Приложение к Постановлению от 04.09.2012 г № 745
№ар-193-20-т
┌───┬────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ N │ Стандарт N СТ-193-20-Т-3.7 муниципальной услуги │ │п/п│ "Оформление договора аренды земельного участка по результатам │ │ │ торгов (аукциона)" │ ├───┼───────────────────────┬────────────────────────────────────────────┤ │1. │Получатели услуги (ука-│Граждане и юридические лица. │ │ │зать при наличии льгот-│Заявитель обращается при наличии протокола │ │ │ные категории и вид │итогов торгов, указанного в ---------- │ │ │льготы). │настоящего Стандарта. │ │ │Цель получения услуги │Целью получения услуги является договор │ │ │ │аренды земельного участка согласно протоколу│ │ │ │итогов торгов │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │2. │Наименование органа, │Департамент имущественно-земельных отношений│ │ │предоставляющего муни- │города Ростова-на-Дону (далее ДИЗО). │ │ │ципальную услугу (ука- │Заявитель имеет возможность получить муни- │ │ │зать возможность полу- │ципальную услугу через МФЦ. │ │ │чения услуги через │Предоставление услуг многофункциональными │ │ │МФЦ) │центрами осуществляется после заключения │ │ │ │соглашения с УМФЦ о взаимодействии. Инфор- │ │ │ │мацию о предоставлении муниципальной услуги │ │ │ │через УМФЦ, местонахождении отделов обслу- │ │ │ │живания граждан УМФЦ, графике приема можно │ │ │ │получить в Центре телефонных обращений УМФЦ │ │ │ │по телефону 282-55-55, а также на сайте │ │ │ │www.mfcrnd.ru │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │3. │Должность, фамилия, │Консультирование осуществляют заведующий │ │ │имя и отчество лица │сектором консультирования и ведущие кон- │ │ │(лиц), осуществляюще- │сультанты сектора консультирования отдела │ │ │го(их) консультирова- │по работе с гражданами и организациями │ │ │ние. Адрес, номер │Департамента имущественно-земельных отноше- │ │ │кабинета, номер теле- │ний города Ростова-на-Дону (далее - ОРГО │ │ │фона, режим работы │ДИЗО), в помещении МФЦ (г. Ростов-на-Дону, │ │ │и график приема │ул. Пушкинская, 176, тел. 261-31-25). │ │ │ │Окна N 6, 7, 8, 9. │ │ │ │Режим работы: │ │ │ │- понедельник - четверг с 9-00 до 18-00 │ │ │ │(без перерыва); │ │ │ │- пятница с 9-00 до 17-00 (без перерыва). │ │ │ │ │ │ │Адрес электронной │Адрес электронной почты для обращений за │ │ │почты для обращений за │интернет-консультацией: │ │ │интернет-консультацией │ДИЗО: dizo@rostov-gorod.ru. │ │ │ │Форма для --------------------- приведена в │ │ │ │приложении 1 к настоящему Стандарту │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │4. │Должность, фамилия, │Прием документов осуществляют заведующий │ │ │имя и отчество лица │сектором приема документов и ведущие инже- │ │ │(лиц), осуществляющего │неры сектора приема документов ОРГО ДИЗО │ │ │прием документов. │(г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176, │ │ │Адрес, номер кабинета, │тел. 261-31-25). Окна N 10, 11, 12, 13, 14. │ │ │номер телефона, режим │Режим работы: │ │ │работы и график приема │- понедельник - четверг с 9-00 до 18-00 │ │ │ │(без перерыва); │ │ │ │- пятница с 9-00 до 17-00 (без перерыва) │ │ │ │либо по почте в уполномоченный орган │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │5. │Должность, фамилия, │Выдачу документов осуществляют заведующий │ │ │имя и отчество лица, │сектором выдачи документов и ведущие инже- │ │ │осуществляющего выдачу │неры сектора выдачи документов ОРГО ДИЗО │ │ │документов. Адрес, │(г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176, │ │ │номер кабинета, номер │тел. 261-31-25). │ │ │телефона, режим работы │Окно N 25. │ │ │и график приема │Режим работы: │ │ │ │- понедельник - четверг с 9-00 до 18-00 │ │ │ │(без перерыва); │ │ │ │- пятница с 9-00 до 17-00 (без перерыва). │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │6. │Электронный адрес сайта│http://www.rostov-gorod.ru/"Портал услуг"/ │ │ │(страницы), где можно │Отрасль "Имущественно-земельные отношения"/ │ │ │ознакомиться или │СТ-193-20-Т-3.7 "Оформление договора аренды │ │ │получить информацию об │земельного участка по результатам торгов │ │ │услуге, образцах доку- │(аукциона)"; │ │ │ментов и порядке их │- на региональном портале государственных │ │ │заполнения и т.