Постановление от 27.02.2014 г № 165
Постановление Администрации г. Ростова н/Д от 27.02.2014 N 165
РОСТОВА-НА-ДОНУ ОТ 30.09.2008 N 999 "О НОВОЙ РЕДАКЦИИ
РЕГЛАМЕНТА РАБОТЫ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ"
(РЕД. ОТ 11.12.2013)
В целях соблюдения требований действующего законодательства постановляю:
1.Внести в постановление Мэра города Ростова-на-Дону от 30.09.2008 N 999 "О новой редакции Регламента работы Администрации города Ростова-на-Дону" (ред. от 11.12.2013) следующие изменения:
1.1.пункт 2.2.3 главы 4 дополнить абзацем 5 следующего содержания:
"В случае если главный распорядитель средств бюджета города инициирует подготовку правового акта Администрации города Ростова-на-Дону о заключении муниципального контракта на выполнение работ, оказание услуг для обеспечения муниципальных нужд, длительность производственного цикла выполнения, оказания которых превышает срок действия утвержденных лимитов бюджетных обязательств, необходимо обязательное согласование Муниципального казначейства города Ростова-на-Дону. Муниципальное казначейство города Ростова-на-Дону в срок, не превышающий 15 дней с даты получения указанного проекта правового акта Администрации города Ростова-на-Дону и пояснительной записки к нему, рассматривает и принимает решение по вопросу его согласования.".
1.2.в главе 9:
1.2.1.пункт 2.1.1 изложить в редакции: "2.1.1. Все обращения, предложения, заявления и жалобы граждан (далее - обращения) в письменной форме, в форме электронных сообщений, в форме обращения (письменного, устного) на личном приеме к должностному лицу, поступающие в Администрацию города, в структурные подразделения Администрации города, принимаются в секторе (направляются в сектор) по работе с обращениями граждан общего отдела Администрации города (далее - сектор).";
1.2.2.пункт 2.1.2 признать утратившим силу;
1.2.3.пункт 2.1.3 изложить в редакции:
"2.1.3. Все обращения, поступающие в Администрацию города, регистрируются в секторе по работе с обращениями граждан в системе "Дело" (далее - АС).";
1.2.4.пункт 2.1.4 изложить в редакции:
"2.1.4. При регистрации обращений специалистом сектора определяется принадлежность поднимаемых вопросов в соответствии с компетенцией, установленной Уставом города, распределением обязанностей между заместителями главы Администрации города Ростова-на-Дону, положениями об органах и структурных подразделениях Администрации города.";
1.2.5.пункт 2.1.5 изложить в редакции:
"2.1.5. Письменные, устные и электронные обращения регистрируются в 3-дневный срок с момента поступления их в Администрацию города. Обращения, содержащие запрос о предоставлении справочно-разъяснительной информации, регистрируются в течение 1 дня с момента поступления. При регистрации на лицевой стороне первого листа обращения проставляется штамп, в котором указывается дата регистрации и номер обращения.";
1.2.6.пункт 2.1.9 признать утратившим силу;
1.2.7.пункт 2.1.12 изложить в редакции:
"2.1.12. Электронные обращения граждан, направленные в адрес Администрации города путем заполнения специальной формы обращения на официальном сайте www.rostov-gorod.ru в разделе интернет-приемная, регистрируются сектором по работе с обращениями граждан общего отдела Администрации города в программе "Дело".
