проживающий заявитель;
6.1.7.справка о составе семьи с места жительства с указанием о том, что жилье не благоустроено - при обращении за получением адресной социальной помощи в соответствии с подпунктом 1.18 настоящего Регламента;
6.1.8.справка о печном отоплении на твердом топливе жилья по месту регистрации заявителя - при обращении за получением адресной социальной помощи в соответствии с подпунктом 1.13.3 настоящего Регламента.
6.2.При необходимости комиссия по оказанию адресной социальной помощи может провести обследование материально-бытового положения заявителя.
6.3.Заявление и документы, являющиеся основанием предоставления муниципальной услуги (за исключением адресной социальной помощи заявителям, попавшим в крайне трудную жизненную ситуацию), представляются в МФЦ посредством личного обращения заявителя либо по почте.
6.4.В случае представления копий документов заявителем представляются и их подлинники.
6.5.Заявители, попавшие в крайне трудную жизненную ситуацию, обращаются с заявлением об оказании помощи в Администрацию города.
6.6.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
7.Административные процедуры
7.1.Основанием для информирования по вопросам предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в УТСР или МФЦ.
7.2.Информация о заявителе, желающем получить информацию, вносится в журнал регистрации личного приема.
7.3.Максимальная продолжительность административного действия по регистрации заявления составляет 7 минут.
7.4.Специалист, ответственный за информирование:
7.4.1.устно предоставляет информацию о требуемой муниципальной услуге и предварительно выясняет наличие права у заявителя на получение муниципальной услуги (максимальная продолжительность административного действия - 20 минут);
7.4.2.выдает заявителю список требуемых документов, которые необходимо представить для получения муниципальной услуги, бланк заявления для заполнения;
7.4.3.назначает заявителю дату и время для представления заявления и необходимых документов либо информирует о часах работы специалиста, ответственного за прием документов (максимальная продолжительность административного действия - 10 минут).
7.5.Результатами выполнения административной процедуры по информированию заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги являются:
7.5.1.разъяснение порядка получения муниципальной услуги;
7.5.2.назначение даты и времени для предоставления заявления и необходимых документов.
7.6.Суммарная длительность административной процедуры "Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги" не должна превышать 30-35 минут.
7.7.Основанием для начала административной процедуры по приему заявления с необходимыми документами на предоставление муниципальной услуги, их первичной проверки и регистрации в журнале регистрации заявлений является обращение заявителя с заявлением на предоставление адресной социальной помощи и необходимыми документами.
7.8.Для предоставления муниципальной услуги (за исключением адресной социальной помощи заявителям, попавшим в крайне трудную жизненную ситуацию) заявитель обращается в МФЦ.
7.9.Заявители, попавшие в крайне трудную жизненную ситуацию, обращаются с заявлением об оказании помощи и документами в Администрацию города.
7.10.Документы, перечисленные в пункте 6.1 настоящего Регламента, принимаются как в подлинниках, так и в копиях (ксерокопиях), засвидетельствованных в нотариальном порядке или заверенных специалистами МФЦ.
7.11.Свидетельства о рождении, браке, усыновлении, установлении отцовства, смерти, удостоверения, дающие право на меры социальной поддержки, и другие требуемые документы приобщаются к материалам личного дела только в копиях.
7.12.Иностранные документы, представляемые для назначения пособий, должны быть переведены на русский язык и легализованы (удостоверены посредством апостиля) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.13.Не подлежат приему документы, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно толковать их содержание.
7.14.Датой обращения в МФЦ за предоставлением муниципальной услуги считается дата приема заявления с необходимыми документами.
7.15.При приеме заявителя специалист МФЦ, ответственный за прием документов:
7.15.1.проверяет документы, удостоверяющие его личность, а в случае обращения представителя заявителя - полномочия представителя; свидетельствует своей подписью правильность внесения в заявление паспортных данных заявителя;
7.15.2.проверяет соответствие представленного пакета документов требованиям, установленным постановлением Администрации города от 16.12.2009 N 3263 "Об оказании адресной социальной помощи жителям города за счет средств бюджета муниципального образования "Город Новочеркасск", удостоверяясь, что:
7.15.2.1.документы в установленных законодательством случаях скреплены печатями, имеют надлежащие подписи;
7.15.2.2.тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
7.15.2.3.фамилии, имена, отчества написаны полностью;
7.15.2.4.в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
7.15.2.5.документы не исполнены карандашом;
7.15.2.6.документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
7.15.3.снимает копии с подлинников документов, проставляет заверительную надпись, свою должность, личную подпись с ее расшифровкой и дату заверения, оригиналы возвращает заявителю;
7.15.4.проверяет по базе данных получателей социального пособия, имело ли место обращение заявителя ранее, проставляет соответствующую отметку на заявлении;
7.15.5.проверяет право заявителя на получение муниципальной услуги;
7.15.6.в присутствии заявителя вносит в журнал регистрации заявлений на предоставление муниципальной услуги запись о приеме документов, фиксируя:
7.15.6.1.порядковый номер записи;
7.15.6.2.данные о заявителе: Ф.И.О., домашний адрес;
7.15.6.3.дату обращения;
7.15.6.4.краткое наименование представленных документов, общее количество листов;
7.15.6.5.присвоенный номер личного дела;
7.15.6.6.свои фамилию и инициалы;
7.15.7.выдает заявителю расписку-уведомление, в которой указываются количество принятых документов, регистрационный номер заявления, дата регистрации заявления в журнале регистрации заявлений на предоставление муниципальной услуги, фамилия и подпись специалиста, принявшего заявление.
