Приложение к Постановлению от 04.09.2012 г № 745
№ар-193-20-т
┌───┬────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ N │ СТАНДАРТ N СТ-193-20-Т-3.6 муниципальной услуги │ │п/п│ "Подготовка градостроительной документации земельного участка │ │ │ (градостроительного паспорта) для размещения временных объектов" │ ├───┼───────────────────────┬────────────────────────────────────────────┤ │ 1.│Получатели услуги │Граждане и юридические лица. │ │ │(указать при наличии │Целью получения услуги является градострои- │ │ │льготные категории и │тельная документация земельного участка │ │ │вид льготы). │(градостроительного паспорта) для временных │ │ │Цель получения услуги │объектов. │ │ │ │Льготные категории граждан отсутствуют │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │ 2.│Наименование органа, │1) Департамент архитектуры и градостроитель-│ │ │предоставляющего муни- │ства города Ростова-на-Дону (далее - ДАиГ); │ │ │ципальную услугу (ука- │2) Департамент имущественно-земельных отно- │ │ │зать возможность полу- │шений города Ростова-на-Дону (далее - ДИЗО).│ │ │чения услуги через МФЦ)│Заявитель имеет возможность получить муници-│ │ │ │пальную услугу через МФЦ. │ │ │ │Предоставление услуг многофункциональными │ │ │ │центрами осуществляется после заключения │ │ │ │соглашения с УМФЦ о взаимодействии. │ │ │ │Информацию о предоставлении муниципальной │ │ │ │услуги через УМФЦ, местонахождении отделов │ │ │ │обслуживания граждан УМФЦ, графике приема │ │ │ │можно получить в центре телефонных │ │ │ │обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, │ │ │ │а также на сайте www.mfcrnd.ru │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │ 3.│Должность лица (лиц), │Консультирование осуществляют заведующий │ │ │осуществляющего(их) │сектором консультирования и ведущие консуль-│ │ │консультирование. │танты сектора консультирования отдела по │ │ │Адрес, номер кабинета, │работе с гражданами и организациями Департа-│ │ │номер телефона, режим │мента имущественно-земельных отношений горо-│ │ │работы и график приема │да Ростова-на-Дону (далее - ОРГО ДИЗО), в │ │ │ │помещении МФЦ (г. Ростов-на-Дону, ул. Пуш- │ │ │ │кинская, 176, тел. 261-31-25). │ │ │ │Окна N 6, 7, 8, 9. │ │ │ │Режим работы: │ │ │ │- понедельник - четверг с 9-00 до 18-00 │ │ │ │(без перерыва); │ │ │ │- пятница с 9-00 до 17-00 (без перерыва) │ │ │ ├────────────────────────────────────────────┤ │ │Адрес электронной почты│Адрес электронной почты для обращений за │ │ │для обращений за интер-│интернет-консультацией: │ │ │нет-консультацией │ДИЗО: dizo@rostov-gorod.ru; │ │ │ │ДАиГ: cityarch@rostov-gorod.ru или │ │ │ │kaig@donpac.ru. │ │ │ │Форма для --------------------- (приложение │ │ │ │1 к настоящему Стандарту) │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │ 4.│Должность, фамилия, │Прием документов осуществляют заведующий │ │ │имя, отчество лица │сектором приема документов и ведущие инжене-│ │ │(лиц), осуществляющего │ры сектора приема документов ОРГО ДИЗО │ │ │прием документов. │(г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176, │ │ │Адрес, номер кабинета, │тел. 261-31-25). │ │ │номер телефона, режим │Окна N 10, 11, 12, 13, 14. │ │ │работы и график приема │Режим работы: │ │ │ │- понедельник - четверг с 9-00 до 18-00 │ │ │ │(без перерыва); │ │ │ │- пятница с 9-00 до 17-00 (без перерыва). │ │ │ │В случае направления документов в ДАиГ по │ │ │ │почте прием почтовой корреспонденции осуще- │ │ │ │ствляется по адресу: 344002 г. Ростов-на- │ │ │ │Дону, ул. Б. Садовая, 72, тел. 240-48-62 │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │ 5.│Должность, фамилия, │Выдачу документов осуществляют заведующий │ │ │имя, отчество лица, │сектором выдачи документов и ведущие инжене-│ │ │осуществляющего выдачу │ры сектора выдачи документов ОРГО ДИЗО │ │ │документов. Адрес, │(г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176, │ │ │номер кабинета, номер │тел. 261-31-25). │ │ │телефона, режим работы │Окно N 25. │ │ │и график приема │Режим работы: │ │ │ │- понедельник - четверг с 9-00 до 18-00 │ │ │ │(без перерыва); │ │ │ │- пятница с 9-00 до 17-00 (без перерыва) │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │ 6.│Электронный адрес сайта│Информацию об услуге, образцах документов и │ │ │(страницы), где можно │порядке их заполнения можно получить на офи-│ │ │ознакомиться или полу- │циальном сайте Ростовской-на-Дону городской │ │ │чить информацию об │Думы и Администрации города Ростова-на-Дону:│ │ │услуге, образцах доку- │- http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/ │ │ │ментов и порядке их │/отрасль "Имущественно-земельные отношения"/│ │ │заполнения и т.