Приложение к Постановлению от 30.07.2012 г № 606
№аp-200-12-т
| N п/п | СТАНДАРТ N СТ-200-12-Т-3.2 МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "НАПРАВЛЕНИЕ ГРАЖДАН НА ПРОХОЖДЕНИЕ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ" (НАИМЕНОВАНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ) | |
| 1. | Получатель услуги (указать льготные категории и вид льготы при наличии). Цель получения услуги | Граждане РФ, имеющие признаки ограничения жизнедеятельности и трудоспособности и нуждающиеся в социальной защите, а также граждане с нарушениями функций организма вследствие заболевания, получения травмы или дефектов, подтвержденных данными медицинских обследований. Цель получения услуги - получение направления на прохождение медико-социальной экспертизы |
| 2. | Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу (указать возможность получения услуги через МФЦ) | МБУЗ (перечень и адреса МБУЗ на сайте www.rostov-gorod.ru/Управление здравоохранения города Ростова-на-Дону"/Муниципальные бюджетные учреждения здравоохранения города Ростова-на-Дону), а также в приложении 3 к Регламенту |
| 3. | Должность, фамилия, имя и отчество лица (лиц), осуществляющего консультирование. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема . Адрес электронной почты для обращений за интернет-консультацией | Консультирование осуществляют: 1) специалисты Управления здравоохранения; электронная почта - rndzdrav@aaanet.ru. Почтовый адрес: индекс: 344019, г. Ростов-наДону, ул. 15-я Линия, 11/11, каб. N 201, телефон: 280-97-13, режим работы: с 9-00 до 18-00 (перерыв с 13-00 до 14-00). Прием граждан: понедельник с 9-00 до 18-00 (перерыв с 13-00 до 14-00); 2) заместитель главного врача, врачи-специалисты МБУЗ в соответствии с приложением N 3 к Административному регламенту. Адреса электронной почты для обращений за интернет-консультацией: - Управление здравоохранения: rndzdrav@aaanet.ru; - МБУЗ г. Ростова-на-Дону приведены в приложении N 3 к Административному регламенту. Форма для интернет-консультирования приведена в приложении 1 к Стандарту |
| 4. | Должность, фамилия, имя и отчество лица (лиц), осуществляющего прием документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема | Прием документов осуществляют заместитель главного врача, врач МБУЗ в соответствии с приложением N 3 Административному регламенту |
| 5. | Должность, фамилия, имя и отчество лица, осуществляющего выдачу документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема | Выдачу документов осуществляют заместитель главного врача, врач МБУЗ в соответствии с приложением N 3 Административному регламенту |
| 6. | Электронный адрес сайта (страницы), где можно ознакомиться или получить информацию об услуге, образцах документов и порядке их заполнения и т.п. | - официальный портал Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/ /Услуги Администрации города Ростова-на-Дону, осуществляемые в рамках местных и переданных государственных полномочий/Сфера "Здравоохранение"/Направление граждан на прохождение медико-социальной экспертизы; - региональный портал государственных услуг (функций) Ростовской области: http://www.pgu/donland.ru/Государственные и муниципальные услуги/Сфера "Здравоохранение"/ /Направление граждан на прохождение медикосоциальной экспертизы/Управление здравоохранения города Ростова-на-Дону; e-mail: rndzdrav@aaanet.ru. Отдел организации медицинской помощи населению. Форма для интернет-консультирования приведена в приложении 1 к настоящему Стандарту |
| 7. | Результат предоставления муниципальной услуги. Срок действия (продолжительность) услуги при положительном результате | 1. Выдача заверенного в установленном порядке направления на МСЭ. 2. Выдача справки врачебной комиссии МБУЗ в случае принятия решения об отказе в выдаче направления на МСЭ (по желанию гражданина). Направление на МСЭ действительно в течение одного месяца |
| 8. | Срок предоставления муниципальной услуги и порядок выдачи результата (положительного ответа или мотивированного отказа) | 1. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 45 календарных дней с момента обращения заявителя в МБУЗ и получения направления на МСЭ установленного образца. 2. Врачебная комиссия проводит заседания согласно плану-графику, утвержденному председателем врачебной комиссии, но не реже одного раза в неделю, в дни, установленные учреждением. 3. В случае принятия решения врачебной комиссии о направлении на медико-социальную экспертизу, гражданину врачебной комиссией выдается направление на МСЭ установленного образца (форма N 088/у-06) , в котором расписывается индивидуальная программа обследования. Максимальный срок для выдачи направления не может превышать 60 минут с момента принятия решения о его выдачи. 4. В случае принятия решения об отказе в выдаче направления на МСЭ гражданину по его желанию выдается справка врачебной комиссии, на основании которой он вправе самостоятельно обратиться в Бюро МСЭ Ростовской области. Максимальный срок для выдачи справки врачебной комиссии не может превышать 60 минут с момента принятия соответствующего решения |
