Приложение к Постановлению от 25.12.2013 г № 8293 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)» I. общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (далее - Регламент) разработан в целях повышения доступности и качества предоставления населению города, имеющему детей дошкольного возраста, бесплатного дошкольного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования "Город Шахты".
2.Настоящий Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур), в том числе при предоставлении муниципальной услуги в электронном виде с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", и сроки действий Департамента образования г. Шахты (далее - Департамент), уполномоченной организации муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг города Шахты" (далее - МАУ "МФЦ г. Шахты"), муниципальной комиссии Департамента образования г. Шахты по определению детей дошкольного возраста в муниципальные бюджетные образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (далее - комиссия), муниципальных бюджетных образовательных учреждений, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования (далее - учреждения), при предоставлении муниципальной услуги по обеспечению определения детей дошкольного возраста в детский сад.
3.Департамент при оказании муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" взаимодействует с МАУ "МФЦ г. Шахты", учреждениями при использовании документов и информации, обрабатываемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия, с Министерством внутренних дел Российской Федерации (далее - МВД России), Министерством Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийный бедствий (далее - МЧС России), Министерством юстиции Российской Федерации (далее - Минюст России), Федеральной службой безопасности Российской Федерации, Федеральной службой Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков (далее - ФСКН России), Министерством юстиции Российской Федерации (далее - Минюст России), Федеральной таможенной службой Российской Федерации (далее - ФТС России), Муниципальным казенным учреждением "Департамент ЖКХ" г. Шахты (далее - МКУ "Департамент ЖКХ"), муниципальным учреждением "Управление городского хозяйства" г. Шахты (далее - МУ "УГХ").
4.Предоставление муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (далее - предоставление услуги) осуществляется Департаментом, МАУ "МФЦ г. Шахты", комиссией, учреждениями согласно блок-схеме порядка предоставления услуги, указанной в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
5.Муниципальная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам, а также лицам без гражданства, в том числе родителям (законным представителям) несовершеннолетних граждан в возрасте от 2 месяцев до 7 лет, при наличии у заявителя регистрации на территории города Шахты или временной регистрации на территории города Шахты не менее чем на один год (далее - заявитель).
От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
6.Сведения о местонахождении Департамента, графике работы, телефонах для справок и консультаций, а также об интернет-сайте, адресах электронной почты Департамента:
адрес: 346500, г. Шахты, ул. Советская, 145;
контактные телефоны: (86362) 2-45-46, 2-40-43;
факс 8 (86362) 2-45-46;
сайт Администрации города Шахты: www.shakhty-gorod.ru;
сайт Департамента www.shakhty-edu.ru;
адрес электронной почты obr@shakht.donpac.ru;
график приема запросов и предоставления информации специалистами Департамента:
понедельник - четверг - с 10.00 до 17.00, пятница - с 10.00 до 16.00,
перерыв на обед - с 13.00 до 13.45, выходные дни - суббота, воскресенье;
график предоставления консультаций специалистами Департамента:
вторник - с 9.00 до 13.00, четверг - с 14.00 до 18.00.
Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресе электронной почты МФЦ:
адрес: 346500, г. Шахты, пер. Шишкина, 162;
контактный телефон (86362) 8-28-28;
адрес электронной почты: m.f.c@mail.ru;
сайт МФЦ www.mfc61.ru;
график (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации специалистами МФЦ:
понедельник - пятница - с 8.00 до 20.00, без перерыва,
суббота - с 8.00 до 16.00, без перерыва, выходной - воскресенье.
Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресе электронной почты учреждений указаны в приложении N 2 к настоящему Регламенту.
7.Информирование о порядке предоставления услуги осуществляется:
7.1.В МАУ "МФЦ г. Шахты":
в устной форме при личном обращении;
посредством интернет-сайта - www.mfc61.ru;
с использованием телефонной связи - Call-центр (горячая линия) (86362) 8-28-28.
7.2.В Департаменте образования г. Шахты:
в устной форме при личном обращении;
посредством интернет-сайта - www.shakhty-edu.ru;
с использованием телефонной связи - (86362) 2-45-46, 2-40-43;
по письменным обращениям.
7.3.Посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - единый портал).
7.4.Посредством размещения информационных стендов в МАУ "МФЦ г. Шахты", Департаменте, учреждениях, предоставляющих муниципальную услугу.
8.Заявители могут получить информацию об органах и организациях, указанных в пунктах 7.1 -7.3, следующими способами:
8.1.Направление запросов по адресам электронной почты, указанным в настоящем Административном регламенте;
8.2.на едином портале;
8.3.на портале МФЦ Ростовской области;
8.4.на сайтах органов (организаций), указанных в настоящем Административном регламенте;
8.5.при личном обращении на прием к специалистам Департамента и МАУ "МФЦ г. Шахты" (в дни и часы приема);
8.6.посредством инфоматов, установленных в МАУ "МФЦ г. Шахты";
8.7.на стендах в органах и органах, участвующих в предоставлении услуги.
Стенды с информацией, указанной в пункте 8.7, располагаются в Департаменте, МАУ "МФЦ г. Шахты", учреждениях.