п. │СТ-193-20-Т-3.6 "Подготовка градостроитель- │ │ │ │ной документации земельного участка (градо- │ │ │ │строительного паспорта) для размещения │ │ │ │временных объектов"; │ │ │ │- http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/ │ │ │ │отрасль "Архитектура и градостроительство"/ │ │ │ │СТ-193-20-Т-3.6 "Подготовка градостроитель │ │ │ │ной документации земельного участка (градо- │ │ │ │строительного паспорта) для размещения │ │ │ │временных объектов"; │ │ │ │- на региональном портале государственных │ │ │ │услуг (функций) Ростовской области: │ │ │ │http://www.pgu.donland.ru/Портал │ │ │ │государственных услуг/Имущественные │ │ │ │отношения/Подготовка градостроительной │ │ │ │документации земельного участка (градострои-│ │ │ │тельного паспорта) для размещения временных │ │ │ │объектов │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │ 7.│Результат предоставле- │- информационное письмо о начале процедуры │ │ │ния муниципальной │подготовки градостроительной документации │ │ │услуги. │(градостроительного паспорта); │ │ │Срок действия (продол- │- информационное письмо о передаче пакета │ │ │жительность) услуги при│документов для проведения торгов в МКУ │ │ │положительном │"Фонд имущества г. Ростова-на-Дону"; │ │ │результате │Срок действия (продолжительность) услуги │ │ │ │при положительном результате не ограничен │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │ 8.│Срок предоставления │Данная муниципальная услуга включает в себя │ │ │муниципальной услуги и │следующие административные процедуры: │ │ │порядок выдачи резуль- │1. консультирование, прием, первичная про- │ │ │тата (положительного │верка и регистрация заявления и приложенных │ │ │ответа или мотивирован-│к нему документов - 1 день; │ │ │ного отказа) │2. рассмотрение возможности подготовки гра- │ │ │ │достроительной документации (градостроитель-│ │ │ │ного паспорта) - 30 дней; │ │ │ │3. формирование земельного участка и поста- │ │ │ │новка на кадастровый учет - 100 дней; │ │ │ │4. обоснование размещения объекта или необ- │ │ │ │ходимые расчеты; согласование технических │ │ │ │условий подключения объектов к сетям инже- │ │ │ │нерно-технического обеспечения; │ │ │ │согласование с муниципальными, │ │ │ │региональными и федеральными службами - 30 │ │ │ │дней; │ │ │ │5. подготовка Градостроительного плана │ │ │ │земельного участка - 30 дней; │ │ │ │6. проведение процедуры оценки земельного │ │ │ │участка - минимум - 52 дня; │ │ │ │- максимум - 120 дней; │ │ │ │7. подготовка постановления Администрации │ │ │ │города о проведении торгов - 30 дней; │ │ │ │8. согласование проекта постановления Адми- │ │ │ │нистрации города в министерстве строительст-│ │ │ │ва, архитектуры и территориального развития │ │ │ │Ростовской области, МИЗО - 20 дней; │ │ │ │9. подготовка информационного письма заяви- │ │ │ │телю с информацией о передаче документации │ │ │ │в Фонд для проведения торгов - 5 дней. │ │ │ │Максимальный срок исполнения муниципальной │ │ │ │услуги составляет 366 дней. │ │ │ │Документы выдаются при предъявлении: │ │ │ │- документа, удостоверяющего личность заяви-│ │ │ │теля, либо документа, удостоверяющего лич- │ │ │ │ность представителя заявителя, и документа, │ │ │ │подтверждающего права (полномочия) действо- │ │ │ │вать от имени заявителя; │ │ │ │- Выписки из автоматизированной системы до- │ │ │ │кументооборота (далее - Выписка), выданной │ │ │ │при приеме пакета документов. │ │ │ │В случае направления заявителем пакета доку-│ │ │ │ментов по почте решение о предоставлении зе-│ │ │ │мельного участка в аренду либо мотивирован- │ │ │ │ный отказ заявитель получает по почте │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │ 9.│Правовые основания для │1. Гражданский ------ РФ, ------ ; ------- , │ │ │предоставления муници- │--- , --- . │ │ │пальной услуги с указа-│2. Земельный ------ РФ, ----------------- , │ │ │нием статей правовых │------------------- , ----------- , ------ . │ │ │актов, непосредственно │3. Федеральный ----- от 06.10.2003 N 131-ФЗ │ │ │регулирующих предостав-│"Об общих принципах организации местного │ │ │ление услуги, и их рек-│самоуправления в Российской Федерации │ │ │визитов │-------- . │ │ │ │4. Федеральный ----- от 27.07.2010 N 210-ФЗ │ │ │ │"Об организации предоставления государствен-│ │ │ │ных и муниципальных услуг", ------- , ------ .