Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 18.09.2012 № 801
Об утверждении Административного регламента N АР-143-24 муниципальной услуги "Выдача архивных справок и копий архивных документов"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 18.09.2012 N 801 Об утверждении Административного регламента N АР-143-24 муниципальной услуги "Выдача архивных справок и копий архивных документов" (В редакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 05.04.2013 г. N 360) В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации",Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле вРоссийской Федерации" ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Административный регламент N АР-143-24 муниципальнойуслуги "Выдача архивных справок и копий архивных документов" согласноприложению к постановлению. 2. Постановление Администрации города Ростова-на-Дону от16.05.2012 N 357 "Об утверждении Административного регламента NАР-143-24 муниципальной услуги "Выдача архивных справок и копийархивных документов, связанных с социальной защитой граждан,предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот икомпенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации"признать утратившим силу. 3. Настоящее постановление вступает в силу со дня егоофициального опубликования в городской газете "Ростов официальный". 4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить надиректора муниципального казенного учреждения "Муниципальный архивгорода Ростова-на-Дону" Т.И. Маслову. Мэр (глава Администрации) города М.А. ЧернышевПостановление вноситМуниципальный архив Приложение к постановлению Администрации города от 18.09.2012 N 801 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ N АР-143-24 МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ (В редакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 05.04.2013 г. N 360) "Выдача архивных справок и копий архивных документов" Согласован: заключение управления по вопросам муниципальнойслужбы и кадров Администрации города от 22.06.2012 N 143 1. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент муниципальной услуги"Выдача архивных справок и копий архивных документов" (далее -регламент и муниципальная услуга) разработан в целях повышениякачества предоставления муниципальной услуги и устанавливает сроки,порядок и последовательность выполнения действий муниципальнымказенным учреждением "Муниципальный архив города Ростова-на-Дону" попредоставлению муниципальной услуги. 1.2. Цель предоставления муниципальной услуги - исполнениезапросов юридических и физических лиц по предоставлению архивныхсправок и копий архивных документов. 1.3. Консультирование, прием, выдача документов и организацияработы по выдаче архивной документации осуществляется муниципальнымказенным учреждением "Муниципальный архив города Ростова-на-Дону" всоответствии со стандартами: - N СТ-143-24-3.2 "Выдача архивных справок и копий архивныхдокументов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающейих пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций всоответствии с законодательством Российской Федерации" (приложение 1 кнастоящему регламенту); (В редакции Постановления Администрации г.Ростова-на-Дону от 05.04.2013 г. N 360) - N СТ-143-24-3.3 "Выдача копий архивных документов" (приложение2 к настоящему регламенту). 1.4. Ответственность за исполнение и актуализацию настоящегорегламента несет директор муниципального казенного учреждения"Муниципальный архив города Ростова-на-Дону". 1.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; - Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле вРоссийской Федерации"; - Федеральным законом Российской Федерации от 09.02.2009 N 8-ФЗ"Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственныхорганов и органов местного самоуправления"; - Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг"; - "Основными правилами работы архивов организаций" (одобренырешением Коллегии Росархива от 06.02.2002); - Распоряжением Службы по тарифам Администрации г.Ростова-на-Дону от 13.03.2006 N 5 "Об утверждении цен на работы иуслуги, выполняемые МУ "Междуведомственный архив г. Ростова-на-Дону поличному составу". 1.6 Сокращения, используемые в настоящем административномрегламенте: МКУ Архив - муниципальное казенное учреждение "Муниципальныйархив города Ростова-на-Дону"; 1.7. Основными требованиями к информированию заявителей являютсядостоверность, полнота, четкость в изложении предоставляемойинформации о требуемых документах и об административных процедурах,наглядность форм предоставляемой информации, а также оперативность,удобство и доступность ее получения. Информацию о порядке предоставления услуги можно получить: - по телефонам МКУ Архив; - при личном приеме в МКУ Архив; - в ходе интернет-консультации по электронной почте МКУ Архив; - на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы иАдминистрации города Ростова-на-Дону:http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/Архивное дело/Выдача архивныхсправок и копий архивных документов, связанных с социальной защитойграждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а такжеполучение льгот и компенсаций в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации; (В редакции Постановления Администрации г.Ростова-на-Дону от 05.04.2013 г. N 360) - на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы иАдминистрации города Ростова-на-Дону:http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/Архивное дело/Выдача копийархивных документов; - на региональном портале государственных услуг Ростовскойобласти: http://www.pgu.donland.ru/Направлениядеятельности/Архивы/Выдача архивных справок и копий архивныхдокументов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающейих пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций всоответствии с законодательством Российской Федерации; (В редакцииПостановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 05.04.2013 г. N 360) - на региональном портале государственных услуг Ростовскойобласти: http://www.pgu.donland.ru/Направлениядеятельности/Архивы/Выдача копий архивных документов; - на информационных стендах, размещенных в помещении МКУ Архив. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресахэлектронной почты, графике приема граждан МКУ Архив, приведены впунктах 3, 4, 5 стандартов N СТ-143-24-3.2, N СТ-143-24-3.3. 1.8 Предоставление муниципальной услуги осуществляется как набесплатной, так и на платной основе в соответствии со стандартамиN СТ-143-24-3.2 (приложение N 1 к административному регламенту), N СТ143-24-3.3 (приложение N 2 к административному регламенту). 1.9. Основанием для предоставления муниципальной услуги являетсязаявление физического либо юридического лица в МКУ Архив (далее -заявление) о предоставлении услуги. 1.10. От имени физического лица заявление о предоставлениимуниципальной услуги предоставляют: - представители, действующие в силу полномочий, основанных надоверенности. - попечители. От имени юридического лица заявление о предоставлениимуниципальной услуги предоставляют: - руководители организаций; - представители, действующие в силу полномочий, вытекающих изучредительных документов, либо основанных на доверенности илидоговоре. 1.11. В случаях, предусмотренных федеральными законами,универсальная электронная карта является документом, удостоверяющимличность гражданина, права застрахованного лица в системахобязательного страхования, иные права гражданина. В случаях,предусмотренных федеральными законами, постановлением ПравительстваРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальнаяэлектронная карта является документом, удостоверяющим право гражданинана получение государственных и муниципальных услуг. 1.12. Архивные документы передаются на хранение в МКУ Архив поистечении 5 лет с даты выпуска соответствующего документа. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги Порядок предоставления муниципальной услуги, перечень необходимыхдокументов, формы заявлений и образцы их заполнения, срокипредоставления муниципальной услуги указаны в стандартах NСТ-143-24-3.2 "Выдача архивных справок и копий архивных документов,связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей ихпенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций всоответствии с законодательством Российской Федерации" (приложение 1 кнастоящему регламенту) и N СТ-143-24-3.3 "Выдача копий архивныхдокументов" (приложение 2 к настоящему регламенту)". (В редакцииПостановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 05.04.2013 г. N 360) 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себяпоследовательность административных процедур, осуществляемыхспециалистами МКУ Архив. Необходимые для предоставления услуги документы, при наличиитехнической возможности для их приема и рассмотрения, в установленномпорядке могут быть направлены заявителем по электронной почте (всканированном виде), в том числе с использованием региональнойгосударственной информационной системы "Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций)". При этом заявителю направляетсяинформация об адресе и графике работы уполномоченного органа, вкоторый ему необходимо обратиться для предоставления оригиналов этихдокументов. Информацию о возможности направления документов в электронномвиде можно получить по месту предоставления услуги. 3.2. Муниципальная услуга N СТ-143-24-3.2 "Выдача архивныхсправок и копий архивных документов, связанных с социальной защитойграждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а такжеполучение льгот и компенсаций в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации" включает в себя следующие административныепроцедуры: (В редакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Донуот 05.04.2013 г. N 360) - информирование населения о предоставлении муниципальной услуги.Информирование о порядке оказания услуги возможно по телефону и приличном устном информировании, в ходе интернет - консультации и наинформационных стендах МКУ Архив. Ответ на любой телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании структурногоподразделения, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшеготелефонный звонок. При ответах специалисты отделов обслуживанияподробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившегося опорядке оказания муниципальной услуги и другим вопросам, находящимся вкомпетенции специалиста. При невозможности ответить на поставленныевне его компетенции вопросы специалист, принявший телефонный звонок,должен переадресовать (перевести) его на компетентное должностное лицо(с указанием должности, фамилии, номера телефона, а при отсутствииспециалиста на рабочем месте - возможного времени звонка для получениясправки). - консультирование по вопросам предоставления муниципальнойуслуги. Консультирование осуществляется в течение 15 минут. - прием и регистрация письменного заявления от физического илиюридического лица, в котором указывается: 1. для физического лица - полностью фамилия, имя, отчествозаявителя, полная информация о характере запроса: дата, номер,тематика запрашиваемого документа, информация о перемене фамилийзаявителя, название организации, согласно записи в трудовой книжке,контактного телефона заявителя, дата подачи заявки; 2. для юридического лица необходимо подготовить заявление нафирменном бланке организации, подписанном руководителем или инымуполномоченным лицом. В результате заявителю предоставляется выписка документовпредоставляемых заявителем (приложение N 4 стандарта). Прием ирегистрация при обращении лично - в день обращения, при отправке попочте - в день поступления документов в МКУ Архив. - анализ тематики поступивших запросов с учетом имеющегосянаучно-справочного аппарата и информационного материала определяет: 1. правомочность получения заявителем запрашиваемых сведений; 2. степень полноты информации, содержащейся в запросе инеобходимой для его исполнения; 3. местонахождение архивных документов, необходимых дляисполнения запроса; - проведение поиска архивных документов, необходимых дляисполнения запросов, производится полистно по рабочим и контрольнымэкземплярам каталогов фондов, установление сроков предоставлениямуниципальной услуги. Срок исполнения административной процедуры - втечение от 5 до 15 дней с момента регистрации заявления. - подписание архивной справки и копий архивных документовдиректором МКУ Архив. Срок исполнения административной процедуры - втечение 1 рабочего дня. - регистрация архивной справки и копий архивных документов вжурнале регистрации и выдачи готовых справок (приложении 3 кнастоящему регламенту). Срок исполнения административной процедуры - втечение 1 рабочего дня. - выдача архивной справки или мотивированного отказа заявителю вназначенное время. Копии архивных документов (лицевые, платежныеведомости и иные документы) заверяются печатью МКУ "Муниципальныйархив города Ростова-на-Дону", под роспись передаются заявителю илинаправляются в адрес юридических лиц на основании запроса по местутребования. Срок исполнения услуги исчисляется с момента регистрациизаявления в МКУ Архив, составляет 30 календарных дней. В исключительных случаях директор МКУ Архив вправе продлить срокрассмотрения на 30 календарных дней, уведомив об этом заявителя.Продление сроков исполнения услуги в МКУ Архив допускается в случаяхпроведения внеплановых ремонтных работ в хранилищах архива и приобстоятельствах форс-мажорного характера. При отсутствии документов по личному составу в течение 14календарных дней дается заявителю отрицательный ответ. Срок рассмотрения и направление заявлений, поступивших в МКУАрхив, на исполнение в организации по принадлежности составляет 5рабочих дней. 3.3. Муниципальная услуга N СТ-143-24-3.3 "Выдача копий архивныхдокументов" включает в себя следующие административные процедуры: - информирование населения о предоставлении муниципальной услуги.