Приложение к Постановлению от 20.09.2012 г № 810
1.1.Административный регламент муниципальной услуги "Выдача разрешений на перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по дорогам общего пользования местного значения города Ростова-на-Дону" (далее - Регламент и муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает последовательность выполнения отделом эксплуатации дорог Департамента автомобильных дорог и организации дорожного движения города Ростова-на-Дону действий по предоставлению муниципальной услуги.
1.2.Цель предоставления муниципальной услуги - согласование провоза опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по дорогам местного значения города Ростова-на-Дону, возмещение вреда, причиняемого транспортными средствами, осуществляющими перевозки тяжеловесных грузов по автомобильным дорогам общего пользования местного значения города Ростова-на-Дону.
1.3.Заявление на получение разрешения могут подавать:
- физические и юридические лица (или их представители), планирующие осуществление перевозок опасных, тяжеловесных и крупногабаритных грузов по дорогам общего пользования местного значения города Ростова-на-Дону.
1.4.Прием документов от заявителя и подготовка разрешения осуществляются Департаментом автомобильных дорог и организации дорожного движения города Ростова-на-Дону в соответствии со Стандартами: N СТ-198-07-3.2 "Выдача разрешения на перевозку тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по дорогам общего пользования местного значения города Ростова-на-Дону" (приложение 1 к Регламенту) и N СТ-198-07-3.3 "Выдача разрешения на перевозку опасных грузов по дорогам общего пользования местного значения города Ростова-на-Дону" (приложение 2 к Регламенту).
1.5.Ответственность за исполнение настоящего Регламента и его актуализацию несет директор Департамента автомобильных дорог и организации дорожного движения города Ростова-на-Дону.
1.6.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 08.11.2007 N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.11.2009 N 934 "О возмещении вреда, причиняемого транспортными средствами, осуществляющими перевозки тяжеловесных грузов по автомобильным дорогам Российской Федерации";
- Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 04.07.2011 N 179 "Об утверждении Порядка выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов";
- Инструкцией по перевозке крупногабаритных и тяжеловесных грузов автомобильным транспортом по дорогам Российской Федерации, утвержденной министром транспорта Российской Федерации 27.05.1996 (ред. от 21.07.2011);
- Налоговым кодексом Российской Федерации (часть вторая);
- Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 24.07.2012 N 258 "Об утверждении Порядка выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов".
(абзац восьмой введен постановлением Администрации г. Ростова н/Д от 28.02.2014 N 168)
- Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 09.07.2012 N 218 "О внесении изменений в Порядок выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, утвержденный Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 04.07.2011 N 179"
(абзац девятый введен постановлением Администрации г. Ростова н/Д от 28.02.2014 N 168)
1.7.Аббревиатуры, термины и определения, используемые в Административном регламенте:
ДАДиОДД - Департамент автомобильных дорог и организации дорожного движения города Ростова-на-Дону.
Крупногабаритный груз - груз, который с учетом габаритов транспортного средства превышает установленные на территории Российской Федерации габариты для движения транспортных средств по автомобильным дорогам.
Тяжеловесный груз - груз, вес которого с учетом массы транспортного средства превышает установленные на территории Российской Федерации вес транспортного средства или нагрузку на ось транспортного средства.
Опасный груз - вещества, изделия из них, отходы производственной и иной хозяйственной деятельности, которые в силу присущих им свойств могут при перевозке создать угрозу для жизни и здоровья людей, нанести вред окружающей среде, повредить или уничтожить материальные ценности.
УМФЦ - муниципальное казенное учреждение "Управление многофункциональными центрами города Ростова-на-Дону".
1.8.Основными требованиями к информированию заявителей являются достоверность, полнота, четкость в изложении предоставляемой информации о требуемых документах и об административных процедурах, наглядность форм предоставляемой информации, а также оперативность, удобство и доступность ее получения.
Информацию о порядке предоставления услуги можно получить:
- по телефонам ДАДиОДД;
- при личном приеме у специалистов ДАДиОДД, ответственных за предоставление услуги;
- в ходе интернет-консультации по электронной почте ДАДиОДД;
- на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/Дорожное хозяйство/Выдача разрешений на перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по дорогам общего пользования города Ростова-на-Дону;
- на региональном портале государственных услуг Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru/Транспорт/Выдача разрешений на перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по дорогам общего пользования города Ростова-на-Дону;
- на информационных стендах, размещенных в помещении ДАДиОДД.
Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике приема граждан должностными лицами ДАДиОДД приведены в Стандартах N СТ-198-07-3.2, СТ-198-07-3.3 (приложение 1 и приложение 2 к настоящему Регламенту).