При предоставлении услуги в электронном виде заявитель имеет возможность получать информацию о ходе предоставления муниципальной услуги в личном кабинете единого портала.
9.Специалисты Департамента, МАУ "МФЦ г. Шахты" проводят консультации по следующим вопросам:
9.1.специфика деятельности муниципального образовательного учреждения;
9.2.месторасположение, режим работы, номера телефонов, адрес муниципального образовательного учреждения;
9.3.порядок предоставления документов для постановки детей на учет для зачисления в муниципальное образовательное учреждение;
9.4.порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
10.Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в рабочее время специалисты Департамента, МАУ "МФЦ г. Шахты", участвующие в предоставлении услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист предлагает собеседнику представиться; выслушивает и уточняет при необходимости суть вопроса; вежливо, корректно, лаконично дает ответ, при этом сообщает необходимые сведения со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги либо назначает другое удобное для заявителя время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления услуги осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги.
Специалисты Департамента, учреждений, комиссия, участвующие в предоставлении услуги и ответственные за информирование, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов в срок до 30 дней.
Письменный ответ на обращение с целью информирования подписывается руководителем Департамента либо уполномоченным им лицом и должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя, и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
11.Порядок, форма и место размещения информации о порядке предоставления услуги, в том числе на стендах в местах предоставления услуги и в сети Интернет.
На информационных стендах в помещении МАУ "МФЦ г. Шахты", предназначенном для приема документов по предоставлению услуги, сайте Департамента размещаются:
а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;
б) текст Регламента с приложениями (полная версия - на сайте Администрации города и сайте Департамента) и извлечения на информационных стендах;
в) блок-схема и краткое описание порядка предоставления услуги;
г) перечень этапов предоставления услуги;
д) перечни документов, необходимых для предоставления услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
е) образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги, и требования к ним;
ж) местонахождение, график работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления услуги;
з) основания для отказа в предоставлении услуги;
и) порядок получения консультаций;
к) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностного лица, предоставляющего услугу.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
12.Наименование муниципальной услуги - "Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)" (далее - муниципальная услуга по постановке детей на учет для зачисления в детский сад).
13.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в два этапа:
13.1.Прием заявлений, постановка детей на учет для зачисления в муниципальные бюджетные образовательные учреждения, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования, подведомственные Департаменту.
13.2.Зачисление в учреждение.
14.Муниципальную услугу предоставляет Департамент. Предоставление муниципальной услуги в электронном виде осуществляется Департаментом в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в целях соблюдения антикоррупционного законодательства, ускорения и "прозрачности" процедуры постановки детей на учет.
15.Результат предоставления муниципальной услуги:
15.1.Постановка ребенка на учет для зачисления в детский сад.
Уведомление о постановке ребенка на учет для зачисления в муниципальное бюджетное образовательное учреждение г. Шахты, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования (либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги), предоставляется в виде письменного ответа в соответствии с формой уведомления, указанной в приложении N 3 к настоящему Регламенту, или в электронном виде на портале (в случае, если заявление подано через портал в электронном виде).
15.2.Зачисление ребенка в учреждение.
Направление для зачисления в муниципальное бюджетное образовательное учреждение г. Шахты, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования (далее - направление в ДОУ), предоставляется в виде письменного ответа в соответствии с формой, указанной в приложении N 4 к настоящему Регламенту.
Направление в ДОУ действительно в течение одного месяца с момента комплектования учреждения.
15.3.Отказ в зачислении в учреждение.
16.Документ и (или) информация, подтверждающие предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги), могут быть:
16.1.Выданы лично заявителю в форме документа на бумажном носителе.
16.2.Направлены заявителю в форме электронного документа, подписанного с использованием электронной подписи в установленном порядке, с использованием портала в личный кабинет заявителя.
Форма и способ получения документа и (или) информации, подтверждающих предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги), указываются заявителем в заявлении, в том числе при подаче заявления в электронном виде через портал, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Выдача результата предоставления муниципальной услуги в форме электронного документа через портал не лишает заявителя права получить указанный результат в форме документа на бумажном носителе.
17.Предоставление муниципальной услуги осуществляется:
17.1.На первом этапе:
17.1.1.В МАУ "МФЦ г. Шахты" в момент приема заявителя в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
17.1.2.В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в электронном виде круглосуточно, в соответствии с Регламентом работы портала через "Личный кабинет", авторизованного на портале заявителя уполномоченным специалистом Департамента.
17.2.На втором этапе:
17.2.1.получение Направления в ДОУ - в МАУ "МФЦ г. Шахты" в момент приема заявителя в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
17.2.2.зачисление - в муниципальном бюджетном образовательном учреждении г. Шахты, реализующем основную образовательную программу дошкольного образования, в которое направлен ребенок.
18.Муниципальная услуга по постановке детей на учет для зачисления в детский сад носит заявительный характер и осуществляется в течение всего календарного года.
