Приложение к Постановлению от 14.06.2007 г № 94
Политика в области качества администрации города Шахты
Подтверждая приверженность поддержанию высокого уровня муниципальных услуг, оказываемых населению, предприятиям и организациям города, Администрация города Шахты видит свою миссию в сохранении и приумножении культурно-нравственного, экономического, научного и промышленного потенциала города с целью обеспечения его процветания и повышения общего благосостояния горожан.
Стратегическими целями деятельности Администрации являются обеспечение сбалансированного устойчивого развития муниципального образования и непрерывного повышения качества жизни шахтинцев.
Для повышения качества работы муниципальных служащих и наиболее полного удовлетворения потребителей Администрация города Шахты обеспечивает разработку, внедрение и поддержание системы менеджмента качества, отвечающей требованиям МС ИСО 9001:2000.
Основными принципами работы Администрации города Шахты в области качества являются:
- Безусловная ориентация на потребителей посредством максимального удовлетворения и предвосхищения их нужд и потребностей.
- Лидерство и авторитет Мэра города, а также высокая ответственность и компетентность руководителей на всех уровнях управления.
- Максимальное вовлечение муниципальных служащих в систему менеджмента качества Администрации и наиболее полное раскрытие их потенциала.
- Повышение результативности и эффективности работы Администрации за счет использования процессного подхода.
- Использование системного подхода к управлению процессами, позволяющего координировать деятельность Администрации.
- Постоянное улучшение деятельности всех структурных подразделений Администрации.
- Принятие решений на основе всестороннего анализа фактов и информации.
- Взаимовыгодные отношения с контрагентами и партнерами.
Администрация города Шахты берет на себя обязательство соответствовать требованиям МС ИСО 9001:2000, а также постоянно поддерживать и повышать эффективность системы менеджмента качества.
И.о. управляющего делами
Е.С.МАСЛОВА