• Главная
• Приложения
• 2016
• Март
• 24
• Приложение к Постановлению от 24.03.2016 г № 294

Приложение к Постановлению от 24.03.2016 г № 294

Par36 Par36
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ N АР-292-05-Т
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВКЛЮЧЕНИЕ МОЛОДЫХ СЕМЕЙ, НУЖДАЮЩИХСЯ
В УЛУЧШЕНИИ ЖИЛИЩНЫХ УСЛОВИЙ, В СОСТАВ УЧАСТНИКОВ
ПОДПРОГРАММЫ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЬЕМ МОЛОДЫХ СЕМЕЙ"
ФЦП "ЖИЛИЩЕ" НА 2015 - 2020 ГОДЫ"
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования административного регламента.
Предметом регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги "Включение молодых семей, нуждающихся в улучшении жилищных условий, в состав участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы" являются общественные отношения, возникающие между заявителями, обратившимися с заявлением о включении в число участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы, и администрациями районов города Ростова-на-Дону.
Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги для заявителей, указанных в пункте 1.3 административного регламента, определяет сроки и последовательность выполнения административных процедур администрациями районов города Ростова-на-Дону, МФЦ при осуществлении полномочий по включению молодых семей, нуждающихся в улучшении жилищных условий, в состав участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы.
Цель предоставления услуги - включение молодых семей, нуждающихся в улучшении жилищных условий, в состав участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы.
1.2.Термины, определения, сокращения, используемые в административном регламенте:
СУиРЖП - сектор по учету и распределению жилой площади администрации района города Ростова-на-Дону;
МФЦ - многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг;
Управление Росреестра РО - филиал Федерального государственного бюджетного учреждения "Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии";
ФЦП "Жилище" - федеральная целевая программа "Жилище";
официальный портал Администрации города Ростова-на-Дону - официальный интернет-портал городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону (www.rostov-gorod.ru);
Портал госуслуг - федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и региональная государственная информационная система "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области" (www.gosuslugi.ru);
ЕГРП - единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
администрация района города - администрация района города Ростова-на-Дону, в котором заявитель зарегистрирован по месту жительства.
Par57 Par57
1.3.Круг заявителей и условия, при которых они имеют право на получение услуги.
Заявителями могут быть молодые семьи, в том числе молодые семьи, имеющие одного ребенка и более, где один из супругов не является гражданином Российской Федерации, а также неполные молодые семьи, состоящие из одного молодого родителя, являющегося гражданином Российской Федерации, и одного ребенка и более, соответствующие следующим требованиям:
а) возраст каждого из супругов либо одного родителя в неполной семье на день принятия органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации решения о включении молодой семьи - участницы подпрограммы в список претендентов на получение социальной выплаты в планируемом году не превышает 35 лет;
б) молодая семья признана нуждающейся в жилом помещении;
в) наличие у семьи доходов, позволяющих получить кредит, либо иных денежных средств, достаточных для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты.
Члены семьи заявителя, не являющиеся гражданами Российской Федерации, в соответствии с действующим жилищным законодательством не признаются нуждающимися в улучшении жилищных условий и не включаются в состав участников подпрограммы.
1.4.Требования к порядку информирования о предоставлении услуги.
Par64 Par64
1.4.1.Информация об администрациях районов города Ростова-на-Дону:
1.4.1.1.Ворошиловский район города Ростова-на-Дону:
адрес местонахождения: 344113, город Ростов-на-Дону, бул. Комарова, 28/5;
режим работы: понедельник - четверг с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00, пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00, выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни;
справочный телефон администрации Ворошиловского района города Ростова-на-Дону (приемной): (863) 235-73-11;
контактные телефоны:
(863) 235-23-33 - сектор контрольно-организационной работы;
адрес электронной почты: adminvor@rostov-gorod.ru;
официальный интернет-портал городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Районы города/Ворошиловский район/Административные регламенты.
Сектор учета и распределения жилой площади (каб. 327):
(863) 235-89-55 - главный специалист;
часы приема: вторник с 15:00 до 18:00, среда с 15:00 до 18:00.
1.4.1.2.Железнодорожный район города Ростова-на-Дону:
адрес местонахождения: 344004, город Ростов-на-Дону, просп. Стачки, 42;
режим работы: понедельник - четверг с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00, пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00, выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни;
справочный телефон администрации Железнодорожного района города Ростова-на-Дону (приемной): (863) 222-46-25;
контактные телефоны:
(863) 222-64-01 - сектор контрольно-организационной работы;
адрес электронной почты: admingel@rostov-gorod.ru;
официальный интернет-портал городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Районы города/Железнодорожный район/ Административные регламенты.
Сектор учета и распределения жилой площади (каб. 128):
(863) 244-45-36 - главный специалист;
часы приема: вторник с 15:00 до 18:00, пятница с 10:00 до 13:00.
1.4.1.3.Кировский район города Ростова-на-Дону:
адрес местонахождения: 344002, город Ростов-на-Дону, ул. Серафимовича, 86;
режим работы: понедельник - четверг с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00, пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00, выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни;
справочный телефон администрации Кировского района города Ростова-на-Дону (приемной): (863) 262-45-43;
контактные телефоны:
(863) 262-05-35 - сектор контрольно-организационной работы;
адрес электронной почты: adminkir@rostov-gorod.ru;
официальный интернет-портал городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Районы города/Кировский район/Административные регламенты.
Сектор учета и распределения жилой площади (адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Кировский, 90, прием ведется в каб. 3):
(863) 264-80-33 - главный специалист;
часы приема: вторник с 14:00 до 18:00, пятница с 10:00 до 13:00.
1.4.1.4.Ленинский район города Ростова-на-Дону:
адрес местонахождения: 344007, город Ростов-на-Дону, пер. Соборный, 36;
режим работы: понедельник - четверг с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00, пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00, выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни;
справочный телефон администрации Ленинского района города Ростова-на-Дону (приемной): (863) 240-43-12;
контактные телефоны:
(863) 240-71-40 - сектор контрольно-организационной работы;
адрес электронной почты: adminlen@rostov-gorod.ru;
официальный интернет-портал городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Районы города/Ленинский район/Административные регламенты.
Сектор учета и распределения жилой площади (адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Обороны, 30):
(863) 267-58-49 - главный специалист;
часы приема: вторник с 15:00 до 17:00, суббота с 10:00 до 13:00.
