Приложение к Постановлению от 26.06.2008 г № 1441 Стандарт
Региональные стандарты социального обслуживания для му «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 1, 2 Г. Волгодонска»
┌────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┐ │ N │ Виды │ Спецификация │Кратность │Перио- │ Требования │ │ п/п │и наименования │ (содержание) │предостав-│дичность│ к качеству │ │ │ услуг │ услуги │ления ус- │предос- │ услуги │ │ │ │ │луги │тавления│ │ │ │ │ │ │услуги │ │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 1. Услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам отделениями │ │ социального обслуживания на дому │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ 1.1. Социально-бытовые услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 1.1.1. │Содействие граж-│сбор необходимых │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │данам пожилого │документов, │ │ │вать своевремен- │ │ │возраста и инва-│передача их в │ │ │ное, полное и в │ │ │лидам в получе- │соответствующие │ │ │соответствующей │ │ │нии ими │организации и │ │ │форме квалифици- │ │ │предусмотренных │учреждения; │ │ │рованное оказа- │ │ │законодатель- │доведение до кли-│ │ │ние помощи в │ │ │ством Российской│ента результатов │ │ │решении вопросов,│ │ │Федерации льгот │рассмотрения до- │ │ │интересующих кли-│ │ │и преимуществ в │кументов │ │ │ентов, и удовлет-│ │ │социально- │ │ │ │ворять их запросы│ │ │бытовом обеспе- │ │ │ │и потребности │ │ │чении │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.1.2. │Оказание помощи │написание писем │1 раз │в неделю│почерк при напи- │ │ │в написании и │под диктовку и │(до 30 │ │сании должен │ │ │прочтении писем │их отправка; │минут │ │быть разборчивым,│ │ │ │чтение писем │в одно │ │гарантирована │ │ │ │вслух │посещение)│ │достоверность на-│ │ │ │ │ │ │писанной под дик-│ │ │ │ │ │ │товку информации │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.1.3. │Организация │организация │ │по факту│должны быть соз- │ │ │ритуальных услуг│оформления меди- │ │смерти │даны условия со- │ │ │(при отсутствии │цинского освиде- │ │ │вершения ритуаль-│ │ │у умерших клиен-│тельствования │ │ │ных обрядов с │ │ │тов родственни- │факта смерти │ │ │учетом вероиспо- │ │ │ков или их │клиента, справки │ │ │ведания, пола, │ │ │нежелании │о смерти в орга- │ │ │особенностей ри- │ │ │заняться │нах загс, доку- │ │ │туалов и религи- │ │ │погребением) │ментов на погре- │ │ │озных обрядов │ │ │ │бение; │ │ │различных конфес-│ │ │ │организация пре- │ │ │сий │ │ │ │доставления │ │ │ │ │ │ │ритуальных услуг │ │ │ │ │ │ │в пределах │ │ │ │ │ │ │гарантированного │ │ │ │ │ │ │перечня услуг по │ │ │ │ │ │ │погребению │ │ │ │ │ │ │согласно Об- │ │ │ │ │ │ │ластному ------ │ │ │ │ │ │ │от 03.05.2005 N │ │ │ │ │ │ │303-ЗС │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.1.4. │Покупка и │получение заяв- │2 раза │в неделю│услуга должна │ │ │доставка на дом │ки, содержащей │ │ │удовлетворять │ │ │продуктов │перечень необхо- │ │ │потребности │ │ │питания, горячих│димых продуктов │ │ │клиентов в │ │ │обедов │и их количество; │ │ │своевременном и │ │ │ │закупка продук- │ │ │по умеренным │ │ │ │тов на предпри- │ │ │ценам приоб- │ │ │ │ятиях торговли │ │ │ретении │ │ │ │(магазины, │ │ │необходимых │ │ │ │рынки) в пре- │ │ │продовольст- │ │ │ │делах района │ │ │венных товаров; │ │ │ │проживания │ │ │горячие обеды, │ │ │ │массой не более │ │ │доставляемые на │ │ │ │7 кг в одно │ │ │дом, должны быть │ │ │ │посещение; │ │ │приготовлены из │ │ │ │приобретение │ │ │доброкачествен- │ │ │ │паевого хлеба, │ │ │ных продуктов, │ │ │ │льготных продук- │ │ │удовлетворять │ │ │ │тов, приобрете- │ │ │потребности кли- │ │ │ │ние на предпри- │ │ │ентов по │ │ │ │ятиях │ │ │калорийности, │ │ │ │общественного │ │ │соответствовать │ │ │ │питания горячих │ │ │установленным │ │ │ │обедов; │ │ │нормам питания, │ │ │ │доставка продук- │ │ │санитарно- │ │ │ │тов, горячих │ │ │гигиеническим │ │ │ │обедов в │ │ │требованиям и │ │ │ │квартиру кли- │ │ │быть предостав- │ │ │ │ента; │ │ │лены с учетом │ │ │ │осуществление │ │ │состояния здоро- │ │ │ │денежных расче- │ │ │вья клиентов │ │ │ │тов с клиентом │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.1.5. │Содействие в │подготовка необ- │2 раза │в неделю│услуга должна │ │ │приготовлении │ходимой для при- │(не более │ │предоставляться │ │ │пищи │готовления блюда │45 минут │ │в соответствии с │ │ │ │посуды; │в 1 посе- │ │санитарно- │ │ │ │помощь в подго- │щение) │ │гигиеническими │ │ │ │товке необходи- │ │ │требованиями │ │ │ │мых продуктов │ │ │ │ │ │ │(помыть, почис- │ │ │ │ │ │ │тить, нарезать); │ │ │ │ │ │ │мытье посуды; │ │ │ │ │ │ │уборка рабочего │ │ │ │ │ │ │места │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.1.6. │Покупка и │получение заяв- │1 раз │в неделю│должна │ │ │доставка на дом │ки, содержащей │ │ │удовлетворять │ │ │промышленных то-│перечень необхо- │ │ │потребности │ │ │варов первой │димых │ │ │клиентов в свое- │ │ │необходимости │промышленных то- │ │ │временном и по │ │ │ │варов и их коли- │ │ │умеренным ценам │ │ │ │чество; │ │ │приобретении не- │ │ │ │закупка │ │ │обходимых │ │ │ │промтоваров на │ │ │промышленных │ │ │ │предприятиях │ │ │товаров первой │ │ │ │торговли (ма- │ │ │необходимости │ │ │ │газины, рынки) в │ │ │ │ │ │ │пределах района │ │ │ │ │ │ │проживания │ │ │ │ │ │ │массой не более │ │ │ │ │ │ │7 кг в одно │ │ │ │ │ │ │посещение; │ │ │ │ │ │ │доставка промто- │ │ │ │ │ │ │варов в квартиру │ │ │ │ │ │ │клиента; │ │ │ │ │ │ │осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расче- │ │ │ │ │ │ │тов с клиентом │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.1.7. │Доставка воды, │доставка до 3 │3 раза │в неделю│должна обеспечи- │ │ │топка печей, со-│ведер воды в │ │ │вать полное и │ │ │действие в обес-│жилое помещение: │ │ │своевременное │ │ │печении топливом│- подготовка ем- │ │ │удовлетворение │ │ │для проживающих │кости для воды; │ │ │нужд и потребно- │ │ │в жилых │- наполнение │ │ │стей клиентов в │ │ │помещениях без │ведра водой │ │ │решении этих │ │ │центрального │(предварительно │ │ │проблем в целях │ │ │отопления и │его ополоснув) │ │ │создания им │ │ │(или) водоснаб- │из дворовой │ │ │нормальных │ │ │жения │(уличной) ко- │ │ │условий жизни │ │ │ │лонки или колод- │ │ │ │ │ │ │ца; │ │ │ │ │ │ │- доставка ведра │ │ │ │ │ │ │с водой в жилое │ │ │ │ │ │ │помещение; │ │ │ │ │ │ │- при необходи- │ │ │ │ │ │ │мости перелить │ │ │ │ │ │ │воду в емкости │ │ │ │ │ │ ├─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ │ │топка печей, в │3 раза │в неделю│должна обеспечи- │ │ │ │том числе: │ │ │вать полное и │ │ │ │- наполнение ве- │ │ │своевременное │ │ │ │дер углем, │ │ │удовлетворение │ │ │ │дровами в поме- │ │ │нужд и потребно- │ │ │ │щении для │ │ │стей клиентов в │ │ │ │хранения топ- │ │ │решении этих │ │ │ │лива; │ │ │проблем в целях │ │ │ │- доставка до 2 │ │ │создания им │ │ │ │ведер топлива │ │ │нормальных │ │ │ │(уголь, дрова) в │ │ │условий жизни │ │ │ │жилое помещение │ │ │ │ │ │ │для поддержания │ │ │ │ │ │ │нормальной │ │ │ │ │ │ │температуры в │ │ │ │ │ │ │жилище; │ │ │ │ │ │ │- подготовка │ │ │ │ │ │ │печи к растопке, │ │ │ │ │ │ │топка печи, вы- │ │ │ │ │ │ │нос золы │ │ │ │ │ │ ├─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ │ │содействие в │1 раз │в год │должно обеспечи- │ │ │ │обеспечении топ- │ │ │вать полное и │ │ │ │ливом, в том │ │ │своевременное │ │ │ │числе: │ │ │удовлетворение │ │ │ │- оформление до- │ │ │нужд и потребно- │ │ │ │кументов в │ │ │стей клиентов в │ │ │ │топливоснабжающей│ │ │решении этих │ │ │ │организации; │ │ │проблем в целях │ │ │ │- контроль │ │ │создания им │ │ │ │прохождения │ │ │нормальных │ │ │ │документов в │ │ │условий жизни │ │ │ │топливоснабжаю- │ │ │ │ │ │ │щей организации; │ │ │ │ │ │ │- денежные │ │ │ │ │ │ │расчеты с │ │ │ │ │ │ │топливоснаб- │ │ │ │ │ │ │жающей организа- │ │ │ │ │ │ │цией; │ │ │ │ │ │ │- организация │ │ │ │ │ │ │получения, дос- │ │ │ │ │ │ │тавки и заноса │ │ │ │ │ │ │топлива в поме- │ │ │ │ │ │ │щение для его │ │ │ │ │ │ │хранения; │ │ │ │ │ │ │- осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расчетов│ │ │ │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.1.8. │Сдача вещей в │доставка вещей │1 раз │в неделю│должна обеспечи- │ │ │стирку, химчист-│на предприятие, │ │ │вать полное и │ │ │ку, ремонт и об-│осуществляющее │ │ │своевременное │ │ │ратная их │услугу; │ │ │удовлетворение │ │ │доставка │получение вещей │ │ │нужд и потребно- │ │ │ │после стирки, │ │ │стей клиентов в │ │ │ │химчистки, │ │ │решении этих │ │ │ │ремонта и │ │ │проблем в целях │ │ │ │доставка в │ │ │создания им │ │ │ │квартиру кли- │ │ │нормальных │ │ │ │ента; │ │ │условий жизни │ │ │ │денежные расчеты │ │ │ │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.1.9. │Содействие в ор-│поиск исполните- │3 раза │в год │должно обеспечи- │ │ │ганизации ре- │лей заказа; │ │ │вать полное и │ │ │монта и уборки │оповещение │ │ │своевременное │ │ │жилых помещений │клиента о │ │ │удовлетворение │ │ │ │стоимости за- │ │ │нужд и потребно- │ │ │ │каза; │ │ │стей клиентов в │ │ │ │оформление зака- │ │ │решении этих │ │ │ │за; │ │ │проблем в целях │ │ │ │контроль за де- │ │ │создания им │ │ │ │нежным расчетом │ │ │нормальных │ │ │ │клиента с испол- │ │ │условий жизни │ │ │ │нителем заказа │ │ │ │ │ │ ├─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ │ │уборка помещения │1 раз │в неделю│должна обеспечи- │ │ │ │ослабленным │ │ │вать полное и │ │ │ │инвалидам и │ │ │своевременное │ │ │ │лицам │ │ │удовлетворение │ │ │ │преклонного воз- │ │ │нужд и потребно- │ │ │ │раста, одиноким и│ │ │стей клиентов в │ │ │ │одиноко │ │ │решении этих │ │ │ │проживающим, не │ │ │проблем в целях │ │ │ │имеющим │ │ │создания им │ │ │ │родственников в │ │ │нормальных │ │ │ │данном населен- │ │ │условий жизни │ │ │ │ном пункте, в │ │ │ │ │ │ │том числе: │ │ │ │ │ │ │- уборка полов │ │ │ │ │ │ │(подметание │ │ │ │ │ │ │веником, уборка │ │ │ │ │ │ │пылесосом, убор- │ │ │ │ │ │ │ка влажной тряп- │ │ │ │ │ │ │кой); │ │ │ │ │ │ │- вытирание пы- │ │ │ │ │ │ │ли. │ │ │ │ │ │ │Уборка произво- │ │ │ │ │ │ │дится на площади │ │ │ │ │ │ │не более 20 кв. │ │ │ │ │ │ │м в одно посеще- │ │ │ │ │ │ │ние │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │1.1.10. │Содействие в оп-│снятие показаний │2 раза │в месяц │должно обеспечи- │ │ │лате жилья и │счетчиков; │ │ │вать своевремен- │ │ │коммунальных │заполнение блан- │ │ │ную оплату жилья │ │ │услуг │ков квитанций, │ │ │и коммунальных │ │ │ │абонентских кни- │ │ │услуг │ │ │ │жек; │ │ │ │ │ │ │оплата квитан- │ │ │ │ │ │ │ций; │ │ │ │ │ │ │доставка │ │ │ │ │ │ │оплаченных │ │ │ │ │ │ │квитанций │ │ │ │ │ │ │клиенту; │ │ │ │ │ │ │денежные расчеты │ │ │ │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │1.1.11. │Содействие в ор-│посещение пред- │1 раз │в месяц │должно │ │ │ганизации │приятия, оказы- │ │ │удовлетворять │ │ │предоставления │вающего заявлен- │ │ │потребности │ │ │услуг │ную клиентом ус- │ │ │клиентов в свое- │ │ │предприятиями │лугу; │ │ │временном и по │ │ │торговли, комму-│составление │ │ │умеренным ценам │ │ │нально-бытового │необходимой │ │ │решении вопросов │ │ │обслуживания, │заявки; │ │ │в сфере комму- │ │ │связи и другими │помощь при │ │ │нально-бытового │ │ │предприятиями, │покупке бытовой │ │ │обслуживания, │ │ │оказывающими ус-│техники, органи- │ │ │связи и т.д. │ │ │луги населению, │зация ее │ │ │ │ │ │в пределах │гарантийного ре- │ │ │ │ │ │района │монта; │ │ │ │ │ │проживания │денежные расчеты │ │ │ │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │1.1.12. │Сопровождение │пешие прогулки в │1 раз (не │в неделю│услуга должна │ │ │вне дома, в том │пределах │более 30 │ │обеспечить жизнь │ │ │числе к врачу │населенного │минут в 1 │ │и сохранность │ │ │ │пункта про- │посе- │ │здоровья клиента │ │ │ │живания клиента; │щение); │ │при его передви- │ │ │ │сопровождение в │1 раз (не │в неделю│жении вне дома в │ │ │ │пределах муници- │более 2 │ │соответствии с │ │ │ │пального образо- │часов в 1 │ │возрастными осо- │ │ │ │вания в общест- │посеще- │ │бенностями, тре- │ │ │ │венном транспор- │ние) │ │бованиями соци- │ │ │ │те и по учрежде- │ │ │альной среды │ │ │ │нию; │ │ │ │ │ │ │возвращение кли- │ │ │ │ │ │ │ента домой │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │1.1.13. │Создание условий│приобретение │1 раз │в месяц │при создании ус- │ │ │отправления │культовых │ │ │ловий для │ │ │религиозных │предметов по │ │ │отправления │ │ │обрядов │заявке клиента; │ │ │религиозных │ │ │ │содействие в ор- │ │ │обрядов должны │ │ │ │ганизации встреч │ │ │быть строго │ │ │ │клиента со │ │ │учтены │ │ │ │служителем │ │ │вероисповедание, │ │ │ │культа; │ │ │возраст, пол, │ │ │ │- осуществление │ │ │физическое │ │ │ │денежных расчетов│ │ │состояние клиен- │ │ │ │с клиентом │ │ │тов, особенности │ │ │ │ │ │ │религиозных │ │ │ │ │ │ │обрядов, │ │ │ │ │ │ │принятые в │ │ │ │ │ │ │различных │ │ │ │ │ │ │конфессиях │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │1.1.14. │Содействие в на-│оформление доку- │2 раза │в год │содействие в по- │ │ │правлении в ста-│ментов, необходи-│ │ │лучении │ │ │ционарные учреж-│мых для получе- │ │ │направления в │ │ │дения │ния путевки в │ │ │стационарные │ │ │ │стационарное │ │ │учреждения │ │ │ │учреждение │ │ │социального об- │ │ │ │социального об- │ │ │служивания │ │ │ │служивания (в │ │ │должно быть осу- │ │ │ │том числе в │ │ │ществлено строго │ │ │ │лечебно- │ │ │в соответствии с │ │ │ │профилактические │ │ │показаниями (со- │ │ │ │учреждения); │ │ │стояние здоровья │ │ │ │сопровождение │ │ │и др.), подтвер- │ │ │ │при переезде в │ │ │ждающими │ │ │ │стационарное │ │ │необходимость │ │ │ │учреждение │ │ │такого направле- │ │ │ │ │ │ │ния, и должно │ │ │ │ │ │ │удовлетворять │ │ │ │ │ │ │законные │ │ │ │ │ │ │требования │ │ │ │ │ │ │клиентов │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 1.2. Социально-медицинские услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 1.2.1. │Оказание помощи │сбор необходимых │1 раз │в месяц │помощь в получе- │ │ │гражданам │документов; │ │ │нии │ │ │пожилого │передача их в │ │ │предусмотренных │ │ │возраста и ин- │соответствующие │ │ │законодатель- │ │ │валидам в │организации и │ │ │ством Российской │ │ │получении │учреждения │ │ │Федерации соци- │ │ │предусмотренных │ │ │ │ально-медицинских│ │ │законодатель- │ │ │ │услуг, предостав-│ │ │ством Российской│ │ │ │ляемых социальны-│ │ │Федерации соци- │ │ │ │ми службами, │ │ │ально- │ │ │ │должна обеспечи- │ │ │медицинских ус- │ │ │ │вать своевремен- │ │ │луг │ │ │ │ное и в необходи-│ │ │ │ │ │ │мом объеме пре- │ │ │ │ │ │ │доставление │ │ │ │ │ │ │услуг с учетом │ │ │ │ │ │ │характера забо- │ │ │ │ │ │ │левания, медицин-│ │ │ │ │ │ │ских показаний, │ │ │ │ │ │ │физического и │ │ │ │ │ │ │психического │ │ │ │ │ │ │состояния клиен- │ │ │ │ │ │ │тов │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.2.2. │Оказание или со-│вызов врача на │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │действие в │дом; │ │ │вать полное, вы- │ │ │оказании │доставка клиен- │ │ │сококачественное │ │ │клиентам уч- │тов в лечебное │ │ │и своевременное │ │ │реждений │учреждение в │ │ │выполнение всех │ │ │медицинской │пределах муници- │ │ │медицинских про- │ │ │помощи в объеме │пального образо- │ │ │цедур и │ │ │базовой │вания для │ │ │мероприятий, │ │ │программы обяза-│посещения │ │ │предусмотренных │ │ │тельного │специалистов и │ │ │соответствующими │ │ │медицинского │получения │ │ │программами │ │ │страхования │назначенных про- │ │ │ │ │ │граждан Россий- │цедур; │ │ │ │ │ │ской Федерации, │возвращение кли- │ │ │ │ │ │целевых и терри-│ента домой │ │ │ │ │ │ториальных про- │ │ │ │ │ │ │грамм обязатель-│ │ │ │ │ │ │ного │ │ │ │ │ │ │медицинского │ │ │ │ │ │ │страхования в │ │ │ │ │ │ │государственных │ │ │ │ │ │ │и муниципальных │ │ │ │ │ │ │лечебно- │ │ │ │ │ │ │профилактических│ │ │ │ │ │ │учреждениях │ │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.2.3. │Содействие в │запись на прием │1 раз │в год │содействие в про-│ │ │проведении │специалистов ле- │ │ │ведении медико- │ │ │медико- │чебно- │ │ │социальной экс- │ │ │социальной экс- │профилактических │ │ │пертизы должно │ │ │пертизы │учреждений, │ │ │обеспечивать ока-│ │ │ │лабораторные и │ │ │зание квалифици- │ │ │ │инструментальные │ │ │рованной помощи │ │ │ │обследования; │ │ │органам Государ- │ │ │ │оформление и на- │ │ │ственной службы │ │ │ │правление │ │ │медико-социальной│ │ │ │необходимых │ │ │экспертизы в пра-│ │ │ │документов в │ │ │вильном определе-│ │ │ │органы Государ- │ │ │нии (в установ- │ │ │ │ственной службы │ │ │ленном порядке) │ │ │ │медико- │ │ │потребностей ос- │ │ │ │социальной экс- │ │ │видетельствуемых │ │ │ │пертизы; │ │ │клиентов в мерах │ │ │ │сопровождение в │ │ │социальной защи- │ │ │ │лечебно- │ │ │ты, включая реа- │ │ │ │профилактические │ │ │билитацию, на │ │ │ │учреждения и ор- │ │ │основе оценки │ │ │ │ганы Государст- │ │ │ограничений │ │ │ │венной службы │ │ │жизнедеятельно- │ │ │ │медико- │ │ │сти, вызваннных │ │ │ │социальной │ │ │стойким │ │ │ │экспертизы в │ │ │расстройством │ │ │ │пределах │ │ │функций организ- │ │ │ │муниципального │ │ │ма; │ │ │ │образования; │ │ │обеспечение │ │ │ │возвращение кли- │ │ │посещения кли- │ │ │ │ента домой │ │ │ентом соответ- │ │ │ │ │ │ │ствующих │ │ │ │ │ │ │специалистов и │ │ │ │ │ │ │сбор всех доку- │ │ │ │ │ │ │ментов, │ │ │ │ │ │ │необходимых для │ │ │ │ │ │ │комплексной │ │ │ │ │ │ │оценки состояния │ │ │ │ │ │ │его организма на │ │ │ │ │ │ │основе анализа │ │ │ │ │ │ │клинико- │ │ │ │ │ │ │функциональных, │ │ │ │ │ │ │социально- │ │ │ │ │ │ │бытовых, профес- │ │ │ │ │ │ │сионально- │ │ │ │ │ │ │трудовых, психо- │ │ │ │ │ │ │логических дан- │ │ │ │ │ │ │ных │ │ │ │ │ │ │освидетельствуе- │ │ │ │ │ │ │мого клиента с │ │ │ │ │ │ │использованием │ │ │ │ │ │ │квалификаций и │ │ │ │ │ │ │критериев, │ │ │ │ │ │ │разрабатываемых │ │ │ │ │ │ │и утверждаемых в │ │ │ │ │ │ │установленном │ │ │ │ │ │ │порядке │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.2.4. │Содействие в │в соответствии с │1 раз │в неделю│должно обеспечи- │ │ │проведении или │индивидуальной │ │ │вать выполнение │ │ │проведение │программой │ │ │оптимального для │ │ │реабилитационных│реабилитации │ │ │каждого инвалида │ │ │мероприятий │ │ │ │набора разрабо- │ │ │социально- │ │ │ │танных мероприя- │ │ │медицинского │ │ │ │тий по социаль- │ │ │характера, в том│ │ │ │ной реабилитации,│ │ │числе в соответ-│ │ │ │состоящей из │ │ │ствии с │ │ │ │социально-средо- │ │ │индивидуальными │ │ │ │вой ориентации и │ │ │программами │ │ │ │социально-бытовой│ │ │реабилитации │ │ │ │адаптации, и ме- │ │ │инвалидов │ │ │ │дицинской реаби- │ │ │ │ │ │ │литации, состоя- │ │ │ │ │ │ │щей из восстано- │ │ │ │ │ │ │вительной тера- │ │ │ │ │ │ │пии, реконструк- │ │ │ │ │ │ │тивной хирургии, │ │ │ │ │ │ │протезирования и │ │ │ │ │ │ │ортезирования │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.2.5. │Содействие в по-│запись на прием │2 раза │в год │должно быть осу- │ │ │лучении бесплат-│специалистов ле- │ │ │ществлено в │ │ │ной зубопро- │чебно-профилак- │ │ │соответствии с │ │ │тезной (за ис- │тических и специ-│ │ │рекомендациями │ │ │ключением │и специализиро- │ │ │индивидуальной │ │ │протезов из дра-│ванных учрежде- │ │ │программы реаби- │ │ │гоценных │ний, инструмен- │ │ │литации, медицин-│ │ │металлов и │тальные обследо- │ │ │скими показаниями│ │ │других дорого- │вания; │ │ │и назначениями │ │ │стоящих материа-│сопровождение в │ │ │врача; │ │ │лов), протезно- │лечебно-профилак-│ │ │должно соответ- │ │ │ортопедической и│тические и другие│ │ │ствовать практи- │ │ │слухопротезной │специализирован- │ │ │ческим потребнос-│ │ │помощи │ные учреждения в │ │ │тям клиентов │ │ │ │пределах муници- │ │ │ │ │ │ │пального образо- │ │ │ │ │ │ │вания; │ │ │ │ │ │ │возвращение кли- │ │ │ │ │ │ │ента домой │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.2.6. │Обеспечение тех-│запись на прием │1 раз │в месяц │должно быть осу- │ │ │ническими │специалистов ле- │ │ │ществлено в │ │ │средствами ухода│чебно-профилак- │ │ │соответствии с │ │ │и реабилитации │тических и спе- │ │ │практическими │ │ │ │циализированных │ │ │потребностями │ │ │ │учреждений, ин- │ │ │клиентов │ │ │ │струментальные │ │ │ │ │ │ │обследования; │ │ │ │ │ │ │оформление │ │ │ │ │ │ │необходимых │ │ │ │ │ │ │документов; │ │ │ │ │ │ │сопровождение в │ │ │ │ │ │ │лечебно-профилак-│ │ │ │ │ │ │тические и другие│ │ │ │ │ │ │специализирован- │ │ │ │ │ │ │ные учреждения в │ │ │ │ │ │ │пределах муници- │ │ │ │ │ │ │пального образо- │ │ │ │ │ │ │вания; │ │ │ │ │ │ │покупка и достав-│ │ │ │ │ │ │ка технических │ │ │ │ │ │ │средств реабили- │ │ │ │ │ │ │тации и ухода; │ │ │ │ │ │ │возвращение кли- │ │ │ │ │ │ │ента домой │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.2.7. │Оказание первой │вызов врача либо │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │доврачебной │бригады "Скорой │ │ │вать безотлага- │ │ │помощи │помощи"; │ │ │тельное оказание │ │ │ │помощь в выборе │ │ │помощи в мобили- │ │ │ │и принятии ле- │ │ │зации их физиче- │ │ │ │карств до прибы- │ │ │ских и духовных │ │ │ │тия врача │ │ │ресурсов, в │ │ │ │ │ │ │определении │ │ │ │ │ │ │предварительного │ │ │ │ │ │ │диагноза, │ │ │ │ │ │ │правильном │ │ │ │ │ │ │выборе и получе- │ │ │ │ │ │ │нии лекарств, │ │ │ │ │ │ │порядке их │ │ │ │ │ │ │приема до │ │ │ │ │ │ │прибытия вы- │ │ │ │ │ │ │званного врача │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.2.8. │Организация ле- │приобретение и │2 раза │в год │должна обеспечи- │ │ │чебно-трудовой │доставка │ │ │вать привлечение │ │ │деятельности │материалов, │ │ │клиентов к по- │ │ │ │необходимых для │ │ │сильной трудовой │ │ │ │лечебно-трудовой │ │ │деятельности, │ │ │ │деятельности; │ │ │совмещаемой с │ │ │ │осуществление │ │ │лечением и отды- │ │ │ │денежных расче- │ │ │хом, в зависимос-│ │ │ │тов с клиентом; │ │ │ти от состояния │ │ │ │содействие в ор- │ │ │здоровья с целью │ │ │ │ганизации места │ │ │поддержать их │ │ │ │для лечебно-тру- │ │ │активный образ │ │ │ │довой деятельно- │ │ │жизни │ │ │ │сти на дому (в │ │ │ │ │ │ │соответствии с │ │ │ │ │ │ │выбранным клиен- │ │ │ │ │ │ │том видом дея- │ │ │ │ │ │ │тельности) │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.2.9. │Консультирование│консультирование │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │по социально- │в пределах │ │ │вать оказание │ │ │медицинским во- │компетенции │ │ │квалифицированной│ │ │просам (гигиена │специалистов │ │ │помощи клиентам │ │ │питания и жили- │учреждения │ │ │в правильном по- │ │ │ща, избавление │социального об- │ │ │нимании и решении│ │ │от избыточного │служивания; │ │ │стоящих перед ни-│ │ │веса, вредных │запись на прием │ │ │ми конкретных со-│ │ │привычек и др.) │специалистов ле- │ │ │циально-медицин- │ │ │ │чебно-профилак- │ │ │ских проблем (ги-│ │ │ │тических │ │ │гиена питания и │ │ │ │учреждений; │ │ │жилища, избавле- │ │ │ │сопровождение в │ │ │ние от избыточно-│ │ │ │лечебно- │ │ │го веса, вредных │ │ │ │профилактические │ │ │привычек, профи- │ │ │ │и другие специа- │ │ │лактика различных│ │ │ │лизированные уч- │ │ │заболеваний, │ │ │ │реждения в │ │ │обучение родст- │ │ │ │пределах │ │ │венников больных │ │ │ │муниципального │ │ │практическим на- │ │ │ │образования │ │ │выкам общего ухо-│ │ │ │ │ │ │да за ними и др.)│ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │1.2.10. │Проведение сани-│беседы по вопро- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │тарно-просвети- │сам возрастной │ │ │вать оказание │ │ │тельской работы │адаптации (в │ │ │квалифицирован- │ │ │для решения во- │пределах компе- │ │ │ной помощи кли- │ │ │просов воз- │тенции │ │ │ентам в правиль- │ │ │растной адап- │сотрудников │ │ │ном понимании и │ │ │тации │учреждения │ │ │решении стоящих │ │ │ │социального │ │ │перед ними кон- │ │ │ │обслуживания); │ │ │кретных социаль- │ │ │ │приобретение ли- │ │ │но-медицинских │ │ │ │тературы по во- │ │ │проблем │ │ │ │просам возрастной│ │ │ │ │ │ │адаптации │ │ │ │ │ │ │- осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расчетов│ │ │ │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │1.2.11. │Содействие в │покупка и │2 раза │в неделю│услуга должна │ │ │обеспечении по │доставка клиенту │ │ │удовлетворять │ │ │заключению вра- │лекарств и изде- │ │ │потребности │ │ │чей лекарствен- │лий медицинского │ │ │клиентов в │ │ │ными средствами │назначения; │ │ │своевременном и │ │ │и изделиями │осуществление │ │ │по умеренным │ │ │медицинского на-│денежных расче- │ │ │ценам приобрете- │ │ │значения │тов с клиентом │ │ │нии необходимых │ │ │ │ │ │ │лекарств и изде- │ │ │ │ │ │ │лий медицинского │ │ │ │ │ │ │назначения │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │1.2.12. │Содействие в │получение │1 раз │в месяц │должно быть осу- │ │ │госпитализации, │направления на │ │ │ществлено строго │ │ │сопровождение │госпитализацию в │ │ │по медицинским │ │ │нуждающихся в │лечебно-профилак-│ │ │показаниям │ │ │лечебно- │тическое учрежде-│ │ │с учетом пожела- │ │ │профилактические│ние; │ │ │ний клиентов │ │ │учреждения │вызов бригады │ │ │ │ │ │ │"Скорой помощи"; │ │ │ │ │ │ │сопровождение в │ │ │ │ │ │ │лечебно-профи- │ │ │ │ │ │ │лактические и │ │ │ │ │ │ │другие специали- │ │ │ │ │ │ │зированные учреж-│ │ │ │ │ │ │дения в пределах │ │ │ │ │ │ │муниципального │ │ │ │ │ │ │образования; │ │ │ │ │ │ │возвращение кли- │ │ │ │ │ │ │ента домой │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │1.2.13. │Оказание │вызов бригады │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │экстренной │"Скорой помощи" │ │ │вать безотлага- │ │ │доврачебной │либо специали- │ │ │тельное оказание │ │ │помощи, вызов │стов территори- │ │ │помощи в мобили- │ │ │врача на дом, │ального лечебно- │ │ │зации их физиче- │ │ │сопровождение │профилактическо- │ │ │ских и духовных │ │ │обслуживаемых │го учреждения; │ │ │ресурсов, в опре-│ │ │граждан в │доставка клиента │ │ │делении предвари-│ │ │учреждения │в лечебное │ │ │тельного диагно- │ │ │органов здраво- │учреждение и │ │ │за, правильном │ │ │охранения и │возвращение │ │ │выборе и получе- │ │ │посещение их в │клиента домой; │ │ │нии лекарств, по-│ │ │этих учреждениях│посещение клиен- │1 раз │в неделю│рядке их приема │ │ │в случае │та в учреждениях │ │ │до прибытия вы- │ │ │госпитализации │органов │ │ │званного врача │ │ │ │здравоохранения │ │ │ │ │ │ │с целью доставки │ │ │ │ │ │ │необходимых про- │ │ │ │ │ │ │дуктов, │ │ │ │ │ │ │промышленных то- │ │ │ │ │ │ │варов, оказания │ │ │ │ │ │ │морально- │ │ │ │ │ │ │психологической │ │ │ │ │ │ │поддержки │ │ │ │ │ │ │- осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расчетов│ │ │ │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 1.3. Социально-психологические услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 1.3.1. │Социально-психо-│систематическое │2 раза │в неделю│социально-психо- │ │ │логический │наблюдение за │ │ │логический патро-│ │ │патронаж │психоэмоцио- │ │ │наж должен на ос-│ │ │ │нальным │ │ │нове системати- │ │ │ │состоянием │ │ │ческого наблюде- │ │ │ │клиента │ │ │ния за клиентами │ │ │ │ │ │ │обеспечивать │ │ │ │ │ │ │своевременное вы-│ │ │ │ │ │ │явление ситуаций │ │ │ │ │ │ │психического │ │ │ │ │ │ │дискомфорта, │ │ │ │ │ │ │личностного │ │ │ │ │ │ │(внутриличностно-│ │ │ │ │ │ │го) или межлич- │ │ │ │ │ │ │ностного конфлик-│ │ │ │ │ │ │та и других ситу-│ │ │ │ │ │ │аций, могущих │ │ │ │ │ │ │усугубить трудную│ │ │ │ │ │ │жизненную ситуа- │ │ │ │ │ │ │цию клиентов, и │ │ │ │ │ │ │оказание им │ │ │ │ │ │ │необходимой в │ │ │ │ │ │ │данный момент │ │ │ │ │ │ │социально- │ │ │ │ │ │ │психологической │ │ │ │ │ │ │помощи │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.3.2. │Оказание психо- │беседа, выслуши- │2 раза │в неделю│должно обеспечи- │ │ │логической помо-│вание, подбадри- │ │ │вать укрепление │ │ │щи, в том числе │вание, мотивация │ │ │психического │ │ │беседы, общение,│к активности, │ │ │здоровья клиен- │ │ │выслушивание, │психологическая │ │ │тов, повышение их│ │ │подбадривание, │поддержка │ │ │стрессоустойчиво-│ │ │мотивация к ак- │жизненного │ │ │сти и психической│ │ │тивности, психо-│тонуса клиентов │ │ │защищенности │ │ │логическая под- │ │ │ │ │ │ │держка жизненно-│ │ │ │ │ │ │го тонуса клиен-│ │ │ │ │ │ │тов, обслуживае-│ │ │ │ │ │ │мых на дому │ │ │ │ │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 1.4. Социально-экономические услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 1.4.1. │Содействие граж-│сбор и копирова- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │данам пожилого │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │возраста и инва-│документов; │ │ │сути и состояния │ │ │лидам в получе- │заполнение фор- │ │ │интересующих кли-│ │ │нии полагающихся│менных бланков; │ │ │ента проблем, │ │ │льгот, пособий, │передача │ │ │определять пред- │ │ │компенсаций, │документов в │ │ │полагаемые пути │ │ │алиментов и дру-│государственный │ │ │их решения и осу-│ │ │гих выплат, │орган; │ │ │ществлять прак- │ │ │улучшении жилищ-│доведение до │ │ │тические меры: │ │ │ных условий в │клиента резуль- │ │ │содействие в под-│ │ │соответствии с │татов │ │ │готовке и направ-│ │ │законодательст- │рассмотрения до- │ │ │лении в соответ- │ │ │вом Российской │кументов │ │ │ствующие инстан- │ │ │Федерации │ │ │ │ции необходимых │ │ │ │ │ │ │документов, │ │ │ │ │ │ │личное обращение │ │ │ │ │ │ │в указанные ин- │ │ │ │ │ │ │станции, если в │ │ │ │ │ │ │этом возникает │ │ │ │ │ │ │необходимость, │ │ │ │ │ │ │контроль за про- │ │ │ │ │ │ │хождением доку- │ │ │ │ │ │ │ментов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.4.2. │Содействие в │сбор и копирова- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │обеспечении про-│ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │тезами и протез-│документов; │ │ │сути и состояния │ │ │но-ортопедичес- │заполнение фор- │ │ │интересующих кли-│ │ │кими изделиями, │менных бланков; │ │ │ента проблем, │ │ │слуховыми │передача │ │ │определять пред- │ │ │аппаратами, оч- │документов в │ │ │полагаемые пути │ │ │ками │государственный │ │ │их решения и осу-│ │ │ │орган; │ │ │ществлять прак- │ │ │ │доведение до кли-│ │ │тические меры: │ │ │ │ента результатов │ │ │содействие в под-│ │ │ │рассмотрения до- │ │ │готовке и направ-│ │ │ │кументов │ │ │лении в соответ- │ │ │ │ │ │ │ствующие инстан- │ │ │ │ │ │ │ции необходимых │ │ │ │ │ │ │документов, │ │ │ │ │ │ │личное обращение │ │ │ │ │ │ │в указанные ин- │ │ │ │ │ │ │станции, если в │ │ │ │ │ │ │этом возникает │ │ │ │ │ │ │необходимость, │ │ │ │ │ │ │контроль за про- │ │ │ │ │ │ │хождением доку- │ │ │ │ │ │ │ментов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.4.3. │Содействие в ре-│содействие в по- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │шении вопросов │иске работы; │ │ │вать разъяснение │ │ │занятости: поис-│сбор и копирова- │ │ │сути и состояния │ │ │ке работы на │ние необходимых │ │ │интересующих │ │ │дому │документов; │ │ │клиента проблем, │ │ │ │заполнение фор- │ │ │определять │ │ │ │менных бланков; │ │ │предполагаемые │ │ │ │доведение до │ │ │пути их решения │ │ │ │клиента резуль- │ │ │и осуществлять │ │ │ │татов │ │ │практические │ │ │ │рассмотрения до- │ │ │меры: содействие │ │ │ │кументов; │ │ │в подготовке и │ │ │ │содействие в ор- │ │ │направлении в │ │ │ │ганизации │ │ │соответствующие │ │ │ │рабочего места │ │ │инстанции │ │ │ │на дому (в │ │ │необходимых │ │ │ │соответствии с │ │ │документов, │ │ │ │выбранным клиен- │ │ │личное обращение │ │ │ │том видом │ │ │в указанные ин- │ │ │ │профессиональной │ │ │станции, если в │ │ │ │деятельности) │ │ │этом возникает │ │ │ │ │ │ │необходимость, │ │ │ │ │ │ │контроль за про- │ │ │ │ │ │ │хождением доку- │ │ │ │ │ │ │ментов и т.д. │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 1.5. Социально-правовые услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 1.5.1. │Консультирование│консультирование │1 раз │в месяц │должно дать кли- │ │ │по вопросам, │по вопросам │ │ │ентам полное │ │ │связанным с пра-│социального │ │ │представление об │ │ │вом граждан на │обслуживания; │ │ │установленных │ │ │социальное │предоставление │ │ │законодательст- │ │ │обслуживание в │необходимых нор- │ │ │вом правах на │ │ │государственной,│мативно-правовых │ │ │обслуживание и о │ │ │муниципальной и │актов │ │ │путях их защиты │ │ │негосударствен- │ │ │ │от возможных │ │ │ной системах со-│ │ │ │нарушений │ │ │циальных служб и│ │ │ │ │ │ │защиту своих │ │ │ │ │ │ │интересов │ │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.5.2. │Оказание помощи │подготовка и на- │1 раз │в месяц │должно │ │ │в подготовке и │правление соот- │ │ │заключаться в │ │ │подаче жалоб на │ветствующим │ │ │том, чтобы │ │ │действия или │адресатам обра- │ │ │помочь клиентам │ │ │бездействие │щений │ │ │юридически гра- │ │ │социальных служб│(заявлений, жа- │ │ │мотно изложить в │ │ │или работников │лоб) и необходи- │ │ │жалобах суть об- │ │ │этих служб, на- │мых документов │ │ │жалуемых дейст- │ │ │рушающие или │ │ │ │вий, требования │ │ │ущемляющие за- │ │ │ │устранить допу- │ │ │конные права │ │ │ │щенные нарушения │ │ │граждан │ │ │ │и отправить │ │ │ │ │ │ │жалобу адресату │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.5.3. │Помощь в │сбор и копирова- │2 раза │в месяц │должна обеспечи- │ │ │оформлении │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │документов │документов; │ │ │клиентам содержа-│ │ │ │заполнение фор- │ │ │ния необходимых │ │ │ │менных бланков; │ │ │документов в за- │ │ │ │прочтение и со- │ │ │висимости от их │ │ │ │гласование │ │ │предназначения, │ │ │ │заполненных │ │ │изложение и напи-│ │ │ │документов с │ │ │сание (при необ- │ │ │ │клиентом │ │ │ходимости) текста│ │ │ │ │ │ │документов или │ │ │ │ │ │ │заполнение фор- │ │ │ │ │ │ │менных бланков, │ │ │ │ │ │ │написание сопро- │ │ │ │ │ │ │водительных пи- │ │ │ │ │ │ │сем. Эффектив- │ │ │ │ │ │ │ность помощи оце-│ │ │ │ │ │ │нивают тем, в ка-│ │ │ │ │ │ │кой степени она │ │ │ │ │ │ │способствовала │ │ │ │ │ │ │своевременному и │ │ │ │ │ │ │объективному ре- │ │ │ │ │ │ │шению стоящих │ │ │ │ │ │ │перед клиентами │ │ │ │ │ │ │проблем │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.5.4. │Оказание помощи │сбор и копирова- │3 раза │в год │должно обеспечи- │ │ │в вопросах, │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │связанных с │документов; │ │ │сути и состояния │ │ │пенсионным │заполнение фор- │ │ │интересующих кли-│ │ │обеспечением │менных бланков; │ │ │ента проблем, │ │ │ │передача │ │ │определять пред- │ │ │ │документов в │ │ │полагаемые пути │ │ │ │государственный │ │ │их решения и осу-│ │ │ │орган; │ │ │ществлять прак- │ │ │ │доведение до │ │ │тические меры: │ │ │ │клиента резуль- │ │ │содействие в под-│ │ │ │татов │ │ │готовке и направ-│ │ │ │рассмотрения до- │ │ │лении в соответ- │ │ │ │кументов │ │ │ствующие инстан- │ │ │ │ │ │ │ции необходимых │ │ │ │ │ │ │документов, │ │ │ │ │ │ │личное обращение │ │ │ │ │ │ │в указанные ин- │ │ │ │ │ │ │станции, если в │ │ │ │ │ │ │этом возникает │ │ │ │ │ │ │необходимость, │ │ │ │ │ │ │контроль за про- │ │ │ │ │ │ │хождением доку- │ │ │ │ │ │ │ментов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.5.5. │Оказание юриди- │сбор и копирова- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │ческой помощи и │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │содействие в по-│документов; │ │ │сути и состояния │ │ │лучении установ-│заполнение фор- │ │ │интересующих кли-│ │ │ленных законода-│менных бланков; │ │ │ента проблем, │ │ │тельством │передача докумен-│ │ │определять пред- │ │ │льгот и преиму- │тов в государст- │ │ │полагаемые пути │ │ │ществ, социаль- │венный орган; │ │ │их решения и осу-│ │ │ных выплат │доведение до кли-│ │ │ществлять прак- │ │ │ │ента результатов │ │ │тические меры: │ │ │ │рассмотрения до- │ │ │содействие в под-│ │ │ │кументов │ │ │готовке и направ-│ │ │ │ │ │ │лении в соответ- │ │ │ │ │ │ │ствующие инстан- │ │ │ │ │ │ │ции необходимых │ │ │ │ │ │ │документов, │ │ │ │ │ │ │личное обращение │ │ │ │ │ │ │в указанные ин- │ │ │ │ │ │ │станции, если в │ │ │ │ │ │ │этом возникает │ │ │ │ │ │ │необходимость, │ │ │ │ │ │ │контроль за про- │ │ │ │ │ │ │хождением доку- │ │ │ │ │ │ │ментов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.5.6. │Обеспечение │поиск представи- │1 раз │в год │должно гарантиро-│ │ │представительст-│теля для защиты │ │ │вать клиенту ква-│ │ │вования в суде │в суде имущест- │ │ │лифицированную │ │ │для защиты прав │венных и личных │ │ │юридическую защи-│ │ │и интересов │прав, охраняемых │ │ │ту законных прав │ │ │ │законом интересов│ │ │и помощь в целях │ │ │ │клиентов │ │ │принятия объек- │ │ │ │ │ │ │тивного решения │ │ │ │ │ │ │по его вопросу │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.5.7. │Содействие в по-│поиск адвоката, │1 раз │в год │должно гарантиро-│ │ │лучении бесплат-│оформление дого- │ │ │вать клиенту ква-│ │ │ной помощи адво-│вора на оказание │ │ │лифицированную │ │ │ката в порядке, │услуг │ │ │юридическую защи-│ │ │установленном │ │ │ │ту законных прав │ │ │законодательст- │ │ │ │и помощь в целях │ │ │вом │ │ │ │принятия объек- │ │ │ │ │ │ │тивного решения │ │ │ │ │ │ │по его вопросу │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.5.8. │Содействие в │сбор и копирова- │1 раз │в год │должно заключать-│ │ │привлечении к │ние необходимых │ │ │ся в подготовке │ │ │уголовной │документов, за- │ │ │необходимых доку-│ │ │ответственности │полнение формен- │ │ │ментов пострадав-│ │ │виновных в │ных бланков; │ │ │шим клиентам для │ │ │физическом и │передача │ │ │представления в │ │ │психическом │документов в │ │ │суд, участии в │ │ │насилии, со- │государственный │ │ │судебных процес- │ │ │вершенном в │орган; │ │ │сах в целях защи-│ │ │семье над пре- │поиск представи- │ │ │ты прав потерпев-│ │ │старелыми людьми│теля для защиты │ │ │ших и наказания │ │ │и инвалидами │в суде прав и │ │ │виновных; │ │ │ │интересов; │ │ │это содействие │ │ │ │доведение до │ │ │следует оценивать│ │ │ │клиента резуль- │ │ │по степени его │ │ │ │татов │ │ │влияния на реше- │ │ │ │рассмотрения до- │ │ │ние суда │ │ │ │кументов │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 1.5.9. │Содействие в по-│сбор и копирова- │1 раз │в год │должно обеспечи- │ │ │лучении │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │страхового │документов, за- │ │ │сути и состояния │ │ │медицинского │полнение формен- │ │ │интересующих кли-│ │ │полиса │ных бланков; │ │ │ента проблем, │ │ │ │передача докумен-│ │ │определять пред- │ │ │ │тов в страховую │ │ │полагаемые пути │ │ │ │компанию; │ │ │их решения и осу-│ │ │ │получение и │ │ │ществлять практи-│ │ │ │передача клиенту │ │ │ческие меры: со- │ │ │ │страхового полиса│ │ │действие в подго-│ │ │ │ │ │ │товке и направле-│ │ │ │ │ │ │нии в соответст- │ │ │ │ │ │ │вующие инстанции │ │ │ │ │ │ │необходимых доку-│ │ │ │ │ │ │ментов, личное │ │ │ │ │ │ │обращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстанции,│ │ │ │ │ │ │если в этом воз- │ │ │ │ │ │ │никает необходи- │ │ │ │ │ │ │мость, контроль │ │ │ │ │ │ │за прохождением │ │ │ │ │ │ │документов и т.д.│ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │1.5.10. │Консультирование│консультирование │1 раз │в неделю│должно давать │ │ │по социально- │(в пределах ком- │ │ │клиентам полное │ │ │правовым вопро- │петенции); │ │ │представление об │ │ │сам (граждан- │предоставление │ │ │интересующих их │ │ │ское, жилищное, │необходимых нор- │ │ │законодательных │ │ │семейное, трудо-│мативно-правовых │ │ │актах и правах в │ │ │вое, пенсион- │актов (поиск в │ │ │затрагиваемых │ │ │ное, уголовное │библиотеке, с │ │ │вопросах, оказы- │ │ │законодательст- │помощью элек- │ │ │вать клиентам │ │ │во, права детей,│тронных носите- │ │ │необходимую по- │ │ │женщин, отцов, │лей и др.); │ │ │мощь в подготовке│ │ │инвалидов и др.)