Постановление от 14.03.2014 г № 230

О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 28.06.2012 N 504 «Об утверждении Административного регламента N АР-241-11-Т муниципальной услуги „Предоставление жителям города Ростова-на-Дону адресной социальной выплаты в связи с необходимостью соблюдения предельного индекса изменения размера платы граждан за коммунальные услуги“»

ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ ОТ 28.06.2012 N 504 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА N АР-241-11-Т
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИТЕЛЯМ
ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ АДРЕСНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ВЫПЛАТЫ
В СВЯЗИ С НЕОБХОДИМОСТЬЮ СОБЛЮДЕНИЯ ПРЕДЕЛЬНОГО ИНДЕКСА
ИЗМЕНЕНИЯ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ГРАЖДАН ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ"
Во исполнение подпункта "д" пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления", постановления Администрации Ростовской области от 10.08.2010 N 102 "О региональных государственных информационных системах "Реестр государственных услуг Ростовской области" и "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области" (ред. 23.08.2012) постановляю:
1.Внести в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 28.06.2012 N 504 "Об утверждении Административного регламента N АР-241-11-Т муниципальной услуги "Предоставление жителям города Ростова-на-Дону адресной социальной выплаты в связи с необходимостью соблюдения предельного индекса изменения размера платы граждан за коммунальные услуги" следующие изменения:
1.1.пункт 3 изложить в редакции:

"3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города (по социальным вопросам) В.В. Леденеву.";

1.2.в приложении к постановлению:
1.2.1.в разделе 1:
1.2.1.1.пункт 1.10 изложить в редакции:

"1.10. Информацию о порядке предоставления услуги можно получить:
- по телефонам УСЗН и ДСЗН;
- при личном приеме в УСЗН;
- в центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru;
- в ходе интернет-консультации по электронной почте УСЗН;
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): http://www.gosuslugi.ru/Органы власти/Органы власти по местоположению/Ростовская область/г. Ростов-на-Дону/Органы местного самоуправления/Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону/Предоставление жителям города Ростова-на-Дону адресной социальной выплаты в связи с необходимостью соблюдения предельного индекса изменения размера платы граждан за коммунальные услуги;
- на портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru/Органы власти/Органы власти по местоположению/Органы местного самоуправления/Администрация города Ростова-на-Дону/Подведомственные организации/Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону/Предоставление жителям города Ростова-на-Дону адресной социальной выплаты в связи с необходимостью соблюдения предельного индекса изменения размера платы граждан за коммунальные услуги;
- на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/Сфера "Социальная политика"/УСЗН Ворошиловского (или Железнодорожного, или Кировского, или Ленинского, или Октябрьского, или Первомайского, или Пролетарского, или Советского) района/Предоставление жителям города Ростова-на-Дону адресной социальной выплаты в связи с необходимостью соблюдения предельного индекса изменения размера платы граждан за коммунальные услуги;
- на информационных стендах, размещенных в помещении УМФЦ, УСЗН.
Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике приема граждан УСЗН и ДСЗН приведены в приложении 1 к Регламенту.";

1.2.1.2.абзац четвертый пункта 1.12 изложить в редакции:
" - распечатать с Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), портала государственных и муниципальных услуг Ростовской области или официального портала Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону.";
1.2.2.пункт 5.11 раздела 5 изложить в редакции:

"5.11. Перечень вышестоящих органов социальной защиты населения и должностных лиц, которым адресуется жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке, размещается:
- на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): http://www.gosuslugi.ru/Органы власти/Органы власти по местоположению/Ростовская область/г. Ростов-на-Дону/Органы местного самоуправления/Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону/Предоставление жителям города Ростова-на-Дону адресной социальной выплаты в связи с необходимостью соблюдения предельного индекса изменения размера платы граждан за коммунальные услуги;
- на портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru/Органы власти/Органы власти по местоположению/Органы местного самоуправления/Администрация города Ростова-на-Дону/Подведомственные организации/Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону/Предоставление жителям города Ростова-на-Дону адресной социальной выплаты в связи с необходимостью соблюдения предельного индекса изменения размера платы граждан за коммунальные услуги;
- на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/Сфера "Социальная политика"/УСЗН Ворошиловского (или Железнодорожного, или Кировского, или Ленинского, или Октябрьского, или Первомайского, или Пролетарского, или Советского) района/Предоставление жителям города Ростова-на-Дону адресной социальной выплаты в связи с необходимостью соблюдения предельного индекса изменения размера платы граждан за коммунальные услуги;
- в Стандарте N СТ-241-11-Т-3.2;
- на информационных стендах, размещенных в помещении УСЗН и УМФЦ.";

1.3.в приложении 1 к Регламенту N АР-241-11-Т:
1.3.1.строку 3 изложить в редакции:

" 3.	Должность, фамилия, имя и отчество лица (лиц), осуществляющего консультирование. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема	УСЗН Ворошиловского района города Ростова-на-Дону: Специалист первой категории отдела адресной социальной помощи; 344113, г. Ростов-на-Дону, пр. Королева, 18/1, каб. N 207, телефон 235-36-10. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Железнодорожного района города Ростова-на-Дону: Ведущий специалист отдела адресной социальной помощи; 344004, г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 42, каб. N 18, тел. 266-72-34. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Кировского района города Ростова-на-Дону: Ведущий документовед отдела адресной социальной помощи; 344000, г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 52, каб. N 1, телефон 234-82-00. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Ленинского района города Ростова-на-Дону: Ведущий документовед отдела адресной социальной помощи; 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. Согласия, 23, каб. N 301, телефон 200-61-79. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Октябрьского района города Ростова-на-Дону: Ведущий документовед отдела адресной социальной помощи; 344012, г. Ростов-на-Дону, ул. Лениногорская, 12, каб. N 1, телефон 234-05-95. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Первомайского района города Ростова-на-Дону: Ведущий документовед отдела адресной социальной помощи; 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Поляничко, 2, каб. N 21, тел. 252-91-89. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Пролетарского района города Ростова-на-Дону: Ведущий документовед отдела адресной социальной помощи; 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 15-я Линия, д. 10, каб. N 1, телефон 253-65-88. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Советского района города Ростова-на- Дону: Ведущий специалист отдела адресной социальной помощи; 344015, г. Ростов-на-Дону, ул. 339-й Стрелковой дивизии, д. 15, каб. N 5, тел. 225-42-25. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. Информацию о предоставлении услуги через УМФЦ (наличии и местонахождении в районах города отделов обслуживания граждан УМФЦ, графике приема граждан) можно получить в Центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru
	Адрес электронной почты для обращений за интернет-консультацией	УСЗН Ворошиловского района города Ростова-на-Дону: musznvor@donpac.ru; УСЗН Железнодорожного района города Ростова-на-Дону: musznjel@donpac.ru; УСЗН Кировского района города Ростова-на-Дону: musznkir@donpac.ru; УСЗН Ленинского района города Ростова-на-Дону: musznlen@aaanet.ru; УСЗН Октябрьского района города Ростова-на-Дону: MUSZNOKT@donpac.ru; УСЗН Первомайского района города Ростова-на-Дону: musznper@donpac.ru; УСЗН Пролетарского района города Ростова-на-Дону: musznpro@donpac.ru; УСЗН Советского района города Ростова-на-Дону: musznsov@donpac.ru. Форма для интернет-консультирования приведена в приложении 1 к настоящему Стандарту";

1.3.2.строку 4 изложить в редакции:

"4.

Должность, фамилия, имя и отчество лица (лиц), осуществляющего прием документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема

УСЗН Ворошиловского района города Ростова-на-Дону: Специалист первой категории отдела адресной социальной помощи; 344113, г. Ростов-на-Дону, пр. Королева, 18/1, каб. N 207, телефон 235-36-10. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Железнодорожного района города Ростова-на-Дону: Ведущий специалист отдела адресной социальной помощи; 344004, г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 42, каб. N 18, тел. 266-72-34. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Кировского района города Ростова-на-Дону: Ведущий документовед отдела адресной социальной помощи; 344000, г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 52, каб. N 1, телефон 234-82-00. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Ленинского района города Ростова-на-Дону: Ведущий документовед отдела адресной социальной помощи; 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. Согласия, 23, каб. N 301, телефон 200-61-79. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Октябрьского района города Ростова-на-Дону: Ведущий документовед отдела адресной социальной помощи; 344012, г. Ростов-на-Дону, ул. Лениногорская, 12, каб. N 1, телефон 234-05-95. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Первомайского района города Ростова-на-Дону: Ведущий документовед отдела адресной социальной помощи; 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Поляничко, 2, каб. N 21, тел. 252-91-89. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Пролетарского района города Ростова-на-Дону: Ведущий документовед отдела адресной социальной помощи; 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 15-я Линия, д. 10, каб. N 1, телефон 253-65-88. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Советского района города Ростова-на- Дону: Ведущий специалист отдела адресной социальной помощи; 344015, г. Ростов-на-Дону, ул. 339-й Стрелковой дивизии, д. 15, каб. N 5, тел. 225-42-25. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов";

1.3.3.строку 5 изложить в редакции:

"5.

Должность, фамилия, имя и отчество лица, осуществляющего выдачу документов. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема

УСЗН Ворошиловского района города Ростова-на-Дону: Специалист первой категории отдела адресной социальной помощи; 344113, г. Ростов-на-Дону, пр. Королева, 18/1, каб. N 207, телефон 235-36-10. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Железнодорожного района города Ростова-на-Дону: Ведущий специалист отдела адресной социальной помощи; 344004, г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 42, каб. N 18, тел. 266-72-34. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Кировского района города Ростова-на-Дону: Ведущий документовед отдела адресной социальной помощи; 344000, г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 52, каб. N 1, телефон 234-82-00. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Ленинского района города Ростова-на-Дону: Ведущий документовед отдела адресной социальной помощи; 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. Согласия, 23, каб. N 301, телефон 200-61-79. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Октябрьского района города Ростова-на-Дону: Ведущий документовед отдела адресной социальной помощи; 344012, г. Ростов-на-Дону, ул. Лениногорская,12, каб. N 1, телефон 234-05-95. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Первомайского района города Ростова-на-Дону: Ведущий документовед отдела адресной социальной помощи; 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Поляничко, 2, каб. N 21, тел. 252-91-89. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Пролетарского района города Ростова-на-Дону: Ведущий документовед отдела адресной социальной помощи; 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. 15-я Линия, д. 10, каб. N 1, телефон 253-65-88. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов. УСЗН Советского района города Ростова-на- Дону: Ведущий специалист отдела адресной социальной помощи; 344015, г. Ростов-на-Дону, ул. 339-й Стрелковой дивизии, д. 15, каб. N 5, тел. 225-42-25. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00 до 18:00 часов, пятница с 9:00 до 17:00 часов (перерыв с 13:00 до 13:48 часов). Прием граждан: понедельник - пятница с 9:00 до 13:00 часов. Дополнительный прием граждан дежурными специалистами: понедельник - четверг с 13:48 до 18:00 часов, пятница с 13:48 до 17:00 часов";

1.3.4.строку 6 изложить в редакции:

"6.

Электронный адрес сайта (страницы), где можно ознакомиться или получить информацию об услуге, образцах документов и порядке их заполнения и т.п

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): http://www.gosuslugi.ru/Органы власти/Органы власти по местоположению/Ростовская область/г. Ростов-на-Дону/Органы местного самоуправления/ Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону/Предоставление жителям города Ростова-на-Дону адресной социальной выплаты в связи с необходимостью соблюдения предельного индекса изменения размера платы граждан за коммунальные услуги; портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru/Органы власти/Органы власти по местоположению/Органы местного самоуправления/Администрация города Ростова-на-Дону/Подведомственные организации/Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону/Предоставление жителям города Ростова-на-Дону адресной социальной выплаты в связи с необходимостью соблюдения предельного индекса изменения размера платы граждан за коммунальные услуги; официальный портал Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/Сфера "Социальная политика"/УСЗН Ворошиловского (или Железнодорожного, или Кировского, или Ленинского, или Октябрьского, или Первомайского, или Пролетарского, или Советского) района/Предоставление жителям города Ростова-на-Дону адресной социальной выплаты в связи с необходимостью соблюдения предельного индекса изменения размера платы граждан за коммунальные услуги";

1.3.5.строку 10 изложить в редакции:

"10.

Наименование и порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги. Наличие раздаточных документов и образцов заполнения

Бланк заявления, образец его заполнения, а также перечень документов, необходимых для получения услуги, заявитель может получить у лица, осуществляющего консультирование, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области и официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону";

1.3.6.строку 15 изложить в редакции:

"15.