1.4.1.5.Октябрьский район города Ростова-на-Дону:
адрес местонахождения: 344038, город Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 44;
режим работы: понедельник - четверг с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00, пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00, выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни;
справочный телефон администрации Октябрьского района города Ростова-на-Дону (приемной): (863) 245-03-54;
контактные телефоны:
(863) 245-52-09 - контрольно-организационный отдел;
адрес электронной почты: adminokt@rostov-gorod.ru;
официальный интернет-портал городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Районы города/Октябрьский район/Административные регламенты.
Сектор учета и распределения жилой площади (каб. 110):
(863) 245-44-99 - главный специалист;
часы приема: вторник с 14:30 до 18:00, пятница с 09:30 до 13:00.
1.4.1.6.Первомайский район города Ростова-на-Дону:
адрес местонахождения: 344029, город Ростов-на-Дону, ул. Воровского, 48;
режим работы: понедельник - четверг с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00, пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00, выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни;
справочный телефон администрации Первомайского района города Ростова-на-Дону (приемной): (863) 252-00-14;
контактные телефоны:
(863) 254-85-11 - контрольно-организационный отдел;
адрес электронной почты: adminper@rostov-gorod.ru;
официальный интернет-портал городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Районы города/Первомайский район/Административные регламенты.
Сектор учета и распределения жилой площади (каб. 109):
(863) 252-08-25 - главный специалист;
часы приема: понедельник с 09:00 до 13:00, вторник (прием документов) с 09:00 до 13:00, четверг с 14:00 до 18:00.
1.4.1.7.Пролетарский район города Ростова-на-Дону:
адрес местонахождения: 344019, город Ростов-на-Дону, ул. Советская, 2/10;
режим работы: понедельник - четверг с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00, пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00, выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни;
справочный телефон администрации Пролетарского района города Ростова-на-Дону (приемной): (863) 251-55-20;
контактные телефоны:
(863) 251-25-90, (863) 251-17-88 - контрольно-организационный отдел;
адрес электронной почты: adminpro@rostov-gorod.ru;
официальный интернел-портал городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Районы города/Пролетарский район/Административные регламенты.
Сектор учета и распределения жилой площади (адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Советская 4, каб. 119):
(863) 253-18-11 - главный специалист;
часы приема: вторник с 15:00 до 18:00, четверг с 10:00 до 13:00.
1.4.1.8.Советский район города Ростова-на-Дону:
адрес местонахождения: 344091, город Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, 24;
режим работы: понедельник - четверг с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00, пятница с 09:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00, выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни;
справочный телефон администрации Советского района города Ростова-на-Дону (приемной): (863) 222-54-69;
контактные телефоны:
(863) 222-44-98 - отдел контрольно-организационной работы;
адрес электронной почты: adminsov@rostov-gorod.ru;
официальный инернет-портал городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/Районы города/Советский район/Административные регламенты.
Сектор учета и распределения жилой площади (каб. 111):
(863) 222-45-69 - главный специалист;
часы приема: вторник с 15:00 до 18:00, пятница с 15:00 до 17:00.
Par153 Par153
1.4.2.Информация о МФЦ:
адрес местонахождения, режим работы (подробная информация об адресах действующих пунктов МФЦ размещена на сайте www.mfcrnd.ru);
телефон для справок и консультаций: (863) 282-55-55;
адрес электронной почты: info@mfcrnd.ru;
официальный сайт: www.mfcrnd.ru.
1.4.3.Информация содержит следующие сведения: место расположения, график (режим) работы, номера телефонов для получения информации о предоставлении муниципальной услуги, адрес электронной почты, информацию для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Информация о месте нахождения, графике работы администрации района города Ростова-на-Дону, МФЦ, а также о порядке предоставления услуги, перечне документов размещается на:
информационных стендах администрации района города Ростова-на-Дону;
информационных стендах МФЦ;
на официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону;
на Портале госуслуг.
1.4.4.Указанная информация может быть получена в порядке консультирования (подпункты 1.4.5 - 1.4.9 пункта 1.4 административного регламента). Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги заявителями используются следующие формы консультирования:
консультирование в МФЦ;
консультирование по почте (по электронной почте);
консультирование по телефону;
публичная устная консультация;
публичная письменная консультация.
Par170 Par170
1.4.5.Консультирование в МФЦ.
Время ожидания заявителя при консультировании в МФЦ не должно превышать 15 минут.
1.4.6.Консультирование по почте (по электронной почте).
При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение заявителя направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного обращения.
При консультировании в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного обращения.
Днем поступления обращения является день регистрации входящего обращения в администрации района города Ростова-на-Дону.
1.4.7.Консультирование по телефону.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин.
В том случае, если специалист, осуществляющий консультацию по телефону, не может ответить по существу на вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги, специалист обязан проинформировать заинтересованное лицо об организациях, структурных подразделениях, которые располагают сведениями, необходимыми для ответа на вопрос.
Информация о муниципальной услуге по телефону-автоинформатору не предоставляется.
1.4.8.Публичная устная консультация.
Публичная устная консультация осуществляется главой администрации района города Ростова-на-Дону, заместителями главы администрации района города Ростова-на-Дону с привлечением средств массовой информации - радио, телевидения.
Par182 Par182
1.4.9.Публичная письменная консультация.
Публичная письменная консультация осуществляется путем размещения информационных материалов на официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону, публикации информационных материалов в средствах массовой информации.
1.4.10.Специалисты администраций районов города Ростова-на-Дону, предоставляющие муниципальную услугу:
при обращении заинтересованного лица по телефону дают ответ самостоятельно. Если специалист администрации района города Ростова-на-Дону, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, то специалист может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время консультации либо сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;
не вправе осуществлять консультирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованных лиц.
Ответы на письменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменном виде и должны содержать:
ответы на поставленные вопросы;
должность, фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;
фамилию и инициалы исполнителя;
номер телефона исполнителя.
1.4.11.На информационных стендах в местах предоставления муниципальных услуг размещаются следующие информационные материалы:
перечень муниципальных услуг, предоставление которых организовано в СУиРЖП, в том числе возможность их получения посредством обращения в МФЦ;
сроки предоставления муниципальных услуг;
порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих муниципальные услуги;
информация о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за нарушение порядка предоставления муниципальных услуг.
1.4.12.На официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону размещаются следующие информационные материалы:
полное наименование и полный почтовый адрес администрации района города Ростова-на-Дону;
справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;
адреса электронной почты администрации района города Ростова-на-Дону;
текст административного регламента.
1.4.13.На Портале госуслуг размещается информация:
полное наименование, полный почтовый адрес и график работы администрации района города Ростова-на-Дону;
справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;
адреса электронной почты;
порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результате предоставления муниципальной услуги.
1.5.Должностные лица, ответственные за исполнение услуги и его актуализацию.
Ответственность за исполнение настоящего регламента несут главы администраций районов города Ростова-на-Дону, начальник МФЦ в рамках своих полномочий.
Ответственность за актуализацию настоящего регламента несет директор Департамента координации строительства и перспективного развития города Ростова-на-Дону.
1.6.В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Включение молодых семей, нуждающихся в улучшении жилищных условий, в состав участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы" (N СТ-292-05-Т-3.2).
2.2.Наименование структурных подразделений, органов Администрации города Ростова-на-Дону, муниципальных учреждений, предоставляющих услугу.
Муниципальная услуга оказывается администрациями районов города Ростова-на-Дону.
Предоставление услуги МФЦ осуществляется после заключения соглашения о взаимодействии с уполномоченным на предоставление услуги органом.
В случае если молодая семья подает заявление для участия в подпрограмме в целях использования социальной выплаты в соответствии с подпунктом "е" пункта 2.6.1, в процессе оказания муниципальной услуги участвует и предоставляет сведения (информацию) в рамках межведомственного взаимодействия Управление Росреестра РО.
2.2.1.От заявителя запрещается требовать осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, документов и информации, предоставляемых в результате предоставления услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.3.Описание результата предоставления услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является решение органа местного самоуправления в виде распоряжения:
о признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников;
об отказе в признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги.
Решение о признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников или об отказе в признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников принимается в 10-дневный срок с даты представления заявления и пакета документов.
Приостановление услуги не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ, "Российская газета", N 1, 12.01.2005; "Собрание законодательства РФ", 2005, N 1 (часть 1), ст. 14, 2006, N 1, ст. 10, N 52 (часть 1), ст. 5498, 2007, N 1 (часть 1), ст. 13, ст. 14, ст. 21, N 43, ст. 5084, 2008, N 17, ст. 1756, N 20, ст. 2251, N 30 (часть 2), ст. 3616, 2009, N 23, ст. 2776, N 39, ст. 4542, N 48, ст. 5711, N 51, ст. 6153, 2010, N 19, ст. 2278, N 31, ст. 4206, N 49, ст. 6424, 2011, N 23, ст. 3263, N 30 (часть 1), ст. 4590, N 49 (часть 1), ст. 7027, N 49 (часть 5), ст. 7061, N 50, ст. 7337, ст. 7343, ст. 7359, 2012, N 10, ст. 1163, N 14, ст. 1552, N 24, ст. 3072, N 26, ст. 3446, N 27, ст. 3587, N 31, ст. 4322, N 53 (часть 1), ст. 7596, 2013, N 14, ст. 1646, N 27, ст. 3477, N 52 (часть 1), ст. 6982, 2014, N 23, ст. 2937, N 26 (часть 1), ст. 3388, N 26 (часть 1), ст. 3406, N 30 (часть 1), ст. 4218, N 30 (часть 1), ст. 4256, ст. 4264, 2015, N 7 (часть 1), ст. 38, N 1, 2015 (часть 1), ст. 52, N 1, 2015, ст. 3967, N 27, 2015, ст. 4362, N 29, 2015; официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 24.08.2015;
Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации"; "Собрание законодательства РФ", 1995, N 48, ст. 4563; 1998, N 31, ст. 3803; 1998, N 31, ст. 3803; 1999, N 2, ст. 232; N 29, ст. 3693; 2000, N 22, ст. 2267; 2001, N 24, ст. 2410; N 33 (часть 1), ст. 3426; N 53 (часть 1), ст. 5024; 2002, N 1 (часть 1), ст. 2; 2002, N 22, ст. 2026; 2003, N 2, ст. 167; N 43, ст. 4108; 2004, N 35, ст. 3607; 2004, N 35, ст. 3607; 2004, N 35, ст. 3607; 2007, N 43, ст. 5084; N 45, ст. 5421; N 49, ст. 6070; 2008, N 9, ст. 817; N 29 (часть 1), ст. 3410; N 30 (часть 2), ст. 3616; N 52 (часть 1), ст. 6224; 2009, N 18 (часть 1), ст. 2152; N 30, ст. 3739; 2010, N 50, ст. 6609; 2011, N 27, ст. 3880; N 30 (часть 1), ст. 4596; N 45, ст. 6329; N 47, ст. 6608; N 49 (часть 1), ст. 7033; N 49 (часть 1), ст. 7033; 2012, N 30, ст. 4175; N 53 (часть 1), ст. 7621; 2013, N 8, ст. 717; N 19, ст. 2331; N 27, ст. 3460; N 27, ст. 3475; N 27, ст. 3477; N 48, ст. 6160; N 52 (часть 1), ст. 6986; 2014, N 26 (часть 1), ст. 3406; N 30 (часть 1), ст. 4268; N 49 (часть 6), ст. 6928; 2015, N 14, ст. 2008; N 27, ст. 3967; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 30.06.2015;
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003; "Российская газета", N 202, 08.10.2003; "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822; N 25, ст. 2484; N 33, ст. 3368; N 1 (часть 1), ст. 9; N 1 (часть 1), ст. 12; N 1 (часть 1), ст. 17; N 1 (часть 1), ст. 25; N 1 (часть 1), ст. 37; N 17, ст. 1480; N 27, ст. 2708; N 30 (часть 1), ст. 3104; N 30 (часть 1), ст. 3108; N 42, ст. 4216; N 1, ст. 9; N 1, ст. 10; N 1, ст. 17; N 6, ст. 636; N 8, ст. 852; N 23, ст. 2380; N 30, ст. 3296; N 31 (часть 1), ст. 3427; N 31 (часть 1), ст. 3452; N 43, ст. 4412; N 49 (часть 1), ст. 5088; N 50, ст. 5279; N 1 (часть 1), ст. 21; N 10, ст. 1151; N 18, ст. 2117; N 21, ст. 2455; N 25, ст. 2977; N 26, ст. 3074; N 30, ст. 3801; N 43, ст. 5084; N 45, ст. 5430; N 46, ст. 5553; N 46, ст. 5556; N 24, ст. 2790; N 30 (часть 2), ст. 3616; N 48, ст. 5517; N 49, ст. 5744; N 52 (часть 1), ст. 6229; N 52 (часть 1), ст. 6236; N 19, ст. 2280; N 48, ст. 5711; N 48, ст. 5733; N 52 (часть 1), ст. 6441; N 15, ст. 1736; N 19, ст. 2291; N 31, ст. 4160; N 31, ст. 4206; N 40, ст. 4969; N 45, ст. 5751; N 49, ст. 6409; N 49, ст. 6411; N 1, ст. 54; N 13, ст. 1685; N 17, ст. 2310; N 19, ст. 2705; N 29, ст. 4283; N 30 (часть 1), ст. 4572; N 30 (часть 1), ст. 4590; N 30 (часть 1), ст. 4591; N 30 (часть 1), ст. 4595; N 30 (часть 1), ст. 4594; N 31, ст. 4703; N 48, ст. 6730; N 49 (часть 1), ст. 7015; N 49 (часть 1), ст. 7039; N 49 (часть 5), ст. 7070; 12.12.2011, N 50, ст. 7353; N 50, ст. 7359; N 26, ст. 3444; N 26, ст. 3446; 02.07.2012, N 27, ст. 3587; N 29, ст. 3990; N 31, ст. 4326; N 43, ст. 5786; N 50 (часть 5), ст. 6967; N 53 (часть 1), ст. 7596; N 53 (часть 1), ст. 7614; N 14, ст. 1663; N 19, ст. 2325; N 19, ст. 2329; N 19, ст. 2331; N 27, ст. 3468; N 27, ст. 3477; N 43, ст. 5454; N 44, ст. 5633; N 44, ст. 5642; N 48, ст. 6165; N 51, ст. 6690; N 52 (часть 1), ст. 6961; N 52 (часть 1), ст. 6981; N 52 (часть 1), ст. 7008; N 14, ст. 1562; N 22, ст. 2770; N 26 (часть 1), ст. 3371; N 30 (часть 1), ст. 4218; N 30 (часть 1), ст. 4257; N 40 (часть 2), ст. 5321; N 42, ст. 5615; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 05.10.2015;
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", "Российская газета", 30.07.2010, N 168; "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873; N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30 (часть 1), ст. 4587; N 49 (часть 5), ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322; 2013, N 14, ст. 1651; N 27, ст. 3477; N 27, ст. 3480; N 30 (часть 1), ст. 4084; N 51, ст. 6679; N 52 (часть 1), ст. 6961; ст. 7009, 2014, N 26 (часть 1), ст. 3366; N 26 (часть 1), ст. 3366; N 30 (часть 1), ст. 4264; 2015, N 1 (часть 1), ст. 67; N 1 (часть 1), ст. 72; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 13.07.2015;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 N 1050 "О федеральной целевой программе "Жилище" на 2015 - 2020 годы", "Собрание законодательства РФ", 2011, N 5, ст. 739; N 29, ст. 4496; N 38, ст. 5391; N 42, ст. 5923; 2012, N 3, ст. 419; N 31, ст. 4372; N 49, ст. 6855; 2013, N 2, ст. 91; N 20, ст. 2485; N 42, ст. 5379; 2014, N 18, ст. 2200; N 43, ст. 5911; 2015, N 36, ст. 5030;
постановлением Правительства Ростовской области от 25.09.2013 N 604 "Об утверждении государственной программы Ростовской области "Обеспечение доступным и комфортным жильем населения Ростовской области", "Наше время", 2014, N 41; "Собрание правовых актов Ростовской области", 2014, N 3, ст. 417; N 5 (часть II), ст. 885; N 6, ст. 1059; N 7 (часть II), ст. 1297; N 9 (часть 1), ст. 1599, ст. 1636; N 11 (часть 1), ст. 2035; N 12 (часть 1), ст. 2396; 2015, N 2, ст. 220; N 3, ст. 355; N 4, ст. 485; официальный портал правовой информации Ростовской области http://pravo.donland.ru, 22.09.2015, официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 23.09.2015;
постановлением Правительства Ростовской области от 27.02.2014 N 135 "О порядке реализации подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" федеральной целевой программы "Жилище" на 2011 - 2015 годы на территории Ростовской области", "Собрание правовых актов Ростовской области", 2014, N 2, ст. 267;
постановлением Администрации города Ростова-на-Дону от 30.09.2014 N 1100 "Об утверждении муниципальной программы "Стимулирование жилищного строительства в целях улучшения жилищных условий населения и обеспечения жильем льготных категорий граждан в городе Ростове-на-Дону", "Ростов официальный", 2014, N 45; 2015, N 13, 15, 22, 30, 41.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Молодая семья представляет пакет документов в зависимости от того, в каких целях планируется использование социальной выплаты. Социальная выплата может быть использована в следующих целях:
Par239 Par239
а) для оплаты цены договора купли-продажи жилого помещения (за исключением средств, когда оплата цены договора купли-продажи предусматривается в составе цены договора с уполномоченной организацией на приобретение жилого помещения экономкласса на первичном рынке жилья);
б) для оплаты цены договора строительного подряда на строительство жилого дома (далее - договор строительного подряда);
в) для осуществления последнего платежа в счет уплаты паевого взноса в полном размере, после уплаты которого жилое помещение переходит в собственность молодой семьи (в случае если молодая семья или один из супругов в молодой семье является членом жилищного, жилищно-строительного, жилищного накопительного кооператива);
г) для уплаты первоначального взноса при получении жилищного кредита, в том числе ипотечного, или жилищного займа на приобретение жилого помещения или строительство жилого дома;
Par243 Par243
д) для оплаты цены договора с уполномоченной организацией на приобретение в интересах молодой семьи жилого помещения экономкласса на первичном рынке жилья, в том числе на оплату цены договора купли-продажи жилого помещения (в случаях, когда это предусмотрено договором с уполномоченной организацией) и (или) оплату услуг указанной организации;
Par244 Par244
е) для погашения основной суммы долга и уплаты процентов по жилищным кредитам, в том числе ипотечным, или жилищным займам на приобретение жилого помещения или строительство жилого дома, полученным до 1 января 2011 г., за исключением иных процентов, штрафов, комиссий и пеней за просрочку исполнения обязательств по этим кредитам или займам.
Par245 Par245
2.6.2.Для участия в подпрограмме молодая семья представляет следующие документы:
1) заявление по форме, установленной Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 N 1050 "О федеральной целевой программе "Жилище" на 2015 - 2020 годы" (приложение N 1 к настоящему регламенту). Заявление представляется в адрес главы администрации района города, в котором заявитель зарегистрирован по месту жительства, в 2 экземплярах (один экземпляр возвращается заявителю, с указанием даты принятия заявления и приложенных к нему документов);
2) копии документов, удостоверяющих личность каждого члена семьи (все страницы):
паспорт гражданина Российской Федерации;
свидетельство о рождении;
временное удостоверение личности (для граждан Российской Федерации);
3) копию свидетельства о браке (на неполную семью не распространяется);
4) документ, подтверждающий права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя:
доверенность, оформленную в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя;
акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя.
2.6.2.1.Для участия в подпрограмме в целях использования социальной выплаты в соответствии с подпунктами "а" - "д" пункта 2.6.1 дополнительно представляются документы, подтверждающие признание молодой семьи имеющей доходы, позволяющие получить кредит, либо иные денежные средства для оплаты расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты:
заявление в произвольной форме. Заявление представляется в адрес главы администрации района города, в котором проживает гражданин, и содержит: наименование органа, в который направляется заявление, фамилию, имя, отчество и место жительства заявителя, суть заявления, личную подпись и дату;
оригинал справки из банка или иной организации, уставом которой определено предоставление кредитов (займов), о сумме возможного ипотечного кредита (займа) гражданину - члену данной молодой семьи;
оригинал выписки из банковского лицевого счета или копии сберегательной книжки одного или обоих супругов, содержащих сведения о размере денежных средств на лицевом счете;
оригинал и копия государственного сертификата на материнский (семейный) капитал. Специалист СУиРЖП или МФЦ, принимающий документы, проверяет соответствие оригиналов и копий представленных молодой семьей документов (сертификатов и свидетельств), в случае их идентичности удостоверяет соответствие копии каждого документа оригиналу и возвращает оригиналы документов (сертификатов и свидетельств) молодой семье.
В зависимости от возможности покрытия расчетной (средней) стоимости жилья в части, превышающей размер предоставляемой социальной выплаты, за счет собственных и (или) заемных средств или возможности использования государственного сертификата на материнский (семейный) капитал молодая семья представляет один или несколько документов, перечисленных в настоящем подпункте.
Par261 Par261
2.6.2.2.Для участия в подпрограмме в целях использования социальной выплаты в соответствии с подпунктом "е" пункта 2.6.1 молодая семья дополнительно представляет следующие документы:
1) договор строительного подряда или иные документы, подтверждающие расходы по строительству жилого дома - при незавершенном строительстве жилого дома, в том числе:
договор подряда;
смета;
акт приема-передачи объекта недвижимого имущества;
2) копия кредитного договора (договора займа), заключенного с 1 января 2006 года по 31 декабря 2010 года включительно;
3) справка кредитора (заимодавца) о сумме остатка основного долга и сумме задолженности по выплате процентов за пользование ипотечным жилищным кредитом (займом).
Par268 Par268
2.6.3.Все копии предоставляются с предъявлением оригиналов документов. Заявитель вправе предоставить без предъявления оригиналов копии необходимых документов, заверенные нотариально или организациями, которые выдали такие документы либо в распоряжении которых они находятся.
Требования к заявлению и пакету документов:
в заявлении и документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
заявление должно быть подписано заявителем либо представителем заявителя с проставлением даты подачи;
заявление не может быть заполнено карандашом.
2.6.4.Форма заявления утверждена Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 N 1050 "О федеральной целевой программе "Жилище" на 2015 - 2020 годы".
Бланк заявления (приложение N 1 к административному регламенту) можно получить у специалиста СУиРЖП администрации района города, МФЦ либо распечатать с официального Администрации города Ростова-на-Дону или Портала госуслуг.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги и пакет документов могут быть поданы от имени молодой семьи одним из ее совершеннолетних членов либо иным уполномоченным лицом при наличии надлежащим образом оформленных полномочий на бумажном носителе:
на личном приеме в СУиРЖП администрации района города в приемные часы;
в МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии с уполномоченным на предоставление услуги органом);
направить в адрес администрации района по почте.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги и пакет документов заявитель (его представитель) вправе представить в электронной форме:
по электронной почте администрации района города (в сканированном виде);
с использованием Портала госуслуг.
2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы и место их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления.
2.7.1.Документ, подтверждающий признание молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях, в том числе на момент заключения кредитного договора (договора займа), указанного в пункте 2.6.2.2, в виде решения органа местного самоуправления о признании молодой семьи нуждающейся в жилых помещениях и выписки из решения органа местного самоуправления о признании молодой семьи нуждающейся в жилом помещении находится в распоряжении органа местного самоуправления, осуществляющего оказание услуги.
2.7.2.В случае если молодая семья подала заявление для участия в подпрограмме в целях использования социальной выплаты в соответствии с подпунктом "е" пункта 2.6.1, администрация района города в рамках межведомственного взаимодействия запрашивает:
в Управлении Росреестра РО выписку из ЕГРП о зарегистрированном праве собственности на жилое помещение (жилой дом), приобретенное (построенное) с использованием средств ипотечного жилищного кредита (займа).
2.7.3.Заявитель вправе самостоятельно представить копию свидетельства о государственной регистрации права собственности на жилое помещение (жилой дом), приобретенное (построенное) с использованием средств ипотечного жилищного кредита (займа) по собственной инициативе.
2.7.4.Администрация района города или МФЦ не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, иных органов местного самоуправления либо подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Оснований для отказа в приеме документов для получения муниципальной услуги не предусмотрено.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1.Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
Par294 Par294
2.9.2.Основаниями для отказа в признании молодой семьи участницей подпрограммы являются:
несоответствие молодой семьи требованиям, предусмотренным пунктом 1.3;
непредставление или представление не в полном объеме документов, предусмотренных пунктами 2.6.2, или несоблюдение требований пункта 2.6.3;
недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;
ранее реализованное право на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты или иной формы государственной поддержки за счет средств федерального бюджета, за исключением средств (части средств) материнского (семейного) капитала.
Повторное обращение с заявлением об участии в подпрограмме допускается после устранения оснований для отказа, предусмотренных данным пунктом.
2.10.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
В соответствии с Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденным Ростовской-на-Дону городской Думой, заявитель получает:
свидетельствование подлинности копий, подписей (предоставляется нотариусами, нотариальными конторами);
удостоверение доверенностей, согласий (предоставляется нотариусами, нотариальными конторами).
2.11.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.
2.12.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
Порядок, размер, основания взимания платы за предоставление услуги по нотариальному удостоверению доверенностей, свидетельствование подлинности копий, подписей, согласия, являющейся необходимой и обязательной для предоставления муниципальной услуги, установлены законодательством Российской Федерации о нотариате, о налогах и сборах.
2.13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.
Время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата муниципальной услуги не превышает 15 минут.
2.14.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
Заявления о предоставлении услуги, поступившие по почте или на личном приеме, проведенном в СУиРЖП в первой половине рабочего дня, регистрируются в администрации района города в день поступления. Заявления о предоставлении услуги, поступившие на личном приеме, проведенном в СУиРЖП во второй половине рабочего дня, регистрируются в администрации района города на следующий день.
При предоставлении документов в МФЦ заявление регистрируется в день передачи заявления и пакета документов из МФЦ в администрацию района города.
При направлении документов с использованием Портала госуслуг регистрация электронного заявления производится в автоматическом режиме в день его поступления, а в случае направления электронного заявления в праздничный или выходной день регистрация заявления производится в первый рабочий день, следующий за праздничным или выходным днем.
При направлении заявления в форме электронного документа посредством электронной почты заявление регистрируется в день его поступления, а в случае направления заявления в праздничный или выходной день регистрация заявления производится в первый рабочий день, следующий за праздничным или выходным днем.
Регистрация заявления в администрации района города осуществляется специалистом администрации района города, ответственным за регистрацию заявлений граждан о предоставлении муниципальной услуги, в порядке ведения делопроизводства.
2.15.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуг.
Помещения СУиРЖП и МФЦ оборудуются в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами. Помещение должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей.
Помещения оборудуются в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечиваются беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Предусматривается выделение окна на предоставление услуг для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями, в стороне от входа, с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
Для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями должны быть обеспечены:
условия для беспрепятственного доступа к объектам и предоставляемым в них услугам;
возможность самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории, на которой расположены объекты, входа в такие объекты и выхода из них;
возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
Для ожидания приема заявителями, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями, бланками заявлений и образцами их заполнения. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.
Помещения для работы с заявителями оборудуются соответствующими информационными стендами, вывесками, указателями.
Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале в помещениях для ожидания и приема заявителей (устанавливаются в удобном для заявителей месте), а также на Портале госуслуг и официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону.
2.16.Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммункационных технологий.
2.16.1.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
снижение количества взаимодействий заявителей с должностными лицами органов местного самоуправления при получении муниципальной услуги;
возможность получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
возможность получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием Портала госуслуг, официального портала Администрации города Ростова-на-Дону;
возможность получать информацию о результате предоставления муниципальной услуги;
возможность получать муниципальную услугу с помощью универсальной электронной карты в случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами;
возможность обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой на принятое по заявлению заявителя решение или на действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении услуги.
2.16.2.Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги:
своевременность предоставления муниципальной услуги;
достоверность и полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его заявления;
создание комфортных условий при предоставлении муниципальной услуги;
удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.16.3.Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются соблюдение срока рассмотрения заявления, отсутствие или наличие жалоб на решения и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц.
2.16.4.Показатели доступности услуги для инвалидов:
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах;
допуск на объекты сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н;
оказание сотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравне с другими лицами.
2.16.5.Предоставление муниципальной услуги предусматривает:
в случае представления гражданином на личном приеме в СУиРЖП, направления по почте или в электронной форме в адрес администрации района города заявления и пакета документов, необходимого для предоставления муниципальной услуги, - однократное взаимодействие гражданина со специалистами СУиРЖП;
при обращении в МФЦ (при наличии соглашения о взаимодействии по оказанию услуги с администрацией района города, в котором заявитель зарегистрирован по месту жительства) заявитель не менее двух раз взаимодействует с сотрудником МФЦ, участвующим в предоставлении муниципальной услуги, при подаче запроса и получении подготовленных в ходе исполнения муниципальной услуги документов. Продолжительность одного такого взаимодействия не должна превышать 30 минут.
2.17.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.
2.17.1.Заявитель имеет право представить заявление и пакет документов в администрацию района города:
через МФЦ;
по почте;
с использованием Портала госуслуг;
посредством электронной почты.
2.17.1.1.Предоставление услуг многофункциональными центрами осуществляется после заключения соглашения МФЦ о взаимодействии с уполномоченным на предоставление услуги органом.
О возможности получения муниципальной услуги через МФЦ, местонахождении отделов обслуживания граждан МФЦ, графике приема можно получить в центре телефонных обращений МФЦ по телефону 8 (863) 282-55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru.
В МФЦ заявление и пакет документов принимает специалист МФЦ.
При представлении документов в МФЦ копии заверяются специалистом, принимающим документ, при предъявлении оригиналов.
2.17.1.2.При отправке по почте заявление и пакет документов в адрес администрации района города направляются почтовым отправлением с уведомлением о вручении.
Направляемые по почте копии документов подлежат нотариальному заверению или заверению организациями, которые выдали такие документы либо в распоряжении которых они находятся.
2.17.1.3.Заявление в электронной форме на предоставление муниципальной услуги и пакет документов (в сканированном виде) направляется на адрес электронной почты администрации района города, в котором зарегистрирован гражданин.
2.17.1.4.Предоставление муниципальной услуги с использованием Портала госуслуг осуществляется в отношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации с использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".
2.17.2.Требования к заявлению, направляемому в форме электронного документа, и пакету документов, прилагаемых к заявлению.
Качество представляемых электронных документов (электронных образов документов) должно позволять в полном объеме прочитать текст документа и распознать реквизиты документа.
Заявление в форме электронного документа подписывается по выбору заявителя:
электронной подписью заявителя (представителя заявителя);
усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя (представителя заявителя).
Документы, прилагаемые к заявлению, направляются в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью лица, изготовившего или выдавшего эти документы, или в форме электронного образа бумажного документа, заверенного усиленной квалифицированной электронной подписью лица, изготовившего или выдавшего эти документы, либо лица, уполномоченного заверять копии таких документов в форме документов на бумажном носителе, либо усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.
Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявлений и прилагаемых к заявлению электронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае получения администрацией района города заявления и пакета документов не в виде электронных документов (с электронной подписью заявителя или представителя заявителя и усиленной квалифицированной электронной подписью, заверяющих документы), а в электронной форме (в сканированном виде) осуществляются процедуры с соответствии с пунктом 2.17.4 настоящего регламента.
2.17.3.В случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме результат муниципальной услуги направляется заявителю почтовым отправлением.
Par374 Par374
2.17.4.При получении по почте или в электронной форме (в сканированном виде) пакета документов, содержащего копии документов, не заверенные нотариально или организациями, которые выдали такие документы либо в распоряжении которых они находятся, специалист СУиРЖП в 2-дневный срок направляет заявителю электронное сообщение или письмо, подтверждающее прием данных документов, а также направляет заявителю информацию об адресе и графике работы СУиРЖП, по которому необходимо представить подлинные документы, либо копии, заверенные нотариально или организациями, которые выдали такие документы либо в распоряжении которых они находятся, для проверки достоверности полученных документов, которые не могут быть запрошены в рамках межведомственного взаимодействия.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга "Включение молодых семей, нуждающихся в улучшении жилищных условий, в состав участников подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы" оказывается в соответствии с блок-схемой (приложение N 2 к настоящему административному регламенту) и включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления и пакета документов, регистрация заявления и передача на исполнение;
рассмотрение представленных документов, направление межведомственного запроса (в случае, если молодая семья подает заявление для участия в подпрограмме в целях использования социальной выплаты в соответствии с подпунктом "е" пункта 2.6.1 ) и получение документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления;
подготовка и издание распоряжения администрации района города о признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников или об отказе в признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников.
3.2.Описание административных процедур:
3.2.1.Административная процедура - прием заявления и пакета документов, регистрация заявления и передача на исполнение.
Основанием для начала административной процедуры является подача или направление гражданином или его представителем заявления об оказании услуги и пакета документов.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги и пакет документов, указанный в пунктах 2.6.2 с учетом требований пункта 2.6.3, заявитель (его представитель) вправе представить:
в СУиРЖП администрации района на личном приеме;
в МФЦ лично при наличии соглашения о взаимодействии с уполномоченным на предоставление услуги органом;
направить в адрес администрации района по почте;
направить в электронной форме по электронной почте администрации района города или посредством Портала госуслуг.
3.2.1.1.При представлении документов лично заявитель (его представитель) вместе с копиями документов представляет оригиналы для проверки соответствия оригиналов и копий представленных молодой семьей документов. Заявитель имеет право представить без предъявления оригиналов копии документов, заверенные нотариально или организациями, которые выдали такие документы либо в распоряжении которых они находятся.
Специалист, ответственный за прием документов:
устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет наличие документа, удостоверяющего личность;
проверяет полномочия представителя заявителя действовать от его имени;
проверяет соответствие в заявлении данных (сведений) с данными (сведениями), содержащимися в представленных (предъявленных) документах, а также удостоверяется о наличии в заявлении подписи заявителя и даты его представления;
проверяет наличие всех необходимых для предоставления услуги документов, указанных в пункте 2.6.2, а также их соответствие требованиям пункта 2.6.3 административного регламента. В случае установления факта отсутствия необходимых документов для предоставления услуги информирует в устной форме заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги и предлагает принять меры по их устранению;
в случае незаполнения отдельных пунктов заявления предлагает заявителю заполнить все пункты заявления для последующего принятия заявления и пакета документов;
принимает заявление, оформленное надлежащим образом, и пакет документов, возвращая один экземпляр заявления с указанием даты его принятия и перечнем представленных документов.
Ответственными за исполнение административного действия являются специалисты СУиРЖП администрации района города или МФЦ.
3.2.1.2.При направлении гражданином заявления и пакета документов в администрацию района города по почте, или в электронной форме (в сканированном виде) по электронной почте, или посредством Портала госуслуг заявление принимает специалист администрации района города, ответственный за принятие заявлений об оказании муниципальных услуг.
3.2.1.3.Принятые заявление и пакет документов передаются специалисту администрации района города, ответственному за регистрацию заявлений граждан о предоставлении муниципальной услуги, на регистрацию в порядке делопроизводства. Ответственными за административное действие являются специалисты СУиРЖП администрации района города или МФЦ, специалисты администрации района города, ответственные за регистрацию заявлений граждан о предоставлении муниципальной услуги. Прием документов специалистами МФЦ, а также передача документов из МФЦ в администрации районов города осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии по оказанию муниципальной услуги.
Специалист администрации района города, ответственный за регистрацию заявлений граждан о предоставлении муниципальной услуги, регистрирует заявление в порядке делопроизводства. После регистрации заявление и пакет документов передаются специалисту СУиРЖП администрации района города для исполнения.
Критерием принятия решений о регистрации заявления и пакета документов является факт направления заявления и пакета документов на предоставление муниципальной услуги.
Срок исполнения административной процедуры - 1 день.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления в системе СЭД "Дело", передача в СУиРЖП администрации районов города для исполнения. Способом фиксации результата административной процедуры является заведение учетной карточки в системе СЭД "Дело".
3.2.2.Административная процедура - рассмотрение представленных документов, направление межведомственного запроса (в случае, если молодая семья подает заявление для участия в подпрограмме в целях использования социальной выплаты в соответствии с подпунктом "е" пункта 2.6.1 ) и получение документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления.
3.2.2.1.Основанием для начала процедуры является получение специалистом СУиРЖП администрации района города зарегистрированного заявления и пакета документов.
3.2.2.2.Специалист СУиРЖП администрации района города получает зарегистрированное заявление и пакет документов, проводит экспертизу представленных документов на возможность подготовки проекта распоряжения администрации района города о признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников или об отказе в признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников.
При получении администрацией района города заявления и пакета документов, содержащего копии документов, не заверенные нотариально или организациями, которые выдали такие документы либо в распоряжении которых они находятся, по почте или в электронной форме (в сканированном виде) специалист СУиРЖП администрации района города в 2-дневный срок направляет заявителю электронное сообщение или письмо, подтверждающее прием данных документов, а также направляет заявителю информацию об адресе и графике работы СУиРЖП, по которому необходимо представить подлинные документы либо копии документов, заверенные нотариально или организациями, которые выдали такие документы либо в распоряжении которых они находятся, для проверки достоверности полученных документов, с указанием сроков их представления.
В случае если молодая семья подала заявление для участия в подпрограмме в целях использования социальной выплаты в соответствии с подпунктом "е" пункта 2.6.1, специалист СУиРЖП администрации района города осуществляет в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" запрос сведений в рамках межведомственного взаимодействия в Управление Росреестра РО в целях получения информации о государственной регистрации права собственности на жилое помещение (жилой дом), приобретенное (построенное) с использованием средств ипотечного жилищного кредита (займа).
Запрос осуществляется с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия, ответ на запрос осуществляется в течение 5 рабочих дней.
Ответственным за административную процедуру является специалист СУиРЖП администрации района города.
Критерием принятия решения для осуществления административной процедуры является наличие либо отсутствие документов, которые необходимо получить в рамках межведомственного взаимодействия.
Результатом административной процедуры является получение информации, необходимой для принятия решения по оказанию муниципальной услуги. Результат административной процедуры фиксируется в полученных ответах на запросы.
Срок административной процедуры - 5 дней.
3.2.3.Административная процедура - подготовка и издание распоряжения администрации района города о признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников или об отказе в признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников.
3.2.3.1.Основанием для начала процедуры является получение всех документов, необходимых для принятия решения.
3.2.3.2.По результатам рассмотрения всех представленных заявителем документов и полученных ответов на запросы в рамках межведомственного взаимодействия специалист СУиРЖП администрации района города готовит проект решения в виде распоряжения администрации района города о признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников или об отказе в признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников.
Ответственным за исполнение административного действия является специалист СУиРЖП администрации района города. Срок исполнения административного действия - 1 день.
После подготовки проекта распоряжения администрации района города о признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников или об отказе в признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников специалист СУиРЖП администрации района города передает его на согласование, визирование и подписание в рамках исполнения регламента работы аппарата администрации района города. Ответственными за исполнение административного действия являются специалисты и должностные лица администрации района города, осуществляющие данные действия в соответствии с полномочиями, утвержденными регламентом работы аппарата администрации района города. Срок исполнения административного действия - 2 дня.
После подписания распоряжения администрации района города о признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников или об отказе в признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников производится его регистрация специалистом или должностным лицом администрации района города, осуществляющим данные действия в соответствии с полномочиями, утвержденными регламентом работы аппарата администрации района города. После регистрации две копии распоряжения администрации района передаются специалисту СУиРЖП администрации района города. Ответственным за передачу данного распоряжения является специалист или должностное лицо администрации района города, осуществляющее данные действия в соответствии с полномочиями, утвержденными регламентом работы аппарата администрации района города. Срок исполнения административного действия - 1 день.
3.2.2.3.Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.9.2 раздела 2 административного регламента.
3.2.2.4.Срок исполнения административной процедуры - 4 дня. Результатом административной процедуры является издание распоряжения администрации района города о признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников или об отказе в признании молодой семьи, нуждающейся в улучшении жилищных условий, участником подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" ФЦП "Жилище" на 2015 - 2020 годы и включении в состав ее участников.
Результат административной процедуры фиксируется в учетной карточке в системе СЭД "Дело".
3.3.О принятом решении молодая семья в течение 5 дней письменно уведомляется администрацией района города.
В случае получения услуги заявителем с использованием Портала госуслуг письменное уведомление о принятом решении может быть направлено в электронном виде, если иное не указано в заявлении. В случае получения заявителем услуги через МФЦ письменное уведомление о принятом решении передается в МФЦ.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений.
Текущий контроль за внедрением настоящего административного регламента и его исполнения ответственными должностными лицами, в том числе в части соблюдения порядка предоставления муниципальной услуги, осуществляется главами администраций районов города Ростова-на-Дону, в случае осуществления процедур по предоставлению услуги сотрудниками МФЦ - начальником МФЦ.
Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок по соблюдению и исполнению работниками СУиРЖП администрации района города или МФЦ положений муниципальных нормативных правовых актов, методических рекомендаций, содержащих порядок предоставления муниципальной услуги.
Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услуги осуществляется также посредством рассмотрения письменных и устных обращений граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главами администраций районов города Ростова-на-Дону или начальником МФЦ.
4.2.Порядок и периодичность осуществления мониторинга внедрения и исполнения регламента, а также плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления услуги.
Контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностными лицами, ответственными за проведение внутреннего аудита, в порядке, установленном стандартом СТО-03 "Внутренние аудиты системы менеджмента качества".
В случае если в результате контроля обнаружены несоответствия в документах, в действиях должностных лиц, участвующих в предоставлении указанных в настоящем административном регламенте муниципальных услуг, глава администрации (заместитель главы администрации, курирующий данное направление работы), начальник МФЦ обеспечивает разработку и выполнение действий по устранению выявленных несоответствий и их причин согласно стандарту СТО-02 "Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций".
Периодичность осуществления мониторинга внедрения и исполнения регламента устанавливается главами администраций районов города.
4.3.Ответственность должностных лиц Администрации города Ростова-на-Дону, органов Администрации города Ростова-на-Дону за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги.
Должностное лицо, специалист, осуществляющие действия, определенные административными процедурами, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка проведения, полноту и качество выполнения услуги. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, со стороны граждан, их объединений и организаций.
С момента подачи документов на предоставление муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о прохождении документов:
по телефонам администрации района города Ростова-на-Дону, указанным в подпункте 1.4.1 пункта 1.4 раздела 1 административного регламента;
по телефону, указанному в подпункте 1.4.2 пункта 1.4 раздела 1 административного регламента, или посредством посещения МФЦ (в случае если документы были сданы заявителем в МФЦ).
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Информация для заявителей об их праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего услугу, и (или) его должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги.
Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2.Предмет жалобы.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления (обращения, запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов у заявителя, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
отказ органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.
Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия (бездействия) и решения:
специалиста администрации района города - главе администрации района города;
специалиста МФЦ - начальнику МФЦ;
главы администрации города - главе Администрации города Ростова-на-Дону;
начальника МФЦ - заместителю главы Администрации города Ростова-на-Дону (по организационно-правовым и кадровым вопросам).
5.4.Порядок подачи и рассмотрения жалобы.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме жалобы на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Жалоба может быть направлена по почте, электронной почтой, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": официального портала Администрации города Ростова-на-Дону, Портала госуслуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, оказывающего муниципальную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) специалистов администраций районов города или МФЦ, их должностных лиц;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) специалистов администраций районов города или МФЦ, их должностных лиц;
личную подпись заявителя либо его уполномоченного представителя.
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена доверенность, заверенная в установленном законом порядке.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Отсутствие указанных документов не является основанием для отказа в рассмотрении или удовлетворении жалобы.
5.5.Сроки рассмотрения жалобы.
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если иные сокращенные сроки не установлены Правительством Российской Федерации.
Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня с момента ее поступления.
5.6.Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Основания для приостановления рассмотрения жалобы, указанной в настоящем разделе, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
Par490 Par490
5.7.Результат рассмотрения жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах;
об отказе в удовлетворении жалобы в случае отсутствия для этого правовых оснований, а также при наличии вступившего в законную силу решения суда о том же предмете и по тем же основаниям, подаче жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в установленном порядке.
Решение по результатам рассмотрения жалобы принимается в форме акта органа, уполномоченного на ее рассмотрение, в случае удовлетворения жалобы. В случае отказа в удовлетворении жалобы заявителю направляется письмо органа, уполномоченного на ее рассмотрения.
5.8.Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 раздела 5 административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматривающего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуются;
фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9.Порядок обжалования решения по жалобе.
Принятое в соответствии с пунктом 5.7 раздела 5 административного регламента решение может быть обжаловано в судебном порядке.
5.10.Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.
5.11.Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону, Портале госуслуг.
И.о. начальника общего
отдела Администрации
города Ростова-на-Дону
И.В.АСТАФЬЕВА

• Главная
• Приложения
• 2016
• Март
• 24
• Приложение к Постановлению от 24.03.2016 г № 294