│ │ │ │и направлении со-│ │ │ │ │ │ │ответствующим ад-│ │ │ │ │ │ │ресатам докумен- │ │ │ │ │ │ │тов (заявлений, │ │ │ │ │ │ │жалоб, справок и │ │ │ │ │ │ │др.), необходимых│ │ │ │ │ │ │для практического│ │ │ │ │ │ │решения этих воп-│ │ │ │ │ │ │росов │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │1.5.11. │Оказание │сбор и копирова- │1 раз │в неделю│должно обеспечи- │ │ │юридической по- │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │мощи в │документов, за- │ │ │сути и состояния │ │ │оформлении доку-│полнение формен- │ │ │интересующих кли-│ │ │ментов для │ных бланков; │ │ │ента проблем, │ │ │трудоустройства,│передача докумен-│ │ │определять пред- │ │ │получения пас- │тов в государст- │ │ │полагаемые пути │ │ │порта и других │венный орган; │ │ │их решения и осу-│ │ │документов, │доведение до кли-│ │ │ществлять практи-│ │ │имеющих юридиче-│ента результатов │ │ │ческие меры: со- │ │ │ское значение │рассмотрения до- │ │ │действие в подго-│ │ │ │кументов │ │ │товке и направле-│ │ │ │ │ │ │нии в соответст- │ │ │ │ │ │ │вующие инстанции │ │ │ │ │ │ │необходимых │ │ │ │ │ │ │документов, │ │ │ │ │ │ │личное обращение │ │ │ │ │ │ │в указанные ин- │ │ │ │ │ │ │станции, если в │ │ │ │ │ │ │этом возникает │ │ │ │ │ │ │необходимость, │ │ │ │ │ │ │контроль за про- │ │ │ │ │ │ │хождением доку- │ │ │ │ │ │ │ментов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │1.5.12. │Получение по до-│получение дове- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │веренности пен- │ренности по │ │ │вать своевремен- │ │ │сий, пособий, │установленной │ │ │ное получение │ │ │других социаль- │форме; │ │ │доверенности по │ │ │ных выплат │получение и │ │ │установленной │ │ │ │передача клиенту │ │ │форме. Получение │ │ │ │денежных средств │ │ │и передача де- │ │ │ │ │ │ │нежных средств в │ │ │ │ │ │ │полном объеме │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 2. Услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам │ │ специализированными отделениями социально-медицинского обслуживания на дому │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ 2.1. Социально-бытовые услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 2.1.1. │Содействие граж-│сбор необходимых │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │данам пожилого │документов; │ │ │вать своевремен- │ │ │возраста и инва-│передача их в │ │ │ное, полное и в │ │ │лидам в получе- │соответствующие │ │ │соответствующей │ │ │нии ими преду- │организации и │ │ │форме квалифици- │ │ │смотренных зако-│учреждения; │ │ │рованное оказа- │ │ │нодательством │доведение до │ │ │ние помощи в ре- │ │ │Российской Феде-│клиента резуль- │ │ │шении вопросов, │ │ │рации льгот и │татов рассмотре- │ │ │интересующих кли-│ │ │преимуществ в │ния документов │ │ │ентов, и удовлет-│ │ │социально-быто- │ │ │ │ворять их запросы│ │ │вом обеспечении │ │ │ │и потребности │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.1.2. │Оказание помощи │написание писем │1 раз │в неделю│почерк при напи- │ │ │в написании и │под диктовку и │(до 30 │ │сании должен быть│ │ │прочтении писем │их отправка; │минут │ │разборчивым, га- │ │ │ │чтение писем │в одно │ │рантирована до- │ │ │ │вслух │посе- │ │стоверность напи-│ │ │ │ │щение) │ │санной под дик- │ │ │ │ │ │ │товку информации │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.1.3. │Организация │организация │ │по факту│должны быть соз- │ │ │ритуальных услуг│оформления меди- │ │смерти │даны условия со- │ │ │(при отсутствии │цинского освиде- │ │ │вершения ритуаль-│ │ │у умерших клиен-│тельствования │ │ │ных обрядов с │ │ │тов родственни- │факта смерти, │ │ │учетом вероиспо- │ │ │ков или их │справки о смерти │ │ │ведания, пола, │ │ │нежелании │в органах загс, │ │ │особенностей ри- │ │ │заняться │документов на │ │ │туалов и религи- │ │ │погребением) │погребение; │ │ │озных обрядов │ │ │ │организация пре- │ │ │различных │ │ │ │доставления ри- │ │ │конфессий │ │ │ │туальных услуг │ │ │ │ │ │ │в пределах гаран-│ │ │ │ │ │ │тированного пе- │ │ │ │ │ │ │речня услуг по │ │ │ │ │ │ │погребению со- │ │ │ │ │ │ │гласно Областному│ │ │ │ │ │ │------ от │ │ │ │ │ │ │03.05.2005 │ │ │ │ │ │ │N 303-ЗС │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.1.4. │Покупка и │получение заяв- │3 раза │в неделю│услуга должна │ │ │доставка на дом │ки, содержащей │ │ │удовлетворять по-│ │ │продуктов │перечень необхо- │ │ │требности клиен- │ │ │питания, горячих│димых продуктов │ │ │тов в своевремен-│ │ │обедов │и их количество; │ │ │ном и по умерен- │ │ │ │закупка продук- │ │ │ным ценам приоб- │ │ │ │тов на предпри- │ │ │ретении необходи-│ │ │ │ятиях торговли │ │ │мых продовольст- │ │ │ │(магазины, рынки)│ │ │венных товаров. │ │ │ │в пределах района│ │ │Горячие обеды, │ │ │ │проживания массой│ │ │доставляемые на │ │ │ │не более 7 кг; │ │ │дом, должны быть │ │ │ │приобретение пае-│ │ │приготовлены из │ │ │ │вого хлеба, │ │ │доброкачественных│ │ │ │льготных продук- │ │ │продуктов, удов- │ │ │ │тов; │ │ │летворять потреб-│ │ │ │приобретение на │ │ │ности клиентов по│ │ │ │предприятиях об- │ │ │калорийности, │ │ │ │щественного пита-│ │ │соответствовать │ │ │ │ния горячих обе- │ │ │установленным │ │ │ │дов; │ │ │нормам питания, │ │ │ │доставка продук- │ │ │санитарно-гигие- │ │ │ │тов, горячих обе-│ │ │ническим требова-│ │ │ │дов в квартиру │ │ │ниям и быть пре- │ │ │ │клиента; │ │ │доставлены с уче-│ │ │ │осуществление │ │ │том состояния │ │ │ │денежных расче- │ │ │здоровья клиентов│ │ │ │тов с клиентом │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.1.5. │Содействие в │подготовка необ- │4 раза │в неделю│услуга должна │ │ │приготовлении │ходимой для при- │(не более │ │предоставляться │ │ │пищи │готовления блюда │45 минут │ │в соответствии с │ │ │ │посуды; │в 1 посе- │ │санитарно- │ │ │ │помощь в подго- │щение) │ │гигиеническими │ │ │ │товке необходи- │ │ │требованиями │ │ │ │мых продуктов │ │ │ │ │ │ │(помыть, почис- │ │ │ │ │ │ │тить, нарезать); │ │ │ │ │ │ │мытье посуды; │ │ │ │ │ │ │уборка рабочего │ │ │ │ │ │ │места │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.1.6. │Покупка и │получение заяв- │2 раза │в неделю│должна удовлетво-│ │ │доставка на дом │ки, содержащей │ │ │рять потребности │ │ │промышленных то-│перечень необхо- │ │ │клиентов в свое- │ │ │варов первой │димых промышлен- │ │ │временном и по │ │ │необходимости │ных товаров и их │ │ │умеренным ценам │ │ │ │количество; │ │ │приобретении не- │ │ │ │закупка промтова-│ │ │обходимых промыш-│ │ │ │ров на предприя- │ │ │ленных товаров │ │ │ │тиях торговли │ │ │первой необходи- │ │ │ │(магазины, рынки)│ │ │мости │ │ │ │в пределах района│ │ │ │ │ │ │проживания массой│ │ │ │ │ │ │не более 7 кг; │ │ │ │ │ │ │доставка промто- │ │ │ │ │ │ │варов в квартиру │ │ │ │ │ │ │клиента; │ │ │ │ │ │ │осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расче- │ │ │ │ │ │ │тов с клиентом │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.1.7. │Помощь в уходе │покупка и достав-│2 раза │в неделю│должна в значи- │ │ │за детьми, дру- │ка на дом продук-│ │ │тельной мере ос- │ │ │гими нетрудоспо-│тов питания и │ │ │вободить от этой │ │ │собными или │промышленных то- │ │ │обязанности ос- │ │ │тяжело и дли- │варов первой не- │ │ │тальных членов │ │ │тельно болеющими│обходимости для │ │ │семьи и позволить│ │ │членами семьи │детей или других │ │ │им заниматься │ │ │ │нетрудоспособных │ │ │другими делами │ │ │ │или тяжелобольных│ │ │дома и на работе │ │ │ │членов семьи; │ │ │ │ │ │ │покупка и достав-│ │ │ │ │ │ │ка лекарств и из-│ │ │ │ │ │ │делий медицинско-│ │ │ │ │ │ │го назначения для│ │ │ │ │ │ │детей или других │ │ │ │ │ │ │нетрудоспособных │ │ │ │ │ │ │или тяжелобольных│ │ │ │ │ │ │членов семьи; │ │ │ │ │ │ │осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расчетов│ │ │ │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.1.8. │Доставка воды, │доставка до 3 │3 раза │в неделю│должна обеспечи- │ │ │топка печей, со-│ведер воды в │ │ │вать полное и │ │ │действие в обес-│жилое помещение: │ │ │своевременное │ │ │печении топливом│- подготовка ем- │ │ │удовлетворение │ │ │для проживающих │кости для воды; │ │ │нужд и потребно- │ │ │в жилых │- наполнение │ │ │стей клиентов в │ │ │помещениях без │ведра водой │ │ │решении этих │ │ │центрального │(предварительно │ │ │проблем в целях │ │ │отопления и │его ополоснув) │ │ │создания им │ │ │(или) водоснаб- │из дворовой │ │ │нормальных │ │ │жения │(уличной) колонки│ │ │условий жизни │ │ │ │или колодца; │ │ │ │ │ │ │- доставка ведра │ │ │ │ │ │ │с водой в жилое │ │ │ │ │ │ │помещение; │ │ │ │ │ │ │- при необходимо-│ │ │ │ │ │ │сти перелить воду│ │ │ │ │ │ │в емкости │ │ │ │ │ │ ├─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ │ │топка печей, в │3 раза │в неделю│должна обеспечи- │ │ │ │том числе: │ │ │вать полное и │ │ │ │- наполнение ве- │ │ │своевременное │ │ │ │дер углем, │ │ │удовлетворение │ │ │ │дровами в поме- │ │ │нужд и потребно- │ │ │ │щении для │ │ │стей клиентов в │ │ │ │хранения топлива;│ │ │решении этих │ │ │ │- доставка до 2 │ │ │проблем в целях │ │ │ │ведер топлива │ │ │создания им │ │ │ │(уголь, дрова) в │ │ │нормальных │ │ │ │жилое помещение │ │ │условий жизни │ │ │ │для поддержания │ │ │ │ │ │ │нормальной │ │ │ │ │ │ │температуры в │ │ │ │ │ │ │жилище; │ │ │ │ │ │ │- подготовка │ │ │ │ │ │ │печи к растопке, │ │ │ │ │ │ │топка печи, вы- │ │ │ │ │ │ │нос золы │ │ │ │ │ │ ├─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ │ │содействие в │1 раз │в год │должно обеспечи- │ │ │ │обеспечении топ- │ │ │вать полное и │ │ │ │ливом, в том │ │ │своевременное │ │ │ │числе: │ │ │удовлетворение │ │ │ │- оформление до- │ │ │нужд и потребно- │ │ │ │кументов в топли-│ │ │стей клиентов в │ │ │ │воснабжающей ор- │ │ │решении этих │ │ │ │ганизации; │ │ │проблем в целях │ │ │ │- контроль про- │ │ │создания им │ │ │ │хождения │ │ │нормальных │ │ │ │документов в │ │ │условий жизни │ │ │ │топливоснабжающей│ │ │ │ │ │ │организации; │ │ │ │ │ │ │- денежные расче-│ │ │ │ │ │ │ты с топливоснаб-│ │ │ │ │ │ │жающей организа- │ │ │ │ │ │ │цией; │ │ │ │ │ │ │- организация │ │ │ │ │ │ │получения, дос- │ │ │ │ │ │ │тавки и заноса │ │ │ │ │ │ │топлива в поме- │ │ │ │ │ │ │щение для его │ │ │ │ │ │ │хранения │ │ │ │ │ │ │- осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расчетов│ │ │ │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.1.9. │Сдача вещей │доставка вещей │2 раза │в неделю│должна обеспечи- │ │ │в стирку, химчи-│на предприятие, │ │ │вать полное и │ │ │стку, ремонт и │осуществляющее │ │ │своевременное │ │ │обратная их дос-│услугу; │ │ │удовлетворение │ │ │тавка │получение вещей │ │ │нужд и потребно- │ │ │ │после стирки, │ │ │стей клиентов в │ │ │ │химчистки, ремон-│ │ │решении этих │ │ │ │та и доставка в │ │ │проблем в целях │ │ │ │квартиру клиента;│ │ │создания им │ │ │ │денежные расчеты │ │ │нормальных │ │ │ │с клиентом │ │ │условий жизни │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.1.10. │Содействие в ор-│поиск исполните- │3 раза │в год │должно обеспечи- │ │ │ганизации ре- │лей заказа; │ │ │вать полное и │ │ │монта и уборки │оформление зака- │ │ │своевременное │ │ │жилых помещений │за; │ │ │удовлетворение │ │ │ │контроль за де- │ │ │нужд и потребно- │ │ │ │нежным расчетом │ │ │стей клиентов в │ │ │ │клиента с испол- │ │ │решении этих │ │ │ │нителем заказа │ │ │проблем в целях │ │ │ │ │ │ │создания им нор- │ │ │ │ │ │ │мальных условий │ │ │ │ │ │ │жизни │ │ │ ├─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ │ │уборка помещения │1 раз │в неделю│должна обеспечи- │ │ │ │ослабленным инва-│ │ │вать полное и │ │ │ │лидам и лицам │ │ │своевременное │ │ │ │преклонного воз- │ │ │удовлетворение │ │ │ │раста, одиноким и│ │ │нужд и потребно- │ │ │ │одиноко проживаю-│ │ │стей клиентов в │ │ │ │щим, не имеющим │ │ │решении этих │ │ │ │родственников в │ │ │проблем в целях │ │ │ │данном населенном│ │ │создания им │ │ │ │пункте; │ │ │нормальных │ │ │ │уборка полов │ │ │условий жизни │ │ │ │(подметание │ │ │ │ │ │ │веником, уборка │ │ │ │ │ │ │пылесосом, уборка│ │ │ │ │ │ │влажной тряпкой);│ │ │ │ │ │ │вытирание пыли; │ │ │ │ │ │ │уборка произво- │ │ │ │ │ │ │дится на площади │ │ │ │ │ │ │не более 20 кв. м│ │ │ │ │ │ │в одно посещение │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.1.11. │Содействие в оп-│снятие показаний │2 раза │в месяц │должно обеспечи- │ │ │лате жилья и │счетчиков; │ │ │вать своевремен- │ │ │коммунальных │заполнение блан- │ │ │ную оплату жилья │ │ │услуг │ков квитанций, │ │ │и коммунальных │ │ │ │абонентских кни- │ │ │услуг │ │ │ │жек; │ │ │ │ │ │ │оплата квитанций;│ │ │ │ │ │ │доставка оплачен-│ │ │ │ │ │ │ных квитанций │ │ │ │ │ │ │клиенту; │ │ │ │ │ │ │денежные расчеты │ │ │ │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.1.12. │Содействие в ор-│посещение пред- │1 раз │в месяц │должно удовлетво-│ │ │ганизации предо-│приятия, оказы- │ │ │рять потребности │ │ │ставления услуг │вающего заявлен- │ │ │клиентов в свое- │ │ │предприятиями │ную клиентом ус- │ │ │временном и по │ │ │торговли, комму-│лугу; │ │ │умеренным ценам │ │ │нально-бытового │составление необ-│ │ │решении вопросов │ │ │обслуживания, │ходимой заявки; │ │ │в сфере комму- │ │ │связи и другими │помощь при покуп-│ │ │нально-бытового │ │ │предприятиями, │ке бытовой техни-│ │ │обслуживания, │ │ │оказывающими ус-│ки, организация │ │ │связи и т.д. │ │ │луги населению, │ее гарантийного │ │ │ │ │ │в пределах райо-│ремонта; │ │ │ │ │ │на проживания │денежные расчеты │ │ │ │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.1.13. │Сопровождение │пешие прогулки в │1 раз (не │в неделю│услуга должна │ │ │вне дома, в том │пределах населен-│более 30 │ │обеспечить жизнь │ │ │числе к врачу │ного пункта про- │минут в 1 │ │и сохранность │ │ │ │живания клиента; │посещение)│ │здоровья клиента │ │ │ │сопровождение в │1 раз (не │в неделю│при его передви- │ │ │ │пределах муници- │более 2 │ │жении вне дома в │ │ │ │пального образо- │часов в 1 │ │соответствии с │ │ │ │вания в общест- │посещение)│ │возрастными осо- │ │ │ │венном транспорте│ │ │бенностями, тре- │ │ │ │и по учреждению; │ │ │бованиями соци- │ │ │ │возвращение кли- │ │ │альной среды │ │ │ │ента домой │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.1.14. │Создание условий│приобретение │1 раз │в месяц │при создании ус- │ │ │отправления │культовых предме-│ │ │ловий для отправ-│ │ │религиозных │тов по заявке │ │ │ления религиозных│ │ │обрядов │клиента; │ │ │обрядов должны │ │ │ │содействие в ор- │ │ │быть строго учте-│ │ │ │ганизации встреч │ │ │ны вероисповеда- │ │ │ │клиента со служи-│ │ │ние, возраст, │ │ │ │телями культа │ │ │пол, физическое │ │ │ │культа │ │ │состояние клиен- │ │ │ │- осуществление │ │ │тов, особенности │ │ │ │денежных расчетов│ │ │религиозных обря-│ │ │ │с клиентом │ │ │дов, принятые в │ │ │ │ │ │ │различных конфес-│ │ │ │ │ │ │сиях │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.1.15. │Содействие в на-│оформление доку- │1 раз │в год │содействие в по- │ │ │правлении в ста-│ментов, необходи-│ │ │лучении направле-│ │ │ционарные учреж-│мых для получе- │ │ │ния в стационар- │ │ │дения │ния путевки в │ │ │ные учреждения │ │ │ │стационарное уч- │ │ │социального об- │ │ │ │реждение социаль-│ │ │служивания должно│ │ │ │ного обслуживания│ │ │быть осуществлено│ │ │ │(в том числе в │ │ │строго в соответ-│ │ │ │лечебно-профилак-│ │ │ствии с показани-│ │ │ │тическое учреж- │ │ │ями (состояние │ │ │ │дение); │ │ │здоровья и др.), │ │ │ │сопровождение │ │ │подтверждающими │ │ │ │при переезде в │ │ │необходимость та-│ │ │ │стационарное │ │ │кого направления,│ │ │ │учреждение │ │ │и должно удовлет-│ │ │ │ │ │ │ворять законные │ │ │ │ │ │ │требования │ │ │ │ │ │ │клиентов │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 2.2. Социально-медицинские услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 2.2.1. │Оказание помощи │сбор необходимых │1 раз │в месяц │помощь в получе- │ │ │гражданам │документов; │ │ │нии предусмотрен-│ │ │пожилого │передача их в │ │ │ных законодатель-│ │ │возраста и ин- │соответствующие │ │ │ством Российской │ │ │валидам в │организации и │ │ │Федерации соци- │ │ │получении │учреждения │ │ │ально-медицинских│ │ │предусмотренных │ │ │ │услуг, предостав-│ │ │законодатель- │ │ │ │ляемых социальны-│ │ │ством Российской│ │ │ │ми службами, дол-│ │ │Федерации соци- │ │ │ │жна обеспечивать │ │ │ально-медицин- │ │ │ │своевременное и │ │ │ских услуг │ │ │ │в необходимом │ │ │ │ │ │ │объеме предостав-│ │ │ │ │ │ │ление услуг │ │ │ │ │ │ │с учетом характе-│ │ │ │ │ │ │ра заболевания, │ │ │ │ │ │ │медицинских пока-│ │ │ │ │ │ │заний, физическо-│ │ │ │ │ │ │го и психического│ │ │ │ │ │ │состояния клиен- │ │ │ │ │ │ │тов │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.2.2. │Оказание или со-│постановка пред- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │действие в ока- │варительного ди- │ │ │вать полное, вы- │ │ │зании клиентам │агноза (вызов │ │ │сококачественное │ │ │учреждений меди-│врача общей прак-│ │ │и своевременное │ │ │цинской помощи │тики на дом); │ │ │выполнение всех │ │ │в объеме базовой│доставка клиента │ │ │медицинских про- │ │ │программы обяза-│в лечебное │ │ │цедур и мероприя-│ │ │тельного меди- │учреждение; │ │ │тий, предусмот- │ │ │цинского страхо-│возвращение кли- │ │ │ренных соответст-│ │ │вания граждан │ента домой │ │ │вующими програм- │ │ │Российской Феде-│ │ │ │мами │ │ │рации, целевых и│ │ │ │ │ │ │территориальных │ │ │ │ │ │ │программ обяза- │ │ │ │ │ │ │тельного меди- │ │ │ │ │ │ │цинского страхо-│ │ │ │ │ │ │вания в государ-│ │ │ │ │ │ │ственных и муни-│ │ │ │ │ │ │ципальных лечеб-│ │ │ │ │ │ │но-профилакти- │ │ │ │ │ │ │ческих учрежде- │ │ │ │ │ │ │ниях │ │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.2.3. │Обеспечение ухо-│смена нательного │1 раз │в день │должно обеспечи- │ │ │да с учетом │белья; │ │ │вать своевремен- │ │ │состояния здоро-│кормление ослаб- │1 раз │в день │ное, квалифициро-│ │ │вья, в том числе│ленных клиентов; │ │ │ванное и с высо- │ │ │оказание сани- │выполнение сле- │ │ │ким качеством │ │ │тарно-гигиениче-│дующих санитарно-│ │ │проведение пред- │ │ │ских услуг (об- │гигиенических │ │ │писанных клиентам│ │ │тирание, обмыва-│услуг: │ │ │медицинских про- │ │ │ние, гигиеничес-│- умывание, чист-│1 раз │в день │цедур, способст- │ │ │кие ванны, │ка зубов, обтира-│ │ │вовать улучшению │ │ │стрижка ногтей, │ние, обмывание; │ │ │состояния их здо-│ │ │причесывание) │- гигиенические │1 раз │в неделю│ровья и самочув- │ │ │ │ванны; │ │ │ствия, устранять │ │ │ │- стрижка ногтей;│1 раз │в неделю│неприятные ощуще-│ │ │ │- причесывание; │1 раз │в день │ния дискомфорта │ │ │ │- вынос и обра- │1 раз │в день │ │ │ │ │ботка судна │ │ │ │ │ │ │антисептическими │ │ │ │ │ │ │препаратами │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.2.4. │Содействие в │запись на прием │1 раз │в год │содействие в про-│ │ │проведении меди-│специалистов ле- │ │ │ведении медико- │ │ │ко-социальной │чебно-профилак- │ │ │социальной экс- │ │ │экспертизы │тических учрежде-│ │ │пертизы должно │ │ │ │ний, лабораторные│ │ │обеспечивать ока-│ │ │ │и инструменталь- │ │ │зание квалифици- │ │ │ │ные обследования;│ │ │рованной помощи │ │ │ │оформление и на- │ │ │органам Государ- │ │ │ │правление необхо-│ │ │ственной службы │ │ │ │димых документов │ │ │медико-социальной│ │ │ │в органы Государ-│ │ │экспертизы в пра-│ │ │ │ственной службы │ │ │вильном определе-│ │ │ │медико-социальной│ │ │нии (в установ- │ │ │ │экспертизы; │ │ │ленном порядке) │ │ │ │сопровождение в │ │ │потребностей ос- │ │ │лечебно-профилак-│ │ │видетельствуемых │ │ │ │тические учрежде-│ │ │клиентов в мерах │ │ │ │ния и органы Го- │ │ │социальной защи- │ │ │ │сударственной │ │ │ты, включая реа- │ │ │ │службы медико- │ │ │билитацию, на ос-│ │ │ │социальной экс- │ │ │нове оценки огра-│ │ │ │пертизы в преде- │ │ │ничений жизнедея-│ │ │ │лах муниципально-│ │ │тельности, вы- │ │ │ │го образования; │ │ │званных стойким │ │ │ │возвращение кли- │ │ │расстройством │ │ │ │ента домой │ │ │функций организ- │ │ │ │ │ │ │ма; │ │ │ │ │ │ │обеспечение посе-│ │ │ │ │ │ │щения клиентом │ │ │ │ │ │ │соответствующих │ │ │ │ │ │ │специалистов и │ │ │ │ │ │ │сбор всех доку- │ │ │ │ │ │ │ментов, необходи-│ │ │ │ │ │ │мых для комплекс-│ │ │ │ │ │ │ной оценки состо-│ │ │ │ │ │ │яния его организ-│ │ │ │ │ │ │ма на основе ана-│ │ │ │ │ │ │лиза клинико-фун-│ │ │ │ │ │ │кциональных, со- │ │ │ │ │ │ │циально-бытовых, │ │ │ │ │ │ │профессионально- │ │ │ │ │ │ │трудовых, психо- │ │ │ │ │ │ │логических данных│ │ │ │ │ │ │освидетельствуе- │ │ │ │ │ │ │мого клиента с │ │ │ │ │ │ │использованием │ │ │ │ │ │ │квалификаций и │ │ │ │ │ │ │критериев, разра-│ │ │ │ │ │ │батываемых и ут- │ │ │ │ │ │ │верждаемых в │ │ │ │ │ │ │установленном │ │ │ │ │ │ │порядке │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.2.5. │Содействие в │в соответствии с │1 раз │в неделю│должно обеспечи- │ │ │проведении или │индивидуальной │ │ │вать выполнение │ │ │проведение реа-│программой │ │ │оптимального для │ │ │билитационных │реабилитации │ │ │каждого инвалида │ │ │мероприятий │ │ │ │набора разрабо- │ │ │социально-меди- │ │ │ │танных мероприя- │ │ │цинского харак- │ │ │ │тий по социаль- │ │ │тера, в том чис-│ │ │ │ной реабилитации,│ │ │ле в соответст- │ │ │ │состоящей из со- │ │ │вии с индивиду- │ │ │ │циально-средовой │ │ │альными програм-│ │ │ │ориентации и со- │ │ │мами реабилита- │ │ │ │циально-бытовой │ │ │ции инвалидов │ │ │ │адаптации, и ме- │ │ │ │ │ │ │дицинской реаби- │ │ │ │ │ │ │литации, состоя- │ │ │ │ │ │ │щей из восстано- │ │ │ │ │ │ │вительной тера- │ │ │ │ │ │ │пии, реконструк- │ │ │ │ │ │ │тивной хирургии, │ │ │ │ │ │ │протезирования и │ │ │ │ │ │ │ортезирования │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.2.6. │Содействие в по-│запись на прием │2 раза │в год │должно быть осу- │ │ │лучении бесплат-│специалистов ле- │ │ │ществлено в │ │ │ной зубопротез- │чебно-профилак- │ │ │соответствии с │ │ │ной (за исключе-│тических и спе- │ │ │практическими │ │ │протезов из дра-│циализированных │ │ │потребностями │ │ │гоценных метал- │учреждений, │ │ │клиентов │ │ │лов и других до-│инструментальные │ │ │ │ │ │рогостоящих ма- │обследования; │ │ │ │ │ │териалов), про- │сопровождение в │ │ │ │ │ │тезно-ортопеди- │лечебно-профилак-│ │ │ │ │ │ческой и слухо- │тические и │ │ │ │ │ │протезной помощи│другие │ │ │ │ │ │ │специализирован- │ │ │ │ │ │ │ные учреждения в │ │ │ │ │ │ │пределах муници- │ │ │ │ │ │ │пального образо- │ │ │ │ │ │ │вания; │ │ │ │ │ │ │возвращение кли- │ │ │ │ │ │ │ента домой │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.2.7. │Обеспечение тех-│запись на прием │1 раз │в месяц │должно быть осу- │ │ │ническими │специалистов ле- │ │ │ществлено в │ │ │средствами ухода│чебно-профилак- │ │ │соответствии с │ │ │и реабилитации │тических и спе- │ │ │практическими │ │ │ │циализированных │ │ │потребностями │ │ │ │учреждений, │ │ │клиентов │ │ │ │инструментальные │ │ │ │ │ │ │обследования; │ │ │ │ │ │ │оформление необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен- │ │ │ │ │ │ │тов; │ │ │ │ │ │ │сопровождение в │ │ │ │ │ │ │лечебно-профилак-│ │ │ │ │ │ │тические и другие│ │ │ │ │ │ │специализирован- │ │ │ │ │ │ │ные учреждения в │ │ │ │ │ │ │пределах муници- │ │ │ │ │ │ │пального образо- │ │ │ │ │ │ │вания; │ │ │ │ │ │ │покупка и достав-│ │ │ │ │ │ │ка технических │ │ │ │ │ │ │средств реабили- │ │ │ │ │ │ │тации и ухода │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.2.8. │Организация ква-│доставка узких │1 раз │в месяц │должна обеспечи- │ │ │лифицированного │специалистов │ │ │вать оказание │ │ │медицинского │клиентам │ │ │квалифицирован- │ │ │консультирования│ │ │ │ной помощи кли- │ │ │ │ │ │ │ентам в правиль- │ │ │ │ │ │ │ном понимании и │ │ │ │ │ │ │решении стоящих │ │ │ │ │ │ │перед ними кон- │ │ │ │ │ │ │кретных социаль- │ │ │ │ │ │ │но-медицинских │ │ │ │ │ │ │проблем │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.2.9. │Оказание первой │определение │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │доврачебной │предварительного │ │ │вать безотлага- │ │ │помощи │диагноза; │ │ │тельное оказание │ │ │ │вызов врача либо │ │ │помощи в мобили- │ │ │ │бригады "Скорой │ │ │зации их физиче- │ │ │ │помощи"; │ │ │ских и духовных │ │ │ │помощь в выборе │ │ │ресурсов, в опре-│ │ │ │и приеме ле- │ │ │делении предвари-│ │ │ │карств до │ │ │тельного диагно- │ │ │ │прибытия врача │ │ │за, правильном │ │ │ │ │ │ │выборе и получе- │ │ │ │ │ │ │нии лекарств, по-│ │ │ │ │ │ │рядке их приема │ │ │ │ │ │ │до прибытия вы- │ │ │ │ │ │ │званного врача │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.2.10. │Проведение про- │по назначению │1 раз │в день │должно быть осу- │ │ │цедур, связан- │врача: │ │ │ществлено с мак- │ │ │ных со здоровьем│- оказание помо- │ │ │симальной акку- │ │ │(прием лекартсв,│щи в приеме ле- │ │ │ратностью и │ │ │закапывание ка- │карств; │ │ │осторожностью │ │ │пель и др.) │- закапывание │ │ │без причинения │ │ │ │капель; │ │ │какого-либо │ │ │ │- постановка │ │ │вреда клиентам │ │ │ │горчичников, │ │ │ │ │ │ │компрессов │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.2.11. │Оказание помощи │подбор комплекса │1 раз │в день │должно обеспечи- │ │ │в выполнении │физических │ │ │вать овладение │ │ │физических │упражнений с │ │ │клиентами │ │ │упражнений │учетом состояния │ │ │доступным и │ │ │ │здоровья клиен- │ │ │безопасным для │ │ │ │та; │ │ │здоровья ком- │ │ │ │содействие в ор- │ │ │плексом физиче- │ │ │ │ганизации места │ │ │ских упражнений │ │ │ │для занятий │ │ │в целях его │ │ │ │физическими │ │ │систематического │ │ │ │упражнениями │ │ │выполнения для │ │ │ │ │ │ │укрепления их │ │ │ │ │ │ │здоровья │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.2.12. │Консультирование│консультирование │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │по социально- │в пределах компе-│ │ │вать оказание │ │ │медицинским во- │тенции специалис-│ │ │квалифицирован- │ │ │просам (гигиена │тов учреждения │ │ │ной помощи кли- │ │ │питания и жили- │социального об- │ │ │ентам в │ │ │ща, избавление │служивания; │ │ │правильном пони- │ │ │от избыточного │запись на прием │ │ │мании и решении │ │ │веса, вредных │специалистов ле- │ │ │стоящих перед │ │ │привычек и др.) │чебно-профилакти-│ │ │ними конкретных │ │ │ │ческих учрежде- │ │ │социально-меди- │ │ │ │ний; │ │ │цинских проблем │ │ │ │сопровождение в │ │ │(гигиена питания │ │ │ │лечебно-профилак-│ │ │и жилища, избав- │ │ │ │тические и другие│ │ │ление от избыточ-│ │ │ │специализирован- │ │ │ного веса, вред- │ │ │ │ные учреждения в │ │ │ных привычек, │ │ │ │пределах муници- │ │ │профилактика раз-│ │ │ │пального образо- │ │ │личных заболева- │ │ │ │вания │ │ │ний, обучение │ │ │ │ │ │ │родственников │ │ │ │ │ │ │больных практиче-│ │ │ │ │ │ │ским навыкам об- │ │ │ │ │ │ │щего ухода за ни-│ │ │ │ │ │ │ми и др.) │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.2.13. │Проведение сани-│беседы по вопро- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │тарно-просвети- │сам возрастной │ │ │вать оказание │ │ │тельской работы │адаптации (в │ │ │квалифицирован- │ │ │для решения во- │пределах компе- │ │ │ной помощи кли- │ │ │просов возраст- │тенции │ │ │ентам в правиль- │ │ │ной адаптации │сотрудников │ │ │ном понимании и │ │ │ │учреждения │ │ │решении стоящих │ │ │ │социального │ │ │перед ними кон- │ │ │ │обслуживания); │ │ │кретных социаль- │ │ │ │приобретение ли- │ │ │но-медицинских │ │ │ │тературы по во- │ │ │проблем │ │ │ │просам возрас- │ │ │ │ │ │ │тной адаптации; │ │ │ │ │ │ │- осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расчетов│ │ │ │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.2.14. │Содействие в │покупка и │2 раза │в неделю│услуга должна │ │ │обеспечении по │доставка клиенту │ │ │удовлетворять │ │ │заключению вра- │лекарств и изде- │ │ │потребности │ │ │чей лекарствен- │лий медицинского │ │ │клиентов в │ │ │ными средствами │назначения; │ │ │своевременном и │ │ │и изделиями │осуществление │ │ │по умеренным │ │ │медицинского на-│денежных расче- │ │ │ценам приоб- │ │ │значения │тов с клиентом │ │ │ретении │ │ │ │ │ │ │необходимых ле- │ │ │ │ │ │ │карств и изделий │ │ │ │ │ │ │медицинского на- │ │ │ │ │ │ │значения │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.2.15. │Содействие в │получение │1 раз │в месяц │должны быть осу- │ │ │госпитализации, │направления на │ │ │ществлены строго │ │ │сопровождение │госпитализацию в │ │ │по медицинским │ │ │нуждающихся в │лечебно-профилак-│ │ │показаниям с │ │ │лечебно-профи- │тическое учрежде-│ │ │учетом пожеланий │ │ │лактические уч- │ние; │ │ │клиентов │ │ │реждения │вызов бригады │ │ │ │ │ │ │"Скорой помощи"; │ │ │ │ │ │ │сопровождение в │ │ │ │ │ │ │лечебно-профилак-│ │ │ │ │ │ │тические и другие│ │ │ │ │ │ │специализирован- │ │ │ │ │ │ │ные учреждения в │ │ │ │ │ │ │пределах муници- │ │ │ │ │ │ │пального образо- │ │ │ │ │ │ │вания │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.2.16. │Обучение родст- │проведение бесед │1 раз │в неделю│должно быть осу- │ │ │венников больных│с членами семьи │ │ │ществлено в │ │ │практическим на-│по вопросам орга-│ │ │соответствии с │ │ │выкам общего │низации ухода │ │ │практическими │ │ │ухода за ними │за больными; │ │ │потребностями │ │ │ │демонстрация вы- │ │ │клиентов │ │ │ │полнения процедур│ │ │ │ │ │ │по уходу за боль-│ │ │ │ │ │ │ным │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.2.17. │Оказание │вызов бригады │1 раз │в месяц │должны обеспечи- │ │ │экстренной │"Скорой помощи" │ │ │вать безотлага- │ │ │доврачебной │либо специали- │ │ │тельное оказание │ │ │помощи, вызов │стов территори- │ │ │помощи в мобили- │ │ │врача на дом, │ального лечебно- │ │ │зации их физиче- │ │ │сопровождение │профилактического│ │ │ских и духовных │ │ │обслуживаемых │учреждения; │ │ │ресурсов, в опре-│ │ │граждан в │доставка клиентов│ │ │делении предва- │ │ │учреждения │в лечебное учреж-│ │ │рительного диаг- │ │ │органов здраво- │дение; │ │ │ноза, правильном │ │ │охранения и │возвращение кли- │ │ │выборе и получе- │ │ │посещение их в │ента домой; │ │ │нии лекарств, по-│ │ │этих учреждениях│посещение клиен- │1 раз │в неделю│рядке их приема │ │ │в случае │тов в учреждениях│ │ │до прибытия выз- │ │ │госпитализации │органов здравоох-│ │ │ванного врача │ │ │ │ранения с целью │ │ │ │ │ │ │доставки необхо- │ │ │ │ │ │ │димых продуктов, │ │ │ │ │ │ │промышленных то- │ │ │ │ │ │ │варов, оказания │ │ │ │ │ │ │морально-психоло-│ │ │ │ │ │ │гической поддерж-│ │ │ │ │ │ │ки; │ │ │ │ │ │ │- осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расчетов│ │ │ │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.2.18. │Проведение в со-│при наличии ли- │1 раз │в день │должно быть осу- │ │ │ответствии с на-│цензии на меди- │ │ │ществлено с мак- │ │ │значением │цинскую деятель- │ │ │симальной акку- │ │ │лечащего врача │ность данного │ │ │ратностью и │ │ │медицинских про-│вида по назна- │ │ │осторожностью │ │ │цедур (подкожные│чению врача: │ │ │без причинения │ │ │и внутримышечные│- подкожные и │ │ │какого-либо │ │ │введения │внутримышечные │ │ │вреда клиентам │ │ │лекарственных │введения │ │ │ │ │ │препаратов, │лекарственных │ │ │ │ │ │наложение │препаратов; │ │ │ │ │ │компрессов, │- наложение ком- │ │ │ │ │ │перевязка, обра-│прессов; │ │ │ │ │ │ботка пролежней,│- перевязка, об- │ │ │ │ │ │раневых поверх- │работка пролеж- │ │ │ │ │ │ностей, │ней, раневых по- │ │ │ │ │ │выполнение очи- │верхностей; │ │ │ │ │ │стительных │- выполнение │ │ │ │ │ │клизм, забор │очистительных │ │ │ │ │ │материалов для │клизм; │ │ │ │ │ │проведения │- забор материа- │ │ │ │ │ │лабораторных ис-│лов для проведе- │ │ │ │ │ │следований, ока-│ния лабораторных │ │ │ │ │ │зание помощи в │исследований, │ │ │ │ │ │пользовании │доставка их в │ │ │ │ │ │катетерами и │лечебно-профилак-│ │ │ │ │ │другими │тическое │ │ │ │ │ │медицинскими из-│учреждение, │ │ │ │ │ │делиями) при на-│получение │ │ │ │ │ │личии лицензии │результата; │ │ │ │ │ │на медицинскую │- оказание помощи│ │ │ │ │ │деятельность │в пользовании ка-│ │ │ │ │ │данного вида │тетерами и │ │ │ │ │ │ │прочими медицин- │ │ │ │ │ │ │скими изделиями │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.2.19. │Обучение членов │проведение бесед │1 раз │в неделю│должно быть осу- │ │ │семьи основам │с членами семьи │ │ │ществлено в │ │ │медико-психоло- │по вопросам │ │ │соответствии с │ │ │гических и соци-│медико- │ │ │практическими │ │ │ально-медицин- │психологических │ │ │потребностями │ │ │ских знаний для │и социально- │ │ │клиентов │ │ │проведения реа- │медицинских зна- │ │ │ │ │ │билитационных │ний для проведе- │ │ │ │ │ │мероприятий в │ния реабилитаци- │ │ │ │ │ │домашних услови-│онных мероприя- │ │ │ │ │ │ях │тий в домашних │ │ │ │ │ │ │условиях │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.2.20. │Наблюдение за │измерение темпе- │1 раз │в день │должно быть осу- │ │ │состоянием здо- │ратуры тела; │ │ │ществлено с мак- │ │ │ровья (измерение│измерение │ │ │симальной акку- │ │ │температуры │артериального │ │ │ратностью и │ │ │тела, артериаль-│давления │ │ │осторожностью │ │ │ного давления) │ │ │ │без причинения │ │ │ │ │ │ │какого-либо │ │ │ │ │ │ │вреда клиентам │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 2.3. Социально-психологические услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 2.3.1. │Социально- │систематическое │1 раз │в день │социально-психо- │ │ │психологический │наблюдение за │ │ │логический патро-│ │ │патронаж │психоэмоциональ- │ │ │наж должен на ос-│ │ │ │ным состоянием │ │ │нове систематиче-│ │ │ │клиента │ │ │ского наблюдения │ │ │ │ │ │ │за клиентами │ │ │ │ │ │ │обеспечивать │ │ │ │ │ │ │своевременное вы-│ │ │ │ │ │ │явление ситуаций │ │ │ │ │ │ │психического дис-│ │ │ │ │ │ │комфорта, лич- │ │ │ │ │ │ │ностного (внутри-│ │ │ │ │ │ │личностного) или │ │ │ │ │ │ │межличностного │ │ │ │ │ │ │конфликта и │ │ │ │ │ │ │других ситуаций, │ │ │ │ │ │ │могущих усугубить│ │ │ │ │ │ │трудную жизненную│ │ │ │ │ │ │ситуацию клиен- │ │ │ │ │ │ │тов, и оказание │ │ │ │ │ │ │им необходимой в │ │ │ │ │ │ │данный момент │ │ │ │ │ │ │социально-психо- │ │ │ │ │ │ │логической помощи│ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.3.2. │Оказание психо- │беседы, общение, │1 раз │в день │должно обеспечи- │ │ │логической помо-│выслушивание, │ │ │вать укрепление │ │ │щи, в том числе │подбадривание, │ │ │психического │ │ │беседы, общение,│мотивация к ак- │ │ │здоровья клиен- │ │ │выслушивание, │тивности, психо- │ │ │тов, повышение их│ │ │подбадривание, │логическая под- │ │ │стрессоустойчиво-│ │ │мотивация к ак- │держка жизненно- │ │ │сти и психической│ │ │тивности, психо-│го тонуса клиен- │ │ │защищенности │ │ │логическая под- │тов │ │ │ │ │ │держка жизненно-│ │ │ │ │ │ │го тонуса клиен-│ │ │ │ │ │ │тов, обслуживае-│ │ │ │ │ │ │мых на дому │ │ │ │ │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 2.4. Социально-экономические услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 2.4.1. │Содействие граж-│сбор и копирова- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │данам пожилого │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │возраста и инва-│документов; │ │ │сути и состояния │ │ │лидам в получе- │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │нии полагающихся│менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │льгот, пособий, │передача │ │ │определять │ │ │компенсаций, │документов в │ │ │предполагаемые │ │ │алиментов и дру-│государственный │ │ │пути их решения │ │ │гих выплат, │орган; │ │ │и осуществлять │ │ │улучшении жилищ-│доведение до │ │ │практические │ │ │ных условий в │клиента резуль- │ │ │меры: содействие │ │ │соответствии с │татов │ │ │в подготовке и │ │ │законодательст- │рассмотрения до- │ │ │направлении в │ │ │вом Российской │кументов │ │ │соответствующие │ │ │Федерации │ │ │ │инстанции │ │ │ │ │ │ │необходимых │ │ │ │ │ │ │документов, │ │ │ │ │ │ │личное обращение │ │ │ │ │ │ │в указанные ин- │ │ │ │ │ │ │станции, если в │ │ │ │ │ │ │этом возникает │ │ │ │ │ │ │необходимость, │ │ │ │ │ │ │контроль за про- │ │ │ │ │ │ │хождением доку- │ │ │ │ │ │ │ментов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.4.2. │Содействие в │сбор и копирова- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │обеспечении про-│ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │тезами и протез-│документов; │ │ │сути и состояния │ │ │но-ортопедичес- │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │кими изделиями, │менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │слуховыми аппа- │передача │ │ │определять │ │ │ратами, очками │документов в │ │ │предполагаемые │ │ │ │государственный │ │ │пути их решения │ │ │ │орган; │ │ │и осуществлять │ │ │ │доведение до кли-│ │ │практические │ │ │ │ента результатов │ │ │меры: содействие │ │ │ │рассмотрения до- │ │ │в подготовке и │ │ │ │кументов │ │ │направлении в │ │ │ │ │ │ │соответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции │ │ │ │ │ │ │необходимых │ │ │ │ │ │ │документов, │ │ │ │ │ │ │личное обращение │ │ │ │ │ │ │в указанные ин- │ │ │ │ │ │ │станции, если в │ │ │ │ │ │ │этом возникает │ │ │ │ │ │ │необходимость, │ │ │ │ │ │ │контроль за про- │ │ │ │ │ │ │хождением доку- │ │ │ │ │ │ │ментов и т.д. │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 2.5. Социально-правовые услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 2.5.1. │Консультирование│консультирование │1 раз │в месяц │должно дать кли- │ │ │по вопросам, │по вопросам │ │ │ентам полное │ │ │связанным с пра-│социального │ │ │представление об │ │ │вом граждан на │обслуживания; │ │ │установленных │ │ │социальное │предоставление │ │ │законодательст- │ │ │обслуживание в │необходимых нор- │ │ │вом правах на │ │ │государственной,│мативно-правовых │ │ │обслуживание и о │ │ │муниципальной и │актов │ │ │путях их защиты │ │ │негосударствен- │ │ │ │от возможных │ │ │ной системах со-│ │ │ │нарушений │ │ │циальных служб │ │ │ │ │ │ │и защиту своих │ │ │ │ │ │ │интересов │ │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.5.2. │Оказание помощи │подготовка и на- │1 раз │в месяц │должно заключать-│ │ │в подготовке и │правление соот- │ │ │ся в том, чтобы │ │ │подаче жалоб на │ветствующим │ │ │помочь клиентам │ │ │действия или │адресатам обра- │ │ │юридически гра- │ │ │бездействие │щений │ │ │мотно изложить в │ │ │социальных служб│(заявлений, жа- │ │ │жалобах суть об- │ │ │или работников │лоб) и необходи- │ │ │жалуемых дейст- │ │ │этих служб, на- │мых документов │ │ │вий, требования │ │ │рушающие или │ │ │ │устранить допу- │ │ │ущемляющие за- │ │ │ │щенные нарушения │ │ │конные права │ │ │ │и отправить жало-│ │ │граждан │ │ │ │бу адресату │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.5.3. │Помощь в │сбор и копирова- │3 раза │в месяц │должна обеспечи- │ │ │оформлении доку-│ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │ментов │документов; │ │ │клиентам содержа-│ │ │ │заполнение фор- │ │ │ния необходимых │ │ │ │менных бланков; │ │ │документов в за- │ │ │ │прочтение и со- │ │ │висимости от их │ │ │ │гласование │ │ │предназначения, │ │ │ │заполненных │ │ │изложение и напи-│ │ │ │документов с │ │ │сание (при необ- │ │ │ │клиентом │ │ │ходимости) текста│ │ │ │ │ │ │документов или │ │ │ │ │ │ │заполнение фор- │ │ │ │ │ │ │менных бланков, │ │ │ │ │ │ │написание сопро- │ │ │ │ │ │ │водительных пи- │ │ │ │ │ │ │сем; │ │ │ │ │ │ │эффективность │ │ │ │ │ │ │помощи оценивают │ │ │ │ │ │ │тем, в какой │ │ │ │ │ │ │степени она │ │ │ │ │ │ │способствовала │ │ │ │ │ │ │своевременному и │ │ │ │ │ │ │объективному │ │ │ │ │ │ │решению стоящих │ │ │ │ │ │ │перед клиентами │ │ │ │ │ │ │проблем │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.5.4. │Оказание помощи │сбор и копирова- │3 раза │в год │должно обеспечи- │ │ │в вопросах, │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │связанных с │документов; │ │ │сути и состояния │ │ │пенсионным │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │обеспечением │менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │ │передача │ │ │определять │ │ │ │документов в │ │ │предполагаемые │ │ │ │государственный │ │ │пути их решения │ │ │ │орган; │ │ │и осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические │ │ │ │клиента резуль- │ │ │меры: содействие │ │ │ │татов рассмотре- │ │ │в подготовке и │ │ │ │ния документов │ │ │направлении в │ │ │ │ │ │ │соответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции │ │ │ │ │ │ │необходимых │ │ │ │ │ │ │документов, │ │ │ │ │ │ │личное обращение │ │ │ │ │ │ │в указанные ин- │ │ │ │ │ │ │станции, если в │ │ │ │ │ │ │этом возникает │ │ │ │ │ │ │необходимость, │ │ │ │ │ │ │контроль за про- │ │ │ │ │ │ │хождением доку- │ │ │ │ │ │ │ментов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.5.5. │Оказание │сбор и копирова- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │юридической │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │помощи и со- │документов; │ │ │сути и состояния │ │ │действие в полу-│заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │чении │менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │установленных │передача │ │ │определять пред- │ │ │законодатель- │документов в │ │ │полагаемые пути │ │ │ством льгот и │государственный │ │ │их решения и осу-│ │ │преимуществ, со-│орган; │ │ │ществлять практи-│ │ │циальных выплат │доведение до │ │ │ческие меры: со- │ │ │ │клиента резуль- │ │ │действие в подго-│ │ │ │татов │ │ │товке и направле-│ │ │ │рассмотрения до- │ │ │нии в соответс- │ │ │ │кументов │ │ │вующие инстанции │ │ │ │ │ │ │необходимых доку-│ │ │ │ │ │ │ментов, личное │ │ │ │ │ │ │обращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстанции,│ │ │ │ │ │ │если в этом воз- │ │ │ │ │ │ │никает необходи- │ │ │ │ │ │ │мость, контроль │ │ │ │ │ │ │за прохождением │ │ │ │ │ │ │документов и т.д.│ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.5.6. │Обеспечение │поиск представи- │2 раза │в год │должно гарантиро-│ │ │представительст-│теля для защиты │ │ │вать клиенту ква-│ │ │вования в суде │в суде │ │ │лифицированную │ │ │для защиты прав │имущественных и │ │ │юридическую защи-│ │ │и интересов │личных прав, │ │ │ту законных прав │ │ │ │охраняемых │ │ │и помощь в целях │ │ │ │законом интере- │ │ │принятия объек- │ │ │ │сов клиентов │ │ │тивного решения │ │ │ │ │ │ │по его вопросу │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.5.7. │Содействие в по-│поиск адвоката; │1 раз │в год │должно гарантиро-│ │ │лучении бесплат-│оформление дого- │ │ │вать клиенту ква-│ │ │ной помощи адво-│вора на оказание │ │ │лифицированную │ │ │ката в порядке, │услуг │ │ │юридическую защи-│ │ │установленном │ │ │ │ту законных прав │ │ │законодательст- │ │ │ │и помощь в целях │ │ │вом │ │ │ │принятия объек- │ │ │ │ │ │ │тивного решения │ │ │ │ │ │ │по его вопросу │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.5.8. │Содействие в │сбор и копирова- │1 раз │в год │должно заключать-│ │ │привлечении к │ние необходимых │ │ │ся в подготовке │ │ │уголовной │документов; │ │ │необходимых доку-│ │ │ответственности │заполнение фор- │ │ │ментов пострадав-│ │ │виновных в │менных бланков; │ │ │шим клиентам для │ │ │физическом и │передача │ │ │представления в │ │ │психическом │документов в │ │ │суд, участии в │ │ │насилии, со- │государственный │ │ │судебных процес- │ │ │вершенном в │орган; │ │ │сах в целях │ │ │семье над пре- │поиск представи- │ │ │защиты прав по- │ │ │старелыми людьми│теля для защиты │ │ │терпевших и нака-│ │ │и инвалидами │в суде прав и │ │ │зания виновных; │ │ │ │интересов; │ │ │это содействие │ │ │ │доведение до │ │ │следует оценивать│ │ │ │клиента резуль- │ │ │по степени его │ │ │ │татов │ │ │влияния на реше- │ │ │ │рассмотрения до- │ │ │ние суда │ │ │ │кументов │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 2.5.9. │Содействие в по-│сбор и копирова- │1 раз │в год │должно обеспечи- │ │ │лучении │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │страхового │документов; │ │ │сути и состояния │ │ │медицинского │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │полиса │менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │ │передача │ │ │определять │ │ │ │документов в │ │ │предполагаемые │ │ │ │страховую компа- │ │ │пути их решения │ │ │ │нию; │ │ │и осуществлять │ │ │ │получение и │ │ │практические │ │ │ │передача клиенту │ │ │меры: содействие │ │ │ │страхового поли- │ │ │в подготовке и │ │ │ │са │ │ │направлении в │ │ │ │ │ │ │соответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции │ │ │ │ │ │ │необходимых │ │ │ │ │ │ │документов, │ │ │ │ │ │ │личное обращение │ │ │ │ │ │ │в указанные ин- │ │ │ │ │ │ │станции, если в │ │ │ │ │ │ │этом возникает │ │ │ │ │ │ │необходимость, │ │ │ │ │ │ │контроль за про- │ │ │ │ │ │ │хождением доку- │ │ │ │ │ │ │ментов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.5.10. │Консультирование│консультирование │1 раз │в неделю│должно давать │ │ │по социально- │(в пределах ком- │ │ │клиентам полное │ │ │правовым вопро- │петенции); │ │ │представление об │ │ │сам (гражданс- │предоставление │ │ │интересующих их │ │ │кое, жилищное, │необходимых нор- │ │ │законодательных │ │ │семейное, │мативно-правовых │ │ │актах и правах в │ │ │трудовое, пенси-│актов (поиск в │ │ │затрагиваемых │ │ │онное, уголовное│библиотеке, с │ │ │вопросах, оказы- │ │ │законодательст- │помощью элек- │ │ │вать клиентам │ │ │во, права детей,│тронных носите- │ │ │необходимую по- │ │ │женщин, отцов, │лей и др.) │ │ │мощь в подготовке│ │ │инвалидов и др.)