Приложение к Постановлению от 30.06.2011 г № 1133 План
ЗЕМЕЛЬНОГО ЧАСТКА, ЭКСПЛИКАЦИИ К ПОЭТАЖНОМУ ПЛАНУ,
СПРАВКИ ОБ ИНВЕНТАРИЗАЦИОННОЙ СТОИМОСТИ ОБЪЕКТА
НЕДВИЖИМОСТИ И ИНЫХ ДОКУМЕНТОВ)
1.Общие положения
1.1.Настоящий Регламент определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление документов (технического паспорта здания (строения) или выписки из него, поэтажного плана, плана земельного участка, экспликации к поэтажному плану, справки об инвентаризационной стоимости объекта недвижимости и иных документов" (далее - муниципальная услуга).
1.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным унитарным предприятием "Центр технической инвентаризации" города Новочеркасска (далее - МУП "ЦТИ").
1.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
1.3.1.Конституцией Российской Федерации;
1.3.2.Жилищным кодексом Российской Федерации;
1.3.3.Градостроительным кодексом Российской Федерации;
1.3.4.Земельным кодексом Российской Федерации;
1.3.5.Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
1.3.6.Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-Ф3 "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
1.3.7.Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости";
1.3.8.Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.12.2000 N 921 "О государственном техническом учете и технической инвентаризации в Российской Федерации объектов капитального строительства";
1.3.9.Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.10.1997 N 1348 "О создании и порядке ведения регистра жилых домов, строящихся на территориях субъектов Российской Федерации";
1.3.10.Приказом Минземстроя Российской Федерации от 04.08.1998 N 37 "Об утверждении инструкции о проведении учета жилищного фонда в Российской Федерации";
1.3.11.Уставом муниципального образования "Город Новочеркасск";
1.3.12.уставом МУП "ЦТИ";
1.3.13.настоящим Регламентом.
1.4.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем документов: технического паспорта здания (строения) или выписки из него, поэтажного плана, плана земельного участка, экспликации к поэтажному плану, справки об инвентаризационной стоимости объекта недвижимости, иных документов.
1.5.Муниципальная услуга предоставляется гражданам и юридическим лицам всех форм собственности (далее - заявители).
2.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1.Для получения информации о муниципальной услуге заявитель обращается в МУП "ЦТИ" по адресу: 346411, Ростовская область, г. Новочеркасск, пр. Баклановский, 100/2.
Часы приема и выдачи документов:
Понедельник с 13.00 до 16.00 часов;
Вторник с 09.00 до 12.00 часов;
Среда с 13.00 до 16.00 часов;
Четверг с 09.00 до 12.00 часов;
Пятница с 13.00 до 16.00 часов;
Суббота с 08.00 до 12.00 часов;
Воскресенье выходной день.Справочный телефон: (8635) 24-31-01.
2.2.Для предоставления муниципальной услуги заявитель представляет в подлинниках либо в копиях, заверенных в установленном порядке, следующие документы:
2.2.1.заявление на предоставление услуги;
2.2.2.правоустанавливающий документ на объект недвижимости;
2.2.3.правоустанавливающий документ на землю (при наличии);
2.2.4.документ, удостоверяющий личность.
2.3.Заявитель - физическое лицо оформляет договор-заявление на предоставление муниципальной услуги, с заявителями - юридическими лицами заключаются договоры на оказание услуг.
2.4.Заявка с прилагаемым пакетом документов представляется в отдел приема и выдачи документов в приемные часы.
2.5.Информацию о ходе рассмотрения заявки можно получить в отделе приема и выдачи документов или по телефону 24-31-01.
2.6.Срок предоставления муниципальной услуги - от 1 до 30 дней со дня подачи заявки.
2.7.Муниципальная услуга оплачивается согласно прейскуранту, утвержденному Администрацией города Новочеркасска.
2.8.Требования к МУП "ЦТИ":
2.8.1.должно иметь полное материально-техническое обеспечение, необходимое для предоставления муниципальной услуги, и соответствовать санитарно-гигиеническим, противопожарным и иным обязательным требованиям;
2.8.2.должно быть оснащено специальным оборудованием исходя из профиля оказываемых услуг;
2.8.3.должны быть организованы места для ожидания и приема заявителей, оборудован стенд с информацией для заявителей о получении информации и заполнении необходимых документов;
2.8.4.рядом со зданием, где располагается МУП "ЦТИ", должна быть площадка для парковки автомашин, автобусные остановки;
2.8.5.должно располагать необходимым числом специалистов, имеющих соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающих теоретическими знаниями и практическими навыками, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей по предоставлению муниципальной услуги.
3.Административные процедуры
3.1.При предоставлении заявителем заявления и документов, указанных в пункте 2.2 настоящего Регламента, ответственный работник МУП "ЦТИ" регистрирует заявление в течение одного дня.
3.2.Зарегистрированное заявление рассматривается по очереди в последовательности от даты подачи заявления.