1.9.Предоставление информации о муниципальной услуге осуществляется на бесплатной основе.
За выдачу разрешений на перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов уплачивается государственная пошлина.
При перевозке тяжеловесных грузов взимается плата за ущерб, наносимый дорогам и дорожным сооружениям транспортными средствами.
1.10.Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление гражданина установленной формы (приложение 2 к Стандарту N СТ-198-07-3.2 и приложение 2 к Стандарту N СТ-198-07-3.3), поданное в ДАДиОДД.
Бланк заявления и образец его заполнения можно получить:
- у специалиста отдела эксплуатации дорог ДАДиОДД;
- распечатать с официального портала Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону или регионального портала государственных услуг (функций) Ростовской области.
1.11.В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлением Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
Порядок предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по дорогам общего пользования местного значения города Ростова-на-Дону", перечень необходимых документов, формы заявлений и образцы их заполнения, сроки предоставления услуги указаны в соответствующих стандартах:
- Стандарт N СТ-198-07-3.2 "Выдача разрешения на перевозку тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по дорогам общего пользования местного значения города Ростова-на-Дону" (приложение 1 к настоящему Регламенту);
- Стандарт N СТ-198-07-3.3 "Выдача разрешения на перевозку опасных грузов по дорогам общего пользования местного значения города Ростова-на-Дону" (приложение 2 к настоящему Регламенту).
3.Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность административных процедур, осуществляемых специалистами отдела эксплуатации дорог ДАДиОДД.
3.2.Муниципальная услуга "Выдача разрешения на перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по дорогам общего пользования местного значения города Ростова-на-Дону" включает в себя административные процедуры, описанные в схеме N СХ-198-07-3.2 (приложение 5 к Регламенту N АР-198-07):
Информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Специалист, ответственный за прием документов, информирует граждан и консультирует потенциальных заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по дорогам общего пользования местного значения города Ростова-на-Дону".
Прием заявления от заявителя, проверка представленного заявления (и приложенных к нему документов) на полноту и правильность заполнения.
Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является подача заявителем заявления и пакета документов, необходимых для получения муниципальной услуги и перечисленных в п. 11 Стандарта N СТ-198-07-3.2.
Заявитель представляет заявление установленной формы специалисту отдела эксплуатации дорог.
Специалист проверяет наличие документов, необходимых для предоставления услуги, и при отсутствии оснований для отказа в приеме документов осуществляет их прием. При необходимости заявителю выдает на руки копию заявления с отметкой о дате приема, фамилии и должности специалиста, принявшего документы. Специалист выдает реквизиты для оплаты госпошлины.
Визирование заявления директором ДАДиОДД на ответственного исполнителя.
Руководитель визирует заявление в день приема документов или на следующий день.
Регистрация документов.
Заявление регистрируется в журнале в день визирования или на следующий день, если было предоставлено после 14-00 часов, и рассматривается специалистом отдела эксплуатации дорог ДАДиОДД с учетом приложенных к нему документов.
Оформление разрешения на перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов.
Специалист рассматривает поданное заявление, оформляет разрешение на перевозку или мотивированный отказ. При положительном решении и необходимости специалист производит расчет суммы оплаты на возмещение вреда, наносимого транспортным средством дорогам местного значения и дорожным сооружениям.
Сроки оформления разрешения на перевозку крупногабаритного и (или) тяжеловесного груза со дня регистрации составляют:
- до 11 рабочих дней в случае, если требуется согласование только владельцев автомобильных дорог, и при наличии соответствующих согласований.
В случае если для осуществления перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов требуется оценка технического состояния автомобильных дорог, их укрепление или принятие специальных мер по обустройству автомобильных дорог, их участков, а также пересекающих автомобильную дорогу сооружений и инженерных коммуникаций, срок выдачи специального разрешения увеличивается на срок проведения указанных мероприятий.
Оформление мотивированного отказа в предоставлении услуги на перевозку тяжеловесного и (или) крупногабаритного груза производится в течение 4 рабочих дней после регистрации заявления на перевозку груза в случае, если требуется согласование только владельцев автомобильных дорог, и при наличии соответствующих согласований и в течение всего срока оформления разрешения - при необходимости проведения оценки технического состояния автомобильных дорог и (или) их участников
Запрос подтверждения уплаты государственной пошлины за выдачу специального разрешения и возмещения вреда, причиняемого транспортными средствами, осуществляющими перевозки тяжеловесных грузов.
В случае необходимости в рамках межведомственного взаимодействия осуществляется запрос документов, находящихся в распоряжении государственных и муниципальных органов, необходимых для оказания муниципальных услуг.
