Приложение к Постановлению от 17.09.2012 г № 794
№ар-212-01
┌─────┬──────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ N │ СТАНДАРТ N СТ-212-01-3.1 муниципальной услуги │ │ п/п │ "Признание жилого помещения пригодным (непригодным) │ │ │ для проживания, многоквартирного дома аварийным │ │ │ и подлежащим сносу или реконструкции" │ ├─────┼──────────────────────┬───────────────────────────────────────────┤ │ 1. │Получатели услуги │Получателями муниципальной услуги являются │ │ │(указать при наличии │физические или юридические лица: │ │ │льготные категории │- собственник жилого помещения (квартиры, │ │ │и вид льготы) │жилого дома, части квартиры или жилого │ │ │ │дома); │ │ │ │- наниматель жилого помещения муниципально-│ │ │ │го жилищного фонда (по договорам социально-│ │ │ │го или специализированного найма жилого │ │ │ │помещения) │ │ │ │ │ │ │Цель получения услуги │Признание жилого помещения пригодным │ │ │ │(непригодным) для проживания, многоквартир-│ │ │ │ного дома аварийным и подлежащим сносу или │ │ │ │реконструкции │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 2. │Наименование органа, │Департамент жилищно-коммунального хозяйства│ │ │предоставляющего │и энергетики города Ростова-на-Дону │ │ │муниципальную услугу │ │ │ │(указать возможность │ │ │ │получения услуги через│ │ │ │МФЦ) │ │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 3. │Должность, фамилия, │Начальник, ведущий специалист отдела жилищ-│ │ │имя и отчество лица │ного фонда. │ │ │(лиц), осуществляющего│344002, город Ростов-на-Дону, │ │ │консультирование. │ул. Социалистическая, 77, │ │ │Адрес, номер кабинета,│комната N 7, тел. 262-45-82, │ │ │номер телефона, режим │комната N 5, тел. 262-51-64. │ │ │работы и график приема│Часы приема: │ │ │ │вторник с 16.00 до 18.00. │ │ │ │Адрес электронной почты: zhkh@rostov- │ │ │ │gorod.ru. │ │ ├──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ │Адрес электронной │Форма для ------------------------- (прило-│ │ │почты для обращений за│жение 1 к Стандарту услуги). │ │ │интернет-консультацией│Примечание. Без заполнения всех полей формы│ │ │ │обращение не рассматривается │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 4. │Должность, фамилия, │Начальник, ведущий специалист отдела жилищ-│ │ │имя и отчество лица │ного фонда. │ │ │(лиц), осуществляющего│344002, город Ростов-на-Дону, │ │ │прием документов. │ул. Социалистическая, 77, │ │ │Адрес, номер кабинета,│комната N 5, телефон 262-51-64, │ │ │номер телефона, режим │комната N 7, телефон 262-45-82. │ │ │работы и график приема│Режим работы: │ │ │<*> │понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, │ │ │ │пятница с 9.00 до 17.00, │ │ │ │перерыв с 13.00 до 13.45. │ │ │ │Часы приема: │ │ │ │вторник с 16.00 до 18.00 │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 5. │Должность, фамилия, │Начальник, ведущий специалист отдела жилищ-│ │ │имя и отчество лица, │ного фонда. │ │ │осуществляющего выдачу│344002, город Ростов-на-Дону, │ │ │документов. Адрес, │ул. Социалистическая, 77, │ │ │номер кабинета, номер │комната N 5, телефон 262-51-64, │ │ │телефона, режим работы│комната N 7, телефон 262-45-82. │ │ │и график приема <*> │Режим работы: │ │ │ │понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, │ │ │ │пятница с 9.00 до 17.00, │ │ │ │перерыв с 13.00 до 13.45. │ │ │ │Часы приема: │ │ │ │вторник с 16.00 до 18.00 │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 6. │Электронный адрес │www.rostov-gorod.ru │ │ │сайта (страницы), где │Портал услуг/Отрасль жилищно-коммунальное │ │ │можно ознакомиться или│хозяйство и энергетика/Муниципальные услуги│ │ │получить информацию │ │ │ │об услуге, образцах │http://www.pgu.donland.ru │ │ │документов и порядке │/Жилищно-коммунальное хозяйство/О признании│ │ │их заполнения и т.