19.МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляет по принципу "одного окна" предоставление следующих административных процедур:
19.1.прием от родителей (законных представителей) заявления о постановке на учет для зачисления в детский сад (далее - заявление) и прилагаемых к нему документов;
19.2.выдача заявителю уведомления о постановке на учет для зачисления в детский сад (далее - уведомление);
19.3.прием заявления и прилагаемых к нему документов о внесении уточнений (изменений) данных заявления для подтверждения права на внеочередной или первоочередной прием в учреждение, для установления потребности по здоровью при зачислении в учреждение;
19.4.выдача заявителю уведомления о мотивированном отказе в приеме документов для постановки на учет для зачисления в детский сад;
19.5.выдача заявителю уведомления о мотивированном отказе в постановке на учет для зачисления (перевода) ребенка в детский сад;
19.6.выдача направления для зачисления (перевода) ребенка в учреждение.
20.Сроки предоставления муниципальной услуги.
20.1.В части постановки на учет детей для зачисления в детский сад через МАУ "МФЦ г. Шахты" - 7 рабочих дней с даты принятия заявления, в случае если необходимы подготовка запроса и получение ответа в системе межведомственного электронного взаимодействия, срок предоставления услуги по постановке на учет для зачисления в детский сад - 14 рабочих дней с даты принятия заявления, в том числе в электронном виде с использованием портала.
20.2.В части выдачи направления для зачисления ребенка в учреждение в период массового комплектования - в планируемый год зачисления не позднее 31 июля (30 календарных дней со дня окончания массового комплектования учреждений).
20.3.В части выдачи направления для зачисления ребенка в учреждение в период текущего доукомплектования (при наличии свободного места) - ежеквартально не позднее 10 октября, 10 января, 10 апреля (в течение 10 календарных дней месяца, следующего за последним днем квартала).
20.4.В части выдачи направления для перевода ребенка из одного учреждения в другое (при наличии в нем свободного места) - не более 30 календарных дней со дня принятия заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком комплектования учреждений, утвержденным в установленном порядке.
20.5.В части зачисления ребенка в учреждение в период массового комплектования - в планируемый год зачисления не позднее 31 августа (60 календарных дней со дня окончания массового комплектования учреждений).
20.6.В части зачисления ребенка в учреждение в период текущего доукомплектования (на имеющиеся свободные места) - ежеквартально не позднее 31 октября, 31 января, 30 апреля (в течение 30 календарных дней месяца, следующего за последним днем квартала).
21.В год желаемого зачисления ребенка в учреждение с 1 марта по 31 марта МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляет прием документов для подтверждения права на внеочередной или первоочередной прием в учреждение для заявителей, обладающих этим правом.
Департамент с 1 апреля по 20 апреля подтверждает в автоматизированной информационной системе "БАРС. Web-Электронный Детский Сад" внеочередное и первоочередное право на зачисление в учреждение. Заявления о постановке детей на учет для зачисления в детский сад, в которых не подтверждено внеочередное и первоочередное право на зачисление в учреждение, далее рассматриваются на общих основаниях.
22.Количество мест в учреждении, предоставляемых для детей, имеющих внеочередное и первоочередное право на зачисление в учреждение, не может превышать количество мест в учреждении, предоставленных для детей, не имеющих таких прав.
23.Массовое электронное комплектование учреждений в автоматизированной информационной системе "БАРС. Web-Электронный Детский Сад" и утверждение списка детей, направляемых для зачисления в учреждения, осуществляется Департаментом ежегодно в период с 1 мая по 30 июня.
24.Зачисление детей в дошкольные учреждения в период массового комплектования на места, освободившиеся после выпуска детей в школу и перевода детей в следующую по возрасту группу, осуществляется учреждениями ежегодно с 1 июля по 31 августа на основании протоколов, утвержденных комиссией.
25.Текущее электронное доукомплектование учреждений в автоматизированной информационной системе "БАРС. Web-Электронный Детский Сад" при наличии свободных мест осуществляется Департаментом ежеквартально, в период с 1 по 30 сентября, с 1 по 31 декабря, с 1 по 31 марта.
26.Сроки прохождения в Департаменте, МАУ "МФЦ г. Шахты", учреждениях отдельных административных процедур и административных действий:
26.1.Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 15 минут.
26.2.Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 15 минут.
27.Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 07.05.2013) "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральный закон Российской Федерации от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон Российской Федерации от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
- Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";
- Федеральный закон Российской Федерации от 26.06.1992 N 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации";
- Федеральный закон Российской Федерации от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации";
- Федеральный закон Российской Федерации от 27.05.1998 N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих";
- Федеральный закон Российской Федерации от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральный закон Российской Федерации от 28.12.2010 N 403-ФЗ "О Следственном комитете Российской Федерации";
- Федеральный закон Российской Федерации от 07.02.2011 N 3-ФЗ "О полиции";
- Федеральный закон Российской Федерации от 30.12.2012 N 283-ФЗ "О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
- Указ Президента РФ от 05.05.1992 N 431 "О мерах по социальной поддержке многодетных семей";
- Указ Президента РФ от 02.10.1992 N 1157 "О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов";
- Указ Президента РФ от 05.06.2003 N 613 "О правоохранительной службе в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ";
- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 N 729-р "Об утверждении перечня услуг, оказываемых государственными и муниципальными учреждениями и другими организациями, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), подлежащих включению в реестры государственных или муниципальных услуг и предоставляемых в электронной форме";
- Постановление Правительства РФ от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (вместе с "Правилами разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций", "Правилами разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг", "Правилами проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления государственных услуг");
- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";
- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 27.10.2011 N 2562 "Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении";
- Областной закон от 22 октября 2004 года N 184-ЗС "Об образовании в Ростовской области" (с изменениями);
- Устав муниципального образования "Город Шахты";
- постановление Администрации города Шахты от 22.11.2007 N 165 "Об организации предоставления общедоступного дошкольного образования на территории муниципального образования "Город Шахты" (с последующими изменениями);
- Уставы муниципальных бюджетных дошкольных образовательных учреждений г. Шахты.
