Приложение к Постановлению от 27.06.2012 г № 1377 Порядок
Порядок ведения книги обращений в муниципальное учреждение, выполняющее муниципальное задание
1.Ведение книги обращений в муниципальное учреждение, выполняющее муниципальное задание (далее - книга), является обязательным для всех муниципальных учреждений, предоставляющих услуги (выполняющих работы) за счет бюджетных средств.
2.Книга оформляется в соответствии с установленной формой (приложение), регистрируется в Администрации города или ее отраслевых (функциональных) органах, осуществляющих полномочия главного распорядителя бюджетных средств, а также функции и полномочия учредителя таких учреждений (далее - Уполномоченный орган), и выдается прошнурованной, заверенной печатью и подписью руководителя Уполномоченного органа.
3.Книга должна находиться на видном и доступном для посетителей муниципального учреждения месте и предъявляться по первому требованию.
4.Для посетителей, желающих внести запись в книгу, в муниципальном учреждении должны быть созданы необходимые условия: предоставлены пишущие средства и место для ведения записи.
5.Руководитель муниципального учреждения обязан в установленный срок рассмотреть внесенную в книгу запись, разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе возглавляемого учреждения.
6.Для сведения лица, написавшего обращение, и контролирующих лиц руководитель муниципального учреждения обязан сделать в книге на оборотной стороне обращения отметку о принятых мерах и в пятидневный срок направить письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.
7.Копии ответов хранятся у руководителя муниципального учреждения в пределах календарного года.
8.В случае если для принятия мер по устранению отмеченных недостатков или осуществлению предложений требуется более пяти дней, руководитель муниципального учреждения (его заместитель) устанавливает для этого необходимый срок, не превышающий двадцати дней, о чем делает в книге соответствующую отметку.
9.В случае если вопрос не может быть решен силами муниципального учреждения, его руководитель выносит его на рассмотрение Уполномоченного органа и ставит об этом в известность заявителя.
10.Уполномоченный орган не реже одного раза в квартал проводит проверку правильности ведения книг всех подведомственных муниципальных учреждений.
11.Работники муниципального учреждения, виновные в нарушении установленного порядка ведения книги и рассмотрения обращений, несут дисциплинарную ответственность.
12.Книга ежегодно проходит перерегистрацию.
Управляющий делами
Администрации города
А.Е.НЕУЙМИН