│ │ │ │5. ------- Ростовской-на-Дону городской │ │ │ │Думы от 23.08.2005 N 38 "Об утверждении │ │ │ │"Положения о земельном налоге на территории │ │ │ │города Ростова-на-Дону". │ │ │ │6. ------------- Правительства Ростовской │ │ │ │области от 22 марта 2012 N 206 "Об установ- │ │ │ │лении Порядка осуществления специальным об- │ │ │ │ластным органом исполнительной власти полно-│ │ │ │мочий по распоряжению земельными участками, │ │ │ │государственная собственность на которые не │ │ │ │разграничена, расположенными в границах │ │ │ │городского округа "Город Ростов-на-Дону". │ │ │ │7. ------- Ростовской-на-Дону городской │ │ │ │думы от 28.02.2006 N 98 "О приведении в │ │ │ │соответствие с действующим земельным и │ │ │ │градостроительным законодательством │ │ │ │Российской Федерации решения Ростовской-на- │ │ │ │Дону городской Думы от 25.12.2002 N 143 │ │ │ │"Об утверждении положения "Об основах регу- │ │ │ │лирования земельных отношений в городе │ │ │ │Ростове-на-Дону". │ │ │ │8. ------- Ростовской-на-Дону городской │ │ │ │Думы от 26.04.2011 N 87 "О принятии "Правил │ │ │ │землепользования и застройки города │ │ │ │Ростова-на-Дону" в новой редакции │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │10.│Наименование и порядок │Для получения муниципальной услуги необходи-│ │ │получения и заполнения │мо заполнить заявление о подготовке градо- │ │ │бланков, необходимых │строительной документации земельного │ │ │для получения услуги. │участка (градостроительного паспорта) │ │ │Наличие раздаточных │(------------ , - к настоящему Стандарту с │ │ │документов и образцов │образцами заполнения заявления). │ │ │заполнения │Бланк заявления можно получить у консультан-│ │ │ │та ОРГО ДИЗО в МФЦ либо распечатать с ин- │ │ │ │тернет-портала Администрации города по адре-│ │ │ │су, указанному в ---- настоящего Стандарта │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │11.│Исчерпывающий перечень │Направляемые по почте копии документов под- │ │ │документов, необходи- │лежат обязательному нотариальному заверению │ │ │мых в соответствии с │либо заверению органом (организацией), │ │ │законодательными или │выдавшим документ. │ │ │иными нормативными пра-│При предоставлении документов в ОРГО ДИЗО │ │ │вовыми актами для пре- │МФЦ копии могут быть заверены специалистом, │ │ │доставления муници- │принимающим документы, при предъявлении ори-│ │ │пальной услуги, с ука- │гиналов. │ │ │занием источника полу- │Требуемые оригиналы документов возврату не │ │ │чения документа (орга- │подлежат, за исключением случая мотивирован-│ │ │низации, выдающей │ного отказа в предоставлении услуги. │ │ │документ, ее телефона │В целях установления личности при приеме │ │ │и адреса), в том числе:│пакета документов заявитель предъявляет │ │ │- документы, необходи- │документ, удостоверяющий личность. │ │ │мые и обязательные, │Если обращается представитель заявителя, то │ │ │подлежащие представ- │предоставляется договор поручения, содержа- │ │ │лению заявителем; │щий указания на полномочия представителя │ │ │- документы, согласова-│заявителя и (или) нотариально оформленная │ │ │ния, которые могут быть│доверенность, подтверждающая полномочия │ │ │получены в государст- │представителя заявителя. │ │ │венных или муниципаль- │Документы, необходимые и обязательные, под- │ │ │ных органах и иных │лежащие представлению заявителем: │ │ │организациях и которые │1) заявление о подготовке градостроительной │ │ │заявиель вправе пред- │документации (градостроительного паспорта) │ │ │ставить │1 экз. (оригинал); │ │ │ │2) графическая схема с обозначением границ │ │ │ │испрашиваемого земельного участка (произ- │ │ │ │вольная форма) --- - 1 экз. (оригинал); │ │ │ │ │ │ │ │--------------------------------- │ │ │ │<*> графический материал подается в произ- │ │ │ │вольной форме для определения │ │ │ │запрашиваемого земельного участка. │ │ │ │ │ │ │ │3) технико-экономическое обоснование проекта│ │ │ │строительства или необходимые расчеты - │ │ │ │1 экз. (оригинал) │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │12.