| 9. | Правовые основания для предоставления муниципальной услуги | - Федеральный закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации" (части 1 , 2 ст. 60 ); - Постановление Правительства Российской Федерации от 20 февраля 2006 года N 95 "О порядке и условиях признания лица инвалидом" (раздел 3 : п. 15 , п. 16 , п. 17 , п. 18 , п. 19 ; раздел 5 : п. 38 , п. 39 , п. 40 , п. 41 ); - Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 31 января 2007 года N 77 "Об утверждении формы направления на медико-социальную экспертизу организацией, оказывающей лечебно-профилактическую помощь" (приложение к приказу) |
| 10. | Наименование и порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги. Наличие раздаточных документов и образцов заполнения | Перечень документов, необходимых для получения услуги, заявитель может получить у лица, осуществляющего консультирование, а также на официальном портале Ростовской-на-Дону Думы и Администрации города Ростова-на-Дону и региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области |
| 11. | Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, с указанием источника получения документа (организации, выдающей документ, ее телефона и адреса), в том числе: - документы, необходимые и обязательные, подлежащие представлению заявителем; - документы, согласования, которые могут быть получены в государственных или муниципальных органах и иных организациях и которые заявитель вправе представить | 1. Документ, удостоверяющий личность: - паспорт гражданина России (ФМС); - свидетельство о рождении для детей младше 14 лет (отдел загс); - временное удостоверение личности Ф-2П (ФМС); - заграничный паспорт гражданина России (ФМС); - удостоверение личности офицера, военный билет (МВД, ФСБ, ФСИН, ФСО, МЧС, Министерство обороны); - паспорт моряка (Федеральное агентство морского и речного транспорта). 2. Полис обязательного или добровольного медицинского страхования РФ (страховые организации) |
| 12. | Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги | Представление гражданином неполного пакета документов |
| 13. | Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги | 1. Отказ гражданина от прохождения необходимых диагностических исследований и консультаций врачей-специалистов. 2. Отсутствие подтверждения клиникофункционального диагноза на этапе прохождения гражданином диагностических обследований, консультаций врачей-специалистов |
| 14. | Сроки и перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги | Основания отсутствуют |
| 15. | Последовательность действий и перемещений получателя услуги с описанием результатов таких действий (решений) | 1. Обращение заявителя в МБУЗ (амбулаторнополиклиническая служба). 2. Прием гражданина лечащим врачомспециалистом и определение признаков нарушения жизнедеятельности. 3. Заседание врачебной комиссии (с участием лечащего врача-специалиста) по решению вопроса о необходимости направления на медикосоциальную экспертизу. 4. Принятие решения врачебной комиссии о направлении на МСЭ и выдача направления на МСЭ установленного образца, либо об отказе в выдаче направления на медико-социальную экспертизу и выдача справки врачебной комиссии (по желанию гражданина). 5. Прохождение заявителем необходимых диагностических обследований, получение консультаций и заключений врачей-специалистов. 6. Заседание врачебной комиссии по рассмотрению документов с выдачей заверенного в установленном порядке направления на медикосоциальную экспертизу |
| 16. | Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами | Муниципальная услуга оказывается бесплатно |
| 17. | Максимальный срок ожидания в очереди: - для получения консультации; - при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги; - при получении результата предоставления муниципальной услуги | В очереди для получения консультации по муниципальной услуге - не более 30 минут. В случае принятия решения врачебной комиссии: - срок выдачи направления на МСЭ - не более 60 минут; - срок выдачи справки при отказе в выдаче направления на МСЭ - не более 60 минут |
| 18. | Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги | Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении данной услуги - не более 30 минут. Заседание врачебной комиссии по рассмотрению документов с выдачей заверенного в установленном порядке направлении на МСЭ проводится согласно плану-графику, утвержденному председателем врачебной комиссии, не реже 1 раза в неделю, в дни, установленные учреждением |
| 19. | Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги | Помещение МБУЗ оборудуется в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранение верхней одежды. Для ожидания приема заявителями, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями и столами. В помещениях для работы с заявителями размещаются информационные стенды. Информационные стенды размещаются на видном и доступном месте и призваны обеспечить каждого заявителя исчерпывающей информацией о предоставлении услуги |