Информирование о порядке оказания услуги возможно по телефону и приличном устном информировании, в ходе интернет - консультации и на наинформационных стендах МКУ Архив. Ответ на любой телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании структурногоподразделения, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшеготелефонный звонок. При ответах специалисты отделов обслуживанияподробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившегося опорядке оказания муниципальной услуги и другим вопросам, находящимся вкомпетенции специалиста. При невозможности ответить на поставленныевне его компетенции вопросы специалист, принявший телефонный звонок,должен переадресовать (перевести) его на компетентное должностное лицо(с указанием должности, фамилии, номера телефона, а при отсутствииспециалиста на рабочем месте - возможного времени звонка для получениясправки). - консультирование по вопросам предоставления муниципальнойуслуги. Консультирование осуществляется в течение 15 минут. - прием и регистрация письменного заявления от физического илиюридического лица, в котором указывается: 1. для физического лица - полностью фамилия, имя, отчествозаявителя, полная информация о характере запроса: дата, номер,тематика запрашиваемого документа, контактного телефона заявителя,дата подачи заявки; 2. для юридического лица необходимо подготовить заявление нафирменном бланке организации, подписанном руководителем или инымуполномоченным лицом. В результате заявителю предоставляются выписка документов,предоставляемых заявителем (приложение N 4 стандарта) и квитанциястрогой отчетности ф. 10 (по ОКУД 0504510) для оплаты услугюридическими и физическими лицам. Прием и регистрация при обращениилично - в день обращения, при отправке по почте - в день поступлениядокументов в МКУ Архив. - анализ тематики поступивших запросов с учетом имеющегосянаучно-справочного аппарата и информационного материала определяет: 1. правомочность получения заявителем запрашиваемых сведений; 2. степень полноты информации, содержащейся в запросе инеобходимой для его исполнения; 3. местонахождение архивных документов, необходимых дляисполнения запроса; - проведение поиска архивных документов, необходимых дляисполнения запросов, производится полистно по рабочим и контрольнымэкземплярам каталогов фондов, установление сроков предоставлениямуниципальной услуги. Срок исполнения административной процедуры - втечение от 5 до 15 дней с момента регистрации заявления. - подписание архивной справки и копий архивных документовдиректором МКУ Архив. Срок исполнения административной процедуры - втечение 1 рабочего дня. - регистрация копий архивных документов в журнале регистрации ивыдачи готовых справок (приложении 3 к настоящему регламенту). Срокисполнения административной процедуры - в течение 1 рабочего дня. - выдача архивной справки или мотивированного отказа заявителю вназначенное время. Копии архивных документов (лицевые, платежныеведомости и иные документы) заверяются печатью МКУ "Муниципальныйархив города Ростова-на-Дону", под роспись передаются заявителю илинаправляются в адрес юридических лиц на основании запроса по местутребования. При предъявлении юридическими и физическими лицамиоплаченной квитанции строгой отчетности ф. 10 (по ОКУД 0504510) суказанием в ней суммы за количество копий листов-1 экз. (оригинал). Срок исполнения услуги исчисляется с момента регистрациизаявления в МКУ Архив, составляет 15 календарных дней. В исключительных случаях директор Архива вправе продлить срок на15 календарных дней, уведомив об этом заявителя. Продление сроковисполнения услуги в МКУ Архив допускается в случаях проведениявнеплановых ремонтных работ в хранилищах архива и при обстоятельствахфорс-мажорного характера. Срок рассмотрения и направление заявлений, поступивших в МКУАрхив, на исполнение в организации по принадлежности составляет 5рабочих дней. 3.3.1 Услуга предусматривает предоставление копий архивныхдокументов на платной основе. Выдача копий архивных документов, подтверждающих право навладение землей и иных копий архивных документов, исполняетсябесплатно для органов государственной власти (суд, прокуратура),Администрации Ростовской области, подразделений органов Администрациигорода Ростова-на-Дону. Для юридических и физических лиц на платнойоснове с учетом тарифов, установленных правовым актом Администрациигорода Ростова-на-Дону. Главным хранителем фондов или при егоотсутствии архивистом 2 категории, заявителю архивной информации,после приема заявления, выдается квитанция строгой отчетности ф. 10(по ОКУД 0504510) с указанием в ней суммы за количество копий листов.Оплата производится в учреждениях банка РФ. После оплаты услуги,заявитель в следующий приемный день приносит копию квитанции об оплатеи получает заверенные копии документов на бумажном носителе,расписавшись в книге выдачи копий архивных документов. 3.4. При изготовлении архивных справок и копий архивныхдокументов соблюдаются следующие основные правила: - при личном приеме заявителю сразу сообщается о возможностипредоставления данной муниципальной услуги. Ответ об отказе в выдачеархивной справки, архивных документов дается заявителю в том случае,если документы организации, указанной в заявлении, на хранение вмуниципальный архив не передавались. Архивисты на личном приемеоформляют ответ МКУ Архив за подписью директора МКУ Архив об отказе впредоставлении услуги; - при наличии в хранилищах МКУ Архив архивных документоворганизации, указанной в заявлении, архивисты просматривают описи делпо организации, просматривают наличие запрашиваемых документов зауказанный в заявлении период работы заявителя. 3.5. Блок-схема предоставления муниципальной услуги "Выдачаархивных справок и копий архивных документов" приведена в приложении 4к настоящему регламенту. 3.6. Описание административных процедур изложено в схеме NСХ-143-24 процесса предоставления муниципальной услуги "Выдачаархивных справок и копий архивных документов" (приложение 5 кнастоящему регламенту). 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за порядком предоставления муниципальнойуслуги осуществляется директором МКУ Архив. Текущий контроль осуществляется путем проведения директором МКУАрхив проверок соблюдения и исполнения работниками МКУ Архив,методических рекомендаций, содержащих порядок предоставлениямуниципальной услуги. Периодичность осуществления текущего контроляустанавливается директором МКУ Архив. Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услугиосуществляется также директором МКУ Архив посредством рассмотренияписьменных и устных обращений граждан по вопросам предоставлениямуниципальной услуги. 4.2. Порядок и периодичность осуществления мониторинга, плановогоконтроля за порядком, полнотой и качеством предоставления указанной внастоящем регламенте муниципальной услуги осуществляется посредствомпроведения внутренних аудитов директором МКУ Архив, ответственным запроведение внутреннего аудита, в порядке, установленном стандартомСТО-03 "Внутренние аудиты системы менеджмента качества". 4.3. В случае если в результате контроля обнаруженынесоответствия в документах, в действиях сотрудников, участвующих впредоставлении указанной в настоящем административном регламентемуниципальной услуги директор МКУ Архив обеспечивает разработку ивыполнение действий по устранению выявленных несоответствий и ихпричин согласно стандарту СТО-02 "Управление несоответствиямитребованиям к исполнению услуг и функций". 4.4. Должностное лицо, специалист, осуществляющие действия,определенные административными процедурами, несут персональнуюответственность за соблюдение сроков, порядка проведения, полноту икачество выполнения услуги. Персональная ответственность специалистовзакрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями законодательства Российской Федерации. 4.5. Решение о проведении внеплановой проверки полноты и качествапредоставления муниципальных услуг принимается директором МКУ Архив вследующих случаях: - в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушенийисполнения Административного регламента; - обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушенияих прав и законных интересов действиями (бездействием) должностныхлиц, отвечающих за предоставление муниципальной услуги. 4.6. В любое время с момента подачи документов на предоставлениемуниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений осостоянии заявки при помощи телефона или посредством личного посещенияМКУ Архив. Граждане, их объединения и организации могут контролироватьпредоставление муниципальной услуги путем получения письменной иустной информации. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу (исполняющего функцию), а также должностных лиц и муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядкеобратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения,осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования является поступление жалобы на действия (бездействие) ирешения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальныхуслуг (по форме согласно приложению 3 к стандартам), на имядолжностных лиц, указанных в пунктах 21, 22 стандартов услуг. 5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющегомуниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган. 5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети "Интернет": официальногопортала Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города(www.rostov-gorod.ru), единого портала государственных и муниципальныхуслуг либо портала государственных и муниципальных услуг Ростовскойобласти (www.pgu.donland.ru), а также может быть принята при личномприеме заявителя. 5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющегомуниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иныхформах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения обудовлетворении либо в отказе от удовлетворения жалобы, заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностные лица, указанные в стандартах, незамедлительнонаправляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 1 к административному регламенту N АР-143-24-3.2 (В редакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 05.04.2013 г. N 360) ----T------------------------------------------------------------¬¦ N ¦ СТАНДАРТ N СТ-143-24-3.2 муниципальной услуги ¦¦п/п¦ "Выдача архивных справок и копий архивных документов, ¦¦ ¦связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их¦¦ ¦пенсионное обеспечение,а также получение льгот и компенсаци馦 ¦ в соответствии с законодательством Российской Федерации" ¦ (Вредакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Донуот 05.04.2013 г. N 360)+---+---------------------+--------------------------------------+¦8. ¦Срок предоставления¦Срок исполнения услуги исчисляется¦¦ ¦муниципальной услуги¦с момента регистрации заявления в МКУ¦¦ ¦и порядок выдачи ре-¦Архив, составляет 30 календарных¦¦ ¦зультата (положи-¦дней. ¦¦ ¦тельного ответа или¦В исключительных случаях директор МКУ¦¦ ¦мотивированного от-¦Архив вправе продлить срок рассмотре-¦¦ ¦каза) ¦ния на 30 календарных дней, уведоми⦦ ¦ ¦об этом заявителя. Продление сроко⦦ ¦ ¦исполнения услуги в МКУ Архив допус-¦¦ ¦ ¦кается в случаях проведения внеплано-¦¦ ¦ ¦вых ремонтных работ в хранилищах ар-¦¦ ¦ ¦хива и при обстоятельствах форс-¦¦ ¦ ¦мажорного характера. ¦¦ ¦ ¦При отсутствии документов по личному¦¦ ¦ ¦составу в течение 14 календарных дне馦 ¦ ¦дается заявителю отрицательный ответ. ¦¦ ¦ ¦Срок рассмотрения и направлени妦 ¦ ¦заявлений, поступивших в МКУ Архив,¦¦ ¦ ¦на исполнение в организации по при-¦¦ ¦ ¦надлежности составляет 5 рабочих¦¦ ¦ ¦дней. ¦¦ ¦ ¦При необходимости проведения объ-¦¦ ¦ ¦емной работы по поиску и копированию¦¦ ¦ ¦архивных документов МКУ Архив пись-¦¦ ¦ ¦менно извещает заявителя о промежу-¦¦ ¦ ¦точных результатах работы. ¦¦ ¦ ¦В назначенное время заявитель прибы-¦¦ ¦ ¦вает в МКУ Архив и получает готовую¦¦ ¦ ¦архивную справку либо копии запраши-¦¦ ¦ ¦ваемых документов, предъявляя пр覦 ¦ ¦этом документ, удостоверяющий лич-¦¦ ¦ ¦ность заявителя и доверенность (пр覦 ¦ ¦получении справки доверенным лицом). ¦¦ ¦ ¦При поступлении заявлений организаци馦 ¦ ¦о предоставлении услуги по почте, за-¦¦ ¦ ¦прашиваемые документы также направля-¦¦ ¦ ¦ются заявителям по почте. ¦+---+---------------------+--------------------------------------+¦9. ¦Правовые основания¦- Федеральный закон "Об архивном дел妦 ¦для предоставления¦в Российской Федерации" от 22.10.2004¦¦ ¦муниципальной услуги¦N 125-ФЗ статьи 25, 26 гл. 6; ¦¦ ¦с указанием статей¦- Федеральный закон от 06.10.2003¦¦ ¦правовых актов, не-¦N 131-ФЗ "Об общих принципах¦¦ ¦посредственно регу-¦организации местного самоуправления ⦦ ¦лирующих предостав-¦Российской Федерации", ст.15; ¦¦ ¦ление услуги, и их¦- Федеральный закон Российско馦 ¦реквизитов ¦Федерации от 09.02.2009 N 8-ФЗ¦¦ ¦ ¦"Об обеспечении доступа к информаци覦 ¦ ¦о деятельности государственных¦¦ ¦ ¦органов и органов местног ¦ ¦самоуправления"; ¦¦ ¦ ¦- "Основные правила работы архиво⦦ ¦ ¦организаций" (одобрены решение즦 ¦ ¦Коллегии Росархива от 06.02.2002). ¦+---+---------------------+--------------------------------------+¦10.¦Наименование и поря-¦Бланк заявления, образец его запол- ¦¦ ¦док получения и за-¦нения, а также перечень документов, ¦¦ ¦полнения бланков,¦необходимых для получения услуги, ¦¦ ¦необходимых для по-¦заявитель может получить у лица, осу- ¦¦ ¦лучения услуги. ¦ществляющего консультирование, а такж妦 ¦Наличие раздаточных¦на официальном портале Ростовской-на- ¦¦ ¦документов и образ-¦Дону городской Думы и Администрации ¦¦ ¦цов заполнения ¦города Ростова-на-Дону и региональном ¦¦ ¦ ¦портале государственных услуг ¦¦ ¦ ¦Ростовской области (раздел 6 настоя- ¦¦ ¦ ¦щего стандарта). ¦+---+---------------------+--------------------------------------+¦11.