N п/п | Содержание мероприятий Программы | Цель(и) мероприятия | Ответственные исполнители и соисполнители Программы | Сроки исполнения мероприятий | Объем финан- сирования (тыс. руб.) | |||||
I. Защита прав и законных интересов потребителей (в ред. постановления Администрации г. Волгодонска от 15.07.2011 N 1852) | 49,672 | |||||||||
1.1 (в ред. постановления Администрации г. Волгодонска от 15.07.2011 N 1852) | Организация работы телефона "горячей линии" по вопросам защиты прав потре- бителей | Оперативная консультация потребителей об их правах | Администрация города Волгодонска | Весь период | 46,672 | |||||
1.2 | Индивидуальные пра- вовые консультации потребителей по вопросам защиты их прав | Повышение уровня защищенности потребителей | Администрация города Волгодонска, Управление образования г. Волгодон- ска, Управление здравоохране- ния г. Волго- донска, Отдел культуры г. Волгодон- ска, МАУ "ДСиЖКХ" | Весь период | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
1.3 | Организация кон- сультационных пунк- тов по защите прав потребителей в крупных торговых центрах, сетевых компаниях | Повышение уровня защищенности потребителей | Администрация города Волгодонска | 1 раз в месяц | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
1.4 | Рассмотрение заяв- лений потребителей по фактам нарушений их законных интере- сов, досудебное урегулирование споров | Оказание пра- вовой помощи потребителям | Администрация города Волгодонска, Управление образования г. Волгодон- ска, Управление здравоохране- ния г. Волго- донска, Отдел культуры г. Волгодон- ска, МАУ "ДСиЖКХ | По мере необходимо- сти | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
1.5 | Оказание помощи в составлении исковых заявлений | Оказание пра- вовой помощи потребителям | Администрация города Волгодонска | По мере необходимо- сти | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
1.6 | Обращение в суд с заявлениями в защи- ту прав потребите- лей, законных инте- ресов неопределен- ного круга потреби- телей | Защита прав неопределенно- го круга потребителей | Администрация города Волгодонска | По мере необходимо- сти | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
1.7 | Представление инте- ресов в суде соци- ально незащищенных категорий граждан | Защита прав потребителей социально незащищенных категорий граждан | Администрация города Волгодонска | По мере необходимо- сти | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
1.8 | Проведение монито- ринга деятельности управляющих и об- служивающих органи- заций по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников поме- щений в многоквар- тирном доме | Защита прав и законных инте- ресов граждан в сфере предоставления коммунальных услуг, услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества | МАУ "ДСиЖКХ" | В течение года по обращениям собственни- ков | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
1.9 | Проведение комисси- онных обследований жилых помещений и общего имущества многоквартирных домов по обращениям жителей | Оказание пра- вовой помощи потребителям | МАУ "ДСиЖКХ" | В течение года по обращениям собственни- ков | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
1.10 | Изготовление и раз- мещение 3 ящиков в крупных торговых объектах для приема предложений по за- щите прав потреби- телей, жалоб, анкет | Получение предложений от потребителей | Администрация города Волгодонска | Изготовле- ние - март 2011 г., прием кор- респонден- ции - апрель - декабрь 2011 г. | 3,0 | |||||
1.11 | Анализ договоров, заключаемых с потребителями, в целях выявления условий, ущемляющих права потребителей | Выявление условий дого- вора, ущемляю- щих права по- требителей, и информирование потребителей | Администрация города Волгодонска | В течение года | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
II. Проведение сравнительного исследования (тестирования) товаров и услуг, независимой экспертизы товаров (в ред. постановления Администрации г. Волгодонска от 15.07.2011 N 1852) | 199,0 | |||||||||
2.1 (в ред. постановления Администрации г. Волгодонска от 15.07.2011 N 1852) | Организация и про- ведение сравнитель- ных исследований товаров (услуг) на соответствие потре- бительским свойст- вам, заявленным продавцами (изгото- вителями, исполни- телями) | Стимулирование повышения качества това- ров на потре- бительском рынке. Ориен- тирование потребителей на качествен- ные товары, услуги | Администрация города Волгодонска | Весь период 4 тестиро- вания | 119,0 | |||||
2.2 | Проведение незави- симой экспертизы продуктов питания по физико- химическим и (или) микробиологическим показателям, в том числе по обращениям граждан | Предотвращение поступления на потребитель- ский рынок опасных для жизни и здоро- вья потребите- лей товаров. Ориентирование потребителей на качествен- ные товары | Администрация города Волгодонска | Весь период | 80,0 | |||||
2.3 | Проведение органами местного самоуправ- ления с участием федеральных органов контроля, общест- венных объединений потребителей "круг- лых столов" с про- изводителями това- ров, исполнителями услуг по обсуждению результатов тести- рования | Обсуждение заинтересован- ными сторонами проблем, выявленных по результатам сравнительных исследований, выработка рекомендаций, заключение соглашений | Администрация города Волгодонска | 2 заседания | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
2.4 | Проведение анкети- рования потребите- лей | Получение сведений об осведомленно- сти потребите- лей, основных сферах наруше- ния их прав | Администрация города Волгодонска | II, III, IV кварталы | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
