Приложение к Постановлению от 04.09.2012 г № 745
№ар-193-20-т
┌───┬────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ N │ Стандарт N СТ-193-20-Т-3.5 муниципальной услуги │ │п/п│ "Подготовка и принятие правоустанавливающего акта и оформление │ │ │ договора аренды земельного участка на новый срок для эксплуатации │ │ │ индивидуального временного гаража" │ ├───┼──────────────────────┬─────────────────────────────────────────────┤ │1. │Получатели услуги │Физические лица - инвалиды, родители (опеку- │ │ │(указать при наличии │ны) инвалидов с детства (далее - заявители). │ │ │льготные категории и │Целью получения услуги является правоустанав-│ │ │вид льготы). │ливающий акт о продлении срока аренды земель-│ │ │Цель получения услуги │ного участка для эксплуатации временных объ- │ │ │ │ектов и договор аренды земельного участка │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │2. │Наименование органа, │Администрации районов города Ростова-на-Дону,│ │ │предоставляющего муни-│Департамент имущественно-земельных отношений │ │ │ципальную услугу (ука-│города Ростова-на-Дону (далее - ДИЗО). │ │ │зать возможность полу-│Заявитель имеет возможность получить муници- │ │ │чения услуги через │пальную услугу через МФЦ. │ │ │МФЦ) │Предоставление услуг многофункциональными │ │ │ │центрами осуществляется после заключения со- │ │ │ │глашения с УМФЦ о взаимодействии. Информацию │ │ │ │о предоставлении муниципальной услуги через │ │ │ │УМФЦ, местонахождении отделов обслуживания │ │ │ │граждан УМФЦ, графике приема можно получить │ │ │ │в центре телефонных обращений УМФЦ по │ │ │ │телефону 282-55-55, а также на сайте │ │ │ │www.mfcrnd.ru │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │3. │Должность, фамилия, │Консультирование осуществляют заведующий сек-│ │ │имя, отчество лица │тором консультирования и ведущие консультанты│ │ │(лиц), осуществляющего│сектора консультирования отдела по работы │ │ │консультирование. │с гражданами и организациями Департамента │ │ │Адрес, номер кабинета,│имущественно-земельных отношений города │ │ │номер телефона, режим │Ростова-на-Дону (далее - ОРГО ДИЗО), в поме- │ │ │работы и график приема│щении МФЦ (г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская,│ │ │ │176, тел. 261-31-25). │ │ │ │Окна N 6, 7, 8, 9. │ │ │ │Режим работы: │ │ │ │- понедельник - четверг с 9-00 до 18-00 │ │ │ │(без перерыва); │ │ │ │- пятница с 9-00 до 17-00 (без перерыва). │ │ │Адрес электронной │Адрес электронной почты для обращений за │ │ │почты для обращений за│интернет-консультацией: │ │ │интернет-консультацией│ДИЗО: dizo@rostov-gorod.ru │ │ │ │Администрации районов: │ │ │ │adminvor@rostov-gorod.ru; │ │ │ │admingel@rostov-gorod.ru; │ │ │ │adminkir@rostov-gorod.ru; │ │ │ │adminlen@rostov-gorod.ru; │ │ │ │adminokt@rostov-gorod.ru; │ │ │ │adminper@rostov-gorod.ru; │ │ │ │adminpro@rostov-gorod.ru; │ │ │ │adminsov@rostov-gorod.ru. │ │ │ │Форма для --------------------- приведена в │ │ │ │приложении 1 к настоящему Стандарту │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │4. │Должность, фамилия, │Прием документов осуществляют заведующий сек-│ │ │имя, отчество лица │тором приема документов и ведущие инженеры │ │ │(лиц), осуществляющего│сектора приема документов ОРГО ДИЗО │ │ │прием документов. │(г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176, │ │ │Адрес, номер кабинета,│тел. 261-31-25). Окна N 10, 11, 12, 13, 14. │ │ │номер телефона, режим │Режим работы: │ │ │работы и график приема│- понедельник - четверг с 9-00 до 18-00 │ │ │ │(без перерыва); │ │ │ │- пятница с 9-00 до 17-00 (без перерыва). │ │ │ │В случае направления документов в администра-│ │ │ │цию соответствующего района по почте прием │ │ │ │почтовой корреспонденции осуществляется по │ │ │ │адресам (см. ------- настоящего Регламента) │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │5. │Должность фамилия, │Выдачу документов осуществляют заведующий │ │ │имя, отчество лица, │сектором выдачи документов и ведущие инженеры│ │ │осуществляющего выдачу│сектора выдачи документов ОРГО ДИЗО │ │ │документов. Адрес, │(г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176, │ │ │номер кабинета, номер │тел. 261-31-25). │ │ │телефона, режим работы│Окно N 25. │ │ │и график приема │Режим работы: │ │ │ │- понедельник - четверг с 9-00 до 18-00 (без │ │ │ │перерыва); │ │ │ │- пятница с 9-00 до 17-00 (без перерыва) │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │6. │Электронный адрес │интернет-портал Администрации города: │ │ │сайта (страницы), где │http://www.rostov-gorod.ru "Портал услуг"/ │ │ │можно ознакомиться или│Отрасль "Имущественно-земельные отношения"/ │ │ │получить информацию об│СТ-193-20-Т-3.5 "Подготовка и принятие │ │ │услуге, образцах │правоустанавливающего акта и оформление дого-│ │ │документов и порядке │вора аренды земельного участка на новый срок │ │ │их заполнения и т.