│Исчерпывающий перечень │- отсутствие у представителя заявителя │ │ │оснований для отказа в │соответствующих полномочий на получение │ │ │приеме документов, │муниципальной услуги; │ │ │необходимых для предо- │- представление заявителем документов с │ │ │ставления муниципальной│исправлениями, серьезными повреждениями, │ │ │услуги │не позволяющими однозначно истолковать их │ │ │ │содержание, отсутствием обратного адреса │ │ │ │и др.; │ │ │ │- наличие у заявителя неполного комплекта │ │ │ │документов, предусмотренных в ----- настоя- │ │ │ │щего Стандарта, из числа документов, необхо-│ │ │ │димых и обязательных, подлежащих представле-│ │ │ │нию заявителем. │ │ │ │Все обращения за услугой граждан, юридиче- │ │ │ │ских лиц подлежат обязательной регистрации в│ │ │ │автоматизированной системе документооборота │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │13.│Исчерпывающий перечень │- отсутствие у представителя заявителя соот-│ │ │оснований для отказа в │ветствующих полномочий на получение муници- │ │ │предоставлении муници- │пальной услуги; │ │ │пальной услуги │- представление заявителем документов с │ │ │ │исправлениями, серьезными повреждениями, не │ │ │ │позволяющими однозначно истолковать их │ │ │ │содержание, отсутствием обратного адреса │ │ │ │и др. --- ; │ │ │ │- отсутствие в заявлении обязательной к ука-│ │ │ │занию информации --- ; │ │ │ │- наличие у заявителя неполного комплекта │ │ │ │документов, предусмотренных в ----- настоя- │ │ │ │щего Стандарта, из числа документов, необхо-│ │ │ │димых и обязательных, подлежащих представле-│ │ │ │нию заявителем --- ; │ │ │ │- наличие в представленных документах проти-│ │ │ │воречащих друг другу сведений об объектах │ │ │ │(земельных участках, зданиях, строениях, │ │ │ │сооружениях) и (или) субъектах (заявителям) │ │ │ │правоотношений; │ │ │ │ │ │ │ │---------------------------------- │ │ │ │<*> в случае направления пакета документов │ │ │ │по почте. │ │ │ │ │ │ │ │2) отрицательное заключение хотя бы одной │ │ │ │из городских служб, осуществляющих │ │ │ │согласование возможности размещения объекта │ │ │ │---- ; │ │ │ │ │ │ │ │---------------------------------- │ │ │ │<**> количество согласующих служб зависит │ │ │ │от места расположения земельного участка; │ │ │ │- обременение участка правами третьих лиц; │ │ │ │- несоответствие заявленного вида использо- │ │ │ │вания разрешенному виду использования в │ │ │ │соответствии с Правилами землепользования │ │ │ │ │ │ │ │- застройки; │ │ │ │- отсутствие планировочной возможности; │ │ │ │- отказ в выдаче технических условий на │ │ │ │подключение к инженерным коммуникациям хотя │ │ │ │бы одной из городских служб (организации - │ │ │ │балансодержатели коммуникаций и источников │ │ │ │- инженерного обеспечения); │ │ │ │- отказ в постановке на кадастровый учет │ │ │ │(Росреестр). │ │ │ │На стадии визирования проекта постановления │ │ │ │Администрации города о проведении торгов: │ │ │ │- отказ министерства строительства │ │ │ │архитектуры и территориального развития │ │ │ │Ростовской области в согласовании; │ │ │ │- отказ министерства имущественно-земельных │ │ │ │отношений Ростовской области в │ │ │ │согласовании │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │14.│Сроки и перечень осно- │Основания для приостановления │ │ │ваний для приостановле-│предоставления муниципальной услуги │ │ │ния предоставления │отсутствуют │ │ │муниципальной услуги │ │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │15.│Последовательность дей-│При обращении в МФЦ (ОРГО ДИЗО) услуга может│ │ │ствий и перемещений по-│предоставляться в виде: │ │ │лучателя услуги с опи- │- предварительной консультации и последующей│ │ │санием результатов │сдачи полного пакета документов; │ │ │таких действий │- сдачи полного пакета документов. │ │ │(решений) │1. Консультирование осуществляется в следую-│ │ │ │щем порядке: │ │ │ │1.1. Выбор заявителем услуги из отображенно-│ │ │ │го на экране терминала перечня услуг и полу-│ │ │ │чение талона с номером очереди и наименова- │ │ │ │нием услуги. При подходе очереди заявитель │ │ │ │объявлением номера талона вызывается к ос- │ │ │ │вободившемуся специалисту-консультанту ОРГО │ │ │ │ДИЗО. │ │ │ │1.2. Разъяснение специалистом-консультантом │ │ │ │ОРГО ДИЗО порядка приема, прохождения и вы- │ │ │ │дачи документов, порядка обжалования дейст- │ │ │ │вий (бездействия) и решений, осуществляемых │ │ │ │и принимаемых в ходе исполнения муниципаль- │ │ │ │ной услуги. │ │ │ │1.3. Оказание необходимых консультационных │ │ │ │услуг по перечню документов, необходимых │ │ │ │для предоставления муниципальной услуги. │ │ │ │1.4. Проверка специалистом-консультантом │ │ │ │ОРГО ДИЗО представленных заявителем докумен-│ │ │ │тов, информирование