7.16.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 7.15 настоящего Регламента, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для получения муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
7.17.Если недостатки, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.
7.18.По окончании приема заявления на предоставление муниципальной услуги, специалист МФЦ дополнительно информирует заявителя об обстоятельствах, влекущих приостановление и прекращение осуществления выплаты социального пособия в соответствии с законодательством Российской Федерации (максимальная продолжительность административного действия по первичной проверке и регистрации в журнале регистрации заявлений составляет 10 минут).
7.19.В случае первичного обращения заявителя специалист МФЦ формирует личное дело заявителя, вкладывает в обложку его личного дела документы, составляющие личное дело заявителя, скрепляет их, на обложке заполняет соответствующие графы: фамилию, имя, отчество, адрес с указанием почтового индекса, вид денежной выплаты, присваивает номер электронного личного дела.
7.20.При повторном обращении заявителя личное дело не формируется, предоставленные документы приобщаются к имеющемуся личному делу.
7.21.Специалист МФЦ:
7.21.1.осуществляет ввод первичной информации в картотеку нового назначения, распечатывает выходные формы, предусмотренные программно-техническим комплексом;
7.21.2.вводит в информационную базу данных требуемую информацию для учета доходов, расчета среднедушевого дохода семьи и одиноко проживающего заявителя, расчета прожиточного минимума семьи и расчета размера социального пособия (максимальная продолжительность административного действия составляет 15 минут).
7.22.Общий максимальный срок выполнения административной процедуры "Прием заявления с необходимыми документами на предоставление муниципальной услуги по назначению социального пособия", их первичная проверка и регистрация в журнале регистрации заявлений на предоставление муниципальной услуги, не может превышать 45 минут на каждого заявителя.
7.23.Основанием для проверки права заявителя на получение муниципальной услуги и формирования личного дела является поступление полного пакета документов от заявителя.
7.24.Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет личное дело на полноту необходимых документов и правильность их оформления, соответствие сведений электронного личного дела представленным документам (максимальная продолжительность административного действия составляет 15 минут) и передает сформированное личное дело для проверки начальнику отдела или уполномоченному лицу, который визирует данные документы и передает их для рассмотрения в комиссию по оказанию адресной социальной помощи.
7.25.Комиссия по оказанию адресной социальной помощи принимает решение о назначении адресной социальной помощи либо отказе в ее предоставлении.
7.26.Решение комиссии о предоставлении муниципальной услуги либо решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подшивается в личное дело заявителя.
7.27.Решение комиссии об отказе в назначении муниципальной услуги ответственный специалист УТСР регистрирует в журнале регистрации решений об отказе в предоставлении муниципальной услуги, готовит и направляет заявителям уведомления о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги (приложения 2 и 3) (максимальная продолжительность административного действия составляет 3 минуты).
7.28.Уведомление о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении должно быть направлено в письменной форме заявителю не позднее чем через 10 дней после обращения заявителя и предоставления им необходимых документов.
8.Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги
8.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами УТСР, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
8.2.Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается распорядительным документом руководителя УТСР, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и должностными инструкциями.
8.3.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем УТСР либо его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
8.4.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами УТСР и МФЦ положений настоящего Регламента, положений нормативных правовых актов, указанных в подпункте 1.3 настоящего Регламента.
8.5.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей услуги; рассмотрение, принятие решений и подготовка ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) специалистов органа МФЦ или УТСР, осуществляется должностными лицами УТСР.
8.6.Периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги устанавливается руководителем УТСР.
9.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления
муниципальной услуги
9.1.Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц и специалистов УТСР и МФЦ, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, на основании настоящего Регламента:
9.1.1.в вышестоящей инстанции - Администрации города - путем подачи устной жалобы по телефону: 8 (8635) 25-99-16, письменной жалобы по факсу: 8 (8635) 25-99-17 или по адресу: пр. Платовский, 59б, в электронном виде - на сайт: www.novochgrad.ru;
9.1.2.в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Управляющий делами
Администрации города
А.Е.НЕУЙМИН