п. │для эксплуатации индивидуального временного │ │ │ │гаража". │ │ │ │- на региональном портале государственных │ │ │ │услуг (функций) Ростовской области: │ │ │ │http://www.pgu.donland.ru/Портал государст- │ │ │ │венных услуг/Имущественные отношения/Подго- │ │ │ │товка и принятие правоустанавливающего акта │ │ │ │и оформление договора аренды земельного │ │ │ │участка на новый срок для эксплуатации инди- │ │ │ │видуального временного гаража │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │7. │Результат предоставле-│Выдача заявителю правоустанавливающего акта │ │ │ния муниципальной │и договора аренды земельного участка или │ │ │услуги. │мотивированного отказа. │ │ │Срок действия (продол-│Договор аренды, подлежащий государственной │ │ │жительность) услуги │регистрации (заключенный на срок равный году │ │ │при положительном │и более), считается заключенным с момента │ │ │результате │его государственной регистрации (по вопросу │ │ │ │государственной регистрации договора заяви- │ │ │ │тель может обратиться в МФЦ, т. 261-31-25, │ │ │ │или в Управление Росреестра РО, т.200-63-23).│ │ │ │Договор аренды, не подлежащий государст- │ │ │ │венной регистрации (заключенный на срок │ │ │ │менее одного года), считается заключенным с │ │ │ │даты его подписания сторонами (------------ │ │ │ │ГК РФ). │ │ │ │Срок действия (продолжительность) услуги при │ │ │ │положительном результате не более 5 лет │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │8. │Срок предоставления │Услуга включает в себя следующие администра- │ │ │муниципальной услуги и│тивные процедуры: │ │ │порядок выдачи резуль-│1. прием и регистрация заявления и пакета │ │ │тата (положительного │документов, запрос сведений из реестра када- │ │ │ответа или мотивиро- │стра объектов недвижимости, запрос сведений │ │ │ванного отказа) │о постановке физического лица на учет в │ │ │ │налоговом органе (в случае если заявителем │ │ │ │не представлены документы, указанные в ----- │ │ │ │настоящего Стандарта) (ДИЗО) - 1 день; │ │ │ │2. подготовка и визирование правоустанавли- │ │ │ │вающего акта (администрация района) - 14 │ │ │ │дней со дня представления кадастрового │ │ │ │паспорта испрашиваемого земельного участка; │ │ │ │3. подготовка проекта договора аренды земель-│ │ │ │ного участка (ДИЗО) - 7 дней со дня принятия │ │ │ │правоустанавливающего акта; │ │ │ │4. согласование подписанного проекта договора│ │ │ │аренды земельного участка Минимуществом РО │ │ │ │(ДИЗО) - 19 дней. │ │ │ │Максимальный срок исполнения муниципальной │ │ │ │услуги - 41 день. В случае направления запро-│ │ │ │сов, необходимых для оказания муниципальной │ │ │ │услуги, максимальный срок предоставления │ │ │ │муниципальной услуги увеличивается на 5 │ │ │ │рабочих дней. │ │ │ │Документы выдаются по предъявлении: │ │ │ │- документа, удостоверяющего личность заяви- │ │ │ │теля, либо документа, удостоверяющего лич- │ │ │ │ность представителя заявителя, и документа, │ │ │ │подтверждающего права (полномочия) действо- │ │ │ │вать от имени заявителя; │ │ │ │- Выписки из автоматизированной системы доку-│ │ │ │ментооборота (далее - Выписка), выданной при │ │ │ │приеме пакета документов. │ │ │ │В случае направления заявителем пакета доку- │ │ │ │ментов по почте решение о предоставлении │ │ │ │земельного участка в аренду либо мотивиро- │ │ │ │ванный отказ заявитель получает по почте │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │9. │Правовые основания для│1. Гражданский ------ РФ (часть первая), │ │ │предоставления муници-│------ ; ------- ---- . │ │ │пальной услуги с ука- │2. Земельный ------ РФ, ------ . │ │ │занием статей правовых│3. Федеральный ----- от 06.10.2003 N 131-ФЗ │ │ │актов, непосредствен- │"Об общих принципах организации местного │ │ │но регулирующих предо-│самоуправления в Российской Федерации" │ │ │ставление услуги, и их│------------------ . │ │ │реквизитов │4. Федеральный ----- от 27.07.2010 N 210-ФЗ │ │ │ │"Об организации предоставления государствен- │ │ │ │ных и муниципальных услуг", ------- , ------ . │ │ │ │5. Федеральный ----- от 25.10.2001 N 137-ФЗ │ │ │ │"О введении в действие Земельного кодекса │ │ │ │Российской Федерации". │ │ │ │6. ------------- Правительства Ростовской │ │ │ │области от 27.02.2012 N 120 "Об арендной пла-│ │ │ │те за использование земельных участков, госу-│ │ │ │дарственная собственность на которые не раз- │ │ │ │граничена, и земельных участков, находящихся │ │ │ │в государственной собственности Ростовской │ │ │ │области". │ │ │ │7. ------------- Правительства Ростовской │ │ │ │области от 22 марта 2012 N 206 "Об установле-│ │ │ │нии Порядка осуществления специальным област-│ │ │ │ным органом исполнительной власти полномочий │ │ │ │по распоряжению земельными участками, госу- │ │ │ │дарственная собственность на которые не раз- │ │ │ │граничена, расположенными в границах город- │ │ │ │ского округа "Город Ростов-на-Дону". │ │ │ │8. ------- Ростовской-на-Дону городской Думы │ │ │ │от 23.08.2005 N 38 "Об утверждении │ │ │ │"Положения о земельном налоге на территории │ │ │ │города Ростова-на-Дону". │ │ │ │9. ------------- Мэра города Ростова-на-Дону │ │ │ │от 15.03.2002 N 480 "О полномочиях по заклю- │ │ │ │чению договоров аренды земли". │ │ │ │10. ------------- Администрации города Росто-│ │ │ │ва-на-Дону от 12.10.2011 N 717 "Об утвержде- │ │ │ │нии Положения о порядке предоставления зе- │ │ │ │мельных участков для целей, не связанных со │ │ │ │строительством" (---- , ---- , ---- , ----- │ │ │ │приложения). │ │ │ │11. ------------- Администрации города Росто-│ │ │ │ва-на-Дону от 09.04.2012 N 240 "Об арендной │ │ │ │плате за использование земельных участков, │ │ │ │государственная собственность на которые не │ │ │ │разграничена, и земельных участков, находя- │ │ │ │щихся в муниципальной собственности города │ │ │ │Ростова-на-Дону" │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │10.