Решение Ростовской-на-Дону городской Думы от 20.02.2003 № 176

О ХОДЕ ВЫПОЛНЕНИЯ РЕШЕНИЯ ГОРОДСКОЙ ДУМЫ ОТ 29.04.2002 Г. N 92 "О РАБОТЕ АДМИНИСТРАЦИИ ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН"

                  РОСТОВСКАЯ-НА-ДОНУ ГОРОДСКАЯ ДУМА
                               РЕШЕНИЕ
                     от 20 февраля 2003 г. N 176
               О ХОДЕ ВЫПОЛНЕНИЯ РЕШЕНИЯ ГОРОДСКОЙ ДУМЫ
            ОТ 29.04.2002 Г. N 92 "О РАБОТЕ АДМИНИСТРАЦИИ
              ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН"
      Заслушав Главу      администрации      Октябрьского     районаЮ.Е. Вербоватого о  ходе  выполнения  решения  городской  Думы  от29.04.2002 г.  N  92 "О работе администрации Октябрьского района собращениями  граждан",  городская  Дума  отмечает,  что  в  районепроделана  определенная  работа  по улучшению учета и рассмотрениязаявлений и жалоб граждан.
      За   2002   год   было  зарегистрировано  1183  обращения.  ИзАдминистрации    Ростовской   области   в   администрацию   районанаправлено  15  обращений,  из  Администрации  города  -  319,  отдепутатов городской Думы - 96.
      Общее  количество  обращений  граждан в сравнении с 2001 годомуменьшилось в 1,45 раза.
      Анализ поступивших   обращений    в    администрацию    районапоказывает,   что   наибольшее   количество  обращений  961  (81%)затрагивает вопросы,      касающиеся      работы       предприятийжилищно-коммунального хозяйства   по   эксплуатации  и  содержаниюжилого фонда.
       В целях  повышения  эффективности   и   качества   работы   собращениями  граждан  в  МУФЗ  ЖКХ  и управляющей компании МУП ЖКХ"Лидер" создали отдел по рассмотрению писем, жалоб и предложений.
      Проводятся  методические  занятия  с  работниками  аппарата  иответственными  лицами  структурных  подразделений  по организацииконтроля,  исполнения и ведения делопроизводства, налажена системаприема граждан обслуживающими организациями ЖКХ.
      Профессионально    укрепился   кадровый   состав   сотрудниковподразделений   и   служб,  занимающихся  рассмотрением  заявленийграждан.
      Принятые  меры позволили повысить персональную ответственностьисполнителей   за   своевременное   и   качественное  рассмотрениеобращений  граждан, обеспечить эффективный контроль за выполнениемданных поручений.
      Улучшена  работа по рассмотрению обращений депутатов городскойДумы,   а   также  критических  публикаций  в  средствах  массовойинформации.
      Все   коллективные   обращения   жителей,  а  также  повторныезаявления и жалобы, рассматриваются с выездом на место.
      В  целях наиболее полного удовлетворения обоснованных просьб итребований  граждан,  а  также  повышения  уровня  исполнительскойдисциплины городская Дума решила:
      1. Информацию    Главы   администрации   Октябрьского   районаЮ.Е. Вербоватого "О ходе  выполнения  решения  городской  Думы  от29.04.2002  г.  N 92 "О работе администрации Октябрьского района собращениями граждан" принять к сведению.
      2. Отметить,   что   за  прошедший  период  времени  в  работеадминистрации  Октябрьского  района  с  обращениями  граждан  былиустранены   организационные   недостатки  с  обращениями  граждан,приведены   в   соответствие   с   действующим   законодательствомраспорядительные и регламентирующие документы,  налажена работа порассмотрению обращений граждан,  повышен  уровень  исполнительскойдисциплины.
      3. Рекомендовать  Главе  администрации   Октябрьского   района(Ю.Е. Вербоватый)     повысить     персональную    ответственностьруководителей  муниципальных  служб  за  организацию   работы   порассмотрению обращений граждан.
      4. Определить  первостепенной  задачей  Администраций  районовгорода   постоянное   совершенствование  форм  и  методов  работы,направленных на защиту конституционных прав и  интересов  граждан,основанных  на  соблюдении законодательства Российской Федерации иРостовской  области,  нормативных  правовых  актов  муниципальногообразования.
      5. Рекомендовать Главам администраций районов:
      обратить   особое   внимание   на  укрепление  исполнительскойдисциплины  муниципальных  служб  и качество подготовки ответов назаявления и жалобы граждан;
      усилить  контроль  за соблюдением сроков рассмотрения устных иписьменных обращений граждан;
      ежеквартально   анализировать   и  обобщать  итоги  работы  попредложениям,  заявлениям  и  жалобам для своевременного выявленияпричин,  порождающих нарушение прав и охраняемых законом интересовграждан;
      обратить    внимание    на    необходимость    первоочередногорассмотрения  заявлений и обращений граждан, содержащих информациюоб угрозе жизни и здоровью граждан.
      6. Контроль  за  выполнением  настоящего  решения возложить напостоянную  комиссию  по   местному   самоуправлению,   связям   сполитическими  партиями и общественными объединениями,  средствамимассовой информации (Т.П. Георгиева).
                                                          Мэр города
                                                     Ростова-на-Дону
                                                        М.А.ЧЕРНЫШЕВ