ПРАВИТЕЛЬСТВО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от 16.05.2018 № 315

 

г. Ростов-на-Дону

 

 

Об утверждении

Правил подачи и рассмотрения жалоб

на решения и действия (бездействие) органов

исполнительной власти Ростовской области и ихдолжностных

лиц, государственных гражданских служащих Ростовскойобласти,

многофункциональных центров предоставлениягосударственных

и муниципальных услуг Ростовской области и ихработников

 

(В редакции Постановления ПравительстваРостовской области

от26.11.2018 г. № 742; от30.05.2019 г. № 392;

от31.08.2020 г. № 762)

 

В соответствии с частью 4 статьи 11.2Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг», в целях повышениякачества предоставления государственных услуг в Ростовской области ПравительствоРостовской области  постановляет:

 

1. Утвердить Правила подачи ирассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органовисполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц,государственных гражданских служащих Ростовской области, многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовскойобласти и их работников согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Руководителям органовисполнительной власти Ростовской области:

2.1. Обеспечить прием и рассмотрениежалоб в соответствии с Правилами, утвержденными настоящим постановлением.

2.2. Использовать Правила,утвержденные настоящим постановлением, приразработке административных регламентов предоставления государственныхуслуг.

2.3. (Утратилсилу - Постановление Правительства Ростовской области от26.11.2018 г. № 742)

3. Министерствуцифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области(Лопаткин Г.А.) обеспечить публикацию портальной формы, реализующейвозможность направления жалоб на решения и действия (бездействие) работникамногофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области,руководителя многофункционального центра предоставления государственныхи муниципальных услуг Ростовской области с использованием региональнойгосударственной информационной системы«Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области» (далее – региональный портал). (В редакцииПостановления Правительства Ростовской области от31.08.2020 г. № 762)

3-1.Государственному казенному учреждению Ростовской области «Уполномоченныймногофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»(Алехин А.В.) обеспечить регистрацию и направление поступивших с использованиемрегионального портала жалоб на решения и действия (бездействие) работникамногофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг Ростовской области, руководителя многофункционального центрапредоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области,размещение ответов на жалобы на региональном портале. (Дополнен - ПостановлениеПравительства Ростовской области от30.05.2019 г. № 392)

4. Рекомендовать органам местногосамоуправления руководствоваться настоящим постановлением при установленииособенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия(бездействие) органов местного самоуправления и их должностных лиц,муниципальных служащих.

5. Установить, что реализацияорганами исполнительной власти Ростовской области полномочий, предусмотренныхнастоящим постановлением, осуществляется в пределах установленной предельнойчисленности работников этих органов, а также бюджетных ассигнований,предусмотренных им в областном бюджете на руководство и управление в сфереустановленных функций.

6. Признать утратившими силу:

6.1. ПостановлениеПравительства Ростовской области от06.12.2012 № 1063 «Об утвержденииПравил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовскойобласти».

6.2. ПостановлениеПравительства Ростовской области от07.06.2013 № 351 «О внесенииизменения в постановление Правительства Ростовской области от 06.12.2012№ 1063».

6.3. ПостановлениеПравительства Ростовской области от02.04.2015 № 238 «О внесенииизменений в постановление Правительства Ростовской области от 06.12.2012№ 1063».

7. Настоящее постановление вступает всилу со дня его официального опубликования.

8. Контроль за выполнением настоящегопостановления возложить на заместителя Губернатора Ростовской областиРудого В.В.

 

 

Губернатор Ростовской области

В.Ю. Голубев

 

 

Постановлениевносит

управлениеинноваций

ворганах власти Правительства

Ростовскойобласти

 

 

 

Приложение

к постановлению

Правительства

Ростовской области

от 16.05.2018 № 315

 

 

Правила

подачи и рассмотрения жалоб

на решения и действия (бездействие) органов

исполнительной власти Ростовской области и ихдолжностных лиц,

государственных гражданских служащих Ростовскойобласти,

многофункциональных центров предоставлениягосударственных

и муниципальных услуг Ростовской области и ихработников

 

(В редакции Постановления ПравительстваРостовской области

от26.11.2018 г. № 742; от30.05.2019 г. № 392)

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящие Правила определяютособенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц,государственных гражданских служащих Ростовской области, многофункциональныхцентров предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области(далее – МФЦ) и их работников (далее – жалобы).

Действие настоящих Правил распространяетсяна жалобы, поданные с соблюдением требований, установленных Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг».