о сроках предоставления │ │ │ │муниципальной услуги. │ │ │ │1.5. Выдача заявителю бланка заявления на │ │ │ │оказание муниципальной услуги при соответст-│ │ │ │вии документов предъявляемым требованиям. │ │ │ │2. Сдача полного пакета документов осуществ-│ │ │ │ляется в следующем порядке: │ │ │ │2.1. При сдаче документов без консультирова-│ │ │ │ния заявитель имеет возможность получить │ │ │ │бланк --------- (приложение 2 к настоящему │ │ │ │Стандарту) у специалиста-консультанта или │ │ │ │распечатать бланк с интернет-портала Админи-│ │ │ │страции города и самостоятельно заполнить │ │ │ │по образцу. │ │ │ │2.2. Выбор заявителем услуги из отображенно-│ │ │ │го на экране терминала перечня услуг и полу-│ │ │ │чение талона с номером очереди и наименова- │ │ │ │нием услуги. При подходе очереди заявитель │ │ │ │объявлением номера талона и номера окна │ │ │ │вызывается к освободившемуся специалисту. │ │ │ │2.3. Специалист: │ │ │ │- устанавливает личность заявителя, наличие │ │ │ │соответствующих полномочий; │ │ │ │- проверяет пакет документов; │ │ │ │- при отсутствии оснований для отказа в │ │ │ │приеме документов принимает документы у зая-│ │ │ │вителя, регистрирует заявление, заполняет │ │ │ │и распечатывает Выписки. │ │ │ │2.4. Специалист и заявитель заверяют своей │ │ │ │подписью экземпляры Выписки, после чего │ │ │ │один экземпляр выдается заявителю в │ │ │ │качестве подтверждения сдачи документов. │ │ │ │2.5. При наличии причин, указанных в ----- │ │ │ │настоящего Стандарта, специалист заполняет │ │ │ │и распечатывает 2 экземпляра Выписки, содер-│ │ │ │жащие информацию об отсутствующих докумен- │ │ │ │тах либо имеющихся в документах недостат- │ │ │ │ках, которые заверяются подписью специалиста│ │ │ │и заявителя, после чего один экземпляр выда │ │ │ │ется заявителю с указанием организации, ее │ │ │ │адреса и телефона, в которую необходимо │ │ │ │обратиться за получением недостающего │ │ │ │документа. Пакет документов возвращается │ │ │ │заявителю, после чего тот направляется опе- │ │ │ │ратором для консультирования о необходимых │ │ │ │действиях для устранения недостатков │ │ │ │(см. выше порядок консультирования). │ │ │ │3. Выдача запрошенных документов или мотиви-│ │ │ │рованного отказа осуществляется в следующем │ │ │ │порядке: │ │ │ │3.1. Заявитель (либо представитель заявите- │ │ │ │ля) в установленные сроки прибывает в МФЦ │ │ │ │с документом, удостоверяющим личность (пред-│ │ │ │ставитель заявителя дополнительно предостав-│ │ │ │ляет документ, удостоверяющий права (полно- │ │ │ │мочия) действовать от имени заявителя), │ │ │ │и Выпиской. │ │ │ │3.2. Специалист сектора выдачи документов │ │ │ │знакомит заявителя с перечнем и содержанием │ │ │ │выдаваемых документов. │ │ │ │Заявитель подтверждает получение документов │ │ │ │(либо мотивированного отказа) личной подпи- │ │ │ │сью с расшифровкой в соответствующей графе │ │ │ │Выписки. │ │ │ │Допускается направление пакета документов │ │ │ │по почте в уполномоченный орган │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │16.│Размер платы, взимаемой│Консультирование, прием и выдача документов │ │ │с заявителя при предос-│осуществляются бесплатно │ │ │тавлении муниципальной │ │ │ │услуги, и способы ее │ │ │ │взимания в случаях, │ │ │ │предусмотренных феде- │ │ │ │ральными законами, при-│ │ │ │нимаемыми в соответст- │ │ │ │вии с ними иными норма-│ │ │ │тивными правовыми акта │ │ │ │ми Российской Федера- │ │ │ │ции, нормативными пра- │ │ │ │вовыми актами субъектов│ │ │ │Российской Федерации, │ │ │ │муниципальными пра- │ │ │ │вовыми актами │ │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │17.│Максимальный срок │Время ожидания в очереди для консультации и │ │ │ожидания в очереди: │получения документов заявителями не должно │ │ │- для получения кон- │превышать 15 минут, при подаче запросов - │ │ │сультации; │45 минут. │ │ │- при подаче запроса о │При обслуживании заявителей - ветеранов │ │ │предоставлении муници- │Великой Отечественной войны и инвалидов I и │ │ │пальной услуги; │II (нерабочих) групп с помощью электронной │ │ │- при получении резуль-│системы управления очередью используется │ │ │тата предоставления │принцип приоритетности по отношению к другим│ │ │муниципальной услуги │заявителям, заключающийся в возможности │ │ │ │сдать документы на получение муниципальной │ │ │ │услуги вне основной очереди. │ │ │ │При этом такие заявители вместе с полученным│ │ │ │талоном предъявляют специалистам ОРГО ДИЗО, │ │ │ │осуществляющим прием, выдачу документов и │ │ │ │консультирование, документы, подтверждающие │ │ │ │их принадлежность к указанной категории лиц │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │18.