Постановление Администрации Ростовской области от 11.05.2011 № 254
Об общественных приемных Главы Администрации (Губернатора) Ростовской области
АДМИНИСТРАЦИЯ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 11.05.2011 N 254 г. Ростов-на-Дону Утратилo силу - Постановление Правительства Ростовской области от 07.11.2011 г. N 100 Об общественных приемных Главы Администрации (Губернатора) Ростовской области В целях содействия реализации конституционных прав граждан,защите их прав и интересов, а также непосредственного оказания жителямРостовской области консультативной и практической помощи ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Положение об общественных приемных ГлавыАдминистрации (Губернатора) Ростовской области согласно приложению кнастоящему постановлению. 2. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителяГлавы Администрации (Губернатора) области Гончарова В.Г. Глава Администрации (Губернатор) области В.Ю. ГолубевПостановление вноситминистерство внутреннейи информационнойполитики области Приложение к постановлению Администрации Ростовской области от 11.05.2011 N 254 ПОЛОЖЕНИЕ об общественных приемных Главы Администрации (Губернатора) Ростовской области 1. Общие положения 1.1. Общественные приемные Главы Администрации (Губернатора)Ростовской области (далее - общественные приемные) создаются в целяхсодействия реализации конституционных прав граждан, защите их прав иинтересов, а также непосредственного оказания жителям Ростовскойобласти консультативной и практической помощи. 1.2. Деятельность общественных приемных осуществляется всоответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральнымизаконами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,областными законами и иными нормативными правовыми актами Ростовскойобласти. 1.3. Общественные приемные действуют в каждом городском округе имуниципальном районе Ростовской области. 1.4. Деятельность общественных приемных осуществляется наобщественных началах. 1.5. Координацию деятельности общественных приемных осуществляетминистерство внутренней и информационной политики Ростовской области. 2. Основные задачи и функции общественных приемных 2.1. Основными задачами общественных приемных являются: оперативное реагирование по фактам нарушений законных прав иинтересов граждан; оказание содействия жителям Ростовской области в решении вопросовместного значения; улучшение взаимодействия органов исполнительной власти Ростовскойобласти с органами местного самоуправления; совершенствование системы консультативной, правовой иинформационной помощи жителям Ростовской области; оказание гражданам консультативной и практической помощи, котораяне требует непосредственного обращения в органы исполнительной властиРостовской области и может быть оказана на месте (в соответствующемгородском округе, муниципальном районе); оказание помощи гражданам в получении необходимых консультацийспециалистов по возникшей проблеме, содействие в рассмотрении ихобращений в органах государственной власти, органах местногосамоуправления и организациях по вопросам, находящимся в ихкомпетенции; оказание помощи гражданам в составлении, оформлении и направленииобращений в адрес соответствующих органов государственной власти,органов местного самоуправления и организаций; организация на местах при содействии органов местногосамоуправления рассмотрения обращений и предложений граждан, извещениеграждан о результатах их рассмотрения; в случае необходимости разрешения вопросов на уровне ГлавыАдминистрации (Губернатора) Ростовской области, его заместителей,органов исполнительной власти Ростовской области - оказание помощигражданам в составлении, оформлении и направлении в установленномпорядке в соответствующие адреса обращений; изучение общественного мнения, проведение систематическогоанализа и обобщения предложений граждан, информирование ГлавыАдминистрации (Губернатора) Ростовской области и глав муниципальныхобразований о наиболее острых общественных проблемах в муниципальныхобразованиях. 2.2. Общественные приемные осуществляют следующие функции: взаимодействие с органами государственной власти, органамиместного самоуправления, получение от этих органов информации повопросам, связанным с решением возложенных задач; организация приема граждан, их обращений и предложений,разъяснение их прав и обязанностей; содействие оперативному разрешению проблем граждан, обратившихсяв общественные приемные, по вопросам, входящим в компетенцию органовместного самоуправления, муниципальных предприятий и организаций; уведомление граждан, обратившихся в общественную приемную, о том,кому поручено рассмотрение их обращений и предложений, а также оконечных результатах проделанной работы по конкретному разрешениюпоставленных вопросов; ведение анализа обращений граждан, причин их возникновения,ведение количественного и аналитического учета обращений, результатових рассмотрения, подготовка информационных материалов, справок,предложений; внесение в установленном порядке Главе Администрации(Губернатору) Ростовской области предложений по устранению причин,порождающих обоснованные жалобы граждан; взаимодействие с Уполномоченным по правам человека в Ростовскойобласти и Уполномоченным по правам ребенка в Ростовской области. 3. Участие общественных приемных в приеме и передаче на рассмотрение обращений граждан в органы исполнительной власти Ростовской области 3.1. В случае, если решение вопросов, поставленных в обращенияхграждан, не входит в компетенцию органов местного самоуправления,общественная приемная принимает обращения и направляет их ГлавеАдминистрации (Губернатору) Ростовской области, его заместителям,руководителям органов исполнительной власти Ростовской области, вкомпетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов.При этом срок рассмотрения обращений исчисляется с даты их регистрациив отделе по работе с обращениями граждан Администрации Ростовскойобласти. Указанные в настоящем пункте обращения граждан подлежатрассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации". 3.2. Отдел по работе с обращениями граждан АдминистрацииРостовской области оказывает общественным приемным методическую помощьпо вопросам приема и передачи на рассмотрение обращений граждан. Начальник общего отдела Администрации области М.В. Фишкин