Подписание разрешения на перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов или мотивированного отказа.
Директор ДАДиОДД в течение одного дня подписывает разрешение на перевозки крупногабаритных и (или) тяжеловесных грузов или мотивированный отказ.
Специалист регистрирует разрешение на перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов в журнале.
Согласование в органе исполнительной власти.
В течение одного рабочего дня с момента подписания директором ДАДиОДД разрешения специалист направляет разрешение на перевозку тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов на согласование маршрута в орган исполнительной власти, уполномоченный осуществлять контрольные, надзорные и разрешительные функции в области обеспечения безопасности дорожного движения.
Срок согласования разрешения с органом исполнительной власти, уполномоченным осуществлять контрольные, надзорные и разрешительные функции в области обеспечения безопасности дорожного движения, составляет 4 рабочих дня с момента направления подписанного директором Департамента АДиОДД разрешения на перевозку крупногабаритных и (или) тяжеловесных грузов
Общий срок оформления разрешения на перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов со дня регистрации составляет:
- до 15 рабочих дней, в случае необходимости согласования маршрута транспортного средства с органом исполнительной власти, уполномоченным осуществлять контрольные, надзорные и разрешительные функции в области обеспечения безопасности дорожного движения;
В случае если для осуществления перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов требуется оценка технического состояния автомобильных дорог, их укрепление или принятие специальных мер по обустройству автомобильных дорог, их участков, а также пересекающих автомобильную дорогу сооружений и инженерных коммуникаций, срок выдачи специального разрешения увеличивается на срок проведения указанных мероприятий.
Выдача заявителю разрешения или мотивированного отказа.
В установленный срок специалист отдела эксплуатации дорог в телефонном режиме информирует получателя о готовности разрешения на перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов.
Заявитель в вышеуказанные сроки прибывает в ДАДиОДД с копией платежного поручения, подтверждающего оплату госпошлины.
Специалист выдает разрешение на перевозку тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по дорогам общего пользования местного значения города Ростова-на-Дону лично заявителю при предъявлении копии платежного документа или мотивированный отказ.
Необходимые для предоставления услуги документы, при наличии технической возможности для их приема и рассмотрения, в установленном порядке могут быть направлены заявителем посредством факсимильной связи или по электронной почте (в сканированном виде). В том числе с использованием региональной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". При этом заявителю направляется информация об адресе и графике работы Департамента АДиОДД города Ростова-на-Дону, в который ему необходимо обратиться для направления оригиналов этих документов. Информацию о возможности направления документов в электроном и факсимильном виде можно получить в Департаменте АДиОДД города Ростова-на-Дону по телефону 240-21-68.
3.3.Муниципальная услуга "Выдача разрешения на перевозки опасных грузов по дорогам общего пользования местного значения города Ростова-на-Дону" включает в себя административные процедуры, описанные в схеме N СХ-198-07-3.3 (приложение 6 к Регламенту N АР-198-07):
Информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Специалист, ответственный за прием документов, информирует граждан и консультирует потенциальных заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на перевозки опасных грузов по дорогам общего пользования местного значения города Ростова-на-Дону".
Прием заявления от заявителя, проверка представленного заявления (и приложенных к нему документов) на полноту и правильность заполнения.
Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является подача заявителем заявления и пакета документов, необходимых для получения муниципальной услуги и перечисленных в п. 11 Стандарта N СТ-198-07-3.3.
Заявитель представляет заявление установленной формы специалисту отдела эксплуатации дорог.
Специалист проверяет наличие документов, необходимых для предоставления услуги, и при отсутствии оснований для отказа в приеме документов осуществляет их прием. При необходимости заявителю выдает на руки копию заявления с отметкой о дате приема, фамилии и должности специалиста, принявшего документы. Специалист выдает реквизиты для оплаты госпошлины.
Визирование заявления директором ДАДиОДД на ответственного исполнителя.
Руководитель визирует заявление в день приема документов или на следующий день.
Регистрация документов.
Заявление регистрируется в журнале в день визирования или на следующий день, если было предоставлено после 14-00 часов, и рассматривается специалистом отдела эксплуатации дорог ДАДиОДД с учетом приложенных к нему документов.
Срок оформления разрешения на перевозки опасных грузов составляет 6 рабочих дней со дня регистрации заявления.
Оформление мотивированного отказа в предоставлении услуги на перевозку опасного груза производится в течение 3 рабочих дней с момента регистрации заявления.
Запрос подтверждения уплаты государственной пошлины за выдачу специального разрешения.