п. │услуг (функций) Ростовской области: │ │ │ │http://www.pgu.donland.ru/Портал государст- │ │ │ │венных услуг/Имущественные отношения/Оформ- │ │ │ │ление договора аренды земельного участка │ │ │ │по результатам торгов (аукциона) │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │7. │Результат предоставле- │Выдача заявителю договора аренды земельного │ │ │ния муниципальной │участка или мотивированного отказа. │ │ │услуги. │Договор аренды, подлежащий государственной │ │ │Срок действия (продол- │регистрации (заключенный на срок равный году│ │ │жительность) услуги │и более), считается заключенным с момента │ │ │при положительном │его государственной регистрации (по вопросу │ │ │результате │государственной регистрации договора заяви- │ │ │ │тель может обратиться в МФЦ, т. 261-31-25, │ │ │ │или в Управление Росреестра РО, │ │ │ │т. 200-63-23). │ │ │ │Договор аренды, не подлежащий государствен- │ │ │ │ной регистрации (заключенный на срок менее │ │ │ │одного года), считается заключенным с даты │ │ │ │его подписания сторонами (------------ ГК │ │ │ │РФ). │ │ │ │Срок действия (продолжительность) услуги при│ │ │ │положительном результате - не более 5 лет │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │8. │Срок предоставления │Услуга включает в себя следующие админист- │ │ │муниципальной услуги и │ративные процедуры: │ │ │порядок выдачи резуль- │1. консультирование, прием, первичная про- │ │ │тата (положительного │верка и регистрация заявления и приложенных │ │ │ответа или мотивиро- │к нему документов - 1 день; │ │ │ванного отказа) │2. подготовка проекта договора аренды │ │ │ │земельного участка - 5 дней; │ │ │ │3. согласование подписанного проекта дого- │ │ │ │вора аренды земельного участка минимуществом│ │ │ │РО - 19 дней. │ │ │ │Максимальный срок исполнения муниципальной │ │ │ │услуги составляет 25 дней. │ │ │ │Документы выдаются по предъявлении докумен- │ │ │ │та, удостоверяющего личность заявителя, │ │ │ │либо документа, удостоверяющего личность │ │ │ │представителя заявителя, и документа, под- │ │ │ │тверждающего права (полномочия) действовать │ │ │ │от имени заявителя. │ │ │ │В случае направления заявителем пакета доку-│ │ │ │ментов по почте решение о предоставлении │ │ │ │земельного участка в аренду либо мотивиро- │ │ │ │ванный отказ заявитель получает по почте. │ │ │ │Допускается выдача документов на руки │ │ │ │заявителю под роспись. │ │ │ │Документы выдаются по предъявлении: │ │ │ │- документа, удостоверяющего личность заяви-│ │ │ │теля, либо документа, удостоверяющего лич- │ │ │ │ность представителя заявителя, и документа, │ │ │ │подтверждающего права (полномочия) действо- │ │ │ │вать от имени заявителя; │ │ │ │- выписки из автоматизированной системы │ │ │ │документооборота (далее - Выписка), выданной│ │ │ │при приеме пакета документов. │ │ │ │В случае направления заявителем пакета доку-│ │ │ │ментов по почте решение о предоставлении │ │ │ │земельного участка в аренду либо мотивиро- │ │ │ │ванный отказ заявитель получает по почте │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │9. │Правовые основания для │1. Гражданский ------ РФ (часть первая), │ │ │предоставления муници- │------ ; ------- . │ │ │пальной услуги с ука- │2. Земельный ------ РФ, ------ . │ │ │занием статей правовых │3. Федеральный ----- от 06.10.2003 N 131-ФЗ │ │ │актов, непосредственно │"Об общих принципах организации местного │ │ │регулирующих предос- │самоуправления в Российской Федерации". │ │ │тавление услуги, и их │4. Федеральный ----- от 27.07.2010 N 210-ФЗ │ │ │реквизитов │"Об организации предоставления государствен-│ │ │ │ных и муниципальных услуг", ------- , ----- , │ │ │ │------ . │ │ │ │5. Федеральный ----- от 25.10.2001 N 137-ФЗ │ │ │ │"О введении в действие Земельного кодекса │ │ │ │Российской Федерации". │ │ │ │6. ------------- Правительства Ростовской │ │ │ │области от 27.02.2012 N 120 "Об арендной │ │ │ │плате за использование земельных участков, │ │ │ │государственная собственность на которые не │ │ │ │разграничена, и земельных участков, находя- │ │ │ │щихся в государственной собственности Рос- │ │ │ │товской области". │ │ │ │7. ------------- Правительства Ростовской │ │ │ │области от 22 марта 2012 г. N 206 "Об уста- │ │ │ │новлении Порядка осуществления специальным │ │ │ │областным органом исполнительной власти │ │ │ │полномочий по распоряжению земельными уча- │ │ │ │стками, государственная собственность на │ │ │ │которые не разграничена, расположенными в │ │ │ │границах городского округа "Город Ростов-на-│ │ │ │Дону". │ │ │ │8. ------------- Мэра города Ростова-на-Дону│ │ │ │от 15.03.2002 N 480 "О полномочиях по заклю-│ │ │ │чению договоров аренды