28.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронном виде, на первом этапе:
28.1.При личном обращении в МАУ "МФЦ г. Шахты" (далее - МФЦ) представить:
28.1.1.Для установления личности заявителя документ, удостоверяющий личность заявителя, являющегося физическим лицом (личность гражданина Российской Федерации), или документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина (лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца), или удостоверяющий личность представителя физического лица и доверенность на представление интересов.
28.1.2.Заявление, форма которого указана в приложении N 5 к настоящему Регламенту, содержащее следующие сведения:
- фамилия, имя, отчество ребенка;
- дата рождения ребенка;
- данные свидетельства о рождении;
- адрес по месту фактического проживания;
- фамилия, имя, отчество одного из родителей (законных представителей), адреса электронной почты, номер контактного телефона;
- данные документа, удостоверяющего личность родителя (законного представителя);
- сведения о наличии льготы по зачислению ребенка в учреждение;
- сведения о состоянии здоровья ребенка (медицинская карта);
- перечень желаемых учреждений;
- желаемая дата зачисления ребенка в учреждение;
- согласие на обработку персональных данных.
Совместно с заявлением представляются:
28.1.3.копия документа, удостоверяющего личность заявителя (2, 3 страницы паспорта, с 4 до страницы с последней отметкой о регистрации на территории города Шахты, 16, 17 страницы), удостоверенная специалистом приема МФЦ, сверенная с оригиналом;
28.1.4.в случае отсутствия постоянной прописки на территории города Шахты - копия свидетельства о временной регистрации на территории города Шахты не менее чем на один год для заявителей, не имеющих постоянной регистрации на территории города Шахты, удостоверенная специалистом приема МФЦ, сверенная с оригиналом;
28.1.5.копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя, удостоверенная специалистом приема МФЦ, сверенная с оригиналом;
28.1.6.копия документа, подтверждающего права законного представителя ребенка (в случае если им является опекун), удостоверенная специалистом приема МФЦ, сверенная с оригиналом;
28.1.7.копия свидетельства о рождении ребенка, удостоверенная специалистом приема МФЦ, сверенная с оригиналом;
28.1.8.документы, подтверждающие право на зачисление в группы с потребностью по здоровью (для заявителей, обладающих этим правом), в соответствии с п. 31 настоящего Регламента;
28.1.9.документы и (или) копии документов, подтверждающие право на внеочередной или первоочередной прием в учреждение (для заявителей, обладающих этим правом), удостоверенные специалистом приема МФЦ, в соответствии с п. 32 настоящего Регламента.
28.2.Муниципальная услуга в электронном виде с использованием портала предоставляется только зарегистрированным на портале пользователям после получения индивидуального кода доступа к подсистеме "Личный кабинет".
28.3.При обращении заявителя через портал:
28.3.1.Авторизация в "Личном кабинете".
28.3.2.Заявление в соответствии с содержащейся в "Личном кабинете" интерактивной формой на получение услуги.
28.3.3.Отсканированные образы оригиналов документов, удостоверяющих личность заявителя, являющегося физическим лицом, и подтверждающих регистрацию на территории города Шахты или временную регистрацию на территории города Шахты не менее чем на один год.
28.3.4.Отсканированные образы оригиналов документов, удостоверяющих личность ребенка.
28.3.5.Отсканированные образы оригиналов документов и (или) копий документов, подтверждающих право на внеочередной или первоочередной прием в учреждение, для установления потребности по здоровью при зачислении в учреждение.
28.4.Перечень категорий граждан, имеющих право на внеочередной и первоочередной прием в учреждение, приводится в приложении N 6 к настоящему Регламенту.
29.Для получения муниципальной услуги на втором этапе заявителю необходимо:
29.1.При личном обращении в МАУ "МФЦ г. Шахты":
29.1.1.Представить документы, удостоверяющие личность заявителя, являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического лица и доверенность на представление интересов, а также личность ребенка, для которого заявлена муниципальная услуга по постановке детей на учет для зачисления в детский сад.
29.1.2.Получить направление в ДОУ по реестру выдачи переданных в МАУ "МФЦ г. Шахты" направлений по результатам комплектования МБДОУ г. Шахты на учебный год (приложение N 7 ).
