Приложение к Постановлению от 06.02.2012 г № 486 Стандарт
Стандарты социального обслуживания в муниципальном бюджетном учреждении города Шахты «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 1», муниципальном бюджетном учреждении города Шахты «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов № 2», основные требования к объемам и качеству социальных услуг, порядку и условиям их оказания
┌───────┬────────────────────┬────────────────┬──────────┬────────┬────────────────┐ │ N │Виды и наименования │ Спецификация │Кратность │Перио- │ Требования к │ │ п/п │ услуг │ (содержание) │предостав-│дичность│качеству услуги │ │ │ │ услуги │ления │предо- │ │ │ │ │ │услуги │ставле- │ │ │ │ │ │ │ния │ │ │ │ │ │ │услуги │ │ ├───────┴────────────────────┴────────────────┴──────────┴────────┴────────────────┤ │ 1. Услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам │ │ (в том числе детям-инвалидам) отделениями социального обслуживания на дому │ ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ 1.1. Социально-бытовые услуги │ ├───────┬────────────────────┬────────────────┬──────────┬────────┬────────────────┤ │1.1.1. │Содействие гражданам│сбор необходимых│1 раз │в месяц │должна обеспечи-│ │ │пожилого возраста и │документов; │ │ │вать своевремен-│ │ │инвалидам (в том │передача их в │ │ │ное, полное и в │ │ │числе детям-инвали- │соответствующие │ │ │соответствующей │ │ │дам) в получении │организации и │ │ │форме квалифици-│ │ │ими предусмотренных │учреждения; │ │ │рованное оказа- │ │ │законодательством │доведение до │ │ │ние помощи в ре-│ │ │Российской Федерации│клиента резуль- │ │ │шении вопросов, │ │ │льгот и преимуществ │татов рассмотре-│ │ │интересующих │ │ │в социально-бытовом │ния документов │ │ │клиентов, и │ │ │обеспечении │ │ │ │удовлетворять их│ │ │ │ │ │ │запросы и │ │ │ │ │ │ │потребности │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.1.2. │Оказание помощи в │написание писем │1 раз (до │в неделю│почерк при напи-│ │ │написании и прочте- │под диктовку и │30 минут в│ │сании должен │ │ │нии писем │их отправка; │одно посе-│ │быть разборчи- │ │ │ │чтение писем │щение) │ │вым, гарантиро- │ │ │ │вслух │ │ │вана достовер- │ │ │ │ │ │ │ность написанной│ │ │ │ │ │ │под диктовку │ │ │ │ │ │ │информации │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.1.3. │Организация ритуаль-│организация │ │по факту│должны быть │ │ │ных услуг (при от- │оформления меди-│ │смерти │созданы условия │ │ │сутствии у умерших │цинского освиде-│ │ │совершения риту-│ │ │клиентов родственни-│тельствования │ │ │альных обрядов с│ │ │ков или их нежелании│факта смерти │ │ │учетом вероиспо-│ │ │заняться погребени- │клиента, справки│ │ │ведания, пола, │ │ │ем) │о смерти в │ │ │особенностей ри-│ │ │ │органах загс, │ │ │туалов и религи-│ │ │ │документов на │ │ │озных обрядов │ │ │ │погребение; │ │ │различных кон- │ │ │ │организация │ │ │фессий │ │ │ │предоставления │ │ │ │ │ │ │ритуальных услуг│ │ │ │ │ │ │в пределах │ │ │ │ │ │ │гарантированного│ │ │ │ │ │ │перечня услуг │ │ │ │ │ │ │по погребению │ │ │ │ │ │ │согласно Област-│ │ │ │ │ │ │ному закону │ │ │ │ │ │ │от 03.05.2005 │ │ │ │ │ │ │N 303-ЗС │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.1.4. │Покупка и доставка │получение заяв- │3 раза │в неделю│услуга должна │ │ │на дом продуктов │ки, содержащей │ │ │удовлетворять │ │ │питания, горячих │перечень необхо-│ │ │потребности │ │ │обедов │димых продуктов │ │ │клиентов в свое-│ │ │ │и их количество;│ │ │временном и по │ │ │ │закупка продук- │ │ │умеренным ценам │ │ │ │тов на предприя-│ │ │приобретении │ │ │ │тиях торговли │ │ │необходимых про-│ │ │ │(магазины, рын- │ │ │довольственных │ │ │ │ки) в пределах │ │ │товаров; │ │ │ │района прожива- │ │ │горячие обеды, │ │ │ │ния массой не │ │ │доставляемые на │ │ │ │более 7 кг в │ │ │дом, должны быть│ │ │ │одно посещение; │ │ │приготовлены из │ │ │ │приобретение │ │ │доброкачествен- │ │ │ │паевого хлеба, │ │ │ных продуктов, │ │ │ │льготных продук-│ │ │удовлетворять │ │ │ │тов, приобрете- │ │ │потребности │ │ │ │ние на предприя-│ │ │клиентов по │ │ │ │тиях обществен- │ │ │калорийности, │ │ │ │ного питания │ │ │соответствовать │ │ │ │горячих обедов; │ │ │установленным │ │ │ │доставка продук-│ │ │нормам питания, │ │ │ │тов, горячих │ │ │санитарно- │ │ │ │обедов в квар- │ │ │гигиеническим │ │ │ │тиру клиента; │ │ │требованиям и │ │ │ │осуществление │ │ │быть предостав- │ │ │ │денежных расче- │ │ │лены с учетом │ │ │ │тов с клиентом │ │ │состояния здоро-│ │ │ │ │ │ │вья клиентов │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.1.5. │Содействие в приго- │подготовка необ-│3 раза (не│в неделю│услуга должна │ │ │товлении пищи │ходимой для при-│более 45 │ │предоставляться │ │ │ │готовления блюда│минут в 1 │ │в соответствии │ │ │ │посуды; │посещение)│ │с санитарно- │ │ │ │помощь в подго- │ │ │гигиеническими │ │ │ │товке необходи- │ │ │требованиями │ │ │ │мых продуктов │ │ │ │ │ │ │(помыть, почис- │ │ │ │ │ │ │тить, нарезать);│ │ │ │ │ │ │мытье посуды; │ │ │ │ │ │ │уборка рабочего │ │ │ │ │ │ │места │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.1.6. │Покупка и доставка │получение заяв- │2 раза │в неделю│должна удовле- │ │ │на дом промышленных │ки, содержащей │ │ │творять потреб- │ │ │товаров первой необ-│перечень необхо-│ │ │ности клиентов в│ │ │ходимости │димых промышлен-│ │ │своевременном и │ │ │ │ных товаров и их│ │ │по умеренным це-│ │ │ │количество; │ │ │нам приобретении│ │ │ │закупка промто- │ │ │необходимых про-│ │ │ │варов на пред- │ │ │мышленных това- │ │ │ │приятиях торгов-│ │ │ров первой необ-│ │ │ │ли (магазины, │ │ │ходимости │ │ │ │рынки) в преде- │ │ │ │ │ │ │лах района про- │ │ │ │ │ │ │живания массой │ │ │ │ │ │ │не более 7 кг в │ │ │ │ │ │ │одно посещение; │ │ │ │ │ │ │доставка промто-│ │ │ │ │ │ │варов в квартиру│ │ │ │ │ │ │клиента; │ │ │ │ │ │ │осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расче- │ │ │ │ │ │ │тов с клиентом │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.1.7. │Доставка воды, топка│доставка до 3 │3 раза │в неделю│должна обеспечи-│ │ │печей, содействие в │ведер воды в жи-│ │ │вать полное и │ │ │обеспечении топливом│лое помещение: │ │ │своевременное │ │ │для проживающих в │- подготовка ем-│ │ │удовлетворение │ │ │жилых помещениях без│кости для воды; │ │ │нужд и потребно-│ │ │центрального отопле-│- наполнение │ │ │стей клиентов в │ │ │ния и (или) водо- │ведра водой │ │ │решении этих │ │ │снабжения │(предварительно │ │ │проблем в целях │ │ │ │его ополоснув) │ │ │создания им нор-│ │ │ │из дворовой │ │ │мальных условий │ │ │ │(уличной) колон-│ │ │жизни │ │ │ │ки или колодца; │ │ │ │ │ │ │- доставка ведра│ │ │ │ │ │ │с водой в жилое │ │ │ │ │ │ │помещение; │ │ │ │ │ │ │- при необходи- │ │ │ │ │ │ │мости перели- │ │ │ │ │ │ │вание воды в │ │ │ │ │ │ │емкости │ │ │ │ │ │ ├────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │ │ │топка печей, в │3 раза │в неделю│должна обеспечи-│ │ │ │том числе: │ │ │вать полное и │ │ │ │- наполнение ве-│ │ │своевременное │ │ │ │дер углем, дро- │ │ │удовлетворение │ │ │ │вами в помещении│ │ │нужд и потребно-│ │ │ │для хранения │ │ │стей клиентов в │ │ │ │топлива; │ │ │решении этих │ │ │ │- доставка до 2 │ │ │проблем в целях │ │ │ │ведер топлива │ │ │создания им нор-│ │ │ │(уголь, дрова) в│ │ │мальных условий │ │ │ │жилое помещение │ │ │жизни │ │ │ │для поддержания │ │ │ │ │ │ │нормальной тем- │ │ │ │ │ │ │пературы в жили-│ │ │ │ │ │ │ще; │ │ │ │ │ │ │- подготовка пе-│ │ │ │ │ │ │чи к растопке, │ │ │ │ │ │ │топка печи, │ │ │ │ │ │ │вынос золы │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │ │ │содействие в │1 раз │в год │должна обеспечи-│ │ │ │обеспечении топ-│ │ │вать полное и │ │ │ │ливом, в том │ │ │своевременное │ │ │ │числе: │ │ │удовлетворение │ │ │ │- оформление до-│ │ │нужд и потребно-│ │ │ │кументов в топ- │ │ │стей клиентов в │ │ │ │ливоснабжающей │ │ │решении этих │ │ │ │организации; │ │ │проблем в целях │ │ │ │- контроль про- │ │ │создания им нор-│ │ │ │хождения доку- │ │ │мальных условий │ │ │ │ментов в топли- │ │ │жизни │ │ │ │воснабжающей │ │ │ │ │ │ │организации; │ │ │ │ │ │ │- денежные рас- │ │ │ │ │ │ │четы с топливо- │ │ │ │ │ │ │снабжающей орга-│ │ │ │ │ │ │низацией; │ │ │ │ │ │ │- организация │ │ │ │ │ │ │получения, до- │ │ │ │ │ │ │ставки и заноса │ │ │ │ │ │ │топлива в поме- │ │ │ │ │ │ │щение для его │ │ │ │ │ │ │хранения; │ │ │ │ │ │ │осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расче- │ │ │ │ │ │ │тов с клиентом │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.1.8. │Сдача вещей в стир- │доставка вещей │1 раз │в неделю│должна обеспечи-│ │ │ку, химчистку, ре- │на предприятие, │ │ │вать полное и │ │ │монт и обратная их │осуществляющее │ │ │своевременное │ │ │доставка │услугу; │ │ │удовлетворение │ │ │ │получение вещей │ │ │нужд и потребно-│ │ │ │после стирки, │ │ │стей клиентов в │ │ │ │химчистки, ре- │ │ │решении этих │ │ │ │монта и доставка│ │ │проблем в целях │ │ │ │в квартиру │ │ │создания им нор-│ │ │ │клиента; │ │ │мальных условий │ │ │ │денежные расчеты│ │ │жизни │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.1.9. │Содействие в органи-│поиск исполните-│3 раза │в год │должно обеспечи-│ │ │зации ремонта и │лей заказа; │ │ │вать полное и │ │ │уборки жилых помеще-│оповещение кли- │ │ │своевременное │ │ │ний │ента о стоимости│ │ │удовлетворение │ │ │ │заказа; │ │ │нужд и потребно-│ │ │ │оформление зака-│ │ │стей клиентов в │ │ │ │за; │ │ │решении этих │ │ │ │контроль за де- │ │ │проблем в целях │ │ │ │нежным расчетом │ │ │создания им нор-│ │ │ │клиента с испол-│ │ │мальных условий │ │ │ │нителем заказа │ │ │жизни │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │ │ │уборка помещения│1 раз │в неделю│должна обеспечи-│ │ │ │ослабленным ин- │ │ │вать полное и │ │ │ │валидам и лицам │ │ │своевременное │ │ │ │преклонного воз-│ │ │удовлетворение │ │ │ │раста, одиноким │ │ │нужд и потребно-│ │ │ │и одиноко прожи-│ │ │стей клиентов в │ │ │ │вающим, не имею-│ │ │решении этих │ │ │ │щим родственни- │ │ │проблем в целях │ │ │ │ков в данном на-│ │ │создания им нор-│ │ │ │селенном пункте,│ │ │мальных условий │ │ │ │в том числе: │ │ │жизни │ │ │ │- уборка полов │ │ │ │ │ │ │(подметание │ │ │ │ │ │ │веником, уборка │ │ │ │ │ │ │пылесосом, убор-│ │ │ │ │ │ │ка влажной тряп-│ │ │ │ │ │ │кой); │ │ │ │ │ │ │- вытирание │ │ │ │ │ │ │пыли. Уборка │ │ │ │ │ │ │производится на │ │ │ │ │ │ │площади не более│ │ │ │ │ │ │20 кв. м в одно │ │ │ │ │ │ │посещение │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.1.10.│Содействие в оплате │снятие показаний│3 раза │в месяц │должна обеспечи-│ │ │жилья и коммунальных│счетчиков; │ │ │вать своевремен-│ │ │услуг │заполнение блан-│ │ │ную оплату жилья│ │ │ │ков квитанций, │ │ │и коммунальных │ │ │ │абонентских кни-│ │ │услуг │ │ │ │жек; │ │ │ │ │ │ │оплата квитан- │ │ │ │ │ │ │ций; │ │ │ │ │ │ │доставка опла- │ │ │ │ │ │ │ченных квитанций│ │ │ │ │ │ │клиенту; │ │ │ │ │ │ │денежные расчеты│ │ │ │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.1.11.