Приложение к Постановлению от 12.03.2010 г № 1105 Показатель
Показатели качества по муниципальным услугам, предоставляемым муниципальным учреждением «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»
| Наименование комплексной услуги | Требования к квалификации (опыту работы) специалиста, оказывающего услугу | Требования к используемым в процессе оказания услуги материальным ресурсам соответствующей номенклатуры и объема | Требования к процедурам (регламенту) оказания услуги | Требования к оборудованию и инструментам, необходимым для оказания услуги | Требования к зданиям и сооружениям, необходимым для оказания услуги, и их содержанию |
| Социальные услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам в условиях дневного пребывания | 1. Соответствие фактической численности специалистов штатному расписанию учреждения. 2. Соответствие уровня образования и квалификации специалиста требованиям, предъявляемым к занимаемой должности. 3. Наличие в учреждении должностных инструкций для каждой категории специалистов | 1. Выполнение натуральных норм питания, обеспечение соответствующей калорийности и разнообразия ассортимента блюд. 2. Обеспеченность медикаментами, необходимыми для оказания лицензированных видов медицинских услуг | 1. Обеспечение порядка и условий предоставления социальных услуг в соответствии с требованиями действующего законодательства. 2. Соответствие регламента работы "Положению о структурных подразделениях МУ "ЦСО". 3. Соблюдение установленного графика работы. 4. Наличие общедоступной информации о перечне оказываемых гражданам социальных услуг, правилах и порядке их предоставления. 5. Наличие книги обращений граждан | 1. Наличие мягкой и корпусной мебели, обеспечивающих организацию отдыха и досуга граждан в течение дня. 2. Наличие бытовой техники, музыкальных инструментов, настольных игр для обеспечения активного досуга клиентов. 3. Наличие медицинского и реабилитационного оборудования, спортивного инвентаря, обеспечивающих организацию лечебнооздоровительных мероприятий. 4. Наличие компьютерной и оргтехники для организации работы по учету и контролю предоставления услуг | 1. Нахождение помещений для оказания услуг в общедоступном месте, вблизи линий городского транспорта. 2. Наличие в помещениях необходимых коммунально-бытовых условий. 3. Наличие телефонной связи. 4. Соответствие помещений требованиям санитарногигиенических норм и правил. 5. Оснащение автоматической пожарной и охранной сигнализацией. 6. Наличие отдельных помещений для организации питания. 7. Наличие помещения гардеробной. 8. Наличие дворовой территории для обеспечения совмещения лечения и отдыха на свежем воздухе |
| Социальные услуги без обеспечения проживания, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам, попавшим в трудную жизненную ситуацию | 1. Соответствие фактической численности специалистов штатному расписанию учреждения. 2. Соответствие уровня образования и квалификации специалиста требованиям, предъявляемым к занимаемой должности. 3. Наличие в учреждении должностных инструкций для каждой категории специалистов | 1. Выполнение норм обеспеченности мягким инвентарем (спецодежда для специалистов по социальной работе) | 1. Обеспечение порядка и условий предоставления социальных услуг в соответствии с требованиями действующего законодательства. 2. Соответствие регламента работы "Положению о структурных подразделениях МУ "ЦСО". 3. Соблюдение установленного графика работы. 4. Наличие общедоступной информации о перечне оказываемых гражданам социальных услуг, правилах и порядке их предоставления. 5. Наличие книги обращений граждан | 1. Наличие офисной мебели для организации приема граждан. 2. Наличие легкового автотранспорта для оперативного решения вопросов по оказанию услуг. 3. Наличие компьютерной и оргтехники для организации работы по учету и контролю предоставления услуг | 1. Нахождение помещений для приема граждан в общедоступном месте, вблизи линий городского транспорта. 2. Наличие в помещениях необходимых коммунально-бытовых условий. 3. Наличие телефонной связи. 4. Соответствие помещений требованиям санитарногигиенических норм и правил. 5. Оснащение автоматической пожарной и охранной сигнализацией |
| Социальные услуги без обеспечения проживания, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому | 1. Соответствие фактической численности специалистов штатному расписанию учреждения. 2. Соответствие уровня образования и квалификации специалиста требованиям, предъявляемым к занимаемой должности. 3. Наличие в учреждении должностных инструкций для каждой категории специалистов | 1. Соблюдение норм обеспеченности мягким инвентарем (спецодежда для специалистов по социальной работе и медицинских сестер). 2. Наличие медикаментов, необходимых для оказания лицензированных видов медицинских услуг | 1. Обеспечение порядка и условий предоставления социальных услуг в соответствии с требованиями действующего законодательства. 2. Соответствие регламента работы "Положению о структурных подразделениях МУ "ЦСО". 3. Соблюдение установленного графика работы. 4. Наличие общедоступной информации о перечне оказываемых гражданам социальных услуг, правилах и порядке их предоставления. 5. Наличие книги обращений граждан | 1. Наличие офисной мебели для организации приема граждан. 2. Наличие легкового автомобиля для организации обслуживания, в том числе маломобильных категорий граждан. 3. Наличие компьютерной и оргтехники для организации работы по учету и контролю предоставления услуг | 1. Нахождение помещений для приема граждан в общедоступном месте, вблизи линий городского транспорта. 2. Наличие в помещениях необходимых коммунально-бытовых условий. 3. Наличие телефонной связи. 4. Соответствие помещений требованиям санитарногигиенических норм и правил. 5. Оснащение автоматической пожарной и охранной сигнализацией |
Таблица 2
ПЛАНОВЫЙ ОБЪЕМ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ
МУНИЦИПАЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
ГРАЖДАН ПОЖИЛОГО ВОЗРАСТА И ИНВАЛИДОВ", НА 2010 ГОД
| N п/п | Наименование комплексной услуги | Контингент потребителей услуги | Единица измерения услуги | Плановый объем услуг на 2010 год | |
| всего | в т.ч. на платной или частично платной основе | ||||
| 1. | Социальные услуги без обеспечения проживания, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам, попавшим в трудную жизненную ситуацию | Граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалиды, нуждающиеся в социальной поддержке, неотложной помощи разового или краткосрочного характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности | человек | 2664 | - |
| 2. | Социальные услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам на условиях дневного пребывания | Граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалиды, нуждающиеся в социально-бытовом, культурном, медицинском обслуживании, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению | человек | 30 | 16 |
| 3. | Социальные услуги без обеспечения проживания, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому | Граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) и инвалиды, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью | человек | 3051 | 2575 |
Заместитель главы Администрации -
управляющий делами
С.В.ДРОБНЫЙ