29.2.При личном обращении в учреждение представить руководителю:
29.2.1.Документы, удостоверяющие личность заявителя, являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического лица и доверенность на представление интересов, а также личность ребенка.
29.2.2.Заявление родителей о зачислении ребенка в учреждение.
29.2.3.Медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка (медицинская карта).
29.2.4.Документы, подтверждающие право на предоставление компенсации части родительской платы за содержание ребенка в государственных и муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования.
30.Заявление на зачисление ребенка в учреждение должно быть подано законным представителем ребенка до первого сентября текущего года. В случае если родители, законные представители ребенка, утвержденного в списке на зачисление в учреждение, в срок до первого сентября текущего года не обратились в учреждение с заявлением о зачислении ребенка и документами, указанными в п. 2.7 настоящего Регламента, место за ребенком не сохраняется, направление на зачисление в учреждение аннулируется, и место предоставляется следующему по очереди ребенку.
31.Перечень групп с потребностями по здоровью с указанием документов, подтверждающих право на зачисление в подобные группы и указанием срока их действия, приводится в приложении N 8 к настоящему Регламенту.
32.Во внеочередном порядке муниципальная услуга предоставляется заявителям из семей, указанных в подпунктах 32.1 -32.24. Заявители, имеющие на момент обращения право на внеочередное или первоочередное предоставление места в учреждении в соответствии с действующим законодательством, представляют следующие документы, подтверждающие льготу:
32.1.Граждане, эвакуированные из зоны отчуждения и (переселенные), - копию удостоверения, подтверждающую, что его владелец был эвакуирован или переселен из зоны отчуждения (при предъявлении оригинала).
32.2.Граждане, подвергшиеся воздействию радиации, - копию справки ВТЭК, подтверждающей факт воздействия радиации (при предъявлении оригинала).
32.3.Граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, - копию удостоверения участника ликвидации аварии на ЧАЭС 1986-1987 гг. (при предъявлении оригинала).
32.4.Судьи - копию удостоверения, подтверждающего, что гражданин является судьей (при предъявлении оригинала).
32.5.Прокуроры - копию удостоверения, подтверждающего, что гражданин является прокурором (при предъявлении оригинала).
32.6.Сотрудники Следственного комитета - копию удостоверения, подтверждающего, что гражданин является сотрудником Следственного комитета (при предъявлении оригинала).
32.7.Супруги погибших военнослужащих или сотрудников органа внутренних дел, либо военнослужащие, имеющие инвалидность, либо сотрудники органа внутренних дел, непосредственно участвовавшие в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан, - копию справки с места службы, подтверждающую, что гражданин непосредственно участвовал в борьбе с терроризмом на территории Республики Дагестан и погиб (пропал без вести), умер, стал инвалидом в связи с выполнением служебных обязанностей (при предъявлении оригинала).
32.8.Супруги погибших военнослужащих или сотрудников федеральных органов исполнительной власти либо военнослужащие, имеющие инвалидность, либо сотрудники федеральных органов исполнительной власти, участвовавшие в:
32.8.1.контртеррористических операциях и обеспечивавшие правопорядок и общественную безопасность на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации, - копию справки с места службы, подтверждающую, что гражданин непосредственно участвовал в контртеррористических операциях и обеспечивал правопорядок и общественную безопасность на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации и погиб (пропал без вести), умер, стал инвалидом в связи с выполнением служебных обязанностей (при предъявлении оригинала);
32.8.2.выполнении задач по обеспечению безопасности и защите граждан Российской Федерации, проживающих на территориях Южной Осетии и Абхазии, - копию справки с места службы, подтверждающую, что гражданин непосредственно участвовал в выполнении задач по обеспечению безопасности и защите граждан Российской Федерации, проживающих на территории Южной Осетии и Абхазии и погиб (пропал без вести), умер, стал инвалидом в связи с выполнением служебных обязанностей (при предъявлении оригинала).
32.9.Супруги сотрудников полиции, погибших (умерших) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, - копию выписки из приказа с места службы, подтверждающую, что гражданин погиб (умер) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей (при предъявлении оригинала), копию свидетельства о браке (при предъявлении оригинала).
32.10.Супруги сотрудников полиции, умерших вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции, - копию выписки из приказа с места службы (при предъявлении оригинала), копию свидетельства о браке (при предъявлении оригинала), копию свидетельства о смерти (при предъявлении оригинала), копию справки, выданной медицинским учреждением, подтверждающей, что гражданин умер вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции (при предъявлении оригинала).
32.11.Граждане Российской Федерации, уволенные со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей и исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции, - копию выписки из приказа с места службы, подтверждающую, что гражданин уволен со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей и исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции (при предъявлении оригинала).
32.12.Супруги граждан Российской Федерации, умерших в течение одного года после увольнения со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции, исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции, - копию выписки из приказа с места службы (при предъявлении оригинала), копию свидетельства о браке (при предъявлении оригинала), копию свидетельства о смерти (при предъявлении оригинала), копию справки, выданной медицинским учреждением, подтверждающей, что гражданин умер вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции, исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции (при предъявлении оригинала).