│Наименование и порядок│Бланк --------- о подготовке правоустанавли- │ │ │получения и заполнения│вающего акта и оформлении договора аренды зе-│ │ │бланков, необходимых │мельного участка на новый срок для эксплуата-│ │ │для получения услуги. │ции индивидуального временного гаража (прило-│ │ │Наличие раздаточных │жение 2 к настоящему Стандарту, с образцами │ │ │документов и образцов │заполнения заявления). │ │ │заполнения │Бланк заявления можно получить у консультанта│ │ │ │ОРГО ДИЗО в МФЦ либо распечатать с интернет- │ │ │ │портала Администрации города по адресу, │ │ │ │указанному в ---- настоящего Стандарта │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │11.│Исчерпывающий перечень│Направляемые по почте копии документов подле-│ │ │документов, необходи- │жат обязательному нотариальному заверению │ │ │мых в соответствии с │либо заверению органом (организацией), выдав-│ │ │законодательными или │шим документ. │ │ │иными нормативными │При предоставлении документов в ОРГО ДИЗО │ │ │правовыми актами для │МФЦ копии могут быть заверены специалистом, │ │ │предоставления муници-│принимающим документы, при предъявлении │ │ │пальной услуги, с ука-│оригиналов. │ │ │занием источника │Требуемые оригиналы документов возврату не │ │ │получения документа │подлежат, за исключением случая мотивирован- │ │ │(организации, выдающей│ного отказа в предоставлении услуги. │ │ │документ, ее телефона │Документы, необходимые и обязательные, подле-│ │ │и адреса), в том │жащие представлению заявителем: │ │ │числе: │1) заявление о подготовке правоустанавливаю- │ │ │- документы, необходи-│щего акта и оформлении договора аренды │ │ │мые и обязательные, │земельного участка на новый срок для эксплуа-│ │ │подлежащие представ- │тации индивидуального временного гаража - │ │ │лению заявителем; │1 экз. (оригинал); │ │ │- документы, согласо- │2) документ, удостоверяющий личность заявите-│ │ │вания, которые могут │ля --- , - 1 экз. (копия); │ │ │быть получены в │ │ │ │государственных или │------------------------------------- │ │ │муниципальных органах │<*> (паспорт гражданина РФ │ │ │и иных организациях │- стр. 2, 3 и стр. "Место жительства"; │ │ │и которые заявитель │временное удостоверение личности гражданина │ │ │вправе представить │РФ по ---------- ; удостоверение личности │ │ │ │военнослужащего; военный билет военнослужаще-│ │ │ │го; общегражданский заграничный паспорт (для │ │ │ │граждан России, постоянно проживающих за гра-│ │ │ │ницей); паспорт моряка; удостоверение бежен- │ │ │ │ца; свидетельство о рассмотрении ходатайства │ │ │ │о признании беженцем); │ │ │ │ │ │ │ │3) нотариально оформленная доверенность, под-│ │ │ │тверждающая полномочия представителя заявите-│ │ │ │ля, - 1 экз. (копия); │ │ │ │4) документ, подтверждающий наличие у заяви- │ │ │ │теля в собственности транспортного средства, │ │ │ │- 1 экз. (копия); │ │ │ │5) - инвалидам - документ, подтверждающий │ │ │ │факт установления гражданину инвалидности, - │ │ │ │1 экз. (копия); │ │ │ │- родителям ребенка-инвалида: │ │ │ │- документ, подтверждающий факт установления │ │ │ │ребенку инвалидности, - 1 экз. (копия); │ │ │ │- свидетельство о рождении ребенка - 1 экз. │ │ │ │(копия); │ │ │ │- опекунам (попечителям) инвалидов с детства:│ │ │ │- документ, подтверждающий факт установления │ │ │ │гражданину инвалидности с детства, - 1 экз. │ │ │ │(копия); │ │ │ │- документ органов опеки и попечительства об │ │ │ │установлении опеки над инвалидом с детства - │ │ │ │1 экз. (копия). │ │ │ │Документы, согласования, которые могут быть │ │ │ │получены в государственных или муниципальных │ │ │ │органах и иных организациях и которые заяви- │ │ │ │тель вправе представить: │ │ │ │6) кадастровый паспорт земельного участка - │ │ │ │1 экз. (оригинал) (Управление Росреестра РО, │ │ │ │МФЦ, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176, │ │ │ │тел. 261-31-25; ул. Штахановского, 20, тел. │ │ │ │231-18-92; пр. Кировский, 42) │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │12.│Исчерпывающий перечень│- отсутствие у представителя заявителя │ │ │оснований для отказа │соответствующих полномочий на получение │ │ │в приеме документов, │муниципальной услуги; │ │ │необходимых для пре- │- представление заявителем документов с │ │ │доставления муници- │исправлениями, серьезными повреждениями, не │ │ │пальной услуги │позволяющими однозначно истолковать их содер-│ │ │ │жание, отсутствием обратного адреса и др.; │ │ │ │- наличие у заявителя неполного комплекта │ │ │ │документов, предусмотренных в ----- настояще-│ │ │ │го Стандарта, из числа документов, необходи- │ │ │ │мых и обязательных, подлежащих представлению │ │ │ │заявителем. │ │ │ │Все обращения за услугой граждан, юридических│ │ │ │лиц подлежат обязательной регистрации в │ │ │ │автоматизированной системе документооборота │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │13.