Приложение к Постановлению от 30.06.2011 г № 1134 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание адресной социальной помощи малоимущим и социально незащищенным гражданам города За счет средств бюджета города Новочеркасска» 1. общие положения
1.1.Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Оказание адресной социальной помощи малоимущим и социально незащищенным гражданам города за счет средств бюджета города Новочеркасска" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения предоставления муниципальной услуги, доступности муниципальной услуги и создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.
1.2.Муниципальная услуга предоставляется Управлением труда и социального развития Администрации города (далее - УТСР) в виде:
1.2.1.адресной социальной помощи в денежном выражении гражданам, попавшим в крайне трудную жизненную ситуацию;
1.2.2.адресной социальной помощи в денежном выражении малоимущим гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию;
1.2.3.адресной социальной помощи в натуральном выражении (талоны на получение банных услуг) малоимущим гражданам города;
1.2.4.оказания адресной социальной помощи в денежном выражении в связи с проведением мероприятий к социально значимым датам.
1.3.Муниципальная услуга оказывается в соответствии с:
1.3.1.Конституцией Российской Федерации;
1.3.2.Гражданским кодексом Российской Федерации;
1.3.3.Семейным кодексом Российской Федерации;
1.3.4.Законом Российской Федерации от 25.06.1993 N 5242-1 "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации";
1.3.5.Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
1.3.6.Федеральным законом от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи";
1.3.7.Федеральным законом от 05.04.2003 N 44-ФЗ "О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи";
1.3.8.Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 N 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи";
1.3.9.постановлением Администрации Ростовской области от 24.01.2005 N 16 "О порядке оказания адресной социальной помощи в Ростовской области";
1.3.10.постановлением Администрации Ростовской области от 02.02.2007 N 27 "Об установлении величины прожиточного минимума на душу населения и по основным социально-демографическим группам населения в целом по Ростовской области";
1.3.11.постановлением Администрации города от 27.02.2012 N 310 "О порядке оказания адресной социальной помощи малоимущим и социально незащищенным гражданам города за счет средств бюджета города Новочеркасска";
1.3.12.Уставом города;
1.3.13.настоящим Регламентом.
1.4.При предоставлении муниципальной услуги принимают участие в качестве источников получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, или источников предоставления информации, технологического обеспечения для проверки сведений, предоставляемых заявителям, следующие органы и учреждения в соответствии с полномочиями, возложенными на них:
1.4.1.муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Новочеркасска" (далее - МАУ "МФЦ");
1.4.2.Управление здравоохранения Администрации города;
1.4.3.территориальные отделения Пенсионного фонда Российской Федерации;
1.4.4.территориальные службы занятости населения Российской Федерации;
1.4.5.органы социальной защиты населения Российской Федерации;
1.4.6.органы внутренних дел;
1.4.7.государственные и муниципальные учреждения образования;
1.4.8.учреждения социального обслуживания населения;
1.4.9.органы записи актов гражданского состояния.
1.5.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является перечисление денежных средств в кредитные организации для их зачисления на лицевые счета заявителей, выплата заявителям денежных средств в кассе УТСР, выдача заявителям талонов на получение банных услуг.
1.6.Муниципальная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, состоящим на регистрационном учете по месту жительства (пребывания) на территории города и соответствующим требованиям, указанным настоящим Регламентом (далее - заявители).
1.7.Право на получение адресной социальной помощи в денежном выражении заявителям, попавшим в крайне трудную жизненную ситуацию, предоставляется при возникновении следующих обстоятельств:
1.7.1.разрушение жилья вследствие чрезвычайного обстоятельства (стихийного бедствия (урагана, наводнения, оползня и т.д.), пожара, аварии) (далее - адресная социальная помощь в связи с разрушением жилья);
1.7.2.затраты на лечение заявителя и (или) членов его семьи, превышающие уровень среднедушевого дохода семьи заявителя (далее - адресная социальная помощь в связи с затратами на лечение).
1.8.Размер адресной социальной помощи в связи с разрушением жилья устанавливается комиссией по назначению адресной социальной помощи малоимущим и социально незащищенным гражданам города за счет средств бюджета города Новочеркасска (далее - комиссия), но не более 20000,0 рублей на жилье.