32.13.Родители детей-инвалидов - копию справки, выданной учреждением государственной службы медико-социальной экспертизы, подтверждающей факт установления инвалидности (при предъявлении оригинала).
32.14.Родители-инвалиды - копию справки, выданной учреждением государственной службы медико-социальной экспертизы, подтверждающей факт установления инвалидности (при предъявлении оригинала).
32.15.Многодетные семьи - справку с места жительства гражданина о составе семьи, подтверждающую совместное проживание со всеми детьми, в случае если указанные сведения не находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам (подлинник), копию свидетельства о рождении ребенка (при предъявлении оригинала), копию свидетельства об усыновлении ребенка (по желанию) (при предъявлении оригинала), копию правового акта об установлении над ребенком опеки или попечительства (при предъявлении оригинала), копию свидетельства об установлении отцовства (на каждого ребенка) (при предъявлении оригинала), копию свидетельства о браке (расторжении брака) в случае несоответствия фамилий родителя и ребенка (детей) (при предъявлении оригинала).
32.16.Сотрудники полиции - справку с места работы, подтверждающую, что гражданин является сотрудником полиции (подлинник), или копию удостоверения сотрудника полиции (при предъявлении оригинала).
32.17.Военнослужащие - справку из воинской части, подтверждающую, что гражданин является военнослужащим (подлинник), или копию военного билета (при предъявлении оригинала).
32.18.Сотрудники, имеющие специальные звания и проходящие службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, - копию удостоверения сотрудника учреждений и органов уголовно-исполнительной системы (при предъявлении оригинала), или справку с места работы, подтверждающую, что гражданин является сотрудником учреждений и органов уголовно-исполнительной системы (подлинник).
32.19.Сотрудники, имеющие специальные звания и проходящие службу в таможенных органах Российской Федерации, - справку с места работы, подтверждающую, что гражданин является сотрудником таможенных органов Российской Федерации (подлинник), или копию удостоверения сотрудника таможенных органов Российской Федерации (при предъявлении оригинала).
32.20.Сотрудники, имеющие специальные звания и проходящие службу в органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, - копию удостоверения сотрудника органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ (при предъявлении оригинала), или справку с места работы, подтверждающую, что гражданин является сотрудником органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ (подлинник).
32.21.Сотрудники, имеющие специальные звания и проходящие службу в федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, - справку с места работы, подтверждающую, что гражданин является сотрудником федеральной противопожарной службы Государственной противопожарной службы (подлинник).
32.22.Опекуны - копию правового акта об установлении над ребенком опеки или попечительства (при предъявлении оригинала).
32.23.Одинокий работающий родитель - копию трудовой книжки, заверенную печатью и подписью руководителя учреждения/организации, с которым у гражданина заключен трудовой договор; справку по форме N 25, утвержденную Постановлением Правительства РФ от 31.10.1998 N 1274, в случае если в свидетельстве о рождении ребенка в графе отец произведена запись его фамилии, имени и отчества со слов матери (приложение N 9).
32.24.Педагогические работники муниципальных бюджетных образовательных учреждений г. Шахты - копию трудовой книжки, заверенную печатью и подписью руководителя образовательного учреждения, с которым у гражданина заключен трудовой договор.
33.В случае если документы, указанные в подпунктах 32.7 -32.9, 32.15 (в случае если указанные сведения находятся в распоряжении органов местного самоуправления), 32.16 -32.22, 32.23 (в случае, если в свидетельстве о рождении ребенка в графе отец произведена запись его фамилии, имени и отчества со слов матери), не представлены заявителем по собственной инициативе, МАУ "МФЦ г. Шахты" запрашивает такие документы (сведения, содержащиеся в них) в уполномоченном федеральном органе исполнительной власти в электронной форме в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.
34.В год желаемого зачисления ребенка в учреждение в период с 1 марта по 31 марта заявители, имеющие право на внеочередной или первоочередной прием детей в детский сад, обязаны повторно представить документы для подтверждения данного права в соответствии с п. 32.
35.При непредставлении в сроки, предусмотренные п. 21 настоящего Регламента, документов, подтверждающих право на внеочередной или первоочередной прием детей в детский сад, очередь в учреждение сохраняется, заявление рассматривается на общих основаниях.
36.В случае необходимости заявитель имеет право внести уточнение (изменение) в первоначально поданное заявление, для чего необходимо при личном обращении в МАУ "МФЦ г. Шахты" подать заявление о внесении уточнений (изменений), форма которого указана в приложении N 10 к настоящему Регламенту.
К заявлению о внесении уточнений (изменений) прилагаются следующие документы:
- копия документа, подтверждающая полномочия заявителя (доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия законного представителя ребенка);
- копия документа, удостоверяющая личность заявителя (законного представителя), удостоверенная сотрудником МФЦ, сверенная с оригиналом;
- копия документа, подтверждающая права законного представителя ребенка, удостоверенная сотрудником МФЦ, сверенная с оригиналом;
- копия свидетельства о рождении ребенка, удостоверенная сотрудником МФЦ, сверенная с оригиналом;
- копия уведомления о постановке ребенка на учет по зачислению в детский сад, удостоверенная сотрудником МФЦ, сверенная с оригиналом (при наличии).
