Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 13.04.2018 № 411

 

АДМИНИСТРАЦИЯ

ГОРОДАРОСТОВА-НА-ДОНУ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

13.04.2018

№

411

 

Утратило силу -Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону

от12.08.2020 г. № 788

 

Об утвержденииадминистративного регламента № АР-285-14-Т муниципальной услуги « Предоставление информации о реализации в муниципальныхобразовательных организациях программ дошкольного, начального общего, основногообщего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательныхпрограмм »

 

 

В соответствии со статьей 16 Федеральногозакона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации» (ред. от 29.12.2017), Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (ред. от 05.12.2017), статьей 28 Федерального закона от29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (ред. от29.12.2017)

 

ПОСТАНОВЛЯ Ю :

 

1.  Утвердитьадминистративный регламент № АР-285-14-Т муниципальной услуги « Предоставление информации о реализации в муниципальныхобразовательных организациях программ дошкольного, начального общего, основногообщего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательныхпрограмм »согласно приложению к постановлению.

2.  Постановление вступает всилу со дня его официального опубликования в городской газете «Ростовофициальный».

3.  Контроль за выполнениемпостановления возложить на заместителя главы Администрации городаРостова-на-Дону по социальным вопросам Кожухову Е.Н.

 

 

И.о. главы Администрации города Ростова-на-Дону

А.Ю. Скрябин

 

 

Постановление вносит

Управлениеобразования

города Ростова-на-Дону

 

 

 

Приложение

к постановлениюАдминистрации

города Ростова-на-Дону

от 13.04.2018 № 411

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ № АР-285-14-Т

МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

ОРЕАЛИЗАЦИИ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ

ОРГАНИЗАЦИЯХПРОГРАММ ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО

ОБЩЕГО,ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО ОБЩЕГО

ОБРАЗОВАНИЯ,А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ

ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХПРОГРАММ»

 

1. Общиеположения

 

1.1.  Предметрегулирования административного регламента.

Предметомрегулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги« Предоставление информации о реализациив муниципальных образовательных организациях программ дошкольного, начальногообщего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительныхобщеобразовательных программ » (далее – административный регламент) являютсяобщественные отношения, возникающие между заявителями и образовательнымиорганизациями города Ростова-на-Дону при предоставленииинформации о реализации в муниципальных образовательных организациях программдошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования,а также дополнительных общеобразовательных программ .

Административныйрегламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставлениямуниципальной услуги для заявителей, указанных в пункте 1.3 раздела 1административного регламента, определяет сроки и последовательность выполненияадминистративных процедур образовательными организациями городаРостова-на-Дону, при предоставлении информации о реализациив муниципальных образовательных организациях программ дошкольного, начальногообщего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительныхобщеобразовательных программ .

Цельюпредоставления муниципальной услуги является информирование заинтересованныхлиц о реализации в муниципальныхобразовательных организациях программ дошкольного, начального общего, основногообщего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательныхпрограмм .

1.2.  Термины,определения, сокращения, используемые в административном регламенте:

Управлениеобразования – Управление образования города Ростова-на-Дону;

 

Отделобразования –

отделобразования Ворошиловского района города Ростова-на-Дону;

отделобразования Железнодорожного района города Ростова-на-Дону;

отделобразования Кировского района города Ростова-на-Дону;

отделобразования Ленинского района города Ростова-на-Дону;

отделобразования Октябрьского района города Ростова-на-Дону;

отделобразования Первомайского района города Ростова-на-Дону;

отделобразования Пролетарского района города Ростова-на-Дону;

отделобразования Советского района города Ростова-на-Дону.

Образовательная организация – муниципальная обще образовательнаяорганизация, реализующая основные образовательныепрограммы дошкольного, начального общего, основного общего и среднего общегообразования;

Официальный портал Администрации города – официальныйИнтернет-портал городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону(www.rostov – gorod.ru);

Порталгосуслуг – федеральная государственная информационная система «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональнаягосударственная информационная система «Портал государственных и муниципальныхуслуг Ростовской области» (www.gosuslugi.ru), (61.gosuslugi.ru).

1.3.  Кругзаявителей и условия, при которых они имеют право на получение муниципальнойуслуги.

Заявителями наполучение муниципальной услуги являются любые заинтересованные лица,обратившиеся с запросом в образовательную организацию.

1.4.  Требования к порядку информирования о предоставленииуслуги.

1.4.1.  Управлениеобразования:

адресместонахождения: 344002, город Ростов-на-Дону, ул. Обороны, 76;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон Управления образования (приемной): (863) 240-65-02;

контактныйтелефон:

(863) 240-18-73– специалист Управления образования;

адрес электронной почты: pri @ rostovobr . ru ;

официальный портал Администрации города : http://www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/«Администрациягорода»/«Структура»/«Управления»/ «Управление образования городаРостова-на-Дону»/.

1.4.2.  Отделы образования городаРостова-на-Дону:

1.4.2.1.  Отделобразования Ворошиловского района городаРостова-на-Дону:

адресместонахождения: 344114, город Ростов-на-Дону, пр. Королева, 25;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Ворошиловского района города Ростова-на-Дону(приемной): (863) 235-05-00;

контактныйтелефон:

(863) 231-08-49– специалист отдела образования (дни и часы приёма: понедельник с 16.00 до18.00, перерыв с 13.00 до 13.48);

адрес электронной почты: roov@aaanet.ru;

официальный портал Администрации города : http://www.rostov-gorod.ru/ «Городскаявласть»/ «Администрация города»/ «Территориальное устройство»/ «Ворошиловскийрайон»/.

1.4.2.2.  Отдел образованияЖелезнодорожного района города Ростова-на-Дону:

адресместонахождения: 344101, город Ростов-на-Дону, ул. 1-я Баррикадная, 48;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Железнодорожного района города Ростова-на-Дону(приёмной): (863) 222-47-83;

контактныйтелефон:

(863) 211-14-92– специалист отдела образования (дни и часы приёма: понедельник с 09.00 до18.00, перерыв с 13.00 до 13.48);

адрес электронной почты: roog1@donpac.ru;

официальный портал Администрации города: http://www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрация города»/ «Территориальноеустройство»/ «Железнодорожный район»/.

1.4.2.3.  Отдел образованияКировского района города Ростова-на-Дону:

адресместонахождения: 344002, город Ростов-на-Дону, ул. Московская, 76;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48, пятница с09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота, воскресенье,нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Кировского района города Ростова-на-Дону (приёмной):(863) 262-58-26;

контактныйтелефон:

(863) 240-59-28– специалист отдела образования (дни и часы приёма: понедельник-четверг с 14.00до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48);

адрес электронной почты:rookirovsk@yandex.ru;

официальный портал Администрации города: http://www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрация города»/ «Территориальноеустройство»/ «Кировский район»/.