│Срок регистрации │При предоставлении документов в МФЦ заявле- │ │ │запроса заявителя │ние регистрируется в день приема документов.│ │ │о предоставлении │При отправке пакета документов по почте в │ │ │муниципальной услуги │уполномоченный орган заявление регистрирует-│ │ │ │ся в день поступления документов │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │19.│Требования к помеще- │Помещение МФЦ оборудуется в соответствии с │ │ │ниям, в которых предо- │действующими санитарными правилами и норма- │ │ │ставляются муниципа- │ми. Места предоставления муниципальной услу-│ │ │льные услуги, к залу │ги оборудуются системами кондиционирования │ │ │ожидания, местам для │(охлаждения и нагревания) и вентилирования │ │ │заполнения запросов │воздуха, средствами пожаротушения и оповеще-│ │ │о предоставлении муни- │ния о возникновении чрезвычайной ситуации. │ │ │ципальной услуги, │Для обслуживания заявителей с ограниченными │ │ │информа ционным стендам│физическими возможностями помещение оборуду-│ │ │с образцами их заполне-│ется пандусами, специальными ограждениями и │ │ │ния и перечнем докумен-│перилами, обеспечивается беспрепятственное │ │ │тов, необходимых для │передвижение и разворот инвалидных колясок. │ │ │предоставления каждой │Предусматривается выделение окна на предос- │ │ │муниципальной услуги │тавление услуг для обслуживания заявителей │ │ │ │с ограниченными физическими возможностями │ │ │ │в стороне от входа с учетом беспрепятствен- │ │ │ │ного подъезда и поворота колясок. │ │ │ │Помещение для работы с заявителями оборуду- │ │ │ │ется электронной системой управления очере- │ │ │ │дью. В помещении МФЦ устанавливаются для │ │ │ │использования заявителями компьютеры со │ │ │ │справочно-информационными системами, элек- │ │ │ │тронной почтой и возможностью выхода в │ │ │ │Интернет. │ │ │ │Для ожидания приема заявителями, заполнения │ │ │ │необходимых для получения муниципальной │ │ │ │услуги документов отводятся места, оборудо- │ │ │ │ванные стульями, столами (стойками) для воз-│ │ │ │можности оформления документов, обеспечива- │ │ │ │ются канцелярскими принадлежностями, бланка-│ │ │ │ми заявлений и образцами их заполнения. │ │ │ │Количество мест ожидания определяется исходя│ │ │ │из фактической нагрузки и возможности их │ │ │ │размещения в помещении. │ │ │ │В помещении для работы с заявителями инфор- │ │ │ │мационные стенды размещаются на видном, дос-│ │ │ │тупном месте и призваны обеспечить каждого │ │ │ │заявителя исчерпывающей информацией о предо-│ │ │ │ставлении услуг │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │20.│Показатели доступности │Показателями доступности муниципальных услуг│ │ │(в том числе для лиц, │являются: │ │ │являющихся престарелыми│- расположение здания МФЦ в центре города в │ │ │и инвалидами) и │пешеходной доступности не более 5 минут │ │ │качества муниципальных │от остановок общественного транспорта; │ │ │услуг │- размещение информации о порядке предостав-│ │ │ │ления муниципальных услуг на официальном │ │ │ │портале Ростовской-на-Дону городской Думы и │ │ │ │Администрации города Ростова-на-Дону, на │ │ │ │региональном портале государственных услуг │ │ │ │(функций) Ростовской области, а также инфор-│ │ │ │мационных стендах, размещенных в помещении │ │ │ │МФЦ; │ │ │ │- возможность получения консультации о по- │ │ │ │рядке предоставления муниципальных услуг у │ │ │ │специалистов-консультантов ОРГО ДИЗО в теле-│ │ │ │фонном режиме; │ │ │ │- возможность представления заявителем пол- │ │ │ │ного пакета необходимых документов в удобное│ │ │ │время в соответствии с графиком работы МФЦ │ │ │ │согласно ---- настоящего Стандарта. │ │ │ │Для обеспечения доступа маломобильных групп │ │ │ │населения здания, в которых оказываются │ │ │ │муниципальные услуги, оборудуются согласно │ │ │ │нормативным требованиям СНиП 35-01-2001 │ │ │ │"Доступность зданий и сооружений для маломо-│ │ │ │бильных групп населения". │ │ │ │Показателями качества муниципальных услуг │ │ │ │являются: │ │ │ │- предоставление муниципальных услуг в соот-│ │ │ │ветствии с требованиями Административных │ │ │ │регламентов; │ │ │ │- соблюдение сроков предоставления муници- │ │ │ │пальных услуг; │ │ │ │- отсутствие обоснованных жалоб │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │21.