37.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, при подаче заявления в электронном виде через портал являются:
37.1.Основания, перечисленные в пункте 39 настоящего Регламента.
37.2.Некорректное (неполное либо неправильное) заполнение обязательных полей в форме интерактивного заявления.
37.3.Содержание противоречивых сведений в представленных документах и интерактивном заявлении.
37.4.Решение об отказе в приеме электронного заявления и документов, поданных через портал, подписывается уполномоченным должностным лицом Департамента с использованием электронной подписи в установленном порядке и направляется заявителю в личный кабинет портала не позднее трех дней с момента регистрации.
38.Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги при подаче заявления в электронном виде через портал с указанием причин отказа подписывается уполномоченным должностным лицом Департамента с использованием электронной подписи в установленном порядке и направляется заявителю в личный кабинет портала не позднее следующего дня после принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
39.Основаниями для отказа специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты" в приеме документов, необходимых для постановки на учет, являются:
39.1.Непредъявление заявителем документа, подтверждающего его личность.
39.2.Непредставление документа, подтверждающего права законного представителя интересов ребенка.
39.3.Отказ заявителя подписать согласие на обработку персональных данных.
39.4.Наличие в заявлении неразборчивых записей, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать его содержание.
40.Отказ в предоставлении услуги.
40.1.Основаниями для отказа в предоставлении услуги в части постановки на учет для зачисления в детский сад являются:
40.1.1.Заявителем представлен неполный комплект документов, необходимых для получения услуги, предусмотренный п. 28, 29 настоящего Регламента.
40.1.2.В представленных заявителем документах содержатся противоречивые сведения, недостоверная или искаженная информация.
40.1.3.Достижение ребенком возраста 7 лет на 1 сентября учебного года, в котором планируется зачисление в учреждение.
40.1.4.Наличие медицинских противопоказаний.
40.1.5.Отсутствие у заявителя права на предоставление муниципальной услуги.
40.1.6.Обращение лица, не относящегося к категории заявителей.
40.1.7.Заявитель зарегистрирован в другом муниципальном образовании.
40.1.8.Заявителем не представлены в Департамент оригиналы документов, подтверждающих сведения, указанные в интерактивной форме заявления, направленного из "Личного кабинета" на едином портале, в течение 30 календарных дней с даты получения Департаментом запроса на получение услуги.
40.1.9.Зарегистрированное заявление с идентичной информацией, поступившее другим способом.
40.1.10.Обращение (в письменном виде) заявителя в Департамент с просьбой о прекращении предоставления муниципальной услуги.
40.2.Основаниями для отказа в зачислении в детский сад в период массового комплектования являются:
40.2.1.Недостижение ребенком по состоянию на дату доукомплектования минимального возраста детей, принимаемых в учреждение.
40.2.2.Отсутствие свободных мест в группе возрастной категории, соответствующей возрасту ребенка по состоянию на первое сентября.
40.2.3.Отсутствие в учреждении, указанном заявителем, групп с соответствующей потребностью по здоровью (при наличии соответствующего заключения психолого-медико-педагогической комиссии).
40.2.4.Наличие медицинских противопоказаний.
40.2.5.Непредставление до первого сентября без уважительных причин родителями (законными представителями) в детский сад документов для зачисления.
40.3.Основаниями для отказа в зачислении в детский сад в период текущего доукомплектования являются:
40.3.1.Недостижение ребенком по состоянию на дату доукомплектования минимального возраста детей, принимаемых в учреждение.
40.3.2.Отсутствие свободных мест в группе возрастной категории, соответствующей возрасту ребенка, по состоянию на дату доукомплектования.
40.3.3.Отсутствие в учреждении, указанном заявителем, групп с соответствующей потребностью по здоровью (при наличии соответствующего заключения психолого-медико-педагогической комиссии).
40.3.4.Наличие медицинских противопоказаний.
40.3.5.Неявка без уважительных причин родителей (законных представителей) в детский сад в течение 30 календарных дней с даты получения письменного оповещения Департамента о получении направления для зачисления (перевода) в учреждение.
40.3.6.Обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о прекращении предоставления муниципальной услуги.
40.4.Перечень оснований для отказа в постановке на учет для зачисления в детский сад в зачислении в детский сад является исчерпывающим.
41.Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
41.1.Принимается руководителем Департамента образования г. Шахты:
- на первом этапе (решение об отказе в постановке на учет для зачисления в детский сад) не позднее 3 рабочих дней с момента получения дела заявителя в бумажном виде из МАУ "МФЦ г. Шахты" (выявление обстоятельств, являющихся основанием для отказа);
- на втором этапе (решение об отказе в зачислении в детский сад) не позднее 10 рабочих дней с момента приема учреждением от родителей (законных представителей) направления и документов (информации), необходимых для зачисления ребенка (выявление обстоятельств, являющихся основанием для отказа).
41.2.Оформляется письмом по форме, указанной в приложении N 11 к настоящему Регламенту, с указанием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги.