3.3.В заявлении указываются фамилия, имя, отчество заявителя (наименование юридического лица); почтовый адрес (юридический адрес); вид услуги; дата приема заявления; срок оказания услуг; документы, полученные от заказчика; фамилия лица, принявшего заявление; фамилия исполнителя соответствующих работ. После окончания работ, при выдаче документов указывается: дата выдачи; подпись заказчика в приемке предоставленных муниципальных услуг и получении сданных документов; фамилия лица, выдавшего документы.
3.4.При предоставлении муниципальной услуги МУП "ЦТИ" осуществляет следующие действия:
3.4.1.подготовительные работы (изучение имеющихся графических материалов, определение объема работ, заготовка абриса и т.д.);
3.4.2.планирование выхода на объект недвижимости или принятие решения о работе без выхода на объект недвижимости;
3.4.3.выход на объект для технического осмотра, контрольных замеров и т.п.;
3.4.4.камеральная обработка полевых работ и имеющихся документов (вычерчивание планов, заполнение необходимых форм архивной и выходящей документации, подсчет площадей, постановка на учет собственника объекта недвижимости, внесение изменений в технические документы и т.п.);
3.4.5.проверка выполненной работы;
3.4.6.подписание готовых выходящих документов;
3.4.7.регистрация выполненной работы, подготовка к выдаче заказчику;
3.4.8.выдача готовой работы заказчику с консультированием о дальнейшем порядке оформления в других организациях.
3.5.В зависимости от результатов предоставления муниципальной услуги заказчику выдается:
3.5.1.технический паспорт на объект недвижимости или выписка из технического паспорта;
3.5.2.кадастровый паспорт на объект недвижимости;
3.5.3.справки, содержащие информацию из архива, для предоставления по месту требования.
4.Контроль за качеством предоставления муниципальной услуги
4.1.Заявитель имеет право на качественное и своевременное получение муниципальной услуги.
4.2.Критериями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются своевременность выполнения и точность исполнения муниципальной услуги.
4.3.Контроль за качеством предоставления муниципальной услуги МУП "ЦТИ" осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
4.4.Внутренний контроль проводится руководителем МУП "ЦТИ" и его заместителем и подразделяется на:
4.4.1.оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления услуг);
4.4.2.контроль мероприятий (анализ и оценка проведенного мероприятия);
4.4.3.итоговый контроль (анализ деятельности МУП "ЦТИ" по результатам отчетного года).
4.5.Выявленные недостатки по предоставлению муниципальной услуги анализируются по каждому работнику МУП "ЦТИ" с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных или административных взысканий (если будет установлена вина в нарушении требований настоящего Регламента).
4.6.Внешний контроль за деятельностью МУП "ЦТИ" по предоставлению муниципальной услуги осуществляется Администрацией города Новочеркасска и учредителем - Комитетом по управлению муниципальным имуществом Администрации города посредством:
4.6.1.проведения мониторинга основных показателей;
4.6.2.анализа обращений и жалоб, поступивших в Администрацию города, проведения по фактам обращения, жалоб служебных расследований по выявленным нарушениям.
4.7.Ответственность работников МУП "ЦТИ" за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, предусматривается в их должностных инструкциях.
4.8.Руководитель МУП "ЦТИ" несет установленную законодательством ответственность за соблюдение требований настоящего Регламента и обязан:
4.8.1.обеспечить разъяснение и доведение настоящего Регламента до всех структурных подразделений и работников МУП "ЦТИ";
4.8.2.четко определить полномочия, ответственность и взаимодействие всего персонала МУП "ЦТИ", осуществляющего предоставление муниципальной услуги, и контроль качества предоставления таковой;
4.8.3.организовать информационное обеспечение процесса предоставления муниципальной услуги в соответствии с требованиями настоящего Регламента;
4.8.4.организовать внутренний контроль за соблюдением требований настоящего Регламента;
4.8.5.вносить предложения по совершенствованию оказания услуги и настоящего Регламента.
5.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги
5.1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2.Жалоба может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме.
5.3.Заявитель в своей письменной жалобе указывает наименование органа местного самоуправления, в который направляет письменную жалобу, либо фамилию, имя, отчество и (или) должность соответствующего должностного лица (специалиста), а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов, заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
5.4.Требования к жалобе, поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе, поданной в письменной форме.
5.5.Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителя.
5.6.При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность, представители юридического лица - документ, удостоверяющий полномочия представителя.
5.7.В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, в остальных случаях дается письменный ответ.
5.8.Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены в течение 10 дней со дня их регистрации в МУП "ЦТИ". В исключительных случаях, когда для проверки и решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление директором МУП "ЦТИ" сроков ее рассмотрения, но не более чем на 10 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
В случае неудовлетворенностью решением, принятым по жалобе, заявитель вправе обжаловать указанное решение в Администрацию города как устно, так и письменно (г. Новочеркасск, пр. Платовский, 59б, факс 25-99-17, e-mail: admin@novoch.ru, тел. Доверия 25-99-16).
5.9.Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные, с согласия заявителя, ответы.
5.10.Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды общей юрисдикции и арбитражные суды, определяется гражданским и арбитражным процессуальным законодательством Российской Федерации.
Управляющий делами
Администрации города
А.Е.НЕУЙМИН