│Содействие в органи-│посещение пред- │3 раза │в месяц │должна удовле- │ │ │зации предоставления│приятия, оказы- │ │ │творять потреб- │ │ │услуг предприятиями │вающего заявлен-│ │ │ности клиентов │ │ │торговли, коммуналь-│ную клиентом │ │ │в своевременном │ │ │но-бытового обслужи-│услугу; │ │ │и по умеренным │ │ │вания, связи и дру- │составление │ │ │ценам решении │ │ │гими предприятиями, │необходимой │ │ │вопросов в сфере│ │ │оказывающими услуги │заявки; │ │ │коммунально- │ │ │населению, в преде- │помощь при по- │ │ │бытового обслу- │ │ │лах района прожива- │купке бытовой │ │ │живания, связи и│ │ │ния │техники, органи-│ │ │т.д. │ │ │ │зация ее гаран- │ │ │ │ │ │ │тийного ремонта;│ │ │ │ │ │ │денежные расчеты│ │ │ │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.1.12.│Сопровождение вне │пешие прогулки в│2 раза (не│в неделю│услуга должна │ │ │дома, в том числе к │пределах насе- │более 30 │ │обеспечить жизнь│ │ │врачу │ленного пункта │минут в 1 │ │и сохранность │ │ │ │проживания │посещение)│ │здоровья клиента│ │ │ │клиента; │ │ │при его передви-│ │ │ │ │ │ │жении вне дома в│ │ │ │сопровождение в │2 раза (не│в неделю│соответствии с │ │ │ │пределах муници-│более 2 │ │возрастными осо-│ │ │ │пального образо-│часов в 1 │ │бенностями, тре-│ │ │ │вания в общест- │посещение)│ │бованиями соци- │ │ │ │венном транспор-│ │ │альной среды │ │ │ │те и по учреж- │ │ │ │ │ │ │дению; │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │возвращение кли-│ │ │ │ │ │ │ента домой │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.1.13.│Создание условий от-│приобретение │1 раз │в месяц │при создании ус-│ │ │правления религиоз- │культовых пред- │ │ │ловий для от- │ │ │ных обрядов │метов по заявке │ │ │правления рели- │ │ │ │клиента; │ │ │гиозных обрядов │ │ │ │содействие в ор-│ │ │должны быть │ │ │ │ганизации встреч│ │ │строго учтены │ │ │ │клиента со слу- │ │ │вероисповедание,│ │ │ │жителем культа; │ │ │возраст, пол, │ │ │ │осуществление │ │ │физическое со- │ │ │ │денежных расче- │ │ │стояние клиен- │ │ │ │тов с клиентом │ │ │тов, особенности│ │ │ │ │ │ │религиозных об- │ │ │ │ │ │ │рядов, принятые │ │ │ │ │ │ │в различных кон-│ │ │ │ │ │ │фессиях │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.1.14.│Содействие в направ-│оформление доку-│2 раза │в год │содействие в по-│ │ │лении в стационарные│ментов, необхо- │ │ │лучении направ- │ │ │учреждения │димых для полу- │ │ │ления в стацио- │ │ │ │чения путевки │ │ │нарные учрежде- │ │ │ │в стационарное │ │ │ния социального │ │ │ │учреждение соци-│ │ │обслуживания │ │ │ │ального обслужи-│ │ │должно быть осу-│ │ │ │вания (в том │ │ │ществлено строго│ │ │ │числе в лечебно-│ │ │в соответствии │ │ │ │профилактические│ │ │с показаниями │ │ │ │учреждения); │ │ │(состояние │ │ │ │сопровождение │ │ │здоровья и др.),│ │ │ │при переезде │ │ │подтверждающими │ │ │ │в стационарное │ │ │необходимость │ │ │ │учреждение │ │ │такого направле-│ │ │ │ │ │ │ния, и должно │ │ │ │ │ │ │удовлетворять │ │ │ │ │ │ │законные требо- │ │ │ │ │ │ │вания клиентов │ ├───────┴────────────────────┴────────────────┴──────────┴────────┴────────────────┤ │ 1.2. Социально-медицинские услуги │ ├───────┬────────────────────┬────────────────┬──────────┬────────┬────────────────┤ │1.2.1. │Оказание помощи │сбор необходимых│1 раз │в месяц │помощь в получе-│ │ │гражданам пожилого │документов; │ │ │нии предусмот- │ │ │возраста и инвалидам│передача их в │ │ │ренных законода-│ │ │(в том числе детям- │соответствующие │ │ │тельством Рос- │ │ │инвалидам) в получе-│организации и │ │ │сийской Федера- │ │ │нии предусмотренных │учреждения │ │ │ции социально- │ │ │законодательством │ │ │ │медицинских ус- │ │ │Российской Федерации│ │ │ │луг, предостав- │ │ │социально- │ │ │ │ляемых социаль- │ │ │медицинских услуг │ │ │ │ными службами, │ │ │ │ │ │ │должна обеспечи-│ │ │ │ │ │ │вать своевремен-│ │ │ │ │ │ │ное и в необхо- │ │ │ │ │ │ │димом объеме │ │ │ │ │ │ │предоставление │ │ │ │ │ │ │услуг с учетом │ │ │ │ │ │ │характера забо- │ │ │ │ │ │ │левания, меди- │ │ │ │ │ │ │цинских показа- │ │ │ │ │ │ │ний, физического│ │ │ │ │ │ │и психического │ │ │ │ │ │ │состояния клиен-│ │ │ │ │ │ │тов │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.2.2. │Оказание или содей- │вызов врача на │1 раз │в месяц │должна обеспечи-│ │ │ствие в оказании │дом; │ │ │вать полное, вы-│ │ │клиентам учрежде- │доставка клиен- │ │ │сококачественное│ │ │ниями медицинской │тов в лечебное │ │ │и своевременное │ │ │помощи в объеме │учреждение в │ │ │выполнение всех │ │ │базовой программы │пределах муници-│ │ │медицинских про-│ │ │обязательного │пального образо-│ │ │цедур и меро- │ │ │медицинского страхо-│вания для посе- │ │ │приятий, преду- │ │ │вания граждан Рос- │щения специалис-│ │ │смотренных соот-│ │ │сийской Федерации, │тов и получения │ │ │ветствующими │ │ │целевых и территори-│назначенных │ │ │программами │ │ │альных программ обя-│процедур; │ │ │ │ │ │зательного медицин- │возвращение кли-│ │ │ │ │ │ского страхования в │ента домой │ │ │ │ │ │государственных и │ │ │ │ │ │ │муниципальных лечеб-│ │ │ │ │ │ │но-профилактических │ │ │ │ │ │ │учреждениях │ │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.2.3. │Содействие в прове- │запись на прием │1 раз │в год │содействие в │ │ │дении медико-соци- │специалистов │ │ │проведении меди-│ │ │альной экспертизы │лечебно-профи- │ │ │ко-социальной │ │ │ │лактических │ │ │экспертизы долж-│ │ │ │учреждений, │ │ │но обеспечивать │ │ │ │лабораторные и │ │ │оказание квали- │ │ │ │инструментальные│ │ │фицированной │ │ │ │обследования; │ │ │помощи органам │ │ │ │оформление и на-│ │ │государственной │ │ │ │правление необ- │ │ │службы медико- │ │ │ │ходимых докумен-│ │ │социальной экс- │ │ │ │тов в органы │ │ │пертизы в пра- │ │ │ │государственной │ │ │вильном опреде- │ │ │ │службы медико- │ │ │лении (в уста- │ │ │ │социальной │ │ │новленном поряд-│ │ │ │экспертизы; │ │ │ке) потребностей│ │ │ │сопровождение в │ │ │освидетельствуе-│ │ │ │лечебно- │ │ │мых клиентов в │ │ │ │профилактические│ │ │мерах социальной│ │ │ │учреждения и ор-│ │ │защиты, включая │ │ │ │ганы государст- │ │ │реабилитацию, на│ │ │ │венной службы │ │ │основе оценки │ │ │ │медико-социаль- │ │ │ограничений жиз-│ │ │ │ной экспертизы в│ │ │недеятельности, │ │ │ │пределах муници-│ │ │вызванных стой- │ │ │ │пального образо-│ │ │ким расстрой- │ │ │ │вания; │ │ │ством функций │ │ │ │возвращение │ │ │организма; │ │ │ │клиента домой │ │ │обеспечение по- │ │ │ │ │ │ │сещения клиентом│ │ │ │ │ │ │соответствующих │ │ │ │ │ │ │специалистов и │ │ │ │ │ │ │сбор всех доку- │ │ │ │ │ │ │ментов, необхо- │ │ │ │ │ │ │димых для ком- │ │ │ │ │ │ │плексной оценки │ │ │ │ │ │ │состояния его │ │ │ │ │ │ │организма на ос-│ │ │ │ │ │ │нове анализа │ │ │ │ │ │ │клинико-функ- │ │ │ │ │ │ │циональных, со- │ │ │ │ │ │ │циально-бытовых,│ │ │ │ │ │ │профессионально-│ │ │ │ │ │ │трудовых, психо-│ │ │ │ │ │ │логических дан- │ │ │ │ │ │ │ных освидетель- │ │ │ │ │ │ │ствуемого клиен-│ │ │ │ │ │ │та с использова-│ │ │ │ │ │ │нием квалифика- │ │ │ │ │ │ │ций и критериев,│ │ │ │ │ │ │разрабатываемых │ │ │ │ │ │ │и утверждаемых в│ │ │ │ │ │ │установленном │ │ │ │ │ │ │порядке │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.2.4. │Содействие в прове- │в соответствии с│2 раза │в неделю│должна обеспечи-│ │ │дении или проведение│индивидуальной │ │ │вать выполнение │ │ │реабилитационных ме-│программой реа- │ │ │оптимального для│ │ │роприятий социально-│билитации │ │ │каждого инвалида│ │ │медицинского харак- │ │ │ │набора разрабо- │ │ │тера, в том числе в │ │ │ │танных мероприя-│ │ │соответствии с инди-│ │ │ │тий по социаль- │ │ │видуальными програм-│ │ │ │ной реабилита- │ │ │мами реабилитации │ │ │ │ции, состоящей │ │ │инвалидов (в том │ │ │ │из социально- │ │ │числе детей- │ │ │ │средовой ориен- │ │ │инвалидов) │ │ │ │тации и социаль-│ │ │ │ │ │ │но-бытовой адап-│ │ │ │ │ │ │тации, и меди- │ │ │ │ │ │ │цинской реабили-│ │ │ │ │ │ │тации, состоящей│ │ │ │ │ │ │из восстанови- │ │ │ │ │ │ │тельной терапии,│ │ │ │ │ │ │реконструктивной│ │ │ │ │ │ │хирургии, проте-│ │ │ │ │ │ │зирования и │ │ │ │ │ │ │ортезирования │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.2.5. │Содействие в получе-│запись на прием │2 раза │в год │должна быть │ │ │нии бесплатной зубо-│специалистов ле-│ │ │осуществлена в │ │ │протезной (за исклю-│чебно- │ │ │соответствии с │ │ │чением протезов из │профилактических│ │ │рекомендациями │ │ │драгоценных металлов│и специализиро- │ │ │индивидуальной │ │ │и других дорогостоя-│ванных учрежде- │ │ │программы реаби-│ │ │щих материалов), │ний, инструмен- │ │ │литации, меди- │ │ │протезно-ортопедиче-│тальные обследо-│ │ │цинскими показа-│ │ │ской и слухопротез- │вания; │ │ │ниями и назначе-│ │ │ной помощи │сопровождение в │ │ │ниями врача; │ │ │ │лечебно-профи- │ │ │должна соответ- │ │ │ │лактические и │ │ │ствовать практи-│ │ │ │другие специа- │ │ │ческим потребно-│ │ │ │лизированные │ │ │стям клиентов │ │ │ │учреждения в │ │ │ │ │ │ │пределах муници-│ │ │ │ │ │ │пального образо-│ │ │ │ │ │ │вания; │ │ │ │ │ │ │возвращение │ │ │ │ │ │ │клиента домой │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.2.6. │Содействие в обеспе-│запись на прием │1 раз │в месяц │должна быть │ │ │чении техническими │специалистов ле-│ │ │осуществлена в │ │ │средствами ухода и │чебно-профилак- │ │ │соответствии с │ │ │реабилитации │тических и │ │ │практическими │ │ │ │специализиро- │ │ │потребностями │ │ │ │ванных учрежде- │ │ │клиентов │ │ │ │ний, инструмен- │ │ │ │ │ │ │тальные обследо-│ │ │ │ │ │ │вания; │ │ │ │ │ │ │оформление необ-│ │ │ │ │ │ │ходимых докумен-│ │ │ │ │ │ │тов; │ │ │ │ │ │ │сопровождение в │ │ │ │ │ │ │лечебно-профи- │ │ │ │ │ │ │лактические и │ │ │ │ │ │ │другие специа- │ │ │ │ │ │ │лизированные │ │ │ │ │ │ │учреждения │ │ │ │ │ │ │в пределах │ │ │ │ │ │ │муниципального │ │ │ │ │ │ │образования; │ │ │ │ │ │ │покупка и │ │ │ │ │ │ │доставка техни- │ │ │ │ │ │ │ческих средств │ │ │ │ │ │ │реабилитации и │ │ │ │ │ │ │ухода; │ │ │ │ │ │ │возвращение │ │ │ │ │ │ │клиента домой │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.2.7. │Оказание первой │вызов врача либо│1 раз │в месяц │должна обеспечи-│ │ │доврачебной помощи │бригады "Скорой │ │ │вать безотлага- │ │ │ │помощи"; │ │ │тельное оказание│ │ │ │помощь в выборе │ │ │помощи в мобили-│ │ │ │и принятии ле- │ │ │зации их физиче-│ │ │ │карств до прибы-│ │ │ских и духовных │ │ │ │тия врача │ │ │ресурсов, в оп- │ │ │ │ │ │ │ределении пред- │ │ │ │ │ │ │варительного ди-│ │ │ │ │ │ │агноза, правиль-│ │ │ │ │ │ │ном выборе и по-│ │ │ │ │ │ │лучении ле- │ │ │ │ │ │ │карств, порядке │ │ │ │ │ │ │их приема до │ │ │ │ │ │ │прибытия вызван-│ │ │ │ │ │ │ного врача │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.2.8. │Организация лечебно-│приобретение и │2 раза │в год │должна обеспечи-│ │ │трудовой деятельно- │доставка мате- │ │ │вать привлечение│ │ │сти │риалов, необхо- │ │ │клиентов к по- │ │ │ │димых для лечеб-│ │ │сильной трудовой│ │ │ │но-трудовой дея-│ │ │деятельности, │ │ │ │тельности; │ │ │совмещаемой с │ │ │ │осуществление │ │ │лечением и отды-│ │ │ │денежных расче- │ │ │хом в зависимо- │ │ │ │тов с клиентом; │ │ │сти от состояния│ │ │ │содействие в ор-│ │ │здоровья, с це- │ │ │ │ганизации места │ │ │лью поддержать │ │ │ │для лечебно- │ │ │их активный об- │ │ │ │трудовой дея- │ │ │раз жизни │ │ │ │тельности на до-│ │ │ │ │ │ │му (в соответ- │ │ │ │ │ │ │ствии с выбран- │ │ │ │ │ │ │ным клиентом │ │ │ │ │ │ │видом деятель- │ │ │ │ │ │ │ности) │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.2.9. │Консультирование по │консультирование│3 раза │в месяц │должна обеспечи-│ │ │социально-медицин- │в пределах ком- │ │ │вать оказание │ │ │ским вопросам │петенции специа-│ │ │квалифицирован- │ │ │(гигиена питания и │листов учрежде- │ │ │ной помощи кли- │ │ │жилища, избавление │ния социального │ │ │ентам в правиль-│ │ │от избыточного веса,│обслуживания; │ │ │ном понимании и │ │ │вредных привычек и │запись на прием │ │ │решении стоящих │ │ │др.) │специалистов ле-│ │ │перед ними кон- │ │ │ │чебно-профилак- │ │ │кретных социаль-│ │ │ │тических учреж- │ │ │но-медицинских │ │ │ │дений; │ │ │проблем (гигиена│ │ │ │сопровождение в │ │ │питания и жили- │ │ │ │лечебно- │ │ │ща, избавление │ │ │ │профилактические│ │ │от избыточного │ │ │ │и другие специа-│ │ │веса, вредных │ │ │ │лизированные уч-│ │ │привычек, профи-│ │ │ │реждения в пре- │ │ │лактика различ- │ │ │ │делах муници- │ │ │ных заболеваний,│ │ │ │пального образо-│ │ │обучение родст- │ │ │ │вания │ │ │венников больных│ │ │ │ │ │ │практическим на-│ │ │ │ │ │ │выкам общего │ │ │ │ │ │ │ухода за ними и │ │ │ │ │ │ │др.) │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.2.10.│Проведение санитар- │беседы по вопро-│3 раза │в месяц │должна обеспечи-│ │ │но-просветительной │сам возрастной │ │ │вать оказание │ │ │работы для решения │адаптации (в │ │ │квалифицирован- │ │ │вопросов возрастной │пределах компе- │ │ │ной помощи кли- │ │ │адаптации │тенции сотрудни-│ │ │ентам в правиль-│ │ │ │ков учреждения │ │ │ном понимании и │ │ │ │социального │ │ │решении стоящих │ │ │ │обслуживания); │ │ │перед ними кон- │ │ │ │приобретение ли-│ │ │кретных социаль-│ │ │ │тературы по во- │ │ │но-медицинских │ │ │ │просам возраст- │ │ │проблем │ │ │ │ной адаптации; │ │ │ │ │ │ │осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расче- │ │ │ │ │ │ │тов с клиентом │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.2.11.│Содействие в обеспе-│покупка и до- │2 раза │в неделю│услуга должна │ │ │чении по заключению │ставка клиенту │ │ │удовлетворять │ │ │врачей лекарственны-│лекарств и изде-│ │ │потребности кли-│ │ │ми средствами и из- │лий медицинского│ │ │ентов в своевре-│ │ │делиями медицинского│назначения; │ │ │менном и по уме-│ │ │назначения │осуществление │ │ │ренным ценам │ │ │ │денежных расче- │ │ │приобретении не-│ │ │ │тов с клиентом │ │ │обходимых ле- │ │ │ │ │ │ │карств и изделий│ │ │ │ │ │ │медицинского на-│ │ │ │ │ │ │значения │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.2.12.│Содействие в госпи- │получение │2 раза │в месяц │должна быть осу-│ │ │тализации, сопровож-│направления на │ │ │ществлена строго│ │ │дение нуждающихся в │госпитализацию в│ │ │по медицинским │ │ │лечебно-профилакти- │лечебно-профи- │ │ │показаниям, с │ │ │ческие учреждения │лактическом │ │ │учетом пожеланий│ │ │ │учреждении; │ │ │клиентов │ │ │ │вызов бригады │ │ │ │ │ │ │"Скорой помощи";│ │ │ │ │ │ │сопровождение в │ │ │ │ │ │ │лечебно- │ │ │ │ │ │ │профилактические│ │ │ │ │ │ │и другие специа-│ │ │ │ │ │ │лизированные уч-│ │ │ │ │ │ │реждения в пре- │ │ │ │ │ │ │делах муници- │ │ │ │ │ │ │пального образо-│ │ │ │ │ │ │вания; │ │ │ │ │ │ │возвращение │ │ │ │ │ │ │клиента домой │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.2.13.│Оказание экстренной │вызов бригады │2 раза │в месяц │должна обеспечи-│ │ │доврачебной помощи, │"Скорой помощи" │ │ │вать безотлага- │ │ │вызов врача на дом, │либо специалис- │ │ │тельное оказание│ │ │сопровождение обслу-│тов территори- │ │ │помощи в мобили-│ │ │живаемых граждан в │ального лечебно-│ │ │зации их физиче-│ │ │учреждения органов │профилактическо-│ │ │ских и духовных │ │ │здравоохранения и │го учреждения; │ │ │ресурсов, в оп- │ │ │посещение их в этих │доставка клиента│ │ │ределении пред- │ │ │учреждениях в случае│в лечебное уч- │ │ │варительного ди-│ │ │госпитализации │реждение и воз- │ │ │агноза, правиль-│ │ │ │вращение клиента│ │ │ном выборе и по-│ │ │ │домой; │ │ │лучении ле- │ │ │ │посещение клиен-│1 раз │в неделю│карств, порядке │ │ │ │та в учреждениях│ │ │их приема до │ │ │ │органов здраво- │ │ │прибытия вызван-│ │ │ │охранения с │ │ │ного врача │ │ │ │целью доставки │ │ │ │ │ │ │необходимых про-│ │ │ │ │ │ │дуктов, промыш- │ │ │ │ │ │ │ленных товаров, │ │ │ │ │ │ │оказания мораль-│ │ │ │ │ │ │но-психологиче- │ │ │ │ │ │ │ской поддержки; │ │ │ │ │ │ │осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расче- │ │ │ │ │ │ │тов с клиентом │ │ │ │ ├───────┴────────────────────┴────────────────┴──────────┴────────┴────────────────┤ │ 1.3. Социально-психологические услуги │ ├───────┬────────────────────┬────────────────┬──────────┬────────┬────────────────┤ │1.3.1. │Поддержка жизненного│поддержка жиз- │2 раза │в неделю│должна обеспечи-│ │ │тонуса клиентов, об-│ненного тонуса │ │ │вать укрепление │ │ │служиваемых на дому,│клиентов, бесе- │ │ │психического │ │ │в том числе беседы, │да, общение, вы-│ │ │здоровья клиен- │ │ │общение, выслушива- │слушивание, под-│ │ │тов, повышение │ │ │ние, подбадривание, │бадривание, мо- │ │ │их стрессоустой-│ │ │мотивация к активно-│тивация к актив-│ │ │чивости и психи-│ │ │сти │ности │ │ │ческой защищен- │ │ │ │ │ │ │ности │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.3.2. │Содействие в посеще-│систематическое │1 раз │в неделю│проведение заня-│ │ │нии клиентами заня- │наблюдение за │ │ │тий должно на │ │ │тий в группах взаи- │психо-эмоцио- │ │ │основе система- │ │ │моподдержки и клубах│нальным состоя- │ │ │тического наблю-│ │ │общения │нием клиента │ │ │дения за клиен- │ │ │ │ │ │ │тами обеспечи- │ │ │ │ │ │ │вать своевремен-│ │ │ │ │ │ │ное выявление │ │ │ │ │ │ │ситуаций психи- │ │ │ │ │ │ │ческого диском- │ │ │ │ │ │ │форта, личност- │ │ │ │ │ │ │ного (внутрилич-│ │ │ │ │ │ │ностного) или │ │ │ │ │ │ │межличностного │ │ │ │ │ │ │конфликта и дру-│ │ │ │ │ │ │гих ситуаций, │ │ │ │ │ │ │могущих усугу- │ │ │ │ │ │ │бить трудную │ │ │ │ │ │ │жизненную ситуа-│ │ │ │ │ │ │цию клиентов, │ │ │ │ │ │ │и оказание им │ │ │ │ │ │ │необходимой в │ │ │ │ │ │ │данный момент │ │ │ │ │ │ │социально- │ │ │ │ │ │ │психологической │ │ │ │ │ │ │помощи │ ├───────┴────────────────────┴────────────────┴──────────┴────────┴────────────────┤ │ 1.4. Социально-педагогические услуги │ ├───────┬────────────────────┬────────────────┬──────────┬────────┬────────────────┤ │1.4.1. │Содействие в посеще-│сопровождение в │1 раз (не │в месяц │организация до- │ │ │нии культурных меро-│пределах муници-│более 2 │ │суга в учрежде- │ │ │приятий организаций │пального образо-│часов в 1 │ │ниях социального│ │ │и проведении кружко-│вания в общест- │посещение)│ │обслуживания │ │ │вой работы для фор- │венном транспор-│ │ │должна быть │ │ │мирования и развития│те с целью посе-│ │ │направлена на │ │ │интересов клиентов │щения театров, │ │ │удовлетворение │ │ │ │выставок и дру- │ │ │социокультурных │ │ │ │гих культурных │ │ │и духовных за- │ │ │ │мероприятий и │ │ │просов клиентов;│ │ │ │возвращение кли-│ │ │ │ │ │ │ента домой; │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │организация и │1 раз (не │в неделю│она должна спо- │ │ │ │проведение круж-│более 30 │ │собствовать рас-│ │ │ │ковой работы │минут в 1 │ │ширению общего и│ │ │ │(просветитель- │посещение)│ │культурного кру-│ │ │ │ские программы, │ │ │гозора, сферы │ │ │ │тематические, │ │ │общения, повыше-│ │ │ │обучающие заня- │ │ │нию творческой │ │ │ │тия, релаксаци- │ │ │активности кли- │ │ │ │онные упражнения│ │ │ентов, привлече-│ │ │ │и др.) │ │ │нию их к участию│ │ │ │ │ │ │в кружковой ра- │ │ │ │ │ │ │боте, к проведе-│ │ │ │ │ │ │нию других куль-│ │ │ │ │ │ │турно-досуговых │ │ │ │ │ │ │мероприятий │ ├───────┴────────────────────┴────────────────┴──────────┴────────┴────────────────┤ │ 1.5. Социально-экономические услуги │ ├───────┬────────────────────┬────────────────┬──────────┬────────┬────────────────┤ │1.5.1. │Содействие гражданам│сбор и копирова-│1 раз │в месяц │должна обеспечи-│ │ │пожилого возраста и │ние необходимых │ │ │вать разъяснение│ │ │инвалидам (в том │документов; │ │ │сути и состояния│ │ │числе детям- │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │инвалидам) в получе-│менных бланков; │ │ │клиента проблем,│ │ │нии полагающихся │передача │ │ │определять пред-│ │ │льгот, пособий, ком-│документов в │ │ │полагаемые пути │ │ │пенсаций, алиментов │государственный │ │ │их решения и │ │ │и других выплат, │орган; │ │ │осуществлять │ │ │улучшении жилищных │доведение до │ │ │практические │ │ │условий в соответст-│клиента резуль- │ │ │меры: содействие│ │ │вии с законодатель- │татов рассмотре-│ │ │в подготовке и │ │ │ством Российской │ния документов │ │ │направлении в │ │ │Федерации │ │ │ │соответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен-│ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом│ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож-│ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.5.2. │Содействие в обеспе-│сбор и копирова-│1 раз │в месяц │должна обеспечи-│ │ │чении протезами и │ние необходимых │ │ │вать разъяснение│ │ │протезно-ортопедиче-│документов; │ │ │сути и состояния│ │ │скими изделиями, │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │слуховыми аппарата- │менных бланков; │ │ │клиента проблем,│ │ │ми, очками │передача │ │ │определять пред-│ │ │ │документов в │ │ │полагаемые пути │ │ │ │государственный │ │ │их решения и │ │ │ │орган; │ │ │осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические │ │ │ │клиента резуль- │ │ │меры: содействие│ │ │ │татов рассмотре-│ │ │в подготовке и │ │ │ │ния документов │ │ │направлении в │ │ │ │ │ │ │соответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен-│ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом│ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож-│ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.5.3. │Содействие