¦Исчерпывающий ¦Направляемые по почте копии докумен-¦¦ ¦перечень документов,¦тов подлежат обязательному нотариаль-¦¦ ¦необходимых в¦ному заверению, либо заверению орга-¦¦ ¦соответствии с¦ном (организацией), выдавшим доку-¦¦ ¦законодательными или¦мент. ¦¦ ¦иными нормативными¦При предоставлении документов копи覦 ¦правовыми актами для¦могут быть заверены специалистом,¦¦ ¦предоставления ¦принимающим документы, при предъявле-¦¦ ¦муниципальной ¦нии оригиналов. ¦¦ ¦услуги, с указанием¦Документы необходимые и обязательные,¦¦ ¦источника получения¦подлежащие представлению заявителем: ¦¦ ¦документа ¦- заявление на предоставление услуг覦 ¦(организации, ¦(приложение 2 к настоящему стандарту)¦¦ ¦выдающей документ,¦- 1 экз. (оригинал); ¦¦ ¦ее телефона и¦- документ, удостоверяющий личность¦¦ ¦адреса), в том¦заявителя* - 1 экз. (копия); ¦¦ ¦числе: ¦* (паспорт гражданина РФ - стр.2,3 覦 ¦- документы¦стр. "Место жительства"; временно妦 ¦необходимые и¦удостоверение личности гражданина РФ¦¦ ¦обязательные, ¦по форме N 2П; удостоверение личност覦 ¦подлежащие ¦военнослужащего; военный билет воен-¦¦ ¦представлению ¦нослужащего; общегражданский загра-¦¦ ¦заявителем; ¦ничный паспорт (для граждан России,¦¦ ¦- документы,¦постоянно проживающих за границей);¦¦ ¦согласования, ¦паспорт моряка; удостоверение бежен-¦¦ ¦которые могут быть¦ца; свидетельство о рассмотрении хо-¦¦ ¦получены в¦датайства о признании беженцем); ¦¦ ¦государственных или¦- трудовая книжка 1 экз. (копия); ¦¦ ¦муниципальных ¦- документ, подтверждающий полномочия¦¦ ¦органах и иных¦представителя заявителя: ¦¦ ¦организациях, и¦1. доверенность, нотариально заверен-¦¦ ¦которые заявитель¦ная - 1 экз. (копия). ¦¦ ¦вправе представить ¦2. акт органа опеки и попечительствদ ¦ ¦о назначении опекуна или попечителя -¦¦ ¦ ¦1 экз. (копия). ¦¦ ¦ ¦Для юридических лиц: ¦¦ ¦ ¦- заявление на предоставление услуг覦 ¦ ¦на бланке организации (приложение 2 ꦦ ¦ ¦настоящему стандарту) - 1 экз. (ори-¦¦ ¦ ¦гинал); ¦¦ ¦ ¦- документ, удостоверяющий правদ ¦ ¦(полномочия) представителя заявителя¦¦ ¦ ¦(руководителя юридического лица) - 1¦¦ ¦ ¦экз. (копия): ¦¦ ¦ ¦- протокол (выписка из протокола) об-¦¦ ¦ ¦щего собрания учредителей (участни-¦¦ ¦ ¦ков, акционеров, членов) об избрани覦 ¦ ¦органа юридического лица, прика禦 ¦ ¦(распоряжение) о назначении руководи-¦¦ ¦ ¦теля - 1 экз. (копия); ¦¦ ¦ ¦- если от имени юридического лицদ ¦ ¦обращается иное лицо (не руководи-¦¦ ¦ ¦тель), дополнительно предоставляется¦¦ ¦ ¦доверенность, подтверждающая полномо-¦¦ ¦ ¦чия представителя заявителя - 1 экз.¦¦ ¦ ¦(копия, заверенная юридическим ли-¦¦ ¦ ¦цом); ¦¦ ¦ ¦- если доверенность подписана лицом,¦¦ ¦ ¦уполномоченным руководителем, допол-¦¦ ¦ ¦нительно предоставляется документ,¦¦ ¦ ¦подтверждающий полномочия такого ли-¦¦ ¦ ¦ца, - 1 экз. (копия). ¦¦ ¦ ¦Документы, согласования, которые могут¦¦ ¦ ¦быть получены в государственных или ¦¦ ¦ ¦муниципальных органах и иных ор- ¦¦ ¦ ¦ганизациях, и которые заявитель вправ妦 ¦ ¦представить отсутствуют. ¦+---+---------------------+--------------------------------------+¦12.¦Исчерпывающий пере-¦- предоставление заявителем докумен-¦¦ ¦чень оснований для¦тов, оформленных не в соответствии с¦¦ ¦отказа в приеме до-¦установленным порядком (наличие ис-¦¦ ¦кументов, необходи-¦правлений, серьезных повреждений, н妦 ¦мых для предоставле-¦позволяющих однозначно истолковать их¦¦ ¦ния муниципальной¦содержание, отсутствие обратного ад-¦¦ ¦услуги ¦реса и др.); ¦¦ ¦ ¦- отсутствие в заявлении обязательно馦 ¦ ¦к указанию информации; ¦¦ ¦ ¦- предоставление заявителем неполног ¦ ¦пакета документов, из числа необходи-¦¦ ¦ ¦мых и обязательных, подлежащие пред-¦¦ ¦ ¦ставлению заявителем; ¦¦ ¦ ¦- отсутствие у представителя заявителя¦¦ ¦ ¦соответствующих полномочий на по- ¦¦ ¦ ¦лучение муниципальной услуги. ¦+---+---------------------+--------------------------------------+¦13.¦Исчерпывающий пере-¦Основанием для отказа в предоставле-¦¦ ¦чень оснований для¦нии услуги являются: ¦¦ ¦отказа в предостав-¦- отсутствие в МКУ Архив документо⦦ ¦лении муниципальной¦организации, указанной в заявлении; ¦¦ ¦услуги ¦- в полистной экспертизе дел не обна-¦¦ ¦ ¦ружены сведения о лице, в отношени覦 ¦ ¦которого запрашивается справка; ¦¦ ¦ ¦- представление заявителем докумен-¦¦ ¦ ¦тов, оформленных не в соответствии с¦¦ ¦ ¦установленным порядком (наличие ис-¦¦ ¦ ¦правлений, серьезных повреждений, н妦 ¦ ¦позволяющих однозначно истолковать их¦¦ ¦ ¦содержание, отсутствие обратного ад-¦¦ ¦ ¦реса и др.)*; ¦¦ ¦ ¦- отсутствие в заявлении обязательно馦 ¦ ¦к указанию информации*; ¦¦ ¦ ¦- предоставление заявителем неполног ¦ ¦пакета документов, из числа необходи-¦¦ ¦ ¦мых и обязательных, подлежащие пред-¦¦ ¦ ¦ставлению заявителем*; ¦¦ ¦ ¦* в случае направления пакета доку- ¦¦ ¦ ¦ментов по почте. ¦+---+---------------------+--------------------------------------+¦14.¦Сроки и перечень ос-¦В случае если услуга не может быть ¦¦ ¦нований для приоста-¦исполнена без получения дополнительных¦¦ ¦новления предостав-¦сведений, в течение 5 рабочих дней с ¦¦ ¦ления муниципальной¦момента регистрации заявления, в ¦¦ ¦услуги ¦промежуточном ответе МКУ Архив зая- ¦¦ ¦ ¦вителю предлагается уточнить сведения,¦¦ ¦ ¦необходимые для исполнения услуги. ¦¦ ¦ ¦Предоставление услуги возобновляется с¦¦ ¦ ¦момента получения МКУ Архив от ¦¦ ¦ ¦заявителя необходимых сведений. ¦+---+---------------------+--------------------------------------+¦15.¦Последовательность ¦При обращении в МКУ Архив услуга мо-¦¦ ¦действий и перемеще-¦жет предоставляться в виде: ¦¦ ¦ний получателя услу-¦- предварительной консультации и по-¦¦ ¦ги, с описанием ре-¦следующей сдачи полного пакета доку-¦¦ ¦зультатов таких дей-¦ментов; ¦¦ ¦ствий (решений) ¦- сдачи полного пакета документов. ¦¦ ¦ ¦Заявитель на приеме заполняет заявле-¦¦ ¦ ¦ние и представляет пакет документо⦦ ¦ ¦специалисту МКУ Архив, осуществляюще-¦¦ ¦ ¦му прием документов (либо специалист¦¦ ¦ ¦МКУ Архив принимает заявление, посту-¦¦ ¦ ¦пившее по почте). ¦¦ ¦ ¦Специалист МКУ Архив проверяет¦¦ ¦ ¦документы и при отсутствии основани馦 ¦ ¦для отказа в приеме регистрирует¦¦ ¦ ¦письменные заявление в журнале исхо-¦¦ ¦ ¦дящей и входящей корреспонденции,¦¦ ¦ ¦заполняет и распечатывает 2¦¦ ¦ ¦экземпляра выписки (приложение N 4¦¦ ¦ ¦стандарта). ¦¦ ¦ ¦Директор МКУ Архив, при положительно즦 ¦ ¦ответе, расписывает поступившие за-¦¦ ¦ ¦явление архивистам 1 категории нদ ¦ ¦изготовление справок социально-¦¦ ¦ ¦правового характера. ¦¦ ¦ ¦После регистрации документов произво-¦¦ ¦ ¦дится поиск запрашиваемой информаци覦 ¦ ¦об организации, указанной в заявле-¦¦ ¦ ¦нии, по рабочим и контрольным экземп-¦¦ ¦ ¦лярам каталогов фондов. ¦¦ ¦ ¦При отсутствии в МКУ Архив документо⦦ ¦ ¦по личному составу организации, ука-¦¦ ¦ ¦занной в заявлении, заявителю выдает-¦¦ ¦ ¦ся (направляется по почте) ответ нদ ¦ ¦фирменном бланке МКУ Архив за подпи-¦¦ ¦ ¦сью директора с регистрацией выдачи ⦦ ¦ ¦соответствующем журнале, под роспись.¦¦ ¦ ¦При отсутствии документов по личному¦¦ ¦ ¦составу в течение 14 календарных дне馦 ¦ ¦дается заявителю отрицательный ответ. ¦¦ ¦ ¦В назначенное время заявитель прибы-¦¦ ¦ ¦вает в МКУ Архив и получает готовую¦¦ ¦ ¦архивную справку либо копии запраши-¦¦ ¦ ¦ваемых документов, предъявляя пр覦 ¦ ¦этом документ, удостоверяющий лич-¦¦ ¦ ¦ность заявителя и доверенность (пр覦 ¦ ¦получении справки доверенным лицом). ¦¦ ¦ ¦При поступлении заявлений организаци馦 ¦ ¦о предоставлении услуги по почте, за-¦¦ ¦ ¦прашиваемые документы также направля-¦¦ ¦ ¦ются заявителям по почте. ¦+---+---------------------+--------------------------------------+¦16.¦Размер платы, взи-¦Муниципальная услуга предоставляется¦¦ ¦маемой с заявителя¦бесплатно. ¦¦ ¦при предоставлении¦ ¦¦ ¦муниципальной услу-¦ ¦¦ ¦ги, и способы ее¦ ¦¦ ¦взимания в случаях,¦ ¦¦ ¦предусмотренных фе-¦ ¦¦ ¦деральными законами,¦ ¦¦ ¦принимаемыми в соот-¦ ¦¦ ¦ветствии с ними ины-¦ ¦¦ ¦ми нормативными пра-¦ ¦¦ ¦вовыми актами Рос-¦ ¦¦ ¦сийской Федерации,¦ ¦¦ ¦нормативными право-¦ ¦¦ ¦выми актами субъек-¦ ¦¦ ¦тов Российской Феде-¦ ¦¦ ¦рации, муниципальны-¦ ¦¦ ¦ми правовыми актами ¦ ¦+---+---------------------+--------------------------------------+¦17.¦Максимальный срок¦Прием ведется в порядке очереди. ¦¦ ¦ожидания в очереди: ¦Максимальный срок ожидания в очеред覦 ¦- для получения кон-¦для получения консультации составляет¦¦ ¦сультации; ¦15 минут; ¦¦ ¦- при подаче запроса¦подаче запроса - 40 мин; ¦¦ ¦о предоставлении му-¦Результат предоставления муниципаль-¦¦ ¦ниципальной услуги; ¦ной услуги выдается в течение 10 ми-¦¦ ¦- при получении ре-¦нут ¦¦ ¦зультата предостав-¦ ¦¦ ¦ления муниципальной¦ ¦¦ ¦услуги ¦ ¦+---+---------------------+--------------------------------------+¦18.¦Срок регистрации за-¦При предоставлении документов в МКУ¦¦ ¦проса заявителя о¦Архив заявление регистрируется в день¦¦ ¦предоставлении муни-¦приема документов. ¦¦ ¦ципальной услуги ¦При отправке пакета документов по ¦¦ ¦ ¦почте в уполномоченный орган ¦¦ ¦ ¦заявление регистрируется в день ¦¦ ¦ ¦поступления документов. ¦+---+---------------------+--------------------------------------+¦19.¦Требования к помеще-¦Помещение МКУ Архив оборудуется в со-¦¦ ¦ниям, в которых пре-¦ответствии с действующими санитарным覦 ¦доставляются муници-¦правилами и нормами. Места предостав-¦¦ ¦пальные услуги, к¦ления муниципальной услуги оборудуют-¦¦ ¦залу ожидания, мес-¦ся противопожарной системой, средст-¦¦ ¦там для заполнения¦вами пожаротушения и оповещения  ¦запросов о предос-¦возникновении чрезвычайной ситуации. ¦¦ ¦тавлении муниципаль-¦Для ожидания заявителями приема, за-¦¦ ¦ной услуги, информа-¦полнения необходимых для получения¦¦ ¦ционным стендам с¦муниципальной услуги документов отво-¦¦ ¦образцами их запол-¦дятся места, оборудованные стульями 覦 ¦нения и перечнем до-¦столами, для возможности оформления¦¦ ¦кументов, необходи-¦документов, обеспечиваются канцеляр-¦¦ ¦мых для предоставле-¦скими принадлежностями, бланками за-¦¦ ¦ния каждой муници-¦явлений и образцами их заполнения. ¦¦ ¦пальной услуги ¦В помещении для работы с заявителями ¦¦ ¦ ¦размещаются информационные стенды. ¦¦ ¦ ¦Информационные стенды размещаются на ¦¦ ¦ ¦видном, доступном месте и призваны ¦¦ ¦ ¦обеспечить каждого заявителя исчерпы- ¦¦ ¦ ¦вающей информацией о предоставлении ¦¦ ¦ ¦услуг, образцами заполнения заявлений.¦+---+---------------------+--------------------------------------+¦20.¦Показатели доступно-¦Показателями доступности муниципаль-¦¦ ¦сти (в том числе для¦ной услуги является: ¦¦ ¦лиц, являющихся пре-¦- расположение здания МКУ Архив в пе-¦¦ ¦старелыми и инвали-¦шеходной доступности - не более 5 ми-¦¦ ¦дами) и качества му-¦нут от остановок общественного транс-¦¦ ¦ниципальных услуг ¦порта; ¦¦ ¦ ¦- размещение информации о порядк妦 ¦ ¦предоставления услуги на официально즦 ¦ ¦портале Ростовской-на-Дону городско馦 ¦ ¦Думы и Администрации города Ростова-¦¦ ¦ ¦на-Дону, региональном портале госу-¦¦ ¦ ¦дарственных услуг Ростовской области,¦¦ ¦ ¦а также информационных стендах, раз-¦¦ ¦ ¦мещенных в помещении МКУ Архив; ¦¦ ¦ ¦- возможность получения консультаци覦 ¦ ¦о порядке предоставления услуги у¦¦ ¦ ¦специалистов МУ Архив в телефонно즦 ¦ ¦режиме, а также на официальном порта-¦¦ ¦ ¦ле Ростовской-на-Дону городской Думы¦¦ ¦ ¦и Администрации города Ростова-на-¦¦ ¦ ¦Дону, региональном портале государст-¦¦ ¦ ¦венных услуг Ростовской области; ¦¦ ¦ ¦- возможность предоставления заявите-¦¦ ¦ ¦лем полного пакета необходимых доку-¦¦ ¦ ¦ментов в удобное время в соответстви覦 ¦ ¦с графиком работы МКУ Архив; ¦¦ ¦ ¦При невозможности посетить МКУ Архи⦦ ¦ ¦самостоятельно полный пакет необходи-¦¦ ¦ ¦мых документов можно предоставить че-¦¦ ¦ ¦рез доверенное лицо, с оформление즦 ¦ ¦нотариально заверенной доверенности. ¦¦ ¦ ¦Для обеспечения доступа маломобильных¦¦ ¦ ¦групп населения (инвалиды, люди с¦¦ ¦ ¦временным нарушением здоровья, бере-¦¦ ¦ ¦менные женщины, люди старших возрас-¦¦ ¦ ¦тов, люди с детскими колясками 覦 ¦ ¦т.п.) здания, в которых оказываются¦¦ ¦ ¦муниципальные услуги, оборудуются со-¦¦ ¦ ¦гласно нормативным требованиям СНиП¦¦ ¦ ¦35-01-2001 "Доступность зданий и со-¦¦ ¦ ¦оружений для маломобильных групп на-¦¦ ¦ ¦селения". ¦¦ ¦ ¦Показателями качества муниципально馦 ¦ ¦услуги является: ¦¦ ¦ ¦- предоставление услуги в соответст-¦¦ ¦ ¦вии с требованиями административног ¦ ¦регламента; ¦¦ ¦ ¦- соблюдение сроков предоставления¦¦ ¦ ¦услуги; ¦¦ ¦ ¦- отсутствие обоснованных жалоб. ¦+---+---------------------+--------------------------------------+¦21.¦Порядок досудебного¦Жалобу на действия (бездействия) спе-¦¦ ¦(внесудебного) обжа-¦циалистов (должностных лиц) заявитель¦¦ ¦лования действий¦может составить по рекомендуемой фор-¦¦ ¦(бездействия) спе-¦ме согласно приложению 3 к настоящему¦¦ ¦циалистов (должност-¦стандарту и направить на имя директо-¦¦ ¦ных лиц) с указанием¦ра МКУ Архив: ¦¦ ¦руководителя (рабо-¦- почтой: 344019, г. Ростов-на-Дону,¦¦ ¦тодателя), на чье¦ул. 1-я Советская/2-я линия, 55/2.¦¦ ¦имя оформляется за-¦Режим работы: понедельник-четверг 9-¦¦ ¦явление по форме со-¦00-18-00, пятница 9-00-17-00 (переры⦦ ¦гласно приложению к¦13-00-13-48). ¦¦ ¦настоящему стандар-¦- лично: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-я¦¦ ¦ту. Адрес, номер ка-¦Советская/2-я линия, 55/2, тел. 251-¦¦ ¦бинета, Ф.И. О., но-¦93-33, 251-03-34. Режим работы: поне-¦¦ ¦мер телефона, режим¦дельник-четверг 9-00-18-00, пятницদ ¦работы и график¦9-00-17-00 (перерыв 13-00-13-48).¦¦ ¦приема ¦Директор МКУ Архив осуществляет прие즦 ¦ ¦граждан и юридических лиц¦¦ ¦ ¦вторник, четверг с 10-00 до 17-00,¦¦ ¦ ¦(перерыв 13-00-13-48). ¦¦ ¦ ¦- электронной почтой:¦¦ ¦ ¦myarhiv55@yandex.ru. ¦¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦Жалоба должна содержать: ¦¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦- наименование органа, предоставляю-¦¦ ¦ ¦щего муниципальную услугу, должност-¦¦ ¦ ¦ного лица органа, предоставляющег ¦ ¦муниципальную услугу, либо муници-¦¦ ¦ ¦пального служащего, решения и дейст-¦¦ ¦ ¦вия (бездействие) которого обжалуют-¦¦ ¦ ¦ся; ¦¦ ¦ ¦- фамилию, имя, отчество (последнее -¦¦ ¦ ¦при наличии), сведения о месте жи-¦¦ ¦ ¦тельства заявителя - физического лицদ ¦ ¦либо наименование, сведения о мест妦 ¦ ¦нахождения заявителя - юридическог ¦ ¦лица, а также номер (номера) контакт-¦¦ ¦ ¦ного телефона, адрес (адреса) элек-¦¦ ¦ ¦тронной почты (при наличии) и почто-¦¦ ¦ ¦вый адрес, по которым должен быть на-¦¦ ¦ ¦правлен ответ заявителю; ¦¦ ¦ ¦- сведения об обжалуемых решениях 覦 ¦ ¦действиях (бездействии) органа, пре-¦¦ ¦ ¦доставляющего муниципальную услугу,¦¦ ¦ ¦должностного лица органа, предостав-¦¦ ¦ ¦ляющего муниципальную услугу, либ ¦ ¦муниципального служащего; ¦¦ ¦ ¦- доводы, на основании которых заяви-¦¦ ¦ ¦тель не согласен с решением и дейст-¦¦ ¦ ¦вием (бездействием) органа, предос-¦¦ ¦ ¦тавляющего муниципальную услугу,¦¦ ¦ ¦должностного лица органа, предостав-¦¦ ¦ ¦ляющего муниципальную услугу, либ ¦ ¦муниципального служащего. ¦¦ ¦ ¦Заявителем могут быть представлены ¦¦ ¦ ¦документы (при наличии), подтверждаю- ¦¦ ¦ ¦щие доводы заявителя, либо их копии. ¦¦ ¦ ¦Рассмотрение жалобы по вопросу обжа- ¦¦ ¦ ¦лования действий (бездействия) спе- ¦¦ ¦ ¦циалистов (должностных лиц) осуществ- ¦¦ ¦ ¦ляется в порядке и сроки, установлен- ¦¦ ¦ ¦ные гл. 2.1 Федерального закона от ¦¦ ¦ ¦27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации ¦¦ ¦ ¦предоставления государственных и му- ¦¦ ¦ ¦ниципальных услуг". ¦+---+---------------------+--------------------------------------+¦22.