| 20. | Показатели доступности (в том числе для лиц, являющихся престарелыми и инвалидами) и качества муниципальных услуг | Показателями доступности муниципальной услуги являются: - размещение информации о порядке предоставления услуги на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону, региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области, а также информационных стендах, размещенных в помещениях МБУЗ; - возможность получателя консультации о порядке предоставления услуги у специалистов МБУЗ в телефонном режиме, а также на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону, региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области; - возможность предоставления заявителем полной информации в удобное время в соответствии с утвержденным графиком работы МБУЗ. Для обеспечения доступа маломобильных групп населения (инвалиды, люди с временным нарушением здоровья, беременные женщины, люди старших возрастов, люди с детскими колясками и т.п.) здания, в которых оказывается услуга, оборудуются согласно нормативным требованиям СНиП 35-01-2001 "Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения". Показателями качества муниципальной услуги являются: - предоставление услуги в соответствии с требованиями Административного регламента; - соблюдение сроков предоставления услуги; - отсутствие обоснованных жалоб |
| 21. | Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) с указанием руководителя (работодателя), на чье имя оформляется заявление по форме согласно приложению к настоящему Стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема | Жалобу на действия (бездействие) специалистов (должностных лиц) заявитель может оформить по форме согласно приложению N 2 к настоящему Стандарту и направить на имя: 1. Главного врача МБУЗ: - почтой (приложение N 3 к Административному регламенту): - лично (приложение N 3 к Административному регламенту): - электронной почтой (приложение N 3 к Административному регламенту). 2. Начальника или заместителя начальника Управления здравоохранения города Ростова-наДону: - почтой: 344019, город Ростов-на-Дону, ул. 15-я Линия, 11/11; - лично: г. Ростов-на-Дону, ул. 15-я Линия, 11/11, каб. 204, время личного приема: вторник с 16-00 до 18-00, телефон для предварительной записи: 280-97-20; - электронной почтой - rndzdrav@aaanet.ru. В случае личной подачи заявителем жалобы специалист, принявший жалобу, делает в ней отметку о приеме, копию жалобы с отметкой о приеме вручает заявителю. Рассмотрение жалобы по вопросу обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) осуществляется в порядке и сроки, установленные гл. 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению соответствующие документы и материалы |
| 22. | Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, принятых в ходе предоставления услуги, с указанием вышестоящей организации по форме согласно приложению к настоящему Стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема | Жалобу на действия (бездействия) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, заявитель может оформить по форме согласно приложению N 2 к настоящему Стандарту и направить на имя: 1. Начальника Управления здравоохранения города Ростова-на-Дону: - почтой: 344019, город Ростов-на-Дону, ул. 15-я Линия, 11/11; - лично: г. Ростов-на-Дону, ул. 15-я Линия, 11/11, каб. 204; - электронной почтой - rndzdrav@aaanet.ru. 2. Заместителя главы Администрации города (по социальным вопросам): - почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 47; - лично: г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 47, каб. 429; - электронной почтой - prszn@rostov-gorod.ru. В случае личной подачи заявителем жалобы специалист, принявший жалобу, делает в ней отметку о приеме, копию жалобы с отметкой о приеме вручает заявителю. Рассмотрение жалобы по вопросу обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) осуществляется в порядке и сроки, установленные гл. 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Жалоба должна быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе соответствующие документы и материалы |
| 23. | Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме | Стандарт услуги N СТ-200-12-Т-3.2 размещен на: - официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/ /Портал услуг/Услуги Администрации города Ростова-на-Дону, осуществляемые в рамках местных и переданных государственных полномочий/Сфера "Здравоохранение"/Направление граждан на прохождение медико-социальной экспертизы; - региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области: http://www.pgu/donland.ru/Государственные и муниципальные услуги/Сфера "Здравоохранение"/ /Направление граждан на прохождение медикосоциальной экспертизы/Управление здравоохранения города Ростова-на-Дону |
Заведующий сектором
нормативных документов
Администрации города
Т.Н.ТАРЕЕВА