Постановление Мэра г. Ростова-на-Дону от 20.04.2009 № 280
Об утверждении долгосрочной городской целевой программы "Развитие системы оказания муниципальных услуг гражданам и организациям Департаментом имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону на 2007-2010 годы" в новой редакции
М Э Р города Ростова-на-Дону ПОСТАНОВЛЕНИЕ 20.04.2009 N 280 Об утверждении долгосрочной городской целевой программы "Развитие системы оказания муниципальных услуг гражданам и организациям Департаментом имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону на 2007-2011 годы" в новой редакции (В редакции Постановлений Администрации г. Ростова-на-Дону от 17.11.2011 г. N 851) В соответствии со статьей 179 Бюджетного кодекса РоссийскойФедерации, постановлением Мэра города Ростова-на-Дону от 31.12.2008 N 1425 "О мерах по упорядочениюгородских целевых программ" ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить долгосрочную городскую целевую программу "Развитиесистемы оказания муниципальных услуг гражданам и организациямДепартаментом имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Донуна 2007-2011 годы" в новой редакции (приложение 1). (В редакцииПостановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 03.02.2011 г. N 55) 2. Признать утратившей силу городскую целевую программу "Развитиесистемы оказания муниципальных услуг гражданам и организациямДепартаментом имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Донуна 2007-2010 годы", утвержденную решением Ростовской-на-Дону городскойДумы от 22.04.2008 N 386. 3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить надиректора Департамента имущественно-земельных отношений г.Ростова-на-Дону А.Л. Кочергина. Мэр города М.А. ЧернышевПостановление вносит ДИЗО Приложение 1 к постановлению Мэра города N 280 от 20.04.2009 Долгосрочная городская целевая программа "Развитие системы оказания муниципальных услуг гражданам и организациям Департаментом имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону на 2007-2011 годы" (В редакции Постановлений Администрации г. Ростова-на-Дону от 17.11.2011 г. N 851) Паспорт долгосрочной городской целевой программы---------------T-----------------------------------------------¬¦Наименование ¦Долгосрочная городская целевая программа ¦¦программы ¦"Развитие системы оказания муниципальных услуг ¦¦ ¦гражданам и организациям Департаментом ¦¦ ¦имущественно-земельных отношений города ¦¦ ¦Ростова-на-Дону на 2007-2010 годы" ¦+--------------+-----------------------------------------------+¦Инициатор раз-¦Департамент имущественно-земельных отношений г.¦¦работки проек-¦Ростова-на-Дону. ¦¦та программы ¦ ¦+--------------+-----------------------------------------------+¦Основание для ¦Постановление Мэра города Ростова-на-Дону от ¦¦разработки ¦от 03.02.2011 г. N 55)+--------------+-------+-------+-------+------+--------+--------¦Ожидаемые ко- ¦Целевые индикаторы и показатели программы ¦¦нечные резуль-¦(ежегодно с момента открытия МФЦ): ¦¦таты реализа- ¦1. сокращение времени ожидания в очереди на ¦¦ции программы ¦предоставление муниципальных услуг до 1 ¦¦ ¦рабочего дня; ¦¦Целевые ¦2. обеспечение повышения уровня ¦¦индикаторы и ¦удовлетворенности населения муниципальными ¦¦показатели ¦услугами в сфере имущественно-земельных ¦¦ ¦отношений и архитектурно-градостроительных ¦¦ ¦(оценка уровня предоставления услуг заявителям覦 ¦ в 2009-2011 гг. не ниже 4,0 баллов (средний ¦¦ ¦балл по системе оценки: 2-неудовлетворительно, ¦¦ ¦3-удовлетворительно, 4-хорошо, 5-отлично)); ¦ (В редакции Постановлений Администрации г. Ростова-на-Донуот 03.02.2011 г. N 55) ¦ ¦3. обеспечение соблюдения установленных ¦¦ ¦сроков предоставления услуг (с просроченным ¦¦ ¦сроком не более 5% от общего числа исполненных ¦¦ ¦заявок); ¦¦ ¦4. обеспечение качества предоставления услуг ¦¦ ¦(оформление документов с техническими ошибками ¦¦ ¦не более 3% от общего числа оформленных ¦¦ ¦заявок). ¦+--------------+-----------------------------------------------+¦Система ¦Контроль за реализацией программы ¦¦организации ¦осуществляется Администрацией г. Ростова-на- ¦¦контроля за ¦Дону в соответствии с постановлением Мэра г. ¦¦исполнением ¦Ростова-на-Дону от 15.09.2008 N 940 "О порядке ¦¦программы ¦разработки долгосрочных городских целевых ¦¦ ¦программ, их формирования и реализации и ¦¦ ¦порядке разработки ведомственных целевых прог- ¦¦ ¦рамм, их формирования и реализации. ¦ (Вредакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Донуот 03.02.2011 г. N 55)L--------------+------------------------------------------------ 1. Содержание проблемы и обоснование необходимости ее решения программно-целевым методом Предлагаемая долгосрочная городская целевая программа "Развитиесистемы оказания муниципальных услуг гражданам и организациямДепартаментом имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Донуна 2007-2011 годы" (далее по тексту - Программа) разработана с цельюсовершенствования системы оказания муниципальных услуг в сфереимущественно-земельных и архитектурно-градостроительных отношений иисполнения административных регламентов и направлена на реализациюосновных направлений социально-экономической политики города всоответствии с действующим законодательством и нормативными правовымиактами местного самоуправления. (В редакции ПостановленийАдминистрации г. Ростова-на-Дону от 23.08.2010 г. N 618; от 03.02.2011г. N 55) В целях создания дополнительных условий по реализации прав изаконных интересов граждан и юридических лиц, Администрацией города иДепартаментом имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Дону(далее Департамент - ДИЗО) с 01.09.2004 открытинформационно-консультационный центр. Его работа позволяетотрегулировать процессы приема граждан. Специалисты - консультантыотвечают на все вопросы, в том числе по телефону, дают разъяснения опорядке оформления документов и адресности обращений, в зависимости отвида разрешительных документов, а также, по необходимому пакетудокументов, без которого заявления граждан не принимаются крассмотрению. В информационно-консультационном центре ДИЗО можно получить: - консультации о порядке оформления документов на землю лично илипо телефону, с использованием электронной базы данных; - консультацию о полноте комплекта предоставляемых документов, ихсоответствии нормативным требованиям; - бланки заявлений на оформление права собственности, аренды иразъяснения по их заполнению; - возможность бесплатно воспользоваться телефоном, для выясненияинтересующих вопросов в отраслевых организациях; - полную информацию в специализированном блоке - на стационарныхи мобильных стендах, в виде раздаточного материала; - перечень документов для оформления прав на земельные участки, втом числе для приватизации. Работа центра позволила за прошедший период предоставить 64 800консультаций физическим и юридическим лицам по вопросам аренды иприватизации земельных участков (в среднем за год предоставляется 21600 консультаций). Подготовлено 144 000 листов раздаточного материаладля информирования граждан и юридических лиц по вопросам аренды иприватизации земельных участков (в среднем за год 48 000 листов). Предоставление консультационных услуг сотрудникамиинформационного центра позволило высвободить время сотрудников,занимающихся непосредственно обработкой пакетов документов попредоставлению земельных участков для эксплуатации существующихзданий, строений, сооружений, оформлением договоров аренды земельныхучастков. В результате открытия информационно-консультационного центрасократился срок оформления документов на земельные участки с 5-6месяцев (до 01.09.2004) до 1,5-2 месяцев в настоящее время. По данным МУПТИиОН общее количество земельных участков в городе,занятых индивидуальными домовладениями, садоводческими товариществами,капитальными отдельно-стоящими гаражами, составляет порядка 114,6тысяч. За период 2003-2006 годы приватизировано при непосредственномучастии департамента 4,2 тыс. участков. Учитывая, что порядка 30%земельных участков находятся в собственности, объем работ департаментапо предоставлению в собственность физическим и юридическим лицамземельных участков составит около 77,3 тыс. земельных участков. Департамент выступает в качестве арендодателя по 16443 договорамаренды земельных участков и 1285 договорам аренды нежилых помещений,находящихся в муниципальной собственности. В целях дальнейшей оптимизации предоставления муниципальных услугв сфере имущественно-земельных отношений в 2008 году планируетсяпереход ко второму этапу развития системы оказания муниципальных услуггражданам и организациям, который включает в себя создание иорганизацию работы отдела по работе с гражданами и организациямиДепартамента (прием, выдача документов и информационно -консультационные услуги в сфере имущественно-земельных отношений) вспециально оборудованном для удобства граждан и организаций помещении,а также ресурсное обеспечение отделов Департамента, обслуживающихотдел по работе с гражданами и организациями. С целью совершенствования и оптимизации оказания муниципальныхуслуг в сфере архитектурно-градостроительных отношений в 2010 годупланируется передача процедур по приему и выдаче документов в рамкахоказания муниципальных услуг МУ "Департамент архитектуры иградостроительства города Ростова-на-Дону" в отдел по работе сгражданами и организациями ДИЗО". (Дополнен - ПостановлениеАдминистрации г. Ростова-на-Дону от 23.08.2010 г. N 618) С учетом необходимости достижения предлагаемыхсоциально-экономических показателей эффективности оказаниямуниципальных услуг (сокращение очередей на предоставление массовыхобщественно значимых муниципальных услуг, сокращение сроковпредоставления массовых общественно-значимых муниципальных услуг,повышение комфортности получения гражданами и юридическими лицамимассовых общественно значимых муниципальных услуг) предлагаетсярешение данной проблемы программно-целевым методом. 