Постановление Администрации г. Таганрога от 05.05.2011 № 1359
О проведении конкурса на присвоение городского знака "Доверие потребителей" юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям города Таганрога, оказывающим услуги общественного питания
МЕСТНОЕ САМОУПРАВЛЕНИЕ Г. ТАГАНРОГ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ТАГАНРОГА ПОСТАНОВЛЕНИЕ 05.05.2011 N 1359 О проведении конкурса на присвоение городского знака "Доверие потребителей" юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям города Таганрога, оказывающим услуги общественного питания В целях развития конкуренции среди юридических лиц ииндивидуальных предпринимателей города Таганрога, оказывающих услугиобщественного питания, повышения качества предоставляемых услугобщественного питания в городе Таганроге и защиты прав потребителей, всоответствии с Решением Городской Думы от 27.08.1998 N 423 "О знаке"Доверие потребителей" г. Таганрога" Администрация города Таганрога ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Провести конкурс на присвоение городского знака "Довериепотребителей"юридическим лицам и индивидуальным предпринимателямгорода Таганрога, оказывающим услуги общественного питания, с 10 маяпо 30 июня 2011 года. 2. Утвердить Положение о конкурсе на присвоение городского знака"Доверие потребителей" юридическим лицам и индивидуальнымпредпринимателям города Таганрога, оказывающим услуги общественногопитания (приложение 1). 3. Утвердить состав организационного комитета конкурса наприсвоение городского знака "Доверие потребителей"юридическим лицам ииндивидуальным предпринимателям города Таганрога, оказывающим услугиобщественного питания (приложение 2). 4. Утвердить состав жюри конкурса на присвоение городского знака"Доверие потребителей" юридическим лицам и индивидуальнымпредпринимателям города Таганрога, оказывающим услуги общественногопитания (приложение 3). 5. Финансовому управлению города Таганрога (Глушкина Л.Г.)обеспечить финансирование Администрации города Таганрога по проведениюмероприятия, указанного в пункте 1 настоящего постановления, поразделу 01 "Общегосударственные вопросы" в размере 40,0 тыс. рублейсогласно смете (приложение 4). 6. Бухгалтерии Администрации города Таганрога (Семенова Н.В.)произвести оплату расходов, указанных в пункте 5 настоящегопостановления, согласно смете. 7. Комитету социального анализа, прогнозирования и информацииАдминистрации города Таганрога (Титаренко И.Н.) обеспечить официальноеопубликование настоящего постановления и представить информацию о егоофициальном опубликовании в общий отдел Администрации городаТаганрога. 8. Общему отделу Администрации г. Таганрога (Дьяченко Т.Д.)обеспечить представление копии настоящего постановления и информации оего официальном опубликовании в Администрацию Ростовской области вустановленные сроки. 9. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить напервого заместителя Главы Администрации Курьянова А.Ф. Первый заместитель Главы Администрации А.Ф. Курьянов Приложение 1 к постановлению Администрации города Таганрога от 05.05.2011 N 1359 ПОЛОЖЕНИЕ о конкурсена присвоение городского знака "Доверие потребителей" юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям города Таганрога, оказывающим услуги общественного питания 1. Общие положения 1.1. Настоящее Положение определяет порядок и условия проведенияконкурса на присвоение городского знака "Доверие потребителей"юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям города Таганрога,оказывающим услуги общественного питания (далее - Конкурс). 1.2. Конкурс проводится среди предприятий общественного питания:ресторанов, кафе, закусочных города Таганрога. 1.3. Цели и задачи Конкурса: - повышение конкурентоспособности юридических лиц ииндивидуальных предпринимателей города Таганрога, оказывающихуслугиобщественного питания; - повышение эффективности и качества обслуживания потребителей вгороде Таганроге; - обеспечение защиты прав потребителей. 1.4. Срок проведения Конкурса с 10 мая по 30 июня 2011 года. 1.3. Победителям Конкурса по типу предприятия в соответствии спунктом 1.2 настоящего Положения присваивается городской знак "Довериепотребителей". Остальные участники Конкурса награждаются Благодарственнымиписьмами Мэра города Таганрога. Все участники Конкурса награждаются ценными подарками. 2. Требования, предъявляемые к участникам Конкурса 2.1. Участниками Конкурса могут быть юридические лица ииндивидуальные предприниматели, оказывающие услуги общественногопитания, указанные в пункте 1.2 настоящего Положения,зарегистрированные в установленном порядке и осуществляющие своюдеятельность на территории города Таганрога. 