│ │ │ │и направлении │ │ │ │ │ │ │соответствующим │ │ │ │ │ │ │адресатам доку- │ │ │ │ │ │ │ментов │ │ │ │ │ │ │(заявлений, жа- │ │ │ │ │ │ │лоб, справок и │ │ │ │ │ │ │др.), необходимых│ │ │ │ │ │ │для практического│ │ │ │ │ │ │решения этих во- │ │ │ │ │ │ │просов │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.5.11. │Оказание │сбор и копирова- │1 раз │в неделю│должно обеспечи- │ │ │юридической по- │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │мощи в │документов; │ │ │сути и состояния │ │ │оформлении доку-│заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │ментов для │менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │трудоустройства,│передача │ │ │определять │ │ │получения пас- │документов в │ │ │предполагаемые │ │ │порта и других │государственный │ │ │пути их решения │ │ │документов, │орган; │ │ │и осуществлять │ │ │имеющих юридиче-│доведение до │ │ │практические │ │ │ское значение │клиента резуль- │ │ │меры: содействие │ │ │ │татов рассмотре- │ │ │в подготовке и │ │ │ │ния документов │ │ │направлении в │ │ │ │ │ │ │соответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необхо-│ │ │ │ │ │ │димых документов,│ │ │ │ │ │ │личное обращение │ │ │ │ │ │ │в указанные ин- │ │ │ │ │ │ │станции, если в │ │ │ │ │ │ │этом возникает │ │ │ │ │ │ │необходимость, │ │ │ │ │ │ │контроль за про- │ │ │ │ │ │ │хождением доку- │ │ │ │ │ │ │ментов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │2.5.12. │Получение по до-│получение дове- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │веренности пен- │ренности по │ │ │вать своевремен- │ │ │сий, пособий, │установленной │ │ │ное получение │ │ │других социаль- │форме; │ │ │доверенности по │ │ │ных выплат │получение и │ │ │установленной │ │ │ │передача клиенту │ │ │форме; │ │ │ │денежных средств │ │ │получение и │ │ │ │ │ │ │передача денежных│ │ │ │ │ │ │средств в полном │ │ │ │ │ │ │объеме │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 3. Услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам │ │ в полустационарных условиях (отделениями дневного пребывания) │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ 3.1. Социально-бытовые услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 3.1.1. │Содействие граж-│сбор необходимых │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │данам пожилого │документов; │ │ │вать своевремен- │ │ │возраста и инва-│передача их в │ │ │ное, полное и в │ │ │лидам в получе- │соответствующие │ │ │соответствующей │ │ │нии ими преду- │организации и │ │ │форме квалифици- │ │ │смотренных зако-│учреждения; │ │ │рованное оказа- │ │ │нодательством │доведение до │ │ │ние помощи в ре- │ │ │Российской Феде-│клиента резуль- │ │ │шении вопросов, │ │ │рации льгот и │татов рассмотре- │ │ │интересующих │ │ │преимуществ в │ния документов │ │ │клиентов, и │ │ │социально-быто- │ │ │ │удовлетворять их │ │ │вом обеспечении;│ │ │ │запросы и по- │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.1.2. │Предоставление │предоставление │1 раз │в день │помещения, пре- │ │ │клиентам помеще-│необходимых для │ │ │доставляемые для │ │ │ний для органи- │организации реа- │ │ │организации реа- │ │ │зации реабилита-│билитационных │ │ │билитационных │ │ │ционных и лечеб-│мероприятий, ле- │ │ │мероприятий, ле- │ │ │ных мероприятий,│чебно-трудовой │ │ │чебно-трудовой и │ │ │лечебно-трудовой│деятельности, │ │ │учебной деятель- │ │ │деятельности, │культурно-быто- │ │ │ности, культур- │ │ │культурного и │вого обслужива- │ │ │ного и бытового │ │ │бытового обслу- │ния помещений │ │ │обслуживания, по │ │ │живания │ │ │ │размерам, распо- │ │ │ │ │ │ │ложению и конфи- │ │ │ │ │ │ │гурации должны │ │ │ │ │ │ │обеспечивать │ │ │ │ │ │ │проведение в них │ │ │ │ │ │ │всех упомянутых │ │ │ │ │ │ │выше мероприятий │ │ │ │ │ │ │с учетом специ- │ │ │ │ │ │ │фики обслуживае- │ │ │ │ │ │ │мого континген- │ │ │ │ │ │ │та; │ │ │ │ │ │ │все служебные и │ │ │ │ │ │ │производственные │ │ │ │ │ │ │помещения должны │ │ │ │ │ │ │отвечать сани- │ │ │ │ │ │ │тарным нормам и │ │ │ │ │ │ │правилам, требо- │ │ │ │ │ │ │ваниям безопас- │ │ │ │ │ │ │ности, в том │ │ │ │ │ │ │числе противопо- │ │ │ │ │ │ │жарным требова- │ │ │ │ │ │ │ниям, должны │ │ │ │ │ │ │быть оснащены │ │ │ │ │ │ │телефонной свя- │ │ │ │ │ │ │зью и обеспечены │ │ │ │ │ │ │всеми средствами │ │ │ │ │ │ │коммунально- │ │ │ │ │ │ │бытового благо- │ │ │ │ │ │ │устройства и │ │ │ │ │ │ │доступны для ин- │ │ │ │ │ │ │валидов; │ │ │ │ │ │ │они должны быть │ │ │ │ │ │ │защищены от воз- │ │ │ │ │ │ │действия различ- │ │ │ │ │ │ │ных факторов │ │ │ │ │ │ │(повышенных тем- │ │ │ │ │ │ │пературы возду- │ │ │ │ │ │ │ха, влажности │ │ │ │ │ │ │воздуха, запы- │ │ │ │ │ │ │ленности, вибра- │ │ │ │ │ │ │ции и т.д.), от- │ │ │ │ │ │ │рицательно │ │ │ │ │ │ │влияющих на здо- │ │ │ │ │ │ │ровье персонала, │ │ │ │ │ │ │клиентов и на │ │ │ │ │ │ │качество предос- │ │ │ │ │ │ │тавляемых услуг │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.1.3. │Предоставление │предоставление │1 раз │в день │предоставляемая │ │ │клиентам в поль-│спального места │ │ │клиентам мебель │ │ │зование мебели │и индивидуальных │ │ │должна быть │ │ │согласно утвер- │постельных при- │ │ │удобной в поль- │ │ │жденным нормати-│надлежностей для │ │ │зовании, подоб- │ │ │вам │дневного отдыха │ │ │ранной с учетом │ │ │ │ │ │ │физического со- │ │ │ │ │ │ │стояния клиентов │ │ │ │ │ │ │(инвалидов, тя- │ │ │ │ │ │ │желобольных, ма- │ │ │ │ │ │ │лоподвижных и │ │ │ │ │ │ │т.д.), отвечать │ │ │ │ │ │ │требованиям со- │ │ │ │ │ │ │временного ди- │ │ │ │ │ │ │зайна │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.1.4. │Содействие в │приобретение │1-2 раза │в день │горячее питание │ │ │приготовлении │продуктов соглас-│ │ │должно быть при- │ │ │пищи │но натуральным │ │ │готовлено из │ │ │ │нормам питания │ │ │доброкачествен- │ │ │ │(норматив про- │ │ │ных продуктов, │ │ │ │дуктов питания │ │ │удовлетворять │ │ │ │на 1 обслуживае- │ │ │потребности кли- │ │ │ │мого в день со- │ │ │ентов по кало- │ │ │ │гласно постанов- │ │ │рийности, соот- │ │ │ │лению Министер- │ │ │ветствовать ус- │ │ │ │ства труда и со- │ │ │тановленным нор- │ │ │ │циального разви- │ │ │мам питания, са- │ │ │ │тия РФ от │ │ │нитарно-гигиени- │ │ │ │15.02.2002 N 12).│ │ │ческим требова- │ │ │ │Продукты │ │ │ниям и быть пре- │ │ │ │приобретаются за │ │ │доставлено с │ │ │ │счет средств об- │ │ │учетом состояния │ │ │ │служиваемых, │ │ │здоровья клиентов│ │ │ │внебюджетных ис- │ │ │ │ │ │ │точников; │ │ │ │ │ │ │приготовление и │ │ │ │ │ │ │подача пищи; │ │ │ │ │ │ │мойка и дезин- │ │ │ │ │ │ │фекция посуды │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.1.5. │Создание условий│предоставление │1 раз │в день │при создании ус- │ │ │отправления ре- │помещения для │ │ │ловий для от- │ │ │лигиозных обря- │отправления рели-│ │ │правления рели- │ │ │дов │гиозных обрядов; │ │ │гиозных обрядов │ │ │ │содействие в ор- │1 раз │в месяц │должны быть │ │ │ │ганизации встреч │ │ │строго учтены │ │ │ │клиентов со слу- │ │ │вероисповедание, │ │ │ │жителем культа │ │ │возраст, пол, │ │ │ │ │ │ │физическое со- │ │ │ │ │ │ │стояние клиентов,│ │ │ │ │ │ │особенности рели-│ │ │ │ │ │ │гиозных обрядов, │ │ │ │ │ │ │принятые в раз- │ │ │ │ │ │ │личных конфессиях│ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 3.2. Социально-медицинские услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 3.2.1. │Оказание помощи │сбор необходимых │1 раз │в месяц │помощь в получе- │ │ │гражданам пожи- │документов; │ │ │нии предусмот- │ │ │лого возраста и │передача их в │ │ │ренных законода- │ │ │инвалидам в по- │соответствующие │ │ │тельством Рос- │ │ │лучении преду- │организации и │ │ │сийской Федера- │ │ │смотренных зако-│учреждения │ │ │ции социально- │ │ │нодательством │ │ │ │медицинских ус- │ │ │Российской Феде-│ │ │ │луг, предостав- │ │ │рации социально-│ │ │ │ляемых социаль- │ │ │медицинских ус- │ │ │ │ными службами, │ │ │луг │ │ │ │должна обеспечи- │ │ │ │ │ │ │вать своевремен- │ │ │ │ │ │ │ное и в необхо- │ │ │ │ │ │ │димом объеме │ │ │ │ │ │ │предоставление │ │ │ │ │ │ │услуг с учетом │ │ │ │ │ │ │характера забо- │ │ │ │ │ │ │левания, меди- │ │ │ │ │ │ │цинских показа- │ │ │ │ │ │ │ний, физического │ │ │ │ │ │ │и психического │ │ │ │ │ │ │состояния клиен- │ │ │ │ │ │ │тов │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.2.2. │Оказание первой │определение │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │доврачебной по- │предварительного │ │ │вать безотлага- │ │ │мощи │диагноза; │ │ │тельное оказание │ │ │ │вызов врача либо │ │ │помощи в мобили- │ │ │ │бригады "Скорой │ │ │зации их физиче- │ │ │ │помощи"; │ │ │ских и духовных │ │ │ │помощь в выборе │ │ │ресурсов, в оп- │ │ │ │и получении ле- │ │ │ределении пред- │ │ │ │карств до прибы- │ │ │варительного ди- │ │ │ │тия врача │ │ │агноза, правиль- │ │ │ │ │ │ │ном выборе и по- │ │ │ │ │ │ │лучении лекарств,│ │ │ │ │ │ │порядке их прие- │ │ │ │ │ │ │ма до прибытия │ │ │ │ │ │ │вызванного врача │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.2.3. │Оказание помощи │подбор комплекса │1 раз │в день │должно обеспечи- │ │ │в выполнении фи-│физических уп- │ │ │вать овладение │ │ │зических упраж- │ражнений с уче- │ │ │клиентами дос- │ │ │нений │том состояния │ │ │тупным и безо- │ │ │ │здоровья клиен- │ │ │пасным для здо- │ │ │ │та; │ │ │ровья комплексом │ │ │ │содействие в ор- │ │ │физических уп- │ │ │ │ганизации места │ │ │ражнений в целях │ │ │ │для занятий фи- │ │ │его систематиче- │ │ │ │зическими упраж- │ │ │ского выполнения │ │ │ │нениями │ │ │для укрепления │ │ │ │ │ │ │их здоровья │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.2.4. │Организация ле- │организация: │ │ │должна обеспечи- │ │ │чебно-оздорови- │прогулок на све- │1 раз │в день │вать совмещение │ │ │тельных меро- │жем воздухе; │ │ │лечения и отдыха │ │ │приятий │выполнения ком- │1 раз │в день │в зависимости от │ │ │ │плекса упражне- │ │ │состояния здоро- │ │ │ │ний лечебной │ │ │вья с целью │ │ │ │гимнастики │ │ │поддержать их │ │ │ │ │ │ │активный образ │ │ │ │ │ │ │жизни │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.2.5. │Организация ле- │организация раз- │1 раз │в день │должна обеспечи- │ │ │чебно-трудовой │личных видов ле- │ │ │вать привлечение │ │ │деятельности │чебно-трудовой │ │ │клиентов к по- │ │ │ │деятельности │ │ │сильной трудовой │ │ │ │(работа на при- │ │ │деятельности, │ │ │ │усадебном участ- │ │ │совмещаемой с │ │ │ │ке, изготовление │ │ │лечением и отды- │ │ │ │поделок, вязание │ │ │хом, в зависимо- │ │ │ │и др.) │ │ │сти от состояния │ │ │ │ │ │ │здоровья с це- │ │ │ │ │ │ │лью поддержать │ │ │ │ │ │ │их активный об- │ │ │ │ │ │ │раз жизни │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.2.6. │Консультирование│организация лек- │1-2 раза │в неделю│должно обеспечи- │ │ │по социально- │ций специалистов │ │ │вать оказание │ │ │медицинским во- │по различным со- │ │ │квалифицирован- │ │ │просам (гигиена │циально-медицин- │ │ │ной помощи кли- │ │ │питания и жили- │ским проблемам │ │ │ентам в правиль- │ │ │ща, избавление │ │ │ │ном понимании и │ │ │от избыточного │ │ │ │решении стоящих │ │ │веса, вредных │ │ │ │перед ними кон- │ │ │привычек и др.) │ │ │ │кретных социаль- │ │ │ │ │ │ │но-медицинских │ │ │ │ │ │ │проблем (гигиена │ │ │ │ │ │ │питания и жили- │ │ │ │ │ │ │ща, избавление │ │ │ │ │ │ │от избыточного │ │ │ │ │ │ │веса, вредных │ │ │ │ │ │ │привычек, профи- │ │ │ │ │ │ │лактика различ- │ │ │ │ │ │ │ных заболеваний, │ │ │ │ │ │ │обучение родст- │ │ │ │ │ │ │венников больных │ │ │ │ │ │ │практическим на- │ │ │ │ │ │ │выкам общего │ │ │ │ │ │ │ухода за ними и │ │ │ │ │ │ │др.) │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.2.7. │Проведение сани-│беседы по вопро- │1 раз │в неделю│должно обеспечи- │ │ │тарно-просвети- │сам возрастной │ │ │вать оказание │ │ │тельской работы │адаптации (в │ │ │квалифицирован- │ │ │для решения во- │пределах компе- │ │ │ной помощи кли- │ │ │просов возраст- │тенции специали- │ │ │ентам в правиль- │ │ │ной адаптации │стов учреждения │ │ │ном понимании и │ │ │ │социального об- │ │ │решении стоящих │ │ │ │служивания) │ │ │перед ними кон- │ │ │ │ │ │ │кретных социаль- │ │ │ │ │ │ │но-медицинских │ │ │ │ │ │ │проблем │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.2.8. │Формирование и │организация ра- │1 раз │в неделю│должны обеспечи- │ │ │организация ра- │боты "групп здо- │ │ │вать оказание │ │ │боты "групп здо-│ровья"; │ │ │квалифицирован- │ │ │ровья" по меди- │консультирование │ │ │ной помощи кли- │ │ │цинским показа- │членов "групп │ │ │ентам в правиль- │ │ │ниям и возраст- │здоровья" по │ │ │ном понимании и │ │ │ным особенностям│различным соци- │ │ │решении стоящих │ │ │граждан │ально-медицин- │ │ │перед ними кон- │ │ │ │ским проблемам │ │ │кретных социаль- │ │ │ │ │ │ │но-медицинских │ │ │ │ │ │ │проблем │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.2.9. │Наблюдение за │измерение темпе- │1 раз │в день │должно быть осу- │ │ │состоянием здо- │ратуры тела; │ │ │ществлено с мак- │ │ │ровья (измерение│измерение арте- │ │ │симальной акку- │ │ │температуры те- │риального давле- │ │ │ратностью и ос- │ │ │ла, артериально-│ния; │ │ │торожностью без │ │ │го давления) │измерение пульса │ │ │причинения како- │ │ │ │ │ │ │го-либо вреда │ │ │ │ │ │ │клиентам │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 3.3. Социально-психологические услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 3.3.1. │Социально- │систематическое │1 раз │в день │социально-психо- │ │ │психологический │наблюдение за │ │ │логический па- │ │ │патронаж │психоэмоцио- │ │ │тронаж должен на │ │ │ │нальным состоя- │ │ │основе система- │ │ │ │нием клиента │ │ │тического наблю- │ │ │ │ │ │ │дения за клиен- │ │ │ │ │ │ │тами обеспечи- │ │ │ │ │ │ │вать своевремен- │ │ │ │ │ │ │ное выявление │ │ │ │ │ │ │ситуаций психи- │ │ │ │ │ │ │ческого диском- │ │ │ │ │ │ │форта, личност- │ │ │ │ │ │ │ного (внутрилич- │ │ │ │ │ │ │ностного) или │ │ │ │ │ │ │межличностного │ │ │ │ │ │ │конфликта и дру- │ │ │ │ │ │ │гих ситуаций, │ │ │ │ │ │ │могущих усугу- │ │ │ │ │ │ │бить трудную │ │ │ │ │ │ │жизненную ситуа- │ │ │ │ │ │ │цию клиентов, и │ │ │ │ │ │ │оказание им не- │ │ │ │ │ │ │обходимой в дан- │ │ │ │ │ │ │ный момент соци- │ │ │ │ │ │ │ально-психологи- │ │ │ │ │ │ │ческой помощи │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.3.2. │Проведение заня-│систематическое │1 раз │в день │проведение заня- │ │ │тий в группах │наблюдение за │ │ │тий должно на │ │ │взаимоподдержки,│психоэмоцио- │ │ │основе система- │ │ │клубах общения │нальным состоя- │ │ │тического наблю- │ │ │ │нием клиента │ │ │дения за клиен- │ │ │ │ │ │ │тами обеспечи- │ │ │ │ │ │ │вать своевремен- │ │ │ │ │ │ │ное выявление │ │ │ │ │ │ │ситуаций психи- │ │ │ │ │ │ │ческого диском- │ │ │ │ │ │ │форта, личност- │ │ │ │ │ │ │ного (внутрилич- │ │ │ │ │ │ │ностного) или │ │ │ │ │ │ │межличностного │ │ │ │ │ │ │конфликта и дру- │ │ │ │ │ │ │гих ситуаций, │ │ │ │ │ │ │могущих усугу- │ │ │ │ │ │ │бить трудную │ │ │ │ │ │ │жизненную ситуа- │ │ │ │ │ │ │цию клиентов, и │ │ │ │ │ │ │оказание им не- │ │ │ │ │ │ │обходимой в дан- │ │ │ │ │ │ │ный момент соци- │ │ │ │ │ │ │ально-психологи- │ │ │ │ │ │ │ческой помощи │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 3.4. Социально-педагогические услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 3.4.1. │Анимационные ус-│концерты художе- │1 раз │в неделю│организация до- │ │ │луги (экскурсии,│ственной само- │ │ │суга в учрежде- │ │ │посещение теат- │деятельности, │ │ │ниях социального │ │ │ров, выставок, │праздники, юби- │ │ │обслуживания │ │ │концерты художе-│леи и другие │ │ │должна быть на- │ │ │ственной само- │культурные меро- │ │ │правлена на │ │ │деятельности, │приятия; │ │ │удовлетворение │ │ │праздники, юби- │предоставление в │1 раз │в день │социокультурных │ │ │леи и другие │пользование │ │ │и духовных за- │ │ │культурные меро-│книг, газет, на- │ │ │просов клиентов; │ │ │приятия). Орга- │стольных игр; │ │ │она должна спо- │ │ │низация и прове-│предоставление │1 раз │в день │собствовать рас- │ │ │дение клубной и │возможности про- │ │ │ширению общего и │ │ │кружковой работы│смотра телевизи- │ │ │культурного кру- │ │ │для формирования│онных программ; │ │ │гозора, сферы │ │ │и развития инте-│проведение лек- │1 раз │в неделю│общения, повыше- │ │ │ресов клиентов │ций; │ │ │нию творческой │ │ │ │экскурсии, посе- │1 раз │в месяц │активности кли- │ │ │ │щение театров, │ │ │ентов, привлече- │ │ │ │выставок; │ │ │нию их к участию │ │ │ │организация и │2 раза │в неделю│в праздниках, │ │ │ │проведение клуб- │ │ │соревнованиях, к │ │ │ │ной и кружковой │ │ │активной клубной │ │ │ │работы: │ │ │и кружковой ра- │ │ │ │- разработка │ │ │боте, к проведе- │ │ │ │плана работы │ │ │нию других куль- │ │ │ │кружка; │ │ │турно-досуговых │ │ │ │- подготовка и │ │ │мероприятий │ │ │ │проведение засе- │ │ │ │ │ │ │даний кружка │ │ │ │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 3.5. Социально-экономические услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 3.5.1. │Содействие в │сбор и копирова- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │обеспечении про-│ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │тезами и протез-│документов; │ │ │сути и состояния │ │ │но-ортопедичес- │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │кими изделиями, │менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │слуховыми аппа- │передача доку- │ │ │определять пред- │ │ │ратами, очками │ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │ │дарственный ор- │ │ │их решения и │ │ │ │ган; │ │ │осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические ме- │ │ │ │клиента резуль- │ │ │ры: содействие в │ │ │ │татов рассмотре- │ │ │подготовке и на- │ │ │ │ния документов │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен- │ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом │ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож- │ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 3.6. Социально-правовые услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 3.6.1 │Консультирование│консультирование │1 раз │в неделю│должно дать кли- │ │ │по вопросам, │по вопросам со- │ │ │ентам полное │ │ │связанным с пра-│циального обслу- │ │ │представление об │ │ │вом граждан на │живания; │ │ │установленных │ │ │социальное об- │предоставление │ │ │законодательст- │ │ │служивание в го-│необходимых нор- │ │ │вом правах на │ │ │сударственной, │мативно-правовых │ │ │обслуживание и о │ │ │муниципальной и │актов │ │ │путях их защиты │ │ │негосударствен- │ │ │ │от возможных на- │ │ │ной системах со-│ │ │ │рушений │ │ │циальных служб и│ │ │ │ │ │ │защиту своих ин-│ │ │ │ │ │ │тересов │ │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.6.2. │Помощь в оформ- │сбор и копирова- │1 раз │в месяц │должна обеспечи- │ │ │лении документов│ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │ │документов; │ │ │клиентам содер- │ │ │ │заполнение фор- │ │ │жания необходи- │ │ │ │менных бланков; │ │ │мых документов в │ │ │ │прочтение и со- │ │ │зависимости от │ │ │ │гласование за- │ │ │их предназначе- │ │ │ │полненных доку- │ │ │ния, изложение и │ │ │ │ментов с клиен- │ │ │написание (при │ │ │ │том │ │ │необходимости) │ │ │ │ │ │ │текста докумен- │ │ │ │ │ │ │тов или заполне- │ │ │ │ │ │ │ние форменных │ │ │ │ │ │ │бланков, написа- │ │ │ │ │ │ │ние сопроводи- │ │ │ │ │ │ │тельных писем; │ │ │ │ │ │ │эффективность │ │ │ │ │ │ │помощи оценивают │ │ │ │ │ │ │тем, в какой │ │ │ │ │ │ │степени она спо- │ │ │ │ │ │ │собствовала │ │ │ │ │ │ │своевременному и │ │ │ │ │ │ │объективному ре- │ │ │ │ │ │ │шению стоящих │ │ │ │ │ │ │перед клиентами │ │ │ │ │ │ │проблем │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.6.3. │Оказание помощи │сбор и копирова- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │в вопросах, свя-│ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │занных с пенси- │документов; │ │ │сути и состояния │ │ │онным обеспече- │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │нием │менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │ │передача доку- │ │ │определять пред- │ │ │ │ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │ │дарственный ор- │ │ │их решения и │ │ │ │ган; │ │ │осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические ме- │ │ │ │клиента резуль- │ │ │ры: содействие в │ │ │ │татов рассмотре- │ │ │подготовке и на- │ │ │ │ния документов │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен- │ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом │ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож- │ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.6.4. │Оказание юриди- │сбор и копирова- │1 раз │в неделю│должно обеспечи- │ │ │ческой помощи и │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │содействие в по-│документов; │ │ │сути и состояния │ │ │лучении установ-│заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │ленных законода-│менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │тельством льгот │передача доку- │ │ │определять пред- │ │ │и преимуществ, │ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │социальных вы- │дарственный ор- │ │ │их решения и │ │ │плат │ган; │ │ │осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические ме- │ │ │ │клиента резуль- │ │ │ры: содействие в │ │ │ │татов рассмотре- │ │ │подготовке и на- │ │ │ │ния документов │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен- │ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом │ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож- │ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 3.6.5. │Содействие в │сбор и копирова- │1 раз │в год │должно заклю- │ │ │привлечении к │ние необходимых │ │ │чаться в подго- │ │ │уголовной ответ-│документов; │ │ │товке необходи- │ │ │ственности