в решении│содействие в по-│1 раз │в месяц │должна обеспечи-│ │ │вопросов занятости: │иске работы; │ │ │вать разъяснение│ │ │поиске работы на │сбор и копирова-│ │ │сути и состояния│ │ │дому │ние необходимых │ │ │интересующих │ │ │ │документов; │ │ │клиента проблем,│ │ │ │заполнение фор- │ │ │определять пред-│ │ │ │менных бланков; │ │ │полагаемые пути │ │ │ │доведение до │ │ │их решения и │ │ │ │клиента резуль- │ │ │осуществлять │ │ │ │татов рассмотре-│ │ │практические │ │ │ │ния документов; │ │ │меры: содействие│ │ │ │содействие в ор-│ │ │в подготовке и │ │ │ │ганизации рабо- │ │ │направлении в │ │ │ │чего места на │ │ │соответствующие │ │ │ │дому (в соответ-│ │ │инстанции необ- │ │ │ │ствии с выбран- │ │ │ходимых докумен-│ │ │ │ным клиентом ви-│ │ │тов, личное об- │ │ │ │дом профессио- │ │ │ращение в ука- │ │ │ │нальной деятель-│ │ │занные инстан- │ │ │ │ности) │ │ │ции, если в этом│ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож-│ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├───────┴────────────────────┴────────────────┴──────────┴────────┴────────────────┤ │ 1.6. Социально-правовые услуги │ ├───────┬────────────────────┬────────────────┬──────────┬────────┬────────────────┤ │1.6.1. │Консультирование по │консультирование│1 раз │в месяц │должна дать кли-│ │ │вопросам, связанным │по вопросам со- │ │ │ентам полное │ │ │с правом граждан на │циального обслу-│ │ │представление об│ │ │социальное обслужи- │живания; │ │ │установленных │ │ │вание в государст- │предоставление │ │ │законодательст- │ │ │венной, муниципаль- │необходимых нор-│ │ │вом правах на │ │ │ной и негосударст- │мативно-правовых│ │ │обслуживание и о│ │ │венной системах со- │актов │ │ │путях их защиты │ │ │циальных служб и за-│ │ │ │от возможных на-│ │ │щиту своих интересов│ │ │ │рушений │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.6.2. │Оказание помощи в │подготовка и на-│1 раз │в месяц │должна заклю- │ │ │подготовке и подаче │правление соот- │ │ │чаться в том, │ │ │жалоб на действия │ветствующим ад- │ │ │чтобы помочь │ │ │или бездействие со- │ресатам обраще- │ │ │клиентам юриди- │ │ │циальных служб или │ний (заявлений, │ │ │чески грамотно │ │ │работников этих │жалоб) и необхо-│ │ │изложить в жало-│ │ │служб, нарушающие │димых документов│ │ │бах суть обжа- │ │ │или ущемляющие за- │ │ │ │луемых действий,│ │ │конные права граждан│ │ │ │требования уст- │ │ │ │ │ │ │ранить допущен- │ │ │ │ │ │ │ные нарушения и │ │ │ │ │ │ │отправить жалобу│ │ │ │ │ │ │адресату │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.6.3. │Помощь в оформлении │сбор и копирова-│3 раза │в месяц │должна обеспечи-│ │ │документов │ние необходимых │ │ │вать разъяснение│ │ │ │документов; │ │ │клиентам содер- │ │ │ │заполнение фор- │ │ │жания необходи- │ │ │ │менных бланков; │ │ │мых документов в│ │ │ │прочтение и со- │ │ │зависимости от │ │ │ │гласование за- │ │ │их предназначе- │ │ │ │полненных доку- │ │ │ния, изложение и│ │ │ │ментов с клиен- │ │ │написание (при │ │ │ │том │ │ │необходимости) │ │ │ │ │ │ │текста докумен- │ │ │ │ │ │ │тов или заполне-│ │ │ │ │ │ │ние форменных │ │ │ │ │ │ │бланков, написа-│ │ │ │ │ │ │ние сопроводи- │ │ │ │ │ │ │тельных писем. │ │ │ │ │ │ │Эффективность │ │ │ │ │ │ │помощи оценивают│ │ │ │ │ │ │тем, в какой │ │ │ │ │ │ │степени она │ │ │ │ │ │ │способствовала │ │ │ │ │ │ │своевременному │ │ │ │ │ │ │и объективному │ │ │ │ │ │ │решению стоящих │ │ │ │ │ │ │перед клиентами │ │ │ │ │ │ │проблем │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.6.4. │Оказание помощи в │сбор и копирова-│3 раза │в год │должна обеспечи-│ │ │вопросах, связанных │ние необходимых │ │ │вать разъяснение│ │ │с пенсионным обеспе-│документов; │ │ │сути и состояния│ │ │чением │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │ │менных бланков; │ │ │клиента проблем,│ │ │ │передача │ │ │определять пред-│ │ │ │документов в │ │ │полагаемые пути │ │ │ │государственный │ │ │их решения и │ │ │ │орган; │ │ │осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические │ │ │ │клиента резуль- │ │ │меры: содействие│ │ │ │татов рассмотре-│ │ │в подготовке и │ │ │ │ния документов │ │ │направлении в │ │ │ │ │ │ │соответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен-│ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом│ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож-│ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.6.5. │Содействие в получе-│сбор и копирова-│1 раз │в месяц │должна обеспечи-│ │ │нии установленных │ние необходимых │ │ │вать разъяснение│ │ │законодательством │документов; │ │ │сути и состояния│ │ │льгот и преимуществ,│заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │социальных выплат │менных бланков; │ │ │клиента проблем,│ │ │ │передача │ │ │определять пред-│ │ │ │документов в │ │ │полагаемые пути │ │ │ │государственный │ │ │их решения и │ │ │ │орган; │ │ │осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические │ │ │ │клиента резуль- │ │ │меры: содействие│ │ │ │татов рассмотре-│ │ │в подготовке и │ │ │ │ния документов │ │ │направлении в │ │ │ │ │ │ │соответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен-│ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом│ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож-│ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.6.6. │Содействие в получе-│поиск адвоката, │1 раз │в год │должна гаранти- │ │ │нии бесплатной помо-│оформление дого-│ │ │ровать клиенту │ │ │щи адвоката в поряд-│вора на оказание│ │ │квалифицирован- │ │ │ке, установленном │услуг │ │ │ную юридическую │ │ │законодательством │ │ │ │защиту законных │ │ │ │ │ │ │прав и помощь в │ │ │ │ │ │ │целях принятия │ │ │ │ │ │ │объективного │ │ │ │ │ │ │решения по его │ │ │ │ │ │ │вопросу │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.6.7. │Содействие в обраще-│сбор и копирова-│1 раз │в год │должна заклю- │ │ │нии в правоохрани- │ние необходимых │ │ │чаться в подго- │ │ │тельные органы в │документов, за- │ │ │товке необходи- │ │ │случаях физического │полнение формен-│ │ │мых документов │ │ │и психического наси-│ных бланков; │ │ │пострадавшим │ │ │лия, совершенного в │передача │ │ │клиентам для │ │ │семье над престаре- │документов в │ │ │представления в │ │ │лыми людьми и инва- │государственный │ │ │суд, участии в │ │ │лидами (в том числе │орган; │ │ │судебных процес-│ │ │над детьми- │поиск представи-│ │ │сах в целях за- │ │ │инвалидами) │теля для защиты │ │ │щиты прав потер-│ │ │ │в суде прав и │ │ │певших и наказа-│ │ │ │интересов; │ │ │ния виновных; │ │ │ │доведение до │ │ │это содействие │ │ │ │клиента резуль- │ │ │следует оцени- │ │ │ │татов рассмотре-│ │ │вать по степени │ │ │ │ния документов │ │ │его влияния на │ │ │ │ │ │ │решение суда │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.6.8. │Содействие в получе-│сбор и копирова-│1 раз │в год │должна обеспечи-│ │ │нии страхового меди-│ние необходимых │ │ │вать разъяснение│ │ │цинского полиса │документов, за- │ │ │сути и состояния│ │ │ │полнение формен-│ │ │интересующих │ │ │ │ных бланков; │ │ │клиента проблем,│ │ │ │передача доку- │ │ │определять пред-│ │ │ │ментов в страхо-│ │ │полагаемые пути │ │ │ │вую компанию; │ │ │их решения и │ │ │ │получение и │ │ │осуществлять │ │ │ │передача клиенту│ │ │практические │ │ │ │страхового │ │ │меры: содействие│ │ │ │полиса │ │ │в подготовке и │ │ │ │ │ │ │направлении в │ │ │ │ │ │ │соответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен-│ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом│ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож-│ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.6.9. │Консультирование по │консультирование│1 раз │в неделю│должна давать │ │ │социально-правовым │(в пределах ком-│ │ │клиентам полное │ │ │вопросам (граждан- │петенции); │ │ │представление об│ │ │ское, жилищное, │предоставление │ │ │интересующих их │ │ │семейное, трудовое, │необходимых нор-│ │ │законодательных │ │ │пенсионное, уголов- │мативно-правовых│ │ │актах и правах в│ │ │ное законодательст- │актов (поиск в │ │ │затрагиваемых │ │ │во, права детей, │библиотеке, с │ │ │вопросах, оказы-│ │ │женщин, отцов, инва-│помощью элек- │ │ │вать клиентам │ │ │лидов (в том числе │тронных носите- │ │ │необходимую по- │ │ │детей-инвалидов) и │лей и др.) │ │ │мощь в подготов-│ │ │др.) │ │ │ │ке и направлении│ │ │ │ │ │ │соответствующим │ │ │ │ │ │ │адресатам доку- │ │ │ │ │ │ │ментов (заявле- │ │ │ │ │ │ │ний, жалоб, │ │ │ │ │ │ │справок и др.), │ │ │ │ │ │ │необходимых для │ │ │ │ │ │ │практического │ │ │ │ │ │ │решения этих во-│ │ │ │ │ │ │просов │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.6.10.│Оказание содействия │сбор и копирова-│1 раз │в неделю│должна обеспечи-│ │ │в оформлении доку- │ние необходимых │ │ │вать разъяснение│ │ │ментов для трудоуст-│документов, за- │ │ │сути и состояния│ │ │ройства, получения │полнение формен-│ │ │интересующих │ │ │паспорта и других │ных бланков; │ │ │клиента проблем,│ │ │документов, имеющих │передача │ │ │определять пред-│ │ │юридическое значение│документов в │ │ │полагаемые пути │ │ │ │государственный │ │ │их решения и │ │ │ │орган; │ │ │осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические │ │ │ │клиента резуль- │ │ │меры: содействие│ │ │ │татов рассмотре-│ │ │в подготовке и │ │ │ │ния документов │ │ │направлении в │ │ │ │ │ │ │соответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен-│ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом│ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож-│ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │1.6.11.