земли". │ │ │ │9. ------------- Администрации города Рос- │ │ │ │това-на-Дону от 12.10.2011 N 717 "Об утвер- │ │ │ │ждении Положения о порядке предоставления │ │ │ │земельных участков для целей, не связанных │ │ │ │со строительством" (---- , ---- , ---- , ----- │ │ │ │приложения). │ │ │ │10. ------------- Администрации города Рос- │ │ │ │това-на-Дону от 09.04.2012 N 240 "Об аренд- │ │ │ │ной плате за использование земельных участ- │ │ │ │ков, государственная собственность на кото- │ │ │ │рые не разграничена, и земельных участков, │ │ │ │находящихся в муниципальной собственности │ │ │ │города Ростова-на-Дону" │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │10.│Наименование и порядок │Бланк заявления об оформлении договора │ │ │получения и заполнения │аренды земельного участка для размещения │ │ │бланков, необходимых │временных объектов по результатам торгов │ │ │для получения услуги. │(аукциона) (------------ , - к настоящему │ │ │Наличие раздаточных │Стандарту с образцами заполнения заявле- │ │ │документов и образцов │ния). │ │ │заполнения │Бланк заявления можно получить у консультан-│ │ │ │та ОРГО ДИЗО в МФЦ либо распечатать с интер-│ │ │ │нет-портала Администрации города по адресу, │ │ │ │указанному в ---- настоящего Стандарта │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │11.│Исчерпывающий перечень │Направляемые по почте копии документов под- │ │ │документов, необходи- │лежат обязательному нотариальному заверению │ │ │мых в соответствии с │либо заверению органом (организацией), │ │ │законодательными или │выдавшим документ. │ │ │иными нормативными │При представлении документов в ОРГО ДИЗО │ │ │правовыми актами для │МФЦ копии могут быть заверены специалистом, │ │ │предоставления муници- │принимающим документы, при предъявлении │ │ │пальной услуги, с ука- │оригиналов. │ │ │занием источника полу- │Требуемые оригиналы документов возврату не │ │ │чения документа (орга- │подлежат, за исключением случая мотивиро- │ │ │низации, выдающей │ванного отказа в предоставлении услуги. │ │ │документ, ее телефона │Документы, необходимые и обязательные, под- │ │ │и адреса), в том числе:│лежащие представлению заявителем: │ │ │- документы, необходи- │- заявление об оформлении договора аренды │ │ │мые и обязательные, │земельного участка - 1 экз. (оригинал); │ │ │подлежащие представле- │для физических лиц: │ │ │нию заявителем; │- документ, удостоверяющий личность заяви- │ │ │- документы, согласо- │теля --- , - 1 экз. (копия); │ │ │вания, которые могут │ │ │ │быть получены в госу- │-------------------------------- │ │ │дарственных или муни- │<*> (паспорт гражданина РФ - стр. 2, 3 и │ │ │ципальных органах и │стр. "Место жительства"; временное удосто- │ │ │иных организациях и │верение личности гражданина РФ по форме N │ │ │которые заявитель │-- ; удостоверение личности военнослужащего; │ │ │вправе представить │военный билет военнослужащего; общеграждан- │ │ │ │ский заграничный паспорт (для граждан Рос- │ │ │ │сии, постоянно проживающих за границей); │ │ │ │паспорт моряка; удостоверение беженца; │ │ │ │свидетельство о рассмотрении ходатайства │ │ │ │о признании беженцем); │ │ │ │ │ │ │ │- нотариально оформленная доверенность, │ │ │ │подтверждающая полномочия представителя │ │ │ │заявителя, - 1 экз. (копия); │ │ │ │для юридических лиц: │ │ │ │- документ, удостоверяющий права (полномо- │ │ │ │чия) представителя заявителя (руководителя │ │ │ │юридического лица): │ │ │ │- протокол (выписка из протокола) общего │ │ │ │собрания учредителей (участников, акционе- │ │ │ │ров, членов) об избрании органа юридического│ │ │ │лица, приказ (распоряжение) о назначении │ │ │ │руководителя - 1 экз. (копия); │ │ │ │если от имени юридического лица обращается │ │ │ │иное лицо (не руководитель), дополнительно │ │ │ │представляются: │ │ │ │- доверенность, подтверждающая полномочия │ │ │ │представителя заявителя, - 1 экз. (копия, │ │ │ │заверенная юридическим лицом); │ │ │ │если доверенность подписана лицом, уполно- │ │ │ │моченным руководителем, дополнительно пред- │ │ │ │ставляется: │ │ │ │- документ, подтверждающий полномочия такого│ │ │ │лица, - 1 экз. (копия). │ │ │ │Документы, согласования, которые могут быть │ │ │ │получены в государственных и муниципальных │ │ │ │органах и иных организациях и которые заяви-│ │ │ │тель вправе представить: │ │ │ │- свидетельство о государственной регистра- │ │ │ │ции юридического лица - 1 экз. (копия) │ │ │ │(Инспекция ФНС России по