";
1.2.8.пункт 2.1.13 изложить в редакции:
"2.1.13. В случае поступления обращения на адрес электронной почты, посредством факсимильной, телефонной связи, заявителю дается разъяснение о порядке направления обращений в Администрацию города.";
1.2.9.пункт 2.1.14 изложить в редакции:
"2.1.14. Обращения граждан, поступившие в Администрацию города, при регистрации ставятся на контроль со сроком исполнения 27 дней (автоматически) или со сроком, установленным в соответствии с имеющейся резолюцией (поручением) ответственного должностного лица. Для обращений, содержащих вопросы, требующие предоставления справочно-разъяснительной информации, устанавливается срок 5 рабочих дней с даты регистрации обращения.";
1.2.10.пункт 2.1.17 признать утратившим силу;
1.2.11.в пункте 2.1.18 слова "с соответствующим сопроводительным письмом" исключить;
1.2.12.пункт 2.1.20 изложить в редакции:
"2.1.20. Направление обращений граждан адресату, исполнителю осуществляется в электронном виде по системе "Дело".
Оригиналы обращений могут передаваться только для доклада Мэру города и в случаях, когда обращения содержат приложения оригиналов документов или когда электронный вид обращения не может полностью отобразить содержание обращения (нестандартный формат, большое количество приложений, какие-либо элементы обращения в результате сканирования не отображаются должным образом).";
1.2.13.пункт 2.1.21 признать утратившим силу;
1.2.14.в пункте 2.2.1 после слов "начальника общего отдела" дополнить словами ", заведующего сектором по работе с обращениями граждан общего отдела";
1.2.15.пункт 2.3.13 признать утратившим силу;
1.2.16.в пункте 2.3.16 слова "в "карточке - заместителе", хранящейся в секторе" заменить словами "в системе "Дело";
1.2.17.пункт 2.3.17 признать утратившим силу;
1.2.18.пункт 2.4.7 признать утратившим силу;
1.2.19.в пункте 2.4.8 слова "в соответствии с Типовой инструкцией по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти (Приказ Минкультуры РФ от 08.11.2005 N 536)" исключить;
1.2.20.пункт 2.4.10 признать утратившим силу;
1.2.21.пункт 2.5.1 изложить в редакции:
"2.5.1. Ответы заявителям (другим корреспондентам, не включенным в систему электронного документооборота "Дело") после их подписания и регистрации направляются исполнителем по почте через канцелярию Администрации города. Ответы, подготовленные отраслевыми (функциональными) и территориальными органами Администрации города, отправляются непосредственно этими органами.";
1.2.22.пункт 2.5.4 изложить в редакции:
"2.5.4. Направление ответа на электронное обращение осуществляется исполнителем путем размещения информации на сайте Администрации города в личном кабинете обратившегося, направления в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении. По просьбе заявителя ответ в письменной форме направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. В случае отсутствия у исполнителя технической возможности размещения информации на сайте Администрации города подготовленный ответ дополнительно по системе "Дело" направляется в сектор по работе с обращениями граждан общего отдела Администрации города для размещения информации в личном кабинете заявителя.";
1.2.23.пункт 2.5.7 признать утратившим силу;
1.2.24.пункт 2.6.17 признать утратившим силу;
1.2.25.в пункте 2.6.23 слова "МУ "Департамент ЖКХиЭ" и МУ "Департамент координации строительства и перспективного развития" заменить словами "Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики города Ростова-на-Дону и Департамент координации строительства и перспективного развития города Ростова-на-Дону";
1.2.26.дополнить пунктами 2.8, 2.9, 2.10 следующего содержания:
"2.8. Регистрация запросов по обращениям граждан
2.8.1. Запросы о предоставлении информации, документов, материалов, необходимых для рассмотрения обращений граждан (далее - запросы), поступающие в Администрацию города из других государственных, муниципальных органов власти, прокуратуры, регистрируются в секторе - в системе "Дело".
2.8.2.Запрос ставится на контроль в соответствии с указанным сроком предоставления информации. При отсутствии срока предоставления информации контроль устанавливается в соответствии с ч. 2 ст. 10 Федерального закона N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (15 дней).
2.8.3.Продление срока предоставления информации по запросу не допускается.
2.8.4.Сектором по работе с обращениями граждан осуществляется проверка наличия обращений гражданина, указанного в запросе, в подсистеме "Обращения граждан" системы "Дело" и делается связка запроса с карточкой гражданина.