В случае необходимости в рамках межведомственного взаимодействия осуществляется запрос документов, находящихся в распоряжении государственных и муниципальных органов, необходимых для оказания муниципальных услуг.
Подписание разрешения на перевозки опасных грузов или мотивированного отказа.
Директор ДАДиОДД в течение одного дня подписывает разрешение на перевозки опасных грузов или мотивированный отказ.
Специалист регистрирует разрешение на перевозки опасных грузов в журнале.
Выдача заявителю разрешения или мотивированного отказа.
В установленный срок специалист отдела эксплуатации дорог в телефонном режиме информирует получателя о готовности разрешения на перевозку.
Заявитель в вышеуказанные сроки прибывает в ДАДиОДД с копией платежного поручения, подтверждающего оплату госпошлины.
Специалист выдает разрешение на перевозки опасных грузов по дорогам общего пользования местного значения города Ростова-на-Дону лично заявителю при предъявлении копии платежного документа либо мотивированный отказ.
Необходимые для предоставления услуги документы, при наличии технической возможности для их приема и рассмотрения, в установленном порядке могут быть направлены заявителем по электронной почте (в сканированном виде), в том числе с использованием региональной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)". При этом заявителю направляется информация об адресе и графике работы Департамента АДиОДД г. Ростова-на-Дону, в который ему необходимо обратиться для предоставления оригиналов этих документов. Информацию о возможности направления документов в электронном виде можно получить в Департаменте АДиОДД г. Ростова-на-Дону по телефону 240-21-68.
3.4.Настоящие административные процедуры разработаны в соответствии с требованиями нормативно-правовых документов, указанных в п. 1.6 данного Регламента.
3.5.Блок-схема оказания муниципальных услуг "Выдача разрешения на перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по дорогам общего пользования местного значения города Ростова-на-Дону" и "Выдача разрешения на перевозки опасных грузов по дорогам общего пользования местного значения города Ростова-на-Дону" приведена в приложении 4 к Регламенту N АР-198-07.
4.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1.Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услуги осуществляется директором ДАДиОДД, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками Департамента положений муниципальных нормативных правовых актов, методических рекомендаций, содержащих порядок предоставления муниципальной услуги, а также посредством рассмотрения письменных и устных обращений граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором ДАДиОДД.
4.2.Периодический контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления указанной в настоящем Регламенте муниципальной услуги осуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностными лицами ДАДиОДД и Администрации города, ответственными за проведение внутреннего аудита, в порядке, установленном стандартом СТО-03 "Внутренние аудиты системы менеджмента качества".
4.3.Решение о проведении внеплановой проверки полноты и качества предоставления муниципальных услуг принимается директором Департамента АДиОДД г. Ростова-на-Дону в следующих случаях:
- в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений исполнения Административного регламента;
- обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действиями (бездействием) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
4.4.В случае если в результате контроля обнаружены несоответствия в документах, в действиях сотрудников, участвующих в предоставлении указанной в настоящем Административном регламенте муниципальной услуги, директор ДАДиОДД обеспечивает разработку и выполнение действий по устранению выявленных несоответствий и их причин согласно стандарту СТО-02 "Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций".
4.5.В любое время в период предоставления муниципальной услуги заявитель имеет возможность обратиться в орган, оказывающий услугу, и получить сведения об этапе предоставления муниципальной услуги.
4.6.Должностное лицо, специалист, осуществляющий действия, определенные административными процедурами, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка проведения, полноту и качество выполнения услуги.
Муниципальные служащие ДАДиОДД несут дисциплинарную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 26.02.2008 N 357 "О принятии "Положения о муниципальной службе в городе Ростове-на-Дону" в новой редакции".
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц
и муниципальных служащих
5.1.Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;
3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.3.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг (по форме согласно приложению 3 к Регламенту), на имя следующих должностных лиц:
- директора Департамента АДиОДД города Ростова-на-Дону;
- заместителя главы Администрации города Ростова-на-Дону (по транспорту и дорожному хозяйству) - в случае обжалования решений директора Департамента АДиОДД города Ростова-на-Дону.
5.4.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган.
5.5.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": официального портала Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города (www.rostov-gorod.ru), единого портала государственных и муниципальных услуг либо портала государственных и муниципальных услуг Ростовской области (www.pgu.donland.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.6.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме акта органа, уполномоченного на его рассмотрение.
(абзац четвертый введен постановлением Администрации г. Ростова н/Д от 28.02.2014 N 168)
5.8.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении либо в отказе от удовлетворения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностные лица, указанные в стандартах, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Заведующий сектором
нормативных документов
Администрации города
Т.Н.ТАРЕЕВА