п. │помещения жилым помещением, жилого помеще- │ │ │ │ния непригодным для проживания и многоквар-│ │ │ │тирного дома аварийным и подлежащим сносу │ │ │ │или реконструкции/Признание в установленном│ │ │ │порядке жилых помещений муниципального │ │ │ │жилищного фонда непригодными для проживания│ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 7. │Результат предоставле-│Принятое решение городской межведомственной│ │ │ния муниципальной │комиссией (в виде заключения) с последующим│ │ │услуги. │принятием постановления Администрации │ │ │Срок действия (продол-│города: │ │ │жительность) услуги │- о соответствии помещения требованиям, │ │ │при положительном │предъявляемым к жилому помещению, и его │ │ │результате │пригодности для проживания; │ │ │ │- о необходимости и возможности проведения │ │ │ │капитального ремонта, реконструкции или │ │ │ │перепланировки; │ │ │ │- о несоответствии помещения требованиям, │ │ │ │предъявляемым к жилому помещению, и его │ │ │ │непригодности для проживания; │ │ │ │- о признании многоквартирного дома аварий-│ │ │ │ным и подлежащим сносу; │ │ │ │- о признании многоквартирного дома аварий-│ │ │ │ным и подлежащим реконструкции. │ │ │ │Бессрочно со дня принятия постановления │ │ │ │Администрации города: │ │ │ │- о соответствии помещения требованиям, │ │ │ │предъявляемым к жилому помещению, и его │ │ │ │пригодности для проживания; │ │ │ │- о необходимости и возможности проведения │ │ │ │капитального ремонта, реконструкции или │ │ │ │перепланировки; │ │ │ │- о несоответствии помещения требованиям, │ │ │ │предъявляемым к жилому помещению, и его │ │ │ │непригодности для проживания; │ │ │ │- о признании многоквартирного дома аварий-│ │ │ │ным и подлежащим сносу; │ │ │ │- о признании многоквартирного дома аварий-│ │ │ │ным и подлежащим реконструкции. │ │ │ │Мотивированный отказ по результатам рас- │ │ │ │смотрения заявления и обосновывающих к нему│ │ │ │документов на комиссии │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 8. │Срок предоставления │Срок предоставления муниципальной услуги - │ │ │муниципальной услуги и│от 30 до 180 дней. │ │ │порядок выдачи резуль-│В случае положительного решения о принятом │ │ │тата (положительного │решении городской межведомственной комиссии│ │ │ответа или мотивиро- │заявитель оповещается письменно за подписью│ │ │ванного отказа) │директора Департамента ЖКХ и энергетики │ │ │ │города Ростова-на-Дону. │ │ │ │В случае отрицательного решения заявителю │ │ │ │направляют (вручают) письменный мотивиро- │ │ │ │ванный отказ │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 9. │Правовые основания для│------------- Правительства РФ от │ │ │предоставления муници-│28.01.2006 N 47 "Об утверждении Положения о│ │ │пальной услуги с ука- │признании помещения жилым помещением, жило-│ │ │занием статей правовых│го помещения непригодным для проживания и │ │ │актов, непосредственно│многоквартирного дома аварийным и подлежа- │ │ │регулирующих предо- │щим сносу или реконструкции" │ │ │ставление услуги, и их│ │ │ │реквизитов │ │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 10. │Наименование и порядок│Заявитель имеет возможность ознакомиться │ │ │получения и заполнения│с -------- документов (образцом заполнения)│ │ │бланков, необходимых │(приложение 2 к Стандарту услуги │ │ │для получения услуги. │N СТ-212-01-3.1): │ │ │Наличие раздаточных │- у специалиста, осуществляющего консульти-│ │ │документов и образцов │рование; │ │ │заполнения │- на информационном стенде; │ │ │ │- на интернет-портале города - www.rostov- │ │ │ │gorod.ru (портал услуг); │ │ │ │- на интернет-портале области - │ │ │ │www.pgu.donland.ru │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 11. │Исчерпывающий