1.4.2.4.  Отдел образованияЛенинского района города Ростова-на-Дону:

адресместонахождения: 344082, город Ростов-на-Дону, пер. Островского, 35;

режим работы:понедельник – четверг с 08.30 до 17.30, перерыв с 13.00 до 13.48, пятница с08.30 до 16.30, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота, воскресенье,нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Ленинского района города Ростова-на-Дону (приёмной):(863) 282-02-96;

контактныйтелефон:

(863) 282-04-41– специалист отдела образования (дни и часы приёма: среда с 14.00 до 17.00);

адрес электронной почты: len_roo@mail.ru;

официальный портал Администрации города : http://www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрациягорода»/ «Территориальное устройство»/ «Ленинский район»/.

1.4.2.5.  Отделобразования Октябрьского района города Ростова-на-Дону:

адрес местонахождения: 344068, город Ростов-на-Дону,ул. Ларина, 19/2;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Октябрьского района города Ростова-на-Дону(приёмной): (863) 245-57-30;

контактныйтелефон:

(863) 255-37-33– специалист отдела образования (дни и часы приёма: вторник с 14.00 до 18.00,четверг с 09.00 до 13.00, перерыв с 13.00 до 13.48);

адрес электронной почты: rooo@mail.ru;

официальный портал Администрации города : http://www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрациягорода»/ «Территориальное устройство»/ «Октябрьский район»/.

1.4.2.6.  Отдел образованияПервомайского района города Ростова-на-Дону:

адрес местонахождения: 344029, городРостов-на-Дону, ул. Металлургическая, 110;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Первомайского района города Ростова-на-Дону(приёмной): (863) 227-90-95;

контактныйтелефон:

(863) 227-90-80– специалист отдела образования (дни и часы приёма: вторник с 09.00 до 13.00,четверг с 14.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48);

адрес электронной почты: roopervomay@mail.ru;

Официальный портал Администрации города:http://www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрация города»/«Территориальное устройство»/ «Первомайский район»/.

1.4.2.7.  Отделобразования Пролетарского района города Ростова-на-Дону: адрес местонахождения:344025, город Ростов-на-Дону, ул. 27-я Линия, 4;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Пролетарского района города Ростова-на-Дону(приёмной): (863) 251-35-91;

контактныйтелефон:

(863) 245-13-95– специалист отдела образования (дни и часы приёма: вторник с 14.00 до 17.00,перерыв с 13.00 до 13.48);

адрес электронной почты: roopr@aaanet.ru;

официальный портал Администрации города:http://www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрация города»/«Территориальное устройство»/ «Пролетарский район»/.

1.4.2.8.  Отдел образованияСоветского района города Ростова-на-Дону:

адресместонахождения: 344091, город Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, 24;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48, пятница с09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота, воскресенье,нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Советского района города Ростова-на-Дону (приёмной):(863) 222-74-12;

контактный телефон:

(863) 222-67-52– специалист отдела образования (дни и часы приёма: понедельник с 14.00 до18.00, четверг с 10.00 до 13.00, перерыв с 13.00 до 13.48);

адрес электронной почты: oosr2@aaanet.ru;

официальный портал Администрации города:http://www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрация города»/«Территориальное устройство»/ «Советский район»/.

1.4.3.  Информация обобразовательных организациях приведена в приложении № 2 к настоящемуадминистративному регламенту.

1.4.4.  Информация о месте нахождения,графике работы Управления образования, отделов образования, образовательныхорганизаций, а также о порядке предоставления услуги, перечне документовразмещается на:

информационных стендах в местахпредоставления муниципальной услуги;

официальном портале Администрации городаРостова-на-Дону;

Портале госуслуг.

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можнополучить:

по телефонамУправления образования, отделов образования;

на личномприеме специалистами в Управлении образования, отделах образования;

по телефонамобразовательных организаций, информация о которых приведена в приложении № 2 кнастоящему регламенту;

на официальном портале Администрации города: http :// www . rostov - gorod . ru / «Городскаявласть»/ «Администрации города»/ «Структура»/ «Управления»/ «Управлениеобразования города Ростова-на-Дону»/ «Административные регламенты»/«Административные регламенты предоставления муниципальных услуг»/ «Действующиеадминистративные регламенты предоставления муниципальных услуг»/ «Предоставление информации о реализации в муниципальныхобразовательных организациях программ дошкольного, начального общего, основногообщего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательныхпрограмм»/;

на Порталегосуслуг: http:/www.gosuslugi.ru/ «Каталог услуг»/ «Органы власти»/ «ОрганыМСУ»/ «Территориальные органы и подведомственные организации»/ «Управлениеобразования города Ростова-на-Дону»/ «Предоставлениеинформации о реализации в муниципальных образовательных организациях программдошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования,а также дополнительных общеобразовательных программ»/.

Информациясодержит следующие сведения: месторасположение, график (режим) работы, номерателефонов для получения информации о предоставлении муниципальной услуги, адресэлектронной почты, информацию для заявителей об их праве на досудебное(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых(осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.4.5.  Информация о предоставленииуслуги может быть получена в порядке консультирования. Для получения информациипо процедуре предоставления муниципальной услуги заявителями используютсяследующие формы консультирования:

консультирование по телефону специалистами отделаобразования, Управления образования, образовательными организациями;

консультирование в отделе образования,Управлении образования, образовательной организации;

публичная устная консультация;

публичная письменная консультация.

1.4.6.  Консультирование потелефону.

Ответ на телефонный звонок должен начинатьсяс информации о наименовании органа или организации, в который (-ую) позвонил гражданин.

Консультирование по телефону не должнопревышать 10 минут.

Если специалист, к которому обратилосьзаинтересованное лицо, не может ответить по существу на вопрос, связанный спредоставлением муниципальной услуги, специалист обязан проинформироватьзаинтересованное лицо об организациях, структурных подразделениях, которыерасполагают сведениями, необходимыми для ответа на вопрос.

Информация о муниципальной услуге потелефону-автоинформатору не предоставляется.

1.4.7.  Публичная устнаяконсультация.

Публичная устная консультация осуществляетсяначальником Управления образования, отдела образования, руководителем образовательнойорганизации с привлечением средств массовой информации – радио, телевидения, атакже путем проведения встреч информационных групп Администрации городаРостова-на-Дону с населением и выездных встреч главы Администрации городаРостова-на-Дону с населением районов города Ростова-на-Дону.