41.3.Один экземпляр мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю через МАУ "МФЦ г. Шахты".
42.Запрещается требовать от заявителя:
42.1.Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги.
42.2.Представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги Администрации, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами.
42.3.Осуществления согласований, необходимых для получения услуги, связанной с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденных нормативным правовым актом представительного органа местного самоуправления.
43.Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
- текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники на русском языке либо иметь заверенный перевод на русский язык;
- фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства (место нахождения), реквизиты документа, удостоверяющего личность, способ получения результата услуги (лично или почтовым отправлением), контактный телефон написаны полностью, личная подпись заявителя или уполномоченного лица;
- в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
- документы не исполнены карандашом.
44.Приостановление предоставления услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
45.При предоставлении услуги плата с заявителя не взимается.
46.Требования к местам и помещениям предоставления услуги:
- размещение с учетом максимальной транспортной доступности;
- оборудование осветительными приборами, которые позволят ознакомиться с представленной информацией;
- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения;
- соответствие санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности для учреждений культуры, нормам охраны труда;
- обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;
- оборудование секторов для информирования (размещения стендов); наличие схемы расположения служебных помещений (кабинетов).
46.1.Информационные стенды должны быть максимально приближены к каждому посетителю, хорошо просматриваемы и функциональны. Текст материалов, размещаемых на стендах и сайтах города и Департамента, должен быть оформлен удобным для чтения шрифтом.
46.2.Требования к местам для ожидания:
- оборудование стульями и (или) кресельными секциями;
- местонахождение в холле или ином специально приспособленном помещении;
- наличие в здании, где организуется прием заявителей, мест общественного пользования (туалеты).
46.3.На территории, прилегающей к месторасположению зданий, где предоставляется услуга, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест, из них не менее 1 места - для парковки специальных транспортных средств лиц с ограниченными возможностями передвижения. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
46.4.Требования к входу в здание учреждения:
- наличие стандартной вывески с наименованием учреждения и режимом его работы;
- наличие удобного и свободного подхода для заявителей;
- наличие системы освещения входной группы (если отдельно стоящее здание).
46.5.Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:
- наличие визуальной, текстовой информации, размещаемой на информационном стенде в помещении Департамента, МАУ "МФЦ г. Шахты", Учреждениях (информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны);
- текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены;
- при недостаточном естественном освещении информационные стенды должны быть дополнительно освещены, высота шрифта основного текста не менее 5 мм; одна треть стенда должна располагаться выше уровня глаз человека среднего роста; шрифт должен быть четкий, цвет - яркий, контрастный к основному фону;
- наличие стульев и столов для возможности оформления документов;
- обеспечение свободного доступа к информационным стендам, столам.
47.Требования к местам и помещениям предоставления услуги:
- размещение с учетом максимальной транспортной доступности;
- оборудование осветительными приборами, которые позволят ознакомиться с представленной информацией;
- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения;
- соответствие санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности для учреждений культуры, нормам охраны труда;
- обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;
- оборудование секторов для информирования (размещения стендов); наличие схемы расположения служебных помещений (кабинетов).
47.1.Информационные стенды должны быть максимально приближены к каждому посетителю, хорошо просматриваемы и функциональны. Текст материалов, размещаемых на стендах и сайтах города и Департамента, должен быть оформлен удобным для чтения шрифтом.
47.2.Требования к местам для ожидания:
- оборудование стульями и (или) кресельными секциями;
- местонахождение в холле или ином специально приспособленном помещении;
- наличие в здании, где организуется прием заявителей, мест общественного пользования (туалеты).
47.3.На территории, прилегающей к месторасположению зданий, где предоставляется услуга, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 5 мест, из них не менее 1 места - для парковки специальных транспортных средств лиц с ограниченными возможностями передвижения. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
47.4.Требования к входу в здание Департамента, МАУ "МФЦ г. Шахты", учреждения:
- наличие стандартной вывески с наименованием учреждения и режимом его работы;
- наличие удобного и свободного подхода для заявителей;
- наличие системы освещения входной группы (если отдельно стоящее здание).
47.5.Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:
- наличие визуальной, текстовой информации, размещаемой на информационном стенде в помещении Департамента, МАУ "МФЦ г. Шахты" (информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны);
- текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены;
- при недостаточном естественном освещении информационные стенды должны быть дополнительно освещены, высота шрифта основного текста не менее 5 мм; одна треть стенда должна располагаться выше уровня глаз человека среднего роста; шрифт должен быть четкий, цвет - яркий, контрастный к основному фону;
- наличие стульев и столов для возможности оформления документов;
- обеспечение свободного доступа к информационным стендам, столам.
47.6.Требования к местам приема заявителей и оборудованию мест получения услуги:
- наличие вывески (таблички) с указанием номера окна (фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием);
- обеспечение организационно-техническими условиями, необходимыми для предоставления специалистом услуги: персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройством;
- наличие стульев и столов;
- наличие канцелярских принадлежностей и расходных материалов для обеспечения возможности оформления документов.