1.9.Размер адресной социальной помощи в связи с затратами на лечение устанавливается с учетом затрат на лечение и среднедушевого дохода заявителя:
1.9.1.если среднедушевой доход заявителя не превышает величину прожиточного минимума, то адресная социальная помощь устанавливается в размере до 50% затрат на лечение, но не более 15000,0 рубля;
1.9.2.если среднедушевой доход заявителя превышает величину прожиточного минимума, то адресная социальная помощь устанавливается в размере до 40% затрат на лечение, но не более 15000,0 рубля.
1.10.Адресная социальная помощь в связи с затратами на лечение не предоставляется:
1.10.1.на проведение зубопротезирования и приобретение протезно-ортопедических изделий;
1.10.2.если среднедушевой доход заявителя превышает 10 минимальных размеров оплаты труда;
1.10.3.если затраты на лечение произведены при возможности получить данное лечение бесплатно по договору обязательного медицинского страхования (за исключением затрат на приобретение набора для имплантации или проведения срочного лечения по жизненным показаниям).
1.11.Адресная социальная помощь заявителям, попавшим в крайне трудную жизненную ситуацию, предоставляется не более 1 раза в год.
1.12.Право на получение адресной социальной помощи малоимущим гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, предоставляется заявителям при наличии обстоятельств, объективно нарушающих жизнедеятельность заявителя (отсутствие средств на приобретение продуктов питания, одежды; отсутствие средств на приобретение топлива в осенне-зимний период; необходимость проведения медикаментозного лечения по назначению врача, инвалидность; сиротство, безработица, отсутствие определенного места жительства и тому подобное), которые он не может преодолеть самостоятельно.
1.13.Право на получение муниципальной услуги предоставляется заявителям со среднедушевым доходом, размер которого не превышает величину прожиточного минимума в целом по Ростовской области в расчете на душу населения.
1.14.Адресная социальная помощь малоимущим гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, предоставляется в зависимости от среднедушевого дохода заявителя и сложившейся трудной жизненной ситуации в размере до 2000,0 рубля и выплачивается единовременно, при этом заявитель может обратиться за назначением адресной социальной помощи не более 1 раза в год.
1.15.Право на получение адресной социальной помощи в натуральном выражении (талоны на получение банных услуг) предоставляется малоимущим заявителям, проживающим в неблагоустроенном жилье.
1.16.Адресная социальная помощь в натуральном выражении назначается без учета доходов:
1.16.1.инвалидам ВОВ и их вдовам;
1.16.2.участникам ВОВ и их вдовам;
1.16.3.семьям с детьми-инвалидами;
1.16.4.одиноким пенсионерам;
1.16.5.одиноким супружеским парам пенсионеров;
1.16.6.многодетным семьям.
1.17.Адресная социальная помощь в связи с проведением мероприятий предоставляется к следующим социально значимым датам:
1.17.1.День памяти о россиянах, исполнявших служебный долг за пределами Отечества (15 февраля);
1.17.2.День защитника Отечества (23 февраля);
1.17.3.День Победы (9 мая);
1.17.4.День семьи (15 мая);
1.17.5.День защиты детей (1 июня);
1.17.6.День пожилых людей (1 октября);
1.17.7.День борьбы с диабетом (14 ноября);
1.17.8.День матери (последнее воскресенье ноября);
1.17.9.Декада инвалидов (3-12 декабря);
1.17.10.100-летний личный юбилей гражданина.
1.18.Адресная социальная помощь в связи с проведением мероприятий к социально значимым датам предоставляется без личного заявления и без учета доходов получателя.
1.19.Размер адресной социальной помощи в связи с проведением мероприятий к социально значимым датам устанавливается комиссией с учетом выделенных на эти цели средств в размере от 500,0 до 3000,0 рубля каждому получателю.
1.20.В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
1.21.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.Требования к предоставлению муниципальной услуги
2.1.Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги является одним из оснований обеспечения предоставления муниципальной услуги, устанавливающим необходимый уровень ее качества и доступности.