3. Организация и проведение Конкурса 3.1. Организация и проведение Конкурса осуществляетсяорганизационным комитетом Конкурса (далее - Оргкомитет). 3.2. Оргкомитет формируется из представителей органов местногосамоуправления, федерального органа исполнительной власти,осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере обеспечениясанитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты правпотребителей и потребительского рынка, средств массовой информации. Персональный состав Оргкомитета утверждается постановлениемАдминистрации города Таганрога. 3.3. В состав Оргкомитета входят председатель и членыОргкомитета. 3.4. Деятельностью Оргкомитета руководит председатель. 3.5. Председатель Оргкомитета: организует работу и осуществляет руководство Оргкомитетом; принимает решения о проведении заседаний Оргкомитета, определяетдату, время и место проведения заседаний; формирует повестку дня заседаний Оргкомитета; проводит заседания Оргкомитета; подписывает протоколы заседаний Оргкомитета; выноситна обсуждение вопросы, касающиеся деятельностиОргкомитета. 3.6. Заседание Оргкомитета считается правомочным, если на немприсутствует не менее двух третей его членов. 3.7. Информационное сообщение о проведении Конкурса с указаниемтребований к участникам Конкурса, а также сроков приема заявок научастие в Конкурсе публикуется Оргкомитетом в средствах массовойинформации не позднее чем за пять дней до дня окончания приема заявокна участие в Конкурсе. 3.8. Заявки на участие в Конкурсе (далее - Заявка), оформляемые всоответствии с приложением 1 к настоящему Положению, направляютсяучастниками Конкурса с 10 по 20 мая 2011 года включительно вуправление потребительского рынка товаров и услуг Администрации городаТаганрога по адресу: 347900, г. Таганрог, ул. Петровская, 73, ком. 611(режим работы: с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00). Телефон: 312-785, факс: 312-816. Электронный адрес: Ut-taganrog@tagancity.ru 3.9. Работа Оргкомитета включает в себя ознакомление сучастниками Конкурса, осуществляемое в соответствии с пунктом 3.10настоящего Положения, и подсчет итоговых баллов участников Конкурса. 3.10. Ознакомление с участниками Конкурса осуществляетсяОргкомитетом по следующим направлениям: - путем приема отзывов жителей города Таганрога о деятельностиучастников Конкурса; - путем посещения предприятий - участников Конкурса и оценки ихдеятельности; - путем анкетирования потребителей услуг общественного питанияучастников Конкурса. 3.11. Информирование жителей города Таганрога об участникахКонкурса, а также сроках и адресе приема отзывов жителей города одеятельности участников Конкурса осуществляется Оргкомитетом черезсредства массовой информации с 20 по 30 мая 2011 года. Отзывы жителей города Таганрога о деятельности участниковКонкурса могут быть представлены в письменной или устной (по телефону)форме. Отзывы жителей города Таганрога о деятельности участниковКонкурса, оформляемые в письменной форме (в том числе в формеэлектронного документа), направляются в адрес Оргкомитета Конкурса,указанный в пункте 3.7 настоящего Положения. В письменном отзыве о деятельности участника Конкурса вобязательном порядке указываются: получатель письменного отзыва - организационный комитет конкурсана присвоение городского знака "Доверие потребителей" юридическимлицам и индивидуальным предпринимателям, оказывающим услугиобщественного питания в лице его председателя; фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), адресместожительства и контактный телефонгражданина, направляющего свойотзыв об участнике Конкурса; личная подпись гражданина и дата направления письменного отзыва. В отзыве о деятельности участника Конкурса, направляемом в адресОргкомитета в форме электронного документа, в обязательном порядкеуказываются фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и адресэлектронной почты гражданина, направляющего отзыв. В случае если в письменном отзыве (в том числе в формеэлектронного документа) не указаны фамилия гражданина, егонаправившего, и адрес его местожительства либо адрес электронной почтысоответственно, такой отзыв при подведении итоговой оценки участникаКонкурса не учитывается. Устные отзывы жителей города Таганрога о деятельности участникаКонкурса представляются в Оргкомитет по телефону, указанному в пункте3.7 настоящего Положения. Содержание устного