перечень│- Заявление о предоставлении муниципальной │ │ │документов, необходи- │услуги. │ │ │мых в соответствии с │- Документы, представляемые юридическим │ │ │законодательными или │лицом: │ │ │иными нормативными │ - Документ, удостоверяющий права (пол-│ │ │правовыми актами для │ номочия) представителя заявителя: │ │ │предоставления муници-│ 1. Документ, подтверждающий назначение │ │ │пальной услуги, с ука-│ руководителя (протокол, выписка из │ │ │занием источника полу-│ протокола) общего собрания учредите-│ │ │чения документа (орга-│ лей (участников, акционеров, членов)│ │ │низации, выдающей до- │ об избрании органа юридического │ │ │кумент, ее телефона и │ лица, приказ (распоряжение) о назна-│ │ │адреса), в том числе: │ чении руководителя или иные │ │ │- документы, необходи-│ документы). │ │ │мые и обязательные, │ 2. Документы, подтверждающие передачу │ │ │подлежащие представле-│ полномочий руководителя иному лицу, │ │ │нию заявителем; │ подписавшему документы. │ │ │- документы, согласо- │ 3. Оформленная в установленном законом │ │ │вания, которые могут │ порядке доверенность представителя │ │ │быть получены в госу- │ (нотариальные конторы). │ │ │дарственных или муни- │ - Документ, подтверждающий государст- │ │ │ципальных органах │ венную регистрацию юридического лица│ │ │и иных организациях │ (выписка из Единого государственного│ │ │и которые заявитель │ реестра юридических лиц) (Федераль- │ │ │вправе представить │ ная налоговая служба России). │ │ │ │- Документ, удостоверяющий личность заяви- │ │ │ │теля, подающего заявление, и копия: │ │ │ │ 1. Паспорт гражданина РФ - стр. 2, 3, │ │ │ │ страница с отметкой последнего места│ │ │ │ регистрации (Федеральная миграцион- │ │ │ │ ная служба). │ │ │ │ 2. ----------------------- личности │ │ │ │ гражданина РФ по форме N 2П (Феде- │ │ │ │ ральная миграционная служба). │ │ │ │ 3. Удостоверение личности военнослужа- │ │ │ │ щего (военный билет военнослужащего)│ │ │ │ (военный комиссариат). │ │ │ │ 4. Общегражданский заграничный паспорт │ │ │ │ (для граждан России, постоянно про- │ │ │ │ живающих за границей) (Федеральная │ │ │ │ миграционная служба). │ │ │ │ 5. Паспорт моряка (Федеральное агентст-│ │ │ │ во морского и речного транспорта). │ │ │ │ 6. Удостоверение беженца (Федеральная │ │ │ │ миграционная служба). │ │ │ │ 7. Свидетельство о рассмотрении хода- │ │ │ │ тайства о признании беженцем (Феде- │ │ │ │ ральная миграционная служба). │ │ │ │- Справка, подтверждающая место регистрации│ │ │ │заявителя (к документам, удостоверяющим │ │ │ │личность, указанным в ----- -- ). │ │ │ │- Правоустанавливающий документ на жилое │ │ │ │помещение и копия: │ │ │ │ - Договор купли-продажи, который не │ │ │ │ зарегистрирован в Едином государст- │ │ │ │ венном реестре прав на недвижимое │ │ │ │ имущество и сделок с ним (нотариаль-│ │ │ │ ные конторы, специализированная │ │ │ │ организация по проведению техниче- │ │ │ │ ской инвентаризации). │ │ │ │ - Свидетельство о праве на наследство,│ │ │ │ которое не зарегистрировано в Едином│ │ │ │ государственном реестре прав на │ │ │ │ недвижимое имущество и сделок с ним │ │ │ │ (нотариальные конторы, специализиро-│ │ │ │ ванная организация по проведению │ │ │ │ технической инвентаризации). │ │ │ │ - Договор мены, который не зарегистри-│ │ │ │ рован в Едином государственном рее- │ │ │ │ стре прав на недвижимое имущество и │ │ │ │ сделок с ним (нотариальные конторы, │ │ │ │ специализированная организация по │ │ │ │ проведению технической инвентариза- │ │ │ │ ции). │ │ │ │ - Договор дарения, который не зареги- │ │ │ │ стрирован в Едином государственном │ │ │ │ реестре прав на недвижимое имущество│ │ │ │ и сделок с ним (нотариальные конто- │ │ │ │ ры, специализированная организация │ │ │ │ по