2.2.1.Информация об УТСР:
адрес: 346400, г. Новочеркасск, ул. Дворцовая, 11;
график приема:
вторник - четверг - с 8.00 до 17.00 часов;
пятница - с 8.00 до 16.00 часов;
перерыв с 12.00 до 12.48 часов;
телефон: 8 (8635) 22-33-28;
адрес электронной почты: sobes@novoch.ru.
2.2.2.Информация о МАУ "МФЦ":
адрес: 346400, г. Новочеркасск, ул. Дворцовая, 11;
график приема:
вторник, четверг - с 8.00 до 18.00 часов;
среда - с 8.00 до 17.00 часов;
пятница - с 8.00 до 16.00 часов;
суббота - с 8.00 до 14.00 часов;
телефоны: 8 (8635) 22-42-02; 22-35-92;
адрес электронной почты: mfc_novoch@mail.ru.
Центр доступа мкр. Донской:
адрес: ул. Мелиховская, 4;
график приема:
понедельник - четверг - с 8.00 до 17.00 часов;
пятница - с 8.00 до 16.00 часов;
телефон: 8 (8635) 25-06-87.
2.3.Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
2.3.1.при личном приеме специалистами МАУ "МФЦ";
2.3.2.по телефону "горячей линии" МАУ "МФЦ" 8 (8635) 22-35-92;
2.3.3.при письменном обращении, включая обращение по сети Интернет, и с использованием телефонной, телеграфной, факсовой связи;
2.3.4.посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе сети Интернет);
2.3.5.посредством размещения информационных материалов на стендах в здании УТСР;
2.3.6.посредством публикаций в средствах массовой информации;
2.3.7.посредством издания раздаточного информационного материала (брошюр, буклетов, памяток и т.д.).
2.4.Сведения о местонахождении УТСР, МАУ "МФЦ", графике работы, справочных телефонах размещаются на официальном сайте Администрации города в сети Интернет (www.novochgrad.ru).
2.5.Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги может осуществляться:
2.5.1.при личном обращении;
2.5.2.по телефонам консультации МАУ "МФЦ";
2.5.3.по письменным обращениям;
2.5.4.в средствах массовой информации;
2.5.5.по электронной почте;
2.5.6.по сети Интернет.
2.6.Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы, размещаются при входе в помещения МАУ "МФЦ" для обозрения.
2.7.Прием заявителей специалистами МАУ "МФЦ" ведется без предварительной записи в порядке очереди и по предварительной записи с назначением даты и времени приема заявителя (по его желанию).
2.8.При консультировании по письменным обращениям ответ направляется в адрес заявителя в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
2.9.При осуществлении консультирования по телефону специалисты МАУ "МФЦ" в соответствии с поступившим запросом предоставляют информацию:
2.9.1.о порядке предоставления муниципальной услуги;
2.9.2.о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2.9.3.о входящих номерах, под которыми зарегистрированы заявления граждан, и исходящих номерах ответов по этим заявлениям;
2.9.4.о принятом по заявлению решении.
2.10.Иные вопросы по предоставлению муниципальной услуги рассматриваются только на основании личного обращения заявителя.
2.11.При ответах на телефонные и устные обращения специалисты МАУ "МФЦ" по вопросам предоставления муниципальной услуги подробно и в вежливой форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонное обращение должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонное обращение.
2.12.При невозможности дать ответ на вопрос заявителя специалист МАУ "МФЦ" обязан переадресовать обращение уполномоченному специалисту, при этом производится не более одной переадресации обращения к специалисту, который может ответить на вопрос заявителя.
2.13.Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут.