отзыва о деятельности участника Конкурса (потелефону) заносится в карточку учета отзыва жителя города Таганрога одеятельности участника конкурса на присвоение городского знака"Доверие потребителей" юридическим лицам и индивидуальнымпредпринимателям города Таганрога, оказывающим услуги общественногопитания, представленного в устной форме (по телефону). При представлении устного отзыва о деятельности участникаКонкурса гражданин в обязательном порядке сообщает лицу,осуществляющему прием отзыва в телефонном режиме, фамилию, имя,отчество, адрес местожительства и контактный телефон. Прием отзывов о деятельности участников Конкурса осуществляетсяОргкомитетом c 20 мая по 20 июня 2011 года. Каждому отзыву о деятельности участника Конкурса присваивается 1балл. Общий балл, присваиваемый участнику Конкурса по результатамполученных отзывов от жителей города Таганрога, определяетсяОргкомитетом путем подсчета разницы количестваположительных иотрицательных отзывов. Общий балл, присваиваемый участнику по результатам полученныхотзывов от жителей города Таганрога, фиксируется Оргкомитетом воценочных листах. 3.12. Посещение предприятий - участников Конкурса и оценкаихдеятельности осуществляется Оргкомитетом с 30 мая по 10 июня 2011 годав соответствии с графиком посещения участников Конкурса, утверждаемымпредседателем Оргкомитета. Оценка деятельности участника Конкурса осуществляется последующим критериям:---T--------------------------------------T-----¬¦N ¦ Критерии оценки участника Конкур-¦Бал- ¦¦ ¦ са ¦ лы ¦¦ ¦ ¦(от 1¦¦ ¦ ¦до 5)¦+--+--------------------------------------+-----+¦1 ¦Наличие информации для потребителей,¦ ¦¦ ¦установленной Законом РФ от 07.02.1992¦ ¦¦ ¦N 2300-1 "О защите прав потребителей" ¦ ¦+--+--------------------------------------+-----+¦2 ¦Соблюдение предприятием - участником¦ ¦¦ ¦Конкурса санитарных норм и правил, ус-¦ ¦¦ ¦тановленных законодательством РФ ¦ ¦+--+--------------------------------------+-----+¦3 ¦Интерьер предприятия - участника Кон-¦ ¦¦ ¦курса ¦ ¦+--+--------------------------------------+-----+¦4 ¦Техническая оснащенность и использо-¦ ¦¦ ¦вание современных технологий в рабо-¦ ¦¦ ¦те предприятия - участника Конкурса ¦ ¦+--+--------------------------------------+-----+¦5 ¦Профессиональная подготовка работни-¦ ¦¦ ¦ков предприятия - участника Конкурса ¦ ¦+--+--------------------------------------+-----+¦6 ¦Ассортимент выпускаемой продукции¦ ¦¦ ¦предприятия - участника Конкурса ¦ ¦+--+--------------------------------------+-----+¦7 ¦Безопасность выпускаемой продукции¦ ¦¦ ¦предприятия - участника Конкурса ¦ ¦+--+--------------------------------------+-----+¦8 ¦Ценовая политика предприятия - участ-¦ ¦¦ ¦ника Конкурса ¦ ¦+--+--------------------------------------+-----+¦9 ¦Культура обслуживания предприятия -¦ ¦¦ ¦участника Конкурса ¦ ¦L--+--------------------------------------+------ Оценка критериев происходит по балльной системе - от 1 до 5баллов по каждому критерию. Члены Оргкомитета выставляют каждому участнику Конкурса баллы.Выставленные баллы фиксируются в оценочных листах. 3.13. Анкетирование потребителей услуг общественного питанияучастника КонкурсаосуществляетсяОргкомитетом на предприятии -участнике Конкурса путем заполнения его посетителями анкетустановленной формы (Приложение 2 к настоящему Положению). Анкетирование проводится не менее чем среди 10 посетителейпредприятия - участника Конкурса. Анкетирование проводитсяОргкомитетом с 20 мая по 20 июня 2011года. Каждой анкете посетителя предприятия - участника Конкурсаприсваивается 1 балл. Если анкета посетителя предприятия - участника Конкурса содержитпять и более положительных ответа на вопросы, такая анкета считаетсяанкетой с положительным отзывом. Общий балл, присваиваемый участнику Конкурса по результатампредставленных анкет посетителей предприятия - участника Конкурса,определяется Оргкомитетом путем подсчета разницымежду количествоманкетс положительными отзывами и количеством анкет с отрицательнымиотзывами. Общий балл, присваиваемый участнику по результатам представленныханкет посетителей предприятия - участника Конкурса, фиксируютсяОргкомитетом в оценочных листах. 3.14. По окончанию проведения мероприятий, указанных в пунктах3.10-3.13 настоящего Положения, Оргкомитет суммирует общие баллыучастника Конкурса, полученные по результатам ознакомления сучастником Конкурса. Итоговые баллы участника Конкурса фиксируются Оргкомитетом впротоколе. Решение Оргкомитета о результатах подсчета итоговых балловучастников Конкурса принимается простым большинством голосов открытымголосованием и оформляется протоколом. Оформление протокола и его передача жюри Конкурса осуществляетсяОргкомитетом не позднее 22 июня 2011 года. 3.15. Подведение итогов Конкурса и определение его победителейосуществляется жюри Конкурса. 