2.8.5.В случае если запрашиваемая информация отсутствует в органе, получившем запрос, об этом незамедлительно информируется орган, направивший запрос.
2.9.Визирование проектов ответов
2.9.1.Согласование и визирование проектов ответов осуществляется в электронном виде в системе "Дело".
2.9.2.Исполнитель, подготовивший проект ответа, направляет его на визирование соисполнителям, вышестоящему руководителю.
2.9.3.Срок визирования документа не должен превышать 2 рабочих дней.
2.9.4.При наличии замечаний к тексту документа (ответа) визирующий в системе "Дело" указывает причины несогласия с текстом. Если замечания носят характер оформления документа или наличия орфографических и пунктуационных ошибок, возможно внесение изменений в текст документа визирующим самостоятельно.
2.10.Подготовка поручений по обращениям граждан и организация дополнительного контроля
2.10.1.Результатом рассмотрения обращения гражданина является принятие органом, должностным или уполномоченным лицом одного из следующих решений:
- "Поддержано" - если предложение признано целесообразным, заявление или жалоба - обоснованными и подлежащими удовлетворению. Указанное решение разделяется на: "Поддержано (меры приняты)" и "Поддержано (меры будут приняты)";
- "Не поддержано" - если предложение признано нецелесообразным, заявление или жалоба - необоснованными и неподлежащими удовлетворению;
- "Разъяснено" - если заявитель проинформирован о порядке реализации своих прав.
2.10.2.Если по результатам рассмотрения обращения гражданина принимается решение "Поддержано (меры будут приняты)", обращение ставится на "дополнительный контроль". В программе "Дело" в карточке обращения гражданина вносится новая резолюция, которая ставится на контроль в соответствии с указанным в ответе сроком.
2.10.3.При наличии нескольких поручений по одному обращению по каждому из них в системе "Дело" оформляется отдельная резолюция и устанавливается соответствующий срок исполнения.
2.10.4.Если по вопросу, поднимаемому в обращении, уже давались поручения ранее (в том числе при обращении разных заявителей по одному и тому же вопросу), возможно снятие с контроля предыдущей резолюции с указанием номера нового обращения, которое остается на контроле.
2.10.5.В случае необходимости изменения резолюции или сроков исполнения исполнителем готовится информация с обоснованием причин изменений и проектом текста нового поручения.
2.20.6.Информация по обращению граждан должна содержать ссылку на наименование муниципальной программы, в рамках которой возможно решение вопроса, поднимаемого в обращении.
2.10.7.В случае если решение вопроса уже включено в муниципальную программу, дополнительно указывается год реализации и номер пункта программы, если решение вопроса не вошло в программу, указывается срок разработки проектно-сметной документации или иной документации, необходимой для включения в программу, а также указывается степень общественной значимости вопроса.
2.10.8.Контроль за исполнением резолюций Мэра города по обращениям граждан осуществляется сектором по работе с обращениями граждан общего отдела Администрации города, заместителей главы Администрации города, специалистами приемных заместителей главы Администрации города, ответственных за работу с обращениями граждан.".
1.3.Главу 14 считать утратившей силу.
1.4.Главу 29 изложить в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2.Начальнику общего отдела Администрации города Ю.А. Зданевичу в срок до 01.04.2014 подготовить порядок организации планирования и проведения закупок для обеспечения муниципальных нужд в Администрации города Ростова-на-Дону.
3.Распоряжение Администрации города от 15.02.2013 N 54 "О временном порядке регистрации обращений граждан и юридических лиц, контроля за исполнением поручений в Администрации города Ростова-на-Дону" отменить.
4.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города (по организационно-правовым и кадровым вопросам) А.Н. Шамановского.
Мэр
(глава Администрации) города
М.А.ЧЕРНЫШЕВ
Постановление вносит
общий отдел
Приложения
2014-02-27 Приложение к Постановлению от 27 февраля 2014 года № 165