2.14.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.14.1.заявление (приложение 1);
2.14.2.паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя и всех членов его семьи;
2.14.3.свидетельство о рождении несовершеннолетнего члена семьи;
2.14.4.справка с места жительства о составе семьи, подтверждающая степень родства (или свойства) членов семьи, их совместное проживание и ведение совместного хозяйства;
2.14.5.документы, подтверждающие доходы членов семьи (одиноко проживающего гражданина) за три последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления об оказании адресной социальной помощи:
2.14.5.1.документы о заработке;
2.14.5.2.документы о размере социальных выплат, предоставляемых органами социальной защиты населения Российской Федерации;
2.14.5.3.документы о размере пенсии и иных выплатах, предоставляемых отделениями Пенсионного фонда Российской Федерации;
2.14.5.4.документы о размере пособия по безработице и иных выплатах, предоставляемых службами занятости населения Российской Федерации;
2.14.6.трудовые книжки - для неработающих членов семьи;
2.14.7.документы, подтверждающие крайне трудную либо трудную жизненную ситуацию, в которой оказалась семья (одиноко проживающий гражданин);
2.14.8.справка, подтверждающая инвалидность;
2.14.9.справка с места жительства о том, что жилье неблагоустроенно (при обращении за получением адресной социальной помощи в натуральном выражении).
2.15.При необходимости комиссия может провести обследование материально-бытового положения заявителя.
2.16.Заявление и документы, указанные в пунктах 2.14.1 -2.14.4, 2.14.5.1, 2.14.6 -2.14.9 настоящего Регламента, представляются заявителем в МАУ "МФЦ" посредством личного обращения либо по почте.
2.17.Документы, указанные в пунктах 2.14.3 -2.14.8 настоящего Регламента, представляются как в подлинниках, так и в светокопиях.
2.18.Для получения документов, указанных в пунктах 2.14.5.2 -2.14.5.4 настоящего Регламента, МАУ "МФЦ" направляет соответствующий запрос в уполномоченные органы (организации) в порядке межведомственного и (или) межуровневого взаимодействия.
2.19.Документы, указанные в пунктах 2.14.5.2 -2.14.5.4, могут быть представлены заявителем по его желанию.
3.Административные процедуры
3.1.Действия по предоставлению муниципальной услуги включают в себя следующие административные процедуры:
3.1.1.консультирование по вопросу предоставления муниципальной услуги;
3.1.2.прием заявления о предоставлении муниципальной услуги;
3.1.3.рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и представленных документов;
3.1.4.проведение контроля правильности рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и представленных документов;
3.1.5.принятие решения о предоставлении (либо об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
3.1.6.выплата денежных средств заявителю.
3.2.Консультирование по вопросу предоставления муниципальной услуги.
3.2.1.Основанием для консультирования по вопросам предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в МАУ "МФЦ".
3.2.2.Информация о заявителе, желающем получить консультацию, вносится в программный комплекс регистрации обращений "Саурон". Максимальная продолжительность административного действия - 5 минут.
3.2.3.Специалист МАУ "МФЦ", ответственный за консультирование, устно предоставляет информацию о предоставляемой муниципальной услуге и предварительно выясняет наличие у заявителя права на получение муниципальной услуги, выдает заявителю список требуемых документов, которые необходимо представить для получения муниципальной услуги, бланк заявления для заполнения, назначает заявителю дату и время для представления заявления и необходимых документов либо информирует о часах работы специалиста, ответственного за прием документов. Максимальная продолжительность административного действия - 20 минут.
3.2.4.Результатами выполнения административной процедуры консультирования заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги являются: разъяснение порядка получения муниципальной услуги, назначение даты и времени для предоставления заявления и необходимых документов. Суммарная длительность административной процедуры консультирования заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги не должна превышать 25 минут.
3.3.Прием заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры по приему заявления с необходимыми документами для предоставления муниципальной услуги, их первичной проверке и регистрации в программном комплексе регистрации обращений "Саурон" является обращение заявителя с заявлением на предоставление адресной социальной помощи и необходимыми документами в МАУ "МФЦ".
3.3.2.Копии документов заверяются специалистом МАУ "МФЦ" и заявителем, подлинники возвращают заявителю.
3.3.3.Иностранные документы, представляемые для назначения пособий, должны быть переведены на русский язык и легализованы (удостоверены посредством апостиля) в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.3.4.Не подлежат приему документы, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно толковать их содержание.
3.3.5.Датой обращения в МАУ "МФЦ" за предоставлением муниципальной услуги считается дата регистрации заявления.