3.16. Жюри Конкурса формируется из представителей органовместного самоуправления, федерального органа исполнительной власти,осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере обеспечениясанитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты правпотребителей и потребительского рынка. Персональный состав жюри Конкурса утверждается постановлениемАдминистрации города Таганрога. 3.17. В состав жюри Конкурса входят председатель жюри и егочлены. Председатель жюри Конкурса: организует работу и осуществляет руководство жюри Конкурса; принимает решение о проведении заседанияжюри Конкурса, определяетдату, время и место проведения заседания; формирует повестку дня заседанияжюри Конкурса; проводит заседаниежюри Конкурса; подписывает протокол заседания жюри Конкурса. Заседание жюри Конкурса считается правомочным, если на немприсутствует не менее двух третей его членов. 3.18. Жюри определяет победителей Конкурса по каждому типупредприятия в соответствии с пунктом 1.2 настоящего Положения. 3.19. Победителем Конкурса по каждому типу предприятия считаетсяучастник, набравший наибольшее количество баллов. В случае, если два и более участника Конкурса, набрали одинаковоеколичество баллов, победителем признается участник, подавший первымзаявку на участие в Конкурсе. 3.20. Решение жюри Конкурса о победителях Конкурса принимаетсяпростым большинством голосов открытым голосованием и оформляетсяпротоколом не позднее 25 июня 2011 года. 4. Подведение итогов Конкурса 4.1. Награждение победителей Конкурса проводится в торжественнойобстановке не позднее 30 июня 2011 года. 4.2. Дата, время и место вручения наград победителям Конкурсаопределяется председателем жюри Конкурса. 4.3. Итоги Конкурса публикуются оргкомитетом в средствах массовойинформации не позднее 15 дней со дня оформления итогового протоколажюри Конкурса. 4.4. Документация Конкурса (заявки участников Конкурса, отзывыжителей города Таганрога о деятельности участников Конкурса, оценочныелисты членов Оргкомитета, анкеты посетителей предприятий - участниковКонкурса, протоколы, иные документы) подшивается и хранитсяОргкомитетом Конкурса. Заместитель Главы Администрации- управляющий делами А.В. Наврат Приложение 1 к Положению о конкурсе на присвоение городского знака "Доверие потребителей" юридическим лицам и индивидуальным предпринимателямгорода Таганрога, оказывающим услуги общественного питания ФОРМА ЗАЯВКИ на участие в конкурсена присвоение городского знака "Доверие потребителей" юридическим лицам и индивидуальным предпринимателямгорода Таганрога, оказывающим услуги общественного питания Председателю организационного комитета конкурса на присвоение городского знака "Доверие потребителей" юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям города Таганрога, оказывающим услуги общественного питания ЗАЯВКА на участие в конкурсена присвоение городского знака "Доверие потребителей" юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям города Таганрога, оказывающим услуги общественного питанияПрошу включить______________________________________________________________________ (наименование организации)ОГРН______________________________________________________________________в лице______________________________________________________________________ (Ф.И. О., должность)в состав участников Конкурсана присвоение городского знака "Довериепотребителей" юридическим лицам и индивидуальным предпринимателямгорода Таганрога, оказывающим услуги общественного питания.Контактная информация______________________________________________________________________ (адрес, телефон, режим работы организации)____________________________________________________________________________________________________________________________________________С условиями Конкурса ознакомлен и согласен.______________________(число, месяц, год)_______________________________/___________________/__________________(наименование должности) (подпись) (Ф.И. О.)