│Получение по дове- │получение дове- │1 раз │в месяц │должна обеспечи-│ │ │ренности пенсий, по-│ренности по │ │ │вать своевремен-│ │ │собий, других соци- │установленной │ │ │ное получение │ │ │альных выплат │форме; │ │ │доверенности по │ │ │ │получение и пе- │ │ │установленной │ │ │ │редача клиенту │ │ │форме. Получение│ │ │ │денежных средств│ │ │и передача де- │ │ │ │ │ │ │нежных средств в│ │ │ │ │ │ │полном объеме │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ ├───────┴────────────────────┴────────────────┴──────────┴────────┴────────────────┤ │ 2. Услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам │ │ специализированными отделениями социально-медицинского обслуживания на дому │ ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ 2.1. Социально-бытовые услуги │ ├───────┬────────────────────┬────────────────┬──────────┬────────┬────────────────┤ │2.1.1. │Содействие гражданам│сбор необходимых│1 раз │в месяц │должна обеспечи-│ │ │пожилого возраста и │документов; │ │ │вать своевремен-│ │ │инвалидам в получе- │передача их в │ │ │ное, полное и в │ │ │нии ими предусмот- │соответствующие │ │ │соответствующей │ │ │ренных законодатель-│организации и │ │ │форме квалифици-│ │ │ством Российской │учреждения; │ │ │рованное оказа- │ │ │Федерации льгот и │доведение до │ │ │ние помощи в ре-│ │ │преимуществ в │клиента резуль- │ │ │шении вопросов, │ │ │социально-бытовом │татов рассмотре-│ │ │интересующих │ │ │обеспечении │ния документов │ │ │клиентов, и │ │ │ │ │ │ │удовлетворять │ │ │ │ │ │ │их запросы и │ │ │ │ │ │ │потребности │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.1.2. │Оказание помощи в │написание писем │1 раз (до │в неделю│почерк при напи-│ │ │написании и прочте- │под диктовку и │30 минут │ │сании должен │ │ │нии писем │их отправка; │в одно │ │быть разборчи- │ │ │ │чтение писем │посещение)│ │вым, гарантиро- │ │ │ │вслух │ │ │вана достовер- │ │ │ │ │ │ │ность написанной│ │ │ │ │ │ │под диктовку │ │ │ │ │ │ │информации │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.1.3. │Организация ритуаль-│организация │ │по факту│должны быть соз-│ │ │ных услуг (при от- │оформления меди-│ │смерти │даны условия со-│ │ │сутствии у умерших │цинского освиде-│ │ │вершения риту- │ │ │клиентов родственни-│тельствования │ │ │альных обрядов с│ │ │ков или их нежелании│факта смерти, │ │ │учетом вероиспо-│ │ │заняться погребени- │справки о смерти│ │ │ведания, пола, │ │ │ем) │в органах загс, │ │ │особенностей ри-│ │ │ │документов на │ │ │туалов и религи-│ │ │ │погребение; │ │ │озных обрядов │ │ │ │организация пре-│ │ │различных кон- │ │ │ │доставления ри- │ │ │фессий │ │ │ │туальных услуг в│ │ │ │ │ │ │пределах гаран- │ │ │ │ │ │ │тированного пе- │ │ │ │ │ │ │речня услуг по │ │ │ │ │ │ │погребению со- │ │ │ │ │ │ │гласно Областно-│ │ │ │ │ │ │му закону от │ │ │ │ │ │ │03.05.2005 │ │ │ │ │ │ │N 303-ЗС │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.1.4. │Покупка и доставка │получение заяв- │4 раза │в неделю│услуга должна │ │ │на дом продуктов │ки, содержащей │ │ │удовлетворять │ │ │питания, горячих │перечень необхо-│ │ │потребности │ │ │обедов │димых продуктов │ │ │клиентов в свое-│ │ │ │и их количества;│ │ │временном и по │ │ │ │закупка продук- │ │ │умеренным ценам │ │ │ │тов на предприя-│ │ │приобретении │ │ │ │тиях торговли │ │ │необходимых про-│ │ │ │(магазины, рын- │ │ │довольственных │ │ │ │ки) в пределах │ │ │товаров. Горячие│ │ │ │района прожива- │ │ │обеды, достав- │ │ │ │ния массой не │ │ │ляемые на дом, │ │ │ │более 7 кг; │ │ │должны быть │ │ │ │приобретение │ │ │приготовлены из │ │ │ │паевого хлеба, │ │ │доброкачествен- │ │ │ │льготных продук-│ │ │ных продуктов, │ │ │ │тов; │ │ │удовлетворять │ │ │ │приобретение на │ │ │потребности │ │ │ │предприятиях │ │ │клиентов по │ │ │ │общественного │ │ │калорийности, │ │ │ │питания горячих │ │ │соответствовать │ │ │ │обедов; │ │ │установленным │ │ │ │доставка продук-│ │ │нормам питания, │ │ │ │тов, горячих │ │ │санитарно- │ │ │ │обедов в кварти-│ │ │гигиеническим │ │ │ │ру клиента; │ │ │требованиям и │ │ │ │осуществление │ │ │быть предостав- │ │ │ │денежных расче- │ │ │лены с учетом │ │ │ │тов с клиентом │ │ │состояния здо- │ │ │ │ │ │ │ровья клиентов │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.1.5. │Содействие в приго- │подготовка необ-│4 раза (не│в неделю│услуга должна │ │ │товлении пищи │ходимой для при-│более 45 │ │предоставляться │ │ │ │готовления блюда│минут в 1 │ │в соответствии с│ │ │ │посуды; │посещение)│ │санитарно- │ │ │ │помощь в подго- │ │ │гигиеническими │ │ │ │товке необходи- │ │ │требованиями │ │ │ │мых продуктов │ │ │ │ │ │ │(помыть, почис- │ │ │ │ │ │ │тить, нарезать);│ │ │ │ │ │ │мытье посуды; │ │ │ │ │ │ │уборка рабочего │ │ │ │ │ │ │места │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.1.6. │Покупка и доставка │получение заяв- │3 раза │в неделю│должна удовле- │ │ │на дом промышленных │ки, содержащей │ │ │творять потреб- │ │ │товаров первой необ-│перечень необхо-│ │ │ности клиентов в│ │ │ходимости │димых промышлен-│ │ │своевременном и │ │ │ │ных товаров и их│ │ │по умеренным це-│ │ │ │количества; │ │ │нам приобретении│ │ │ │закупка промто- │ │ │необходимых про-│ │ │ │варов на пред- │ │ │мышленных това- │ │ │ │приятиях торгов-│ │ │ров первой необ-│ │ │ │ли (магазины, │ │ │ходимости │ │ │ │рынки) в преде- │ │ │ │ │ │ │лах района про- │ │ │ │ │ │ │живания массой │ │ │ │ │ │ │не более 7 кг; │ │ │ │ │ │ │доставка промто-│ │ │ │ │ │ │варов в квартиру│ │ │ │ │ │ │клиента; │ │ │ │ │ │ │осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расче- │ │ │ │ │ │ │тов с клиентом │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.1.7. │Помощь в уходе за │покупка и до- │2 раза │в неделю│должна в значи- │ │ │детьми, другими не- │ставка на дом │ │ │тельной мере ос-│ │ │трудоспособными или │продуктов пита- │ │ │вободить от этой│ │ │тяжело и длительно │ния и промышлен-│ │ │обязанности ос- │ │ │болеющими членами │ных товаров пер-│ │ │тальных членов │ │ │семьи │вой необходимо- │ │ │семьи и позво- │ │ │ │сти для детей │ │ │лить им зани- │ │ │ │или других не- │ │ │маться другими │ │ │ │трудоспособных │ │ │делами дома и на│ │ │ │или тяжелоболь- │ │ │работе │ │ │ │ных членов │ │ │ │ │ │ │семьи; │ │ │ │ │ │ │покупка и до- │ │ │ │ │ │ │ставка лекарств │ │ │ │ │ │ │и изделий меди- │ │ │ │ │ │ │цинского назна- │ │ │ │ │ │ │чения для детей │ │ │ │ │ │ │или других не- │ │ │ │ │ │ │трудоспособных │ │ │ │ │ │ │или тяжелоболь- │ │ │ │ │ │ │ных членов │ │ │ │ │ │ │семьи; │ │ │ │ │ │ │осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расче- │ │ │ │ │ │ │тов с клиентом │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.1.8. │Доставка воды, топка│доставка до 3 │3 раза │в неделю│должна обеспечи-│ │ │печей, содействие в │ведер воды в жи-│ │ │вать полное и │ │ │обеспечении топливом│лое помещение: │ │ │своевременное │ │ │для проживающих в │- подготовка ем-│ │ │удовлетворение │ │ │жилых помещениях без│кости для воды; │ │ │нужд и потребно-│ │ │центрального отопле-│- наполнение │ │ │стей клиентов в │ │ │ния и (или) водо- │ведра водой │ │ │решении этих │ │ │снабжения │(предварительно │ │ │проблем в целях │ │ │ │его ополоснув) │ │ │создания им нор-│ │ │ │из дворовой │ │ │мальных условий │ │ │ │(уличной) колон-│ │ │жизни │ │ │ │ки или колодца; │ │ │ │ │ │ │- доставка ведра│ │ │ │ │ │ │с водой в жилое │ │ │ │ │ │ │помещение; │ │ │ │ │ │ │- при необходи- │ │ │ │ │ │ │мости перелива- │ │ │ │ │ │ │ние воды в │ │ │ │ │ │ │емкости │ │ │ │ │ │ ├────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │ │ │топка печей, в │3 раза │в неделю│должна обеспечи-│ │ │ │том числе: │ │ │вать полное и │ │ │ │- наполнение ве-│ │ │своевременное │ │ │ │дер углем, дро- │ │ │удовлетворение │ │ │ │вами в помещении│ │ │нужд и потребно-│ │ │ │для хранения │ │ │стей клиентов в │ │ │ │топлива; │ │ │решении этих │ │ │ │- доставка до 2 │ │ │проблем в целях │ │ │ │ведер топлива │ │ │создания им нор-│ │ │ │(уголь, дрова) в│ │ │мальных условий │ │ │ │жилое помещение │ │ │жизни │ │ │ │для поддержания │ │ │ │ │ │ │нормальной тем- │ │ │ │ │ │ │пературы в жили-│ │ │ │ │ │ │ще; │ │ │ │ │ │ │- подготовка пе-│ │ │ │ │ │ │чи к растопке, │ │ │ │ │ │ │топка печи, │ │ │ │ │ │ │вынос золы │ │ │ │ │ │ ├────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │ │ │содействие в │1 раз │в год │должна обеспечи-│ │ │ │обеспечении топ-│ │ │вать полное и │ │ │ │ливом, в том │ │ │своевременное │ │ │ │числе: │ │ │удовлетворение │ │ │ │- оформление до-│ │ │нужд и потребно-│ │ │ │кументов в топ- │ │ │стей клиентов в │ │ │ │ливоснабжающей │ │ │решении этих │ │ │ │организации; │ │ │проблем в целях │ │ │ │- контроль про- │ │ │создания им нор-│ │ │ │хождения доку- │ │ │мальных условий │ │ │ │ментов в топли- │ │ │жизни │ │ │ │воснабжающей │ │ │ │ │ │ │организации; │ │ │ │ │ │ │- денежные рас- │ │ │ │ │ │ │четы с топливо- │ │ │ │ │ │ │снабжающей орга-│ │ │ │ │ │ │низации; │ │ │ │ │ │ │- организация │ │ │ │ │ │ │получения, до- │ │ │ │ │ │ │ставки и заноса │ │ │ │ │ │ │топлива в поме- │ │ │ │ │ │ │щение для его │ │ │ │ │ │ │хранения; │ │ │ │ │ │ │осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расче- │ │ │ │ │ │ │тов с клиентом │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.1.9. │Сдача вещей в стир- │доставка вещей │2 раза │в неделю│должна обеспечи-│ │ │ку, химчистку, ре- │на предприятие, │ │ │вать полное и │ │ │монт и обратная их │осуществляющее │ │ │своевременное │ │ │доставка │услугу; │ │ │удовлетворение │ │ │ │получение вещей │ │ │нужд и потребно-│ │ │ │после стирки, │ │ │стей клиентов в │ │ │ │химчистки, ре- │ │ │решении этих │ │ │ │монта и доставка│ │ │проблем в целях │ │ │ │в квартиру кли- │ │ │создания им нор-│ │ │ │ента; │ │ │мальных условий │ │ │ │денежные расчеты│ │ │жизни │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.1.10.│Содействие в органи-│поиск исполните-│3 раза │в год │должна обеспечи-│ │ │зации ремонта и │лей заказа; │ │ │вать полное и │ │ │уборки жилых помеще-│оформление зака-│ │ │своевременное │ │ │ний │за; │ │ │удовлетворение │ │ │ │контроль за де- │ │ │нужд и потребно-│ │ │ │нежным расчетом │ │ │стей клиентов в │ │ │ │клиента с испол-│ │ │решении этих │ │ │ │нителем заказа │ │ │проблем в целях │ │ │ │ │ │ │создания им нор-│ │ │ │ │ │ │мальных условий │ │ │ │ │ │ │жизни │ │ │ ├────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │ │ │уборка помещения│1 раз │в неделю│должна обеспечи-│ │ │ │ослабленным ин- │ │ │вать полное и │ │ │ │валидам и лицам │ │ │своевременное │ │ │ │преклонного воз-│ │ │удовлетворение │ │ │ │раста, одиноким │ │ │нужд и потребно-│ │ │ │и одиноко прожи-│ │ │стей клиентов в │ │ │ │вающим, не имею-│ │ │решении этих │ │ │ │щим родственни- │ │ │проблем в целях │ │ │ │ков в данном на-│ │ │создания им нор-│ │ │ │селенном пункте;│ │ │мальных условий │ │ │ │уборка полов │ │ │жизни │ │ │ │(подметание ве- │ │ │ │ │ │ │ником, уборка │ │ │ │ │ │ │пылесосом, убор-│ │ │ │ │ │ │ка влажной │ │ │ │ │ │ │тряпкой); │ │ │ │ │ │ │вытирание пыли; │ │ │ │ │ │ │уборка произво- │ │ │ │ │ │ │дится на площади│ │ │ │ │ │ │не более 20 кв. │ │ │ │ │ │ │м в одно посеще-│ │ │ │ │ │ │ние │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.1.11.│Содействие в оплате │снятие показаний│3 раза │в месяц │должна обеспечи-│ │ │жилья и коммунальных│счетчиков; │ │ │вать своевремен-│ │ │услуг │заполнение блан-│ │ │ную оплату жилья│ │ │ │ков квитанций, │ │ │и коммунальных │ │ │ │абонентских кни-│ │ │услуг │ │ │ │жек; │ │ │ │ │ │ │оплата квитан- │ │ │ │ │ │ │ций; │ │ │ │ │ │ │доставка опла- │ │ │ │ │ │ │ченных квитанций│ │ │ │ │ │ │клиенту; │ │ │ │ │ │ │денежные расчеты│ │ │ │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.1.12.