│Порядок досудебного │------ на действия (бездействие) специали- │ │ │(внесудебного) обжало- │стов (должностных лиц) заявитель может со- │ │ │вания действий (без- │ставить по рекомендуемой форме согласно при-│ │ │действия) специалистов │ложению 4 к настоящему Стандарту и направить│ │ │(должностных лиц) с │на имя: │ │ │указанием руководителя │1. Директора Департамента имущественно- │ │ │(работодателя), на чье │земельных отношений города Ростова-на-Дону: │ │ │имя оформляется │- почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, │ │ │заявление, по форме │ул. Б. Садовая, 47; │ │ │согласно приложению к │- лично: г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, │ │ │настоящему Стандарту. │47, каб. 241; │ │ │Адрес, номер кабинета, │- электронной почтой - dizo@rostov-gorod.ru.│ │ │номер телефона, режим │2. Главного архитектора города - директора │ │ │работы и график приема │Департамента архитектуры и градостроительст-│ │ │ │ва города Ростова-на-Дону: │ │ │ │- почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, │ │ │ │ул. Б. Садовая, 72; │ │ │ │- электронной почтой: cityarch@rostov- │ │ │ │gorod.ru или kaig@donpac.ru; │ │ │ │- лично: г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, │ │ │ │72, кабинет N 201. │ │ │ │Время личного приема: четверг с 14-30 до │ │ │ │18-00, телефон для предварительной записи │ │ │ │8(863)240-48-62. │ │ │ │3. Председателя МКУ "Фонд имущества │ │ │ │г. Ростова-на-Дону": │ │ │ │- в письменном виде: 344002, г. Ростов-на- │ │ │ │Дону, ул. Б.Садовая, 78; │ │ │ │- электронной почтой: fond_rostov@mail.ru; │ │ │ │- на личном приеме - г. Ростов-на-Дону, │ │ │ │ул. Б. Садовая, 78, │ │ │ │понедельник - четверг с 09-00 до 13-00, с │ │ │ │14-00 до 18-00, │ │ │ │пятница с 09-00 до 13.00, с 14-00 до 17-00, │ │ │ │телефон для предварительной записи: │ │ │ │240-90-88; │ │ │ │г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176. │ │ │ │В жалобе обязательно указываются: │ │ │ │- наименование органа, предоставляющего │ │ │ │муниципальную услугу, должностного лица │ │ │ │органа, предоставляющего муниципальную услу-│ │ │ │гу, либо муниципального служащего, решения │ │ │ │и действия (бездействие) которых обжалуются;│ │ │ │- фамилия, имя, отчество заявителя (послед- │ │ │ │нее - при наличии) - для физического лица │ │ │ │или наименование юридического лица; │ │ │ │- сведения о месте жительства заявителя - │ │ │ │физического лица либо сведения о месте нахо-│ │ │ │ждения заявителя - юридического лица; │ │ │ │- номер (номера) контактного телефона заяви-│ │ │ │теля (при наличии); │ │ │ │- адрес (адреса) электронной почты заявителя│ │ │ │(при наличии); │ │ │ │- почтовый адрес заявителя; │ │ │ │- обжалуемые решения и действия (бездейст- │ │ │ │вие) органа, предоставляющего муниципальную │ │ │ │услугу, должностного лица органа, предостав-│ │ │ │ляющего муниципальную услугу, либо муници- │ │ │ │пального служащего; │ │ │ │- доводы, на основании которых заявитель не │ │ │ │согласен с решением и действием (бездействи-│ │ │ │ем) органа, предоставляющего муниципальную │ │ │ │услугу, должностного лица органа, предостав-│ │ │ │ляющего муниципальную услугу, либо муници- │ │ │ │пального служащего. │ │ │ │Заявителем могут быть представлены документы│ │ │ │(при наличии), подтверждающие доводы заяви- │ │ │ │теля, либо их копии. │ │ │ │Рассмотрение жалобы по вопросу обжалования │ │ │ │действий (бездействия) специалистов (должно │ │ │ │стных лиц) осуществляется в порядке и │ │ │ │сроки, установленные ------- Федерального │ │ │ │закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организа- │ │ │ │ции предоставления государственных и муници-│ │ │ │пальных услуг" │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │22.