Приложение к Постановлению от 22.02.2007 г № 150 Рекомендация
Оценка показателей работы управляющей организации
| Показатели | Оценка | |||
| 5 | 4 | 3 | 0 | |
| Критерии качества работы управляющей организации по обеспечению технического состояния общего имущества многоквартирного дома, проведению текущего и капитального ремонтов | ||||
| наличие и состояние технической документации на находящийся в управлении многоквартирный дом | 100% от необходимого количества | 90% от необходимого количества | 80% от необходимого количества | ниже 80% от необходимого количества |
| наличие договоров управления со всеми собственниками помещений в многоквартирном доме | 100% от необходимого количества | 90% от необходимого количества | 80% от необходимого количества | ниже 80% от необходимого количества |
| наличие документации по результатам весеннего и осеннего осмотров многоквартирных домов, оформленных в установленном порядке | 100% от необходимого количества | 90% от необходимого количества | 80% от необходимого количества | ниже 80% от необходимого количества |
| наличие планов текущего и капитального ремонтов и их выполнение | 100% от необходимого количества | 90% от необходимого количества | 80% от необходимого количества | ниже 80% от необходимого количества |
| наличие решения собственников помещений об утверждении смет на проведение текущего и капитального ремонтов | 100% от необходимого количества | 90% от необходимого количества | 80% от необходимого количества | ниже 80% от необходимого количества |
| ведение мониторинга технического состояния многоквартирных домов | мониторинг ведется постоянно | мониторинг не ведется | ||
| улучшение интегральных показателей технического состояния многоквартирных домов (степень физического износа здания в целом и его конструктивных элементов) - для домов, принятых в управление с износом не выше 60% | средневзвешенное значение отношения физического износа с учетом проведенных ремонтов к износу при естественном старении меньше 0,98 | средневзвешенное значение отношения физического износа с учетом проведенных ремонтов к износу при естественном старении меньше 0,99 | средневзвешенное значение отношения физического износа с учетом проведенных ремонтов к износу при естественном старении равно 1 | |
| Критерии качества предоставления услуг | ||||
| наличие договоров с ресурсоснабжающими организациями на поставку: - холодного водоснабжения и водоотвода - горячего водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения - газоснабжения | 100% от необходимого количества | 90% от необходимого количества | 80% от необходимого количества | ниже 80% от необходимого количества |
| количество претензий собственников помещений на отсутствие или поставку некачественных коммунальных услуг | 0 (отсутствие претензий) | до 5% (от количества лицевых счетов) | свыше 5% до 10% (от количества лицевых счетов) | свыше 10% (от количества лицевых счетов) |
| количество претензий управляющей организации к ресурсоснабжающим организациям на несоответствие параметров качества предоставления коммунальных услуг, несоблюдение сроков устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг | выставлены претензии ресурсоснабжающим организациям на все случаи, по которым имеются акты | выставлены претензии ресурсоснабжающим организациям на 90% случаев, по которым имеются акты | выставлены претензии ресурсоснабжающим организациям на 50% случаев, по которым имеются акты | выставлены претензии ресурсоснабжающим организациям на менее 50% случаев, по которым имеются акты |
| количество случаев превышения нормативных сроков устранения неисправностей конструктивных элементов управляющей организацией | согласно нормам и правилам | превышение норматива на 1 день | превышение норматива на 2 дня | превышение норматива более чем 2 дня |
| Критерии оценки подготовки работников управляющей организации | ||||
| опыт работы руководителя в сфере ЖКХ не менее двух лет | опыт работы руководителя 2 и более лет | опыт работы руководителя от 1 до 2 лет | опыт работы руководителя 1 год | опыт работы руководителя отсутствует |
| наличие высшего образования у руководителя организации, его заместителей, главного инженера, главного бухгалтера и стаж работы в ЖКХ не менее 2 лет | высшее образование у директора, заместителей, главного бухгалтера, стаж 2 и более лет или среднее специальное образование и стаж более 10 лет | высшее образование у директора, заместителей, главного бухгалтера, стаж до 2 лет или среднее специальное образование и стаж более 5 лет | наличие высшего образования у директора, заместителей, главного бухгалтера, стаж до 1 года или среднее специальное образование и стаж менее 5 лет | нет высшего образования, нет стажа работы по специальности |
| наличие высшего образования или среднего специального образования у специалистов организации | высшее или среднее специальное образование и стаж работы 2 и более лет | высшее или среднее специальное образование и стаж работы менее 2 лет | у 50% специалистов высшее или среднее специальное образование и стаж работы менее 1 года | у 10% специалистов среднее специальное образование, без опыта |
| наличие у работников управляющей организации документов соответствия: наличие специального образования, прохождения переквалификации на курсах повышения квалификации и др. | наличие документов соответствия у всех сотрудников | наличие документов соответствия у 70% сотрудников | наличие документов соответствия у 50% сотрудников | документ соответствия отсутствует |
| положительные (отрицательные) отзывы об управленческом персонале организации со стороны собственников помещений (по данным опроса) | нет претензий | количество претензий до 10% от количества опрошенных | количество претензий менее 50% от количества опрошенных | количество претензий более 50% от количества опрошенных |
| Критерии качества управления | ||||
| количество претензий Государственной жилищной инспекции и других государственных органов, имеющих право на осуществление контроля работы управляющей организации | нет претензий | претензии имеются, но устранены в установленные ГЖИ сроки | претензии имеются, но устранены с превышением установленных ГЖИ сроков | претензии не устранены |
| количество претензий собственников помещений на качество выполняемых работ (по данным опроса) | нет претензий | количество претензий до 10% от количества опрошенных | количество претензий менее 50% от количества опрошенных | количество претензий более 50% от количества опрошенных |
Управляющий делами
Администрации города
С.Д.СИНЯКОВА