¦Порядок досудебного¦Жалобу на действия (бездействия) 覦 ¦(внесудебного) обжа-¦решения, принятые в ходе предоставле-¦¦ ¦лования решений,¦ния муниципальной услуги, заявитель¦¦ ¦принятых в ходе пре-¦может составить по рекомендуемой фор-¦¦ ¦доставления услуги,¦ме согласно приложению 3 к настоящему¦¦ ¦с указанием выше-¦стандарту и направить на имя замести-¦¦ ¦стоящей организации¦теля главы Администрации города (п ¦по форме согласно¦организационно-правовым и кадровы즦 ¦приложению к на-¦вопросам): ¦¦ ¦стоящему стандарту.¦- почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону,¦¦ ¦Адрес, номер кабине-¦ул. Большая Садовая, 47, тел. 240-25-¦¦ ¦та, номер телефона,¦43, режим работы: понедельник-четвер㦦 ¦режим работы и гра-¦с 9.00-18.00 час., пятница с 9.00-¦¦ ¦фик приема ¦17.00 час. (перерыв с 13.00-13.48¦¦ ¦ ¦час.). Также письменное обращени妦 ¦ ¦можно направить по почте с помощью¦¦ ¦ ¦почтовой ячейки с надписью "Сектор п ¦ ¦работе с обращениями граждан", распо-¦¦ ¦ ¦ложенной в холле Администрации горо-¦¦ ¦ ¦да. ¦¦ ¦ ¦Письменное обращение подается в сек-¦¦ ¦ ¦тор по работе с обращениями граждан¦¦ ¦ ¦общего отдела Администрации города в: ¦¦ ¦ ¦- каб. 106 (тел. 240-63-86), часы¦¦ ¦ ¦приема: понедельник-четверг с 9.00-¦¦ ¦ ¦18.00 час., пятница с 9.00-17.00 час.¦¦ ¦ ¦(перерыв с 13.00-13.48 час.); ¦¦ ¦ ¦- каб. 108 (тел. 240-49-49), часы¦¦ ¦ ¦приема: понедельник, вторник, среда,¦¦ ¦ ¦пятница с 9.00-12.00 часов. ¦¦ ¦ ¦- Запись на личный прием к заместите-¦¦ ¦ ¦лю главы Администрации города (по ор-¦¦ ¦ ¦ганизационно-правовым и кадровым во-¦¦ ¦ ¦просам) осуществляется сектором п ¦ ¦работе с обращениями граждан общег ¦ ¦отдела Администрации города. Информа-¦¦ ¦ ¦цию о порядке записи на прием можн ¦ ¦получить по тел. 240-49-49. ¦¦ ¦ ¦- электронной почтой: upr-del@rostov-¦¦ ¦ ¦gorod.ru. ¦¦ ¦ ¦В жалобе обязательно указываются: ¦¦ ¦ ¦- фамилия, имя, отчество заявителя (দ ¦ ¦также фамилия, имя, отчество уполно-¦¦ ¦ ¦моченного представителя в случае об-¦¦ ¦ ¦ращения представителя с жалобой), ¦¦ ¦ ¦- контактный почтовый адрес и теле-¦¦ ¦ ¦фон, ¦¦ ¦ ¦- предмет жалобы. ¦¦ ¦ ¦Рассмотрение жалобы на действия (без-¦¦ ¦ ¦действия) специалистов (должностных¦¦ ¦ ¦лиц) осуществляется в порядке и сро-¦¦ ¦ ¦ки, установленные гл. 2.1 Федерально-¦¦ ¦ ¦го закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ¦¦ ¦ ¦"Об организации предоставления¦¦ ¦ ¦государственных и муниципальных¦¦ ¦ ¦услуг". ¦¦ ¦ ¦Заявителем могут быть представлены ¦¦ ¦ ¦документы (при наличии), подтверждаю- ¦¦ ¦ ¦щие доводы заявителя, либо их копии. ¦+---+---------------------+--------------------------------------+¦23.¦Иные требования, в¦Необходимые для предоставления услуг覦 ¦том числе учитываю-¦документы, при наличии техническо馦 ¦щие особенности пре-¦возможности для их приема и рассмот-¦¦ ¦доставления муници-¦рения, в установленном порядке могут¦¦ ¦пальных услуг в мно-¦быть направлены заявителем по элек-¦¦ ¦гофункциональных ¦тронной почте (в сканированном виде),¦¦ ¦центрах и особенно-¦в том числе с использованием регио-¦¦ ¦сти предоставления¦нальной государственной информацион-¦¦ ¦муниципальных услуг¦ной системы "Единый портал государст-¦¦ ¦в электронной форме ¦венных и муниципальных услуг (функ-¦¦ ¦ ¦ций)". При этом заявителю направляет-¦¦ ¦ ¦ся информация об адресе и графике ра-¦¦ ¦ ¦боты уполномоченного органа, в кото-¦¦ ¦ ¦рый ему необходимо обратиться для¦¦ ¦ ¦предоставления оригиналов этих доку-¦¦ ¦ ¦ментов. ¦¦ ¦ ¦Информацию о возможности направления ¦¦ ¦ ¦документов в электронном виде можно ¦¦ ¦ ¦получить по месту предоставления ус- ¦¦ ¦ ¦луги. ¦L---+---------------------+--------------------------------------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 1 к Стандарту N СТ-143-24-3.2 ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ Регистрируется в учреждении Входящий N _____ от ________ Исходящий N _____ от _______ Срок ответа - 5 рабочих дней Консультация по вопросу предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок и копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающей их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации" (согласно стандарту услуги СТ-143-24-3.2) (В редакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 05.04.2013 г. N 360) Кому (название учреждения): МКУ "Муниципальный архив городаРостова-на-Дону"---------------------------------------T----------¬¦Фамилия, имя, отчество (название орга-¦ ¦¦низации) ¦ ¦+--------------------------------------+----------+¦Адрес регистрации (по месту размеще-¦ ¦¦ния, жительства), контактный телефон ¦ ¦+--------------------------------------+----------+¦Адрес электронной почты для ответа ¦ ¦+--------------------------------------+----------+¦К какой категории получателей услуги¦ ¦¦Вы относитесь согласно п. 1 Стандарта?¦ ¦+--------------------------------------+----------+¦У вас имеются все документы, указанные¦ ¦¦в Стандарте для получения услуги?¦ ¦¦ДА/НЕТ. ¦ ¦+--------------------------------------+----------+¦Если НЕТ, укажите, какие документы от-¦ ¦¦сутствуют, и(или) какие дополнительные¦ ¦¦документы у Вас имеются, кроме пере- ¦ ¦¦численных в Стандарте, или наличие ка-¦ ¦¦кие-либо особых условий (ситуации). ¦ ¦+--------------------------------------+----------+¦Сформулируйте Ваш вопрос, укажите¦ ¦¦необходимые для ответа консультанта¦ ¦¦особенности, если они имеются. ¦ ¦L--------------------------------------+----------- Консультант: ____________________________________________________ (ФИО, N телефона, заполняется при подготовке ответа) ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: 1. Сообщенные Вами сведения не будут переданы никому другому илииспользованы в других целях, кроме указанной. 2. Получатель не несет ответственности за сбои, нарушения вработе электронной почты, возможную утерю информации илинесовместимость форматов. 3. Ответ на запрос о консультации может быть затруднен и неподготовлен, если: - обращение о консультировании составлено на услугу, не указаннуюв данном Стандарте; - в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле; - в поле "Тема:" электронного письма не указано "консультация". ВНИМАНИЕ: 1. Для получения консультации (ответа): - заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайтеинтересующий Вас вопрос; - заполненную форму сохраните как документ Word с именем"консультация. doc"; - откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу: - скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта ивставьте его в поле "Кому:"; - в поле "Тема:" напишите "консультация"; - вложите в электронное письмо файл "консультация. doc" иотправьте электронное письмо. 2. Проверьте наличие в своей электронной почте уведомления отадресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случаеотсутствия такого уведомления, уточните по указанному в Стандартеномеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение. 3. Директор в течение пяти рабочих дней после получения запросаответит на указанный Вами электронный адрес. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 2 к Стандарту N СТ-143-24-3.2 Директору МКУ "Муниципальный архив города Ростова-на-Дону" _____________________________________________ От___________________________________________ _____________________________________________ (Ф.И.О. заявителя) Адрес________________________________________ _____________________________________________ Название ликвидированной организации: _______ _____________________________________________ контактный телефон___________________________ адрес электрон. почты _______________________ Паспорт, удостоверяющий личность заявителя: _____________________________________________ Выдан________________________________________ _____________________________________________ Дата ________________________________________ Доверенность_________________________________ _____________________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ на предоставление муниципальной услуги "Выдача архивных справок икопий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан,предусматривающей их пенсионное обеспечение", а также получение льготи компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации(В редакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Донуот 05.04.2013 г. N 360) Прошу выдать справку________________________________________(указать подробно какую справку, на каком предприятии, организации,учреждении города работал заявитель, указать NN цеха, отдела,магазина, ателье и т.д.), за период работы согласно трудовой книжки,указать годы работы: с какого года по какой)______________________________________________________________________ (название организации, адрес)____________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________ ____________ _____________________ (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Отметка специалиста о принятии заявления _________ ____________ _____________________ (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ Директору МКУ "Муниципальный архив города Ростова-на-Дону" ___Масловой Татьяне Ивановне____________________ От Ивановой Александры Ивановны_________________ (Ф.И.О. заявителя) Адрес: г. Ростов-на-Дону, 344010 ул. Борко 15/1, кв.19 Название ликвидированной организации: __________ ООО "Одежда" магазин N 14, ________ Продавец ___________ контактный телефон: 243-44-44 ___________ адрес электрон. почты: Alex323@mail.ru__________ Документ, удостоверяющий личность заявителя: Паспорт 6003 883342 __________ Выдан ОВД Кировского района города Ростова-на- Дону __________ Дата выдачи____12.05.2003г. ____________________ Доверенность_N 65 от 12.08.2011 ________________ ЗАЯВЛЕНИЕна предоставление услуги "Выдача архивных справок и копий архивныхдокументов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающейих пенсионное обеспечение" Прошу выдать справку о заработной плате за 5 лет, справку о стажеработы в должности продавца ООО "Одежда", магазин N 14 по адресу: г.Ростов-на-Дону, ул. Казахская, 23 за период работы согласно трудовойкнижке с 2001 по 2006 г.г. 15.07.2012 ___________ Иванова А.И. (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Отметка специалиста о принятии заявлении _________ __________ _____________________ (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Заполняется на бланке организации Директору МКУ "Муниципальный архив города Ростова-на-Дону" _____________________ ЗАЯВЛЕНИЕна предоставление муниципальной услуги "Выдача архивных справок икопий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан,предусматривающей их пенсионное обеспечение" Просим выдать справку________________________________________(указать подробно какую справку, на каком предприятии, организации,учреждении города работал заявитель, указать NN цеха, отдела,магазина, ателье и т.д.), за период работы согласно трудовой книжки,указать годы работы: с какого года по какой)______________________________________________________________________ (название организации, адрес)____________________________________________________________________________________________________________________________________________ ___________ ___________________ _________________________ (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Отметка специалиста о принятии заявления _________ __________ _____________________ (дата) (подпись) (расшифровка подписи) ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ Заполняется на бланке организации Директору МКУ "Муниципальный архив города Ростова-на-Дону" Масловой Т.И. ЗАЯВЛЕНИЕна предоставление услуги "Выдача архивных справок и копий архивныхдокументов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающейих пенсионное обеспечение" Просим выдать на гражданку Иванову Александру Ивановну справку озаработной плате за 5 лет, справку о стаже работы в должности продавцаООО "Одежда", магазин N 14 по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул.Казахская, 23 за период работы согласно трудовой книжке с 2001 по2006 г.г.. (название организации, адрес) 15.07.2012 _________ Крамник Л.И. (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Отметка специалиста о принятии заявления ________ _________ _____________________ (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 3 к Стандарту N СТ-143-24-3.2 Руководителю ____________________________________ (наименование учреждения) _________________________________________________ (Ф.И.О. руководителя учреждения) _________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя) место жительства заявителя (для физического лица) или место нахождения заявителя (для юридического лица) ___________________________________________ (почтовый индекс, адрес) контактный телефон ______________________________ адрес электронной почты _________________________ Жалоба----------------------------------T----------------------------------¬¦1. Наименование органа, предос-¦ ¦¦тавляющего муниципальную услу-¦ ¦¦гу ¦ ¦+---------------------------------+----------------------------------+¦2. Обжалуемые действия (бездейст-¦ ¦¦вие) специалиста (Ф.