│Содействие в органи-│посещение пред- │3 раза │в месяц │должна удовле- │ │ │зации предоставления│приятия, оказы- │ │ │творять потреб- │ │ │услуг предприятиями │вающего заявлен-│ │ │ности клиентов в│ │ │торговли, коммуналь-│ную клиентом │ │ │своевременном и │ │ │но-бытового обслужи-│услугу; │ │ │по умеренным це-│ │ │вания, связи и дру- │составление │ │ │нам решении во- │ │ │гими предприятиями, │необходимой │ │ │просов в сфере │ │ │оказывающими услуги │заявки; │ │ │коммунально- │ │ │населению, в преде- │помощь при по- │ │ │бытового обслу- │ │ │лах района прожива- │купке бытовой │ │ │живания, связи и│ │ │ния │техники, органи-│ │ │т.д. │ │ │ │зация ее гаран- │ │ │ │ │ │ │тийного ремонта;│ │ │ │ │ │ │денежные расчеты│ │ │ │ │ │ │с клиентом │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.1.13.│Сопровождение вне │пешие прогулки в│1 раз (не │в неделю│услуга должна │ │ │дома, в том числе к │пределах насе- │более 30 │ │обеспечить жизнь│ │ │врачу │ленного пункта │минут в 1 │ │и сохранность │ │ │ │проживания │посещение)│ │здоровья клиента│ │ │ │клиента; │ │ │при его передви-│ │ │ │ │ │ │жении вне дома в│ │ │ │сопровождение в │1 раз (не │в неделю│соответствии с │ │ │ │пределах муници-│более 2 │ │возрастными осо-│ │ │ │пального образо-│часов в 1 │ │бенностями, тре-│ │ │ │вания в общест- │посещение)│ │бованиями соци- │ │ │ │венном транспор-│ │ │альной среды │ │ │ │те и по учрежде-│ │ │ │ │ │ │нию; │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │возвращение кли-│ │ │ │ │ │ │ента домой │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.1.14.│Создание условий от-│приобретение │1 раз │в месяц │при создании ус-│ │ │правления религиоз- │культовых пред- │ │ │ловий для от- │ │ │ных обрядов │метов по заявке │ │ │правления рели- │ │ │ │клиента; │ │ │гиозных обрядов │ │ │ │содействие в ор-│ │ │должны быть │ │ │ │ганизации встреч│ │ │строго учтены │ │ │ │клиента со слу- │ │ │вероисповедание,│ │ │ │жителями культа;│ │ │возраст, пол, │ │ │ │осуществление │ │ │физическое со- │ │ │ │денежных расче- │ │ │стояние клиен- │ │ │ │тов с клиентом │ │ │тов, особенности│ │ │ │ │ │ │религиозных об- │ │ │ │ │ │ │рядов, принятые │ │ │ │ │ │ │в различных кон-│ │ │ │ │ │ │фессиях │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.1.15.│Содействие в направ-│оформление доку-│1 раз │в год │содействие в по-│ │ │лении в стационарные│ментов, необхо- │ │ │лучении направ- │ │ │учреждения │димых для полу- │ │ │ления в стацио- │ │ │ │чения путевки в │ │ │нарные учрежде- │ │ │ │стационарное │ │ │ния социального │ │ │ │учреждение соци-│ │ │обслуживания │ │ │ │ального обслужи-│ │ │должно быть осу-│ │ │ │вания (в том │ │ │ществлено строго│ │ │ │числе в лечебно-│ │ │в соответствии │ │ │ │профилактические│ │ │с показаниями │ │ │ │учреждение); │ │ │(состояние │ │ │ │сопровождение │ │ │здоровья и др.),│ │ │ │при переезде в │ │ │подтверждающими │ │ │ │стационарное │ │ │необходимость │ │ │ │учреждение │ │ │такого направле-│ │ │ │ │ │ │ния, и должно │ │ │ │ │ │ │удовлетворять │ │ │ │ │ │ │законные требо- │ │ │ │ │ │ │вания клиентов │ ├───────┴────────────────────┴────────────────┴──────────┴────────┴────────────────┤ │ 2.2. Социально-медицинские услуги │ ├───────┬────────────────────┬────────────────┬──────────┬────────┬────────────────┤ │2.2.1. │Оказание помощи │сбор необходимых│1 раз │в месяц │помощь в получе-│ │ │гражданам пожилого │документов; │ │ │нии предусмот- │ │ │возраста и инвалидам│передача их в │ │ │ренных законода-│ │ │в получении преду- │соответствующие │ │ │тельством Рос- │ │ │смотренных законода-│организации и │ │ │сийской Федера- │ │ │тельством Российской│учреждения │ │ │ции социально- │ │ │Федерации социально-│ │ │ │медицинских ус- │ │ │медицинских услуг │ │ │ │луг, предостав- │ │ │ │ │ │ │ляемых социаль- │ │ │ │ │ │ │ными службами, │ │ │ │ │ │ │должна обеспечи-│ │ │ │ │ │ │вать своевремен-│ │ │ │ │ │ │ное и в необхо- │ │ │ │ │ │ │димом объеме │ │ │ │ │ │ │предоставление │ │ │ │ │ │ │услуг с учетом │ │ │ │ │ │ │характера забо- │ │ │ │ │ │ │левания, меди- │ │ │ │ │ │ │цинских показа- │ │ │ │ │ │ │ний, физического│ │ │ │ │ │ │и психического │ │ │ │ │ │ │состояния клиен-│ │ │ │ │ │ │тов │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.2. │Оказание или содей- │постановка пред-│1 раз │в месяц │должна обеспечи-│ │ │ствие в оказании │варительного │ │ │вать полное, вы-│ │ │клиентам учреждения-│диагноза (вызов │ │ │сококачественное│ │ │ми медицинской помо-│врача общей │ │ │и своевременное │ │ │щи в объеме базовой │практики на │ │ │выполнение всех │ │ │программы обязатель-│дом); │ │ │медицинских про-│ │ │ного медицинского │доставка │ │ │цедур и меро- │ │ │страхования граждан │клиента в лечеб-│ │ │приятий, преду- │ │ │Российской Федера- │ное учреждение; │ │ │смотренных соот-│ │ │ции, целевых и тер- │возвращение кли-│ │ │ветствующими │ │ │риториальных про- │ента домой │ │ │программами │ │ │грамм обязательного │ │ │ │ │ │ │медицинского страхо-│ │ │ │ │ │ │вания в государ- │ │ │ │ │ │ │ственных и муници- │ │ │ │ │ │ │пальных лечебно- │ │ │ │ │ │ │профилактических │ │ │ │ │ │ │учреждениях │ │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.3. │Обеспечение ухода с │смена нательного│1 раз │в день │должна обеспечи-│ │ │учетом состояния │белья; │ │ │вать своевремен-│ │ │здоровья, в том чис-│кормление ослаб-│1 раз │в день │ное, квалифици- │ │ │ле оказание санитар-│ленных клиентов;│ │ │рованное и с вы-│ │ │но-гигиенических ус-│выполнение сле- │ │ │соким качеством │ │ │луг (обтирание, об- │дующих санитар- │ │ │проведение пред-│ │ │мывание, гигиениче- │но-гигиенических│ │ │писанных клиен- │ │ │ские ванны, стрижка │услуг: │ │ │там медицинских │ │ │ногтей, причесыва- │- умывание, │1 раз │в день │процедур, спо- │ │ │ние) │чистка зубов, │ │ │собствовать │ │ │ │обтирание, обмы-│ │ │улучшению со- │ │ │ │вание; │ │ │стояния их здо- │ │ │ │- гигиенические │2 раза │в неделю│ровья и самочув-│ │ │ │ванны; │ │ │ствия, устранять│ │ │ │- стрижка ног- │1 раз │в неделю│неприятные ощу- │ │ │ │тей; │ │ │щения диском- │ │ │ │- причесывание; │1 раз │в день │форта │ │ │ │- вынос и обра- │1 раз │в день │ │ │ │ │ботка судна ан- │ │ │ │ │ │ │тисептическими │ │ │ │ │ │ │препаратами │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.4. │Содействие в прове- │запись на прием │1 раз │в год │содействие в │ │ │дении медико-соци- │специалистов ле-│ │ │проведении меди-│ │ │альной экспертизы │чебно-профилак- │ │ │ко-социальной │ │ │ │тических учреж- │ │ │экспертизы долж-│ │ │ │дений, лабора- │ │ │но обеспечивать │ │ │ │торные и инстру-│ │ │оказание квали- │ │ │ │ментальные │ │ │фицированной по-│ │ │ │обследования; │ │ │мощи органам │ │ │ │оформление и на-│ │ │государственной │ │ │ │правление необ- │ │ │службы медико- │ │ │ │ходимых докумен-│ │ │социальной экс- │ │ │ │тов в органы │ │ │пертизы в пра- │ │ │ │государственной │ │ │вильном опреде- │ │ │ │службы медико- │ │ │лении (в уста- │ │ │ │социальной экс- │ │ │новленном поряд-│ │ │ │пертизы; │ │ │ке) потребностей│ │ │ │сопровождение в │ │ │освидетельствуе-│ │ │ │лечебно-профи- │ │ │мых клиентов в │ │ │ │лактические уч- │ │ │мерах социальной│ │ │ │реждения и орга-│ │ │защиты, включая │ │ │ │ны государствен-│ │ │реабилитацию, на│ │ │ │ной службы меди-│ │ │основе оценки │ │ │ │ко-социальной │ │ │ограничений жиз-│ │ │ │экспертизы в │ │ │недеятельности, │ │ │ │пределах муници-│ │ │вызванных стой- │ │ │ │пального образо-│ │ │ким расстрой- │ │ │ │вания; │ │ │ством функций │ │ │ │возвращение │ │ │организма; │ │ │ │клиента домой │ │ │обеспечение по- │ │ │ │ │ │ │сещения клиентом│ │ │ │ │ │ │соответствующих │ │ │ │ │ │ │специалистов и │ │ │ │ │ │ │сбор всех доку- │ │ │ │ │ │ │ментов, необхо- │ │ │ │ │ │ │димых для ком- │ │ │ │ │ │ │плексной оценки │ │ │ │ │ │ │состояния его │ │ │ │ │ │ │организма на │ │ │ │ │ │ │основе анализа │ │ │ │ │ │ │клинико- │ │ │ │ │ │ │функциональных, │ │ │ │ │ │ │социально- │ │ │ │ │ │ │бытовых, профес-│ │ │ │ │ │ │сионально- │ │ │ │ │ │ │трудовых, психо-│ │ │ │ │ │ │логических дан- │ │ │ │ │ │ │ных освидетель- │ │ │ │ │ │ │ствуемого клиен-│ │ │ │ │ │ │та с использова-│ │ │ │ │ │ │нием квалифика- │ │ │ │ │ │ │ций и критериев,│ │ │ │ │ │ │разрабатываемых │ │ │ │ │ │ │и утверждаемых в│ │ │ │ │ │ │установленном │ │ │ │ │ │ │порядке │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.5. │Содействие в прове- │в соответствии с│2 раза │в неделю│должна обеспечи-│ │ │дении или проведение│индивидуальной │ │ │вать выполнение │ │ │реабилитационных ме-│программой реа- │ │ │оптимального для│ │ │роприятий социально-│билитации │ │ │каждого инвалида│ │ │медицинского харак- │ │ │ │набора разрабо- │ │ │тера, в том числе в │ │ │ │танных мероприя-│ │ │соответствии с инди-│ │ │ │тий по социаль- │ │ │видуальными програм-│ │ │ │ной реабилита- │ │ │мами реабилитации │ │ │ │ции, состоящей │ │ │инвалидов │ │ │ │из социально- │ │ │ │ │ │ │средовой ориен- │ │ │ │ │ │ │тации и социаль-│ │ │ │ │ │ │но-бытовой адап-│ │ │ │ │ │ │тации, и меди- │ │ │ │ │ │ │цинской реабили-│ │ │ │ │ │ │тации, состоящей│ │ │ │ │ │ │из восстанови- │ │ │ │ │ │ │тельной терапии,│ │ │ │ │ │ │реконструктивной│ │ │ │ │ │ │хирургии, проте-│ │ │ │ │ │ │зирования и │ │ │ │ │ │ │ортезирования │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.6. │Содействие в получе-│запись на прием │2 раза │в год │должна быть осу-│ │ │нии бесплатной зубо-│специалистов ле-│ │ │ществлена в со- │ │ │протезной (за исклю-│чебно-профилак- │ │ │ответствии с │ │ │чением протезов из │тических и спе- │ │ │практическими │ │ │драгоценных металлов│циализированных │ │ │потребностями │ │ │и других дорогостоя-│учреждений, ин- │ │ │клиентов │ │ │щих материалов), │струментальные │ │ │ │ │ │протезно-ортопеди- │обследования; │ │ │ │ │ │ческой и слухопро- │сопровождение в │ │ │ │ │ │тезной помощи │лечебно-профи- │ │ │ │ │ │ │лактические и │ │ │ │ │ │ │другие специа- │ │ │ │ │ │ │лизированные │ │ │ │ │ │ │учреждения в │ │ │ │ │ │ │пределах муници-│ │ │ │ │ │ │пального образо-│ │ │ │ │ │ │вания; │ │ │ │ │ │ │возвращение │ │ │ │ │ │ │клиента домой │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.7. │Обеспечение техниче-│запись на прием │1 раз │в месяц │должна быть осу-│ │ │скими средствами │специалистов ле-│ │ │ществлена в со- │ │ │ухода и реабилитации│чебно-профилак- │ │ │ответствии с │ │ │ │тических и спе- │ │ │практическими │ │ │ │циализированных │ │ │потребностями │ │ │ │учреждений, │ │ │клиентов │ │ │ │инструментальные│ │ │ │ │ │ │обследования; │ │ │ │ │ │ │оформление необ-│ │ │ │ │ │ │ходимых докумен-│ │ │ │ │ │ │тов; │ │ │ │ │ │ │сопровождение в │ │ │ │ │ │ │лечебно- │ │ │ │ │ │ │профилактические│ │ │ │ │ │ │и другие специа-│ │ │ │ │ │ │лизированные уч-│ │ │ │ │ │ │реждения в пре- │ │ │ │ │ │ │делах муници- │ │ │ │ │ │ │пального образо-│ │ │ │ │ │ │вания; │ │ │ │ │ │ │покупка и │ │ │ │ │ │ │доставка техни- │ │ │ │ │ │ │ческих средств │ │ │ │ │ │ │реабилитации и │ │ │ │ │ │ │ухода │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.8. │Организация квалифи-│доставка узких │3 раза │в месяц │должна обеспечи-│ │ │цированного медицин-│специалистов │ │ │вать оказание │ │ │ского консультирова-│клиентам │ │ │квалифицирован- │ │ │ния │ │ │ │ной помощи кли- │ │ │ │ │ │ │ентам в правиль-│ │ │ │ │ │ │ном понимании и │ │ │ │ │ │ │решении стоящих │ │ │ │ │ │ │перед ними кон- │ │ │ │ │ │ │кретных социаль-│ │ │ │ │ │ │но-медицинских │ │ │ │ │ │ │проблем │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.9. │Оказание первой │определение │3 раза │в месяц │должна обеспечи-│ │ │доврачебной помощи │предварительного│ │ │вать безотлага- │ │ │ │диагноза; │ │ │тельное оказание│ │ │ │вызов врача либо│ │ │помощи в мобили-│ │ │ │бригады "Скорой │ │ │зации их физиче-│ │ │ │помощи"; │ │ │ских и духовных │ │ │ │помощь в выборе │ │ │ресурсов, в оп- │ │ │ │и приеме ле- │ │ │ределении пред- │ │ │ │карств до прибы-│ │ │варительного ди-│ │ │ │тия врача │ │ │агноза, правиль-│ │ │ │ │ │ │ном выборе и по-│ │ │ │ │ │ │лучении ле- │ │ │ │ │ │ │карств, порядке │ │ │ │ │ │ │их приема до │ │ │ │ │ │ │прибытия вызван-│ │ │ │ │ │ │ного врача │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.10.