Постановление Правительства Ростовской области от 07.11.2011 № 100

                   ПРАВИТЕЛЬСТВО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ

                         от 07.11.2011 N 100

                          г. Ростов-на-Дону

                       Об общественных приемных

                    Губернатора Ростовской области

    
            
      (В редакции Постановления Правительства Ростовской области
      

    
  

                  от 04.02.2016 № 42)
  

     В  целях  содействия  реализации  конституционных  прав  граждан,

защите их прав и интересов, а также непосредственного оказания жителям

Ростовской области консультативной и практической помощи Правительство

Ростовской области п о с т а н о в л я е т:

     1. Утвердить  Положение  об  общественных  приемных   Губернатора

Ростовской области согласно приложению к настоящему постановлению.

     2. Признать   утратившим   силу    постановление    Администрации

Ростовской области от 11.05.2011 N 254 "Об общественных приемных Главы

Администрации (Губернатора) Ростовской области".

     3. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя

    Губернатора  Ростовской  области Рудого В.В. (В редакции Постановления
  

    
      Правительства Ростовской области от 04.02.2016 № 42)
    
  

     Губернатор

     Ростовской области                                   В.Ю. Голубев

Постановление вносит

министерство внутренней

и информационной политики

Ростовской области

                                                         Приложение

                                                      к постановлению

                                                       Правительства

                                                    Ростовской области

                                                   от 07.11.2011 N 100

                              ПОЛОЖЕНИЕ

       об общественных приемных Губернатора Ростовской области

    
            
      (В редакции Постановления Правительства Ростовской области
      

    
  

                           от 17.07.2014 г. N 506)

  

                          1. Общие положения

     1.1. Общественные приемные Губернатора Ростовской области  (далее

- общественная  приемная)  создаются  в  целях  содействия  реализации

конституционных прав граждан, защите их  прав  и  интересов,  а  также

непосредственного оказания жителям Ростовской области  консультативной

и практической помощи.

     1.2. Деятельность   общественных   приемных   осуществляется    в

соответствии  с  Конституцией   Российской   Федерации,   федеральными

законами и иными нормативными правовыми актами  Российской  Федерации,

областными законами и иными нормативными правовыми  актами  Ростовской

области.

     1.3. Общественные приемные действуют в каждом городском округе  и

муниципальном районе Ростовской области.

     1.4. Деятельность   общественных   приемных   осуществляется   на

общественных началах.

         1.5. Координацию  деятельности общественных приемных осуществляет

  

    управление    социально-политических    коммуникаций     Правительства

  

    Ростовской области. (В редакции Постановления Правительства Ростовской

  

    области от 17.07.2014 г. N 506)
  

          2. Основные задачи и функции общественных приемных

     2.1. Основными задачами общественных приемных являются:

     оперативное реагирование по  фактам  нарушений  законных  прав  и

интересов граждан;

     оказание содействия жителям Ростовской области в решении вопросов

местного значения;

     улучшение взаимодействия органов исполнительной власти Ростовской

области с органами местного самоуправления;

     совершенствование    системы    консультативной,    правовой    и

информационной помощи жителям Ростовской области;

     оказание гражданам консультативной и практической помощи, которая

не требует непосредственного обращения в органы исполнительной  власти

    Ростовской области и может быть оказана на  месте  (в  соответствующем
  

городском округе, муниципальном районе);

     оказание помощи гражданам в  получении  необходимых  консультаций

специалистов по  возникшей  проблеме,  содействие  в  рассмотрении  их

обращений  в  органах   государственной   власти,   органах   местного

самоуправления  и  организациях  по   вопросам,   находящимся   в   их

компетенции;

     оказание помощи гражданам в составлении, оформлении и направлении

обращений в  адрес  соответствующих  органов  государственной  власти,

органов местного самоуправления и организаций;

     организация   на   местах   при   содействии   органов   местного

самоуправления рассмотрения обращений и предложений граждан, извещение

граждан о результатах их рассмотрения;

     в случае необходимости разрешения вопросов на уровне  Губернатора

Ростовской области, его заместителей,  органов  исполнительной  власти

Ростовской  области  -  оказание  помощи  гражданам   в   составлении,

оформлении и направлении в  установленном  порядке  в  соответствующие

адреса обращений;

     изучение  общественного   мнения,   проведение   систематического

анализа и обобщения предложений  граждан,  информирование  Губернатора

Ростовской области и глав муниципальных образований о наиболее  острых

общественных проблемах в муниципальных образованиях.

     2.2. Общественные приемные осуществляют следующие функции:

     взаимодействие  с  органами  государственной   власти,   органами

местного самоуправления,  получение  от  этих  органов  информации  по

вопросам, связанным с решением возложенных задач;

     организация  приема  граждан,   их   обращений   и   предложений,

разъяснение их прав и обязанностей;

     содействие оперативному разрешению проблем граждан,  обратившихся

в общественные приемные, по вопросам, входящим в  компетенцию  органов

местного самоуправления, муниципальных предприятий и организаций;

     уведомление граждан, обратившихся в общественную приемную, о том,

кому поручено рассмотрение их  обращений  и  предложений,  а  также  о

конечных результатах  проделанной  работы  по  конкретному  разрешению

поставленных вопросов;

     ведение  анализа  обращений  граждан,  причин  их  возникновения,

ведение количественного и аналитического учета обращений,  результатов

их  рассмотрения,  подготовка  информационных   материалов,   справок,

предложений;

     внесение в установленном порядке Губернатору  Ростовской  области

предложений по  устранению  причин,  порождающих  обоснованные  жалобы

граждан;

     взаимодействие с Уполномоченным по правам человека  в  Ростовской

области и Уполномоченным по правам ребенка в Ростовской области.

 3. Участие общественных приемных в приеме и передаче на рассмотрение

 обращений граждан в органы исполнительной власти Ростовской области

     3.1. В случае, если решение вопросов, поставленных  в  обращениях

граждан, не входит  в  компетенцию  органов  местного  самоуправления,

общественная приемная принимает обращения и направляет их  Губернатору

Ростовской   области,   его   заместителям,   руководителям    органов

исполнительной власти Ростовской области, в компетенцию которых входит

решение поставленных в обращениях вопросов. При этом срок рассмотрения

обращений исчисляется с даты их  регистрации  в  отделе  по  работе  с

обращениями граждан Правительства Ростовской области.

     Указанные  в  настоящем   пункте   обращения   граждан   подлежат

рассмотрению  в  порядке,   установленном   Федеральным   законом   от

02.05.2006  N  59-ФЗ   "О порядке   рассмотрения   обращений   граждан

Российской Федерации".

     3.2. Отдел  по  работе  с   обращениями   граждан   Правительства

Ростовской области оказывает общественным приемным методическую помощь

по вопросам приема и передачи на рассмотрение обращений граждан.

     Начальник общего отдела

     Правительства Ростовской области                      М.В. Фишкин