2. Основные цели, задачи, сроки и этапы реализации долгосрочной городской целевой программы, а также целевые индикаторы и показатели Целями создания отдела по работе с гражданами и организациямиДепартамента в городе Ростове-на-Дону являются: 1. Совершенствование системы оказания муниципальных услуг в сфереимущественно-земельных и архитектурно-градостроительных отношений иисполнение административных регламентов. (В редакции ПостановленияАдминистрации г. Ростова-на-Дону от 23.08.2010 г. N 618) 2. Сокращение времени оказания муниципальных услуг, повышениекомфортности оказания услуг. 3. Снижение социальной напряженности в городе Ростове-на-Дону,связанной с оказанием данных услуг. Основными задачами программы являются: 1. Создание отдела по работе с гражданами и юридическими лицамиДепартамента для приема, регистрации и выдачи необходимых документовгражданам и юридическим лицам при предоставлении муниципальных услуг всфере имущественно-земельных и архитектурно-градостроительныхотношений. (В редакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Донуот 23.08.2010 г. N 618) 2. Повышение качества оказания муниципальных услуг. 3. Сокращение очередей на предоставление массовых общественнозначимых муниципальных услуг. 4. Сокращение сроков предоставления массовых общественно значимыхмуниципальных услуг. 5. Повышение комфортности получения гражданами и юридическимилицами массовых общественно значимых муниципальных услуг. 6. Противодействие коррупции, создание условий для ликвидациирынка посреднических услуг при предоставлении муниципальных услуг. 7. Повышение информированности населения в вопросахимущественно-земельных и архитектурно-градостроительных отношений. (Вредакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 23.08.2010г. N 618) Программа рассчитана на 2007-2011 годы: (В редакции ПостановленияАдминистрации г. Ростова-на-Дону от 03.02.2011 г. N 55) - 1 этап: 2007-июнь 2008 гг.; - 2 этап: июнь 2008-2011 гг. (В редакции ПостановленияАдминистрации г. Ростова-на-Дону от 03.02.2011 г. N 55) Система целевых индикаторов и показателей программы Оценка эффективности социальных последствий реализациидолгосрочной городской целевой программы производится в соответствии сметодикой, приведенной в Приложении 1 к настоящей Программе "Методикаоценки качества предоставления Департаментом имущественно-земельныхотношений г. Ростова-на-Дону муниципальных услуг". Планируетсяпроведение опроса заявителей для определения уровня удовлетворенностимуниципальными услугами в сфере имущественно-земельных отношений. Целевые индикаторы и показатели программы (ежегодно с моментаоткрытия МФЦ): 1. сокращение времени ожидания в очереди на предоставлениемуниципальных услуг до 1 рабочего дня; 2. обеспечение повышения уровня удовлетворенности населениямуниципальными услугами в сфере имущественно-земельных иархитектурно-градостроительных отношений (оценка уровня предоставленияуслуг заявителями в 2009- 2011 гг. не ниже 4,0 баллов (средний балл посистеме оценки: 2-неудовлетворительно, 3- удовлетворительно, 4-хорошо,5-отлично)); (В редакции Постановлений Администрации г.Ростова-на-Дону от 29.09.2009 г. N 777; от 23.08.2010 г. N 618; от03.02.2011 г. N 55) 3. обеспечение соблюдения установленных сроков предоставленияуслуг (с просроченным сроком не более 5% от общего числа исполненныхзаявок); 4. обеспечение качества предоставления услуг (оформлениедокументов с техническими ошибками не более 3% от общего числаоформленных заявок). 3. Система программных мероприятий--------------T-------------T------T------------T--------------------------------------------¬¦Наименование ¦ Исполнитель ¦Сроки ¦ Источники ¦Потребность в финансовых средствах ¦¦ мероприятия ¦ ¦ вы- ¦финансирова-¦на реализацию мероприятий, тыс. руб. ¦¦ ¦ ¦ пол- ¦ ния +-------T-------T-------T------T------T------+¦ ¦ ¦нения ¦ ¦ общая ¦ 2007 ¦ 2008 ¦ 2009 ¦ 2010 ¦ 2011 ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ стои- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ мость ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------+-------------+------+------------+-------+-------+-------+------+------+------+¦Капитальный ¦МУ "Город- ¦2008 ¦Городской ¦21146,7¦13532,4¦7614,3 ¦ 0,0 ¦ 0,0 ¦ 0,0 ¦¦ремонт, ¦ское ¦ ¦бюджет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦установка ¦хозяйствен- ¦ ¦2007-2009 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦системы ¦ное ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦вентилирова- ¦управление" ¦ ¦КЦСР- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ния, монтаж ¦ ¦ ¦7950003, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦локальной ¦ ¦ ¦2010-2011 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦вычислитель- ¦ ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ной сети, ¦ ¦ ¦КЦСР-7950300¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦установка ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦АТС, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦оборудование ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦помещения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦системой ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦видеонаблю- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦дения и со- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦держание ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦помещения по ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦адресу: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ул. Пушкин- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ская, 176 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------+-------------+------+------------+-------+-------+-------+------+------+------+¦Оборудование ¦МУ "Город- ¦2008 ¦Городской ¦2168,2 ¦ 667,9 ¦1500,3 ¦ 0,0 ¦ 0,0 ¦ 0,0 ¦¦мебелью ¦ское ¦ ¦бюджет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦помещения ¦хозяйствен- ¦ ¦2007-2009 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ное ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦управление" ¦ ¦КЦСР- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦7950003, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦2010-2011 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦КЦСР-7950300¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------+-------------+------+------------+-------+-------+-------+------+------+------+¦Оформление ¦Департамент ¦2008 ¦Городской ¦ 416,9 ¦ 0,00 ¦ 296,9 ¦ 0,0 ¦120,0 ¦ 0,0 ¦¦помещения ¦имуществен- ¦ ¦бюджет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦в соответст- ¦но- ¦ ¦2007-2009 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦вии со стан- ¦земельных ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦дартами ком- ¦отношений г. ¦ ¦КЦСР- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦фортности ¦Ростова-на- ¦ ¦7950003, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦предоставле- ¦Дону ¦ ¦2010-2011 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ния государ- ¦ ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ственных и ¦ ¦ ¦КЦСР-7950300¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦муниципаль- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ных услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------+-------------+------+------------+-------+-------+-------+------+------+------+¦Приобретение ¦Департамент ¦2008 ¦Городской ¦ 960,0 ¦ 0,0 ¦ 960,0 ¦ 0,0 ¦ 0,0 ¦ 0,0 ¦¦и монтаж ¦имуществен- ¦ ¦бюджет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦"Системы ¦но- ¦ ¦2007-2009 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦электронной ¦земельных ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦очереди" ¦отношений г. ¦ ¦КЦСР- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Ростова-на- ¦ ¦7950003, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Дону ¦ ¦2010-2011 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦КЦСР-7950300¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------+-------------+------+------------+-------+-------+-------+------+------+------+¦Приобретение ¦Департамент ¦2007- ¦Городской ¦2009,5 ¦ 912,8 ¦ 235,1 ¦414,9 ¦203,1 ¦243,6 ¦¦серверов, ¦имуществен- ¦2011 ¦бюджет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦системных ¦но- ¦ ¦2007-2009 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦блоков, ¦земельных ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦мониторов, ¦отношений г. ¦ ¦КЦСР- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦принтеров, ¦Ростова-на- ¦ ¦7950003, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦сканеров, ¦Дону ¦ ¦2010-2011 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦блоков ¦ ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦беспе- ¦ ¦ ¦КЦСР-7950300¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ребойного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦питания, ко- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦пиров, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦коммутацион- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦оборудования ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------+-------------+------+------------+-------+-------+-------+------+------+------+¦Приобретение ¦Департамент ¦2007- ¦Городской ¦ 764,5 ¦ 545,1 ¦ 101,7 ¦ 0,0 ¦ 95,5 ¦ 22,2 ¦¦системного ¦имуществен- ¦2011 ¦бюджет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦программного ¦но- ¦ ¦2007-2009 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦обеспечения ¦земельных ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦отношений г. ¦ ¦КЦСР- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Ростова-на- ¦ ¦7950003, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Дону ¦ ¦2010-2011 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦КЦСР-7950300¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------+-------------+------+------------+-------+-------+-------+------+------+------+¦Сопровождение¦Департамент ¦2008- ¦Городской ¦3082,5 ¦ 0,0 ¦ 854,0 ¦857,3 ¦685,6 ¦685,6 ¦¦и развитие ¦имуществен- ¦2011 ¦бюджет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦АС УМС и ¦но- ¦ ¦2008-2009 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦АИСС-КУПР, ¦земельных ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦АИСС КУПР- ¦отношений г. ¦ ¦КЦСР- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦МФЦ с учетом ¦Ростова-на- ¦ ¦7950003, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦организации ¦Дону ¦ ¦2010-2011 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦территори- ¦ ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ально выде- ¦ ¦ ¦КЦСР-7950300¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ленного под- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦разделения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦"Одно окно" ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------+-------------+------+------------+-------+-------+-------+------+------+------+¦Работы по ¦Департамент ¦2008, ¦Городской ¦1937,0 ¦ 0,0 ¦1850,0 ¦ 0,0 ¦ 87,0 ¦ 0,0 ¦¦инсталляции ¦имуществен- ¦2010 ¦бюджет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦канала связи ¦но- ¦ ¦2007-2009 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦на основе ¦земельных ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦волоконно- ¦отношений г. ¦ ¦КЦСР- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦оптической ¦Ростова-на- ¦ ¦7950003, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦технологии и ¦Дону ¦ ¦2010-2011 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦подключению ¦ ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦территори- ¦ ¦ ¦КЦСР-7950300¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ально ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦обособленных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦рабочих мест ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------+-------------+------+------------+-------+-------+-------+------+------+------+¦Приобретение ¦Департамент ¦2009 ¦Городской ¦ 321,5 ¦ 0,0 ¦ 0,0 ¦321,5 ¦ 0,0 ¦ 0,0 ¦¦и монтаж ¦имуществен- ¦ ¦бюджет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦сплит-систем ¦но- ¦ ¦2007-2009 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦земельных ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦отношений г. ¦ ¦КЦСР- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Ростова-на- ¦ ¦7950003, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Дону ¦ ¦2010-2011 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦гг.: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦КЦСР-7950300¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-------------+-------------+------+------------+-------+-------+-------+------+------+------+¦Реализация ¦Департамент ¦2010, ¦Городской ¦ 578,0 ¦ 0,0 ¦ 0,0 ¦ 0,0 ¦420,0 ¦158,0 ¦¦мероприятий ¦имуществен- ¦2011 ¦бюджет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦по обеспече- ¦но- ¦ ¦КЦСР-7950300¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦нию населения¦земельных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦информацией ¦отношений г. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦об оказании ¦Ростова-на- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦муниципальных¦Дону ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦услуг с ис- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦пользованием ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦программно- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦технического ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦комплекса для¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦штрих-кодиро-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦вания, спра- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦вочных прило-¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦жений для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦электронного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦киоска и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦интернет- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦портала ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ (В редакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Донуот 03.02.2011 г. N 55) 4. Ресурсное обеспечение долгосрочной городской целевой программы Финансовое обеспечение мероприятий предусмотрено за счет средствбюджета города. Общий объем средств - 34338,6 тыс. руб. (В редакцииПостановлений Администрации г. Ростова-на-Дону от 03.02.2011 г. N 55) Программа подлежит финансированию за счет средств бюджета городав объемах, установленных решением городской Думы о бюджете насоответствующий финансовый год. 5. Механизм реализации долгосрочной городской целевой программы В 2007-июне 2008 гг. в соответствии с планом мероприятий: МУ "Городское хозяйственное управление" в срок в соответствии сфинансированием, предусмотренным по Программе, организует капитальныйремонт, установку системы вентилирования, монтаж локальнойвычислительной сети, установку АТС, системы видеонаблюдения,оборудование мебелью помещения по адресу: ул. Пушкинская,176 всоответствии с рекомендациями по формированию стандарта комфортностипредоставления государственных и муниципальных услуг. Департамент организует закупки и монтаж для муниципальных нуждвычислительной и копировальной техники, лицензионного программногообеспечения, организует внедрение специализированного программногообеспечения, приобретение и внедрение системы электронного управленияочередью. Департамент проводит набор и обучение персонала отдела по работес гражданами и организациями. Департамент обеспечивает работу отдела по работе с гражданами иорганизациями в соответствии с разработанными административнымирегламентами. Во время работы отдела по работе с гражданами и организациямиосуществляется прием и выдача документов по всем муниципальнымуслугам, предоставляемым на базе отдела по работе с гражданами иорганизациями Взаимодействие с физическими и юридическими лицами - получателямимуниципальных услуг производится лично. Обработка и выдача документов в рамках оказания муниципальныхуслуг осуществляется в сроки, установленные соответствующимиутвержденными административными регламентами, другими нормативнымиправовыми актами, соглашениями. Департамент обеспечивает возможность предоставления в том жепомещении дополнительных услуг: нотариат, оплата необходимых пошлин исборов (кредитно-кассовый офис), копирование документов, доступ кэлектронной почте, удаленные места работы представителей УправленияРосреестра РО, МУПТИиОН, МУП "Городской центр кадастра и геодезии". (Вредакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 23.08.2010г. N 618) Отдел по работе с гражданами и организациями организуетвзаимодействие с заявителями, органами местного самоуправления,участвующими в предоставлении соответствующих муниципальных услуг. Приэтом сотрудники отдела по работе с гражданами и организациями, вслучаях, не противоречащих законодательству Российской Федерации: - принимают от заявителей соответствующие заявления на оформлениезапрашиваемых документов; - проверяют правильность оформления заявления, комплектностьпредставляемых заявителем документов, необходимых для выдачизапрашиваемого документа; - регистрируют поступившие обращения заявителей в электроннойбазе документооборота Департамента непосредственно с клиентскогорабочего места, находящегося в отделе по работе с гражданами иорганизациями, с автоматическим формированием выписки из электронногожурнала регистрации и контроля за обращениями заявителей в отдел поработе с гражданами и организациями в соответствии с установленнымитребованиями; - передают заявление и представленный заявителем пакет документовв Департамент или МУ "Департамент архитектуры и градостроительствагорода Ростова-на-Дону"; (В редакции Постановления Администрации г.Ростова-на-Дону от 23.08.2010 г. N 618) - выдают заявителю запрашиваемый документ, либо мотивированныйотказ в соответствии с требованиями утвержденных административныхрегламентов и других нормативных правовых актов, соглашений; - организуют привлечение сотрудников соответствующих органовместного самоуправления для решения возникающих спорных вопросов; - обеспечивают информационную поддержку оказания муниципальныхуслуг на базе отдела по работе с гражданами и организациями путемпубликации разъяснительных, справочных и других материалов, и ихактуализации; - обеспечивают своевременную публикацию и актуализацию в сетиИнтернет (на портале Администрации г. Ростова-на-Дону) информации омуниципальных услугах, предоставляемых на базе отдела по работе сгражданами и организациями; - обеспечивают создание и поддержание работы call-центра,телефона "горячей линии" по вопросам оказания муниципальных услуг; - обеспечивают администрирование системы электронного управленияочередью, ведут учет количества посетителей, обслуженных в отделе поработе с гражданами и организациями за определенный период (день,неделю, месяц) по видам предоставляемых муниципальных услуг суказанием среднего времени ожидания приема и обслуживания; - обеспечивают бесперебойную работу программно-аппаратных средствотдела по работе с гражданами и организациями. Департамент организуют доставку необходимых документов изпомещения отдела по работе с гражданами и организациями (ул.