1.2. Настоящие Правила нераспространяются на правоотношения, связанные с реализацией гражданиномРоссийской Федерации прав, предусмотренных Федеральным законом от 02.05.2006№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», атакже не применяются в случае обжалования нормативных правовых актов ииных решений органов исполнительной власти Ростовской области и их должностныхлиц, государственных гражданских служащих Ростовской области по деламоб административных правонарушениях, иных решений и действий (бездействия)органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц,государственных гражданских служащих Ростовской области, в отношении которых предусмотрен специальный порядокобжалования.

 

2. Порядок подачи жалоб

 

2.1. Жалоба на решения и действия (бездействие) государственныхгражданских служащих Ростовской области подается непосредственно в органисполнительной власти Ростовской области, предоставляющий государственнуюуслугу.

2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя органаисполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственнуюуслугу, подается в Правительство Ростовской области.

2.3. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦподаются руководителю этого МФЦ.

2.4. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаютсяучредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовымактом Ростовской области на рассмотрение обращений граждан (далее –уполномоченное должностное лицо).

2.5. Жалобы подаются в орган исполнительной власти Ростовскойобласти, предоставляющий государственную услугу, Правительство Ростовскойобласти, МФЦ, учредителю МФЦ, уполномоченному должностному лицу:

2.5.1. В письменной форме на бумажном носителе, в том числепочтовым отправлением или в ходе личного приема заявителя. В случае подачижалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий еголичность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.5.2. В электронном виде.

2.6. В электронном виде жалобы могут быть поданы заявителемпосредством:

2.6.1. Официального сайта органаисполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственнуюуслугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»,информационно-аналитического интернет-портала единой сети МФЦ Ростовскойобласти, официального сайта учредителя МФЦ или Правительства Ростовскойобласти.

2.6.2. Региональнойгосударственной информационной системы «Портал государственных и муниципальныхуслуг Ростовской области» (далее – региональный портал).

2.6.3. Портала федеральнойгосударственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенныхпри предоставлении государственных и муниципальных услуг органами,предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностнымилицами, государственными и муниципальными служащими (далее – система досудебногообжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) МФЦ иего работника).

2.6.4. Электронной почты органаисполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственнуюуслугу, МФЦ, учредителя МФЦ или Правительства Ростовской области.

2.7. Заявитель, подавший жалобу,несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверностьсведений, содержащихся в представленной жалобе.

2.8. Жалоба должна содержать:

2.8.1. Наименование органаисполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица, государственного гражданского служащегоРостовской области, МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия(бездействие) которых обжалуются.

2.8.2. Фамилию, имя, отчество(при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю.

2.8.3. Сведения об обжалуемыхрешениях и действиях (бездействии) органа исполнительной власти Ростовскойобласти, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица,государственного гражданского служащего Ростовской области, МФЦ, его работника.

2.8.4. Доводы, на основаниикоторых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органаисполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица, государственного гражданского служащегоРостовской области, МФЦ, его работника. Заявителем могут быть представленыдокументы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

2.9. В случае, если жалобаподается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена:

2.9.1. Оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц).

2.9.2. Оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписаннаяруководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц).

2.9.3. Копия решения о назначении или об избрании либо приказао назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такоефизическое лицо обладает правом действовать от имени заявителябез доверенности.

2.10. В случае, если жалоба не соответствует требованиям пункта2.8 настоящих Правил, она рассматривается в соответствии с требованиями,установленными Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

2.11. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанныев пункте 2.9 настоящих Правил, могут быть представлены в форме электронныхдокументов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрензаконодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющийличность заявителя, не требуется.

2.12. Правительство Ростовской области принимает жалобыи обеспечивает передачу в течение 1 рабочего дня в уполномоченный на еерассмотрение орган исполнительной власти Ростовской области, уполномоченномудолжностному лицу.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобыв уполномоченном на ее рассмотрение органе исполнительной власти Ростовскойобласти.

2.13. В случае, если жалоба подана заявителем в орган исполнительнойвласти Ростовской области, в компетенцию которого не входит принятие решения пожалобе в соответствии с требованиями пунктов 2.1, 2.2 настоящих Правил, втечение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобув уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти Ростовскойобласти и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобыв уполномоченном на ее рассмотрение органе исполнительной власти Ростовскойобласти.

2.14. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. Припоступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Правительство Ростовскойобласти, орган исполнительной власти Ростовской области, предоставляющийгосударственную услугу, в порядке и сроки, которые установлены соглашением овзаимодействии между МФЦ и органом, предоставляющим государственную услугу, ноне позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

2.15. Заявитель может обратиться сжалобой, в том числе в следующих случаях:

2.15.1. Нарушение срокарегистрации запроса о предоставлении государственной услуги, однократногозапроса в МФЦ о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальныхуслуг.