проведению технической инвентари-│ │ │ │ зации). │ │ │ │ - Договор (социального или специализи-│ │ │ │ рованного) найма жилого помещения │ │ │ │ (МКУ "Дирекция муниципального имуще-│ │ │ │ ства и благоустройства" района). │ │ │ │ - Свидетельство регистрации права соб-│ │ │ │ ственности (выписка из Единого госу-│ │ │ │ дарственного реестра прав на недви- │ │ │ │ жимое имущество и сделок с ним) │ │ │ │ (Федеральная служба государственной │ │ │ │ регистрации, кадастра и картогра- │ │ │ │ фии). │ │ │ │- План жилого помещения с его техническим │ │ │ │паспортом (специализированная организация │ │ │ │по проведению технической инвентаризации). │ │ │ │- Заключение специализированной организации│ │ │ │о соответствии (несоответствии) жилых поме-│ │ │ │щений (для признания многоквартирного дома │ │ │ │аварийным, получается заявителем в специа- │ │ │ │лизированной коммерческой организации). │ │ │ │- Заключение проектно-изыскательской орга- │ │ │ │низации по результатам обследования элемен-│ │ │ │тов ограждающих и несущих конструкций жило-│ │ │ │го помещения (для признания пригодности │ │ │ │(непригодности) жилых помещений для посто- │ │ │ │янного проживания, получается заявителем в │ │ │ │специализированной коммерческой организации│ │ │ │(предоставляется дополнительно по решению │ │ │ │комиссии). │ │ │ │- Заключение по вопросу соответствия гигие-│ │ │ │ническим требованиям жилого помещения ФГУЗ │ │ │ │"Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской│ │ │ │области в городе Ростове-на-Дону" │ │ │ │(предоставляется дополнительно по решению │ │ │ │комиссии). │ │ │ │- Медицинский документ (для инвалидов и │ │ │ │других маломобильных групп населения пре- │ │ │ │доставляется в случае, если основанием для │ │ │ │признания жилого помещения непригодным для │ │ │ │проживания является физическое состояние/ │ │ │ │состояние здоровья заявителя) (учреждение │ │ │ │здравоохранения) │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │11.1.│<*> Перечень докумен- │Выписка из Единого государственного реестра│ │ <*> │тов для случаев нали- │прав на недвижимое имущество и сделок │ │ │чия документов, полу- │с ним. │ │ │чаемых в рамках межве-│Выписка из Единого государственного реестра│ │ │домственного взаимо- │юридических лиц │ │ │действия после его │ │ │ │организации │ │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 12. │Исчерпывающий перечень│Основания для отказа в приеме документов: │ │ │оснований для отказа │1. представление заявителем неполного ком- │ │ │в приеме документов, │плекта документов, указанного в --------- │ │ │необходимых для │данного Стандарта │ │ │предоставления муници-│ │ │ │пальной услуги │ │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 13. │Исчерпывающий перечень│В предоставлении муниципальной услуги может│ │ │оснований для отказа в│быть отказано в следующих случаях: │ │ │предоставлении муници-│1. предоставление заявителем недостоверной │ │ │пальной услуги │информации, если указанные обстоятельства │ │ │ │были установлены в процессе рассмотрения │ │ │ │документов; │ │ │ │2. представление заявителем неполного ком- │ │ │ │плекта документов, указанного в --------- │ │ │ │данного Стандарта; │ │ │ │3. обращение заявителя об отказе предостав-│ │ │ │ления муниципальной услуги в процессе │ │ │ │подготовки документов │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 14. │Сроки и перечень осно-│Основанием для приостановления предоставле-│ │ │ваний для приостанов- │ния услуги может быть принятое решение │ │ │ления предоставления │городской межведомственной комиссии о необ-│ │ │муниципальной услуги │ходимости: │ │ │ │- определения состава привлекаемых экспер- │ │ │ │тов проектно-изыскательских организаций; │ │ │ │- проведения дополнительного обследования │ │ │ │жилого помещения. │ │ │ │Срок муниципальной услуги приостанавливает-│ │ │ │ся на срок получения дополнительной инфор- │ │ │ │мации или проведения дополнительного обсле-│ │ │ │дования │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 15. │Последовательность │Последовательность действий заявителя: │ │ │действий и перемещений│- формирование пакета документов; │ │ │получателя услуги с │- передача заявления и необходимого пакета │ │ │описанием результатов │документов в ДЖКХ и энергетики; │ │ │таких действий │- получение результата о принятом решении │ │ │(решений) │(в виде заключения) комиссии; │ │ │ │- получение копии постановления Администра-│ │ │ │ции города: │ │ │ │- о соответствии помещения требованиям, │ │ │ │предъявляемым к жилому помещению, и его │ │ │ │пригодности для проживания; │ │ │ │- о необходимости и возможности проведения │ │ │ │капитального ремонта, реконструкции или пе-│ │ │ │репланировки (при необходимости с технико- │ │ │ │экономическим обоснованием) с целью приве- │ │ │ │дения утраченных в процессе эксплуатации │ │ │ │характеристик жилого помещения в соответст-│ │ │ │вие с установленными в настоящем Положении │ │ │ │требованиями и после их завершения - │ │ │ │о продолжении процедуры оценки; │ │ │ │- о несоответствии помещения требованиям, │ │ │ │предъявляемым к жилому помещению, с указа- │ │ │ │нием оснований, по которым помещение │ │ │ │признается непригодным для проживания; │ │ │ │- о признании многоквартирного дома аварий-│ │ │ │ным и подлежащим сносу; │ │ │ │- о признании многоквартирного дома аварий-│ │ │ │ным и подлежащим реконструкции; │ │ │ │- после получения копии постановления │ │ │ │заявителю необходимо явиться в администра- │ │ │ │цию района города для консультирования │ │ │ │по дальнейшим действиям (в зависимости от │ │ │ │формы собственности объекта недвижимости) │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 16. │Размер платы, взимае- │Услуга предоставляется бесплатно │ │ │мой с заявителя при │ │ │ │предоставлении муници-│ │ │ │пальной услуги, и │ │ │ │способы ее взимания в │ │ │ │случаях, предусмотрен-│ │ │ │ных федеральными зако-│ │ │ │нами, принимаемыми в │ │ │ │соответствии с ними │ │ │ │иными нормативными │ │ │ │правовыми актами │ │ │ │Российской Федерации, │ │ │ │нормативными правовыми│ │ │ │актами субъектов │ │ │ │Российской Федерации, │ │ │ │муниципальными право- │ │ │ │выми актами │ │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 17. │Максимальный срок │Максимальный срок ожидания в очереди во │ │ │ожидания в очереди: │всех случаях составляет 15 минут │ │ │- для получения │ │ │ │консультации; │ │ │ │- при подаче запроса о│ │ │ │предоставлении муници-│ │ │ │пальной услуги; │ │ │ │- при получении │ │ │ │результата предостав- │ │ │ │ления муниципальной │ │ │ │услуги │ │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 18. │Срок регистрации │В день приема документов. │ │ │запроса заявителя о │При отправке по почте регистрируется в день│ │ │предоставлении муници-│поступления документов │ │ │пальной услуги │ │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 19. │Требования к помещени-│Помещение Департамента ЖКХ и энергетики │ │ │ям, в которых предо- │оборудуется в соответствии с действующими │ │ │ставляются муниципаль-│санитарными правилами и нормами. Места пре-│ │ │ные услуги, к залу │доставления муниципальной услуги оборудуют-│ │ │ожидания, местам для │ся противопожарной системой, средствами │ │ │заполнения запросов о │пожаротушения и оповещения о возникновении │ │ │предоставлении муници-│чрезвычайной ситуации. │ │ │пальной услуги, инфор-│Для ожидания приема заявителями, заполнения│ │ │мационным стендам с │необходимых для получения муниципальной │ │ │образцами их заполне- │услуги документов отводятся