Пушкинская,176) в отделы Департамента, обслуживающие отдел по работе сгражданами и организациями (ул. Б. Садовая, 47), в МУ "Департаментархитектуры и градостроительства города Ростова-на-Дону" (ул. Б.Садовая, 72), а также доставку результатов оказания муниципальныхуслуг в отдел по работе с гражданами и организациями. (В редакцииПостановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 23.08.2010 г. N 618) В июне 2008-2011 гг. в соответствии с планом мероприятий: (Вредакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 03.02.2011г. N 55) МУ "Городское хозяйственное управление" обеспечивает надлежащеесодержание помещения по адресу: ул. Пушкинская,176 на весь периоддействия Программы. Департамент имущественно-земельных отношений г. Ростова-на-Донуорганизует закупки для муниципальных нужд необходимой для оперативнойработы АИС "УМС" услуг по сопровождению АИС "УМС" и др. прикладныхпрограммных продуктов, используемых для работы отдела по работе сгражданами и организациями; отделов, обслуживающих отдел по работе сгражданами и организациями, обеспечивает содержание и обслуживаниевычислительной и копировальной техники. (В редакции ПостановленияАдминистрации г. Ростова-на-Дону от 23.08.2010 г. N 618)6. Организация управления долгосрочной городской целевой программой и контроль за ходом ее реализации Реализация Программы обеспечивается комплексом мероприятий поправовому, организационному, финансовому, информационному иметодическому обеспечению. Контроль за реализацией Программы осуществляется Администрациейг. Ростова-на-Дону в установленном порядке. МУ "Городское хозяйственное управление" и МУ "Департаментархитектуры и градостроительства города Ростова-на-Дону" в течениедвух недель с момента окончания срока исполнения мероприятийпредоставляет в Департамент отчет о выполнении плана мероприятий. (Вредакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 23.08.2010г. N 618) Департамент в порядке и сроки, установленные постановлением Мэраг. Ростова-на-Дону от 15.09.2008 N 940 "О порядке разработкидолгосрочных городских целевых программ, их формирования и реализациии порядке разработки ведомственных целевых программ, их формирования иреализации", предоставляет в МУ "Департамент экономики" отчет ореализации Программы, согласованный МУ "Муниципальное казначейство г.Ростова-на-Дону". (В редакции Постановления Администрации г.Ростова-на-Дону от 03.02.2011 г. N 55) Абзац.(Исключен - Постановление Администрации г. Ростова-на-Донуот 03.02.2011 г. N 55) Абзац.(Исключен - Постановление Администрации г. Ростова-на-Донуот 03.02.2011 г. N 55)7. Оценка эффективности социально-экономических последствий реализации долгосрочной городской целевой программы Реализация долгосрочной городской целевой программы преследуетсоциальные цели, заключающиеся в улучшении системы оказаниямуниципальных услуг в сфере имущественно-земельных отношений. Целевой индикатор N 1 измеряется и оценивается на основаниистатистических данных, получаемых из отчетности системы электроннойочереди. С мая 2009 года планируется проведение опроса заявителей дляопределения уровня удовлетворенности муниципальными услугами в сфереимущественно-земельных отношений (целевой индикатор N 2). Определениеуровня удовлетворенности муниципальными услугами в сфереархитектурно-градостроительных отношений планируется с моментапередачи процедур приема и выдачи документов муниципальных услуг МУ"Департамент архитектуры и градостроительства города Ростова-на-Дону"в отдел по работе с гражданами и организациями ДИЗО. (В редакцииПостановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 23.08.2010 г. N 618) Оценка эффективности социальных последствий реализациидолгосрочной городской целевой программы по целевым индикаторампрограммы NN 3 и 4 производится в соответствии с методикой,приведенной в Приложении 1 к настоящей Программе "Методика оценкикачества предоставления Департаментом имущественно-земельных отношенийг. Ростова-на-Дону муниципальных услуг". Оценка эффективности реализации программных мероприятийосуществляется на основе комплекса учетно-аналитических мероприятий: 1. Аккумуляция и мониторинг данных, отражающих учетное (текущее)состояние целевых индикаторов программы; 2. Проведение сравнительного анализа планового (утвержденного) иучетного (текущего) значений целевых индикаторов программы; выявлениеразмера расхождений. Управляющий делами Администрации города С.Д. Синякова