│Проведение процедур,│по назначению │1 раз │в день │должна быть осу-│ │ │связанных со здо- │врача: │ │ │ществлена с мак-│ │ │ровьем (прием ле- │- оказание помо-│ │ │симальной акку- │ │ │карств, закапывание │щи в приеме ле- │ │ │ратностью и ос- │ │ │капель и др.) │карств; │ │ │торожностью без │ │ │ │- закапывание │ │ │причинения како-│ │ │ │капель; │ │ │го-либо вреда │ │ │ │- постановка │ │ │клиентам │ │ │ │горчичников, │ │ │ │ │ │ │компрессов │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.11.│Оказание помощи в │подбор комплекса│1 раз │в день │должна обеспечи-│ │ │выполнении физиче- │физических │ │ │вать овладение │ │ │ских упражнений │упражнений с │ │ │клиентами дос- │ │ │ │учетом состояния│ │ │тупным и безо- │ │ │ │здоровья клиен- │ │ │пасным для здо- │ │ │ │та; │ │ │ровья комплексом│ │ │ │содействие в │ │ │физических уп- │ │ │ │организации мес-│ │ │ражнений в целях│ │ │ │та для занятий │ │ │его систематиче-│ │ │ │физическими │ │ │ского выполнения│ │ │ │упражнениями │ │ │для укрепления │ │ │ │ │ │ │их здоровья │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.12.│Консультирование по │консультирование│3 раза │в месяц │должна обеспечи-│ │ │социально- │в пределах ком- │ │ │вать оказание │ │ │медицинским вопросам│петенции специа-│ │ │квалифицирован- │ │ │(гигиена питания и │листов учрежде- │ │ │ной помощи кли- │ │ │жилища, избавление │ния социального │ │ │ентам в правиль-│ │ │от избыточного веса,│обслуживания; │ │ │ном понимании и │ │ │вредных привычек и │запись на прием │ │ │решении стоящих │ │ │др.) │специалистов ле-│ │ │перед ними кон- │ │ │ │чебно-профилак- │ │ │кретных социаль-│ │ │ │тических учреж- │ │ │но-медицинских │ │ │ │дений; │ │ │проблем (гигиена│ │ │ │сопровождение в │ │ │питания и жили- │ │ │ │лечебно-профи- │ │ │ща, избавление │ │ │ │лактические и │ │ │от избыточного │ │ │ │другие специали-│ │ │веса, вредных │ │ │ │зированные уч- │ │ │привычек, профи-│ │ │ │реждения в пре- │ │ │лактика различ- │ │ │ │делах муници- │ │ │ных заболеваний,│ │ │ │пального образо-│ │ │обучение родст- │ │ │ │вания │ │ │венников больных│ │ │ │ │ │ │практическим на-│ │ │ │ │ │ │выкам общего │ │ │ │ │ │ │ухода за ними и │ │ │ │ │ │ │др.) │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.13.│Проведение санитар- │беседы по вопро-│3 раза │в месяц │должна обеспечи-│ │ │но-просветительной │сам возрастной │ │ │вать оказание │ │ │работы для решения │адаптации (в │ │ │квалифицирован- │ │ │вопросов возрастной │пределах компе- │ │ │ной помощи кли- │ │ │адаптации │тенции сотрудни-│ │ │ентам в правиль-│ │ │ │ков учреждения │ │ │ном понимании и │ │ │ │социального об- │ │ │решении стоящих │ │ │ │служивания); │ │ │перед ними кон- │ │ │ │приобретение ли-│ │ │кретных социаль-│ │ │ │тературы по во- │ │ │но-медицинских │ │ │ │просам возраст- │ │ │проблем │ │ │ │ной адаптации; │ │ │ │ │ │ │осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расче- │ │ │ │ │ │ │тов с клиентом │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.14.│Содействие в обеспе-│покупка и до- │2 раза │в неделю│услуга должна │ │ │чении по заключению │ставка клиенту │ │ │удовлетворять │ │ │врачей лекарственны-│лекарств и изде-│ │ │потребности кли-│ │ │ми средствами и из- │лий медицинского│ │ │ентов в своевре-│ │ │делиями медицинского│назначения; │ │ │менном и по уме-│ │ │назначения │осуществление │ │ │ренным ценам │ │ │ │денежных расче- │ │ │приобретении не-│ │ │ │тов с клиентом │ │ │обходимых ле- │ │ │ │ │ │ │карств и изделий│ │ │ │ │ │ │медицинского на-│ │ │ │ │ │ │значения │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.15.│Содействие в госпи- │получение на- │2 раза │в месяц │должна быть осу-│ │ │тализации, сопровож-│правления на │ │ │ществлена строго│ │ │дение нуждающихся в │госпитализацию в│ │ │по медицинским │ │ │лечебно-профилакти- │лечебно-профи- │ │ │показаниям, с │ │ │ческие учреждения │лактическое │ │ │учетом пожеланий│ │ │ │учреждении; │ │ │клиентов │ │ │ │вызов бригады │ │ │ │ │ │ │"скорой помощи";│ │ │ │ │ │ │сопровождение в │ │ │ │ │ │ │лечебно-профи- │ │ │ │ │ │ │лактические и │ │ │ │ │ │ │другие специали-│ │ │ │ │ │ │зированные уч- │ │ │ │ │ │ │реждения в пре- │ │ │ │ │ │ │делах муници- │ │ │ │ │ │ │пального образо-│ │ │ │ │ │ │вания │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.16.│Обучение родственни-│проведение бесед│1 раз │в неделю│должна быть осу-│ │ │ков больных практи- │с членами семьи │ │ │ществлена в со- │ │ │ческим навыкам обще-│по вопросам ор- │ │ │ответствии с │ │ │го ухода за ними │ганизации ухода │ │ │практическими │ │ │ │за больными; │ │ │потребностями │ │ │ │демонстрация вы-│ │ │клиентов │ │ │ │полнения про- │ │ │ │ │ │ │цедур по уходу │ │ │ │ │ │ │за больным │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.17.│Оказание экстренной │вызов бригады │2 раза │в месяц │должна обеспечи-│ │ │доврачебной помощи, │"Скорой помощи" │ │ │вать безотлага- │ │ │вызов врача на дом, │либо специалис- │ │ │тельное оказание│ │ │сопровождение обслу-│тов территори- │ │ │помощи в мобили-│ │ │живаемых граждан в │ального лечебно-│ │ │зации их физиче-│ │ │учреждения органов │профилактическо-│ │ │ских и духовных │ │ │здравоохранения и │го учреждения; │ │ │ресурсов, в оп- │ │ │посещение их в этих │доставка клиен- │ │ │ределении пред- │ │ │учреждениях в случае│тов в лечебное │ │ │варительного ди-│ │ │госпитализации │учреждение; │ │ │агноза, правиль-│ │ │ │возвращение кли-│ │ │ном выборе и по-│ │ │ │ента домой; │ │ │лучении ле- │ │ │ │посещение клиен-│1 раз │в неделю│карств, порядке │ │ │ │тов в учреждени-│ │ │их приема до │ │ │ │ях органов здра-│ │ │прибытия вызван-│ │ │ │воохранения с │ │ │ного врача │ │ │ │целью доставки │ │ │ │ │ │ │необходимых про-│ │ │ │ │ │ │дуктов, промыш- │ │ │ │ │ │ │ленных товаров, │ │ │ │ │ │ │оказания мораль-│ │ │ │ │ │ │но-психологиче- │ │ │ │ │ │ │ской поддержки; │ │ │ │ │ │ │осуществление │ │ │ │ │ │ │денежных расче- │ │ │ │ │ │ │тов с клиентом │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.18.│Проведение в соот- │при наличии ли- │1 раз │в день │должна быть осу-│ │ │ветствии с назначе- │цензии на меди- │ │ │ществлена с мак-│ │ │нием лечащего врача │цинскую деятель-│ │ │симальной акку- │ │ │медицинских процедур│ность данного │ │ │ратностью и ос- │ │ │(подкожные и внутри-│вида, по назна- │ │ │торожностью без │ │ │мышечные введения │чению врача: │ │ │причинения како-│ │ │лекарственных препа-│- подкожные и │ │ │го-либо вреда │ │ │ратов, наложение │внутримышечные │ │ │клиентам │ │ │компрессов, перевяз-│введения лекар- │ │ │ │ │ │ка, обработка про- │ственных препа- │ │ │ │ │ │лежней, раневых по- │ратов; │ │ │ │ │ │верхностей, выполне-│- наложение ком-│ │ │ │ │ │ние очистительных │прессов; │ │ │ │ │ │клизм, забор мате- │- перевязка, об-│ │ │ │ │ │риалов для проведе- │работка пролеж- │ │ │ │ │ │ния лабораторных ис-│ней, раневых по-│ │ │ │ │ │следований, оказание│верхностей; │ │ │ │ │ │помощи в пользовании│- выполнение │ │ │ │ │ │катетерами и другими│очистительных │ │ │ │ │ │медицинскими изде- │клизм; │ │ │ │ │ │лиями) при наличии │- забор материа-│ │ │ │ │ │лицензии на медицин-│лов для проведе-│ │ │ │ │ │скую деятельность │ния лабораторных│ │ │ │ │ │данного вида │исследований, │ │ │ │ │ │ │доставка их в │ │ │ │ │ │ │лечебно-профи- │ │ │ │ │ │ │лактическое уч- │ │ │ │ │ │ │реждение, полу- │ │ │ │ │ │ │чение резуль- │ │ │ │ │ │ │тата; │ │ │ │ │ │ │- оказание помо-│ │ │ │ │ │ │щи в пользовании│ │ │ │ │ │ │катетерами и │ │ │ │ │ │ │прочими медицин-│ │ │ │ │ │ │скими изделиями │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.19.│Обучение членов се- │проведение бесед│1 раз │в неделю│должна быть осу-│ │ │мьи основам социаль-│с членами семьи │ │ │ществлена в со- │ │ │но-медицинских зна- │по вопросам ме- │ │ │ответствии с │ │ │ний для проведения │дико-психологи- │ │ │практическими │ │ │реабилитационных ме-│ческих и соци- │ │ │потребностями │ │ │роприятий в домашних│ально-медицин- │ │ │клиентов │ │ │условиях │ских знаний │ │ │ │ │ │ │для проведения │ │ │ │ │ │ │реабилитационных│ │ │ │ │ │ │мероприятий в │ │ │ │ │ │ │домашних усло- │ │ │ │ │ │ │виях │ │ │ │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.2.20.│Наблюдение за со- │измерение темпе-│1 раз │в день │должна быть осу-│ │ │стоянием здоровья │ратуры тела; │ │ │ществлена с мак-│ │ │(измерение темпера- │измерение арте- │ │ │симальной акку- │ │ │туры тела, артери- │риального давле-│ │ │ратностью и ос- │ │ │ального давления) │ния │ │ │торожностью без │ │ │ │ │ │ │причинения како-│ │ │ │ │ │ │го-либо вреда │ │ │ │ │ │ │клиентам │ ├───────┴────────────────────┴────────────────┴──────────┴────────┴────────────────┤ │ 2.3. Социально-психологические услуги │ ├───────┬────────────────────┬────────────────┬──────────┬────────┬────────────────┤ │2.3.1. │Поддержка жизненного│поддержка жиз- │2 раза │в неделю│должна обеспечи-│ │ │тонуса клиентов, об-│ненного тонуса │ │ │вать укрепление │ │ │служиваемых на дому,│клиента, беседа,│ │ │психического │ │ │в том числе беседы, │общение, выслу- │ │ │здоровья клиен- │ │ │общение, выслушива- │шивание, подбад-│ │ │тов, повышение │ │ │ние, подбадривание, │ривание, мотива-│ │ │их стрессоустой-│ │ │мотивация к активно-│ция к активности│ │ │чивости и психи-│ │ │сти │ │ │ │ческой защищен- │ │ │ │ │ │ │ности │ ├───────┴────────────────────┴────────────────┴──────────┴────────┴────────────────┤ │ 2.4. Социально-экономические услуги │ ├───────┬────────────────────┬────────────────┬──────────┬────────┬────────────────┤ │2.4.1. │Содействие гражданам│сбор и копирова-│1 раз │в месяц │должна обеспечи-│ │ │пожилого возраста и │ние необходимых │ │ │вать разъяснение│ │ │инвалидам в получе- │документов; │ │ │сути и состояния│ │ │нии полагающихся │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │льгот, пособий, ком-│менных