2.15.2. Нарушение срокапредоставления государственной услуги. В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, егоработника возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующейгосударственной услуги в полном объеме, включая принятие решения опредоставлении государственной услуги или об отказе в еепредоставлении, составление и подписание соответствующих документов порезультатам предоставления такой услуги либо совершение надписей или иныхюридически значимых действий, являющихся результатом предоставлениягосударственной услуги (далее – предоставление услуги в полном объеме).

2.15.3. Требование представлениязаявителем документов или информации либо осуществления действий, представлениеили осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Ростовской области для предоставлениягосударственной услуги.

2.15.4. Отказ в приеме документов,представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации и Ростовской области для предоставления государственной услуги.

2.15.5. Отказ в предоставлениигосударственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативнымиправовыми актами Российской Федерации и Ростовской области. В указанном случаедосудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) МФЦ, его работника возможно в случае, если на МФЦ, решения идействия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюуслуги в полном объеме.

2.15.6. Требование внесениязаявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации и Ростовской области.

2.15.7. Отказ органаисполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственнуюуслугу, его должностного лица, государственного гражданского служащегоРостовской области, МФЦ, его работника в исправлении допущенных ими опечаток иошибок в выданных в результате предоставления государственной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанномслучае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) МФЦ, его работника возможно в случае, если на МФЦ, решенияи действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению услуги в полном объеме.

2.15.8. Нарушение срока или порядкавыдачи документов по результатам предоставления государственной услуги.

2.15.9. Приостановлениепредоставления государственной услуги, если основания приостановления непредусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ростовскойобласти. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) МФЦ, его работника возможно в случае, если наМФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложенафункция по предоставлению услуги в полном объеме.

2.15.10. Требование у заявителя при предоставлении государственнойуслуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых неуказывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых дляпредоставления государственной услуги, либо в предоставлениигосударственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ. Вуказанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) МФЦ, его работника возможно в случае, если на МФЦ,решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция попредоставлению услуги в полном объеме.

(Раздел в редакцииПостановления Правительства Ростовской области от26.11.2018 г. № 742)

 

3. Порядок рассмотрения жалоб

 

3.1. Жалобы на решения и действия (бездействие) органов исполнительнойвласти Ростовской области, предоставляющих государственные услуги, ихдолжностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской областирассматриваются руководителями органов исполнительной власти Ростовскойобласти, которые обеспечивают:

3.1.1. Прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованияминастоящих Правил.

3.1.2. Направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение органв соответствии с пунктом 2.13 настоящих Правил.

3.2. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителяоргана исполнительной власти Ростовской области рассматриваются первымзаместителем Губернатора Ростовской области, заместителем ГубернатораРостовской области, курирующим деятельность органов исполнительной властиРостовской области в соответствии с распределением обязанностей междузаместителями Губернатора Ростовской области.

3.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренногостатьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях,или признаков состава преступления должностные лица, указанные в пунктах 2.3,2.4, 3.1 и 3.2 настоящих Правил, незамедлительно направляют соответствующиематериалы в органы прокуратуры.

3.4. Органы исполнительной власти Ростовской области,предоставляющие государственные услуги, МФЦ, учредитель МФЦ, уполномоченноедолжностное лицо обеспечивают:

3.4.1. Оснащение мест приема жалоб.

3.4.2. Информирование заявителей о порядке обжалования решенийи действий (бездействия) органов исполнительной власти Ростовской области,предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, государственныхгражданских служащих Ростовской области, МФЦ и их работников посредствомразмещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг,на их официальных сайтах, на региональном портале.

3.4.3. Консультирование заявителей о порядке обжалования решенийи действий (бездействия) органов исполнительной власти Ростовской области,предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, государственныхгражданских служащих Ростовской области, МФЦ и их работников, в том числе потелефону, электронной почте, при личном приеме.

3.4.4. Заключение соглашений о взаимодействии в частиосуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотренияжалоб.

3.5. Жалоба подлежит регистрации непозднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается втечение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие срокирассмотрения жалобы не установлены органом исполнительной власти Ростовскойобласти, уполномоченными на ее рассмотрение, МФЦ, учредителем МФЦ. (В редакцииПостановления Правительства Ростовской области от30.05.2019 г. № 392)

В случае обжалования отказа органа исполнительной власти Ростовскойобласти, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, МФЦ вприеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправленийжалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

3.6. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрениеорган исполнительной власти Ростовской области, первый заместитель ГубернатораРостовской области, заместитель Губернатора Ростовской области, курирующиедеятельность органов исполнительной власти Ростовской областив соответствии с распределением обязанностей между заместителямиГубернатора Ростовской области, МФЦ, учредитель МФЦ или уполномоченное должностноелицо принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в томчисле по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установленозаконодательством Российской Федерации.

