Приложение к Постановлению от 26.07.2017 г № 522 Положение
Формы листов экспертной оценки участников регионального профессионального конкурса «Лидеры туриндустрии дона» _____________________________________________________
| N п/п | Оценочный показатель | Оценка (количество баллов) |
| 1 | 2 | 3 |
| 1. | Темп роста объема налоговых платежей в бюджеты всех уровней за отчетный период и период, предшествующий отчетному: от 100 до 110 процентов - 1 балл; от 111 до 120 процентов - 2 балла; более 120 процентов - 3 балла | |
| 2. | Темп роста среднемесячной заработной платы работников за отчетный период и период, предшествующий отчетному: от 101 до 105 процентов - 1 балл; от 105 до 110 процентов - 2 балла; более 110 процентов - 3 балла | |
| 3. | Размер среднемесячной заработной платы работников за отчетный период: выше средней заработной платы по муниципальному образованию до 10 процентов - 2 балла; выше средней заработной платы по муниципальному образованию на 10 и более процентов - 4 балла | |
| 4. | Удельный вес в штате работников, имеющих специальное образование, за отчетный период: от 10 до 50 процентов - 1 балл; более 50 процентов - 2 балла | |
| 5. | Участие в туристских конгрессно-выставочных и конкурсных (рейтинговых) мероприятиях за два последних года, включая текущий год: от 1 до 3 раз в год - 1 балл; более 3 раз в год - 2 балла | |
| 6. | Наличие сертификатов соответствия туристских услуг - 2 балла | |
| 7. | Количество обслуженных туристов (человек) на турмаршрутах и экскурсиях по Ростовской области (для участников в номинации "Лучший туроператор (турагент) въездного и внутреннего туризма") за отчетный период: | |
| 7.1. | Граждане Российской Федерации: от 10 до 100 человек - 1 балл; от 101 до 1000 человек - 2 балла; более 1000 человек - 3 балла | |
| 7.2. | Иностранные граждане: от 1 до 50 человек - 1 балл; от 51 до 200 человек - 2 балла; более 200 человек - 3 балла | |
| 7.3. | Экскурсанты: от 50 до 500 человек - 1 балл; от 501 до 2000 человек - 2 балла; более 2000 человек - 3 балла | |
| 8. | Наличие собственных рекламно-информационных материалов о туристском потенциале Ростовской области: от 1 до 3 видов - 2 балла; более 3 видов - 4 балла | |
| 9. | Оценка сайта участника конкурса в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт) по состоянию на момент проведения конкурса: | |
| 9.1. | Наличие на официальном сайте информации о туристском потенциале Ростовской области - 2 балла | |
| 9.2. | Наличие на официальном сайте информации о сформированных туристских маршрутах - 3 балла | |
| 9.3. | Актуальность информации на официальном сайте: обновляется не реже 3 раз в месяц - 1 балл; обновляется ежедневно (онлайн-режим) - 3 балла | |
| 10. | Наличие фирменной атрибутики в одежде персонала - 2 балла | |
| 11. | Оценка качества работы сотрудников методом "тайный покупатель" (максимальное количество - 15 баллов) | |
| Всего баллов |
2.Лист экспертной оценки по номинациям
"Лучшая гостиница 5 звезд", "Лучшая гостиница 4 звезды",
"Лучшая гостиница 3 звезды", "Лучшая гостиница
от 1 до 2 звезд", "Лучшая гостиница "без звезд"
(нужное подчеркнуть)
________________________________________________________
(наименование коллективного средства размещения)
| N п/п | Оценочный показатель | Оценка (количество баллов) |
| 1 | 2 | 3 |
| 1. | Темп роста объема налоговых платежей в бюджеты всех уровней за отчетный период и период, предшествующий отчетному: от 100 до 110 процентов - 1 балл; от 111 до 120 процентов - 2 балла; более 120 процентов - 3 балла | |