1.4.8.  Публичная письменнаяконсультация.

Публичная письменная консультацияосуществляется путем размещения информационных материалов на официальномпортале Администрации города, публикации информационных материалов в средствахмассовой информации.

1.4.9.  Консультированиев Управлении образования.

Консультирование проводится специалистомУправления образования, ответственным за исполнение административногорегламента. Время ожидания заявителя при консультировании в Управленииобразования не должно превышать 15 минут.

1.4.10.  Консультированиев отделе образования.

Консультирование проводится специалистомотдела образования, ответственным за исполнение административного регламента.Время ожидания заявителя при консультировании в отделе образования не должнопревышать 15 минут.

1.4.11.  Специалистыобразовательных организаций, предоставляющие муниципальную услугу, не вправеосуществлять консультирование заинтересованных лиц, выходящее за рамкиинформирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальнойуслуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованныхлиц.

Ответы написьменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменномвиде и должны содержать:

ответы напоставленные вопросы;

должность,фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;

фамилию иинициалы исполнителя;

номер телефонаисполнителя.

1.4.12.  На информационных стендахв местах предоставления муниципальной услуги размещаются следующиеинформационные материалы:

переченьмуниципальных услуг, предоставление которых организовано в образовательной организации;

срокипредоставления муниципальных услуг;

порядокобжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющихмуниципальные услуги;

информацияо предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственностидолжностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за нарушениепорядка предоставления муниципальных услуг;

1.4.13.  Наофициальном портале Администрации города Ростова-на-Дону размещаются следующиеинформационные материалы:

полноенаименование и полные почтовые адреса отделов образования, Управленияобразования, образовательных организаций;

справочныетелефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставлениямуниципальной услуги;

адресаэлектронной почты отделов образования, Управления образования, образовательных организаций;

текстадминистративного регламента.

1.4.14.  НаПортале госуслуг размещается информация:

полноенаименование, полные почтовые адреса и графики работы Управления образования,отделов образования, образовательных организаций;

справочныетелефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставлениямуниципальной услуги;

адресаэлектронной почты Управления образования, отделов образования, образовательныхорганизаций;

порядокполучения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальнойуслуги, сведений о результате предоставления муниципальной услуги.

1.4.15.  На официальномпортале Администрации города Ростова-на-Дону, на Портале госуслуг размещаетсяследующая информация:

круг заявителей;

исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанныхдокументов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представитьпо собственной инициативе;

результаты предоставления муниципальной услуги,порядок выдачи документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги;

срок предоставления муниципальной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для приостановленияили отказа в предоставлении муниципальной услуги;

о праве заявителя на досудебное (внесудебное)обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления муниципальной услуги;

формы заявлений (уведомлений, сообщений),используемые при предоставлении муниципальной услуги.

1.4.16.  Информацияпо вопросам предоставления муниципальной услуги, а также сведения о ходе еепредоставления могут быть получены заявителем с использованием Портала госуслуг,официального портала Администрации города Ростова-на-Дону.

Информация наПортале госуслуг, официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону опорядке и сроках предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителюбесплатно.

Доступ кинформации о сроках и порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе безиспользования программного обеспечения, установка которого на техническиесредства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения справообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы,регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональныхданных.

1.5.  Должностныелица, ответственные за исполнение административного регламента и егоактуализацию.

Ответственность за исполнениеадминистративного регламента несут руководители образовательных организацийгорода Ростова-на-Дону.

Ответственность за актуализациюадминистративного регламента несет начальник Управления образования городаРостова-на-Дону.

 

2.  Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1.  Наименованиемуниципальной услуги № СТ-285-14-Т-3.2 «Предоставление информации о реализации вмуниципальных образовательных организациях программ дошкольного, начальногообщего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительныхобщеобразовательных программ».

2.2.  Наименование муниципальных учреждений,предоставляющих муниципальную услугу.

 Муниципальную услугупредоставляют муниципальные образовательные организации, реализующие основныеобразовательные программы дошкольного, начального общего, основного общего исреднего общего образования.

Управление образования, отделы образования принимаютучастие в предоставлении муниципальной услуги в части консультирования опорядке её предоставлении.

Полный адресместонахождения образовательных организаций, адреса официальных сайтов (ссылки)в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и электронной почты,справочные телефоны, приемные дни и время приема приведены в приложении № 2 кадминистративному регламенту.

Запрещаетсятребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением вгосударственные органы, органы местного самоуправления и организации, заисключением получения услуг, документов и информации, предоставляемых врезультате предоставления услуг, включенных в перечни, указанные в части 1статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».

Запрещаетсятребовать от заявителя приосуществлении записи на прием в электронном виде совершения иных действий,кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовымиактами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставлениясведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, которыйнеобходимо забронировать для приема.

2.3.  Описание результата предоставлениямуниципальной услуги.

Результатпредоставления муниципальной услуги – предоставление заявителю информации о реализации в муниципальных образовательных организацияхпрограмм дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общегообразования, а также дополнительных общеобразовательных программ .

Заявителю в качестве результатапредоставления муниципальной услуги обеспечивается по его выбору возможностьполучения:

документа на бумажном носителе;

электронного документа.

2.4.  Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1.   Срок предоставления муниципальной услуги – не более 10рабочих дней со дня регистрации запроса.

Срок предоставления услуги вэлектронном виде начинается с момента приема и регистрации в образовательнойорганизации запроса.

2.4.2 .  Приостановление предоставления муниципальной услуги непредусмотрено.

2.5.  Переченьнормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи спредоставлением муниципальной услуги.

Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральнымзаконом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации, «Парламентская газета», № 186,08.10.2003, «Российская газета», № 202, 08.10.2003; «Собраниезаконодательства РФ», 06.10.2003, № 40, ст. 3822;№ 25, ст. 2484; № 33, ст. 3368; № 1 (часть 1),ст. 9; № 1 (часть 1), ст. 12; № 1 (часть 1), ст. 17;№ 1 (часть 1), ст. 25; № 1 (часть 1), ст. 37; № 17,ст. 1480; № 27, ст. 2708; № 30 (часть 1), ст. 3104;№ 30 (часть 1), ст. 3108; № 42, ст. 4216; № 1, ст. 9;№ 1, ст. 10; № 1, ст. 17; № 6, ст. 636; № 8,ст. 852; № 23, ст. 2380; № 30, ст. 3296; № 31(часть 1), ст. 3427; № 31 (часть 1), ст. 3452; № 43,ст. 4412; № 49 (часть 1), ст. 5088; № 50, ст. 5279;№ 1 (часть 1), ст. 21; № 10, ст. 1151; № 18,ст. 2117; № 21, ст. 2455; № 25, ст. 2977; № 26,ст. 3074; № 30, ст. 3801; № 43, ст. 5084; № 45,ст. 5430; № 46, ст. 5553; № 46, ст. 5556; № 24,ст. 2790; № 30 (часть 2), ст. 3616; № 48, ст. 5517;№ 49, ст. 5744; № 52 (часть 1), ст. 6229; № 52 (часть1), ст. 6236; № 19, ст. 2280; № 48, ст. 5711;№ 48, ст. 5733; № 52 (часть 1), ст. 6441; № 15,ст. 1736; № 19, ст. 2291; № 31, ст. 4160; № 31,ст. 4206; № 40, ст. 4969; № 45, ст. 5751; № 49,ст. 6409; № 49, ст. 6411; № 1, ст. 54; № 13,ст. 1685; № 17, ст. 2310; № 19, ст. 2705; № 29,ст. 4283; № 30 (часть 1), ст. 4572; № 30 (часть 1),ст. 4590; № 30 (часть 1), ст. 4591; № 30 (часть 1),ст. 4595; № 30 (часть 1), ст. 4594; № 31, ст. 4703;№ 48, ст. 6730; № 49 (часть 1), ст. 7015; № 49 (часть1), ст. 7039; № 49 (часть 5), ст. 7070; 12.12.2011, № 50,ст. 7353; № 50, ст. 7359; № 26, ст. 3444; № 26,ст. 3446; 02.07.2012, № 27, ст. 3587; № 29, ст. 3990;№ 31, ст. 4326; № 43, ст. 5786; № 50 (часть 5),ст. 6967; № 53 (часть 1), ст. 7596; № 53 (часть 1),ст. 7614; № 14, ст. 1663; № 19, ст. 2325; № 19,ст. 2329; № 19, ст. 2331; № 27, ст. 3468; № 27,ст. 3477; № 43, ст. 5454; № 44, ст. 5633; № 44,ст. 5642; № 48, ст. 6165; № 51, ст. 6690; № 52(часть 1), ст. 6961; № 52 (часть 1), ст. 6981; № 52 (часть1), ст. 7008; № 14, ст. 1562; № 22, ст. 2770;№ 26 (часть 1), ст. 3371; № 30 (часть 1), ст. 4218;№ 30 (часть 1), ст. 4257; № 40 (часть 2), ст. 5321;№ 42, ст. 5615; официальный интернет-портал правовойинформации pravo . gov . ru , 05.12.2017;

Федеральнымзаконом от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи», «Российская газета»,08.04.2011, №75; «Собрание законодательства РФ», 11.04.2011, №15, ст. 2036;04.07.2011, № 27, ст. 3880; официальный интернет-портал правовой информации pravo . gov . ru , 23.06.2016;

Федеральнымзаконом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», «Российская газета», №  303, 31.12.2012; «Собраниезаконодательства РФ», 2012, № 53, ст. 7598; № 23, ст. 2878, № 23, ст. 2930, № 23, ст. 2933;№ 6, ст. 562; № 19, ст. 2326; № 19, ст. 2289;№ 1, ст. 53; № 30, ст. 4217, № 30, ст. 4263;№ 27, ст. 3989; № 29, ст. 4364; № 1, ст. 78;официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 30.07.2016;

Федеральным законом от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг»; «Российская газета», 30.07.2010 № 168; «Собрание законодательстваРФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179; 2011,№ 15, ст. 2038; № 27, ст. 3873; № 27, ст. 3880;№ 29, ст. 4291; № 30 (ч. 1), ст. 4587; № 49(ч. 5), ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 14,ст. 1651; № 27, ст. 3477; № 27, ст. 3480; № 30(часть I ), ст. 4084; № 51, ст. 6679; № 52(часть I), ст. 6961; ст. 7009, 2014, № 26 (часть I ), ст. 3366; № 26(часть 1), ст. 3366; № 30 (часть 1), ст. 4264; 2015, № 1(часть I ), ст. 67; № 1 (часть I ), ст. 72; официальныйинтернет-портал правовой информации pravo . gov . ru , 29.12.2016;

Федеральнымзаконом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РоссийскойФедерации»; «Российская газета», №  234, 02.12.1995; «Собраниезаконодательства РФ», 1995 № 48 ст. 4563; 1998, № 31ст. 3803; 1998. № 31 ст. 3803; 1999, № 2, ст. 232;№ 29 ст. 3693; 2000, № 22, ст. 2267; 2001, № 24ст. 2410; № 33 (часть I) ст. 3426; № 53 (часть I)ст. 5024; 2002, № 1 (часть I) ст. 2; 2002, № 22ст. 2026; 2003, № 2 ст. 167; № 43 ст. 4108; 2004,№ 35 ст. 3607; 2004, № 35 ст. 3607; 2004, № 35ст. 3607; 2007, № 43 ст. 5084; № 45 ст. 5421;№ 49 ст. 6070; 2008, № 9 ст. 817; № 29 (часть I)ст. 3410; № 30 (часть II) ст. 3616; № 52 (часть I)ст. 6224; 2009, № 18 (часть I) ст. 2152; № 30ст. 3739; 2010, № 50 ст. 6609; 2011, № 27 ст. 3880;№ 30 (часть I) ст. 4596; № 45 ст. 6329; № 47ст. 6608; № 49 (часть I) ст. 7033; № 49 (часть I)ст. 7033; 2012, № 30 ст. 4175; № 53 (часть I)ст. 7621; 2013, № 8 ст. 717; № 19 ст. 2331; № 27ст. 3460; № 27 ст. 3475; № 27 ст. 3477; № 48ст. 6160; № 52 (часть I) ст. 6986; 2014, № 26 (часть I)ст. 3406; № 30 (часть I) ст. 4268; № 49 (часть VI)ст. 6928; 2015, № 14 ст. 2008; № 27 ст. 3967; официальныйинтернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 30.10.2017;

ПостановлениемПравительства Российской Федерации от 26.03.2016 № 236 «О требованиях кпредоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг»,«Российская газета», 08.04.2016, № 75; «Собрание законодательства РФ»,11.04.2016, № 15, ст. 20184; официальный интернет-портал правовой информацииpravo.gov.ru, 05.04.2016.