Последовательность действий и перемещений получателя услуги с описанием результатов таких действий (решений)

Заявитель на приеме заполняет заявление либо представляет самостоятельно распечатанное и заполненное заявление и представляет комплект (пакет) документов специалисту УСЗН либо УМФЦ. Информацию о возможности получения услуги через УМФЦ (наличии и местонахождении в районах города отделов (секторов) обслуживания граждан УМФЦ, графике приема граждан) можно получить в Центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru. Необходимые для предоставления услуги документы, при наличии технической возможности для их приема и рассмотрения, в установленном порядке могут быть направлены заявителем по электронной почте (документы в электронном виде должны быть заверены надлежащим образом в соответствии с требованиями действующего законодательства), в том числе с использованием региональной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также портала государственных и муниципальных услуг Ростовской области. При этом заявителю направляется информация об адресе и графике работы подразделений УСЗН или УМФЦ, в которые ему необходимо обратиться для предоставления оригиналов этих документов. Специалист проверяет документы и при отсутствии оснований для отказа в приеме документов возвращает 2-й экз. описи с отметкой о дате приема и личной подписью. В установленный срок (если не было отказа при предоставлении услуги) заявителю на основании информации о потребляемых коммунальных услугах, представленной организациями, осуществляющими начисление гражданам оплаты за потребленные коммунальные услуги, осуществляется предоставление АСВ. Размер выплаты определяется в соответствии с методикой расчета суммы АСВ, утвержденной постановлением Администрации города Ростова-на-Дону. Перечисление АСВ осуществляется за период предоставленных заявителем копий документов, содержащих сведения о ежемесячных платежах за ЖКУ, при условии превышения предельного индекса изменения размера платы граждан за коммунальные услуги. Перечисление АСВ на лицевой счет заявителя, открытый в кредитном учреждении, или в почтовое отделение (доставочное предприятие) осуществляется не позднее чем через 60 календарных дней с момента подачи заявления либо копий документов, содержащих сведения о ежемесячных платежах за ЖКУ за период, оставшийся после подачи заявления об услуге. В случае получения АСВ заявителем через почтовое отделение (доставочное предприятие) вручение ему АСВ осуществляется в установленные указанными учреждениями дни доставки выплат";

1.3.7.строку 17 изложить в редакции:

"17.

Максимальное время ожидания в очереди для подачи документов, получения результата муниципальной услуги

Не более 15 минут";

1.3.8.строку 20 изложить в редакции:

"20.

Показатели доступности (в том числе для лиц, являющихся престарелыми и инвалидами) и качества муниципальных услуг

Показателями доступности муниципальной услуги являются: - размещение информации о порядке предоставления услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области, официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону, а также информационных стендах, размещенных в помещении УМФЦ, УСЗН; - возможность получения консультации о порядке предоставления услуги у специалистов УМФЦ, УСЗН в телефонном режиме, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области, официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону; - возможность представления заявителем полного пакета необходимых документов в удобное время в соответствии с утвержденным графиком работы УСЗН согласно п. 3, 4 и 5 Стандарта N СТ-241-11-Т-3.2. При невозможности посетить УМФЦ, УСЗН самостоятельно полный пакет необходимых документов можно представить через законного представителя, опекуна, доверенное лицо или социального работника подразделений социального обслуживания УСЗН. Для обеспечения доступа маломобильных групп населения (инвалиды, люди с временным нарушением здоровья, беременные женщины, люди старших возрастов, люди с детскими колясками и т.п.) здания, в которых оказывается услуга, оборудуются согласно нормативным требованиям СНиП 35-01-2001 "Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения". Показателями качества муниципальной услуги являются: - предоставление услуги в соответствии с требованиями Административного регламента; - соблюдение сроков предоставления услуги; - отсутствие обоснованных жалоб";

1.3.9.строку 21 изложить в редакции:

"21.

Порядок досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) с указанием руководителя (работодателя), на чье имя оформляется заявление по форме согласно приложению к настоящему Стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема

Жалобу на действия (бездействие) специалистов (должностных лиц) заявитель оформляет по форме согласно приложению 5 к настоящему Стандарту и направляет на имя начальника УСЗН района города, УМФЦ. В случае личной подачи заявителем жалобы специалист, принявший жалобу, делает в ней отметку о приеме, копию жалобы с отметкой о приеме возвращает заявителю. Рассмотрение (жалобы) по вопросу обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) осуществляется в порядке и сроки, установленные гл. 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, оформляется в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа. Жалоба должна быть написана разборчивым подчерком, не содержать нецензурных выражений. В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе соответствующие документы и материалы";

1.3.10.строку 22 изложить в редакции:

"22.

Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, принятых в ходе предоставления услуги, с указанием вышестоящей организации по форме согласно приложению к настоящему Стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема

Жалобу на решения, принятые в ходе предоставления услуги, заявитель оформляет по форме согласно приложению 6, 7 к настоящему Стандарту и направляет на имя: - директора Департамента социальной защиты населения города Ростова-на-Дону; 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 47; тел. 240-84-23, каб. N 103а. Жалоба подается старшему инспектору Департамента: каб. 102, тел. 240-84-23, режим работы и график приема: понедельник - четверг с 9:00-18:00, пятница с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48); - заместителя главы Администрации города (по социальным вопросам): 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 47; тел. 240-28-34, каб. N 429. Режим работы: понедельник - четверг с 9:00-18:00, пятница с 9:00-17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48). Жалоба подается в сектор по работе с обращениями граждан общего отдела Администрации города в: - каб. 106 (тел. 240-63-86), часы приема: понедельник - четверг с 9:00-18:00 час., пятница с 9:00 до 17:00 час. (перерыв с 13:00 до 13:48 час.); - каб. 108 (тел. 240-49-49), часы приема: понедельник, вторник, среда, пятница с 9:00 до 12:00 часов. В жалобе обязательно указывается: - наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, действия (бездействие) которых обжалуются; - фамилия, имя, отчество заявителя; - сведения о месте жительства заявителя; - номер (номера) контактного телефона заявителя (при наличии); - адрес (адреса) электронной почты заявителя (при наличии); - почтовый адрес заявителя; - обжалуемые действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; - доводы, на основании которых заявитель не согласен с действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Рассмотрение (жалобы) по вопросу обжалования действий (бездействия) специалистов (должностных лиц) осуществляется в порядке и сроки, установленные гл. 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, оформляется в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа. Жалоба должна быть написана разборчивым подчерком, не содержать нецензурных выражений. В подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе соответствующие документы и материалы";

1.3.11.строку 23 изложить в редакции:

"23.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме

Предоставление услуг многофункциональными центрами осуществляется после заключения УСЗН соглашения с УМФЦ о взаимодействии. Информацию о предоставлении муниципальной услуги через УМФЦ, местонахождении отделов обслуживания граждан УМФЦ, графике приема можно получить в центре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, на сайте www.mfcrnd.ru. Стандарт услуги N СТ-241-11-Т-3.2., в том числе бланк заявления и образец его заполнения размещены: - на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): http://www.gosuslugi.ru/Органы власти/Органы власти по местоположению/Ростовская область/г. Ростов-на-Дону/Органы местного самоуправления/Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону/Предоставление жителям города Ростова-на-Дону адресной социальной выплаты в связи с необходимостью соблюдения предельного индекса изменения размера платы граждан за коммунальные услуги; - на портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru/Органы власти/Органы власти по местоположению/Органы местного самоуправления/Администрация города Ростова-на-Дону/Подведомственные организации/Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону/Предоставление жителям города Ростова-на-Дону адресной социальной выплаты в связи с необходимостью соблюдения предельного индекса изменения размера платы граждан за коммунальные услуги; - на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/Сфера "Социальная политика"/УСЗН Ворошиловского (или Железнодорожного, или Кировского, или Ленинского, или Октябрьского, или Первомайского, или Пролетарского, или Советского) района/Предоставление жителям города Ростова-на-Дону адресной социальной выплаты в связи с необходимостью соблюдения предельного индекса изменения размера платы граждан за коммунальные услуги".

2.Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования в городской газете "Ростов официальный".
3.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города (по социальным вопросам) В.В. Леденеву.
И.о. главы
Администрации города
М.В.ВАСИЛЬЕВ
Постановление вносит
Департамент социальной защиты
населения города Ростова-на-Дону