3.7. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляетсязаявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, вписьменной форме. В случае, если жалоба была направлена способом,указанным в подпункте 2.6.3 пункта 2.6 настоящих Правил, ответ заявителюнаправляется посредством системы досудебного обжалования.

3.8. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

3.8.1. Наименование органа исполнительной власти Ростовскойобласти, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, учредителя МФЦ или уполномоченногодолжностного лица, рассмотревших жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (приналичии) лиц, принявших решение по жалобе.

3.8.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения олице, решение и действие (бездействие) которого обжалуются.

3.8.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименованиезаявителя.

3.8.4. Основания для принятия решения по жалобе.

3.8.5. Принятое по жалобе решение.

3.8.6. В случае, если жалоба признана обоснованной, – срокиустранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результатагосударственной услуги.

3.8.7. Порядок обжалования принятого по жалобе решения.

3.9. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) государственного гражданского служащего Ростовской области,работника МФЦ подписывается руководителем органа исполнительной властиРостовской области, предоставляющего государственную услугу, МФЦ.

3.10. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения идействия (бездействие) руководителя органа исполнительной власти Ростовскойобласти, предоставляющего государственную услугу, подписывается первымзаместителем Губернатора Ростовской области, заместителем ГубернатораРостовской области, курирующим деятельность органов исполнительной властиРостовской области в соответствии с распределением обязанностей междузаместителями Губернатора Ростовской области.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия(бездействие) руководителя МФЦ подписывается учредителем МФЦ либоуполномоченным должностным лицом.

3.11. Ответ по результатам рассмотрения жалобы не позднее дня,следующего за днем принятия решения, может быть представлен по желаниюзаявителя в форме электронного документа, подписанного электронной подписьюруководителя органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющегогосударственную услугу, уполномоченного должностного лица, первого заместителяГубернатора Ростовской области, заместителя Губернатора Ростовской области,курирующих деятельность органов исполнительной власти Ростовской области всоответствии с распределением обязанностей между заместителями ГубернатораРостовской области, руководителя МФЦ, учредителя МФЦ, вид которой установлензаконодательством Российской Федерации.

3.12. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответепо результатам рассмотрения жалобы заявителю дается информацияо действиях, осуществляемых органом исполнительной власти Ростовскойобласти, предоставляющим государственную услугу, МФЦ в целях незамедлительногоустранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а такжеприносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация одальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получениягосударственной услуги.

3.13. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению вответе по результатам рассмотрения жалобы заявителю даются аргументированныеразъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядкеобжалования принятого решения.

3.14. Руководитель органаисполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственнуюуслугу, уполномоченное должностное лицо, первый заместитель ГубернатораРостовской области, заместитель Губернатора Ростовской области, курирующиедеятельность органов исполнительной власти Ростовской области в соответствии сраспределением обязанностей между заместителями Губернатора Ростовской области,руководитель МФЦ, учредитель МФЦ отказывают в удовлетворении жалобыв следующих случаях:

3.14.1. Наличие вступившего взаконную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и потем же основаниям.

3.14.2. Подача жалобы лицом,полномочия которого не подтверждены в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации.

3.14.3. Наличие решения пожалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил вотношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

3.15. Руководитель органаисполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственнуюуслугу, уполномоченное должностное лицо, первый заместитель ГубернатораРостовской области, заместитель Губернатора Ростовской области, курирующиедеятельность органов исполнительной власти Ростовской области в соответствии сраспределением обязанностей между заместителями Губернатора Ростовской области,руководитель МФЦ, учредитель МФЦ могут оставить жалобу без ответав следующих случаях:

3.15.1. Наличие в жалобенецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи.

3.15.2. Отсутствие возможностипрочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии)и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

3.16. Руководитель органаисполнительной власти Ростовской области, предоставляющего государственнуюуслугу, уполномоченное должностное лицо, первый заместитель ГубернатораРостовской области, заместитель Губернатора Ростовской области, курирующиедеятельность органов исполнительной власти Ростовской области в соответствии сраспределением обязанностей между заместителями Губернатора Ростовской области,МФЦ, учредитель МФЦ сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответас указанием причин принятого решения в течение 3 рабочих дней со днярегистрации жалобы.

(Раздел в редакцииПостановления Правительства Ростовской области от26.11.2018 г. № 742)

 

 

Заместитель начальника управления документационного обеспечения – начальник отдела нормативных документов Правительства Ростовской области

В.В. Сечков