| 2. | Темп роста среднемесячной заработной платы работников за отчетный период и период, предшествующий отчетному: от 101 до 105 процентов - 1 балл; от 106 до 110 процентов - 2 балла; более 110 процентов - 3 балла | |
| 3. | Размер среднемесячной заработной платы работников за отчетный период: выше средней заработной платы по муниципальному образованию до 10 процентов - 2 балла; выше средней заработной платы по муниципальному образованию на 10 и более процентов - 4 балла | |
| 4. | Удельный вес в штате работников, имеющих специальное образование, за отчетный период: от 1 до 15 процентов - 1 балл; от 16 до 50 процентов - 2 балла; более 50 процентов - 3 балла | |
| 5. | Наличие форменной одежды для персонала - 1 балл | |
| 6. | Наличие свидетельства о присвоении категории гостинице или иному средству размещения в системе классификации объектов туристской индустрии - 3 балла | |
| 7. | Наличие в рекламных материалах о гостинице информации об историко-культурном потенциале Ростовской области, ее туристских центрах - 3 балла | |
| 8. | Участие в туристских конгрессно-выставочных и конкурсных (рейтинговых) мероприятиях за два последних года, включая текущий год: от 1 до 3 раз в год - 1 балл; более 3 раз в год - 2 балла | |
| 9. | Наличие бассейна - 2 балла | |
| 10. | Оценка официального сайта участника конкурса по состоянию на момент проведения конкурса: | |
| 10.1. | Актуальность информации на официальном сайте: обновляется не реже 3 раз в месяц - 1 балл; обновляется ежедневно (онлайн-режим) - 3 балла | |
| 10.2. | Наличие на официальном сайте системы бронирования "On-line" - 2 балла | |
| 10.3. | Наличие на официальном сайте информации о туристской привлекательности Ростовской области, ее туристских достопримечательностях - 3 балла | |
| 10.4. | Наличие на официальном сайте функции "виртуальный тур" - 1 балл | |
| 11. | Оценка качества работы работников СТИ методом "тайный покупатель" (максимальное количество - 15 баллов) | |
| 12. | Наличие дополнительных платных услуг, предоставляемых коллективным средством размещения: от 1 до 3 - 1 балл; от 4 до 6 - 2 балла; 7 и более - 3 балла | |
| Всего баллов |
3.Лист экспертной оценки по номинациям
"Лучший экскурсовод на турмаршруте", "Лучший экскурсовод
музея", "Лучший экскурсовод музея-заповедника"
(нужное подчеркнуть)
| Оценка | ||||
| (фамилия, имя, отчество экскурсовода, наименование СТИ) | ||||
| (тема экскурсии) | ||||
| N п/п | Оценочный показатель | Количество баллов | ||
| 1 | 2 | 3 | ||
| 1. | Наличие документов, подтверждающих квалификацию экскурсовода, - 2 балла | |||
| 2. | Участие в профессиональных конкурсах - 1 балл | |||
| 3. | Количество разработанных экскурсий: от 1 до 3 - 1 балл; от 4 до 9 - 3 балла; 10 и более - 5 баллов | |||
| 4. | Проведение экскурсий на иностранном языке - 2 балла | |||
| 5. | Соответствие экскурсии заявленной технологической карте: частично соответствует - 5 баллов; соответствует - 10 баллов | |||
| 6. | Содержание экскурсии (согласно презентации): | |||
| 6.1. | Соответствие поставленной цели: частично соответствует - 1 балл; полностью соответствует - 2 балла | |||
| 6.2. | Полнота раскрытия темы: частично раскрыта - 1 балл; полностью раскрыта - 2 балла | |||
| 7. | Методика проведения экскурсий (согласно презентации): | |||
| 7.1. | Владение приемами показа экскурсионного объекта: владеет частично - 1 балл; хорошо владеет - 2 балла | |||
| 7.2. | Использование наглядных пособий из "портфеля экскурсовода" - 2 балла | |||
| 7.3. | Выполнение указаний методической разработки: выполнены частично - 1 балл; выполнены полностью - 2 балла | |||
| Всего баллов | ||||