│Исчерпывающий перечень│- отсутствие у представителя заявителя соот- │ │ │оснований для отказа в│ветствующих полномочий на получение муници- │ │ │предоставлении муници-│пальной услуги; │ │ │пальной услуги │- представление заявителем документов с ис- │ │ │ │правлениями, серьезными повреждениями, не по-│ │ │ │зволяющими однозначно истолковать их содержа-│ │ │ │ние, отсутствием обратного адреса и др. --- ; │ │ │ │- отсутствие в заявлении обязательной к ука- │ │ │ │занию информации --- ; │ │ │ │- наличие у заявителя неполного комплекта │ │ │ │документов, предусмотренных в ----- настояще-│ │ │ │го Стандарта, из числа документов, │ │ │ │необходимых и обязательных, подлежащих │ │ │ │представлению заявителем --- ; │ │ │ │- наличие в представленных документах проти- │ │ │ │воречащих друг другу сведений об объектах │ │ │ │(земельных участках, зданиях, строениях, │ │ │ │сооружениях) и (или) субъектах (заявителям) │ │ │ │правоотношений; │ │ │ │- если заявитель не устранил причины, препят-│ │ │ │ствующие подготовке документов, в срок, ука- │ │ │ │занный в уведомлении о приостановлении; │ │ │ │- отказ в согласовании договора аренды мини- │ │ │ │стерством имущественных и земельных отноше- │ │ │ │ний, финансового оздоровления предприятий, │ │ │ │организаций Ростовской области │ │ │ │ │ │ │ │------------------------------------ │ │ │ │<*> В случае направления пакета документов │ │ │ │по почте │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │14.│Сроки и перечень осно-│Подготовка и выдача документов по услуге │ │ │ваний для приостанов- │может быть приостановлена на этапе согласова-│ │ │ления предоставления │ния проекта договора в МИЗО: │ │ │муниципальной услуги │- в связи с обращением (в письменном виде) │ │ │ │заявителя (представителя заявителя); │ │ │ │- по решению ДИЗО: │ │ │ │1. Если на дату выдачи проекта договора арен-│ │ │ │ды на земельный участок заявителю данный │ │ │ │проект Минимуществом РО в ДИЗО не возвращен. │ │ │ │2. В связи с необходимостью представления │ │ │ │ДИЗО в Минимущество РО дополнительных доку- │ │ │ │ментов, необходимых для согласования проекта │ │ │ │договора аренды на земельный участок. │ │ │ │По обращению заявителя (представителя заяви- │ │ │ │теля) подготовка и выдача запрашиваемого им │ │ │ │документа может быть приостановлена не более │ │ │ │чем на один месяц. │ │ │ │По решению ДИЗО подготовка и выдача докумен- │ │ │ │тов может быть приостановлена однократно не │ │ │ │более чем на один месяц │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │15.│Последовательность │При обращении в МФЦ (ОРГО ДИЗО) услуга может │ │ │действий и перемещений│предоставляться в виде: │ │ │получателя услуги с │- предварительной консультации и последующей │ │ │описанием результатов │сдачи полного пакета документов; │ │ │таких действий (реше- │- сдачи полного пакета документов. │ │ │ний) │1. Консультирование осуществляется в следую- │ │ │ │щем порядке: │ │ │ │1.1. Выбор заявителем услуги из отображенно- │ │ │ │го на экране терминала перечня услуг и полу- │ │ │ │чение талона с номером очереди и наименовани-│ │ │ │ем услуги. При подходе очереди заявитель │ │ │ │объявлением номера талона вызывается к осво- │ │ │ │бодившемуся специалисту-консультанту ОРГО │ │ │ │ДИЗО. │ │ │ │1.2. Разъяснение специалистом-консультантом │ │ │ │ОРГО ДИЗО порядка приема, прохождения и выда-│ │ │ │чи документов, порядка обжалования действий │ │ │ │(бездействия) и решений, осуществляемых и │ │ │ │принимаемых в ходе исполнения муниципальной │ │ │ │услуги. │ │ │ │1.3. Оказание необходимых консультационных │ │ │ │услуг по перечню документов, необходимых для │ │ │ │предоставления муниципальной услуги. │ │ │ │1.4. Проверка специалистом-консультантом │ │ │ │ОРГО ДИЗО представленных заявителем докумен- │ │ │ │тов, информирование о сроках предоставления │ │ │ │муниципальной услуги. │ │ │ │1.5. Выдача заявителю бланка заявления на │ │ │ │оказание муниципальной услуги при соответст- │ │ │ │вии документов предъявляемым требованиям. │ │ │ │2. Сдача полного пакета документов осуществ- │ │ │ │ляется в следующем порядке: │ │ │ │2.1. При сдаче документов без консультирова- │ │ │ │ния заявитель имеет возможность получить │ │ │ │бланк --------- (приложение 2 к настоящему │ │ │ │Стандарту) у специалиста-консультанта или │ │ │ │распечатать бланк с интернет-портала Админи- │ │ │ │страции города и самостоятельно заполнить по │ │ │ │образцу. │ │ │ │2.2. Выбор заявителем услуги из отображенного│ │ │ │на экране терминала перечня услуг и получение│ │ │ │талона с номером очереди и наименованием │ │ │ │услуги. При подходе очереди заявитель объяв- │ │ │ │лением номера талона и номера окна вызывается│ │ │ │к освободившемуся специалисту. │ │ │ │2.3. Специалист: │ │ │ │- устанавливает личность заявителя, наличие │ │ │ │соответствующих полномочий; │ │ │ │- проверяет пакет документов; │ │ │ │- при отсутствии оснований для отказа в прие-│ │ │ │ме документов принимает документы у заявите- │ │ │ │ля, регистрирует заявление, заполняет