бланков; │ │ │клиента проблем,│ │ │пенсаций, алиментов │передача доку- │ │ │определять пред-│ │ │и других выплат, │ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │улучшении жилищных │дарственный │ │ │их решения и │ │ │условий в соответст-│орган; │ │ │осуществлять │ │ │вии с законодатель- │доведение до │ │ │практические ме-│ │ │ством Российской Фе-│клиента резуль- │ │ │ры: содействие в│ │ │дерации │татов рассмотре-│ │ │подготовке и на-│ │ │ │ния документов │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен-│ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом│ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож-│ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.4.2. │Содействие в обеспе-│сбор и копирова-│1 раз │в месяц │должна обеспечи-│ │ │чении протезами и │ние необходимых │ │ │вать разъяснение│ │ │протезно-ортопедиче-│документов; │ │ │сути и состояния│ │ │скими изделиями, │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │слуховыми аппарата- │менных бланков; │ │ │клиента проблем,│ │ │ми, очками │передача доку- │ │ │определять пред-│ │ │ │ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │ │дарственный │ │ │их решения и │ │ │ │орган; │ │ │осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические ме-│ │ │ │клиента резуль- │ │ │ры: содействие в│ │ │ │татов рассмотре-│ │ │подготовке и на-│ │ │ │ния документов │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен-│ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом│ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож-│ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├───────┴────────────────────┴────────────────┴──────────┴────────┴────────────────┤ │ 2.5. Социально-правовые услуги │ ├───────┬────────────────────┬────────────────┬──────────┬────────┬────────────────┤ │2.5.1. │Консультирование по │консультирование│1 раз │в месяц │должна дать кли-│ │ │вопросам, связанным │по вопросам со- │ │ │ентам полное │ │ │с правом граждан на │циального обслу-│ │ │представление об│ │ │социальное обслужи- │живания; │ │ │установленных │ │ │вание в государст- │предоставление │ │ │законодательст- │ │ │венной, муниципаль- │необходимых нор-│ │ │вом правах на │ │ │ной и негосударст- │мативно-правовых│ │ │обслуживание и о│ │ │венной системах со- │актов │ │ │путях их защиты │ │ │циальных служб и за-│ │ │ │от возможных на-│ │ │щиту своих интересов│ │ │ │рушений │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.5.2. │Оказание помощи в │подготовка и на-│1 раз │в месяц │должна заклю- │ │ │подготовке и подаче │правление соот- │ │ │чаться в том, │ │ │жалоб на действия │ветствующим ад- │ │ │чтобы помочь │ │ │или бездействие со- │ресатам обраще- │ │ │клиентам юриди- │ │ │циальных служб или │ний (заявлений, │ │ │чески грамотно │ │ │работников этих │жалоб) и необхо-│ │ │изложить в жало-│ │ │служб, нарушающие │димых документов│ │ │бах суть обжа- │ │ │или ущемляющие за- │ │ │ │луемых действий,│ │ │конные права граждан│ │ │ │требования уст- │ │ │ │ │ │ │ранить допущен- │ │ │ │ │ │ │ные нарушения и │ │ │ │ │ │ │отправить жалобу│ │ │ │ │ │ │адресату │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.5.3. │Помощь в оформлении │сбор и копирова-│3 раза │в месяц │должна обеспечи-│ │ │документов │ние необходимых │ │ │вать разъяснение│ │ │ │документов; │ │ │клиентам содер- │ │ │ │заполнение фор- │ │ │жания необходи- │ │ │ │менных бланков; │ │ │мых документов в│ │ │ │прочтение и со- │ │ │зависимости от │ │ │ │гласование за- │ │ │их предназначе- │ │ │ │полненных доку- │ │ │ния, изложение и│ │ │ │ментов с клиен- │ │ │написание (при │ │ │ │том │ │ │необходимости) │ │ │ │ │ │ │текста докумен- │ │ │ │ │ │ │тов или заполне-│ │ │ │ │ │ │ние форменных │ │ │ │ │ │ │бланков, написа-│ │ │ │ │ │ │ние сопроводи- │ │ │ │ │ │ │тельных писем. │ │ │ │ │ │ │Эффективность │ │ │ │ │ │ │помощи оценивают│ │ │ │ │ │ │тем, в какой │ │ │ │ │ │ │степени она спо-│ │ │ │ │ │ │собствовала │ │ │ │ │ │ │своевременному и│ │ │ │ │ │ │объективному ре-│ │ │ │ │ │ │шению стоящих │ │ │ │ │ │ │перед клиентами │ │ │ │ │ │ │проблем │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.5.4. │Оказание помощи в │сбор и копирова-│3 раза │в год │должна обеспечи-│ │ │вопросах, связанных │ние необходимых │ │ │вать разъяснение│ │ │с пенсионным обеспе-│документов; │ │ │сути и состояния│ │ │чением │заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │ │менных бланков; │ │ │клиента проблем,│ │ │ │передача доку- │ │ │определять пред-│ │ │ │ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │ │дарственный │ │ │их решения и │ │ │ │орган; │ │ │осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические ме-│ │ │ │клиента резуль- │ │ │ры: содействие в│ │ │ │татов рассмотре-│ │ │подготовке и на-│ │ │ │ния документов │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен-│ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом│ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож-│ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.5.5. │Содействие в получе-│сбор и копирова-│1 раз │в месяц │должна обеспечи-│ │ │нии установленных │ние необходимых │ │ │вать разъяснение│ │ │законодательством │документов; │ │ │сути и состояния│ │ │льгот и преимуществ,│заполнение фор- │ │ │интересующих │ │ │социальных выплат │менных бланков; │ │ │клиента проблем,│ │ │ │передача доку- │ │ │определять пред-│ │ │ │ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │ │дарственный │ │ │их решения и │ │ │ │орган; │ │ │осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические ме-│ │ │ │клиента резуль- │ │ │ры: содействие в│ │ │ │татов рассмотре-│ │ │подготовке и на-│ │ │ │ния документов │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен-│ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом│ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож-│ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.5.6. │Содействие в получе-│поиск адвоката, │1 раз │в год │должна гаранти- │ │ │нии бесплатной помо-│оформление дого-│ │ │ровать клиенту │ │ │щи адвоката в поряд-│вора на оказание│ │ │квалифицирован- │ │ │ке, установленном │услуг │ │ │ную юридическую │ │ │законодательством │ │ │ │защиту законных │ │ │ │ │ │ │прав и помощь в │ │ │ │ │ │ │целях принятия │ │ │ │ │ │ │объективного │ │ │ │ │ │ │решения по его │ │ │ │ │ │ │вопросу │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.5.7. │Содействие в обраще-│сбор и копирова-│1 раз │в год │должна заклю- │ │ │нии в правоохрани- │ние необходимых │ │ │чаться в подго- │ │ │тельные органы в │документов, за- │ │ │товке необходи- │ │ │случаях физического │полнение формен-│ │ │мых документов │ │ │и психического наси-│ных бланков; │ │ │пострадавшим │ │ │лия, совершенного в │передача доку- │ │ │клиентам для │ │ │семье над престаре- │ментов в госу- │ │ │представления в │ │ │лыми людьми и инва- │дарственный │ │ │суд, участии в │ │ │лидами │орган; │ │ │судебных процес-│ │ │ │поиск представи-│ │ │сах в целях за- │ │ │ │теля для защиты │ │ │щиты прав потер-│ │ │ │в суде прав и │ │ │певших и наказа-│ │ │ │интересов; │ │ │ния виновных; │ │ │ │доведение до │ │ │это содействие │ │ │ │клиента резуль- │ │ │следует оцени- │ │ │ │татов рассмотре-│ │ │вать по степени │ │ │ │ния документов │ │ │его влияния на │ │ │ │ │ │ │решение суда │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.5.8. │Содействие в получе-│сбор и копирова-│1 раз │в год │должна обеспечи-│ │ │нии страхового меди-│ние необходимых │ │ │вать разъяснение│ │ │цинского полиса │документов, за- │ │ │сути и состояния│ │ │ │полнение формен-│ │ │интересующих │ │ │ │ных бланков; │ │ │клиента проблем,│ │ │ │передача доку- │ │ │определять пред-│ │ │ │ментов в страхо-│ │ │полагаемые пути │ │ │ │вую компанию; │ │ │их решения и │ │ │ │получение и пе- │ │ │осуществлять │ │ │ │редача клиенту │ │ │практические ме-│ │ │ │страхового │ │ │ры: содействие в│ │ │ │полиса │ │ │подготовке и на-│ │ │ │ │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен-│ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом│ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож-│ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.5.9. │Содействие в кон- │консультирование│1 раз │в неделю│должна давать │ │ │сультировании по со-│(в пределах ком-│ │ │клиентам полное │ │ │циально-правовым во-│петенции); │ │ │представление об│ │ │просам (гражданское,│предоставление │ │ │интересующих их │ │ │жилищное, семейное, │необходимых нор-│ │ │законодательных │ │ │трудовое, пенсион- │мативно-правовых│ │ │актах и правах в│ │ │ное, уголовное зако-│актов (поиск в │ │ │затрагиваемых │ │ │нодательство, права │библиотеке, с │ │ │вопросах, оказы-│ │ │детей, женщин, │помощью элек- │ │ │вать клиентам │ │ │отцов, инвалидов и │тронных носите- │ │ │необходимую по- │ │ │др.) │лей и др.) │ │ │мощь в подготов-│ │ │ │ │ │ │ке и направлении│ │ │ │ │ │ │соответствующим │ │ │ │ │ │ │адресатам доку- │ │ │ │ │ │ │ментов (заявле- │ │ │ │ │ │ │ний, жалоб, │ │ │ │ │ │ │справок и др.), │ │ │ │ │ │ │необходимых для │ │ │ │ │ │ │практического │ │ │ │ │ │ │решения этих во-│ │ │ │ │ │ │просов │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.5.10.│Оказание содействия │сбор и копирова-│1 раз │в неделю│должна обеспечи-│ │ │в оформлении доку- │ние необходимых │ │ │вать разъяснение│ │ │ментов для трудоуст-│документов, за- │ │ │сути и состояния│ │ │ройства, получения │полнение формен-│ │ │интересующих │ │ │паспорта и других │ных бланков; │ │ │клиента проблем,│ │ │документов, имеющих │передача доку- │ │ │определять пред-│ │ │юридическое значение│ментов в госу- │ │ │полагаемые пути │ │ │ │дарственный │ │ │их решения и │ │ │ │орган; │ │ │осуществлять │ │ │ │доведение до │ │ │практические ме-│ │ │ │клиента резуль- │ │ │ры: содействие в│ │ │ │татов рассмотре-│ │ │подготовке и на-│ │ │ │ния документов │ │ │правлении в со- │ │ │ │ │ │ │ответствующие │ │ │ │ │ │ │инстанции необ- │ │ │ │ │ │ │ходимых докумен-│ │ │ │ │ │ │тов, личное об- │ │ │ │ │ │ │ращение в ука- │ │ │ │ │ │ │занные инстан- │ │ │ │ │ │ │ции, если в этом│ │ │ │ │ │ │возникает необ- │ │ │ │ │ │ │ходимость, кон- │ │ │ │ │ │ │троль за прохож-│ │ │ │ │ │ │дением докумен- │ │ │ │ │ │ │тов и т.д. │ ├───────┼────────────────────┼────────────────┼──────────┼────────┼────────────────┤ │2.5.11.│Получение по дове- │получение дове- │1 раз │в месяц │должна обеспечи-│ │ │ренности пенсий, по-│ренности по │ │ │вать своевремен-│ │ │собий, других соци- │установленной │ │ │ное получение │ │ │альных выплат │форме; получение│ │ │доверенности по │ │ │ │и передача кли- │ │ │установленной │ │ │ │енту денежных │ │ │форме. Получение│ │ │ │средств │ │ │и передача де- │ │ │ │ │ │ │нежных средств в│ │ │ │ │ │ │полном объеме │ └───────┴────────────────────┴────────────────┴──────────┴────────┴────────────────┘
Заместитель главы Администрации
по социальным вопросам
И.И.МЕДВЕДЕВ