│Порядок досудебного │------ на действия (бездействие) и решения, │ │ │(внесудебного) обжало- │принятые в ходе предоставления │ │ │вания решений, принятых│муниципальной услуги, заявитель может соста-│ │ │в ходе предоставления │вить по рекомендуемой форме согласно прило- │ │ │услуги, с указанием │жению 4 к настоящему Стандарту и направить │ │ │вышестоящей организации│на имя: │ │ │по форме согласно при- │1. Заместителя главы Администрации города │ │ │ложению к настоящему │(по вопросам экономики): │ │ │Стандарту. Адрес, номер│- почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. │ │ │кабинета, номер телефо-│Большая Садовая, 47; │ │ │на, режим работы и гра-│- лично: г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, │ │ │фик приема │47, каб. 107; 2-я и 4-я среда месяца, теле- │ │ │ │фон для предварительной записи: 240-49-49; │ │ │ │- электронной почтой - economy@rostov- │ │ │ │gorod.ru; │ │ │ │2. Заместителя главы Администрации города │ │ │ │(по градостроительной деятельности): │ │ │ │- почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. │ │ │ │Большая Садовая, 47; │ │ │ │- электронной почтой: zamstr@rostov- │ │ │ │gorod.ru; │ │ │ │- лично: г. Ростов-на-Дону; ул. Б. Садовая, │ │ │ │47, 1-й и 3-й четверг месяца, с 15.00, │ │ │ │кабинет N 426, телефон для предварительной │ │ │ │записи 240-49-49. │ │ │ │В жалобе обязательно указываются: │ │ │ │- наименование органа, предоставляющего │ │ │ │муниципальную услугу, должностного лица │ │ │ │органа, предоставляющего муниципальную услу-│ │ │ │гу, либо муниципального служащего, решения │ │ │ │и действия (бездействие) которых обжалуются;│ │ │ │- фамилия, имя, отчество заявителя (послед- │ │ │ │нее - при наличии) - для физического лица │ │ │ │или наименование юридического лица; │ │ │ │- сведения о месте жительства заявителя - │ │ │ │физического лица либо сведения о месте нахо-│ │ │ │ждения заявителя - юридического лица; │ │ │ │- номер (номера) контактного телефона заяви-│ │ │ │теля (при наличии); │ │ │ │- адрес (адреса) электронной почты заявителя│ │ │ │(при наличии); │ │ │ │- почтовый адрес заявителя; │ │ │ │- обжалуемые решения и действия (бездейст- │ │ │ │вие) органа, предоставляющего муниципальную │ │ │ │услугу, должностного лица органа, предостав-│ │ │ │ляющего муниципальную услугу, либо муници- │ │ │ │пального служащего; │ │ │ │- доводы, на основании которых заявитель не │ │ │ │согласен с решением и действием (бездействи-│ │ │ │ем) органа, предоставляющего муниципальную │ │ │ │услугу, должностного лица органа, предостав-│ │ │ │ляющего муниципальную услугу, либо муници- │ │ │ │пального служащего. │ │ │ │Заявителем могут быть представлены документы│ │ │ │(при наличии), подтверждающие доводы заяви- │ │ │ │теля, либо их копии. │ │ │ │Рассмотрение жалобы по вопросу обжалования │ │ │ │действий (бездействия) специалистов (должно-│ │ │ │стных лиц) осуществляется в порядке и сроки,│ │ │ │установленные ------- Федерального закона │ │ │ │от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации пре- │ │ │ │доставления государственных и муниципальных │ │ │ │услуг" │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │23.│Иные требования, в том │Правовые нормы, регулирующие отношения по │ │ │числе учитывающие осо- │предоставлению услуги многофункциональными │ │ │бенности предоставления│центрами, вступают в силу в соответствии со │ │ │муниципальных услуг в │---------- Федерального закона от │ │ │многофункциональных │27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предо- │ │ │центрах и особенности │ставления государственных и муниципальных │ │ │предоставления муници- │услуг" после заключения ДИЗО соглашения с │ │ │пальных услуг в элект- │УМФЦ о взаимодействии. │ │ │ронной форме │Информацию о предоставлении муниципальной │ │ │ │услуги через УМФЦ, местонахождении отделов │ │ │ │обслуживания граждан УМФЦ, графике приема │ │ │ │можно получить в центре телефонных │ │ │ │обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, │ │ │ │а также на сайте www.mfcrnd.ru. │ │ │ │Необходимые для предоставления услуги доку- │ │ │ │менты, при наличии технической возможности │ │ │ │для их приема и рассмотрения, в установлен- │ │ │ │ном порядке могут быть направлены заявителем│ │ │ │по электронной почте (в сканированном виде),│ │ │ │в том числе с использованием региональной │ │ │ │государственной информационной системы "Еди-│ │ │ │ный портал государственных и муниципальных │ │ │ │услуг (функций)". При этом заявителю направ-│ │ │ │ляется информация об адресе и графике работы│ │ │ │УМФЦ или органа, предоставляющего услугу, в │ │ │ │который ему необходимо обратиться для пре- │ │ │ │доставления оригиналов этих документов. │ │ │ │Информацию о возможности направления доку- │ │ │ │ментов в электронном виде можно получить в │ │ │ │органе, предоставляющем услугу по телефонам,│ │ │ │указанным в ------- настоящего Регламента, │ │ │ │или в Центре телефонных обращений УМФЦ по │ │ │ │тел. 282-55-55 │ └───┴───────────────────────┴────────────────────────────────────────────┘
Заведующий сектором
нормативных документов
Администрации города
Т.Н.ТАРЕЕВА