2.6.  Исчерпывающийперечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги иуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителями, способы ихполучения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок ихпредставления.

Приобращении за представлением информации о реализации в муниципальных образовательных организацияхпрограмм дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общегообразования, а также дополнительных общеобразовательных программ при приемезаявления в целях установления личности заявителя предъявляется документ, удостоверяющийличность заявителя.

Услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги,не предусмотрено.

2.6.1.  Заявительпредставляет запрос одним из следующих способов:

набумажном носителе – при личном обращении в образовательную организацию,почтовым отправлением в адрес образовательной организации;

в формеэлектронного документа: с использованием Портала госуслуг (при наличиитехнической возможности), электронной почты.

Требованияк запросу:

в запросе недолжно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных в нихисправлений;

запрос не можетбыть заполнен карандашом;

запрос долженбыть подписан заявителем.

2.6.2.  Письменныйили электронный запрос оформляется в произвольной форме.

Письменный илиэлектронный запрос в образовательную организацию должен содержать:

наименованиеобразовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, фамилию,имя, отчество руководителя образовательной организации, а также фамилию, имя,отчество (последнее при наличии) заявителя;

почтовый адрес,по которому должен быть направлен ответ на запрос, либо адрес электроннойпочты;

суть обращения;

подписьзаявителя и дату;

способ выдачи(направления) результата муниципальной услуги.

В случае, если подача запроса происходит посредствомПортала госуслуг, электронной почтой дополнительная подача такого запроса вкакой-либо иной форме не требуется.

Результат муниципальной услуги направляетсязаявителю способом, указанным в запросе (при личном обращении, по почте,  по электронной почте, через Портал госуслуг).Результат предоставления услуги в форме электронного документа подписываетсяуполномоченным лицом с использованием усиленной квалифицированной электроннойподписи.

Ответ заявителю через Портал госуслуг можетбыть направлен только в случае поступления заявления через Портал госуслуг.

2.7.   Исчерпывающий переченьдокументов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций икоторые заявитель вправе представить, а также способы и место их получениязаявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

Документы,которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и иных организаций, и которые заявитель вправе предъявить дляпредоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.8.  Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги.

Основания дляотказа в приеме документов отсутствуют.

2.9.  Исчерпывающийперечень оснований для приостановления или отказа в предоставлениимуниципальной услуги.

2.9.1.  Оснований для приостановления предоставления муниципальнойуслуги не предусмотрено.

2.9.2.  Основанийдля отказа в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.

2.10.  Переченьуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

Услугиотсутствуют.

2.11.  Порядок,размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемойза предоставление муниципальной услуги.

Муниципальнаяуслуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.12.  Порядок,размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включаяинформацию о методиках расчета размера такой платы.

Непредусмотрено.

2.13.  Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальнойуслуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, ипри получении результата предоставления таких услуг.

Время ожидания вочереди для подачи запроса на получение услуги и получение результатапредоставления услуги – не более 15 минут.

При обслуживании заявителейгероев Социалистического Труда: полных кавалеров ордена Трудовой Славы;инвалидов войны; участников и ветеранов Великой Отечественной войны; лиц,награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; героев Советского Союза;героев Российской Федерации; полных кавалеров ордена Славы; инвалидов I и IIгрупп, используется принцип приоритетности по отношению к другим заявителям,заключающийся в возможности сдать документы на получение муниципальной услугивне основной очереди.

2.14.  Срок и порядокрегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, услугипредоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальнойуслуги, в том числе в электронной форме.

Припредоставлении запроса при личном обращении в образовательную организацию запрос регистрируется в день обращения заявителя.

Приотправке запроса по почте в адрес образовательной организации запросрегистрируется в день его поступления, а в случае направления запроса внерабочий праздничный или выходной дни, регистрация запроса производится впервый рабочий день, следующий за нерабочим праздничным или выходным днем.

При направлении запроса по электронной почте в адрес образовательнойорганизации запрос регистрируется в день его поступления, а в случаенаправления запроса в нерабочий праздничный или выходной дни, регистрациязапроса производится в первый рабочий день, следующий за нерабочим праздничнымили выходным днем.

При направлении запроса с использованием Портала госуслугрегистрация электронного запроса производится в день его поступления, ав случае направления запроса в нерабочий праздничный или выходной дни,регистрация запроса производится в первый рабочий день, следующий за нерабочимпраздничным или выходным днем.

2.15.   Требования кпомещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуги организации,участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийнойинформации о порядке предоставления услуг.

Местапредоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.

Помещенияоборудуются в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами.Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системамикондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха,средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Для обслуживаниязаявителей с ограниченными физическими возможностями помещения оборудуютсяпандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечиваютсябеспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.

Для обслуживаниязаявителей с ограниченными физическими возможностями должны быть обеспечены:

условия для беспрепятственного доступа к объектам ипредоставляемым в них услугам;

возможность самостоятельного или с помощью сотрудников,предоставляющих услугу, передвижения по территории, на которой расположеныобъекты, входа в такие объекты и выхода из них;

возможность посадки в транспортное средство ивысадки из него перед входом в объекты, в том числе с использованиемкресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющихуслуги;

надлежащее размещение оборудования и носителейинформации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов кобъектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой изрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графическойинформации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Для заполнениянеобходимых для получения муниципальной услуги документов, ожидания приемазаявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) длявозможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскимипринадлежностями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактическойнагрузки и возможности их размещения в помещении.

Помещениядля работы с заявителями оборудуются соответствующими информационными стендами,вывесками, указателями.

Визуальная,текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальнойуслуги размещается на информационном стенде или информационном терминале впомещениях для ожидания и приема заявителей (устанавливаются в удобном длязаявителей месте), а также на Порталегосуслуг и на официальном портале Администрациигорода.

2.16.  Показателидоступности и качества муниципальной услуги, в том числе количествовзаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальнойуслуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги вмногофункциональном центре предоставления государственных и муниципальныхуслуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальнойуслуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационныхтехнологий.

2.16.1.  Показателями доступности и качествамуниципальной услуги являются:

снижение количества взаимодействий заявителей с должностнымилицами органов местного самоуправления при получении муниципальной услуги;

возможность получать муниципальную услугу своевременно и всоответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

возможностьполучать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставлениямуниципальной услуги, в том числе с использованием Портала госуслуг,официального портала Администрации города;

возможность получать информацию о результате предоставлениямуниципальной услуги;

возможностьобращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии сзаконодательством Российской Федерации с жалобой на принятое по запросузаявителя решение или на действия (бездействие) должностных лиц образовательныхорганизаций;

возможность получения муниципальной услуги вэлектронной форме посредством Портала госуслуг в соответствии с порядком,закрепленным в разделе 3 административного регламента.