3.3.6.При приеме заявителя специалист МАУ "МФЦ":
3.3.6.1.проверяет документы, удостоверяющие его личность, а в случае обращения законного представителя гражданина - полномочия законного представителя, свидетельствует своей подписью правильность внесения в заявление паспортных данных заявителя;
3.3.6.2.проверяет соответствие представленного пакета документов требованиям, установленным постановлением Администрации города от 27.02.2012 N 310 "О порядке оказания адресной социальной помощи малоимущим и социально незащищенным гражданам города за счет средств бюджета города Новочеркасска";
3.3.6.3.проверяет право заявителя на получение муниципальной услуги;
3.3.6.4.выдает гражданину расписку-уведомление, в которой указывается количество принятых документов, дата регистрации заявления в программном комплексе регистрации обращений "Саурон", фамилия и подпись специалиста, принявшего заявление.
3.3.7.Требования к документам:
3.3.7.1.документы в установленных законодательством случаях должны быть скреплены печатями, иметь надлежащие подписи;
3.3.7.2.тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц без сокращения, с указанием их мест нахождения;
3.3.7.3.фамилия, имя, отчество гражданина должны быть написаны полностью.
3.3.8.При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем Регламенте, специалист МАУ "МФЦ", ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для получения муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Если недостатки, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.
3.3.9.По окончании приема заявления на предоставление муниципальной услуги специалист МАУ "МФЦ" дополнительно информирует заявителя об обстоятельствах, влекущих приостановление и прекращение осуществления выплаты социального пособия в соответствии с законодательством Российской Федерации (максимальная продолжительность административного действия по первичной проверке и регистрации заявления составляет 10 минут).
3.3.10.Документы заявителя передаются по реестру в УТСР в течение 2 рабочих дней с момента приема заявления.
3.4.Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и представленных документов.
3.4.1.Специалист УТСР, ответственный за назначение адресной социальной помощи, проверяет право заявителя на получение адресной социальной помощи, вводит в базу данных правовую информацию по установленной форме, формирует дело получателя адресной социальной помощи. В случае наличия дела заявителя в УТСР специалист, ответственный за назначение адресной социальной помощи, подшивает в дело поступившие документы. Максимальная продолжительность административного действия по рассмотрению заявления о предоставлении муниципальной услуги и представленных документов составляет 20 минут.
3.4.2.Специалист УТСР, ответственный за назначение адресной социальной помощи, передает личное дело специалисту УТСР, осуществляющему контроль за назначением адресной социальной помощи.
3.5.Проведение контроля правильности рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и представленных документов.
3.5.1.Специалист УТСР, осуществляющий контроль за назначением адресной социальной помощи, производит правовую оценку права заявителя на оказание адресной социальной помощи, правовую оценку представленных заявителем документов, правильность внесения специалистом по назначению правовой и выплатной информации в базу данных, передает сформированное личное дело для проверки начальнику отдела или уполномоченному лицу, которое визирует данные документы и передает их для принятия решения о предоставлении (либо отказе в предоставлении) муниципальной услуги. Максимальная продолжительность административного действия по проведению контроля правильности рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и представленных документов составляет 15 минут.
3.6.Принятие решения о предоставлении (либо об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
3.6.1.Решение о предоставлении (либо об отказе в предоставлении) адресной социальной помощи в денежном выражении заявителям, попавшим в крайне трудную жизненную ситуацию, принимается Мэром города на основании заключения комиссии и оформляется постановлением Администрации города. Комиссия рассматривает представленные документы и готовит заключение о предоставлении (либо отказе в предоставлении) адресной социальной помощи в течение 10 дней со дня обращения.
3.6.2.Решение о предоставлении (либо об отказе в предоставлении) адресной социальной помощи в денежном выражении малоимущим заявителям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, принимается на основании заключения комиссии руководителем УТСР в течение 10 дней со дня обращения и оформляется распоряжением руководителя УТСР.
3.6.3.Решение о предоставлении (либо об отказе в предоставлении) адресной социальной помощи в натуральном выражении малоимущим гражданам города принимается руководителем УТСР в течение 10 дней со дня обращения и оформляется распоряжением руководителя УТСР.