III. Просвещение потребителей, предпринимателей и специалистов, осуществляющих защиту прав потребителей (в ред. постановления Администрации г. Волгодонска от 15.07.2011 N 1852) | 40,0 | |||||||||
3.1 | Организация право- вого обучения по вопросам защиты прав потребителей в общеобразовательных учреждениях города, средних и начальных профессиональных учебных заведениях | Обучение осно- вам законода- тельства о защите прав потребителей. Формирование навыков рационального потребитель- ского поведения | Администрация города Волгодонска, общественные организации | 2011 год по согласо- ванному графику | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
3.2 | Организация и про- ведение уроков об основах потреби- тельских знаний в рамках образова- тельной области "Обществознание" в муниципальных обще- образовательных учреждениях | Управление образования г. Волгодонска | В течение года | Финансирова- ние не тре- буется | ||||||
3.3 | Проведение олимпиад по основам потреби- тельских знаний (школьный и муници- пальный этапы) | Привлечение широкого круга учащихся к изучению основ потребитель- ских знаний. Формирование грамотного поведения школьников на потребитель- ском рынке | Управление образования г. Волгодонска | Ноябрь 2011 г. | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
3.4 | Проведение дней информации "Грамот- ный потребитель", "Желание клиента - закон" | Информирование и повышение правовых зна- ний читателей | Отдел культуры г. Волгодонска | Март 2011 г. | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
3.5 (в ред. постановления Администрации г. Волгодонска от 15.07.2011 N 1852) | Организация и про- ведение семинаров по вопросам обеспе- чения защиты прав потребителей | Повышение уровня право- вой грамотно- сти, информи- рованности потребителей и предпринима- телей | Администрация города Волгодонска, МАУ "ДСиЖКХ" | 4 раза в год | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
3.6 | Организация обучаю- щих семинаров для специалистов, осуществляющих дея- тельность по защите прав потребителей в учреждениях, являю- щихся исполнителями мероприятий программы | Повышение уровня право- вой грамотно- сти и практи- ческих навыков специалистов, являющихся исполнителями программы | I полугодие | |||||||
3.7 | Организация и про- ведение отраслевых конкурсов | Стимулирование повышения качества, конкурентоспо- собности товаров и предоставляе- мых услуг | Администрация города Волгодонска | 2 конкурса | 40,0 | |||||
IV. Информирование потребителей, предпринимателей (в ред. постановления Администрации г. Волгодонска от 15.07.2011 N 1852) | 211,328 | |||||||||
4.1 | Освещение в СМИ информации по защи- те прав потребите- лей и о некачест- венных товарах, услугах | Повышение уровня инфор- мированности потребителей | Администрация города Волгодонска, органы Админи- страции города Волгодонска | Весь период | 87,0 | |||||
4.2 | Размещение информа- ции для потребите- лей об их правах, сведений о хозяйст- вующих субъектах, нарушающих права потребителей, на сайте Администрации города Волгодонска в разделе "Потреби- тельский рынок" | Информирование широкого круга граждан о пра- вах потребите- лей и способах их защиты, о хозяйствующих субъектах, допускающих нарушения прав потребителей | Администрация города Волгодонска, органы Админи- страции города Волгодонска | Весь период | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
4.3 | Проведение акции "Потребительские знания - в каждую семью". Изготовление "Памятки для паци- ента платных меди- цинских услуг" и распространение | Повышение уровня инфор- мированности потребителей | Администрация города Волгодонска, Управление здравоохране- ния г. Волго- донска | Апрель | 10,0 | |||||
4.4 (строка 4.4 в ред. постановления Администрации г. Волгодонска от 15.07.2011 N 1852) | Подготовка и изда- ние информационных материалов для потребителей и предпринимателей | Повышение уровня инфор- мированности потребителей и предпринимате- лей | Администрация города Волгодонска | В течение года | 84,178 | |||||
4.5 | Организация и про- ведение выставок- продаж в рамках защиты прав потре- бителей | Стимулирование повышения качества продукции, продвижение продукции местных производителей | Администрация города Волгодонска | Весь период 2 мероприя- тия | 20,0 | |||||
4.6 (в ред. постановления Администрации г. Волгодонска от 15.07.2011 N 1852) | Мероприятия к Все- мирному Дню защиты прав потребителей: - размещение поздравления потре- бителей с Всемирным днем защиты прав потребителей на видеомониторе, радио; - предать широкой гласности результа- ты деятельности Администрации горо- да Волгодонска, органов Администра- ции города Волго- донска, организа- ций, образующих инфраструктуру по защите прав потре- бителей, через СМИ; - проведение прак- тических занятий по защите прав потребителей среди учащихся в общеоб- разовательных учре- ждениях города; - провести "горячую линию" для потреби- телей по актуальным вопросам защиты прав потребителей в городской газете | Популяризация праздника повышение уровня инфор- мированности и правовой грамотности потребителей | Администрация города Волгодонска Администрация города, организации, образующие инфраструктуру по защите прав потребителей Администрация города, организации, образующие инфраструктуру по защите прав потребителей Администрация города Волгодонска | До 15 марта 2011 г. | Финансирова- ние не тре- буется | |||||
4.7 (в ред. постановления Администрации г. Волгодонска от 15.07.2011 N 1852) | Изготовление 2 баннеров на сити- монитор, перетяжки | повышение уровня инфор- мированности | Администрация города Волгодонска | Март | 10,150 |