ви- │заполнение фор- │ │ │мых документов │ │ │новных в физиче-│менных бланков; │ │ │пострадавшим │ │ │ском и психиче- │передача доку- │ │ │клиентам для │ │ │ском насилии, │ментов в госу- │ │ │представления в │ │ │совершенном в │дарственный ор- │ │ │суд, участии в │ │ │семье над пре- │ган; │ │ │судебных процес- │ │ │старелыми людьми│обеспечение │ │ │сах в целях за- │ │ │и инвалидами │представительст- │ │ │щиты прав потер- │ │ │ │вования в суде │ │ │певших и наказа- │ │ │ │для защиты прав │ │ │ния виновных; │ │ │ │и интересов; │ │ │это содействие │ │ │ │доведение до │ │ │следует оцени- │ │ │ │клиента резуль- │ │ │вать по степени │ │ │ │татов рассмотре- │ │ │его влияния на │ │ │ │ния документов │ │ │решение суда │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │4. Услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам в полустацио- │ │ нарных условиях (временное проживание) социально-реабилитационными отделениями │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ 4.1. Социально-бытовые услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 4.1.1. │Предоставление │предоставление │1 раз │в день │жилая площадь по │ │ │клиентам жилой │необходимых для │ │ │размерам и дру- │ │ │площади, помеще-│проживания, ор- │ │ │гим жизненным │ │ │ний для органи- │ганизации реаби- │ │ │показателям (со- │ │ │зации реабилита-│литационных ме- │ │ │стояние зданий и │ │ │ционных и лечеб-│роприятий, ле- │ │ │помещений, их │ │ │ных мероприятий,│чебно-трудовой │ │ │комфортность) │ │ │лечебно-трудовой│деятельности, │ │ │должна соответ- │ │ │и учебной дея- │культурно-быто- │ │ │ствовать сани- │ │ │тельности, куль-│вого обслужива- │ │ │тарно-гигиени- │ │ │турного и быто- │ния помещений │ │ │ческим нормам и │ │ │вого обслужива- │ │ │ │обеспечивать │ │ │ния │ │ │ │удобство прожи- │ │ │ │ │ │ │вания клиентов; │ │ │ │ │ │ │при размещении │ │ │ │ │ │ │клиентов в жилых │ │ │ │ │ │ │помещениях (ком- │ │ │ │ │ │ │натах) должны │ │ │ │ │ │ │быть учтены их │ │ │ │ │ │ │физическое и │ │ │ │ │ │ │психическое со- │ │ │ │ │ │ │стояние, наклон- │ │ │ │ │ │ │ности, психоло- │ │ │ │ │ │ │гическая совмес- │ │ │ │ │ │ │тимость; │ │ │ │ │ │ │помещения, пре- │ │ │ │ │ │ │доставляемые для │ │ │ │ │ │ │организации реа- │ │ │ │ │ │ │билитационных │ │ │ │ │ │ │мероприятий, ле- │ │ │ │ │ │ │чебно-трудовой и │ │ │ │ │ │ │учебной деятель- │ │ │ │ │ │ │ности, культур- │ │ │ │ │ │ │ного и бытового │ │ │ │ │ │ │обслуживания, по │ │ │ │ │ │ │размерам, распо- │ │ │ │ │ │ │ложению и конфи- │ │ │ │ │ │ │гурации должны │ │ │ │ │ │ │обеспечивать │ │ │ │ │ │ │проведение в них │ │ │ │ │ │ │всех упомянутых │ │ │ │ │ │ │выше мероприятий │ │ │ │ │ │ │с учетом специ- │ │ │ │ │ │ │фики обслуживае- │ │ │ │ │ │ │мого контингента;│ │ │ │ │ │ │все жилые, слу- │ │ │ │ │ │ │жебные и произ- │ │ │ │ │ │ │водственные по- │ │ │ │ │ │ │мещения должны │ │ │ │ │ │ │отвечать сани- │ │ │ │ │ │ │тарным нормам и │ │ │ │ │ │ │правилам, требо- │ │ │ │ │ │ │ваниям безопас- │ │ │ │ │ │ │ности, в том │ │ │ │ │ │ │числе противопо- │ │ │ │ │ │ │жарным требова- │ │ │ │ │ │ │ниям, должны │ │ │ │ │ │ │быть оснащены │ │ │ │ │ │ │телефонной свя- │ │ │ │ │ │ │зью и обеспечены │ │ │ │ │ │ │всеми средствами │ │ │ │ │ │ │коммунально- │ │ │ │ │ │ │бытового благо- │ │ │ │ │ │ │устройства и │ │ │ │ │ │ │доступны для ин- │ │ │ │ │ │ │валидов; │ │ │ │ │ │ │помещения должны │ │ │ │ │ │ │быть защищены от │ │ │ │ │ │ │воздействия раз- │ │ │ │ │ │ │личных факторов │ │ │ │ │ │ │(повышенных тем- │ │ │ │ │ │ │пературы возду- │ │ │ │ │ │ │ха, влажности │ │ │ │ │ │ │воздуха, запы- │ │ │ │ │ │ │ленности, вибра- │ │ │ │ │ │ │ции и т.д.), от- │ │ │ │ │ │ │рицательно │ │ │ │ │ │ │влияющих на здо- │ │ │ │ │ │ │ровье персонала, │ │ │ │ │ │ │клиентов и на │ │ │ │ │ │ │качество предос- │ │ │ │ │ │ │тавляемых услуг │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.1.2. │Предоставление │норматив │1 раз │в день │предоставляемая │ │ │клиентам в поль-│на 1 клиента со- │ │ │клиентам мебель │ │ │зование мебели │гласно постанов- │ │ │должна быть │ │ │согласно утвер- │лению Министер- │ │ │удобной в поль- │ │ │жденным нормати-│ства труда и со- │ │ │зовании, подоб- │ │ │вам │циального разви- │ │ │ранной с учетом │ │ │ │тия РФ от │ │ │физического со- │ │ │ │12.02.2001 N 18 │ │ │стояния клиентов │ │ │ │ │ │ │(инвалидов, тя- │ │ │ │ │ │ │желобольных, ма- │ │ │ │ │ │ │лоподвижных и │ │ │ │ │ │ │т.д.), отвечать │ │ │ │ │ │ │требованиям со- │ │ │ │ │ │ │временного ди- │ │ │ │ │ │ │зайна │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.1.3. │Приготовление и │приобретение │4 раза │в день │горячее питание │ │ │подача пищи кли-│продуктов соглас-│ │ │должно быть при- │ │ │ентам отделения,│но натуральным │ │ │готовлено из │ │ │включая диетиче-│нормам питания │ │ │доброкачествен- │ │ │ское питание │(норматив про- │ │ │ных продуктов, │ │ │ │дуктов питания │ │ │удовлетворять │ │ │ │на 1 обслуживае- │ │ │потребности кли- │ │ │ │мого в день ут- │ │ │ентов по кало- │ │ │ │вержден поста- │ │ │рийности, соот- │ │ │ │новлением Мини- │ │ │ветствовать ус- │ │ │ │стерства труда и │ │ │тановленным нор- │ │ │ │социального раз- │ │ │мам питания, са- │ │ │ │вития РФ от │ │ │нитарно-гигиени- │ │ │ │15.02.2002 N 12);│ │ │ческим требова- │ │ │ │приготовление и │ │ │ниям и быть пре- │ │ │ │подача пищи; │ │ │доставлено с │ │ │ │мойка и дезин- │ │ │учетом состояния │ │ │ │фекция посуды │ │ │здоровья клиентов│ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.1.4. │Предоставление │норматив на 1 │1 раз │в неделю│предоставляемые │ │ │мягкого инвента-│обслуживаемого │ │ │клиентам по- │ │ │ря (постельных │согласно поста- │ │ │стельные принад- │ │ │принадлежностей)│новлению Мини- │ │ │лежности должны │ │ │согласно утвер- │стерства труда и │ │ │быть удобными в │ │ │жденным нормати-│социального раз- │ │ │пользовании, по- │ │ │вам │вития РФ от │ │ │добранными с │ │ │ │24.04.2002 N 29; │ │ │учетом физиче- │ │ │ │смена белья про- │ │ │ского состояния │ │ │ │изводится │ │ │клиентов (инва- │ │ │ │не реже 1 раза │ │ │лидов, тяжело- │ │ │ │в 7 дней │ │ │больных, мало- │ │ │ │ │ │ │подвижных и │ │ │ │ │ │ │т.д.), отвечать │ │ │ │ │ │ │требованиям со- │ │ │ │ │ │ │временного ди- │ │ │ │ │ │ │зайна, а также │ │ │ │ │ │ │санитарно-гигие- │ │ │ │ │ │ │ническим нормам │ │ │ │ │ │ │и требованиям │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.1.5. │Оказание помощи │написание писем │2 раза │в неделю│почерк при напи- │ │ │в написании и │под диктовку и │(до 30 │ │сании должен │ │ │прочтении писем │их отправка; │минут в │ │быть разборчи- │ │ │ │чтение писем │один день)│ │вым, гарантиро- │ │ │ │вслух │ │ │вана достовер- │ │ │ │ │ │ │ность написанной │ │ │ │ │ │ │под диктовку ин- │ │ │ │ │ │ │формации │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.1.6. │Предоставление │перевоз клиентов │1 раз │в неделю│осуществляется │ │ │транспорта при │для лечения, │ │ │только транспор- │ │ │необходимости │обучения, уча- │ │ │том, имеющим │ │ │перевоза клиен- │стия в культур- │ │ │право осуществ- │ │ │тов в учреждения│ных мероприятиях │ │ │лять перевозку │ │ │для лечения, │в пределах муни- │ │ │пассажиров │ │ │обучения, уча- │ципального обра- │ │ │(транспорт учре- │ │ │стия в культур- │зования │ │ │ждения социаль- │ │ │ных мероприяти- │ │ │ │ного обслужива- │ │ │ях, если по со- │ │ │ │ния либо такси) │ │ │стоянию здоровья│ │ │ │ │ │ │или условиям │ │ │ │ │ │ │пребывания им │ │ │ │ │ │ │противопоказано │ │ │ │ │ │ │пользование об- │ │ │ │ │ │ │щественным │ │ │ │ │ │ │транспортом │ │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.1.7. │Организация ри- │организация │ │по факту│должны быть соз- │ │ │туальных услуг │оформления меди- │ │смерти │даны условия со- │ │ │(при отсутствии │цинского освиде- │ │ │вершения риту- │ │ │у умерших клиен-│тельствования │ │ │альных обрядов с │ │ │тов родственни- │факта смерти, │ │ │учетом вероиспо- │ │ │ков или их неже-│справки о смерти │ │ │ведания │ │ │лании заняться │в органах загс, │ │ │ │ │ │погребением) │документов на │ │ │ │ │ │ │погребение; │ │ │ │ │ │ │организация пре- │ │ │ │ │ │ │доставления ри- │ │ │ │ │ │ │туальных услуг в │ │ │ │ │ │ │пределах гаран- │ │ │ │ │ │ │тированного пе- │ │ │ │ │ │ │речня услуг по │ │ │ │ │ │ │погребению со- │ │ │ │ │ │ │гласно Областно- │ │ │ │ │ │ │му ------ от │ │ │ │ │ │ │03.05.2005 N │ │ │ │ │ │ │303-ЗС │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.1.8. │Создание условий│предоставление │1 раз │в день │при создании ус- │ │ │для отправления │помещения для │ │ │ловий для от- │ │ │религиозных об- │отправления рели-│ │ │правления рели- │ │ │рядов │гиозных обрядов; │ │ │гиозных обрядов │ │ │ │содействие в ор- │ │ │должны быть │ │ │ │ганизации встреч │ │ │строго учтены │ │ │ │клиентов со слу- │ │ │вероисповедание, │ │ │ │жителем культа │ │ │возраст, пол, │ │ │ │ │ │ │физическое со- │ │ │ │ │ │ │стояние клиен- │ │ │ │ │ │ │тов, особенности │ │ │ │ │ │ │религиозных об- │ │ │ │ │ │ │рядов, принятые │ │ │ │ │ │ │в различных кон- │ │ │ │ │ │ │фессиях; │ │ │ │ │ │ │не допускаются │ │ │ │ │ │ │любые ущемления │ │ │ │ │ │ │прав свободного │ │ │ │ │ │ │отправления ре- │ │ │ │ │ │ │лигиозных обря- │ │ │ │ │ │ │дов верующими │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.1.9. │Обеспечение со- │предоставление │1 раз │в день │личные вещи кли- │ │ │хранности вещей │помещения для │ │ │ентов принимают- │ │ │и ценностей, │хранения вещей │ │ │ся по акту и │ │ │принадлежащих │(камера хране- │ │ │хранятся в су- │ │ │клиенту │ния) и создание │ │ │хом, отапливае- │ │ │ │условий для хра- │ │ │мом помещении; │ │ │ │нения ценных │ │ │ценности клиен- │ │ │ │предметов (сейф) │ │ │тов принимаются │ │ │ │ │ │ │по акту и хра- │ │ │ │ │ │ │нятся в сейфе; │ │ │ │ │ │ │ответственность │ │ │ │ │ │ │за сохранность │ │ │ │ │ │ │сданных на хра- │ │ │ │ │ │ │нение вещей и │ │ │ │ │ │ │ценностей несет │ │ │ │ │ │ │назначенное ре- │ │ │ │ │ │ │шением руководи- │ │ │ │ │ │ │теля учреждения │ │ │ │ │ │ │материально от- │ │ │ │ │ │ │ветственное лицо │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.1.10. │Содействие в на-│оформление доку- │2 раза │в год │содействие в по- │ │ │правлении в ста-│ментов, необходи-│ │ │лучении направ- │ │ │ционарные учреж-│мых для получе- │ │ │ления в стацио- │ │ │дения │ния путевки в │ │ │нарные учрежде- │ │ │ │стационарное уч- │ │ │ния социального │ │ │ │реждение соци- │ │ │обслуживания │ │ │ │ального обслужи- │ │ │должно быть осу- │ │ │ │вания (в том │ │ │ществлено строго │ │ │ │числе в лечебно- │ │ │в соответствии с │ │ │ │профилактические │ │ │показаниями (со- │ │ │ │учреждения); │ │ │стояние здоровья │ │ │ │сопровождение │ │ │и др.), подтвер- │ │ │ │при переезде в │ │ │ждающими необхо- │ │ │ │стационарное уч- │ │ │димость такого │ │ │ │реждение │ │ │направления, и │ │ │ │ │ │ │должно удовлетво-│ │ │ │ │ │ │рять законные │ │ │ │ │ │ │требования кли- │ │ │ │ │ │ │ентов │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 4.2. Социально-медицинские услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 4.2.1. │Оказание помощи │сбор необходимых │1 раз │в месяц │помощь в получе- │ │ │гражданам пожи- │документов; │ │ │нии предусмот- │ │ │лого возраста и │передача их в │ │ │ренных законода- │ │ │инвалидам в по- │соответствующие │ │ │тельством Рос- │ │ │лучении преду- │организации и │ │ │сийской Федера- │ │ │смотренных зако-│учреждения │ │ │ции социально- │ │ │нодательством │ │ │ │медицинских ус- │ │ │Российской Феде-│ │ │ │луг, предостав- │ │ │рации социально-│ │ │ │ляемых социаль- │ │ │медицинских ус- │ │ │ │ными службами, │ │ │луг │ │ │ │должна обеспечи- │ │ │ │ │ │ │вать своевремен- │ │ │ │ │ │ │ное и в необхо- │ │ │ │ │ │ │димом объеме │ │ │ │ │ │ │предоставление │ │ │ │ │ │ │услуг с учетом │ │ │ │ │ │ │характера забо- │ │ │ │ │ │ │левания, медицин-│ │ │ │ │ │ │ских показаний, │ │ │ │ │ │ │физического и │ │ │ │ │ │ │психического со- │ │ │ │ │ │ │стояния клиентов │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.2.2. │Оказание или со-│постановка пред- │1 раз │в месяц │оказание или со- │ │ │действие в ока- │варительного ди- │ │ │действие в ока- │ │ │зании клиентам │агноза (вызов │ │ │зании медицин- │ │ │учреждений меди-│врача общей │ │ │ской помощи в │ │ │цинской помощи в│практики на │ │ │объеме базовой │ │ │объеме базовой │дом); │ │ │программы обяза- │ │ │программы обяза-│доставка клиен- │ │ │тельного меди- │ │ │тельного меди- │тов в лечебное │ │ │цинского страхо- │ │ │цинского страхо-│учреждение; │ │ │вания граждан │ │ │вания граждан │возвращение кли- │ │ │Российской Феде- │ │ │Российской Феде-│ента домой │ │ │рации, целевых и │ │ │рации, целевых и│ │ │ │территориальных │ │ │территориальных │ │ │ │программ обяза- │ │ │программ обяза- │ │ │ │тельного меди- │ │ │тельного меди- │ │ │ │цинского страхо- │ │ │цинского страхо-│ │ │ │вания в государ- │ │ │вания в государ-│ │ │ │ственных и муни- │ │ │ственных и муни-│ │ │ │ципальных лечеб- │ │ │ципальных лечеб-│ │ │ │но-профилакти- │ │ │но-профилакти- │ │ │ │ческих учрежде- │ │ │ческих учрежде- │ │ │ │ниях должно │ │ │ниях │ │ │ │обеспечивать │ │ │ │ │ │ │полное, высоко- │ │ │ │ │ │ │качественное и │ │ │ │ │ │ │своевременное │ │ │ │ │ │ │выполнение всех │ │ │ │ │ │ │медицинских про- │ │ │ │ │ │ │цедур и меро- │ │ │ │ │ │ │приятий, преду- │ │ │ │ │ │ │смотренных соот- │ │ │ │ │ │ │ветствующими │ │ │ │ │ │ │программами │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.2.3. │Обеспечение ухо-│наблюдение │ │постоян-│должно обеспечи- │ │ │да с учетом со- │(с готовностью │ │но │вать своевремен- │ │ │стояния здоро- │в любой момент │ │ │ное, квалифици- │ │ │вья, в том числе│прийти на по- │ │ │рованное и с вы- │ │ │оказание сани- │мощь); │ │ │соким качеством │ │ │тарно-гигиени- │обеспечение ухо- │ │ │проведение пред- │ │ │ческих услуг │да с учетом со- │ │ │писанных клиен- │ │ │(обтирание, об- │стояния здоро- │ │ │там медицинских │ │ │мывание, гигие- │вья: │ │ │процедур, спо- │ │ │нические ванны, │- смена натель- │1-2 раза │в день │собствовать │ │ │стрижка ногтей, │ного белья; │ │ │улучшению со- │ │ │причесывание) │- кормление ос- │4 раза │в день │стояния их здо- │ │ │ │лабленных клиен- │ │ │ровья и самочув- │ │ │ │тов; │ │ │ствия, устранять │ │ │ │- оказание помо- │1-2 раза │в день │неприятные ощу- │ │ │ │щи в передвиже- │ │ │щения дискомфорта│ │ │ │нии (при необхо- │ │ │ │ │ │ │димости); │ │ │ │ │ │ │выполнение сле- │ │ │ │ │ │ │дующих санитар- │ │ │ │ │ │ │но-гигиенических │ │ │ │ │ │ │услуг: │ │ │ │ │ │ │- умывание, чи- │1-2 раза │в день │ │ │ │ │стка зубов, об- │ │ │ │ │ │ │тирание, обмыва- │ │ │ │ │ │ │ние; │ │ │ │ │ │ │- гигиенические │1 раз │в неделю│ │ │ │ │ванны; │ │ │ │ │ │ │- стрижка ног- │1 раз │в неделю│ │ │ │ │тей; │ │ │ │ │ │ │- причесывание; │2 раза │в день │ │ │ │ │- вынос и обра- │ │по мере │ │ │ │ │ботка судна ан- │ │необхо- │ │ │ │ │тисептическими │ │димости │ │ │ │ │препаратами │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.2.4. │Содействие в │запись на прием │1 раз │в год │содействие в │ │ │проведении меди-│специалистов ле- │ │ │проведении меди- │ │ │ко-социальной │чебно-профилак- │ │ │ко-социальной │ │ │экспертизы │тических учреж- │ │ │экспертизы долж- │ │ │ │дений, лабора- │ │ │но обеспечивать │ │ │ │торные и инстру- │ │ │оказание квали- │ │ │ │ментальные об- │ │ │фицированной по- │ │ │ │следования; │ │ │мощи органам Го- │ │ │ │оформление и на- │ │ │сударственной │ │ │ │правление необ- │ │ │службы медико- │ │ │ │ходимых докумен- │ │ │социальной экс- │ │ │ │тов в органы Го- │ │ │пертизы в пра- │ │ │ │сударственной │ │ │вильном определе-│ │ │ │службы медико- │ │ │нии (в установ- │ │ │ │социальной экс- │ │ │ленном порядке) │ │ │ │пертизы; │ │ │потребностей │ │ │ │сопровождение в │ │ │освидетельствуе- │ │ │ │лечебно-профи- │ │ │мых клиентов в │ │ │ │лактические уч- │ │ │мерах социальной │ │ │ │реждения и орга- │ │ │защиты, включая │ │ │ │ны Государствен- │ │ │реабилитацию, на │ │ │ │ной службы меди- │ │ │основе оценки │ │ │ │ко-социальной │ │ │ограничений жиз- │ │ │ │экспертизы в пре-│ │ │недеятельности, │ │ │ │делах муниципаль-│ │ │вызванных стойким│ │ │ │ного образования │ │ │расстройством │ │ │ │ │ │ │функций организ- │ │ │ │ │ │ │ма; │ │ │ │ │ │ │обеспечение по- │ │ │ │ │ │ │сещения клиентом │ │ │ │ │ │ │соответствующих │ │ │ │ │ │ │специалистов и │ │ │ │ │ │ │сбор всех доку- │ │ │ │ │ │ │ментов, необхо- │ │ │ │ │ │ │димых для ком- │ │ │ │ │ │ │плексной оценки │ │ │ │ │ │ │состояния его │ │ │ │ │ │ │организма на ос- │ │ │ │ │ │ │нове анализа │ │ │ │ │ │ │клинико-функцио- │ │ │ │ │ │ │нальных, социаль-│ │ │ │ │ │ │но-бытовых, │ │ │ │ │ │ │профессионально- │ │ │ │ │ │ │трудовых, психо- │ │ │ │ │ │ │логических дан- │ │ │ │ │ │ │ных освидетель- │ │ │ │ │ │ │ствуемого клиен- │ │ │ │ │ │ │та с использова- │ │ │ │ │ │ │нием квалифика- │ │ │ │ │ │ │ций и критериев, │ │ │ │ │ │ │разрабатываемых │ │ │ │ │ │ │и утверждаемых в │ │ │ │ │ │ │установленном │ │ │ │ │ │ │порядке │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.2.5. │Содействие в │в соответствии с │1 раз │в неделю│содействие в │ │ │проведении или │индивидуальной │ │ │проведении реа- │ │ │проведение реа- │программой реа- │ │ │билитационных │ │ │билитационных │билитации │ │ │мероприятий со- │ │ │мероприятий со- │ │ │ │циально-медицин- │ │ │циально-медицин-│ │ │ │ского характера │ │ │ского характера,│ │ │ │в соответствии с │ │ │в том числе в │ │ │ │индивидуальными │ │ │соответствии с │ │ │ │программами реа- │ │ │индивидуальными │ │ │ │билитации инва- │ │ │программами реа-│ │ │ │лидов должно │ │ │билитации инва- │ │ │ │обеспечивать вы- │ │ │лидов │ │ │ │полнение опти- │ │ │ │ │ │ │мального для ка- │ │ │ │ │ │ │ждого инвалида │ │ │ │ │ │ │набора разрабо- │ │ │ │ │ │ │танных мероприя- │ │ │ │ │ │ │тий по социаль- │ │ │ │ │ │ │ной реабилита- │ │ │ │ │ │ │ции, состоящей │ │ │ │ │ │ │из социально- │ │ │ │ │ │ │средовой ориен- │ │ │ │ │ │ │тации и социаль- │ │ │ │ │ │ │но-бытовой адап- │ │ │ │ │ │ │тации, медицин- │ │ │ │ │ │ │ской реабилита- │ │ │ │ │ │ │ции, состоящей │ │ │ │ │ │ │из восстанови- │ │ │ │ │ │ │тельной терапии, │ │ │ │ │ │ │реконструктивной │ │ │ │ │ │ │хирургии, проте- │ │ │ │ │ │ │зирования и ор- │ │ │ │ │ │ │тезирования │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.2.6. │Содействие в ор-│запись на прием │1 раз │в год │организация про- │ │ │ганизации прохо-│специалистов ле- │ │ │хождения диспан- │ │ │ждения клиентами│чебно-профилак- │ │ │серизации должна │ │ │диспансеризации │тических учреж- │ │ │обеспечивать по- │ │ │ │дений, лабора- │ │ │сещение клиента- │ │ │ │торные и инстру- │ │ │ми всех предпи- │ │ │ │ментальные об- │ │ │санных им вра- │ │ │ │следования; │ │ │чей-специалистов │ │ │ │доставка клиен- │ │ │для углубленного │ │ │ │тов в лечебное │ │ │и всестороннего │ │ │ │учреждение; │ │ │обследования со- │ │ │ │возвращение кли- │ │ │стояния здоровья │ │ │ │ента в отделение │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.2.7. │Содействие в по-│запись на прием │2 раза │в год │должно быть осу- │ │ │лучении бесплат-│специалистов ле- │ │ │ществлено в со- │ │ │ной зубопротез- │чебно-профилак- │ │ │ответствии │ │ │ной (за исключе-│тических и спе- │ │ │с практическими │ │ │нием протезов из│циализированных │ │ │потребностями │ │ │драгоценных ме- │учреждений, ин- │ │ │клиентов │ │ │таллов и других │струментальные │ │ │ │ │ │дорогостоящих │обследования; │ │ │ │ │ │материалов), │оформление необ- │ │ │ │ │ │протезно-ортопе-│ходимых докумен- │ │ │ │ │ │дической и слу- │тов; │ │ │ │ │ │хопротезной по- │сопровождение в │ │ │ │ │ │мощи │лечебно-профи- │ │ │ │ │ │ │лактические и │ │ │ │ │ │ │другие специали- │ │ │ │ │ │ │зированные учре- │ │ │ │ │ │ │ждения в преде- │ │ │ │ │ │ │лах муниципаль- │ │ │ │ │ │ │ного образования │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.2.8. │Обеспечение тех-│запись на прием │1 раз │в месяц │должно быть осу- │ │ │ническими сред- │специалистов ле- │ │ │ществлено в со- │ │ │ствами ухода и │чебно-профилак- │ │ │ответствии │ │ │реабилитации │тических и спе- │ │ │с практическими │ │ │ │циализированных │ │ │потребностями │ │ │ │учреждений, ин- │ │ │клиентов │ │ │ │струментальные │ │ │ │ │ │ │обследования; │ │ │ │ │ │ │оформление необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен- │ │ │ │ │ │ │тов; │ │ │ │ │ │ │сопровождение в │ │ │ │ │ │ │лечебно-профи- │ │ │ │ │ │ │лактические и │ │ │ │ │ │ │другие специали- │ │ │ │ │ │ │зированные учре- │ │ │ │ │ │ │ждения в преде- │ │ │ │ │ │ │лах муниципаль- │ │ │ │ │ │ │ного образования;│ │ │ │ │ │ │покупка и дос- │ │ │ │ │ │ │тавка технических│ │ │ │ │ │ │средств реабили- │ │ │ │ │ │ │тации и ухода │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.2.9. │Помощь в медико-│составление про- │1 раз │в неделю│должна обеспечи- │ │ │социальной адап-│грамм медико- │ │ │вать своевремен- │ │ │тации и реабили-│социальной адап- │ │ │ное и в полном │ │ │тации │тации и реабили- │ │ │объеме проведе- │ │ │ │тации; │ │ │ние мероприятий │ │ │ │выполнение за- │ │ │по медико-соци- │ │ │ │планированных │ │ │альной адаптации │ │ │ │мероприятий │ │ │и реабилитации │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.2.10. │Оказание первой │определение │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │доврачебной по- │предварительного │ │ │вать безотлага- │ │ │мощи │диагноза; │ │ │тельное оказание │ │ │ │вызов врача либо │ │ │помощи в мобили- │ │ │ │бригады "Скорой │ │ │зации их физиче- │ │ │ │помощи"; │ │ │ских и духовных │ │ │ │помощь в выборе │ │ │ресурсов, в оп- │ │ │ │и получении ле- │ │ │ределении