и рас- │ │ │ │печатывает Выписки. │ │ │ │2.4. Специалист и заявитель заверяют своей │ │ │ │подписью экземпляры выписки, после чего один │ │ │ │экземпляр выдается заявителю в качестве │ │ │ │подтверждения сдачи документов. │ │ │ │2.5. При наличии причин, указанных в ----- │ │ │ │настоящего Стандарта, специалист заполняет и │ │ │ │распечатывает 2 экземпляра Выписки, содержа- │ │ │ │щие информацию об отсутствующих документах │ │ │ │либо имеющихся в документах недостатках, ко- │ │ │ │торые заверяются подписью специалиста и зая- │ │ │ │вителя, после чего один экземпляр выдается │ │ │ │заявителю с указанием организации, ее адреса │ │ │ │и телефона, в которую необходимо обратиться │ │ │ │за получением недостающего документа. Пакет │ │ │ │документов возвращается заявителю, после │ │ │ │чего тот направляется оператором для │ │ │ │консультирования о необходимых действиях для │ │ │ │устранения недостатков (см. выше порядок │ │ │ │консультирования). │ │ │ │3. Выдача запрошенных документов или мотиви- │ │ │ │рованного отказа осуществляется в следующем │ │ │ │порядке: │ │ │ │3.1. Заявитель (либо представитель заявителя)│ │ │ │в установленные сроки прибывает в МФЦ │ │ │ │с документом, удостоверяющим личность │ │ │ │(представитель заявителя дополнительно │ │ │ │предоставляет документ, удостоверяющий права │ │ │ │(полномочия) действовать от имени заявителя),│ │ │ │и Выпиской. │ │ │ │3.2. Специалист сектора выдачи документов │ │ │ │знакомит заявителя с перечнем и содержанием │ │ │ │выдаваемых документов. │ │ │ │Заявитель подтверждает получение документов │ │ │ │(либо мотивированного отказа) личной подписью│ │ │ │с расшифровкой в соответствующей графе │ │ │ │Выписки. │ │ │ │Допускается направление пакета документов по │ │ │ │почте в уполномоченный орган │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │16.│Размер платы, взима- │Консультирование, прием и выдача документов │ │ │емой с заявителя при │осуществляются бесплатно │ │ │предоставлении муници-│ │ │ │пальной услуги, и │ │ │ │способы ее взимания в │ │ │ │случаях, предусмотрен-│ │ │ │ных федеральными зако-│ │ │ │нами, принимаемыми в │ │ │ │соответствии с ними │ │ │ │иными нормативными │ │ │ │правовыми актами │ │ │ │Российской Федерации, │ │ │ │нормативными правовыми│ │ │ │актами субъектов │ │ │ │Российской Федерации, │ │ │ │муниципальными право- │ │ │ │выми актами │ │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │17.│Максимальный срок │Время ожидания в очереди для консультации и │ │ │ожидания в очереди: │получения документов заявителями не должно │ │ │- для получения кон- │превышать 15 минут, при подаче запросов - 45 │ │ │сультации; │минут. │ │ │- при подаче запроса о│При обслуживании заявителей - ветеранов Вели-│ │ │предоставлении муници-│кой Отечественной войны и инвалидов I и II │ │ │пальной услуги; │(нерабочих) групп с помощью электронной сис- │ │ │- при получении │темы управления очередью, используется прин- │ │ │результата предостав- │цип приоритетности по отношению к другим зая-│ │ │ления муниципальной │вителям, заключающийся в возможности сдать │ │ │услуги │документы на получение муниципальной услуги │ │ │ │вне основной очереди. При этом такие заявите-│ │ │ │ли вместе с полученным талоном предъявляют │ │ │ │специалистам ОРГО ДИЗО, осуществляющим │ │ │ │прием, выдачу документов и консультирование, │ │ │ │документы, подтверждающие их принадлежность │ │ │ │к указанной категории лиц │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │18.│Срок регистрации зап- │При предоставлении документов в МФЦ заявле- │ │ │роса заявителя о пре- │ние регистрируется в день приема документов. │ │ │доставлении муници- │При отправке пакета документов по почте в │ │ │пальной услуги │уполномоченный орган заявление регистри- │ │ │ │руется в день поступления документов │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │19.│Требования к помещени-│Помещение МФЦ оборудуется в соответствии с │ │ │ям, в которых предос- │действующими санитарными правилами и нормами.│ │ │тавляются муниципа- │Места предоставления муниципальной услуги │ │ │льные услуги, к залу │оборудуются системами кондиционирования │ │ │ожидания, местам для │(охлаждения и нагревания) и вентилирования │ │ │заполнения запросов │воздуха, средствами пожаротушения и оповеще- │ │ │о предоставлении │ния о возникновении чрезвычайной ситуации. │ │ │муниципальной услуги, │Для обслуживания заявителей с ограниченными │ │ │информационным стен- │физическими возможностями помещение оборуду- │ │ │дам с образцами их │ется пандусами, специальными ограждениями и │ │ │заполнения и перечнем │перилами, обеспечивается беспрепятственное │ │ │документов, необходи- │передвижение и разворот инвалидных колясок. │ │ │мых для предоставле- │Предусматривается выделение окна на предос- │ │ │ния каждой муници- │тавление услуг для обслуживания заявителей с │ │ │пальной услуги │ограниченными физическими возможностями в │ │ │ │стороне от входа с учетом беспрепятственного │ │ │ │подъезда и поворота колясок. │ │ │ │Помещение для работы с заявителями оборудует-│ │ │ │ся электронной системой управления очередью. │ │ │ │В помещении МФЦ устанавливаются для использо-│ │ │ │вания заявителями компьютеры со справочно- │ │ │ │информационными системами, электронной │ │ │ │почтой и возможностью выхода в Интернет. │ │ │ │Для ожидания приема заявителями, заполнения │ │ │ │необходимых для получения муниципальной услу-│ │ │ │ги документов отводятся места, оборудованные │ │ │ │стульями, столами (стойками) для возможности │ │ │ │оформления документов, обеспечиваются канце- │ │ │ │лярскими принадлежностями, бланками заявлений│ │ │ │и образцами их заполнения. │ │ │ │Количество мест ожидания определяется исходя │ │ │ │из фактической нагрузки и возможности их │ │ │ │размещения в помещении. │ │ │ │В помещении для работы с заявителями информа-│ │ │ │ционные стенды размещаются на видном, доступ-│ │ │ │ном месте и призваны обеспечить каждого зая- │ │ │ │вителя исчерпывающей информацией о предостав-│ │ │ │лении услуг │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │20.│Показатели доступности│Показателями доступности муниципальных услуг │ │ │(в том числе для лиц, │являются: │ │ │являющихся престарелы-│- расположение здания МФЦ в центре города в │ │ │ми и инвалидами) и │пешеходной доступности не более 5 минут от │ │ │качества муници- │остановок общественного транспорта; │ │ │пальных услуг │- размещение информации о порядке предостав- │ │ │ │ления муниципальных услуг на официальном пор-│ │ │ │тале Ростовской-на-Дону городской Думы и │ │ │ │Администрации города Ростова-на-Дону, на │ │ │ │региональном портале государственных услуг │ │ │ │(функций) Ростовской области, а также инфор- │ │ │ │мационных стендах, размещенных в помещении │ │ │ │МФЦ; │ │ │ │- возможность получения консультации о поряд-│ │ │ │ке предоставления муниципальных услуг у спе- │ │ │ │циалистов-консультантов ОРГО ДИЗО в телефон- │ │ │ │ном режиме; │ │ │ │- возможность представления заявителем пол- │ │ │ │ного пакета необходимых документов в удобное │ │ │ │время в соответствии с графиком работы МФЦ │ │ │ │согласно ---- настоящего Стандарта. │ │ │ │Для обеспечения доступа маломобильных групп │ │ │ │населения здания, в которых оказываются му- │ │ │ │ниципальные услуги, оборудуются согласно нор-│ │ │ │мативным требованиям СНиП 35-01-2001 "Доступ-│ │ │ │ность зданий и сооружений для маломобильных │ │ │ │групп населения". │ │ │ │Показателями качества муниципальных услуг │ │ │ │являются: │ │ │ │- предоставление муниципальных услуг в соот- │ │ │ │ветствии с требованиями Административных рег-│ │ │ │ламентов; │ │ │ │- соблюдение сроков предоставления муници- │ │ │ │пальных услуг; │ │ │ │- отсутствие обоснованных жалоб │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │21.│Порядок досудебного │------ на действия (бездействие) специалистов│ │ │(внесудебного) обжало-│(должностных лиц) заявитель может составить │ │ │вания действий (без- │по рекомендуемой форме согласно приложению 3 │ │ │действия) специалистов│к настоящему Стандарту и направить на имя: │ │ │(должностных лиц) с │1. Директора Департамента имущественно- │ │ │указанием руководителя│земельных отношений города Ростова-на-Дону: │ │ │(работодателя), на чье│- почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, │ │ │имя оформляется заяв- │ул. Б. Садовая, 47; │ │ │ление, по форме со- │- электронной почтой - dizo@rostov-gorod.ru; │ │ │гласно приложению к │- лично: г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, │ │ │настоящим сведениям. │47, каб. 241. │ │ │Адрес, номер кабинета,│2. Главы администрации района: │ │ │номер телефона, режим │2.1. Ворошиловский район города Ростова-на- │ │ │работы и график приема│Дону: │ │ │ │- почтой: 344113, г. Ростов-на-Дону, бул. │ │ │ │Комарова, 28/5; │ │ │ │- электронной почтой: adminvor@rostov- │ │ │ │gorod.ru, │ │ │ │- лично: г. Ростов-на-Дону, бул. Комарова, │ │ │ │28/5, каждый понедельник (кроме 1-го), с │ │ │ │16.00, предварительная запись по │ │ │ │тел. 233-44-13. │ │ │ │2.2. Железнодорожный район города Ростова-на-│ │ │ │Дону: │ │ │ │- почтой: 344004, г. Ростов-на-Дону, просп. │ │ │ │Стачки, 42; │ │ │ │- электронной почтой: admingel@rostov- │ │ │ │gorod.ru; │ │ │ │- лично: г. Ростов-на-Дону, просп. Стачки, │ │ │ │42, понедельник, с 16.00, предварительная │ │ │ │запись по тел. 222-22-94. │ │ │ │2.3. Кировский район города Ростова-на-Дону: │ │ │ │- почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, │ │ │ │ул. Серафимовича, 86; │ │ │ │- электронной почтой: adminkir@rostov- │ │ │ │gorod.ru, │ │ │ │- лично: г. Ростов-на-Дону, ул. Серафимовича,│ │ │ │86, каждый понедельник (кроме 1-го), с 16.00,│ │ │ │предварительная запись по тел. 262-47-72. │ │ │ │2.4. Ленинский район города Ростова-на-Дону: │ │ │ │- почтой: 344007, г. Ростов-на-Дону, │ │ │ │пер. Соборный, 36; │ │ │ │- электронной почтой: adminlen@rostov- │ │ │ │gorod.ru; │ │ │ │- лично: г. Ростов-на-Дону, пер. Соборный, │ │ │ │36, 2-й 3-й и 4-й понедельник месяца, с │ │ │ │16.00, предварительная запись по │ │ │ │тел. 240-97-52. │ │ │ │2.5. Октябрьский район города Ростова-на- │ │ │ │Дону: │ │ │ │- почтой: 344038, г. Ростов-на-Дону, просп. │ │ │ │Ленина, 44; │ │ │ │- электронной почтой: adminokt@rostov- │ │ │ │gorod.ru, │ │ │ │- лично: г. Ростов-на-Дону, просп. Ленина, │ │ │ │44, 2-й, 3-й и 4-ый понедельник месяца, с │ │ │ │16.00 до 18.00, предварительная запись по │ │ │ │тел. 245-54-13. │ │ │ │2.6. Первомайский район города Ростова-на- │ │ │ │Дону: │ │ │ │- почтой: 344029, г. Ростов-на-Дону, │ │ │ │ул. Воровского, 48; │ │ │ │- электронной почтой: adminper@rostov- │ │ │ │gorod.ru, │ │ │ │- лично: г. Ростов-на-Дону, ул. Воровского, │ │ │ │48, 2-й, 3-й и 4-й понедельник месяца, с │ │ │ │16.00, предварительная запись по │ │ │ │тел. 252-19-42. │ │ │ │2.7. Пролетарский район города Ростова-на- │ │ │ │Дону: │ │ │ │- почтой: 344019, г. Ростов-на-Дону, │ │ │ │ул. Верхненольная, 2; │ │ │ │- электронной почтой: adminpro@rostov- │ │ │ │gorod.ru; │ │ │ │- лично: г. Ростов-на-Дону, ул. Верхненоль- │ │ │ │ная, 2, 2-й, 3-й и 4-й понедельник месяца, │ │ │ │с 16.00, предварительная запись по │ │ │ │тел. 251-55-20. │ │ │ │2.8. Советский район города Ростова-на-Дону: │ │ │ │- почтой: 344091, ул. 2-я Краснодарская, │ │ │ │96/7; │ │ │ │- электронной почтой: adminsov@rostov- │ │ │ │gorod.ru; │ │ │ │- лично: г. Ростов-на-Дону, ул. 2-я Красно- │ │ │ │дарская, 96/7, 2-й, 3-й и 4-й понедельник │ │ │ │месяца, с 16.00, предварительная запись по │ │ │ │тел. 222-54-69; │ │ │ │г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176. │ │ │ │------ на действия (бездействие) и решения, │ │ │ │принятые в ходе предоставления муниципальной │ │ │ │услуги, заявитель может составить по рекомен-│ │ │ │дуемой форме согласно приложению 4 к настоя- │ │ │ │щему Стандарту и направить на имя: │ │ │ │1. Заместителя главы Администрации города │ │ │ │(по градостроительной деятельности): │ │ │ │- почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, │ │ │ │ул. Большая Садовая, 47; │ │ │ │- лично: │ │ │ │г. Ростов-на-Дону, ул. Б.Садовая, 47; │ │ │ │г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176; │ │ │ │- электронной почтой - zamstr@rostov- │ │ │ │gorod.ru. │ │ │ │2. Заместителя главы Администрации города │ │ │ │(по вопросам экономики): │ │ │ │- почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, │ │ │ │ул. Большая Садовая, 47; │ │ │ │- лично: │ │ │ │г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 47, │ │ │ │каб. 241; │ │ │ │г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176. │ │ │ │- электронной почтой - economy@rostov- │ │ │ │gorod.ru. │ │ │ │В жалобе обязательно указываются: │ │ │ │- наименование органа, предоставляющего │ │ │ │муниципальную услугу, должностного лица орга-│ │ │ │на, предоставляющего муниципальную услугу, │ │ │ │либо муниципального служащего, решения и дей-│ │ │ │ствия (бездействие) которых обжалуются; │ │ │ │- фамилия, имя, отчество заявителя (по- │ │ │ │следнее - при наличии) - для физического │ │ │ │лица или наименование юридического лица; │ │ │ │- сведения о месте жительства заявителя - │ │ │ │физического лица либо сведения о месте нахож-│ │ │ │дения заявителя - юридического лица; │ │ │ │- номер (номера) контактного телефона заяви- │ │ │ │теля (при наличии); │ │ │ │- адрес (адреса) электронной почты заявителя │ │ │ │(при наличии); │ │ │ │- почтовый адрес заявителя; │ │ │ │- обжалуемые решения и действия (бездействие)│ │ │ │органа, предоставляющего муниципальную услу- │ │ │ │гу, должностного лица органа, предоставляюще-│ │ │ │го муниципальную услугу, либо муниципального │ │ │ │служащего; │ │ │ │- доводы, на основании которых заявитель не │ │ │ │согласен с решением и действием (бездействи- │ │ │ │ем) органа, предоставляющего муниципальную │ │ │ │услугу, должностного лица органа, предостав- │ │ │ │ляющего муниципальную услугу, либо муници- │ │ │ │пального служащего. │ │ │ │Заявителем могут быть представлены документы │ │ │ │(при наличии), подтверждающие доводы заявите-│ │ │ │ля, либо их копии. │ │ │ │Рассмотрение жалобы по вопросу обжалования │ │ │ │действий (бездействия) специалистов (должно- │ │ │ │стных лиц) осуществляется в порядке и сроки, │ │ │ │установленные ------- Федерального закона от │ │ │ │27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предос- │ │ │ │тавления государственных и муниципальных │ │ │ │услуг" │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │22.│Порядок досудебного │------ на действия (бездействия) и решения, │ │ │(внесудебного) обжало-│принятые в ходе предоставления муниципальной │ │ │вания решений, приня- │услуги, заявитель может составить по рекомен-│ │ │тых в ходе предостав- │дуемой форме согласно приложению 3 к настоя- │ │ │ления услуги, с указа-│щему Стандарту и направить на имя: │ │ │нием вышестоящей │1. Заместителя главы Администрации города │ │ │организации по форме │(по вопросам экономики): │ │ │согласно приложению к │- почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. │ │ │настоящим сведениям. │Большая Садовая, 47; │ │ │Адрес, номер кабинета,│- лично: г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, │ │ │номер телефона, режим │47, каб. 107; 2-я и 4-я среда месяца, │ │ │работы и график приема│телефон для предварительной записи: │ │ │ │240-49-49; │ │ │ │- электронной почтой - economy@rostov- │ │ │ │gorod.ru. │ │ │ │2. Заместителя главы Администрации города │ │ │ │(по градостроительной деятельности): │ │ │ │- почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. │ │ │ │Большая Садовая, 47; │ │ │ │- электронной почтой: zamstr@rostov- │ │ │ │gorod.ru; │ │ │ │- лично: г. Ростов-на-Дону; ул. Б. Садовая, │ │ │ │47, 1-й и 3-й четверг месяца, с 15.00, каби- │ │ │ │нет N 426, телефон для предварительной │ │ │ │записи 240-49-49; │ │ │ │г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176. │ │ │ │------ на действия (бездействие) и решения, │ │ │ │принятые в ходе предоставления муниципальной │ │ │ │услуги, заявитель может составить по рекомен-│ │ │ │дуемой форме согласно приложению 4 к настоя- │ │ │ │щему Стандарту и направить на имя: │ │ │ │1. Заместителя главы Администрации города │ │ │ │(по градостроительной деятельности): │ │ │ │- почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, │ │ │ │ул. Большая Садовая, 47; │ │ │ │- лично: │ │ │ │г. Ростов-на-Дону, ул. Б.Садовая, 47; │ │ │ │г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176; │ │ │ │- электронной почтой - zamstr@rostov- │ │ │ │gorod.ru. │ │ │ │2. заместителя главы Администрации города │ │ │ │(по вопросам экономики): │ │ │ │- почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. │ │ │ │Большая Садовая, 47; │ │ │ │- лично: │ │ │ │г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 47, каб. │ │ │ │241; │ │ │ │г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176. │ │ │ │- электронной почтой - economy@rostov- │ │ │ │gorod.ru. │ │ │ │В жалобе обязательно указываются: │ │ │ │- наименование органа, предоставляющего │ │ │ │муниципальную услугу, должностного лица орга-│ │ │ │на, предоставляющего муниципальную услугу, │ │ │ │либо муниципального служащего, решения и дей-│ │ │ │ствия (бездействие) которых обжалуются; │ │ │ │- фамилия, имя, отчество заявителя (послед - │ │ │ │нее - при наличии) - для физического лица или│ │ │ │наименование юридического лица; │ │ │ │- сведения о месте жительства заявителя - │ │ │ │физического лица либо сведения о месте нахож-│ │ │ │дения заявителя - юридического лица; │ │ │ │- номер (номера) контактного телефона заяви- │ │ │ │теля (при наличии); │ │ │ │- адрес (адреса) электронной почты заявителя │ │ │ │(при наличии); │ │ │ │- почтовый адрес заявителя; │ │ │ │- обжалуемые решения и действия (бездействие)│ │ │ │органа, предоставляющего муниципальную услу- │ │ │ │гу, должностного лица органа, предоставляюще-│ │ │ │го муниципальную услугу, либо муниципального │ │ │ │служащего; │ │ │ │- доводы, на основании которых заявитель не │ │ │ │согласен с решением и действием (бездействи- │ │ │ │ем) органа, предоставляющего муниципальную │ │ │ │услугу, должностного лица органа, предостав- │ │ │ │ляющего муниципальную услугу, либо муници- │ │ │ │пального служащего. │ │ │ │Заявителем могут быть представлены документы │ │ │ │(при наличии), подтверждающие доводы заявите-│ │ │ │ля, либо их копии. │ │ │ │Рассмотрение жалобы по вопросу обжалования │ │ │ │действий (бездействия) специалистов (должно- │ │ │ │стных лиц) осуществляется в порядке и сроки, │ │ │ │установленные ------- Федерального закона от │ │ │ │27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предос- │ │ │ │тавления государственных и муниципальных │ │ │ │услуг" │ ├───┼──────────────────────┼─────────────────────────────────────────────┤ │23.│Иные требования, в том│Правовые нормы, регулирующие отношения по │ │ │числе учитывающие осо-│предоставлению услуги многофункциональными │ │ │бенности предоставле- │центрами, вступают в силу в соответствии со │ │ │ния муниципальных │---------- Федерального закона от 27.07.2010 │ │ │услуг в многофункцио- │N 210-ФЗ "Об организации предоставления госу-│ │ │нальных центрах и осо-│дарственных и муниципальных услуг" после за- │ │ │бенности предостав- │ключения ДИЗО соглашения с УМФЦ о взаимодей- │ │ │ления муниципальных │ствии. Информацию о предоставлении муници- │ │ │услуг в электронной │пальной услуги через УМФЦ, местонахождении │ │ │форме │отделов обслуживания граждан УМФЦ, графике │ │ │ │приема можно получить в Центре телефонных │ │ │ │обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а │ │ │ │также на сайте www.mfcrnd.ru. │ │ │ │Необходимые для предоставления услуги доку- │ │ │ │менты, при наличии технической возможности │ │ │ │для их приема и рассмотрения, в установлен- │ │ │ │ном порядке могут быть направлены заявителем │ │ │ │по электронной почте (в сканированном виде), │ │ │ │в том числе с использованием региональной │ │ │ │государственной информационной системы "Еди- │ │ │ │ный портал государственных и муниципальных │ │ │ │услуг (функций)". При этом заявителю направ- │ │ │ │ляется информация об адресе и графике работы │ │ │ │УМФЦ или органа, предоставляющего услугу, │ │ │ │в который ему необходимо обратиться для │ │ │ │представления оригиналов этих документов. │ │ │ │Информацию о возможности направления докумен-│ │ │ │тов в электронном виде можно получить в орга-│ │ │ │не, предоставляющем услугу по телефонам, ука-│ │ │ │занным в ------- настоящего Регламента, или в│ │ │ │Центре телефонных обращений УМФЦ по тел. │ │ │ │282-55-55 │ └───┴──────────────────────┴─────────────────────────────────────────────┘
Заведующий сектором
нормативных документов
Администрации города
Т.Н.ТАРЕЕВА