3.6.4.Адресная социальная помощь в связи с проведением мероприятий к социально значимым датам предоставляется без личного заявления и без учета доходов получателя. Кандидатуры на оказание адресной социальной помощи в связи с проведением мероприятий к социально значимым датам утверждаются комиссией по представлению общественных организаций и муниципальных (государственных) учреждений города.
3.6.5.Решение комиссии об отказе в предоставлении муниципальной услуги регистрируется специалистом УТСР, осуществляющим контроль за назначением адресной социальной помощи, в журнале регистрации решений об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Специалист УТСР готовит и направляет заявителям уведомления о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги (приложения 2, 3 ) (максимальная продолжительность административного действия составляет 5 минут).
3.6.6.Уведомление о назначении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении должно быть направлено в письменной форме заявителю не позднее чем через 10 дней после обращения заявителя и представления им необходимых документов.
3.7.Предоставление муниципальной услуги.
3.7.1.Для выплаты адресной социальной помощи, указанной в пунктах 1.2.1 -1.2.3 настоящего Регламента, УТСР формирует заявку на выплату адресной социальной помощи и направляет ее в Финансовое управление Администрации города.
3.7.2.Адресная социальная помощь, указанная в пунктах 1.2.1 и 1.2.2 настоящего Регламента, назначается единовременно и перечисляется на счета граждан в кредитных организациях (при наличии) или выплачивается через кассу УТСР.
3.7.3.Адресная социальная помощь, указанная в пункте 1.2.3 настоящего Регламента, предоставляется в виде талонов на получение банных услуг, которые выдаются заявителю в МАУ "МФЦ" ежемесячно из расчета два талона в месяц на каждого члена семьи заявителя.
3.7.4.Для предоставления адресной социальной помощи, указанной в пункте 1.2.4 настоящего Регламента, УТСР составляет план проведения мероприятий к социально значимым датам, смету расходов, список получателей адресной социальной помощи, заявку на выплату адресной социальной помощи и направляет их в Финансовое управление Администрации города.
3.7.5.Адресная социальная помощь, указанная в пункте 1.2.4 настоящего Регламента, назначается единовременно и перечисляется на счета граждан в кредитных организациях (при наличии) или выплачивается через кассу УТСР.
3.8.Перечень общих оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, в том числе для отказа в приеме и рассмотрении документов:
3.8.1.заявление подано лицом, не имеющим на это полномочий;
3.8.2.отсутствие у заявителей права на получение муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации;
3.8.3.представление заявителем недостоверных сведений, влияющих на право получения муниципальной услуги.
3.9.Предоставление муниципальной услуги приостанавливается или прекращается при наступлении следующих обстоятельств:
3.9.1.обнаружение факта необоснованного получения муниципальной услуги;
3.9.2.выявление фактов представления заявителем заведомо ложных и (или) недостоверных сведений, влияющих на право получения муниципальной услуги;
3.9.3.изменение законодательства Российской Федерации, установившего муниципальную услугу.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами УТСР и МАУ "МФЦ", ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2.Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается распорядительными документами руководителей УТСР и МАУ "МФЦ", положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и должностными инструкциями.
4.3.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается руководителем УТСР либо его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.4.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами УТСР и МАУ "МФЦ" положений настоящего Регламента, положений нормативных правовых актов, указанных в пункте 1.3 настоящего Регламента.
4.5.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на действия (бездействие) специалистов МАУ "МФЦ" или УТСР, осуществляется соответствующими руководителями.
4.6.Периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги устанавливается руководителями УТСР и МАУ "МФЦ".
5.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
муниципальной услуги
5.1.Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц и специалистов УТСР и МАУ "МФЦ", осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента:
5.1.1.в Администрации города путем подачи устной жалобы по телефону 8 (8635) 25-99-16, письменной жалобы по факсу 8 (8635) 25-99-17 или по адресу: пр. Платовский, 59б, в электронном виде - на сайте www.novochgrad.ru;
5.1.2.в судебном порядке в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
5.2.Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме УТСР или МАУ "МФЦ" документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.