соответствующему │ │ │ │району); │ │ │ │- свидетельство или уведомление о постанов- │ │ │ │ке на учет в налоговом органе - 1 экз. │ │ │ │(копия) (Инспекция ФНС России по соответст- │ │ │ │вующему району); │ │ │ │- сообщение, опубликованное в информационном│ │ │ │бюллетене "Ростов официальный", о проведении│ │ │ │открытых аукционных торгов "О продаже права │ │ │ │на заключение договора аренды земельного │ │ │ │участка" - 1 экз. (копия страницы с указани-│ │ │ │ем номера и даты публикации газеты); │ │ │ │- протокол итогов торгов (аукциона) заседа- │ │ │ │ния комиссии по проведению торгов на усло- │ │ │ │виях аукциона по продаже права на заключение│ │ │ │договора аренды земельного участка - 1 экз. │ │ │ │(копия) │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │12.│Исчерпывающий перечень │- отсутствие у представителя заявителя │ │ │оснований для отказа │соответствующих полномочий на получение │ │ │в приеме документов, │муниципальной услуги; │ │ │необходимых для предо- │- представление заявителем документов с │ │ │ставления муниципальной│исправлениями, серьезными повреждениями, │ │ │услуги │не позволяющими однозначно истолковать их │ │ │ │содержание, отсутствием обратного адреса │ │ │ │и др.; │ │ │ │- наличие у заявителя неполного комплекта │ │ │ │документов, предусмотренных в ----- настоя- │ │ │ │щего Стандарта, из числа документов, необхо-│ │ │ │димых и обязательных, подлежащих представле-│ │ │ │нию заявителем. │ │ │ │Все обращения за услугой граждан, юридиче- │ │ │ │ских лиц подлежат обязательной регистрации │ │ │ │в автоматизированной системе документообо- │ │ │ │рота │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │13.│Исчерпывающий перечень │- отсутствие у представителя заявителя │ │ │оснований для отказа в │соответствующих полномочий на получение │ │ │предоставлении муници- │муниципальной услуги; │ │ │пальной услуги │- представление заявителем документов с │ │ │ │исправлениями, серьезными повреждениями, │ │ │ │не позволяющими однозначно истолковать их │ │ │ │содержание, отсутствием обратного адреса │ │ │ │и др. --- ; │ │ │ │- отсутствие в заявлении обязательной │ │ │ │к указанию информации --- ; │ │ │ │- наличие у заявителя неполного комплекта │ │ │ │документов, предусмотренных в ----- настоя- │ │ │ │щего Стандарта, из числа документов, необхо-│ │ │ │димых и обязательных, подлежащих представле-│ │ │ │нию заявителем --- ; │ │ │ │- наличие в представленных документах про- │ │ │ │тиворечащих друг другу сведений об объектах │ │ │ │(земельных участках, зданиях, строениях, │ │ │ │сооружениях) и (или) субъектах (заявителям) │ │ │ │правоотношений; │ │ │ │- если заявитель не устранил причины, пре- │ │ │ │пятствующие подготовке документов, в срок, │ │ │ │указанный в уведомлении о приостановлении; │ │ │ │- отказ в согласовании договора аренды │ │ │ │министерством имущественных и земельных │ │ │ │отношений, финансового оздоровления пред- │ │ │ │приятий, организаций Ростовской области │ │ │ │ │ │ │ │-------------------------------- │ │ │ │<*> в случае направления пакета документов │ │ │ │по почте │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │14.│Сроки и перечень осно- │Подготовка и выдача документов по услуге │ │ │ваний для приостанов- │может быть приостановлена на этапе согласо- │ │ │ления предоставления │вания проекта договора в МИЗО: │ │ │муниципальной услуги │- в связи с обращением (в письменном виде) │ │ │ │заявителя (представителя заявителя); │ │ │ │- по решению ДИЗО: │ │ │ │1. если на дату выдачи проекта договора │ │ │ │аренды на земельный участок заявителю │ │ │ │данный проект минимуществом РО в ДИЗО не │ │ │ │возвращен; │ │ │ │2. в связи с необходимостью представления │ │ │ │ДИЗО в минимущество РО дополнительных доку- │ │ │ │ментов, необходимых для согласования проекта│ │ │ │договора аренды на земельный участок. │ │ │ │По обращению заявителя (представителя заяви-│ │ │ │теля) подготовка и выдача запрашиваемого │ │ │ │им документа может быть приостановлена не │ │ │ │более чем на один месяц. │ │ │ │По решению ДИЗО подготовка и выдача докумен-│ │ │ │тов может быть приостановлена однократно │ │ │ │не более чем на один месяц │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │15.