места, оборудо-│ │ │ния и перечнем доку- │ванные стульями и столами (стойками). Для │ │ │ментов, необходимых │возможности оформления документов места │ │ │для предоставления │обеспечиваются канцелярскими принадлежно- │ │ │каждой муниципальной │стями (ручками), бланками заявлений и │ │ │услуги │образцами их заполнения. Количество мест │ │ │ │ожидания определяется исходя из фактической│ │ │ │нагрузки и возможности их размещения │ │ │ │в помещении. │ │ │ │В помещении для работы с заявителями разме-│ │ │ │щаются информационные стенды. Информацион- │ │ │ │ные стенды размещаются на видном, доступном│ │ │ │месте и призваны обеспечить каждого заяви- │ │ │ │теля исчерпывающей информацией о предостав-│ │ │ │лении муниципальной услуги │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 20. │Показатели доступности│Показателями доступности муниципальной │ │ │(в том числе для лиц, │услуги являются: │ │ │являющихся престарелы-│- размещение информации о порядке предос- │ │ │ми и инвалидами) и │тавления услуги на официальном портале │ │ │качества муниципальных│Ростовской-на-Дону городской Думы и Админи-│ │ │услуг │страции города Ростова-на-Дону, региональ- │ │ │ │ном портале государственных услуг (функций)│ │ │ │Ростовской области, а также информационных │ │ │ │стендах, размещенных в помещении Департа- │ │ │ │мента ЖКХ и энергетики; │ │ │ │- возможность получения консультации о по- │ │ │ │рядке предоставления услуги у специалистов │ │ │ │Департамента ЖКХ и энергетики в телефонном │ │ │ │режиме, а также на официальном портале Рос-│ │ │ │товской-на-Дону городской Думы и Админист- │ │ │ │рации города Ростова-на-Дону, региональном │ │ │ │портале государственных услуг (функций) │ │ │ │Ростовской области. │ │ │ │Здание ДЖКХ и энергетики располагается в │ │ │ │центре города, в пешеходной доступности не │ │ │ │более 5 минут от остановок общественного │ │ │ │транспорта. │ │ │ │Для обеспечения доступа маломобильных групп│ │ │ │населения (инвалиды, люди с временным нару-│ │ │ │шением здоровья, беременные женщины, люди │ │ │ │старших возрастов, люди с детскими коляска-│ │ │ │ми и т.п.) здания, в которых оказывается │ │ │ │услуга, оборудуются согласно нормативным │ │ │ │требованиям СНиП 35-01-2001 "Доступность │ │ │ │зданий и сооружений для маломобильных групп│ │ │ │населения". │ │ │ │Показателями качества муниципальной услуги │ │ │ │являются: │ │ │ │- предоставление услуги в соответствии с │ │ │ │требованиями Административного регламента; │ │ │ │- соблюдение сроков предоставления услуги; │ │ │ │- отсутствие обоснованных жалоб │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 21. │Порядок досудебного │Заявитель имеет право обратиться с жалобой │ │ │(внесудебного) обжало-│на действия и решения, осуществляемые │ │ │вания действий (без- │(принятые) специалистами, на имя: │ │ │действия) специалистов│директора Департамента ЖКХ и энергетики: │ │ │(должностных лиц) с │- письменно по адресу: 344002, город │ │ │указанием руководителя│Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 77; │ │ │(работодателя), на чье│- электронной почтой: zhkh@rostov-gorod.ru;│ │ │имя оформляется │- на личном приеме - четверг с 16.00, теле-│ │ │заявление по ----- │фон для предварительной записи 240-80-45 │ │ │согласно приложению к │ │ │ │настоящему Стандарту. │ │ │ │Адрес, номер кабинета,│ │ │ │номер телефона, режим │ │ │ │работы и график приема│ │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 22. │Порядок досудебного │Заявитель имеет право обратиться с жалобой │ │ │(внесудебного) обжало-│на действия и решения, осуществляемые │ │ │вания решений, приня- │(принятые) специалистами, на имя: │ │ │тых в ходе предостав- │заместителя главы Администрации города │ │ │ления услуги, с указа-│(по вопросам ЖКХ): │ │ │нием вышестоящей │- в письменном виде - 344002, город Ростов-│ │ │организации по ----- │на-Дону, ул. Б. Садовая, 47; │ │ │согласно приложению к │- электронной почтой - интернет-приемная │ │ │настоящему Стандарту. │Администрации города: www.rostov-gorod.ru; │ │ │Адрес, номер кабинета,│на личном приеме - второй и четвертый чет- │ │ │номер телефона, режим │верг с 15.00, запись на прием производится │ │ │работы и график приема│лично или по телефону 240-49-49 в понедель-│ │ │ │ник, вторник, среду: с 9.00 до 18.00, в │ │ │ │пятницу: с 9.00 до 17.00, перерыв: с 13.00 │ │ │ │до 13.48, кабинет N 108. │ │ │ │Жалоба должна содержать: │ │ │ │- наименование органа, предоставляющего │ │ │ │государственную услугу, органа, предостав- │ │ │ │ляющего муниципальную услугу, должностного │ │ │ │лица органа, предоставляющего государствен-│ │ │ │ную услугу, или органа, предоставляющего │ │ │ │муниципальную услугу, либо государственного│ │ │ │или муниципального служащего, решения и │ │ │ │действия (бездействие) которых обжалуются; │ │ │ │- фамилию, имя, отчество (последнее - при │ │ │ │наличии), сведения о месте жительства зая- │ │ │ │вителя - физического лица либо наименова- │ │ │ │ние, сведения о месте нахождения заявителя │ │ │ │- юридического лица, а также номер (номера)│ │ │ │контактного телефона, адрес (адреса) элек- │ │ │ │тронной почты (при наличии) и почтовый │ │ │ │адрес, по которым должен быть направлен │ │ │ │ответ заявителю; │ │ │ │- сведения об обжалуемых решениях и дейст- │ │ │ │виях (бездействии) органа, предоставляющего│ │ │ │государственную услугу, органа, предостав- │ │ │ │ляющего муниципальную услугу, должностного │ │ │ │лица органа, предоставляющего государствен-│ │ │ │ную услугу, или органа, предоставляющего │ │ │ │муниципальную услугу, либо государственного│ │ │ │или муниципального служащего; │ │ │ │- доводы, на основании которых заявитель не│ │ │ │согласен с решением и действием (бездейст- │ │ │ │вием) органа, предоставляющего государст- │ │ │ │венную услугу, органа, предоставляющего │ │ │ │муниципальную услугу, должностного лица │ │ │ │органа, предоставляющего государственную │ │ │ │услугу, или органа, предоставляющего муни- │ │ │ │ципальную услугу, либо государственного или│ │ │ │муниципального служащего. Заявителем могут │ │ │ │быть представлены документы (при наличии), │ │ │ │подтверждающие доводы заявителя, либо их │ │ │ │копии │ ├─────┼──────────────────────┼───────────────────────────────────────────┤ │ 23. │Иные требования, в │Необходимые для предоставления услуги доку-│ │ │том числе учитывающие │менты, при наличии технической возможности │ │ │особенности предостав-│для их приема и рассмотрения, в установлен-│ │ │ления муниципальных │ном порядке могут быть направлены заявите- │ │ │услуг в многофункцио- │лем по электронной почте (в сканированном │ │ │нальных центрах и │виде), в том числе с использованием регио- │ │ │особенности предостав-│нальной государственной информационной сис-│ │ │ления муниципальных │темы "Единый портал государственных и муни-│ │ │услуг в электронной │ципальных услуг (функций)". При этом заяви-│ │ │форме │телю направляется информация об адресе │ │ │ │и графике работы Департамента жилищно- │ │ │ │коммунального хозяйства и энергетики г. │ │ │ │Ростова-на-Дону, в который ему необходимо │ │ │ │обратиться для представления оригиналов │ │ │ │этих документов. Информацию о возможности │ │ │ │направления документов в электронном виде │ │ │ │можно получить в Департаменте жилищно- │ │ │ │коммунального хозяйства и энергетики города│ │ │ │Ростова-на-Дону по телефонам: 262-51-64, │ │ │ │262-45-82 │ └─────┴──────────────────────┴───────────────────────────────────────────┘
Заведующий сектором
нормативных документов
Администрации города
Т.Н.ТАРЕЕВА