пред- │ │ │ │карств до прибы- │ │ │варительного ди- │ │ │ │тия врача │ │ │агноза, правиль- │ │ │ │ │ │ │ном выборе и по- │ │ │ │ │ │ │лучении ле- │ │ │ │ │ │ │карств, порядке │ │ │ │ │ │ │их приема до │ │ │ │ │ │ │прибытия вызван- │ │ │ │ │ │ │ного врача │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.2.11. │Проведение про- │по назначению │1-2 раза │в день │должно быть осу- │ │ │цедур, связанных│врача: │ │ │ществлено с мак- │ │ │со здоровьем │- оказание помо- │ │ │симальной акку- │ │ │(прием лекарств,│щи в приеме ле- │ │ │ратностью и ос- │ │ │закапывание ка- │карств; │ │ │торожностью без │ │ │пель и др.) │- закапывание │ │ │причинения како- │ │ │ │капель; │ │ │го-либо вреда │ │ │ │- постановка │ │ │клиентам │ │ │ │горчичников, │ │ │ │ │ │ │компрессов │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.2.12. │Оказание помощи │подбор комплекса │1 раз │в день │должно обеспечи- │ │ │в выполнении фи-│физических уп- │ │ │вать овладение │ │ │зических упраж- │ражнений с уче- │ │ │клиентами дос- │ │ │нений │том состояния │ │ │тупным и безо- │ │ │ │здоровья клиента;│ │ │пасным для здо- │ │ │ │предоставление │ │ │ровья комплексом │ │ │ │помещения для │ │ │физических уп- │ │ │ │проведения ком- │ │ │ражнений в целях │ │ │ │плекса упражнений│ │ │его систематиче- │ │ │ │ │ │ │ского выполнения │ │ │ │ │ │ │для укрепления │ │ │ │ │ │ │их здоровья │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.2.13. │Организация ле- │организация: │ │ │должна обеспечи- │ │ │чебно-оздорови- │прогулок на све- │1 раз │в день │вать совмещение │ │ │тельных меро- │жем воздухе; │ │ │лечения и отдыха │ │ │приятий │выполнения ком- │1 раз │в день │в зависимости от │ │ │ │плекса упражне- │ │ │состояния здоро- │ │ │ │ний лечебной │ │ │вья с целью │ │ │ │гимнастики │ │ │поддержать их │ │ │ │ │ │ │активный образ │ │ │ │ │ │ │жизни │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.2.14. │Организация ле- │организация раз- │1 раз │в день │должна обеспечи- │ │ │чебно-трудовой │личных видов ле- │ │ │вать привлечение │ │ │деятельности │чебно-трудовой │ │ │клиентов к по- │ │ │ │деятельности │ │ │сильной трудовой │ │ │ │(работа на при- │ │ │деятельности, │ │ │ │усадебном участ- │ │ │совмещаемой с │ │ │ │ке, изготовление │ │ │лечением и отды- │ │ │ │поделок, вязание │ │ │хом, в зависимо- │ │ │ │и др.) │ │ │сти от состояния │ │ │ │ │ │ │здоровья с целью │ │ │ │ │ │ │поддержать их │ │ │ │ │ │ │активный образ │ │ │ │ │ │ │жизни │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.2.15. │Консультирование│запись на прием │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │по социально- │специалистов ле- │ │ │вать оказание │ │ │медицинским во- │чебно-профилак- │ │ │квалифицирован- │ │ │просам (гигиена │тических учреж- │ │ │ной помощи кли- │ │ │питания и жили- │дений; │ │ │ентам в правиль- │ │ │ща, избавление │сопровождение в │ │ │ном понимании и │ │ │от избыточного │лечебно-профи- │ │ │решении стоящих │ │ │веса, вредных │лактические и │ │ │перед ними кон- │ │ │привычек и др.) │другие специали- │ │ │кретных социаль- │ │ │ │зированные учре- │ │ │но-медицинских │ │ │ │ждения в преде- │ │ │проблем (гигиена │ │ │ │лах муниципаль- │ │ │питания и жили- │ │ │ │ного образования │ │ │ща, избавление │ │ │ │ │ │ │от избыточного │ │ │ │ │ │ │веса, вредных │ │ │ │ │ │ │привычек, профи- │ │ │ │ │ │ │лактика различ- │ │ │ │ │ │ │ных заболеваний, │ │ │ │ │ │ │обучение родст- │ │ │ │ │ │ │венников больных │ │ │ │ │ │ │практическим на- │ │ │ │ │ │ │выкам общего ухо-│ │ │ │ │ │ │да за ними и др.)│ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.2.16. │Проведение сани-│беседы по вопро- │1 раз │в неделю│должно обеспечи- │ │ │тарно-просвети- │сам возрастной │ │ │вать оказание │ │ │тельской работы │адаптации (в │ │ │квалифицирован- │ │ │для решения во- │пределах компе- │ │ │ной помощи кли- │ │ │просов возраст- │тенции сотрудни- │ │ │ентам в правиль- │ │ │ной адаптации │ков отделения); │ │ │ном понимании и │ │ │ │приобретение ли- │ │ │решении стоящих │ │ │ │тературы по во- │ │ │перед ними кон- │ │ │ │просам возрастной│ │ │кретных социаль- │ │ │ │адаптации │ │ │но-медицинских │ │ │ │ │ │ │проблем │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.2.17. │Формирование и │организация ра- │1 раз │в неделю│должны обеспечи- │ │ │организация ра- │боты "групп здо- │ │ │вать оказание │ │ │боты "групп здо-│ровья"; │ │ │квалифицирован- │ │ │ровья" по меди- │консультирование │ │ │ной помощи кли- │ │ │цинским показа- │членов "групп │ │ │ентам в правиль- │ │ │ниям и возраст- │здоровья" по │ │ │ном понимании и │ │ │ным особенностям│различным соци- │ │ │решении стоящих │ │ │граждан │ально-медицин- │ │ │перед ними кон- │ │ │ │ским проблемам │ │ │кретных социаль- │ │ │ │ │ │ │но-медицинских │ │ │ │ │ │ │проблем │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.2.18. │Содействие в │покупка и дос- │1 раз │в неделю│услуга должна │ │ │обеспечении по │тавка клиенту │ │ │удовлетворять │ │ │заключению вра- │лекарств и изде- │ │ │потребности кли- │ │ │чей лекарствен- │лий медицинского │ │ │ентов в своевре- │ │ │ными средствами │назначения; │ │ │менном и по уме- │ │ │и изделиями ме- │осуществление │ │ │ренным ценам │ │ │дицинского на- │денежных расче- │ │ │приобретении не- │ │ │значения │тов с клиентом │ │ │обходимых ле- │ │ │ │ │ │ │карств и изделий │ │ │ │ │ │ │медицинского на- │ │ │ │ │ │ │значения │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.2.19. │Содействие в │получение на- │1 раз │в месяц │должны быть осу- │ │ │госпитализации, │правления на │ │ │ществлены строго │ │ │сопровождение │госпитализацию в │ │ │по медицинским │ │ │нуждающихся в │лечебно-профи- │ │ │показаниям с │ │ │лечебно-профи- │лактическое уч- │ │ │учетом пожеланий │ │ │лактические уч- │реждение; │ │ │клиентов │ │ │реждения │вызов бригады │ │ │ │ │ │ │"Скорой помощи"; │ │ │ │ │ │ │сопровождение в │ │ │ │ │ │ │лечебно-профи- │ │ │ │ │ │ │лактические и │ │ │ │ │ │ │другие специали- │ │ │ │ │ │ │зированные учре- │ │ │ │ │ │ │ждения в преде- │ │ │ │ │ │ │лах муниципаль- │ │ │ │ │ │ │ного образования │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.2.20. │Оказание экс- │вызов бригады │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │тренной довра- │"Скорой помощи" │ │ │вать безотлага- │ │ │чебной помощи, │либо специали- │ │ │тельное оказание │ │ │вызов врача на │стов территори- │ │ │помощи в мобили- │ │ │дом, сопровожде-│ального лечебно- │ │ │зации их физиче- │ │ │ние обслуживае- │профилактическо- │ │ │ских и духовных │ │ │мых граждан в │го учреждения; │ │ │ресурсов, в оп- │ │ │учреждения орга-│доставка клиен- │ │ │ределении пред- │ │ │нов здравоохра- │тов в лечебное │ │ │варительного ди- │ │ │нения и посеще- │учреждение; │ │ │агноза, правиль- │ │ │ние их в этих │возвращение кли- │ │ │ном выборе и по- │ │ │учреждениях в │ента в отделе- │ │ │лучении ле- │ │ │случае госпита- │ние; │ │ │карств, порядке │ │ │лизации │посещение клиен- │1 раз │в неделю│их приема до │ │ │ │тов в учреждени- │ │ │прибытия вызван- │ │ │ │ях органов здра- │ │ │ного врача │ │ │ │воохранения с │ │ │ │ │ │ │целью доставки │ │ │ │ │ │ │необходимых про- │ │ │ │ │ │ │дуктов, промыш- │ │ │ │ │ │ │ленных товаров, │ │ │ │ │ │ │оказания мораль- │ │ │ │ │ │ │но-психологи- │ │ │ │ │ │ │ческой поддержки │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.2.21. │Проведение в со-│при наличии ли- │1-2 раза │в день │должно быть осу- │ │ │ответствии с на-│цензии на меди- │ │ │ществлено с мак- │ │ │значением леча- │цинскую деятель- │ │ │симальной акку- │ │ │щего врача меди-│ность данного │ │ │ратностью и ос- │ │ │цинских процедур│вида по назна- │ │ │торожностью без │ │ │(подкожные и │чению врача: │ │ │причинения како- │ │ │внутримышечные │- подкожные и │ │ │го-либо вреда │ │ │введения лекар- │внутримышечные │ │ │клиентам │ │ │ственных препа- │введения лекар- │ │ │ │ │ │ратов, наложение│ственных препа- │ │ │ │ │ │компрессов, пе- │ратов; │ │ │ │ │ │ревязка, обра- │- наложение ком- │ │ │ │ │ │ботка пролежней,│прессов; │ │ │ │ │ │раневых поверх- │- перевязка, об- │ │ │ │ │ │ностей, выполне-│работка пролеж- │ │ │ │ │ │ние очиститель- │ней, раневых по- │ │ │ │ │ │ных клизм, забор│верхностей; │ │ │ │ │ │материалов для │- выполнение │ │ │ │ │ │проведения лабо-│очистительных │ │ │ │ │ │раторных иссле- │клизм; │ │ │ │ │ │дований, оказа- │- забор материа- │ │ │ │ │ │ние помощи в │лов для проведе- │ │ │ │ │ │пользовании ка- │ния лабораторных │ │ │ │ │ │тетерами и дру- │исследований, │ │ │ │ │ │гими медицински-│доставка их в │ │ │ │ │ │ми изделиями) │лечебно-профи- │ │ │ │ │ │при наличии ли- │лактическое уч- │ │ │ │ │ │цензии на меди- │реждение, полу- │ │ │ │ │ │цинскую деятель-│чение результа- │ │ │ │ │ │ность данного │та; │ │ │ │ │ │вида │- оказание помо- │ │ │ │ │ │ │щи в пользовании │ │ │ │ │ │ │катетерами и │ │ │ │ │ │ │прочими медицин- │ │ │ │ │ │ │скими изделиями │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.2.22. │Наблюдение за │измерение темпе- │1 раз │в день │должно быть осу- │ │ │состоянием здо- │ратуры тела; │ │ │ществлено с мак- │ │ │ровья (измерение│измерение арте- │ │ │симальной акку- │ │ │температуры те- │риального давле- │ │ │ратностью и ос- │ │ │ла, артериально-│ния; │ │ │торожностью без │ │ │го давления) │измерение пульса │ │ │причинения како- │ │ │ │ │ │ │го-либо вреда │ │ │ │ │ │ │клиентам │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 4.3. Социально-психологические услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 4.3.1. │Социально-психо-│первичное кон- │1 раз │в месяц │должно обеспе- │ │ │логическое и │сультирование с │ │ │чить оказание │ │ │психологическое │целью выявления │ │ │клиентам квали- │ │ │консультирование│проблем, опреде- │ │ │фицированной по- │ │ │ │ления объема и │ │ │мощи по налажи- │ │ │ │видов предпола- │ │ │ванию межлично- │ │ │ │гаемой помощи в │ │ │стных отношений │ │ │ │условиях отделе- │ │ │для предупрежде- │ │ │ │ния │ │ │ния и преодоле- │ │ │ │ │ │ │ния конфликтов, │ │ │ │ │ │ │по вопросам дет- │ │ │ │ │ │ │ско-родитель- │ │ │ │ │ │ │ских, супруже- │ │ │ │ │ │ │ских и других │ │ │ │ │ │ │значимых отноше- │ │ │ │ │ │ │ний. │ │ │ │ │ │ │Социально-психо- │ │ │ │ │ │ │логическое кон- │ │ │ │ │ │ │сультирование │ │ │ │ │ │ │должно на основе │ │ │ │ │ │ │полученной от │ │ │ │ │ │ │клиента информа- │ │ │ │ │ │ │ции и обсуждения │ │ │ │ │ │ │с ним возникших │ │ │ │ │ │ │социально-психо- │ │ │ │ │ │ │логических про- │ │ │ │ │ │ │блем помочь ему │ │ │ │ │ │ │раскрыть и моби- │ │ │ │ │ │ │лизовать внут- │ │ │ │ │ │ │ренние ресурсы и │ │ │ │ │ │ │решить эти про- │ │ │ │ │ │ │блемы │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.3.2. │Психологическая │исследование │1 раз │в месяц │должны по ре- │ │ │диагностика и │личности клиента │ │ │зультатам опре- │ │ │обследование │в ходе беседы и │ │ │деления и анали- │ │ │личности │с использованием │ │ │за психического │ │ │ │психологических │ │ │состояния и ин- │ │ │ │тестов и мето- │ │ │дивидуальных │ │ │ │дик; │ │ │особенностей │ │ │ │разработка инди- │ │ │личности клиен- │ │ │ │видуальной про- │ │ │та, влияющих на │ │ │ │граммы социально-│ │ │отклонения в его │ │ │ │психологической │ │ │поведении и │ │ │ │помощи клиенту │ │ │взаимоотношениях │ │ │ │(при необходимос-│ │ │с окружающими │ │ │ │ти) │ │ │людьми, дать не- │ │ │ │ │ │ │обходимую инфор- │ │ │ │ │ │ │мацию для со- │ │ │ │ │ │ │ставления про- │ │ │ │ │ │ │гноза и разра- │ │ │ │ │ │ │ботки рекоменда- │ │ │ │ │ │ │ций по проведе- │ │ │ │ │ │ │нию коррекцион- │ │ │ │ │ │ │ных мероприятий │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.3.3. │Психологическая │проведение груп- │1 раз │в неделю│психокоррекция, │ │ │коррекция │повых и индиви- │ │ │как активное │ │ │ │дуальных занятий │ │ │психологическое │ │ │ │по разработанным │ │ │воздействие, │ │ │ │программам соци- │ │ │должна обеспечи- │ │ │ │ально-психоло- │ │ │вать преодоление │ │ │ │гической помощи │ │ │или ослабление │ │ │ │ │ │ │отклонений в │ │ │ │ │ │ │эмоциональном │ │ │ │ │ │ │состоянии и по- │ │ │ │ │ │ │ведении клиентов │ │ │ │ │ │ │(неблагоприятных │ │ │ │ │ │ │форм эмоциональ- │ │ │ │ │ │ │ного реагирова- │ │ │ │ │ │ │ния и стереоти- │ │ │ │ │ │ │пов поведения │ │ │ │ │ │ │отдельных лиц, │ │ │ │ │ │ │конфликтных от- │ │ │ │ │ │ │ношений), что │ │ │ │ │ │ │позволит привес- │ │ │ │ │ │ │ти эти показате- │ │ │ │ │ │ │ли в соответст- │ │ │ │ │ │ │вие с возрастны- │ │ │ │ │ │ │ми нормами и │ │ │ │ │ │ │требованиями со- │ │ │ │ │ │ │циальной среды │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.3.4. │Социально- │систематическое │1 раз │в день │социально- │ │ │психологический │наблюдение за │ │ │психологический │ │ │патронаж │психоэмоцио- │ │ │патронаж должен │ │ │ │нальным состоя- │ │ │на основе систе- │ │ │ │нием клиента │ │ │матического на- │ │ │ │ │ │ │блюдения за кли- │ │ │ │ │ │ │ентами обеспечи- │ │ │ │ │ │ │вать своевремен- │ │ │ │ │ │ │ное выявление │ │ │ │ │ │ │ситуаций психи- │ │ │ │ │ │ │ческого диском- │ │ │ │ │ │ │форта, личност- │ │ │ │ │ │ │ного (внутрилич- │ │ │ │ │ │ │ностного) или │ │ │ │ │ │ │межличностного │ │ │ │ │ │ │конфликта и дру- │ │ │ │ │ │ │гих ситуаций, │ │ │ │ │ │ │могущих усугу- │ │ │ │ │ │ │бить трудную │ │ │ │ │ │ │жизненную ситуа- │ │ │ │ │ │ │цию клиентов, и │ │ │ │ │ │ │оказание им не- │ │ │ │ │ │ │обходимой в дан- │ │ │ │ │ │ │ный момент соци- │ │ │ │ │ │ │ально-психоло- │ │ │ │ │ │ │гической помощи │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.3.5. │Проведение заня-│разработка плана │1 раз │в неделю│привлечение кли- │ │ │тий в группах │работ в группах │ │ │ентов к участию │ │ │взаимоподдержки,│взаимоподдержки, │ │ │в группах взаи- │ │ │клубах общения │клубах общения; │ │ │моподдержки, │ │ │ │проведение груп- │ │ │клубах общения │ │ │ │повых видов ра- │ │ │должно обеспечи- │ │ │ │бот │ │ │вать оказание им │ │ │ │ │ │ │помощи в выходе │ │ │ │ │ │ │из состояния │ │ │ │ │ │ │дискомфорта (ес- │ │ │ │ │ │ │ли оно есть), │ │ │ │ │ │ │поддержании и │ │ │ │ │ │ │укреплении пси- │ │ │ │ │ │ │хического здоро- │ │ │ │ │ │ │вья, повышении │ │ │ │ │ │ │стрессоустойчи- │ │ │ │ │ │ │вости, уровня │ │ │ │ │ │ │психологической │ │ │ │ │ │ │культуры, в пер- │ │ │ │ │ │ │вую очередь в │ │ │ │ │ │ │сфере межлично- │ │ │ │ │ │ │стных отношений │ │ │ │ │ │ │и общения │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 4.4. Социально-педагогические услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 4.4.1. │Анимационные ус-│концерты художе- │1 раз │в неделю│организация до- │ │ │луги (экскурсии,│ственной само- │ │ │суга в учрежде- │ │ │посещение теат- │деятельности, │ │ │ниях социального │ │ │ров, выставок, │праздники, юби- │ │ │обслуживания │ │ │концерты художе-│леи и другие │ │ │должна быть на- │ │ │ственной само- │культурные меро- │ │ │правлена на │ │ │деятельности, │приятия; │ │ │удовлетворение │ │ │праздники, юби- │предоставление в │1 раз │в день │социокультурных │ │ │леи и другие │пользование │ │ │и духовных за- │ │ │культурные меро-│книг, газет, на- │ │ │просов клиентов; │ │ │приятия). Орга- │стольных игр; │ │ │она должна спо- │ │ │низация и прове-│предоставление │1 раз │в день │собствовать рас- │ │ │дение клубной и │возможности про- │ │ │ширению общего и │ │ │кружковой работы│смотра телевизи- │ │ │культурного кру- │ │ │для формирования│онных программ; │ │ │гозора, сферы │ │ │и развития инте-│проведение лек- │1 раз │в неделю│общения, повыше- │ │ │ресов клиентов │ций; │ │ │нию творческой │ │ │ │экскурсии, посе- │1 раз │в месяц │активности кли- │ │ │ │щение театров, │ │ │ентов, привлече- │ │ │ │выставок; │ │ │нию их к участию │ │ │ │организация и │2 раза │в неделю│в семейных и │ │ │ │проведение клуб- │ │ │детских праздни- │ │ │ │ной и кружковой │ │ │ках, соревнова- │ │ │ │работы: │ │ │ниях, к активной │ │ │ │- разработка │ │ │клубной и круж- │ │ │ │плана работы │ │ │ковой работе (а │ │ │ │кружка; │ │ │детей - и к за- │ │ │ │- подготовка и │ │ │нятию спортом), │ │ │ │проведение засе- │ │ │к проведению │ │ │ │даний кружка │ │ │других культур- │ │ │ │ │ │ │но-досуговых ме- │ │ │ │ │ │ │роприятий │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 4.5. Социально-экономические услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 4.5.1. │Содействие граж-│сбор и копирова- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │данам пожилого │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │возраста и инва-│документов; │ │ │сути и состояния │ │ │лидам в получе- │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │нии полагающихся│менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │льгот, пособий, │передача доку- │ │ │определять пред- │ │ │компенсаций, │ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │алиментов и дру-│дарственный ор- │ │ │их решения и │ │ │гих выплат, │ган; │ │ │осуществлять │ │ │улучшении жилищ-│доведение до │ │ │практические ме- │ │ │ных условий в │клиента резуль- │ │ │ры: содействие в │ │ │соответствии с │татов рассмотре- │ │ │подготовке и на- │ │ │законодательст- │ния документов │ │ │правлении в со- │ │ │вом Российской │ │ │ │ответствующие │ │ │Федерации │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен- │ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом │ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож- │ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.5.2. │Содействие в │сбор и копирова- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │обеспечении про-│ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │тезами и протез-│документов; │ │ │сути и состояния │ │ │но-ортопеди- │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │ческими изделия-│менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │ми, слуховыми │передача доку- │ │ │определять пред- │ │ │аппаратами, оч- │ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │ками │дарственный ор- │ │ │их решения и │ │ │ │ган; │ │ │осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические ме- │ │ │ │клиента резуль- │ │ │ры: содействие в │ │ │ │татов рассмотре- │ │ │подготовке и на- │ │ │ │ния документов │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен- │ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом │ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож- │ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 4.6. Социально-правовые услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 4.6.1. │Консультирование│консультирование │1 раз │в месяц │должно дать кли- │ │ │по вопросам, │по вопросам со- │ │ │ентам полное │ │ │связанным с пра-│циального обслу- │ │ │представление об │ │ │вом граждан на │живания; │ │ │установленных │ │ │социальное об- │предоставление │ │ │законодательст- │ │ │служивание в го-│необходимых нор- │ │ │вом правах на │ │ │сударственной, │мативно-правовых │ │ │обслуживание и о │ │ │муниципальной и │актов │ │ │путях их защиты │ │ │негосударствен- │ │ │ │от возможных на- │ │ │ной системах со-│ │ │ │рушений │ │ │циальных служб и│ │ │ │ │ │ │защиту своих ин-│ │ │ │ │ │ │тересов │ │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.6.2. │Оказание помощи │подготовка и на- │1 раз │в месяц │должно заклю- │ │ │в подготовке и │правление соот- │ │ │чаться в том, │ │ │подаче жалоб на │ветствующим ад- │ │ │чтобы помочь │ │ │действия или │ресатам обраще- │ │ │клиентам юриди- │ │ │бездействие со- │ний (заявлений, │ │ │чески грамотно │ │ │циальных служб │жалоб) и необхо- │ │ │изложить в жало- │ │ │или работников │димых документов │ │ │бах суть обжа- │ │ │этих служб, на- │ │ │ │луемых действий, │ │ │рушающие или │ │ │ │требования уст- │ │ │ущемляющие за- │ │ │ │ранить допущен- │ │ │конные права │ │ │ │ные нарушения и │ │ │граждан │ │ │ │отправить жалобу │ │ │ │ │ │ │адресату │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.6.3. │Помощь в оформ- │сбор и копирова- │1 раз │в месяц │должна обеспечи- │ │ │лении документов│ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │ │документов; │ │ │клиентам содер- │ │ │ │заполнение фор- │ │ │жания необходи- │ │ │ │менных бланков; │ │ │мых документов в │ │ │ │прочтение и со- │ │ │зависимости от │ │ │ │гласование за- │ │ │их предназначе- │ │ │ │полненных доку- │ │ │ния, изложение и │ │ │ │ментов с клиен- │ │ │написание (при │ │ │ │том │ │ │необходимости) │ │ │ │ │ │ │текста докумен- │ │ │ │ │ │ │тов или заполне- │ │ │ │ │ │ │ние форменных │ │ │ │ │ │ │бланков, написа- │ │ │ │ │ │ │ние сопроводи- │ │ │ │ │ │ │тельных писем; │ │ │ │ │ │ │эффективность │ │ │ │ │ │ │помощи оценивают │ │ │ │ │ │ │тем, в какой │ │ │ │ │ │ │степени она спо- │ │ │ │ │ │ │собствовала │ │ │ │ │ │ │своевременному и │ │ │ │ │ │ │объективному ре- │ │ │ │ │ │ │шению стоящих │ │ │ │ │ │ │перед клиентами │ │ │ │ │ │ │проблем │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.6.4. │Оказание помощи │сбор и копирова- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │в вопросах, свя-│ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │занных с пенси- │документов; │ │ │сути и состояния │ │ │онным обеспече- │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │нием │менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │ │передача доку- │ │ │определять пред- │ │ │ │ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │ │дарственный ор- │ │ │их решения и │ │ │ │ган; │ │ │осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические ме- │ │ │ │клиента резуль- │ │ │ры: содействие в │ │ │ │татов рассмотре- │ │ │подготовке и на- │ │ │ │ния документов │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен- │ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом │ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож- │ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.6.5. │Оказание юриди- │сбор и копирова- │1 раз │в неделю│должно обеспечи- │ │ │ческой помощи и │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │содействие в по-│документов; │ │ │сути и состояния │ │ │лучении установ-│заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │ленных законода-│менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │тельством льгот │передача доку- │ │ │определять пред- │ │ │и преимуществ, │ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │социальных вы- │дарственный ор- │ │ │их решения и │ │ │плат │ган; │ │ │осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические ме- │ │ │ │клиента резуль- │ │ │ры: содействие в │ │ │ │татов рассмотре- │ │ │подготовке и на- │ │ │ │ния документов │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен- │ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом │ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож- │ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.6.6. │Обеспечение │поиск представи- │1 раз │в год │должно гаранти- │ │ │представительст-│теля для защиты │ │ │ровать клиенту │ │ │вования в суде │в суде имущест- │ │ │квалифицирован- │ │ │для защиты прав │венных и личных │ │ │ную юридическую │ │ │и интересов │прав, охраняемых │ │ │защиту законных │ │ │ │законом интере- │ │ │прав и помощь в │ │ │ │сов клиентов │ │ │целях принятия │ │ │ │ │ │ │объективного ре- │ │ │ │ │ │ │шения по его во- │ │ │ │ │ │ │просу │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.6.7. │Содействие в по-│поиск адвоката; │1 раз │в год │должно гаранти- │ │ │лучении бесплат-│оформление дого- │ │ │ровать клиенту │ │ │ной помощи адво-│вора на оказание │ │ │квалифицирован- │ │ │ката в порядке, │услуг │ │ │ную юридическую │ │ │установленном │ │ │ │защиту законных │ │ │законодательст- │ │ │ │прав и помощь в │ │ │вом │ │ │ │целях принятия │ │ │ │ │ │ │объективного ре- │ │ │ │ │ │ │шения по его во- │ │ │ │ │ │ │просу │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.6.8. │Содействие в │сбор и копирова- │1 раз │в год │должно заклю- │ │ │привлечении к │ние необходимых │ │ │чаться в подго- │ │ │уголовной ответ-│документов; │ │ │товке необходи- │ │ │ственности ви- │заполнение фор- │ │ │мых документов │ │ │новных в физиче-│менных бланков; │ │ │пострадавшим │ │ │ском и психиче- │передача доку- │ │ │клиентам для │ │ │ском насилии, │ментов в госу- │ │ │представления в │ │ │совершенном в │дарственный ор- │ │ │суд, участии в │ │ │семье над деть- │ган; │ │ │судебных процес- │ │ │ми, женщинами, │поиск представи- │ │ │сах в целях за- │ │ │престарелыми │теля для защиты │ │ │щиты прав потер- │ │ │людьми и инвали-│в суде прав и │ │ │певших и наказа- │ │ │дами │интересов; │ │ │ния виновных. │ │ │ │доведение до │ │ │Это содействие │ │ │ │клиента резуль- │ │ │следует оцени- │ │ │ │татов рассмотре- │ │ │вать по степени │ │ │ │ния документов │ │ │его влияния на │ │ │ │ │ │ │решение суда │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 4.6.9. │Содействие в по-│сбор и копирова- │1 раз │в год │должно обеспечи- │ │ │лучении страхо- │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │вого медицинско-│документов; │ │ │сути и состояния │ │ │го полиса │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │ │менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │ │передача доку- │ │ │определять пред- │ │ │ │ментов в страхо- │ │ │полагаемые пути │ │ │ │вую компанию; │ │ │их решения и │ │ │ │получение и пе- │ │ │осуществлять │ │ │ │редача клиенту │ │ │практические ме- │ │ │ │страхового поли- │ │ │ры: содействие в │ │ │ │са │ │ │подготовке и на- │ │ │ │ │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен- │ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом │ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож- │ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.6.10. │Консультирование│консультирование │1 раз │в неделю│должно давать │ │ │по социально- │(в пределах ком- │ │ │клиентам полное │ │ │правовым вопро- │петенции); │ │ │представление об │ │ │сам (граждан- │предоставление │ │ │интересующих их │ │ │ское, жилищное, │необходимых нор- │ │ │законодательных │ │ │семейное, трудо-│мативно-правовых │ │ │актах и правах в │ │ │вое, пенсионное,│актов (поиск в │ │ │затрагиваемых │ │ │уголовное зако- │библиотеке, с │ │ │вопросах, оказы- │ │ │нодательство и │помощью элек- │ │ │вать клиентам │ │ │др.) │тронных носите- │ │ │необходимую по- │ │ │ │лей и др.); │ │ │мощь в подготов- │ │ │ │подготовка и на- │ │ │ке и направлении │ │ │ │правление соот- │ │ │соответствующим │ │ │ │ветствующим ад- │ │ │адресатам доку- │ │ │ │ресатам докумен- │ │ │ментов (заявле- │ │ │ │тов (заявлений, │ │ │ний, жалоб, │ │ │ │жалоб, справок и │ │ │справок и др.), │ │ │ │др.) │ │ │необходимых для │ │ │ │ │ │ │практического │ │ │ │ │ │ │решения этих во- │ │ │ │ │ │ │просов │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.6.11. │Оказание юриди- │сбор и копирова- │1 раз │в неделю│должно обеспечи- │ │ │ческой помощи в │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │оформлении доку-│документов; │ │ │сути и состояния │ │ │ментов для тру- │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │доустройства, │менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │получения пас- │передача доку- │ │ │определять пред- │ │ │порта и других │ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │документов, │дарственный ор- │ │ │их решения и │ │ │имеющих юридиче-│ган; │ │ │осуществлять │ │ │ское значение │доведение до │ │ │практические ме- │ │ │ │клиента резуль- │ │ │ры: содействие в │ │ │ │татов рассмотре- │ │ │подготовке и на- │ │ │ │ния документов │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен- │ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом │ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож- │ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │4.6.12. │Получение по до-│получение дове- │1 раз │в месяц │должно обеспечи- │ │ │веренности пен- │ренности по ус- │ │ │вать своевремен- │ │ │сий, пособий, │тановленной фор- │ │ │ное получение │ │ │других социаль- │ме; │ │ │доверенности по │ │ │ных выплат │получение и пе- │ │ │установленной │ │ │ │редача клиенту │ │ │форме; │ │ │ │денежных средств │ │ │получение и пе- │ │ │ │ │ │ │редача денежных │ │ │ │ │ │ │средств в полном │ │ │ │ │ │ │объеме │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 5. Услуги, предоставляемые гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, │ │ отделениями срочного социального обслуживания │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ 5.1. Социально-медицинские услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 5.1.1. │Организация экс-│первичное кон- │1 раз │в год │должна обеспечи- │ │ │тренной медико- │сультирование с │ │ │вать безотлага- │ │ │психологической │целью выявления │ │ │тельное медико- │ │ │помощи │проблем, опреде- │ │ │психологическое │ │ │ │ления объема и │ │ │консультирование │ │ │ │видов предпола- │ │ │клиентов, содей- │ │ │ │гаемой помощи │ │ │ствие в мобили- │ │ │ │ │ │ │зации их физиче- │ │ │ │ │ │ │ских, духовных, │ │ │ │ │ │ │личностных, ин- │ │ │ │ │ │ │теллектуальных │ │ │ │ │ │ │ресурсов для вы- │ │ │ │ │ │ │хода из кризис- │ │ │ │ │ │ │ного состояния, │ │ │ │ │ │ │расширении у них │ │ │ │ │ │ │диапазона прием- │ │ │ │ │ │ │лемых средств │ │ │ │ │ │ │для самостоя- │ │ │ │ │ │ │тельного решения │ │ │ │ │ │ │возникших про- │ │ │ │ │ │ │блем и преодоле- │ │ │ │ │ │ │ния трудностей, │ │ │ │ │ │ │укреплении уве- │ │ │ │ │ │ │ренности в себе │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 5.2. Социально-психологические услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 5.2.1. │Социально-психо-│первичное кон- │1 раз │в год │должно обеспе- │ │ │логическое и │сультирование с │ │ │чить оказание │ │ │психологическое │целью выявления │ │ │клиентам квали- │ │ │консультирование│проблем, опреде- │ │ │фицированной по- │ │ │ │ления объема и │ │ │мощи по налажи- │ │ │ │видов предпола- │ │ │ванию межлично- │ │ │ │гаемой помощи │ │ │стных отношений │ │ │ │ │ │ │для предупрежде- │ │ │ │ │ │ │ния и преодоле- │ │ │ │ │ │ │ния конфликтов │ │ │ │ │ │ │по вопросам дет- │ │ │ │ │ │ │ско-родитель- │ │ │ │ │ │ │ских, супруже- │ │ │ │ │ │ │ских и других │ │ │ │ │ │ │значимых отноше- │ │ │ │ │ │ │ний; │ │ │ │ │ │ │социально- │ │ │ │ │ │ │психологическое │ │ │ │ │ │ │консультирование │ │ │ │ │ │ │должно на основе │ │ │ │ │ │ │полученной от │ │ │ │ │ │ │клиента информа- │ │ │ │ │ │ │ции и обсуждения │ │ │ │ │ │ │с ним возникших │ │ │ │ │ │ │социально-психо- │ │ │ │ │ │ │логических про- │ │ │ │ │ │ │блем помочь ему │ │ │ │ │ │ │раскрыть и моби- │ │ │ │ │ │ │лизовать внут- │ │ │ │ │ │ │ренние ресурсы и │ │ │ │ │ │ │решить эти про- │ │ │ │ │ │ │блемы │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 5.2.2. │Психологическая │исследование │1 раз │в год │должны по ре- │ │ │диагностика и │личности клиента │ │ │зультатам опре- │ │ │обследование │в ходе беседы и │ │ │деления и анали- │ │ │личности │с использованием │ │ │за психического │ │ │ │психологических │ │ │состояния и ин- │ │ │ │тестов и мето- │ │ │дивидуальных │ │ │ │дик; │ │ │особенностей │ │ │ │разработка инди- │ │ │личности клиен- │ │ │ │видуальной про- │ │ │та, влияющих на │ │ │ │граммы социально-│ │ │отклонения в его │ │ │ │психологической │ │ │поведении и │ │ │ │помощи клиенту │ │ │взаимоотношениях │ │ │ │(при необходимос-│ │ │с окружающими │ │ │ │ти) │ │ │людьми, дать не- │ │ │ │ │ │ │обходимую инфор- │ │ │ │ │ │ │мацию для со- │ │ │ │ │ │ │ставления про- │ │ │ │ │ │ │гноза и разра- │ │ │ │ │ │ │ботки рекоменда- │ │ │ │ │ │ │ций по проведе- │ │ │ │ │ │ │нию коррекцион- │ │ │ │ │ │ │ных мероприятий │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 5.2.3. │Экстренная пси- │выслушивание │1 раз │в год │должна обеспечи- │ │ │хологическая (в │клиента, беседа; │ │ │вать безотлага- │ │ │том числе по те-│применение пси- │ │ │тельное психоло- │ │ │лефону) и меди- │хологических ме- │ │ │гическое кон- │ │ │ко-психологи- │тодов вывода из │ │ │сультирование │ │ │ческая помощь │кризисного со- │ │ │клиентов, содей- │ │ │ │стояния │ │ │ствие в мобили- │ │ │ │ │ │ │зации их физиче- │ │ │ │ │ │ │ских, духовных, │ │ │ │ │ │ │личностных, ин- │ │ │ │ │ │ │теллектуальных │ │ │ │ │ │ │ресурсов для вы- │ │ │ │ │ │ │хода из кризис- │ │ │ │ │ │ │ного состояния, │ │ │ │ │ │ │расширении у них │ │ │ │ │ │ │диапазона прием- │ │ │ │ │ │ │лемых средств │ │ │ │ │ │ │для самостоя- │ │ │ │ │ │ │тельного решения │ │ │ │ │ │ │возникших про- │ │ │ │ │ │ │блем и преодоле- │ │ │ │ │ │ │ния трудностей, │ │ │ │ │ │ │укреплении уве- │ │ │ │ │ │ │ренности в себе, │ │ │ │ │ │ │а также медико- │ │ │ │ │ │ │психологическое │ │ │ │ │ │ │консультирование │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 5.3. Социально-экономические услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 5.3.1. │Содействие граж-│сбор и копирова- │1 раз │в год │должно обеспечи- │ │ │данам пожилого │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │возраста и инва-│документов; │ │ │сути и состояния │ │ │лидам в получе- │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │нии полагающихся│менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │льгот, пособий, │передача доку- │ │ │определять пред- │ │ │компенсаций, │ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │алиментов и дру-│дарственный ор- │ │ │их решения и │ │ │гих выплат, │ган; │ │ │осуществлять │ │ │улучшении жилищ-│доведение до │ │ │практические ме- │ │ │ных условий в │клиента резуль- │ │ │ры: содействие в │ │ │соответствии с │татов рассмотре- │ │ │подготовке и на- │ │ │законодательст- │ния документов │ │ │правлении в со- │ │ │вом Российской │ │ │ │ответствующие │ │ │Федерации │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен- │ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом │ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож- │ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┤ │ 5.4. Социально-правовые услуги │ ├────────┬────────────────┬─────────────────┬──────────┬────────┬─────────────────┤ │ 5.4.1. │Консультирование│консультирование │1 раз │в год │должно дать кли- │ │ │по вопросам, │по вопросам со- │ │ │ентам полное │ │ │связанным с пра-│циального обслу- │ │ │представление об │ │ │вом граждан на │живания; │ │ │установленных │ │ │социальное об- │предоставление │ │ │законодательст- │ │ │служивание в го-│необходимых нор- │ │ │вом правах на │ │ │сударственной, │мативно-правовых │ │ │обслуживание и о │ │ │муниципальной и │актов │ │ │путях их защиты │ │ │негосударствен- │ │ │ │от возможных на- │ │ │ной системах со-│ │ │ │рушений │ │ │циальных служб и│ │ │ │ │ │ │защиту своих ин-│ │ │ │ │ │ │тересов │ │ │ │ │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 5.4.2. │Оказание помощи │подготовка и на- │1 раз │в год │должно заклю- │ │ │в подготовке и │правление соот- │ │ │чаться в том, │ │ │подаче жалоб на │ветствующим ад- │ │ │чтобы помочь │ │ │действия или │ресатам обраще- │ │ │клиентам юриди- │ │ │бездействие со- │ний (заявлений, │ │ │чески грамотно │ │ │циальных служб │жалоб) и необхо- │ │ │изложить в жало- │ │ │или работников │димых документов │ │ │бах суть обжа- │ │ │этих служб, на- │ │ │ │луемых действий, │ │ │рушающие или │ │ │ │требования уст- │ │ │ущемляющие за- │ │ │ │ранить допущен- │ │ │конные права │ │ │ │ные нарушения и │ │ │граждан │ │ │ │отправить жалобу │ │ │ │ │ │ │адресату │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 5.4.3. │Помощь в оформ- │сбор и копирова- │1 раз │в год │должна обеспечи- │ │ │лении документов│ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │ │документов; │ │ │клиентам содер- │ │ │ │заполнение фор- │ │ │жания необходи- │ │ │ │менных бланков; │ │ │мых документов в │ │ │ │прочтение и со- │ │ │зависимости от │ │ │ │гласование за- │ │ │их предназначе- │ │ │ │полненных доку- │ │ │ния, изложение и │ │ │ │ментов с клиен- │ │ │написание (при │ │ │ │том │ │ │необходимости) │ │ │ │ │ │ │текста докумен- │ │ │ │ │ │ │тов или заполне- │ │ │ │ │ │ │ние форменных │ │ │ │ │ │ │бланков, написа- │ │ │ │ │ │ │ние сопроводи- │ │ │ │ │ │ │тельных писем; │ │ │ │ │ │ │эффективность │ │ │ │ │ │ │помощи оценивают │ │ │ │ │ │ │тем, в какой │ │ │ │ │ │ │степени она спо- │ │ │ │ │ │ │собствовала │ │ │ │ │ │ │своевременному и │ │ │ │ │ │ │объективному ре- │ │ │ │ │ │ │шению стоящих │ │ │ │ │ │ │перед клиентами │ │ │ │ │ │ │проблем │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 5.4.4. │Оказание помощи │сбор и копирова- │1 раз │в год │должно обеспечи- │ │ │в вопросах, свя-│ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │занных с пенси- │документов; │ │ │сути и состояния │ │ │онным обеспече- │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │нием │менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │ │передача доку- │ │ │определять пред- │ │ │ │ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │ │дарственный ор- │ │ │их решения и │ │ │ │ган; │ │ │осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические ме- │ │ │ │клиента резуль- │ │ │ры: содействие в │ │ │ │татов рассмотре- │ │ │подготовке и на- │ │ │ │ния документов │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен- │ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом │ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож- │ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 5.4.5. │Оказание юриди- │сбор и копирова- │1 раз │в год │должно обеспечи- │ │ │ческой помощи и │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │содействие в по-│документов; │ │ │сути и состояния │ │ │лучении установ-│заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │ленных законода-│менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │тельством льгот │передача доку- │ │ │определять пред- │ │ │и преимуществ, │ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │социальных вы- │дарственный ор- │ │ │их решения и │ │ │плат │ган; │ │ │осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические ме- │ │ │ │клиента резуль- │ │ │ры: содействие в │ │ │ │татов рассмотре- │ │ │подготовке и на- │ │ │ │ния документов; │ │ │правлении в со- │ │ │ │при необходимо- │ │ │ответствующие │ │ │ │сти - организация│ │ │инстанции необ- │ │ │ │встречи с юрис- │ │ │ходимых докумен- │ │ │ │консультом │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом │ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож- │ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 5.4.6. │Обеспечение │поиск представи- │1 раз │в год │должно гаранти- │ │ │представительст-│теля для защиты │ │ │ровать клиенту │ │ │вования в суде │в суде имущест- │ │ │квалифицирован- │ │ │для защиты прав │венных и личных │ │ │ную юридическую │ │ │и интересов │прав, охраняемых │ │ │защиту законных │ │ │ │законом интере- │ │ │прав и помощь в │ │ │ │сов клиентов │ │ │целях принятия │ │ │ │ │ │ │объективного ре- │ │ │ │ │ │ │шения по его во- │ │ │ │ │ │ │просу │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 5.4.7. │Содействие в по-│поиск адвоката; │1 раз │в год │должно гаранти- │ │ │лучении бесплат-│оформление дого- │ │ │ровать клиенту │ │ │ной помощи адво-│вора на оказание │ │ │квалифицирован- │ │ │ката в порядке, │услуг │ │ │ную юридическую │ │ │установленном │ │ │ │защиту законных │ │ │законодательст- │ │ │ │прав и помощь в │ │ │вом │ │ │ │целях принятия │ │ │ │ │ │ │объективного ре- │ │ │ │ │ │ │шения по его во- │ │ │ │ │ │ │просу │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 5.4.8. │Содействие в │сбор и копирова- │1 раз │в год │должно заклю- │ │ │привлечении к │ние необходимых │ │ │чаться в подго- │ │ │уголовной ответ-│документов; │ │ │товке необходи- │ │ │ственности ви- │заполнение фор- │ │ │мых документов │ │ │новных в физиче-│менных бланков; │ │ │пострадавшим │ │ │ском и психиче- │передача доку- │ │ │клиентам для │ │ │ском насилии, │ментов в госу- │ │ │представления в │ │ │совершенном в │дарственный ор- │ │ │суд, участии в │ │ │семье над деть- │ган; │ │ │судебных процес- │ │ │ми, женщинами, │поиск представи- │ │ │сах в целях за- │ │ │престарелыми │теля для защиты │ │ │щиты прав потер- │ │ │людьми и инвали-│в суде прав и │ │ │певших и наказа- │ │ │дами │интересов; │ │ │ния виновных; │ │ │ │доведение до │ │ │это содействие │ │ │ │клиента резуль- │ │ │следует оцени- │ │ │ │татов рассмотре- │ │ │вать по степени │ │ │ │ния документов │ │ │его влияния на │ │ │ │ │ │ │решение суда │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │ 5.4.9. │Содействие в по-│сбор и копирова- │1 раз │в год │должно обеспечи- │ │ │лучении страхо- │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │вого медицинско-│документов; │ │ │сути и состояния │ │ │го полиса │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │ │менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │ │передача доку- │ │ │определять пред- │ │ │ │ментов в страхо- │ │ │полагаемые пути │ │ │ │вую компанию; │ │ │их решения и │ │ │ │получение и пе- │ │ │осуществлять │ │ │ │редача клиенту │ │ │практические ме- │ │ │ │страхового поли- │ │ │ры: содействие в │ │ │ │са │ │ │подготовке и на- │ │ │ │ │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен- │ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом │ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож- │ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │5.4.10. │Консультирование│консультирование │1 раз │в год │должно давать │ │ │по социально- │(в пределах ком- │ │ │клиентам полное │ │ │правовым вопро- │петенции); │ │ │представление об │ │ │сам (граждан- │предоставление │ │ │интересующих их │ │ │ское, жилищное, │необходимых нор- │ │ │законодательных │ │ │семейное, трудо-│мативно-правовых │ │ │актах и правах в │ │ │вое, пенсионное,│актов (поиск в │ │ │затрагиваемых │ │ │уголовное зако- │библиотеке, с │ │ │вопросах, оказы- │ │ │нодательство, │помощью элек- │ │ │вать клиентам │ │ │права детей, │тронных носите- │ │ │необходимую по- │ │ │женщин, отцов, │лей и др.) │ │ │мощь в подготов- │ │ │инвалидов и др.)│ │ │ │ке и направлении │ │ │ │ │ │ │соответствующим │ │ │ │ │ │ │адресатам доку- │ │ │ │ │ │ │ментов (заявле- │ │ │ │ │ │ │ний, жалоб, │ │ │ │ │ │ │справок и др.), │ │ │ │ │ │ │необходимых для │ │ │ │ │ │ │практического │ │ │ │ │ │ │решения этих во- │ │ │ │ │ │ │просов │ ├────────┼────────────────┼─────────────────┼──────────┼────────┼─────────────────┤ │5.4.11. │Оказание юриди- │сбор и копирова- │1 раз │в год │должно обеспечи- │ │ │ческой помощи в │ние необходимых │ │ │вать разъяснение │ │ │оформлении доку-│документов; │ │ │сути и состояния │ │ │ментов для тру- │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │доустройства, │менных бланков; │ │ │клиента проблем, │ │ │получения пас- │передача доку- │ │ │определять пред- │ │ │порта и других │ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │документов, │дарственный ор- │ │ │их решения и │ │ │имеющих юридиче-│ган; │ │ │осуществлять │ │ │ское значение │доведение до │ │ │практические ме- │ │ │ │клиента резуль- │ │ │ры: содействие в │ │ │ │татов рассмотре- │ │ │подготовке и на- │ │ │ │ния документов │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен- │ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом │ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож- │ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ └────────┴────────────────┴─────────────────┴──────────┴────────┴─────────────────┘
Управляющий делами
В.В.ГЛУШЕНКО