│Последовательность │При обращении в МФЦ (ОРГО ДИЗО) услуга может│ │ │действий и перемещений │предоставляться в виде: │ │ │получателя услуги с │- предварительной консультации и последующей│ │ │описанием результатов │сдачи полного пакета документов; │ │ │таких действий (реше- │- сдачи полного пакета документов. │ │ │ний) │1. Консультирование осуществляется в следую-│ │ │ │щем порядке: │ │ │ │1.1. Выбор заявителем услуги из отображен- │ │ │ │ного на экране терминала перечня услуг и │ │ │ │получение талона с номером очереди и наиме- │ │ │ │нованием услуги. При подходе очереди заяви- │ │ │ │тель объявлением номера талона вызывается к │ │ │ │освободившемуся специалисту-консультанту │ │ │ │ОРГО ДИЗО. │ │ │ │1.2. Разъяснение специалистом-консультантом │ │ │ │ОРГО ДИЗО порядка приема, прохождения и │ │ │ │выдачи документов, порядка обжалования │ │ │ │действий (бездействия) и решений, осущест- │ │ │ │вляемых и принимаемых в ходе исполнения │ │ │ │муниципальной услуги. │ │ │ │1.3. Оказание необходимых консультационных │ │ │ │услуг по перечню документов, необходимых │ │ │ │для предоставления муниципальной услуги. │ │ │ │1.4. Проверка специалистом-консультантом │ │ │ │ОРГО ДИЗО представленных заявителем докумен-│ │ │ │тов, информирование о сроках предоставления │ │ │ │муниципальной услуги. │ │ │ │1.5. Выдача заявителю бланка заявления на │ │ │ │оказание муниципальной услуги при соответ- │ │ │ │ствии документов предъявляемым требованиям. │ │ │ │2. Сдача полного пакета документов осущест- │ │ │ │вляется в следующем порядке: │ │ │ │2.1. При сдаче документов без консультиро- │ │ │ │вания заявитель имеет возможность получить │ │ │ │бланк --------- (приложение 2 к настоящему │ │ │ │Стандарту) у специалиста-консультанта или │ │ │ │распечатать бланк с интернет-портала Адми- │ │ │ │нистрации города и самостоятельно заполнить │ │ │ │по образцу. │ │ │ │2.2. Выбор заявителем услуги из отображен- │ │ │ │ного на экране терминала перечня услуг и │ │ │ │получение талона с номером очереди и наиме- │ │ │ │нованием услуги. При подходе очереди заяви- │ │ │ │тель объявлением номера талона и номера │ │ │ │окна вызывается к освободившемуся специали- │ │ │ │сту. │ │ │ │2.3. Специалист: │ │ │ │- устанавливает личность заявителя, наличие │ │ │ │соответствующих полномочий; │ │ │ │- проверяет пакет документов; │ │ │ │- при отсутствии оснований для отказа в │ │ │ │приеме документов принимает документы у │ │ │ │заявителя, регистрирует заявление, заполня- │ │ │ │ет и распечатывает Выписки. │ │ │ │2.4. Специалист и заявитель заверяют своей │ │ │ │подписью экземпляры выписки, после чего │ │ │ │один экземпляр выдается заявителю в качестве│ │ │ │подтверждения сдачи документов. │ │ │ │2.5. При наличии причин, указанных в ----- │ │ │ │настоящего Стандарта, специалист заполняет │ │ │ │и распечатывает 2 экземпляра Выписки, содер-│ │ │ │жащие информацию об отсутствующих документах│ │ │ │либо имеющихся в документах недостатках, │ │ │ │которые заверяются подписью специалиста и │ │ │ │заявителя, после чего один экземпляр выда- │ │ │ │ется заявителю с указанием организации, ее │ │ │ │адреса и телефона, в которую необходимо │ │ │ │обратиться за получением недостающего доку- │ │ │ │мента. Пакет документов возвращается заяви- │ │ │ │телю, после чего тот направляется оператором│ │ │ │для консультирования о необходимых действиях│ │ │ │для устранения недостатков (см. выше порядок│ │ │ │консультирования). │ │ │ │3. Выдача запрошенных документов или мотиви-│ │ │ │рованного отказа осуществляется в следующем │ │ │ │порядке: │ │ │ │3.1. Заявитель (либо представитель заявите- │ │ │ │ля) в установленные сроки прибывает в МФЦ с │ │ │ │документом, удостоверяющим личность (пред- │ │ │ │ставитель заявителя дополнительно предостав-│ │ │ │ляет документ, удостоверяющий права (полно- │ │ │ │мочия) действовать от имени заявителя), │ │ │ │и Выпиской. │ │ │ │3.2. Специалист сектора выдачи документов │ │ │ │знакомит заявителя с перечнем и содержанием │ │ │ │выдаваемых документов. │ │ │ │Заявитель подтверждает получение документов │ │ │ │(либо мотивированного отказа) личной подпи- │ │ │ │сью с расшифровкой в соответствующей графе │ │ │ │Выписки. │ │ │ │Допускается направление пакета документов │ │ │ │по почте в уполномоченный орган │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │16.│Размер платы, взимаемой│Консультирование, прием и выдача документов │ │ │с заявителя при предо- │осуществляются бесплатно │ │ │ставлении муниципальной│ │ │ │услуги, и способы ее │ │ │ │взимания в случаях, │ │ │ │предусмотренных феде- │ │ │ │ральными законами, │ │ │ │принимаемыми в соответ-│ │ │ │ствии с ними иными │ │ │ │нормативными правовыми │ │ │ │актами Российской Феде-│ │ │ │рации, нормативными │ │ │ │правовыми актами субъ- │ │ │ │ектов Российской Феде- │ │ │ │рации, муниципальными │ │ │ │правовыми актами │ │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │17.│Максимальный срок │Время ожидания в очереди для консультации и │ │ │ожидания в очереди: │получения документов заявителями не должно │ │ │- для получения │превышать 15 минут, при подаче запросов - │ │ │консультации; │45 минут. │ │ │- при подаче запроса о │При обслуживании заявителей - ветеранов │ │ │предоставлении муници- │Великой Отечественной войны и инвалидов I и │ │ │пальной услуги; │II (нерабочих) групп с помощью электронной │ │ │- при получении резуль-│системы управления очередью используется │ │ │тата предоставления │принцип приоритетности по отношению к другим│ │ │муниципальной услуги │заявителям, заключающийся в возможности │ │ │ │сдать документы на получение муниципальной │ │ │ │услуги вне основной очереди. При этом такие │ │ │ │заявители вместе с полученным талоном │ │ │ │предъявляют специалистам ОРГО ДИЗО, осуще- │ │ │ │ствляющим прием, выдачу документов и кон- │ │ │ │сультирование, документы, подтверждающие их │ │ │ │принадлежность к указанной категории лиц │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │18.│Срок регистрации │При предоставлении документов в МФЦ заявле- │ │ │запроса заявителя о │ние регистрируется в день приема документов.│ │ │предоставлении муници- │При отправке пакета документов по почте в │ │ │пальной услуги │уполномоченный орган заявление регистриру- │ │ │ │ется в день поступления документов │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │19.│Требования к помещени- │Помещение МФЦ оборудуется в соответствии с │ │ │ям, в которых предос- │действующими санитарными правилами и норма- │ │ │тавляются муниципальные│ми. Места предоставления муниципальной │ │ │услуги, к залу ожида- │услуги оборудуются системами кондиционирова-│ │ │ния, местам для запол- │ния (охлаждения и нагревания) и вентилирова-│ │ │нения запросов о │ния воздуха, средствами пожаротушения и │ │ │предоставлении муници- │оповещения о возникновении чрезвычайной │ │ │пальной услуги, инфор- │ситуации. │ │ │мационным стендам с │Для обслуживания заявителей с ограниченными │ │ │образцами их заполнения│физическими возможностями помещение обору- │ │ │и перечнем документов, │дуется пандусами, специальными ограждениями │ │ │необходимых для предо- │и перилами, обеспечивается беспрепятственное│ │ │ставления каждой муни- │передвижение и разворот инвалидных колясок. │ │ │ципальной услуги │Предусматривается выделение окна на предос- │ │ │ │тавление услуг для обслуживания заявителей │ │ │ │с ограниченными физическими возможностями в │ │ │ │стороне от входа с учетом беспрепятственного│ │ │ │подъезда и поворота колясок. │ │ │ │Помещение для работы с заявителями оборуду- │ │ │ │ется электронной системой управления очере- │ │ │ │дью. В помещении МФЦ устанавливаются для │ │ │ │использования заявителями компьютеры со │ │ │ │справочно-информационными системами, элек- │ │ │ │тронной почтой и возможностью выхода в │ │ │ │Интернет. │ │ │ │Для ожидания приема заявителями, заполнения │ │ │ │необходимых для получения муниципальной │ │ │ │услуги документов отводятся места, оборудо- │ │ │ │ванные стульями, столами (стойками), для │ │ │ │возможности оформления документов, обеспе- │ │ │ │чиваются канцелярскими принадлежностями, │ │ │ │бланками заявлений и образцами их заполне- │ │ │ │ния. Количество мест ожидания определяется │ │ │ │исходя из фактической нагрузки и возможности│ │ │ │их размещения в помещении. │ │ │ │В помещении для работы с заявителями инфор- │ │ │ │мационные стенды размещаются на видном, │ │ │ │доступном месте и призваны обеспечить каждо-│ │ │ │го заявителя исчерпывающей информацией │ │ │ │о предоставлении услуг │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │20.│Показатели доступности │Показателями доступности муниципальных услуг│ │ │(в том числе для лиц, │являются: │ │ │являющихся престарелыми│- расположение здания МФЦ в центре города в │ │ │и инвалидами) и каче- │пешеходной доступности не более 5 минут │ │ │ства муниципальных │от остановок общественного транспорта; │ │ │услуг │- размещение информации о порядке предос- │ │ │ │тавления муниципальных услуг на официальном │ │ │ │портале Ростовской-на-Дону городской Думы и │ │ │ │Администрации города Ростова-на-Дону, на │ │ │ │региональном портале государственных услуг │ │ │ │(функций) Ростовской области, а также инфор-│ │ │ │мационных стендах, размещенных в помещении │ │ │ │МФЦ; │ │ │ │- возможность получения консультации о │ │ │ │порядке предоставления муниципальных услуг │ │ │ │у специалистов-консультантов ОРГО ДИЗО │ │ │ │в телефонном режиме; │ │ │ │- возможность предоставления заявителем пол-│ │ │ │ного пакета необходимых документов в удобное│ │ │ │время в соответствии с графиком работы МФЦ │ │ │ │согласно ---- настоящего Стандарта. │ │ │ │Для обеспечения доступа маломобильных групп │ │ │ │населения здания, в которых оказываются │ │ │ │муниципальные услуги, оборудуются согласно │ │ │ │нормативным требованиям СНиП 35-01-2001 │ │ │ │"Доступность зданий и сооружений для мало- │ │ │ │мобильных групп населения". │ │ │ │Показателями качества муниципальных услуг │ │ │ │являются: │ │ │ │- предоставление муниципальных услуг в соот-│ │ │ │ветствии с требованиями Административных │ │ │ │регламентов; │ │ │ │- соблюдение сроков предоставления муници- │ │ │ │пальных услуг; │ │ │ │- отсутствие обоснованных жалоб │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │21.│Порядок досудебного │------ на действия (бездействия) специали- │ │ │(внесудебного) обжало- │стов (должностных лиц) заявитель может │ │ │вания действий (без- │составить по рекомендуемой форме согласно │ │ │действия) специалистов │приложению 4 к настоящему Стандарту и │ │ │(должностных лиц) с │направить на имя: │ │ │указанием руководителя │1. Директора Департамента имущественно- │ │ │(работодателя), на чье │земельных отношений города Ростова-на-Дону: │ │ │имя оформляется заяв- │- почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. │ │ │ление, по форме │Садовая, 47; │ │ │согласно приложению к │- лично: г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, │ │ │настоящим сведениям. │47, каб. 241; │ │ │Адрес, номер кабинета, │- электронной почтой - dizo@rostov-gorod.ru.│ │ │номер телефона, режим │2. Председателя МКУ "Фонд имущества г. Рос- │ │ │работы и график приема │това-на-Дону": │ │ │ │- в письменном виде: 344002, г. Ростов-на- │ │ │ │Дону, ул. Б. Садовая, 78; │ │ │ │- электронной почтой: fond_rostov@mail.ru; │ │ │ │- на личном приеме - г. Ростов-на-Дону, │ │ │ │ул. Б. Садовая, 78; │ │ │ │понедельник - четверг: с 09-00 до 13-00, │ │ │ │с 14-00 до 18-00; │ │ │ │пятница: с 09-00 до 13.00, с 14-00 до 17-00,│ │ │ │телефон для предварительной записи: │ │ │ │240-90-88; │ │ │ │г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176. │ │ │ │В жалобе обязательно указываются: │ │ │ │- наименование органа, предоставляющего │ │ │ │муниципальную услугу, должностного лица │ │ │ │органа, предоставляющего муниципальную │ │ │ │услугу, либо муниципального служащего, │ │ │ │решения и действия (бездействие) которых │ │ │ │обжалуются; │ │ │ │- фамилия, имя, отчество заявителя (послед- │ │ │ │нее - при наличии) - для физического лица │ │ │ │или наименование юридического лица; │ │ │ │- сведения о месте жительства заявителя - │ │ │ │физического лица либо сведения о месте │ │ │ │нахождения заявителя - юридического лица; │ │ │ │- номер (номера) контактного телефона заяви-│ │ │ │теля (при наличии); │ │ │ │- адрес (адреса) электронной почты заявителя│ │ │ │(при наличии); │ │ │ │- почтовый адрес заявителя; │ │ │ │- обжалуемые решения и действия (бездейст- │ │ │ │вие) органа, предоставляющего муниципальную │ │ │ │услугу, должностного лица органа, предос- │ │ │ │тавляющего муниципальную услугу, либо муни- │ │ │ │ципального служащего; │ │ │ │- доводы, на основании которых заявитель не │ │ │ │согласен с решением и действием (бездейст- │ │ │ │вием) органа, предоставляющего муниципальную│ │ │ │услугу, должностного лица органа, предостав-│ │ │ │ляющего муниципальную услугу, либо муници- │ │ │ │пального служащего. │ │ │ │Заявителем могут быть представлены документы│ │ │ │(при наличии), подтверждающие доводы заяви- │ │ │ │теля, либо их копии. │ │ │ │Рассмотрение жалобы по вопросу обжалования │ │ │ │действий (бездействия) специалистов (должно-│ │ │ │стных лиц) осуществляется в порядке и сроки,│ │ │ │установленные ------- Федерального закона от│ │ │ │27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предо- │ │ │ │ставления государственных и муниципальных │ │ │ │услуг" │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │22.│Порядок досудебного │------ на действия (бездействие) и решения, │ │ │(внесудебного) обжало- │принятые в ходе предоставления муниципальной│ │ │вания решений, принятых│услуги, заявитель может составить по │ │ │в ходе предоставления │рекомендуемой форме согласно приложению 4 │ │ │услуги, с указанием │к настоящему Стандарту и направить на имя: │ │ │вышестоящей организации│1. Заместителя главы Администрации города │ │ │по форме согласно │(по вопросам экономики): │ │ │приложению к настоящему│- почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, │ │ │Стандарту. │ул. Большая Садовая, 47; │ │ │Адрес, номер кабинета, │- лично: г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, │ │ │номер телефона, режим │47, каб. 107; │ │ │работы и график приема │- электронной почтой - economy@rostov- │ │ │ │gorod.ru; │ │ │ │г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 176. │ │ │ │В жалобе обязательно указываются: │ │ │ │- наименование органа, предоставляющего │ │ │ │муниципальную услугу, должностного лица │ │ │ │органа, предоставляющего муниципальную │ │ │ │услугу, либо муниципального служащего, │ │ │ │решения и действия (бездействие) которых │ │ │ │обжалуются; │ │ │ │- фамилия, имя, отчество заявителя (послед- │ │ │ │нее - при наличии) - для физического лица │ │ │ │или наименование юридического лица; │ │ │ │- сведения о месте жительства заявителя - │ │ │ │физического лица либо сведения о месте │ │ │ │нахождения заявителя - юридического лица; │ │ │ │- номер (номера) контактного телефона заяви-│ │ │ │теля (при наличии); │ │ │ │- адрес (адреса) электронной почты заявителя│ │ │ │(при наличии); │ │ │ │- почтовый адрес заявителя; │ │ │ │- обжалуемые решения и действия (бездейст- │ │ │ │вие) органа, предоставляющего муниципальную │ │ │ │услугу, должностного лица органа, предос- │ │ │ │тавляющего муниципальную услугу, либо муни- │ │ │ │ципального служащего; │ │ │ │- доводы, на основании которых заявитель не │ │ │ │согласен с решением и действием (бездейст- │ │ │ │вием) органа, предоставляющего муниципаль- │ │ │ │ную услугу, должностного лица органа, │ │ │ │предоставляющего муниципальную услугу, либо │ │ │ │муниципального служащего. │ │ │ │Заявителем могут быть представлены документы│ │ │ │(при наличии), подтверждающие доводы заяви- │ │ │ │теля, либо их копии. │ │ │ │Рассмотрение жалобы по вопросу обжалования │ │ │ │действий (бездействия) специалистов (должно-│ │ │ │стных лиц) осуществляется в порядке и сроки,│ │ │ │установленные ------- Федерального закона от│ │ │ │27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предо- │ │ │ │ставления государственных и муниципальных │ │ │ │услуг" │ ├───┼───────────────────────┼────────────────────────────────────────────┤ │23.│Иные требования, в том │Правовые нормы, регулирующие отношения по │ │ │числе учитывающие │предоставлению услуги многофункциональными │ │ │особенности предостав- │центрами, вступают в силу в соответствии со │ │ │ления муниципальных │---------- Федерального закона от │ │ │услуг в многофункцио- │27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предос- │ │ │нальных центрах и осо- │тавления государственных и муниципальных │ │ │бенности предоставления│услуг" после заключения ДИЗО соглашения с │ │ │муниципальных услуг в │УМФЦ о взаимодействии. Информацию о предос- │ │ │электронной форме │тавлении муниципальной услуги через УМФЦ, │ │ │ │местонахождении отделов обслуживания граждан│ │ │ │УМФЦ, графике приема можно получить в Центре│ │ │ │телефонных обращений УМФЦ по телефону: │ │ │ │282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru. │ │ │ │Необходимые для предоставления услуги доку- │ │ │ │менты, при наличии технической возможности │ │ │ │для их приема и рассмотрения, в установлен- │ │ │ │ном порядке могут быть направлены заявителем│ │ │ │по электронной почте (в сканированном виде),│ │ │ │в том числе с использованием региональной │ │ │ │государственной информационной системы "Еди-│ │ │ │ный портал государственных и муниципальных │ │ │ │услуг (функций)". При этом заявителю направ-│ │ │ │ляется информация об адресе и графике работы│ │ │ │УМФЦ или органа, предоставляющего услугу, │ │ │ │в который ему необходимо обратиться для │ │ │ │представления оригиналов этих документов. │ │ │ │Информацию о возможности направления доку- │ │ │ │ментов в электронном виде можно получить в │ │ │ │органе, предоставляющем услугу по телефонам,│ │ │ │указанным в ------- настоящего Регламента, │ │ │ │или в Центре телефонных обращений УМФЦ по │ │ │ │тел. 282-55-55 │ └───┴───────────────────────┴────────────────────────────────────────────┘
Заведующий сектором
нормативных документов
Администрации города
Т.Н.ТАРЕЕВА