И. О.) (долж-¦ ¦¦ностного лица) или решения, при-¦ ¦¦нятые в ходе предоставления услу-¦ ¦¦ги (нужное указать) ¦ ¦+---------------------------------+----------------------------------+¦3. Наименование услуги ¦ ¦+---------------------------------+----------------------------------+¦4. Доводы, на основании которых ¦ ¦¦заявитель не согласен с решением ¦ ¦¦или действием (бездействием) ор- ¦ ¦¦гана, предоставляющего муници- ¦ ¦¦пальную услугу, должностного ли- ¦ ¦¦ца органа, предоставляющего му- ¦ ¦¦ниципальную услугу, либо муни- ¦ ¦¦ципального служащего. ¦ ¦+---------------------------------+----------------------------------+¦5. Ответ на жалобу прошу напра- ¦1. лично (при посещении МКУ Архив)¦¦вить (нужное отметить): +----------------------------------+¦ ¦2. по электронной почте ¦¦ +----------------------------------+¦ ¦3. в письменном виде по почте ¦L---------------------------------+----------------------------------- Заявитель, подавший жалобу _________ ________________ (дата) (подпись) Отметка специалиста о приеме жалобы: _________ ________________ (дата) (Ф.И.О., подпись) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 4 к Стандарту услуги N СТ-143-24-3.2 экз. 1- в дело экз. 2 - заявителю ВЫПИСКА документов предоставляемых заявителем (заполняется специалистом) _________________________________________________________________ (ФИО заявителя или наименование юридического лица)---T--------------------------------------------T---------T------¬¦N ¦ Наименование документа ¦Оригинал ¦Копия ¦+--+--------------------------------------------+---------+------+¦ Для физических лиц: ¦+--T--------------------------------------------T---------T------+¦1 ¦Заявление на предоставление услуги ¦ ¦ ¦+--+--------------------------------------------+---------+------+¦2 ¦Документ, удостоверяющий личность заявителя ¦ ¦ ¦+--+--------------------------------------------+---------+------+¦3 ¦Трудовой книжки ¦ ¦ ¦+--+--------------------------------------------+---------+------+¦4 ¦Документ, подтверждающий полномочия пред-¦ ¦ ¦¦ ¦ставителя заявителя (при подаче заявления¦ ¦ ¦¦ ¦доверенным лицом) ¦ ¦ ¦+--+--------------------------------------------+---------+------+¦ Для юридических лиц: ¦+--T--------------------------------------------T---------T------+¦1 ¦Заявление на предоставление услуги на бланке¦ ¦ ¦¦ ¦организации ¦ ¦ ¦+--+--------------------------------------------+---------+------+¦Документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заяви-¦¦ теля (руководителя юридического лица): ¦+--T--------------------------------------------T---------T------+¦2 ¦Протокол (выписка из протокола) общего соб-¦ ¦ ¦¦ ¦рания учредителей (участников, акционеров,¦ ¦ ¦¦ ¦членов) об избрании органа юридического ли-¦ ¦ ¦¦ ¦ца, приказ (распоряжение) о назначении ру-¦ ¦ ¦¦ ¦ководителя ¦ ¦ ¦+--+--------------------------------------------+---------+------+¦3 ¦Доверенность, подтверждающая полномочия¦ ¦ ¦¦ ¦представителя заявителя (если от имени юри-¦ ¦ ¦¦ ¦дического лица обращается иное лицо (не¦ ¦ ¦¦ ¦руководитель) ¦ ¦ ¦+--+--------------------------------------------+---------+------+¦4 ¦Документ, подтверждающий полномочия лица,¦ ¦ ¦¦ ¦уполномоченного руководителем (если дове-¦ ¦ ¦¦ ¦ренность подписана таким лицом) ¦ ¦ ¦L--+--------------------------------------------+---------+------- Принято всего: документов __________ (шт.) на ___________листах. Документы принял: __________ 20__ г. ________________________ (подпись, фамилия, инициалы специалиста) Планируемая дата выдачи результата услуги _______________________ Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 2 к административному регламенту N АР-143-24-3.3----T---------------------------------------------------------¬¦ N ¦ СТАНДАРТ N СТ-143-24-3.3 муниципальной услуги ¦¦п/п¦ "Выдача копий архивных документов" ¦+---+-------------------T-------------------------------------+¦1. ¦Получатель услуги ¦Физические и юридические лица. ¦¦ ¦(указать льготные ¦Цель получения услуги - получение ¦¦ ¦категории и вид ¦архивных копий на основании храня- ¦¦ ¦льготы при ¦щихся в МКУ Архив документов. ¦¦ ¦наличии). Цель ¦ ¦¦ ¦получения услуги ¦ ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦2. ¦Наименование орга- ¦Муниципальное казенное учреждение ¦¦ ¦на, предоставляюще-¦"Муниципальный архив города Ростова- ¦¦ ¦го муниципальную ¦на-Дону", далее МКУ Архив. ¦¦ ¦услугу ¦Архивные документы передаются на ¦¦ ¦(указать ¦хранение в МКУ Архив по истечении 5 ¦¦ ¦возможность ¦лет с даты выпуска соответствующего ¦¦ ¦получения услуги ¦документа. ¦¦ ¦через МФЦ) ¦ ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦3. ¦Должность, фамилия,¦Консультирование осуществляют: Ди- ¦¦ ¦имя и отчество лица¦ректор, главный хранитель фондов, ¦¦ ¦(лиц), ¦архивисты I, II категорий МКУ Архив. ¦¦ ¦осуществляющего ¦344019, ул. 1-я Советская/2-я линия, ¦¦ ¦консультирование. ¦55/2 ¦¦ ¦Адрес, номер ¦кабинеты N 1, 4, 5, телефон: 251-03- ¦¦ ¦кабинета, номер ¦34, 251-93-33. ¦¦ ¦телефона, режим ¦Режим работы: понедельник - четверг ¦¦ ¦работы и график ¦с 9.00 до 18.00 часов, пятница с ¦¦ ¦приема ¦9.00 до 17.00 часов (перерыв с 13.00 ¦¦ ¦ ¦до 13.48 часов). ¦¦ ¦ ¦Прием физических, юридических лиц: ¦¦ ¦ ¦вторник, четверг 9.00 до 17.00 ча- ¦¦ ¦ ¦сов, (перерыв с 13.00 до 13.48 ча- ¦¦ ¦ ¦сов), кабинет N 1, телефон: 251-03- ¦¦ ¦ ¦34. ¦¦ +-------------------+-------------------------------------+¦ ¦Адрес электронной ¦Адрес электронной почты: ¦¦ ¦почты для обращений¦myarhiv55@yandex.ru ¦¦ ¦за интернет- ¦Форма для интернет-консультации при- ¦¦ ¦консультацией ¦ведена в приложении 1 к настоящему ¦¦ ¦ ¦стандарту. ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦4. ¦Должность фамилия, ¦Прием документов осуществляют - ¦¦ ¦имя и отчество лица¦главный хранитель фондов, архивисты ¦¦ ¦(лиц), ¦I категории. ¦¦ ¦осуществляющего ¦344019, ул. 1-я Советская/2-я линия, ¦¦ ¦прием документов. ¦55/2 ¦¦ ¦Адрес, номер ¦кабинет N 1, телефон 251-03-34. ¦¦ ¦кабинета, номер ¦Режим работы: понедельник - четверг ¦¦ ¦телефона, режим ¦с 9.00 до 18.00 часов, пятница с ¦¦ ¦работы и график ¦9.00 до 17.00 часов (перерыв с 13.00 ¦¦ ¦приема ¦до 13.48 часов). ¦¦ ¦ ¦Прием физических, юридических лиц: ¦¦ ¦ ¦вторник, четверг с 9.00 до 17.00 ча- ¦¦ ¦ ¦сов, (перерыв с 13.00 до 13.48 ча- ¦¦ ¦ ¦сов). ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦5. ¦Должность, фамилия,¦Выдачу документов осуществляют - ¦¦ ¦имя и отчество лица¦главный хранитель фондов, архивисты ¦¦ ¦(лиц), ¦I категории. ¦¦ ¦осуществляющего ¦344019, ул. 1-я Советская/2-я линия, ¦¦ ¦выдачу документов. ¦55/2, ¦¦ ¦Адрес, номер ¦кабинет N 1, телефон 251-03-34. ¦¦ ¦кабинета, номер ¦Режим работы: понедельник - четверг ¦¦ ¦телефона, режим ¦с 9.00 до 18.00 часов, пятница с ¦¦ ¦работы и график ¦9.00 до 17.00 часов (перерыв с 13.00 ¦¦ ¦приема ¦до 13.48 часов). ¦¦ ¦ ¦Прием физических, юридических лиц: ¦¦ ¦ ¦вторник, четверг с 9.00 до 17.00 ча- ¦¦ ¦ ¦сов, (перерыв с 13.00 до 13.48 ча- ¦¦ ¦ ¦сов). ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦6. ¦Электронный адрес ¦- официальный портал Ростовской-на- ¦¦ ¦сайта (страницы) ¦Дону городской Думы и Администрации ¦¦ ¦где можно ознако- ¦города Ростова-на-Дону: ¦¦ ¦миться или получить¦http://www.rostov-gorod.ru/Портал ¦¦ ¦информацию об услу-¦услуг/Архивное дело/Выдача копий ¦¦ ¦ге, образцах доку- ¦архивных документов; ¦¦ ¦ментов и порядке их¦- региональный портал государст- ¦¦ ¦заполнения и т.п. ¦венных услуг Ростовской области: ¦¦ ¦ ¦http://www.pgu.donland.ru/Направлени-¦¦ ¦ ¦я деятельности/Архивы/Выдача копий ¦¦ ¦ ¦архивных документов. ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦7. ¦Результат предос- ¦Результатом предоставления муници- ¦¦ ¦тавления муници- ¦пальной услуги являются: ¦¦ ¦пальной услуги ¦-выдача копии архивного документа, ¦¦ ¦Срок действия (про-¦заверенной печатью МКУ "Муниципаль- ¦¦ ¦должительность) ус-¦ный архив города Ростова-на-Дону", ¦¦ ¦луги при положи- ¦- мотивированный отказ. ¦¦ ¦тельном результате ¦Результат предоставления муниципаль- ¦¦ ¦ ¦ной услуги действует бессрочно. ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦8. ¦Срок предоставления¦Срок исполнения услуги исчисляется с ¦¦ ¦муниципальной услу-¦момента регистрации заявления в МКУ ¦¦ ¦ги и порядок выдачи¦Архив, составляет 15 календарных ¦¦ ¦результата (положи-¦дней. ¦¦ ¦тельного ответа или¦В исключительных случаях директо𠦦 ¦мотивированного от-¦Архива вправе продлить срок на 15 ¦¦ ¦каза) ¦календарных дней, уведомив об этом ¦¦ ¦ ¦заявителя. Продление сроков исполне- ¦¦ ¦ ¦ния услуги в МКУ Архив допускается в ¦¦ ¦ ¦случаях проведения внеплановых ре- ¦¦ ¦ ¦монтных работ в хранилищах архива и ¦¦ ¦ ¦при обстоятельствах форс-мажорного ¦¦ ¦ ¦характера. ¦¦ ¦ ¦Срок рассмотрения и направление за- ¦¦ ¦ ¦явлений, поступивших в МКУ Архив, на ¦¦ ¦ ¦исполнение в организации по при- ¦¦ ¦ ¦надлежности составляет 5 рабочих ¦¦ ¦ ¦дней. ¦¦ ¦ ¦При необходимости проведения объем- ¦¦ ¦ ¦ной работы по поиску и копированию ¦¦ ¦ ¦архивных документов МКУ Архив пись- ¦¦ ¦ ¦менно извещает заявителя о промежу- ¦¦ ¦ ¦точных результатах работы. ¦¦ ¦ ¦В назначенное время заявитель прибы- ¦¦ ¦ ¦вает в МКУ Архив, и получает готовую ¦¦ ¦ ¦копию запрашиваемого документа, ¦¦ ¦ ¦предъявляя при этом документ, удо- ¦¦ ¦ ¦стоверяющий личность заявителя и до- ¦¦ ¦ ¦веренность (при получении справки ¦¦ ¦ ¦доверенным лицом), а также юридиче- ¦¦ ¦ ¦ские и физические лица предоставляют ¦¦ ¦ ¦оплаченную квитанцию строгой отчет- ¦¦ ¦ ¦ности ф. 10 (по ОКУД 0504510) с ука- ¦¦ ¦ ¦занием в ней суммы за количество ко- ¦¦ ¦ ¦пий листов-1 экз. (оригинал). ¦¦ ¦ ¦При поступлении заявлений организа- ¦¦ ¦ ¦ций о предоставлении услуги по поч- ¦¦ ¦ ¦те, запрашиваемые документы также ¦¦ ¦ ¦направляются заявителям по почте. ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦9. ¦Правовые основания ¦- Федеральный закон "Об архивном де- ¦¦ ¦для предоставления ¦ле в Российской Федерации" от ¦¦ ¦муниципальной услу-¦22.10.2004 N 125-ФЗ статьи 25, 26 ¦¦ ¦ги с указанием ста-¦гл. 6; ¦¦ ¦тей правовых актов,¦- Федеральный закон от 06.10.2003 ¦¦ ¦непосредственно ре-¦N 131-ФЗ "Об общих принципах ¦¦ ¦гулирующих предос- ¦организации местного самоуправления ¦¦ ¦тавление услуги, и ¦в Российской Федерации", ст. 15; ¦¦ ¦их реквизитов ¦- Федеральный закон Российской ¦¦ ¦ ¦Федерации от 09.02.2009 N 8-ФЗ ¦¦ ¦ ¦"Об обеспечении доступа к информации ¦¦ ¦ ¦о деятельности государственных ¦¦ ¦ ¦органов и органов местного ¦¦ ¦ ¦самоуправления"; ¦¦ ¦ ¦- "Основные правила работы архивов ¦¦ ¦ ¦организаций" (одобрены решением ¦¦ ¦ ¦Коллегии Росархива от 06.02.2002). ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦10.¦Наименование и по- ¦Бланк заявления, образец его за- ¦¦ ¦рядок получения и ¦полнения, а также перечень докумен- ¦¦ ¦заполнения бланков,¦тов, необходимых для получения услу- ¦¦ ¦необходимых для по-¦ги, заявитель может получить у лица, ¦¦ ¦лучения услуги. ¦осуществляющего консультирование, а ¦¦ ¦Наличие раздаточных¦также на официальном портале Ростов- ¦¦ ¦документов и образ-¦ской-на-Дону городской Думы и Адми- ¦¦ ¦цов заполнения ¦нистрации города Ростова-на-Дону и ¦¦ ¦ ¦региональном портале государственных ¦¦ ¦ ¦услуг Ростовской области (раздел 6 ¦¦ ¦ ¦настоящего стандарта). ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦11.¦Исчерпывающий ¦Направляемые по почте копии докумен- ¦¦ ¦перечень ¦тов подлежат обязательному нотари- ¦¦ ¦документов, ¦альному заверению, либо заверению ¦¦ ¦необходимых в ¦органом (организацией), выдавшим до- ¦¦ ¦соответствии с ¦кумент. ¦¦ ¦законодательными ¦При предоставлении документов копии ¦¦ ¦или иными ¦могут быть заверены специалистом, ¦¦ ¦нормативными ¦принимающим документы, при предъяв- ¦¦ ¦правовыми актами ¦лении оригиналов. ¦¦ ¦для предоставления ¦Документы необходимые и обязатель- ¦¦ ¦муниципальной ¦ные, подлежащие представлению заяви- ¦¦ ¦услуги, с указанием¦телем: ¦¦ ¦источника получения¦- заявление на предоставление услуги ¦¦ ¦документа ¦(приложение 2 к настоящему стандар- ¦¦ ¦(организации, ¦ту) - 1 экз. (оригинал); ¦¦ ¦выдающей документ, ¦- документ, удостоверяющего личность ¦¦ ¦ее телефона и ¦заявителя* - 1 экз. (копия); ¦¦ ¦адреса), в том ¦* (паспорт гражданина РФ - стр.2,3 и ¦¦ ¦числе: ¦стр. "Место жительства"; временное ¦¦ ¦- документы ¦удостоверение личности гражданина РФ ¦¦ ¦необходимые и ¦по форме N 2П; удостоверение ¦¦ ¦обязательные, ¦личности военнослужащего; военный ¦¦ ¦подлежащие ¦билет военнослужащего; ¦¦ ¦представлению ¦общегражданский заграничный паспорт ¦¦ ¦заявителем; ¦(для граждан России, постоянно ¦¦ ¦- документы, ¦проживающих за границей); паспорт ¦¦ ¦согласования, ¦моряка; удостоверение беженца; ¦¦ ¦которые могут быть ¦свидетельство о рассмотрении хо- ¦¦ ¦получены в ¦датайства о признании беженцем); ¦¦ ¦государственных или¦- документ, подтверждающий полномо- ¦¦ ¦муниципальных ¦чия представителя заявителя: ¦¦ ¦органах и иных ¦1. доверенность, нотариально заве- ¦¦ ¦организациях, и ¦ренная - 1 экз. (копия). ¦¦ ¦которые заявитель ¦2. акт органа опеки и попечительства ¦¦ ¦вправе представить ¦о назначении опекуна или попечителя ¦¦ ¦ ¦- 1 экз. (копия). ¦¦ ¦ ¦Для юридических лиц: ¦¦ ¦ ¦- заявление на предоставление услу- ¦¦ ¦ ¦ги на бланке организации (приложение ¦¦ ¦ ¦2.1. к настоящему стандарту) - 1 ¦¦ ¦ ¦экз. (оригинал); ¦¦ ¦ ¦- документ, удостоверяющий права ¦¦ ¦ ¦(полномочия) представителя заявителя ¦¦ ¦ ¦(руководителя юридического лица) - 1 ¦¦ ¦ ¦экз. (копия): ¦¦ ¦ ¦- протокол (выписка из протокола) ¦¦ ¦ ¦общего собрания учредителей (участ- ¦¦ ¦ ¦ников, акционеров, членов) об избра- ¦¦ ¦ ¦нии органа юридического лица, приказ ¦¦ ¦ ¦(распоряжение) о назначении руково- ¦¦ ¦ ¦дителя - 1 экз. (копия); ¦¦ ¦ ¦- если от имени юридического лица ¦¦ ¦ ¦обращается иное лицо (не руководи- ¦¦ ¦ ¦тель), дополнительно предоставляется ¦¦ ¦ ¦доверенность, подтверждающая полно- ¦¦ ¦ ¦мочия представителя заявителя - 1 ¦¦ ¦ ¦экз. (копия, заверенная юридическим ¦¦ ¦ ¦лицом); ¦¦ ¦ ¦- если доверенность подписана лицом, ¦¦ ¦ ¦уполномоченным руководителем, ¦¦ ¦ ¦дополнительно предоставляется доку- ¦¦ ¦ ¦мент, подтверждающий полномочия та- ¦¦ ¦ ¦кого лица, - 1 экз. (копия). ¦¦ ¦ ¦В случае положительного решения юри- ¦¦ ¦ ¦дическими и физическими лицами пре- ¦¦ ¦ ¦доставляется квитанция строгой от- ¦¦ ¦ ¦четности ф. 10 (по ОКУД 0504510) с ¦¦ ¦ ¦указанием в ней суммы за количество ¦¦ ¦ ¦копий листов-1 экз. (копия). ¦¦ ¦ ¦Документы, согласования, которые мо- ¦¦ ¦ ¦гут быть получены в государственных ¦¦ ¦ ¦или муниципальных органах и иных ор- ¦¦ ¦ ¦ганизациях, и которые заявитель ¦¦ ¦ ¦вправе представить отсутствуют. ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦12.¦Исчерпывающий пере-¦- предоставление заявителем доку- ¦¦ ¦чень оснований для ¦ментов, оформленных не в соответст- ¦¦ ¦отказа в приеме до-¦вии с установленным порядком (нали- ¦¦ ¦кументов, необходи-¦чие исправлений, серьезных поврежде- ¦¦ ¦мых для предостав- ¦ний, не позволяющих однозначно ис- ¦¦ ¦ления муниципальной¦толковать их содержание, отсутствие ¦¦ ¦услуги ¦обратного адреса и др.); ¦¦ ¦ ¦- отсутствие в заявлении обязатель- ¦¦ ¦ ¦ной к указанию информации; ¦¦ ¦ ¦- предоставление заявителем непол- ¦¦ ¦ ¦ного пакета документов, из числа не- ¦¦ ¦ ¦обходимых и обязательных, подлежащие ¦¦ ¦ ¦представлению заявителем; ¦¦ ¦ ¦- отсутствие у представителя заяви- ¦¦ ¦ ¦теля соответствующих полномочий на ¦¦ ¦ ¦получение муниципальной услуги. ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦13.¦Исчерпывающий пере-¦Основанием для отказа в предостав- ¦¦ ¦чень оснований для ¦лении услуги являются: ¦¦ ¦отказа в предостав-¦- отсутствие в МКУ Архив документов ¦¦ ¦лении муниципальной¦организации, указанной в заявлении; ¦¦ ¦услуги ¦- в полистной экспертизе дел не об- ¦¦ ¦ ¦наружены сведения о лице, в отноше- ¦¦ ¦ ¦нии которого запрашивается информа- ¦¦ ¦ ¦ция; ¦¦ ¦ ¦- представление заявителем докумен- ¦¦ ¦ ¦тов, оформленных не в соответствии с ¦¦ ¦ ¦установленным порядком (наличие ис- ¦¦ ¦ ¦правлений, серьезных повреждений, не ¦¦ ¦ ¦позволяющих однозначно истолковать ¦¦ ¦ ¦их содержание, отсутствие обратного ¦¦ ¦ ¦адреса и др.)*; ¦¦ ¦ ¦- отсутствие в заявлении обязатель- ¦¦ ¦ ¦ной к указанию информации*; ¦¦ ¦ ¦- предоставление заявителем непол- ¦¦ ¦ ¦ного пакета документов, из числа не- ¦¦ ¦ ¦обходимых и обязательных, подлежащие ¦¦ ¦ ¦представлению заявителем*; ¦¦ ¦ ¦* в случае направления пакета доку- ¦¦ ¦ ¦ментов по почте. ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦14.¦Сроки и перечень ¦В случае, если услуга не может быть ¦¦ ¦оснований для при- ¦исполнена без получения дополнитель- ¦¦ ¦остановления пре- ¦ных сведений, в течение 5 рабочих ¦¦ ¦доставления муници-¦дней с момента регистрации заявле- ¦¦ ¦пальной услуги ¦ния, в промежуточном ответе МКУ Ар- ¦¦ ¦ ¦хив заявителю предлагается уточнить ¦¦ ¦ ¦сведения, необходимые для исполнения ¦¦ ¦ ¦услуги. ¦¦ ¦ ¦Предоставление услуги возобновляется ¦¦ ¦ ¦с момента получения МКУ Архив от ¦¦ ¦ ¦заявителя необходимых сведений. ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦15.¦Последовательность ¦При обращении в МКУ Архив услуга мо- ¦¦ ¦действий и переме- ¦жет предоставляться в виде: ¦¦ ¦щений получателя ¦- предварительной консультации и по- ¦¦ ¦услуги, с описанием¦следующей сдачи полного пакета доку- ¦¦ ¦результатов таких ¦ментов; ¦¦ ¦действий (решений) ¦- сдачи полного пакета документов. ¦¦ ¦ ¦Заявитель на приеме заполняет заяв- ¦¦ ¦ ¦ление и представляет пакет докумен- ¦¦ ¦ ¦тов специалисту МКУ Архив, осуществ- ¦¦ ¦ ¦ляющему прием документов (либо спе- ¦¦ ¦ ¦циалист МКУ Архив принимает заявле- ¦¦ ¦ ¦ние, поступившее по почте). ¦¦ ¦ ¦Специалист МКУ Архив проверяет доку- ¦¦ ¦ ¦менты и при отсутствии оснований для ¦¦ ¦ ¦отказа в приеме регистрирует пись- ¦¦ ¦ ¦менные заявление в журнале исходящей ¦¦ ¦ ¦и входящей корреспонденции, заполня- ¦¦ ¦ ¦ет и распечатывает 2 экземпляра вы- ¦¦ ¦ ¦писки (приложение N 4 стандарта). ¦¦ ¦ ¦Юридические и физические лица полу- ¦¦ ¦ ¦чают квитанцию строгой отчетности ф. ¦¦ ¦ ¦10 (по ОКУД 0504510). ¦¦ ¦ ¦Директор МКУ Архив, при положитель- ¦¦ ¦ ¦ном ответе, расписывает поступившие ¦¦ ¦ ¦заявление архивистам 1 категории на ¦¦ ¦ ¦изготовление копий архивных докумен- ¦¦ ¦ ¦тов. При отсутствии запрашиваемых ¦¦ ¦ ¦документов в течение 3 календарных ¦¦ ¦ ¦дней дается заявителю отрицательный ¦¦ ¦ ¦ответ. ¦¦ ¦ ¦После регистрации документов произ- ¦¦ ¦ ¦водится поиск запрашиваемой информа- ¦¦ ¦ ¦ции, указанной в заявлении, по рабо- ¦¦ ¦ ¦чим и контрольным экземплярам ката- ¦¦ ¦ ¦логов фондов. ¦¦ ¦ ¦При отсутствии в МКУ Архив запраши- ¦¦ ¦ ¦ваемых документов, указанных в заяв- ¦¦ ¦ ¦лении, заявителю выдается (направля- ¦¦ ¦ ¦ется по почте) ответ на фирменном ¦¦ ¦ ¦бланке МКУ Архив за подписью дирек- ¦¦ ¦ ¦тора с регистрацией выдачи в соот- ¦¦ ¦ ¦ветствующем журнале, под роспись. ¦¦ ¦ ¦В назначенное время заявитель прибы- ¦¦ ¦ ¦вает в МКУ Архив, и получает готовую ¦¦ ¦ ¦копию запрашиваемого документа, ¦¦ ¦ ¦предъявляя при этом документ, удо- ¦¦ ¦ ¦стоверяющий личность заявителя и до- ¦¦ ¦ ¦веренность (при получении справки ¦¦ ¦ ¦доверенным лицом), а также юридиче- ¦¦ ¦ ¦ские и физические лица предоставляют ¦¦ ¦ ¦оплаченную квитанцию строгой отчет- ¦¦ ¦ ¦ности ф. 10 (по ОКУД 0504510) с ука- ¦¦ ¦ ¦занием в ней суммы за количество ко- ¦¦ ¦ ¦пий листов-1 экз. (оригинал). ¦¦ ¦ ¦При поступлении заявлений организа- ¦¦ ¦ ¦ций о предоставлении услуги по поч- ¦¦ ¦ ¦те, запрашиваемые документы также ¦¦ ¦ ¦направляются заявителям по почте. ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦16.¦Размер платы, взи- ¦Муниципальная услуга предоставляется ¦¦ ¦маемой с заявителя ¦на платной основе юридическим и фи- ¦¦ ¦при предоставлении ¦зическим лицам с учетом тарифов, ус- ¦¦ ¦муниципальной услу-¦тановленных правовым актом Админист- ¦¦ ¦ги, и способы ее ¦рации города Ростова-на-Дону. ¦¦ ¦взимания в случаях,¦Главным хранителем фондов или при ег ¦предусмотренных фе-¦отсутствии архивистами 1 категории, ¦¦ ¦деральными закона- ¦заявителю архивной информации, после ¦¦ ¦ми, принимаемыми в ¦приема заявления, выдается квитанция ¦¦ ¦соответствии с ними¦строгой отчетности ф. 10 (по ОКУД ¦¦ ¦иными нормативными ¦0504510) с указанием в ней суммы за ¦¦ ¦правовыми актами ¦количество копий листов. Оплата ¦¦ ¦Российской Федера- ¦производится в учреждениях банка РФ. ¦¦ ¦ции, нормативными ¦После оплаты услуги, заявитель ¦¦ ¦правовыми актами ¦информации, в следующий приемный день¦¦ ¦субъектов Россий- ¦приносит копию квитанции об оплате и ¦¦ ¦ской Федерации, му-¦получает заверенные копии документов ¦¦ ¦ниципальными право-¦на бумажном носителе, расписавшись в ¦¦ ¦выми актами ¦книге выдачи копий архивных ¦¦ ¦ ¦документов. ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦17.¦Максимальный срок ¦Прием ведется в порядке очереди. ¦¦ ¦ожидания в очереди:¦ ¦¦ ¦- для получения ¦Максимальный срок ожидания в очере- ¦¦ ¦консультации; ¦ди для получения консультации со- ¦¦ ¦-при подаче запро- ¦ставляет 15 минут; ¦¦ ¦са; ¦подаче запроса - 40 мин; ¦¦ ¦-при получении ¦Результат предоставления муниципаль- ¦¦ ¦результата ¦ной услуги выдается в течение 10 ¦¦ ¦предоставления ¦минут. ¦¦ ¦муниципальной ¦ ¦¦ ¦услуги ¦ ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦18.¦Срок регистрации ¦При предоставлении документов в МКУ ¦¦ ¦запроса заявителя о¦Архив заявление регистрируется в ¦¦ ¦предоставлении му- ¦день приема документов. ¦¦ ¦ниципальной услуги ¦При отправке пакета документов по ¦¦ ¦ ¦почте в уполномоченный орган заявле- ¦¦ ¦ ¦ние регистрируется в день поступле- ¦¦ ¦ ¦ния документов. ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦19.¦Требования к поме- ¦Помещение МКУ Архив оборудуется в ¦¦ ¦щениям, в которых ¦соответствии с действующими санитар- ¦¦ ¦предоставляются му-¦ными правилами и нормами. ¦¦ ¦ниципальные услуги,¦Места предоставления муниципальной ¦¦ ¦к залу ожидания, ¦услуги оборудуются противопожарной ¦¦ ¦местам для заполне-¦системой, средствами пожаротушения и ¦¦ ¦ния запросов о пре-¦оповещения о возникновении чрезвы- ¦¦ ¦доставлении муници-¦чайной ситуации. ¦¦ ¦пальной услуги, ин-¦Для ожидания заявителями приема, за- ¦¦ ¦формационным стен- ¦полнения необходимых для получения ¦¦ ¦дам с образцами их ¦муниципальной услуги документов от- ¦¦ ¦заполнения и переч-¦водятся места, оборудованные стулья- ¦¦ ¦нем документов, не-¦ми и столами, для возможности оформ- ¦¦ ¦обходимых для пре- ¦ления документов, обеспечиваются ¦¦ ¦доставления каждой ¦канцелярскими принадлежностями, ¦¦ ¦муниципальной услу-¦бланками заявлений и образцами их ¦¦ ¦ги ¦заполнения. ¦¦ ¦ ¦В помещении для работы с заявителями ¦¦ ¦ ¦размещаются информационные стенды. ¦¦ ¦ ¦Информационные стенды размещаются на ¦¦ ¦ ¦видном, доступном месте и призваны ¦¦ ¦ ¦обеспечить каждого заявителя исчер- ¦¦ ¦ ¦пывающей информацией о предоставле- ¦¦ ¦ ¦нии услуг, образцами заполнения за- ¦¦ ¦ ¦явлений. ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦20.¦Показатели доступ- ¦Показателями доступности муниципаль- ¦¦ ¦ности (в том числе ¦ной услуги является: ¦¦ ¦для лиц, являющихся¦- расположение здания МКУ Архив в ¦¦ ¦престарелыми и ин- ¦пешеходной доступности - не более 5 ¦¦ ¦валидами) и качест-¦минут от остановок общественного ¦¦ ¦ва муниципальных ¦транспорта; ¦¦ ¦услуг ¦- размещение информации о порядке ¦¦ ¦ ¦предоставления услуги на официальном ¦¦ ¦ ¦портале Ростовской-на-Дону городской ¦¦ ¦ ¦Думы и Администрации города Ростова- ¦¦ ¦ ¦на-Дону, региональном портале госу- ¦¦ ¦ ¦дарственных услуг Ростовской облас- ¦¦ ¦ ¦ти, а также информационных стендах, ¦¦ ¦ ¦размещенных в помещении МКУ Архив; ¦¦ ¦ ¦- возможность получения консультации ¦¦ ¦ ¦о порядке предоставления услуги у ¦¦ ¦ ¦специалистов МУ Архив в телефонном ¦¦ ¦ ¦режиме, а также на официальном пор- ¦¦ ¦ ¦тале Ростовской-на-Дону городской ¦¦ ¦ ¦Думы и Администрации города Ростова- ¦¦ ¦ ¦на-Дону, региональном портале госу- ¦¦ ¦ ¦дарственных услуг Ростовской облас- ¦¦ ¦ ¦ти; ¦¦ ¦ ¦- возможность предоставления заяви- ¦¦ ¦ ¦телем полного пакета необходимых до- ¦¦ ¦ ¦кументов в удобное время в соответ- ¦¦ ¦ ¦ствии с графиком работы МКУ Архив; ¦¦ ¦ ¦При невозможности посетить МКУ Архив ¦¦ ¦ ¦самостоятельно полный пакет необхо- ¦¦ ¦ ¦димых документов можно предоставить ¦¦ ¦ ¦через доверенное лицо, с оформлением ¦¦ ¦ ¦нотариально заверенной доверенности. ¦¦ ¦ ¦Для обеспечения доступа маломобиль- ¦¦ ¦ ¦ных групп населения (инвалиды, люди ¦¦ ¦ ¦с временным нарушением здоровья, бе- ¦¦ ¦ ¦ременные женщины, люди старших воз- ¦¦ ¦ ¦растов, люди с детскими колясками и ¦¦ ¦ ¦т.п.) здания, в которых оказываются ¦¦ ¦ ¦муниципальные услуги, оборудуются ¦¦ ¦ ¦согласно нормативным требованиям ¦¦ ¦ ¦СНиП 35-01-2001 "Доступность зданий ¦¦ ¦ ¦и сооружений для маломобильных групп ¦¦ ¦ ¦населения". ¦¦ ¦ ¦Показателями качества муниципальной ¦¦ ¦ ¦услуги является: ¦¦ ¦ ¦- предоставление услуги в соответст- ¦¦ ¦ ¦вии с требованиями административного ¦¦ ¦ ¦регламента; ¦¦ ¦ ¦- соблюдение сроков предоставления ¦¦ ¦ ¦услуги; ¦¦ ¦ ¦- отсутствие обоснованных жалоб. ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦21.¦Порядок досудебного¦Жалобу на действия (бездействия) ¦¦ ¦(внесудебного) об- ¦специалистов (должностных лиц) зая- ¦¦ ¦жалования действий ¦витель может составить по рекомен- ¦¦ ¦(бездействия) спе- ¦дуемой форме согласно приложению 3 к ¦¦ ¦циалистов (должно- ¦настоящему стандарту и направить на ¦¦ ¦стных лиц) с указа-¦имя директора МКУ Архив: ¦¦ ¦нием руководителя ¦- почтой: 344019, г. Ростов-на-Дону, ¦¦ ¦(работодателя), на ¦ул. 1-я Советская/2-я линия, 55/2. ¦¦ ¦чье имя оформляется¦Режим работы: понедельник-четверг 9- ¦¦ ¦заявление по форме ¦00-18-00, пятница 9-00-17-00 ¦¦ ¦согласно приложению¦(перерыв 13-00-13-48). ¦¦ ¦к настоящему стан- ¦- лично: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-я ¦¦ ¦дарту. Адрес, номер¦Советская/2-я линия, 55/2, тел. 251- ¦¦ ¦кабинета, Ф.И. О., ¦93-33, 251-03-34. Режим работы: по- ¦¦ ¦номер телефона, ре-¦недельник-четверг 9-00-18-00, пят- ¦¦ ¦жим работы и график¦ница 9-00-17-00 (перерыв 13-00-13- ¦¦ ¦приема ¦48). Директор МКУ Архив осуществляет ¦¦ ¦ ¦прием граждан и юридических лиц ¦¦ ¦ ¦вторник, четверг с 10-00 до 17-00, ¦¦ ¦ ¦(перерыв 13-00-13-48). ¦¦ ¦ ¦- электронной почтой: ¦¦ ¦ ¦myarhiv55@yandex.ru; ¦¦ ¦ ¦Жалоба должна содержать: ¦¦ ¦ ¦- наименование органа, предоставляю- ¦¦ ¦ ¦щего муниципальную услугу, должност- ¦¦ ¦ ¦ного лица органа, предоставляющего ¦¦ ¦ ¦муниципальную услугу, либо муници- ¦¦ ¦ ¦пального служащего, решения и дейст- ¦¦ ¦ ¦вия (бездействие) которого обжалуют- ¦¦ ¦ ¦ся; ¦¦ ¦ ¦- фамилию, имя, отчество (последнее ¦¦ ¦ ¦- при наличии), сведения о месте жи- ¦¦ ¦ ¦тельства заявителя - физического ли- ¦¦ ¦ ¦ца либо наименование, сведения о ¦¦ ¦ ¦месте нахождения заявителя - юриди- ¦¦ ¦ ¦ческого лица, а также номер (номера) ¦¦ ¦ ¦контактного телефона, адрес (адреса) ¦¦ ¦ ¦электронной почты (при наличии) и ¦¦ ¦ ¦почтовый адрес, по которым должен ¦¦ ¦ ¦быть направлен ответ заявителю; ¦¦ ¦ ¦- сведения об обжалуемых решениях и ¦¦ ¦ ¦действиях (бездействии) органа, пре- ¦¦ ¦ ¦доставляющего муниципальную услугу, ¦¦ ¦ ¦должностного лица органа, предостав- ¦¦ ¦ ¦ляющего муниципальную услугу, либо ¦¦ ¦ ¦муниципального служащего; ¦¦ ¦ ¦- доводы, на основании которых зая- ¦¦ ¦ ¦витель не согласен с решением и дей- ¦¦ ¦ ¦ствием (бездействием) органа, пре- ¦¦ ¦ ¦доставляющего муниципальную услугу, ¦¦ ¦ ¦должностного лица органа, предостав- ¦¦ ¦ ¦ляющего муниципальную услугу, либо ¦¦ ¦ ¦муниципального служащего. ¦¦ ¦ ¦Заявителем могут быть представлены ¦¦ ¦ ¦документы (при наличии), подтвер- ¦¦ ¦ ¦ждающие доводы заявителя, либо их ¦¦ ¦ ¦копии. Рассмотрение жалобы по вопросу¦¦ ¦ ¦обжалования действий (бездействия) ¦¦ ¦ ¦специалистов (должностных лиц) ¦¦ ¦ ¦осуществляется в порядке и сроки, ¦¦ ¦ ¦установленные гл. 2.1 Федерального ¦¦ ¦ ¦закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ ¦¦ ¦ ¦"Об организации предоставления ¦¦ ¦ ¦государственных и муниципальных ¦¦ ¦ ¦услуг". ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦22.