2.16.2.  Основныетребования к качеству предоставления муниципальной услуги:

своевременностьпредоставления муниципальной услуги;

достоверностьи полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его обращения;

созданиекомфортных условий при предоставлении муниципальной услуги;

удобствои доступность получения заявителем информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги.

2.16.3.  Показателямикачества предоставления муниципальной услуги являются соблюдение срокарассмотрения запроса, отсутствие или наличие жалоб на решение и (или) действие (бездействие) органа,предоставляющего услугу и (или) его должностных лиц, принятых (осуществляемых)в ходе предоставления услуги.

Показателидоступности услуги для инвалидов:

сопровождениеинвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельногопередвижения, и оказание им помощи на объектах;

допуск наобъекты сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск наобъекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение, выданного в соответствии с Приказом Министерства труда и социальнойзащиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н;

оказаниесотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи впреодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравнес другими лицами.

2.16.4.  Предоставлениемуниципальной услуги:

При направлениидокументов почтовым отправлением или в электронной форме, в том числе черезПортал госуслуг, непосредственного взаимодействия заявителя с должностнымлицом, осуществляющим предоставление муниципальной услуги, не требуется.

При поступленииот заявителя письменного, электронного запроса должностное лицо образовательнойорганизации, уполномоченное на прием, регистрацию, проверку полноты иправильности оформления запроса, осуществляет прием и регистрацию запроса идоводит его до ответственного исполнителя в порядке общего делопроизводства.

2.17.   Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлениямуниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и особенности предоставлениямуниципальных услуг в электронной форме.

2.17.1.  Заявитель имеет правопредставить запрос в образовательную организацию:

лично;

по почте;

по электронной почте;

с использованием Портала госуслуг.

Предоставление услуги через многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг (далее - МФЦ) не предусмотрено.

2.17.1.1.  При отправке по почтезапрос направляется в адрес образовательной организации почтовым отправлением суведомлением о вручении.

2.17.1.2.  Предоставлениемуниципальной услуги с использованием Портала госуслуг осуществляется в отношениизаявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации с использованиемфедеральной государственной информационной системы «Единая системаидентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме».

2.17.1.3.  Электронноезаявление на предоставление муниципальной услуги направляется на адресаэлектронной почты, указанных в пунктах 1.4.1.-1.4.2.8. раздела 1административного регламента.

Заявление в форме электронного документа представляется в виде файла вформатах doc, docx,txt, xls,xlsx,rtf.

Заявление, представленное с нарушением требований не рассматривается.

2.17.2.  Заявлениев форме электронного документа подписывается по выбору заявителя:

электронной подписью заявителя;

усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя.

2.17.3.  Средства электроннойподписи, применяемые при подаче запроса, должны быть сертифицированы всоответствии с законодательством Российской Федерации.

2.17.4.  В случае обращениязаявителя за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме результатмуниципальной услуги направляется заявителю способом, указанным в запросе (приличном обращении, по почте, по электронной почте, через Портал госуслуг (вслучае получения запроса через Портал госуслуг). Результат предоставленияуслуги в форме электронного документа подписывается уполномоченным лицом сиспользованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

 

 

3.  Состав, последовательность исроки выполнения административных

процедур, требования к порядку их выполнения,в том числе особенности

выполнения административных процедур вэлектронной форме, а также

особенности выполнения административныхпроцедур

в многофункциональных центрах

 

3.1.  Исчерпывающийперечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальнаяуслуга по предоставлению информации о реализации в муниципальныхобразовательных организациях программ дошкольного, начального общего, основногообщего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательныхпрограмм включает в себя следующие административные процедуры:

прием ирегистрация запроса;

оформление результата предоставления муниципальной услуги;

выдача(направление) результата муниципальной услуги (в соответствии со способом, указанным в запросе).

3.2.  Административнаяпроцедура   –прием и регистрация запроса.

Основанием дляначала административной процедуры является обращение заявителя с запросом опредоставлении информации о реализации вмуниципальных образовательных организациях программ дошкольного, начальногообщего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительныхобщеобразовательных программ в образовательную организацию.

3.2.1.  Приеми регистрация запроса при направлении по почте в адрес образовательнойорганизации.

Регистрация полученного по почте запроса осуществляется специалистомобразовательной организации, ответственным за делопроизводство в деньпоступления, а в случае направления запроса в нерабочий праздничный иливыходной дни, регистрация запроса производится в первый рабочий день, следующийза нерабочим праздничным или выходным днем.

Доведениезапроса до должностного лица образовательной организации, ответственного запредоставление муниципальной услуги, осуществляется в порядке общегоделопроизводства.

3.2.2.  Приеми регистрация запроса при личном обращении в образовательную организацию.

Заявительзаполняет запрос в образовательной организации.

Регистрацияполученного запроса осуществляется должностным лицом, назначенным приказомобразовательной организации в порядке общего делопроизводства.

3.2.3.  Прием и регистрация запроса при направлении сиспользованием Портала госуслуг.

При направлении запроса с использованием Портала госуслуг регистрацияэлектронного заявления осуществляется должностным лицом образовательнойорганизации, ответственным за прием документов, в день их поступления, а вслучае направления электронного заявления, в нерабочий праздничный или выходнойдни, регистрация запроса производится в первый рабочий день, следующий занерабочим праздничным или выходным днем.

Заявителю в личный кабинет Портала госуслугответственным должностным лицом образовательной организации направляетсявходящий регистрационный номер запроса.

3.2.4.  Прием и регистрация запроса при направлении поэлектронной почте.

При направлении запроса по электронной почте регистрация электронногозаявления осуществляется должностным лицом образовательной организации,ответственным за прием документов, в день их поступления, а в случаенаправления электронного запроса, в нерабочий праздничный или выходной дни,регистрация запроса производится в первый рабочий день, следующий за нерабочимпраздничным или выходным днем.

Доведениезапроса до должностного лица образовательной организации осуществляется впорядке общего делопроизводства.

Уведомление ополучении заявления, содержащее входящий регистрационный номер заявления, датуполучения заявления, направляется специалистом образовательной организации,ответственным за делопроизводство, заявителю по электронной почте не позднеерабочего дня, следующего за днем регистрации заявления в образовательнойорганизации.

3.2.5.  Критерием принятия решений о приеме и регистрациизапроса является факт направления запроса на предоставление муниципальнойуслуги.

Способом фиксации результата административной процедуры являетсяприсвоение порядкового номера запроса в журнале входящей корреспонденции.

Результатомадминистративной процедуры является регистрация запроса о предоставлениимуниципальной услуги должностным лицом образовательной организации,ответственным за прием документов, в журнале входящей корреспонденции.

Максимальныйсрок исполнения данной административной процедуры – 1 рабочий день.

3.3.  Административнаяпроцедура – оформление результата предоставления муниципальной услуги.

Основаниемдля начала административной процедуры является получение должностным лицомобразовательной организации запроса.

Ответственнымза исполнение данной административной процедуры является должностное лицообразовательной организации, уполномоченное на подготовку ответа заявителю.

Должностноелицо образовательной организации по результатам выполненных работ готовитписьменный ответ заявителю с информацией о реализациив муниципальных образовательных организациях программ дошкольного, начальногообщего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительныхобщеобразовательных программ.

Критериемпринятия решения об оформлении результата предоставления муниципальной услугиявляется наличие запроса с запрашиваемой информацией.

Результатом административной процедуры является подготовленный ответзаявителю. Результат предоставления услуги в форме электронного документаподписывается уполномоченным лицом с использованием усиленной квалифицированнойэлектронной подписи.

Срокисполнения данной административной процедуры не более8 рабочих дней со дня регистрации запроса.

Способомфиксации результата административной процедуры является присвоение оформленномуответу порядкового номера в журнале регистрации исходящей корреспонденции.

3.4.  Административнаяпроцедура – выдача (направление) результата муниципальной услуги (всоответствии со способом, указанным в запросе).

Основаниемдля начала административной процедуры является наличие подготовленного ответазаявителю в виде письма, содержащего информацию о реализации муниципальнойуслуги.

3.4.1.  При личной явке заявителя должностное лицообразовательной организации знакомит заявителя с перечнем и содержаниемвыдаваемых документов.

Заявительподтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой всоответствующей графе журнала регистрации исходящей корреспонденции.

3.4.2.  Вслучае указания заявителем способа получения результата предоставлениямуниципальной услуги по почте, электронной почте, должностноелицо образовательной организации направляет письменный либо в форме электронногодокумента ответ заявителю по указанному в запросе адресу (почтовому,электронному). Результат предоставленияуслуги в форме электронного документа подписывается уполномоченным лицом сиспользованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

3.4.3.  Приполучении образовательной организацией запроса через Портал госуслуг результатпредоставления муниципальной услуги направляется заявителю должностным лицомобразовательной организации способом, указанным в запросе (при личном обращении,по почте, по электронной почте, через Портал госуслуг). Результатпредоставления услуги в форме электронного документа подписываетсяуполномоченным лицом с использованием усиленной квалифицированной электроннойподписи.

Критериемпринятия решения о выдаче результата предоставления муниципальной услугиявляется наличие подготовленного, оформленного и зарегистрированного ответазаявителю, содержащего запрашиваемую информацию.

3.4.4.  Результатомадминистративной процедуры является выдача (направление) ответа заявителю,содержащего информацию ореализации в муниципальных образовательных организациях программ дошкольного,начального общего, основного общего, среднего общего образования, а такжедополнительных общеобразовательных программ.

Способомфиксации результата административной процедуры является проставление подписизаявителя в соответствующей графе журнала регистрации исходящей корреспонденцииили проставление подписи ответственного должностного лица образовательнойорганизации в журнале регистрации исходящей корреспонденции об отправкерезультата предоставления муниципальной услуги по почте (по электронной почте),через Портал госуслуг. Результат предоставления услуги в форме электронногодокумента подписывается уполномоченным лицом с использованием усиленной квалифицированнойэлектронной подписи.

Срокисполнения данной административной процедуры 1 рабочий день.

3.5. Порядок осуществления в электроннойформе, в том числе с использованием Портала госуслуг административных процедур.

3.5.1. Предоставление в электронной форме заявителям информации о порядке исроках предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством Порталагосуслуг и официальногопортала Администрации города Ростова-на-Дону  в порядке, установленном впункте 1.4.13-1.4.16 раздела 1 административного регламента.

3.5.2.В целях предоставления муниципальной услуги при наличии технической возможностиможет осуществляться прием заявителей по предварительной записи.

Приорганизации записи на прием в образовательной организации заявителю обеспечиваетсявозможность:

ознакомленияс расписанием работы образовательной организации, а также с доступными длязаписи на прием датами и интервалами времени приема;

записи в любые свободные для приема дату и время в пределахустановленного в образовательной организации графика приема заявителей.

3.5.3. Формированиезапроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формызапроса на Портале госуслуг без необходимостидополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

Приформировании запроса заявителю обеспечивается:

возможностькопирования и сохранения запроса;

возможностьпечати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

сохранениеранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желаниюпользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате дляповторного ввода значений в электронную форму запроса;

возможностьвернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потериранее введенной информации;

возможностьдоступа заявителя на Порталегосуслуг к ранее поданнымим запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированныхзапросов – в течение не менее 3 месяцев.

Сформированныйи подписанный запрос направляется в образовательную организацию посредствомПортала госуслуг.

3.5.4.  Образовательная организация обеспечивает вэлектронной форме прием и регистрацию запроса без необходимости повторногопредставления заявителем такого документа на бумажном носителе в порядке,предусмотренном пунктом 3.2 раздела 3 настоящего регламента.

Послепринятия запроса заявителя должностным лицом образовательной организации,уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, статус запроса заявителяв личном кабинете на Порталегосуслуг обновляется достатуса «принято».

3.5.5.  Заявителю предоставляетсявозможность сохранения электронного документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги и подписанного уполномоченным должностнымлицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, насвоих технических средствах, а также возможность направления такогоэлектронного документа в иные органы (организации).

3.5.6.  Предоставлениев электронной форме заявителям информации о ходе предоставления муниципальнойуслуги осуществляется посредством Порталагосуслуг в порядке,установленном в пункте 1.4.16 раздела 1 административного регламента.

Припредоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю направляетсяуведомление о приеме и регистрации запроса, содержащее сведения о факте приемазапроса и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а такжесведения о дате и времени окончания ее предоставления.

3.5.7. Заявителямобеспечивается возможность оценить доступность и качество муниципальной услугина Портале госуслуг.

Заявительвправе оценить качество предоставления муниципальной услуги с помощью устройствподвижной радиотелефонной связи, с использованием Портала госуслуг.