Данные, заполняемые лицом, осуществляющим прием заявки:Дата и время подачи заявки_____________________________________________________Подпись _______________________________/______________________________ Приложение 2 к Положению о конкурсе на присвоение городского знака "Доверие потребителей" юридическим лицам и индивидуальным предпринимателямгорода Таганрога, оказывающим услуги общественного питания ФОРМА АНКЕТЫ посетителя предприятия - участника Конкурса АНКЕТА посетителя предприятия - участника КонкурсаПредприятие___________________________________________________________участвует в конкурсе на присвоение городского знака "Довериепотребителей"юридическим лицам и индивидуальным предпринимателямгорода Таганрога,оказывающим услуги общественного питания. Предлагаем Вам дать оценку деятельности предприятия - участникаКонкурса: -------------------------------------------T--T---¬¦Устраивает ли Вас: режим работы органи- ¦да¦нет¦¦зации ¦ ¦ ¦+------------------------------------------+--+---+¦ ассортимент выпускаемой продукции¦да¦нет¦+------------------------------------------+--+---+¦качество блюд ¦да¦нет¦+------------------------------------------+--+---+¦культура обслуживания ¦да¦нет¦+------------------------------------------+--+---+¦цена ¦да¦нет¦+------------------------------------------+--+---+¦Пользовались ли Вы услугами данной орга- ¦да¦нет¦¦низации ранее ¦ ¦ ¦+------------------------------------------+--+---+¦Как часто посещали данную организацию ¦ ¦ ¦+------------------------------------------+--+---+¦Как вы считаете, достойна ли это организа-¦да¦нет¦¦ция городскогознака "Доверие потребите- ¦ ¦ ¦¦лей"? ¦ ¦ ¦L------------------------------------------+--+---- "______" ______________2011г Спасибо за ответы. С уважением оргкомитет Конкурса Приложение 2 к постановлению Администрации города Таганрога от 05.05.2011 N 1359 СОСТАВ ОРГАНИЗАЦИОННОГО КОМИТЕТА конкурса на присвоение городского знака "Доверие потребителей" юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям города Таганрога, оказывающим услуги общественного питания Председатель: 1. Воробьева И.Е. - главный специалист управления потребительского рынка товаров и услуг Администрации города Таганрога Члены: 2. Федосенко Н.А. - ведущий специалист управления потребительского рынка товаров и услуг Администрации города Таганрога 3. Перепелицина Л.В. - ведущий специалист управления потребительского рынка товаров и услуг Администрации города Таганрога 4. Вылку Л.Д. - главный специалист отдела ценовой политики Администрациигорода Таганрога 5. Лукашева С.В. - ведущий специалист -эксперт ТОУ "Роспотребнадзора" РО по г.Таганрогу (по согласованию) 6. Евдокимова С.В. - начальник отдела стандартизации ФГУ "Таганрогский ЦСМ" (по согласованию) 7. Токарьян Е.С. - ТТС 23-ТВ-канал (по согласованию) Заместитель Главы Администрации- управляющий делами А.В. Наврат Приложение 3 к постановлению Администрации города Таганрога от 05. 05.2011 N 1359 СОСТАВ ЖЮРИ конкурса на присвоение городского знака "Доверие потребителей" юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям города Таганрога, оказывающим услуги общественного питания Председатель: 1. Курьянов А.Ф. - первый заместитель Главы Администрации Члены: 2. Лабуцкая Е.И. - начальник управления потребительского рынка товаров и услуг Администрации города Таганрога 3. Пильщикова О.А. - начальник отдела ценовой политики Администрации города Таганрога 4. Евдокимов В.Г. - директор ФГУ "Таганрогский ЦСМ" (по согласованию) 5. Мусиенко С.А. - начальник ТОУ "Роспотребнадзора" РО по г.Таганрогу (по согласованию) Заместитель Главы Администрации- управляющий делами А.В. Наврат Приложение 4 к постановлению Администрации города Таганрога от 05.05.2011 N 1359 СМЕТА РАСХОДОВ проведения конкурса на присвоение городского знака "Доверие потребителей" юридическим лицам и индивидуальным предпринимателямгорода Таганрога, оказывающим услуги общественного питания---T----------------------------------T-------------¬¦N ¦ Мероприятие ¦ Стоимость ¦+--+----------------------------------+-------------+¦1 ¦Изготовление городского знака "До-¦ 7500 рублей ¦¦ ¦верие потребителей" ¦ ¦+--+----------------------------------+-------------+¦2 ¦Благодарственные письма Мэра го-¦ 4000 рублей ¦¦ ¦рода Таганрога (в рамках) ¦ ¦+--+----------------------------------+-------------+¦3 ¦Ценные подарки и цветы ¦18500 рублей ¦+--+----------------------------------+-------------+¦4 ¦Церемония торжественного закры-¦ ¦¦ ¦тия конкурса (разработка сценария,¦10000 рублей ¦¦ ¦услуги ведущей, концертные номе-¦ ¦¦ ¦ра) ¦ ¦+--+----------------------------------+-------------+¦ИТОГО ¦40 000 рублей¦L-------------------------------------+-------------- Заместитель Главы Администрации- управляющий делами А.В. Наврат