¦Порядок досудебного¦Жалобу на действия (бездействия) и ¦¦ ¦(внесудебного) об- ¦решения, принятые в ходе предостав- ¦¦ ¦жалования решений, ¦ления муниципальной услуги, заяви- ¦¦ ¦принятых в ходе ¦тель может составить по рекомендуе- ¦¦ ¦предоставления ус- ¦мой форме согласно приложению 3 к ¦¦ ¦луги, с указанием ¦настоящему стандарту и направить на ¦¦ ¦вышестоящей органи-¦имя заместителя главы Администрации ¦¦ ¦зации по форме со- ¦города (по организационно-правовым и ¦¦ ¦гласно приложению к¦кадровым вопросам): ¦¦ ¦настоящему стан- ¦- почтой: 344002, г. Ростов-на-Дону, ¦¦ ¦дарту. Адрес, номер¦ул. Большая Садовая, 47, тел. 240- ¦¦ ¦кабинета, номер те-¦25-43, режим работы: понедельник- ¦¦ ¦лефона, режим рабо-¦четверг с 9.00-18.00 час., пятница с ¦¦ ¦ты и график приема ¦9.00-17.00 час. (перерыв с 13.00- ¦¦ ¦ ¦13.48 час.). Также письменное обра- ¦¦ ¦ ¦щение можно направить по почте с по- ¦¦ ¦ ¦мощью почтовой ячейки с надписью ¦¦ ¦ ¦"Сектор по работе с обращениями гра- ¦¦ ¦ ¦ждан", расположенной в холле Админи- ¦¦ ¦ ¦страции города. ¦¦ ¦ ¦Письменное обращение подается в сек- ¦¦ ¦ ¦тор по работе с обращениями граждан ¦¦ ¦ ¦общего отдела Администрации города ¦¦ ¦ ¦в: ¦¦ ¦ ¦- каб. 106 (тел. 240-63-86), часы ¦¦ ¦ ¦приема: понедельник-четверг с 9.00- ¦¦ ¦ ¦18.00 час., пятница с 9.00-17.00 ¦¦ ¦ ¦час. (перерыв с 13.00-13.48 час.); ¦¦ ¦ ¦- каб. 108 (тел. 240-49-49), часы ¦¦ ¦ ¦приема: понедельник, вторник, среда, ¦¦ ¦ ¦пятница с 9.00-12.00 часов. ¦¦ ¦ ¦- Запись на личный прием к замести- ¦¦ ¦ ¦телю главы Администрации города (по ¦¦ ¦ ¦организационно-правовым и кадровым ¦¦ ¦ ¦вопросам) осуществляется сектором по ¦¦ ¦ ¦работе с обращениями граждан общего ¦¦ ¦ ¦отдела Администрации города. Инфор- ¦¦ ¦ ¦мацию о порядке записи на прием мож- ¦¦ ¦ ¦но получить по тел. 240-49-49. ¦¦ ¦ ¦- электронной почтой: upr- ¦¦ ¦ ¦del@rostov-gorod.ru. ¦¦ ¦ ¦В жалобе обязательно указываются: ¦¦ ¦ ¦- фамилия, имя, отчество заявителя ¦¦ ¦ ¦(а также фамилия, имя, отчество ¦¦ ¦ ¦уполномоченного представителя в слу- ¦¦ ¦ ¦чае обращения представителя с жало- ¦¦ ¦ ¦бой), ¦¦ ¦ ¦- контактный почтовый адрес и теле- ¦¦ ¦ ¦фон, ¦¦ ¦ ¦- предмет жалобы. ¦¦ ¦ ¦Рассмотрение жалобы на действия ¦¦ ¦ ¦(бездействия) специалистов (должно- ¦¦ ¦ ¦стных лиц) осуществляется в порядке ¦¦ ¦ ¦и сроки, установленные гл. 2.1 Феде- ¦¦ ¦ ¦рального закона от 27.07.2010 N 210- ¦¦ ¦ ¦ФЗ "Об организации предоставления ¦¦ ¦ ¦государственных и муниципальных ус- ¦¦ ¦ ¦луг". ¦¦ ¦ ¦Заявителем могут быть представлены ¦¦ ¦ ¦документы (при наличии), подтвер- ¦¦ ¦ ¦ждающие доводы заявителя, либо их ¦¦ ¦ ¦копии. ¦+---+-------------------+-------------------------------------+¦23.¦Иные требования, в ¦Необходимые для предоставления услу- ¦¦ ¦том числе учитываю-¦ги документы, при наличии техниче- ¦¦ ¦щие особенности ¦ской возможности для их приема и ¦¦ ¦предоставления му- ¦рассмотрения, в установленном поряд- ¦¦ ¦ниципальных услуг в¦ке могут быть направлены заявителем ¦¦ ¦многофункциональных¦по электронной почте (в сканирован- ¦¦ ¦центрах и особенно-¦ном виде), в том числе с использова- ¦¦ ¦сти предоставления ¦нием региональной государственной ¦¦ ¦муниципальных услуг¦информационной системы "Единый пор- ¦¦ ¦в электронной форме¦тал государственных и муниципальных ¦¦ ¦ ¦услуг (функций)". При этом заявителю ¦¦ ¦ ¦направляется информация об адресе и ¦¦ ¦ ¦графике работы уполномоченного орга- ¦¦ ¦ ¦на, в который ему необходимо обра- ¦¦ ¦ ¦титься для предоставления оригиналов ¦¦ ¦ ¦этих документов. ¦¦ ¦ ¦Информацию о возможности направления ¦¦ ¦ ¦документов в электронном виде можно ¦¦ ¦ ¦получить по месту предоставления ус- ¦¦ ¦ ¦луги. ¦L---+-------------------+-------------------------------------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 1 к Стандарту N СТ-143-24-3.3 ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ Регистрируется в учреждении Входящий N _____ от _______ Исходящий N _____ от ______ Срок ответа - 5 рабочих дней Консультация по вопросу предоставления муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов" (согласно стандарту услуги СТ-143-24-3.3) Кому (название учреждения): МКУ "Муниципальный архив городаРостова-на-Дону"---------------------------------------T--------¬¦Фамилия, имя, отчество (название орга-¦ ¦¦низации) ¦ ¦+--------------------------------------+--------+¦Адрес регистрации (по месту размеще-¦ ¦¦ния, жительства), контактный телефон ¦ ¦+--------------------------------------+--------+¦Адрес электронной почты для ответа ¦ ¦+--------------------------------------+--------+¦К какой категории получателей услуги¦ ¦¦Вы относитесь согласно п. 1 Стандарта?¦ ¦+--------------------------------------+--------+¦У вас имеются все документы, указанные¦ ¦¦в Стандарте для получения услуги?¦ ¦¦ДА/НЕТ. ¦ ¦+--------------------------------------+--------+¦Если НЕТ, укажите, какие документы от-¦ ¦¦сутствуют, и(или) какие дополнительные¦ ¦¦документы у Вас имеются, кроме пере- ¦ ¦¦численных в Стандарте, или наличие ка-¦ ¦¦кие-либо особых условий (ситуации). ¦ ¦+--------------------------------------+--------+¦Сформулируйте Ваш вопрос, укажите¦ ¦¦необходимые для ответа консультанта¦ ¦¦особенности, если они имеются. ¦ ¦L--------------------------------------+--------- Консультант: ____________________________________________________ (ФИО, N телефона, заполняется при подготовке ответа) ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: 1. Сообщенные Вами сведения не будут переданы никому другому илииспользованы в других целях, кроме указанной. 2. Получатель не несет ответственности за сбои, нарушения вработе электронной почты, возможную утерю информации илинесовместимость форматов. 3. Ответ на запрос о консультации может быть затруднен и неподготовлен, если: - обращение о консультировании составлено на услугу, не указаннуюв данном Стандарте; - в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле; - в поле "Тема:" электронного письма не указано "консультация". ВНИМАНИЕ: 4. Для получения консультации (ответа): - заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайтеинтересующий Вас вопрос; - заполненную форму сохраните как документ Word с именем"консультация. doc"; - откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу: - скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта ивставьте его в поле "Кому:"; - в поле "Тема:" напишите "консультация"; - вложите в электронное письмо файл "консультация. doc" иотправьте электронное письмо. 5. Проверьте наличие в своей электронной почте уведомления отадресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случаеотсутствия такого уведомления, уточните по указанному в Стандартеномеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение. 6. Директор в течение пяти рабочих дней после получения запросаответит на указанный Вами электронный адрес. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 2 к Стандарту N СТ-143-24-3.3 Директору МКУ "Муниципальный архив города Ростова-на-Дону" _____________________________________________ От___________________________________________ _____________________________________________ (Ф.И.О. заявителя, наименование юридического лица) Адрес________________________________________ _____________________________________________ (адрес физического лица, юридический адрес юридического лица) контактный телефон___________________________ адрес электрон. почты _______________________ Паспорт, удостоверяющий личность заявителя: _____________________________________________ Выдан________________________________________ _____________________________________________ Дата ________________________________________ Доверенность_________________________________ _____________________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕна предоставление муниципальной услуги "Выдача копий архивныхдокументов" Прошу выдать копию_______________________________________________(указать подробно вид, реквизиты документа/дата, номерраспорядительного акта/каким органом издан)____________________________________________________________________________________________________________________________________________Документ необходим для предоставления_______________________________________________________________________________________________________ (указать организацию, куда будет передана копия документа) ______ _________ _____________________ (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Отметка специалиста о принятии заявления ________ ____________ _______________________ (дата) (подпись) (расшифровка подписи) ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ Директору МКУ "Муниципальный архив города Ростова-на-Дону" ___Масловой Татьяне Ивановне________________ От Ивановой Александры Ивановны (Ф.И.О. заявителя) Адрес: г. Ростов-на-Дону, 344010 ул. Борко 15/1, кв.19 контактный телефон: 243-44-44 адрес электрон. почты: Alex323@mail.ru Документ, удостоверяющий личность заявителя: Паспорт 6003 883342 Выдан ОВД Кировского района города Ростова-на- Дону Дата выдачи____12.05.2003г. ___________________ Доверенность_N 65 от 12.08.2011 ЗАЯВЛЕНИЕна предоставление услуги "Выдача копий архивных документов" Прошу выдать заверенную копию постановления Мэра городаРостова-на-Дону от 30.11.2011 N 3179 "Об изъятии у граждан иорганизаций земельных участков".Документ необходим для предоставления в ООО "Поиск"(указать организацию, куда будет передана копия документа) 15.07.2012 ___________________ Иванова А.И. (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Отметка специалиста о принятии заявления ___________ _________ _____________________ (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 2.1. к Стандарту N СТ-143-24-3.3 Заполняется на бланке организации Директору МКУ "Муниципальный архив города Ростова-на-Дону" _____________________ ЗАЯВЛЕНИЕна предоставление муниципальной услуги "Выдача копий архивныхдокументов" Просим выдать копию______________________________________________(указать подробно вид, реквизиты документа/дата, номерраспорядительного акта/каким органом издан)____________________________________________________________________________________________________________________________________________ _________ _________ _____________________ (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Отметка специалиста о принятии заявления _________ _________ _____________________ (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ Заполняется на бланке организации Директору МКУ "Муниципальный архив города Ростова-на-Дону" Масловой Т.И. ЗАЯВЛЕНИЕна предоставление муниципальной услуги "Выдача копий архивныхдокументов" Просим выдать заверенную копию постановления Мэра городаРостова-на-Дону от 30.11.2011 N 3179 "Об изъятии у граждан иорганизаций земельных участков". _______ _________ Иванов В.А. (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Отметка специалиста о принятии заявления _______ _________ _____________________ (дата) (подпись) (расшифровка подписи) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 3 к Стандарту N СТ-143-24-3.3 Руководителю ____________________________________ (наименование учреждения) _________________________________________________ (Ф.И.О. руководителя учреждения) _________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя) место жительства заявителя (для физического лица) или место нахождения заявителя (для юридического лица) ___________________________________________ (почтовый индекс, адрес) контактный телефон ______________________________ адрес электронной почты _________________________ Жалоба------------------------------------T--------------------------------¬¦1. Наименование органа, предостав-¦ ¦¦ляющего муниципальную услугу ¦ ¦+-----------------------------------+--------------------------------+¦2. Обжалуемые действия (бездейст-¦ ¦¦вие) специалиста (Ф.И. О.) (должно-¦ ¦¦стного лица) или решения, приня-¦ ¦¦тые в ходе предоставления услуги¦ ¦¦(нужное указать) ¦ ¦+-----------------------------------+--------------------------------+¦3. Наименование услуги ¦ ¦+-----------------------------------+--------------------------------+¦4. Доводы, на основании которых ¦ ¦¦заявитель не согласен с решением ¦ ¦¦или действием (бездействием) ор- ¦ ¦¦гана, предоставляющего муници- ¦ ¦¦пальную услугу, должностного ли- ¦ ¦¦ца органа, предоставляющего му- ¦ ¦¦ниципальную услугу, либо муни- ¦ ¦¦ципального служащего. ¦ ¦+-----------------------------------+--------------------------------+¦5. Ответ на жалобу прошу напра- ¦ 1. лично (при посещении МКУ Ар-¦¦вить (нужное отметить): ¦хив) ¦¦ +--------------------------------+¦ ¦ 2. по электронной почте ¦¦ +--------------------------------+¦ ¦ 3. в письменном виде по почте ¦L-----------------------------------+--------------------------------- Заявитель, подавший жалобу ________ ______________ (дата) (подпись) Отметка специалиста о приеме жалобы: _______ ________________ (дата) (Ф.И.О., подпись) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 4 к Стандарту услуги N СТ-143-24-3.3 экз. 1- в дело экз. 2 - заявителю ВЫПИСКА документов предоставляемых заявителем (заполняется специалистом) _________________________________________________________________ (ФИО заявителя или наименование юридического лица)---T-----------------------------------------------T------T-------¬¦N ¦ Наименование документа ¦Ориги-¦ Копия ¦¦ ¦ ¦ нал ¦ ¦+--+-----------------------------------------------+------+-------+¦ Для физических лиц: ¦+--T-----------------------------------------------T------T-------+¦1 ¦Заявление на предоставление услуги ¦ ¦ ¦+--+-----------------------------------------------+------+-------+¦2 ¦Документ, удостоверяющий личность заявителя ¦ ¦ ¦+--+-----------------------------------------------+------+-------+¦3 ¦Документ, подтверждающий полномочия представи-¦ ¦ ¦¦ ¦теля заявителя (при подаче заявления доверенным¦ ¦ ¦¦ ¦лицом) ¦ ¦ ¦+--+-----------------------------------------------+------+-------+¦ Для юридических лиц: ¦+--T-----------------------------------------------T------T-------+¦1 ¦Заявление на предоставление услуги на бланке¦ ¦ ¦¦ ¦организации ¦ ¦ ¦+--+-----------------------------------------------+------+-------+¦Документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заяви- ¦¦ теля (руководителя юридического лица): ¦+--T-----------------------------------------------T------T-------+¦2 ¦Протокол (выписка из протокола) общего собрания¦ ¦ ¦¦ ¦учредителей (участников, акционеров, членов) об¦ ¦ ¦¦ ¦избрании органа юридического лица, приказ (рас-¦ ¦ ¦¦ ¦поряжение) о назначении руководителя ¦ ¦ ¦+--+-----------------------------------------------+------+-------+¦3 ¦Доверенность, подтверждающая полномочия пред-¦ ¦ ¦¦ ¦ставителя заявителя (если от имени юридического¦ ¦ ¦¦ ¦лица обращается иное лицо (не руководитель) ¦ ¦ ¦+--+-----------------------------------------------+------+-------+¦4 ¦Документ, подтверждающий полномочия лица, упол-¦ ¦ ¦¦ ¦номоченного руководителем (если доверенность¦ ¦ ¦¦ ¦подписана таким лицом) ¦ ¦ ¦+--+-----------------------------------------------+------+-------+¦В случае положительного решения юридическими и физическими лицам覦дополнительно предоставляется: ¦+--T-----------------------------------------------T------T-------+¦1 ¦Квитанция строгой отчетности ф. 10 (по ОКУД ¦ ¦ ¦¦ ¦0504510) с указанием в ней суммы за количество ¦ ¦ ¦¦ ¦копий листов-1 экз. (копия). ¦ ¦ ¦L--+-----------------------------------------------+------+-------- Принято всего: документов __________ (шт.) на ___________листах. Документы принял: __________ 20__ г. __________________________ (подпись, фамилия, инициалы специалиста) Планируемая дата выдачи результата услуги _______________________ Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 3 к административному регламенту N АР-143-24 Журнал регистрации и выдачи архивных справок и копий архивных документов------T----T-----------T----------------T------------------T---------T---------¬¦N п\п¦Дата¦Регистраци-¦Основание выдачи¦Содержание запроса¦ Ф.