3.5.8. Заявитель имеет право вдосудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на действия (бездействие)и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги в электронной форме всоответствии с порядком, закрепленным в разделе 5 административного регламента.

Блок-схемаоказания муниципальной услуги приведена в приложении № 1 к административномурегламенту.

 

4.  Формыконтроля за исполнением административного регламента

 

4.1.  Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положенийрегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению услуги, а также принятием им решений.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, ипринятие решения ответственными должностными лицами осуществляетсяруководителем образовательной организации.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения иисполнения ответственными должностными лицами положений административногорегламента и иных нормативных актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсяруководителем образовательной организации.

4.2.     Порядоки периодичность осуществления мониторинга внедрения и исполнения регламента, атакже плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги,в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставленияуслуги.

Контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления муниципальнойуслуги осуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностнымилицами, ответственными за проведение внутреннего аудита, в порядке,установленном стандартом СТО-03 «Внутренние аудиты системы менеджментакачества».

В случае если в результате контроля обнаруженынесоответствия в документах, в действиях должностных лиц, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, начальники отделов образованияобеспечивают разработку и выполнение действий по устранению выявленныхнесоответствий и их причин согласно стандарту СТО-02 «Управлениенесоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций».

Периодичность осуществления мониторингавнедрения и исполнения регламента устанавливается начальниками отделовобразования.

4.3.  Ответственность должностных лиц Администрациигорода Ростова-на-Дону, органов Администрации города Ростова-на-Дону за решенияи действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходепредоставления услуги.

Должностное лицо, специалист, осуществляющие действия, определенныеадминистративными процедурами, несет персональную ответственность за соблюдениесроков, порядка проведения, полноту и качество выполнения услуги. Персональнаяответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях всоответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4.     Положения,характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлениемуслуги со стороны граждан, их объединений и организаций.

С момента подачи документов на предоставление муниципальной услуги заявительимеет право на получение сведений о прохождении запроса:

по телефонам образовательной организации, указанным в приложении 2 кадминистративному регламенту;

через Портал госуслуг (при наличии технической возможности).

 

5.  Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную

услугу,  а также должностных лиц,муниципальных служащих

 

5.1.  Информация для заявителей об их праве подать жалобу нарешение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего услугу и (или)его должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги.

Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обратиться сжалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставлениямуниципальной услуги.

5.2.  Предмет жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги;

нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги;

отказ в приеме запроса у заявителя;

отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами;

отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3.  Органы местного самоуправления иуполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может бытьнаправлена жалоба.

Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия(бездействия) и решения:

должностного лица образовательной организации – руководителюобразовательной организации;

руководителя образовательной организации – начальнику отдела образованиясоответствующего района или начальнику Управления образования городаРостова-на-Дону.

 

5.4.  Порядокподачи и рассмотрения жалобы.

Основанием дляначала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление вписьменной форме на бумажном носителе, в электронной форме жалобы на действия(бездействия) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставлениямуниципальной услуги.

Жалоба можетбыть направлена по почте, электронной почтой, через МФЦ, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального порталаАдминистрации города Ростова-на-Дону, Портала госуслуг, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя.

Жалоба должнасодержать:

наименованиеобразовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностноголица образовательной организации, оказывающего муниципальную услугу, либоспециалиста решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя,отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя –физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;

сведения обобжалуемых решениях и действиях (бездействии) специалистов образовательныхорганизаций;

доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)специалистов образовательных организаций;

личнуюподпись заявителя, либо его уполномоченного представителя.

В случае еслижалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ,подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. Вкачестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий отимени заявителя, может быть оформлена в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации доверенность (для физических лиц).

При подачежалобы в электронном виде документы, подтверждающие полномочия представителязаявителя, подписываются электронной подписью, вид которой предусмотрензаконодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющийличность заявителя не требуется.

Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии. Отсутствие указанных документов не являетсяоснованием для отказа в рассмотрении или удовлетворении жалобы.

5.5.  Срокирассмотрения жалобы.

Жалоба,поступившая в образовательную организацию, предоставляющую муниципальнуюуслугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа образовательной организации,предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица образовательнойорганизации, предоставляющей муниципальную услугу, в приеме запроса у заявителялибо в исправлении допущенных опечатоки ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течениепяти рабочих дней со дня ее регистрации, если иные сокращенные сроки неустановлены Правительством Российской Федерации.

Жалобаподлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня с момента еепоступления.

5.6.  Переченьоснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможностьприостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Основания дляприостановления рассмотрения жалобы, указанной в настоящем разделе, действующимзаконодательством Российской Федерации не предусмотрены.

5.7.  Результатрассмотрения жалобы.

Порезультатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» образовательная организация,предоставляющая муниципальную услугу, или орган принимает одно из следующихрешений:

обудовлетворении жалобы;

об отказе вудовлетворении жалобы.

5.8.  Порядокинформирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Не позднеедня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желаниюзаявителя, в электронной форме, направляется мотивированный ответ о результатахрассмотрения жалобы.

В ответе порезультатам рассмотрения жалобы указываются:

наименованиеобразовательной организации или органа, предоставляющего муниципальную услугурассматривающего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – приналичии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата,место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение илидействие (бездействие) которого обжалуются;

фамилия, имя,отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

основания дляпринятия решения по жалобе;

принятое пожалобе решение;

сведения опорядке обжалования принятого по жалобе решения.

В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.

5.9.  Порядокобжалования решения по жалобе.

Принятое всоответствии с пунктом 5.7 административного регламента решение может бытьобжаловано в судебном порядке.

5.10.  Правозаявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы.

Заявительимеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения,составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательствомтайну.

5.11.  Способыинформирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информация опорядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах вместах предоставления муниципальной услуги, официальном портале Администрациигорода Ростова-на-Дону, Портале госуслуг.

 

 

Начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону

П.П. Волошин

 

 

 

Приложение № 1

к административномурегламенту

№ АР-285-14-Т

 

 

БЛОК- СХЕМА

процесса оказания услуги по предоставлению информациио реализации

вмуниципальных образовательных организациях программ дошкольного,

начальногообщего, основного общего, среднего общего образования,

атакже дополнительных общеобразовательных программ

(согласноСтандарту № СТ-285-14-Т -3.2)

 

 

Начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону

П.П. Волошин

 

 

 

 

Приложение № 2

к административномурегламенту

№ АР-285-14-Т

 

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХМУНИЦИПАЛЬНЫХ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