И.О. ¦Подпись ⦦ ¦ ¦ онный ¦ (N фонда) ¦ ¦заявителя¦получени覦 ¦ ¦ номер ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-----+----+-----------+----------------+------------------+---------+---------+¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦+-----+----+-----------+----------------+------------------+---------+---------+¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-----+----+-----------+----------------+------------------+---------+---------+¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-----+----+-----------+----------------+------------------+---------+---------+¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-----+----+-----------+----------------+------------------+---------+---------+¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-----+----+-----------+----------------+------------------+---------+---------+¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦L-----+----+-----------+----------------+------------------+---------+---------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение N 4 к административному регламенту АР-143-24 Блок-схема оказания муниципальной услуги "Выдача архивных справок и копий архивных документов" (В редакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 05.04.2013 г. N 360) ------------------------------¬ ¦ Заявитель: ¦ ¦ запрос гражданина ¦ ¦ или юридического лица ¦ L--------------T--------------- V ------------------------------¬ ¦ Предоставление в МКУ Архив ¦ ¦пакета документов физического¦ ¦ или юридического лица ¦ L--------------T--------------- V ------------------------------¬ ¦ Проверка документов, ¦ ¦организаций по списку фондов,¦ ¦ регистрация запроса, анализ ¦ ¦ тематики запроса, принятие ¦ ¦ решения о возможности ¦ ¦ исполнения запроса ¦ L----T-------------------T----- V V --------------¬ --------------¬ ¦ Наличие ¦ ¦ Отсутствие ¦ ¦запрашиваемой¦ ¦запрашиваемой¦ ¦ информации ¦ ¦ информации ¦ L------T------- L------T------- V V -------------------------¬-----------------------¬ ¦Уведомление физического ¦¦ Уведомление ¦ ¦ или юридического лица ¦¦и мотивированный отказ¦ ¦о положительном решении ¦¦ в исполнении ¦ ¦и передача на исполнение¦L----------------------- ¦ запроса ¦ L----T--------------T----- V V-----------------------¬ -------------------------------¬¦ Подготовка копий ¦ ¦ Подготовка архивных справок ¦¦ архивных документов ¦ ¦и копий архивных документов, ¦L----------T------------ ¦связанных с социальной защитой¦ V ¦ граждан, предусматривающей ¦-----------------------¬ ¦ их пенсионное обеспечение, ¦¦ Юридическим ¦ ¦ а также получение льгот ¦¦ и физическим лицам ¦ ¦и компенсаций в соответствии с¦L----------T------------ ¦ законодательством Российской ¦ ¦ ¦ Федерации ¦ V L--------------T---------------------------------------¬ V ¦Оплата. Предоставление¦ -------------------------------¬¦ квитанции об оплате. ¦ ¦Регистрация и выдача архивных ¦¦ Регистрация и выдача ¦ ¦ справок и копий архивных ¦¦ копий архивных ¦ ¦ документов к ним ¦¦ документов ¦ L-------------------------------L----------------------- (В редакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Донуот 05.04.2013 г. N 360) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 5 к административному регламенту N АР-143-24 Схема N СХ-143-24-3.2 административных процедур муниципальной услуги "Выдача архивных справок и копий архивных документов" (В редакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Дону от 05.04.2013 г. N 360) ----T-----------------------T-----------T---------------T-------------T----------------T------------------------------¬¦ N ¦ Описание действия ¦ Ответст- ¦ Исполнители ¦Время дейст- ¦ Срок заверше- ¦ Результат ¦¦п/п¦ ¦ венный ¦ (код должно- ¦вия (средне- ¦ ния действия ¦ (выход) ¦¦ ¦ ¦(код долж- ¦ сти) ¦год. трудоза-¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ности) ¦ ¦ траты) ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ час. мин. ¦ ¦ ¦+---+-----------------------+-----------+---------------+-------------+----------------+------------------------------+¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦+---+-----------------------+-----------+---------------+-------------+----------------+------------------------------+¦1. ¦ Информирование насе- ¦ Директор ¦ Главный ¦ 52.1 ¦ В день обраще- ¦ Обращения в МКУ Архив ¦¦ ¦ления о предоставлении ¦ МКУ ¦хранитель фон- ¦ на 1 раб. ¦ ния ¦ юридических и физических лиц ¦¦ ¦ муниципальной услуги ¦ Архив ¦ дов ¦ ¦ ¦ по вопросу местонахождения ¦¦ ¦ ¦(24.200.01 ¦ МКУ Архив ¦ ¦ ¦ запрашиваемых документов ¦¦ ¦ ¦ ¦ (24.200.03) ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦Архивист I кат.¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ МКУ Архив ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ (24.200.04, ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ 24.200.05, ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ 24.200.06) ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ Архивист II ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ кат. ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ МКУ Архив ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ (24.200.07 ¦ ¦ ¦ ¦+---+-----------------------+-----------+---------------+-------------+----------------+------------------------------+¦2. ¦ Консультирование по ¦ Директор ¦ Главный ¦ 46,0 ¦ В день обраще- ¦Информация, предоставленная ¦¦ ¦ вопросам предоставле- ¦ МКУ ¦хранитель фон- ¦ на 1 раб ¦ния либо назна- ¦гражданам в телефонном режи- ¦¦ ¦ ния муниципальной ус- ¦ Архив ¦ дов ¦ ¦ чается прием- ¦ме и на личном приеме по ¦¦ ¦ луги ¦(24.200.01 ¦ МКУ Архив ¦ ¦ ный день ¦справкам социально-правового ¦¦ ¦ ¦ ¦ (24.200.03) ¦ ¦ ¦характера и копиям запраши- ¦¦ ¦ ¦ ¦Архивист I кат.¦ ¦ ¦ваемых архивных документов. ¦¦ ¦ ¦ ¦ МКУ Архив ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ (24.200.04, ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ 24.200.05, ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ 24.200.06) ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ Архивист II ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ кат. ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ МКУ Архив ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ (24.200.07 ¦ ¦ ¦ ¦+---+-----------------------+-----------+---------------+-------------+----------------+------------------------------+¦3. ¦ Прием и регистрация ¦ Директор ¦ Главный хра- ¦ 149,5 ¦Прием и регист- ¦ 1. Регистрация заявления; ¦¦ ¦ письменного заявления ¦ МКУ ¦ нитель фондов ¦ на 1 раб. ¦ рация при об- ¦2. Выдача на руки выписки до- ¦¦ ¦ от физического или ¦ Архив ¦ МКУ Архив ¦ ¦ ращении лично ¦кументов предоставляемых зая- ¦¦ ¦ юридического лица ¦(24.200.01)¦ (24.200.03) ¦ ¦ - в день обра- ¦ вителем; ¦¦ ¦ ¦ ¦Архивист I кат.¦ ¦ щения, при от- ¦ 3. Мотивированный отказ. ¦¦ ¦ ¦ ¦ МКУ Архив ¦ ¦правке по почте ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ (24.200.04, ¦ ¦- в день поступ-¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ 24.200.05, ¦ ¦ ления докумен- ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ 24.200.06) ¦ ¦ тов в МКУ Ар- ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ Архивист II ¦ ¦ хив ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ кат. ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ МКУ Архив ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ (24.200.07 ¦ ¦ ¦ ¦+---+-----------------------+-----------+---------------+-------------+----------------+------------------------------+¦4. ¦ Анализ тематики по- ¦ Директор ¦ Главный ¦ 50,0 ¦ В день обраще- ¦ Статистический отчет ¦¦ ¦ ступивших запросов с ¦ МКУ ¦хранитель фон- ¦на 1 раб. ¦ ния ¦ ¦¦ ¦ учетом имеющегося ¦ Архив ¦ дов ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ научно-справочного ¦(24.200.01)¦ МКУ Архив ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ аппарата и информаци- ¦ ¦ (24.200.03) ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ онного материала ¦ ¦Архивист I кат.¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ МКУ Архив ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ (24.200.04, ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ 24.200.05, ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ 24.200.06) ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ Архивист II ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ кат. ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ МКУ Архив ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ (24.200.07 ¦ ¦ ¦ ¦+---+-----------------------+-----------+---------------+-------------+----------------+------------------------------+¦5. ¦ Проведение поиска ар- ¦Архивист I ¦Архивист I кат.¦ 214,8 ¦ В течение от 5 ¦ Получение требуемой информа- ¦¦ ¦ хивных документов, ¦ кат. ¦ МКУ Архив ¦ ¦ до 15 дней с ¦ ции необходимой для предос- ¦¦ ¦ необходимых для ис- ¦ МКУ Ар- ¦ (24.200.04, ¦ ¦момента регист- ¦ тавления заявителю ¦¦ ¦ полнения запросов, ¦ хив ¦ 24.200.05, ¦ ¦рации заявления ¦ ¦¦ ¦ производится полистно ¦(24.200.04,¦ 24.200.06) ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ по рабочим и кон- ¦24.200.05, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ трольным экземплярам ¦24.200.06) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ каталогов фондов, ус- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦тановление сроков пре- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ доставления муници- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ пальной услуги ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-----------------------+-----------+---------------+-------------+----------------+------------------------------+¦6. ¦ Подписание архивной ¦ Директор ¦ Директор МКУ ¦ 12,0 ¦В течение одно- ¦ Визирование архивной справки ¦¦ ¦справки и копий архив- ¦ МКУ Ар- ¦ Архив ¦ ¦го рабочего дня ¦ и копий архивных документов ¦¦ ¦ ных документов ди- ¦ хив ¦ (24.200.01) ¦ ¦ ¦ директором МКУ Архив ¦¦ ¦ ректором МКУ Архив ¦(24.200.01)¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-----------------------+-----------+---------------+-------------+----------------+------------------------------+¦7. ¦ Регистрация архивной ¦Архивист I ¦Архивист I кат.¦ 15,4 ¦В течение одно- ¦Регистрация архивной справки 覦 ¦справки и копий архив- ¦ кат. МКУ ¦ МКУ Архив ¦ ¦го рабочего дня ¦ копий архивных документов в ¦¦ ¦ ных документов в жур- ¦ Архив ¦ (24.200.04, ¦ ¦ ¦ журнале регистрации и выдачи ¦¦ ¦нале регистрации и вы- ¦(24.200.04,¦ 24.200.05, ¦ ¦ ¦ готовых справок ¦¦ ¦ дачи готовых справок ¦24.200.05, ¦ 24.200.06) ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦24.200.06) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-----------------------+-----------+---------------+-------------+----------------+------------------------------+¦8. ¦ Выдача архивной ¦ Директор ¦ Главный хра- ¦ 15,0 ¦В течение одно- ¦Выдача результата предоставле-¦¦ ¦ справки или мотивиро- ¦ МКУ ¦ нитель фондов ¦ ¦го рабочего дня ¦ ния услуги на руки заявителю ¦¦ ¦ванного отказа заявите-¦ Архив ¦ МКУ Архив ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ лю в назначенное вре- ¦(24.200.01 ¦(24.200.03) Ар-¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ мя. ¦ ¦ хивист I кат. ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ МКУ Архив ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ (24.200.04, ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ 24.200.05, ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ 24.200.06) ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ Архивист II ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ кат. ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ МКУ Архив ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ ¦ ¦ (24.200.07 ¦ ¦ ¦ ¦+---+-----------------------+-----------+---------------+-------------+----------------+------------------------------+¦ ¦Итого: ¦ ¦ ¦ 554,8 ¦ 30 календарных ¦Выдача архивных справок и ко- ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ дней ¦пий архивных документов, свя- ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ занных с социальной защитой ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ граждан, предусматривающей ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ а также получение льгот и ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 15 календарных ¦с законодательством Российско馦 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ дней ¦Федерации ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Выдача копий архивных доку- ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ментов (В редакции Постановления Администрации г. Ростова-на-Донуот 05.04.2013 г. N 360)¦L---+-----------------------+-----------+---------------+-------------+----------------+------------------------------ Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева