Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 08.08.2012 № 650
Об утверждении административного регламента муниципальной услуги N АР-207-12-Т "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 08.08.2012 N 650 Об утверждении административного регламента муниципальной услуги N АР-207-12-Т "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 06.10.2003 N131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления вРоссийской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",Областным законом Ростовской области от 07.09.2011 N 660-ЗС "Онаделении органов местного самоуправления государственнымиполномочиями Ростовской области по организации оказания медицинскойпомощи" ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный регламент муниципальной услугиN АР-207-12-Т "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"согласно приложению. 2. Настоящее постановление вступает в силу со дня егоофициального опубликования в городской газете "Ростов официальный". 3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы Администрации города Ростова-на-Дону (по социальнымвопросам) В.В. Леденеву. И. о. главы Администрации города В.В. КиргинцевПостановление вноситУправление здравоохранения Приложение к постановлению Администрации города от 08.08.2012 N 650 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ N 207-12-Т МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ЗАПОЛНЕНИЕ И НАПРАВЛЕНИЕ В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ" Согласован: заключение управления по вопросам муниципальной службы и кадров от 31.01.2012 года N 207 1. Общие положения 1.1. Административный регламент муниципальной услуги -"Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" (далее -муниципальная услуга), распространяется на услуги для заявителя пооказанию амбулаторно-поликлинической медицинской помощи,предоставляемой населению муниципальными бюджетными учреждениямиздравоохранения г. Ростова-на-Дону (далее - МБУЗ), устанавливаетосновные положения с целью определения объемов, сроков, условий икачества предоставления муниципальной услуги, а также порядоквзаимодействия МБУЗ города с другими организациями (учреждениями) приосуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги. 1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993; Постановлением Правительства РФ от 21.10.2011 N 856 "О программегосударственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинскойпомощи на 2012 год"; Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ (ред. от 16.11.2011)"О ветеранах"; Федеральным Законом РФ от 17.07.1999г. N 178-ФЗ"О государственной социальной помощи"; Федеральным Законом РФ от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; Федеральным законом Российской Федерации от 04.05.2011 N 99-ФЗ"О лицензировании отдельных видов деятельности"; Федеральным Законом РФ от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательноммедицинском страховании в Российской Федерации"; Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраныздоровья граждан в Российской Федерации"; Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; Приказом Минздравсоцразвития РФ от 22.11.2004г. N 255 "О порядкеоказания первичной медико-санитарной помощи гражданам, имеющим правона получение набора социальных услуг"; Приказом Минздравсоцразвития РФ от 29.07.2005 г. N 487 "Обутверждении Порядка организации оказания первичной медико-санитарнойпомощи"; Приказом Минздравсоцразвития от 04.08.2006 N 584 "О порядкеорганизации медицинского обслуживания населения по участковомупринципу"; Приказом Минздравсоцразвития РФ от 18.09.2006г. N 665"Об утверждении перечня лекарственных средств, отпускаемых по рецептамврача (фельдшера) при оказании дополнительной бесплатной медицинскойпомощи отдельным категориям граждан, имеющим право на получениегосударственной социальной помощи"; Приказом Минздравсоцразвития РФ от 12.02.2007г. N 110 "О порядкеназначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинскогоназначения и специализированных продуктов лечебного питания"; Постановлением Администрации Ростовской области от 31.12.2010N 462 "О территориальной программе государственных гарантий оказаниягражданам РФ бесплатной медицинской помощи в Ростовской области на2011 год"; Приказом Министерства здравоохранения Ростовской области16.01.2008 N 9 "Об утверждении административного регламентаминистерства здравоохранения Ростовской области по предоставлениюмуниципальной услуги оказания медицинской помощи населениюмуниципальными поликлиниками в Ростовской области"; Областным законом Ростовской области от 22.10.2004 г. N 163-ЗС"О социальной поддержке тружеников тыла"; Областным законом Ростовской области от 22.10.2004г. N 164-ЗС"О социальной поддержке граждан, пострадавших от политическихрепрессий"; Областным Законом Ростовской области от 18.09.2006 N 540-ЗС"Об обращениях граждан"; Областным законом Ростовской области от 29.02.2012 N 798-ЗС"Об охране здоровья жителей Ростовской области"; Решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 24.06.2003г. N 207"О принятии положения "О почетном звании и наградах городаРостова-на-Дону". Приказом Министерства здравоохранения Ростовской области от28.02.2011г. N 195 "Об утверждении порядка взаимодействия участниковлекарственного обеспечения региональных льготников"; Административным регламентом оказания медицинской помощинаселению муниципальными поликлиниками в Ростовской области; 1.3. Получателями муниципальной услуги являются физические лица,застрахованные в системе обязательного медицинского страхования,имеющие право на льготное лекарственное обеспечение и нуждающиеся воказании медицинской помощи, предусмотренной законодательствомРоссийской Федерации. От имени заявителя могут выступать физические лица, имеющие правов соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силунаделения их заявителями в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации, полномочиями выступать от их имени. 1.4. Муниципальная услуга оказывается в рамках первичноймедико-санитарной и специализированной медицинской помощи вамбулаторно-поликлинических учреждениях г. Ростова-на-Дону, имеющихлицензию на осуществление медицинской деятельности в соответствии сперечнем, согласно приложению к Положению о лицензировании медицинскойдеятельности, утвержденному постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 16.04.2012 N 291. 1.5. Муниципальная услуга оказывается в соответствии состандартом N СТ-207-12-Т-3.3 "Заполнение и направление в аптекиэлектронных рецептов" (приложениеN 1 к регламенту). 1.6. Муниципальная услуга гражданам оказывается на безвозмезднойоснове в рамках программы обязательного медицинского страхования. 1.7. Основанием для предоставления муниципальной услуги являетсяобращение гражданина или его законного представителя в муниципальноелечебно-профилактическое учреждение здравоохранения(амбулаторно-поликлиническая служба) при наличии медицинских показанийи необходимого пакета документов, подтверждающих его право на льготноелекарственное обеспечение. 1.8. В предоставлении муниципальной услуги принимают участие: МБУЗ "Городская больница N 1 им. Н.А. Семашко городаРостова-на-Дону"; МБУЗ "Городская больница N 4 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская больница N 6 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская больница N 7 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская больница N 8 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская больница N 20 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская больница N 1 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская больница N 2 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 1 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 2 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 3 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 4 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 5 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 7 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 9 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 10 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 11 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 12 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 14 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 16 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника N 41 города Ростова-на-Дону"; МЛПУЗ "Городская поликлиника N 42 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 1 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 4 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 5 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 6 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 7 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 8 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 17 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 18 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Детская городская поликлиника N 45 города Ростова-на-Дону"; МБУЗ "Городская поликлиника студенческая г. Ростова-на-Дону". 1.9. Ответственность за исполнение настоящего регламента несетглавный врач МБУЗ г. Ростова-на-Дону, за актуализацию регламента -главный специалист Управления здравоохранения г. Ростова-на-Дону. 1.10. Сокращения, используемые в настоящем регламенте: МБУЗ - муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения; Управление здравоохранения - Управление здравоохранения г.Ростова-на-Дону; льготники - граждане, имеющие право на льготное лекарственноеобеспечение; ПК - персональный компьютер; МКБ-10 - международная классификация болезней 10 пересмотра. 1.11. Информацию о порядке предоставления услуги можно получить: - в регистратуре МБУЗ при непосредственном обращении гражданина вполиклинику (лично) либо по телефону, электронном виде; - на личном приеме у лечащего врача в соответствии с графикомработы МБУЗ в рабочее время; - по телефонам или на личном приеме у заместителей главного врачапо лечебной и клинико-экспертной работе в соответствии с графикомработы МБУЗ в рабочее время; - по телефону 280-97-13 или на личном приеме по адресу г.Ростов-на-Дону, ул.15-я линия, 11/11 (каб.201) у главного специалистаУправления здравоохранения г. Ростова-на-Дону (прием ведется по средамс 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00); - на информационных стендах в МБУЗ г. Ростова-на-Дону,расположенных в местах, доступных для заявителей; - по электронной почте на адреса (e-mail) МБУЗ (ПриложениеN 3); - на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы иАдминистрации города Ростова-на-Дону http://www.rostov-gorod.ru/Порталуслуг/Здравоохранение/Заполнение и направление в аптеки электронныхрецептов; - на региональном портале государственных услуг (функций)Ростовской области:http://www.pgu.donland.ru/Здравоохранение/Заполнение и направление ваптеки электронных рецептов. При ответах на телефонные звонки или при личном обращении гражданспециалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившихся по интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании органа, в которыйпозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве специалиста принявшегозвонок. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут,информирование на приеме не более 20 минут. 1.12. Требования к порядку информирования о предоставлениимуниципальной услуги: Основными требованиями к информированию заявителей являютсядостоверность, полнота, четкость в изложении предоставляемойинформации о требуемых документах и об административных процедурах,наглядность форм предоставляемой информации, а также оперативность,удобство и доступность ее получения. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресахэлектронной почты, графике приема граждан в Управлении здравоохраненияг. Ростова-на-Дону и МБУЗ приведены в Приложении N 3 к стандарту NСТ-207-12-Т-3.3. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальнаяэлектронная карта является документом, удостоверяющая личностьгражданина, права застрахованного лица в системах обязательногострахования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренныхфедеральными законами, постановлением Правительства РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электроннаякарта является документом, удостоверяющим право гражданина наполучение государственных и муниципальных услуг. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги Порядок предоставления муниципальной услуги, перечень необходимыхдокументов, сроки предоставления муниципальной услуги указаны встандарте N СТ-207-12-Т-3.3 "Заполнение и направление в аптекиэлектронных рецептов" (приложениеN 1 к регламенту). 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себяпоследовательность административных процедур, осуществляемыхспециалистами МБУЗ. Юридическим фактом осуществления административной процедурыявляется наличие у МБУЗ лицензии на осуществление медицинскойдеятельности, согласно Положения о лицензировании медицинскойдеятельности, утвержденным постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 16.04.2012 года N 291. Критерием, по которому принимается решение по заполнению инаправления в аптеки электронного рецепта, является потребностьпациента в медикаментозном лечении, назначенном врачами МБУЗ. 3.2. Порядок обращения в учреждение для подачи документов иполучения услуги. Документы представляются в учреждение посредством личногообращения льготника или его законного представителя. Датой обращения клечащему врачу учреждения, непосредственно осуществляющему ведениельготника для постановки клинического диагноза, заполнения и получениярецепта на лекарственное средство считается дата фактическогообращения. Прием льготников осуществляется в соответствии с графиком работыучреждений. 3.3. Муниципальная услуга включает в себя следующиеадминистративные процедуры: обращение лично или в телефонном режиме в регистратуру для записина прием к врачу, выдача талона на прием к врачу. прием льготника врачом-специалистом МБУЗ, проверка документов,подтверждающих его статус, сбор анамнестических сведений, осмотр,постановка клинического диагноза, назначение комплексного, включаямедикаментозное, лечения, принятие решения о необходимости выпискирецепта льготнику; заполнение рецептурных бланков на получение льготноголекарственного средства, изделия медицинского или продукта лечебногопитания (для детей-инвалидов) врачом-специалистом МБУЗ; выдача рецептурных бланков на руки льготнику, формирование инаправление в аптеки электронной базы данных выписанных рецептов дляполучения лекарственных средств, изделий медицинского назначения илипродуктов лечебного питания (для детей-инвалидов) льготником в деньобращения в аптеку. 3.3.1. Обращение лично или в телефонном режиме в регистратуру длязаписи на прием к врачу, выдача талона на прием к врачу. Основанием для начала данной административной процедуры являетсяобращение за оказанием медицинской помощи в МБУЗ и представлениедокументов специалистам учреждения (работникам регистратуры),ответственным за оформление на прием к врачу. При обращении в телефонном режиме в регистратуру по меступроживания регистратором проводится запись на прием к врачу,посредством использования информационно-коммуникационных технологий. Обращение в регистратуру МБУЗ осуществляется в порядкеочередности. Сотрудник регистратуры информирует пациента о времениприема врачей всех специальностей во все дни недели, в том числесубботу, с указанием дня, часов приема врачом специалистом, номеровкабинетов. В случае, если необходимый льготнику врач осуществляетприем, пациент предоставляет в регистратуру учреждения следующиедокументы: - документ, удостоверяющий личность; - полис обязательного медицинского страхования РФ. В соответствии с приказом Министерства здравоохранения исоциального развития РФ от 29.12.2004 N 328 "Об утверждении порядкапредоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан",административным регламентом, приказом Министерства здравоохраненияРостовской области от 16.01.2008 г. N 9 "Об утвержденииадминистративного регламента министерства здравоохранения Ростовскойобласти по представлению муниципальной услуги оказания медицинскойпомощи населению муниципальными поликлиниками в Ростовской области"(часть 2, п.2.3.2.1)). Результатом исполнения административной процедуры являетсяпередача "Медицинской карты амбулаторного больного" (форма N 025/У-04)или "Истории развития ребенка" (форма N 112/у) льготника врачу, выдачельготнику "Талона амбулаторного пациента" (форма N 025-11/У-02) наприем к врачу. Ответственным за исполнение данной административной процедурыявляется работник регистратуры. Срок исполнения процедуры - 5 минут. 3.3.2. Прием льготника врачом-специалистом МБУЗ, проверкадокументов, подтверждающих его статус, сбор анамнестических сведений,осмотр, постановка клинического диагноза, назначение комплексного,включая медикаментозное, лечения, принятие решения о необходимостивыдачи рецепта льготнику. Основанием для начала данной административной процедуры являетсяналичие в кабинете врача-специалиста "Медицинской карты амбулаторногобольного" или "Истории развития ребенка" льготника; наличие ульготника "Талона амбулаторного пациента", а также документа,подтверждающего право на выписку ему льготных рецептов. Врач-специалист МБУЗ при исполнении административной процедуры: устанавливает предмет обращения и личность заявителя, проверяетдокументы, подтверждающие его статус льготника; осматривает больного, устанавливает (подтверждает) емуклинический диагноз; назначает комплексное лечение, включая рациональное назначениелекарственных средств, предусмотренных Перечнем исходя из тяжести ихарактера заболевания в соответствии со стандартами медицинскойпомощи, утвержденными в установленном порядке; принимает решение о необходимости выписки льготнику рецепта. В случае, если документы представленные льготником несоответствуют перечню документов, необходимых для выписки льготногорецепта (п.11 приложения 1 к регламенту), врач-специалист отказывает впредоставлении услуги с указанием причин такого отказа. При этом отказ в предоставлении услуги должен содержатьинформацию о возможности устранения выявленных нарушений. При ихустранении льготник вправе обратиться за услугой повторно. Результатом исполнения административной процедуры являетсяназначение льготнику лекарственного средства, изделия медицинскогоназначения или продукта лечебного питания (для ребенка-инвалида) спринятием решения о необходимости выписки льготного рецепта илиобоснованный отказ от выписки рецепта. Ответственным за исполнение данной административной процедурыявляется врач-специалист МБУЗ, имеющий право на выписку льготныхрецептов (список таких врачей утверждается главным врачом МБУЗ). Срок исполнения процедуры не менее 20 минут. 3.3.3. Заполнение рецептурных бланков на получение льготноголекарственного средства, изделия медицинского или продукта лечебногопитания (для детей-инвалидов) врачом-специалистом МБУЗ. Заполнение рецептурного бланка осуществляется врачом-специалистомМБУЗ в день обращения пациента после осмотра и внесениясоответствующей записи в амбулаторную карту. Основанием для начала административной процедуры являетсявыявление врачом-специалистом учреждения здравоохранения необходимостивыдачи рецепта пациенту-льготнику. Врач-специалист учреждения здравоохранения заполняет льготныйрецепт на бланке формы N 148-1/у-06(л), в случае автоматизированнойвыписки рецепта ответственным специалистом МБУЗ (оператором ПК), врачвносит всю необходимую для заполнения рецепта информацию в медицинскуюкарту амбулаторного больного. В верхнем левом углу рецептурного бланка проставляется штампучреждения здравоохранения с указанием его наименования, адреса,телефона, а также указывается код учреждения здравоохранения. Оформление рецептурного бланка включает в себя цифровоекодирование и заполнение бланка. 1). Цифровое кодирование рецептурного бланка осуществляется последующей схеме: при изготовлении рецептурных бланков печатается код МБУЗ всоответствии с Основным государственным регистрационным номером(ОГРН); врач на амбулаторном приеме вносит код категории граждан (SSS),имеющих право на льготное лекарственное обеспечение и коднозологической формы (LLL.L) по МКБ-10 путем занесения каждой цифры впустые ячейки, точка проставляется в отдельной ячейке. Источник финансирования (федеральный бюджет [1], бюджет субъектаРФ [2], муниципальный бюджет [3]) и процент оплаты (бесплатно [1], 50%[2]) указываются подчеркиванием. 2). Заполнение рецептурного бланка. Рецептурный бланк выписывается в 3-х экземплярах, имеющих единуюсерию и номер. Серия рецептурного бланка включает код субъектаРоссийской Федерации, соответствующий двум первым цифрамОбщероссийского классификатора объектовадминистративно-территориального деления (ОКАТО). Номера присваиваютсяпо порядку. При оформлении рецептурного бланка указываются полностью фамилия,имя, отчество больного, дата рождения, страховой номер индивидуальноголицевого счета гражданина в Пенсионном фонде Российской Федерации(СНИЛС), номер страхового медицинского полиса ОМС, адрес или номермедицинской карты амбулаторного пациента (истории развития ребенка). В графе "Ф.И. О. врача" указываются фамилия и инициалы врача. В графе "Rp" указываются: на латинском языке международное непатентованное наименование,торговое или иное название лекарственного средства,зарегистрированного в Российской Федерации, его дозировка иколичество; на русском языке способ применения лекарственного средства. Разрешаются только принятые правилами сокращения обозначений;твердые и сыпучие вещества выписываются в граммах (0,001; 0,5; 1,0),жидкие в миллилитрах, граммах и каплях. Рецепт подписывается врачом и заверяется его личной печатью.Дополнительно рецепт заверяется печатью лечебно-профилактическогоучреждения "Для рецептов". Код в графе "Код врача (фельдшера)" указывается в соответствии сустановленным министерством здравоохранения Ростовской областиперечнем кодов врачей (фельдшеров), имеющих право на выпискулекарственных средств по дополнительному лекарственному обеспечению. При выписке лекарственного средства по решению врачебной комиссиина обороте рецептурного бланка ставится специальная отметка (штамп). На рецептурном бланке выписывается одно наименованиелекарственного средства, изделия медицинского назначения илиспециализированного продукта лечебного питания. Исправления привыписывании рецептов не допускаются. Результатом исполнения административной процедуры являетсязаполнение рецепта для льготника в 3-х экземплярах. Ответственным за исполнение данной административной процедурыявляется врач-специалист МБУЗ, имеющий право на выписку льготныхрецептов. Срок исполнения процедуры - 5 минут. 3.3.4. Выдача рецептурных бланков на руки льготнику, формированиеи направление в аптеку электронной базы данных выписанных льготныхрецептов для получения лекарственных средств, изделий медицинскогоназначения или продуктов лечебного питания (для детей-инвалидов)льготником в день обращения в аптеку. Основанием для начала административной процедуры является,заполнение врачом-специалистом всех граф рецепта внесение всейнеобходимой информации для заполнения рецепта в медицинскую картуамбулаторного больного, в случае автоматизированной выписки рецептаответственным специалистом МБУЗ (оператором ПК). Врач-специалист МБУЗ или назначенный ответственный специалистМБУЗ (оператор ПК) размещают сведения о выписанном рецепте в единомпрограммном обеспечении для информирования аптек - программномкомплексе "Рецепт-Ф". При электронном заполнении рецепта происходит автоматическаяпроверка наличия данных о федеральном льготнике в региональномфрагменте Федерального регистра лиц, имеющих право на получениегосударственной социальной помощи в соответствии с Федеральным закономот 17 июля 1999года N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи". Впрограммном комплексе "Рецепт-Ф" региональный фрагмент Федеральногорегистра регулярно (3 раза в месяц) актуализируется. На руки льготнику выдаются два экземпляра рецепта, с которыми онобращается в аптеку. Третий экземпляр рецепта подклеивается в"Медицинскую карту амбулаторного больного" ("Историю развитияребенка"). Результатом исполнения административной процедуры является выдачарецептурных бланков на руки льготнику, формирование и направление ваптеки электронной базы данных выписанных рецептов для получениялекарственных средств, изделий медицинского назначения или продуктовлечебного питания (для детей-инвалидов) в день обращения. Ответственными за исполнение данной административной процедурыявляются врач-специалист, а также лицо, ответственное за формированиебазы данных выписанных льготных рецептов МБУЗ (оператор ПК). Срок исполнения процедуры - 15 минут. 3.4. Блок-схема оказания муниципальной услуги "Заполнение инаправление в аптеки электронных рецептов" приведена в приложенииN 2 крегламенту. 3.5. Описание административных процедур изложено в схеме N СТ201-12-Т-3.3. "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"(приложениеN 3 к регламенту). 3.6. Консультирование заявителей направивших электронное письмоосуществляется в течении 5 рабочих дней. 3.7. Необходимые для предоставления услуги документы, при наличиитехнической возможности для их приема и рассмотрения, в установленномпорядке могут быть направлены заявителем по электронной почте (всканированном виде), в том числе с использованием региональнойгосударственной информационной системы "Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций)". При этом заявителю направляетсяинформация об адресе и графике работы уполномоченного органа, вкоторый ему необходимо обратиться для предоставления оригиналов этихдокументов. Информацию о возможности направления документов в электронномвиде можно получить по месту предоставления услуги. 4. Формы контроля над исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за порядком предоставления муниципальнойуслуги осуществляется должностным лицом, ответственным за организациюработы по предоставлению муниципальной услуги, назначенным заведующимпрофильного подразделения или дежурным администратором из числазаместителей главного врача МБУЗ. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностнымлицом, ответственным за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работникамиМБУЗ положений муниципальных нормативных правовых актов, методическихрекомендаций, содержащих порядок предоставления муниципальной услуги.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсязаведующим профильного подразделения или дежурным администратором изчисла заместителей главного врача МБУЗ. Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услугиосуществляется также заведующим профильного подразделения или дежурнымадминистратором из числа заместителей главного врача МБУЗ посредствомрассмотрения письменных и устных обращений граждан по вопросампредоставления муниципальной услуги. 4.2. Периодический контроль за порядком, полнотой и качествомпредоставления указанной в настоящем регламенте муниципальной услугиосуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностнымилицами МБУЗ ответственными за проведение внутреннего аудита, впорядке, установленном стандартом СТО-03 "Внутренние аудиты системыменеджмента качества". 4.3. В случае если в результате контроля обнаруженынесоответствия в документах, в действиях сотрудников, участвующих впредоставлении указанной в настоящем административном регламентемуниципальной услуги главный врач обеспечивает разработку и выполнениедействий по устранению выявленных несоответствий и их причин согласностандарту СТО-02 "Управление несоответствиями требованиям к исполнениюуслуг и функций". 4.4. Должностное лицо, специалист, осуществляющие действия,определенные административными процедурами, несут персональнуюответственность за соблюдение сроков, порядка проведения, полноту икачество выполнения услуги. Персональная ответственность специалистовзакрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями законодательства Российской Федерации. Муниципальные служащие несут дисциплинарную ответственность зарешения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставлениямуниципальной услуги, в соответствии с Решение Ростовской-на-Донугородской Думы от 26.02.2008 N 357 "О принятии "Положения омуниципальной службе в городе Ростове-на-Дону" в новой редакции". 4.5. Решение о проведении внеплановой проверки полноты и качествапредоставления муниципальных услуг принимается главным врачом МБУЗ вследующих случаях: - в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушенийисполнения Административного регламента; - обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушенияих прав и законных интересов действиями (бездействием) должностныхлиц, отвечающих за предоставление муниципальной услуги. 4.6. В любое время с момента предоставления муниципальной услугизаявитель имеет право на получение сведений о результатах проверки ипринятых мерах при помощи телефона либо лично. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу (исполняющего функцию), а также должностных лиц и муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядкеобратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения,осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования является поступление жалобы на действия (бездействие) ирешения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальныхуслуг (по форме согласно приложению 3 к стандарту), на имя должностныхлиц, указанных в пунктах 21, 22 стандарта. 5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющегомуниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган. 5.5. Жалоба может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети "Интернет": официальногопортала Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города(www.rostov-gorod.ru), единого портала государственных и муниципальныхуслуг либо портала государственных и муниципальных услуг Ростовскойобласти (www.pgu.donland.ru), а также может быть принята при личномприеме заявителя. 5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющегомуниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иныхформах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения обудовлетворении либо в отказе от удовлетворения жалобы, заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностные лица, указанные в стандартах, незамедлительнонаправляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 1 к административному регламенту N АР-207-12-Т----T-------------------------------------------------------------¬¦ N ¦ СТАНДАРТ N СТ-207-12-Т-3.3 муниципальной услуги ¦¦п/п¦ "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" ¦+---+---------------------T---------------------------------------+¦1. ¦Получатель услуги ¦ Граждане, застрахованные в систем妦 ¦(указать льготные ка-¦обязательного медицинского страхования¦¦ ¦тегории и вид льготы¦и имеющие право на льготное лекарст-¦¦ ¦при наличии) ¦венное обеспечение (федеральные и ре-¦¦ ¦ ¦гиональные льготники). ¦¦ ¦ ¦Федеральные льготники (льгота - 100%¦¦ ¦ ¦стоимости рецепта) ¦¦ ¦ ¦ Отдельные категории граждан, имеющи妦 ¦ ¦право на получение дополнительной бес-¦¦ ¦ ¦платной медицинской помощи в соответ-¦¦ ¦ ¦ствии с Федеральным законом от 17 июля¦¦ ¦ ¦1999года N 178-ФЗ "О государственно馦 ¦ ¦социальной помощи" (в ред. Федерально-¦¦ ¦ ¦го закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ) 覦 ¦ ¦включенные в Федеральный регистр лиц,¦¦ ¦ ¦имеющих право на получение государст-¦¦ ¦ ¦венной социальной помощи (формируется¦¦ ¦ ¦и актуализируется Пенсионным фондо즦 ¦ ¦Российской Федерации и его территори-¦¦ ¦ ¦альными органами), а именно: ¦¦ ¦ ¦ - инвалиды войны; ¦¦ ¦ ¦ - участники Великой Отечественно馦 ¦ ¦войны; ¦¦ ¦ ¦ - ветераны боевых действий из числদ ¦ ¦лиц, указанных в подпунктах 1-4 пунктদ ¦ ¦1 статьи 3 Федерального закона от¦¦ ¦ ¦12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах"; ¦¦ ¦ ¦ - военнослужащие, проходившие воен-¦¦ ¦ ¦ную службу в воинских частях, учрежде-¦¦ ¦ ¦ниях, военно-учебных заведениях, н妦 ¦ ¦входивших в состав действующей армии,¦¦ ¦ ¦в период с 22 июня 1941 года по 3 сен-¦¦ ¦ ¦тября 1945 года не менее шести меся-¦¦ ¦ ¦цев, военнослужащие, награжденные ор-¦¦ ¦ ¦денами или медалями СССР за службу ⦦ ¦ ¦указанный период; ¦¦ ¦ ¦ - лица, награжденные знаком "Жителю¦¦ ¦ ¦блокадного Ленинграда"; ¦¦ ¦ ¦ - лица, работавшие в период Велико馦 ¦ ¦Отечественной войны на объектах проти-¦¦ ¦ ¦вовоздушной обороны, местной противо-¦¦ ¦ ¦воздушной обороны, на строительств妦 ¦ ¦оборонительных сооружений, военно-¦¦ ¦ ¦морских баз, аэродромов и других воен-¦¦ ¦ ¦ных объектов в пределах тыловых границ¦¦ ¦ ¦действующих фронтов, операционных зон¦¦ ¦ ¦действующих флотов, на прифронтовых¦¦ ¦ ¦участках железных и автомобильных до-¦¦ ¦ ¦рог, а также члены экипажей судо⦦ ¦ ¦транспортного флота, интернированных ⦦ ¦ ¦начале Великой Отечественной войны ⦦ ¦ ¦портах других государств; ¦¦ ¦ ¦ - члены семей погибших (умерших) ин-¦¦ ¦ ¦валидов войны, участников Великой Оте-¦¦ ¦ ¦чественной войны и ветеранов боевых¦¦ ¦ ¦действий, члены семей погибших в Вели-¦¦ ¦ ¦кой Отечественной войне лиц из числদ ¦ ¦личного состава групп самозащиты объ-¦¦ ¦ ¦ектовых и аварийных команд местно馦 ¦ ¦противовоздушной обороны, а также чле-¦¦ ¦ ¦ны семей погибших работников госпита-¦¦ ¦ ¦лей и больниц города Ленинграда; ¦¦ ¦ ¦ - бывшие несовершеннолетние узник覦 ¦ ¦концлагерей, гетто, других мест прину-¦¦ ¦ ¦дительного содержания, созданных фаши-¦¦ ¦ ¦стами и их союзниками в период Второ馦 ¦ ¦мировой войны, признанные инвалидам覦 ¦ ¦вследствие общего заболевания, трудо-¦¦ ¦ ¦вого увечья и других причин (за исклю-¦¦ ¦ ¦чением лиц, инвалидность которых на-¦¦ ¦ ¦ступила вследствие их противоправных¦¦ ¦ ¦действий); ¦¦ ¦ ¦ - инвалиды; ¦¦ ¦ ¦ - дети-инвалиды; ¦¦ ¦ ¦ - граждане, пострадавшие в результа-¦¦ ¦ ¦те радиационных техногенных катастроф; ¦¦ ¦ ¦ - Герои Советского Союза, Герои Рос-¦¦ ¦ ¦сийской Федерации и полные кавалеры¦¦ ¦ ¦ордена Славы, а также члены семе馦 ¦ ¦умерших (погибших) Героев и полных ка-¦¦ ¦ ¦валеров ордена Славы; ¦¦ ¦ ¦ - Герои Социалистического Труда 覦 ¦ ¦полные кавалеры ордена Трудовой Славы. ¦¦ ¦ ¦ Региональные льготники (льгота - 100% ¦¦ ¦ ¦ стоимости рецепта) ¦¦ ¦ ¦ Отдельные категории граждан в соот-¦¦ ¦ ¦ветствии с Областным законом Ростов-¦¦ ¦ ¦ской области от 29.02.2012г. N 798-ЗС "Об охран妦 ¦ ¦здоровья жителей Ростовской области"¦¦ ¦ ¦(ст.4); ¦¦ ¦ ¦- приказ Министерства здравоохранения 覦 ¦ ¦социального развития РФ от 29.12.2004 ¦¦ ¦ ¦N 328 "Об утверждении порядка ¦¦ ¦ ¦предоставления набора социальных услуг ¦¦ ¦ ¦отдельным категориям граждан" (Часть ¦¦ ¦ ¦2., п.2.2) ¦¦ ¦ ¦ - административный регламент,¦¦ ¦ ¦утвержденный приказом Министерствদ ¦ ¦здравоохранения Ростовской области от¦¦ ¦ ¦16.01.2008 г. N 9 "Об утверждени覦 ¦ ¦административного регламентদ ¦ ¦министерства здравоохранения Ростовско馦 ¦ ¦области по представлению муниципально馦 ¦ ¦услуги оказания медицинской помощ覦 ¦ ¦населению муниципальными поликлиникам覦 ¦ ¦в Ростовской области" (часть 2,¦¦ ¦ ¦п.2.3.2.1) ¦+---+---------------------+---------------------------------------+¦10.¦Наименование и поря-¦Заполнение заявителем бланков для по- ¦¦ ¦док получения и за-¦лучения услуги не предусмотрено. ¦¦ ¦полнения бланков, не-¦ ¦¦ ¦обходимых для получе-¦ ¦¦ ¦ния услуги. ¦ ¦¦ ¦Наличие раздаточных ¦ ¦¦ ¦документов и образцов¦ ¦¦ ¦заполнения. ¦ ¦+---+---------------------+---------------------------------------+¦11.¦Исчерпывающий ¦Документы, необходимые и обяза-¦¦ ¦перечень документов,¦тельные, подлежащие представлению зая-¦¦ ¦необходимых в¦вителем: ¦¦ ¦соответствии с¦ -полис обязательного медицинског ¦законодательными или¦страхования РФ (при его отсутстви覦 ¦иными нормативными¦данные берутся из электронной базы); ¦¦ ¦правовыми актами для¦ -медицинская карта амбулаторног ¦предоставления ¦больного, подтверждающего заболевание,¦¦ ¦муниципальной услуги,¦дающее право на получение лекарствен-¦¦ ¦с указанием источника¦ного средства на льготных условиях ⦦ ¦получения документа¦соответствии с действующим законода-¦¦ ¦(организации, ¦тельством (предоставляется регистрату-¦¦ ¦выдающей документ, ее¦рой); ¦¦ ¦телефона и адреса), в¦ - документ, удостоверяющий личность¦¦ ¦том числе: ¦(паспорт гражданина РФ-стр.2, 3 стр.¦¦ ¦- документы¦"Место жительства"; временное удосто-¦¦ ¦необходимые и¦верение личности гражданина РФ по фор-¦¦ ¦обязательные, ¦ме N 2П; удостоверение личност覦 ¦подлежащие ¦военнослужащего; военный билет¦¦ ¦представлению ¦военнослужащего; общеграждански馦 ¦заявителем; ¦заграничный паспорт (для граждан¦¦ ¦- документы,¦России, постоянно проживающих зদ ¦согласования, которые¦границей, удостоверение беженца,¦¦ ¦могут быть получены в¦свидетельство о рассмотрени覦 ¦государственных или¦ходатайства о признании беженцем.); ¦¦ ¦муниципальных органах¦ - свидетельство о рождении (для несо-¦¦ ¦и иных организациях,¦вершеннолетних); ¦¦ ¦и которые заявитель¦ - документ, дающий право на льготу: ¦¦ ¦вправе представить ¦ 1. инвалида войны; ¦¦ ¦ ¦ 2. участника Великой Отечественно馦 ¦ ¦войны; ¦¦ ¦ ¦ 3. ветерана боевых действий; ¦¦ ¦ ¦ 4. о награждении знаком "Жителю бло-¦¦ ¦ ¦кадного Ленинграда"; ¦¦ ¦ ¦ 5. ребенка-инвалида; ¦¦ ¦ ¦ 6. лица, подвергшиеся воздействию ра-¦¦ ¦ ¦диации вследствие катастрофы на Черно-¦¦ ¦ ¦быльской АЭС, а также вследствие ядер-¦¦ ¦ ¦ных испытаний на Семипалатинском поли-¦¦ ¦ ¦гоне, и приравненные к ним категори覦 ¦ ¦граждан; ¦¦ ¦ ¦ 7. о присвоении звания "Почетны馦 ¦ ¦гражданин города Ростова-на-Дону"; ¦¦ ¦ ¦ 8. "Героя Советского союза"; ¦¦ ¦ ¦ 9. "Героя Российской Федерации"; ¦¦ ¦ ¦ 10. "Героя социалистического труда"; ¦¦ ¦ ¦ 11. (свидетельство) лица, реабилити-¦¦ ¦ ¦рованного или признанного пострадавши즦 ¦ ¦от политических репрессий; ¦¦ ¦ ¦ 12. полного кавалера ордена Славы. ¦¦ ¦ ¦ 13. Справка члена семьи погибшег ¦ ¦(умершего): ¦¦ ¦ ¦ - инвалида войны, ¦¦ ¦ ¦ - участника ВОВ, ¦¦ ¦ ¦ - ветерана боевых действий, ¦¦ ¦ ¦ - ВОВ лиц из числа личного составদ ¦ ¦групп самозащиты объектовых и аварий-¦¦ ¦ ¦ных команд местной противовоздушно馦 ¦ ¦обороны; ¦¦ ¦ ¦ - работника госпиталей и больниц го-¦¦ ¦ ¦рода Ленинграда; ¦¦ ¦ ¦ - героев СССР, ¦¦ ¦ ¦ - героев России, ¦¦ ¦ ¦ - полных кавалеров ордена Славы. ¦¦ ¦ ¦ 14. Справка: ¦¦ ¦ ¦ - гражданина реабилитированного 覦 ¦ ¦признанного пострадавшим от политиче-¦¦ ¦ ¦ских репрессий на территории Россий-¦¦ ¦ ¦ской Федерации, ¦¦ ¦ ¦ - гражданина проработавшего в тылу ⦦ ¦ ¦период с 22.06.1941 года по 09.05.1945¦¦ ¦ ¦года не менее шести месяцев, либо на-¦¦ ¦ ¦гражденного орденами и медалями СССР¦¦ ¦ ¦за самоотверженный труд в период ВОВ¦¦ ¦ ¦(труженик тыла). ¦¦ ¦ ¦ Требовать от льготников документы 覦 ¦ ¦информацию, не предусмотренные настоя-¦¦ ¦ ¦щим перечнем не допускается. ¦¦ ¦ ¦Документы, согласования, которые могут ¦¦ ¦ ¦быть получены в государственных или ¦¦ ¦ ¦муниципальных органах и иных организа- ¦¦ ¦ ¦циях, и которые заявитель вправе пред- ¦¦ ¦ ¦ставить отсутствуют. ¦+---+---------------------+---------------------------------------+¦12.¦Исчерпывающий пере-¦ Для приема документов с целью оказания¦¦ ¦чень оснований для¦муниципальной услуги отказов нет. ¦¦ ¦отказа в приеме доку-¦ ¦¦ ¦ментов, необходимых¦ ¦¦ ¦для предоставления¦ ¦¦ ¦муниципальной услуги ¦ ¦+---+---------------------+---------------------------------------+¦13 ¦Исчерпывающий пере-¦ Отсутствие документов, необходимых 覦 ¦чень оснований для¦обязательных, подлежащих представлению¦¦ ¦отказа в предоставле-¦заявителем. ¦¦ ¦ния муниципальной ус-¦Отсутствие медицинских показаний к ¦¦ ¦луги ¦назначению лекарственных средств, ¦¦ ¦ ¦изделий медицинского назначения или ¦¦ ¦ ¦продуктов лечебного питания (для детей-¦¦ ¦ ¦инвалидов). ¦+---+---------------------+---------------------------------------+¦14 ¦Сроки и перечень ос-¦ Сроков и перечня оснований для приос-¦¦ ¦нований для приоста-¦тановления предоставления муниципально馦 ¦новления предоставле-¦услуги нет ¦¦ ¦ния муниципальной ус-¦ ¦¦ ¦луги ¦ ¦+---+---------------------+---------------------------------------+¦15 ¦Последовательность ¦ Для получения муниципальной услуг覦 ¦действий и перемеще-¦заявителю-льготнику необходимо обра-¦¦ ¦ний получателя услу-¦титься в регистратуру амбулаторно-¦¦ ¦ги, с описанием ре-¦поликлинического МБУЗ по месту прожива-¦¦ ¦зультатов таких дей-¦ния в порядке очередности, либо п ¦ствий (решений) ¦предварительной записи по телефону, ли-¦¦ ¦ ¦бо в электронном виде. Сотрудник реги-¦¦ ¦ ¦стратуры информирует льготника о дате,¦¦ ¦ ¦времени приема врачей всех специально-¦¦ ¦ ¦стей. ¦¦ ¦ ¦ В случае, если необходимый льготнику¦¦ ¦ ¦врач осуществляет прием, льготник пре-¦¦ ¦ ¦доставляет в регистратуру учреждения¦¦ ¦ ¦документ, удостоверяющий личность и по-¦¦ ¦ ¦лис обязательного медицинского страхо-¦¦ ¦ ¦вания. ¦¦ ¦ ¦ Результатом действия является: ¦¦ ¦ ¦ - передача "Медицинской карты амбула-¦¦ ¦ ¦торного больного" (форма N 025/У-04)¦¦ ¦ ¦или "Истории развития ребенка" (формদ ¦ ¦N 112/у) льготника врачу; ¦¦ ¦ ¦ - выдача льготнику "Талона амбулатор-¦¦ ¦ ¦ного пациента" (форма N 025-11/У-02) нদ ¦ ¦прием к врачу с указанием фамилии, име-¦¦ ¦ ¦ни, отчества медицинского работникদ ¦ ¦(врача), номера кабинета, даты и време-¦¦ ¦ ¦ни приема.) ¦¦ ¦ ¦ Льготник должен явиться на прием ꦦ ¦ ¦врачу в указанные в талоне дату и вре-¦¦ ¦ ¦мя. ¦¦ ¦ ¦ Врач-специалист МБУЗ на приеме пациен-¦¦ ¦ ¦та-льготника: ¦¦ ¦ ¦ - устанавливает предмет обращения 覦 ¦ ¦личность заявителя, проверяет докумен-¦¦ ¦ ¦ты, подтверждающие его статус льготни-¦¦ ¦ ¦ка; ¦¦ ¦ ¦ - осматривает больного, устанавливает¦¦ ¦ ¦(подтверждает) ему клинический диагноз;¦¦ ¦ ¦ - назначает комплексное лечение, вклю-¦¦ ¦ ¦чая назначение лекарственных средств,¦¦ ¦ ¦предусмотренных Перечнем исходя и禦 ¦ ¦тяжести и характера заболевания ⦦ ¦ ¦соответствии со стандартами медицинско馦 ¦ ¦помощи, утвержденными в установленно즦 ¦ ¦порядке; ¦¦ ¦ ¦ - принимает решение о необходимост覦 ¦ ¦выписки льготнику рецепта.) ¦¦ ¦ ¦ В случае если отсутствуют документы,¦¦ ¦ ¦необходимых и обязательных, подлежащих¦¦ ¦ ¦представлению заявителем либо отсутст-¦¦ ¦ ¦вие медицинских показаний к назначению¦¦ ¦ ¦лекарственных средств, изделий меди-¦¦ ¦ ¦цинского назначения или продуктов ле-¦¦ ¦ ¦чебного питания (для детей-инвалидо⦦ ¦ ¦врач-специалист отказывает в предос-¦¦ ¦ ¦тавлении услуги с указанием причин та-¦¦ ¦ ¦кого отказа. ¦¦ ¦ ¦ Результатом исполнения действия явля-¦¦ ¦ ¦ется назначение льготнику лекарственно-¦¦ ¦ ¦го средства, изделия медицинского на-¦¦ ¦ ¦значения или продукта лечебного питания¦¦ ¦ ¦(для ребенка-инвалида) с принятием ре-¦¦ ¦ ¦шения о необходимости выписки льготног ¦ ¦рецепта или обоснованный отказ от вы-¦¦ ¦ ¦писки рецепта. ¦¦ ¦ ¦ В случае принятия решения о необходи-¦¦ ¦ ¦мости выписки льготного рецепта врач¦¦ ¦ ¦после осмотра пациента-льготника и вне-¦¦ ¦ ¦сения соответствующей записи в амбула-¦¦ ¦ ¦торную карту заполняет рецептурны馦 ¦ ¦бланк. ¦¦ ¦ ¦ Исправления при выписывании рецепто⦦ ¦ ¦не допускаются. ¦¦ ¦ ¦ Результатом действия является заполне-¦¦ ¦ ¦ние рецепта для льготника в 3-х экземп-¦¦ ¦ ¦лярах. ¦¦ ¦ ¦ Далее врач-специалист МБУЗ или назна-¦¦ ¦ ¦ченный ответственный специалист МБУЗ¦¦ ¦ ¦(оператор ПК) размещают сведения о вы-¦¦ ¦ ¦писанном рецепте в едином программно즦 ¦ ¦обеспечении для информирования аптек -¦¦ ¦ ¦программном комплексе "Рецепт-Ф". ¦¦ ¦ ¦ На руки льготнику выдаются два экземп-¦¦ ¦ ¦ляра рецепта, с которыми он обращается¦¦ ¦ ¦в аптеку. Третий экземпляр рецепта под-¦¦ ¦ ¦клеивается в "Медицинскую карту амбула-¦¦ ¦ ¦торного больного" ("Историю развития¦¦ ¦ ¦ребенка"). ¦¦ ¦ ¦ Результатом исполнения административ-¦¦ ¦ ¦ной процедуры является выдача рецептур-¦¦ ¦ ¦ных бланков на руки льготнику, формиро-¦¦ ¦ ¦вание и направление в аптеку электрон-¦¦ ¦ ¦ной базы данных выписанных рецептов для¦¦ ¦ ¦получения лекарственных средств, изде-¦¦ ¦ ¦лий медицинского назначения или продук-¦¦ ¦ ¦тов лечебного питания (для детей-¦¦ ¦ ¦инвалидов) льготником в день обращения.¦+---+---------------------+---------------------------------------+¦16 ¦Размер платы,¦Муниципальная услуга гражданам ¦¦ ¦взимаемой с заявителя¦оказывается на безвозмездной основе в ¦¦ ¦при предоставлении¦рамках программы обязательного ¦¦ ¦муниципальной услуги,¦медицинского страхования. ¦¦ ¦и способы ее взимания¦ ¦¦ ¦в случаях,¦ ¦¦ ¦предусмотренных ¦ ¦¦ ¦федеральными ¦ ¦¦ ¦законами, ¦ ¦¦ ¦принимаемыми в¦ ¦¦ ¦соответствии с ними¦ ¦¦ ¦иными нормативными¦ ¦¦ ¦правовыми актами¦ ¦¦ ¦Российской Федерации,¦ ¦¦ ¦нормативными ¦ ¦¦ ¦правовыми актами¦ ¦¦ ¦субъектов Российской¦ ¦¦ ¦Федерации, ¦ ¦¦ ¦муниципальными ¦ ¦¦ ¦правовыми актами ¦ ¦+---+---------------------+---------------------------------------+¦17 ¦Максимальный срок¦ Максимальный срок ожидания пациенто즦 ¦ожидания в очереди: ¦для получения талона на прием к врачу -¦¦ ¦- для получения кон-¦15 минут. ¦¦ ¦сультации; ¦Для получения консультирования, приемদ ¦- при подаче запроса¦документов и выдаче результата услуг覦 ¦о предоставлении му-¦- не более 1 часа ¦¦ ¦ниципальной услуги; ¦ ¦¦ ¦- при получении ре-¦ ¦¦ ¦зультата предоставле-¦ ¦¦ ¦ния муниципальной ус-¦ ¦¦ ¦луги ¦ ¦+---+---------------------+---------------------------------------+¦18 ¦Срок регистрации за-¦При предоставлении заявителем- ¦¦ ¦проса заявителя о¦льготником документов в МБУЗ для полу- ¦¦ ¦предоставлении муни-¦чения муниципальной услуги специальног ¦ципальной услуги ¦заявления от него (запроса) не требует-¦¦ ¦ ¦ся. ¦+---+---------------------+---------------------------------------+¦19 ¦Требования к помеще-¦ Помещение МБУЗ оборудуется в соот-¦¦ ¦ниям, в которых пре-¦ветствии с требованиями к учреждению¦¦ ¦доставляются муници-¦здравоохранения, участвующего в пре-¦¦ ¦пальные услуги, к за-¦доставлении муниципальной услуги. ко-¦¦ ¦лу ожидания, местам¦торые установлены постановлением глав-¦¦ ¦для заполнения запро-¦ного санитарного врача от 18.05.2010¦¦ ¦сов о предоставлении¦N 58 "Об утверждении СанПиН¦¦ ¦муниципальной услуги,¦2.1.3.2630-10 "Санитарно-¦¦ ¦информационным стен-¦эпидемиологические требования ꦦ ¦дам с образцами их¦организациям, осуществляющи즦 ¦заполнения и перечнем¦медицинскую деятельность". Вход и вы-¦¦ ¦документов, необходи-¦ход из помещений оборудуется соответ-¦¦ ¦мых для предоставле-¦ствующими указателями. ¦¦ ¦ния каждой муници-¦ Для обслуживания заявителей с¦¦ ¦пальной услуги ¦ограниченными физическим覦 ¦ ¦возможностями помещение оборудуется¦¦ ¦ ¦пандусами, специальными ограждениями 覦 ¦ ¦перилами, обеспечивается¦¦ ¦ ¦беспрепятственное передвижение 覦 ¦ ¦разворот инвалидных колясок. ¦¦ ¦ ¦ Места предоставления муниципально馦 ¦ ¦услуги оборудуются противопожарно馦 ¦ ¦системой, средствами пожаротушения 覦 ¦ ¦оповещения о возникновени覦 ¦ ¦чрезвычайной ситуации. ¦¦ ¦ ¦ Для ожидания приема заявителям覦 ¦ ¦для получения муниципальной услуги от-¦¦ ¦ ¦водятся места, оборудованные стульям覦 ¦ ¦и кушетками. Количество мест ожидания¦¦ ¦ ¦определяется исходя из фактической на-¦¦ ¦ ¦грузки и возможности их размещения ⦦ ¦ ¦помещении. ¦¦ ¦ ¦ В помещении размещаются информационны妦 ¦ ¦стенды. Информационные стенды размеща-¦¦ ¦ ¦ются на видном, доступном месте и при-¦¦ ¦ ¦званы обеспечить каждого заявителя ис-¦¦ ¦ ¦черпывающей информацией о предоставле-¦¦ ¦ ¦нии услуг ¦+---+---------------------+---------------------------------------+¦20 ¦Показатели доступно-¦ Показателями доступности муниципаль-¦¦ ¦сти (в том числе для¦ной услуги является: ¦¦ ¦лиц, являющихся пре-¦ - размещение информации о порядк妦 ¦старелыми и инвалида-¦предоставления услуги на официально즦 ¦ми) и качества муни-¦портале Ростовской-на-Дону городско馦 ¦ципальных услуг ¦Думы и Администрации города Ростова-¦¦ ¦ ¦на-Дону, региональном портале государ-¦¦ ¦ ¦ственных услуг (функций) Ростовско馦 ¦ ¦области, а также информационных стен-¦¦ ¦ ¦дах, размещенных в помещении МБУЗ; ¦¦ ¦ ¦ - возможность получения консультаци覦 ¦ ¦о порядке предоставления услуги у спе-¦¦ ¦ ¦циалистов МБУЗ в телефонном режиме; ¦¦ ¦ ¦ - запись на прием к специалистам ⦦ ¦ ¦телефонном режиме; ¦¦ ¦ ¦ - расположение здания МБУЗ в пешеход-¦¦ ¦ ¦ной доступности - не более 5 минут от¦¦ ¦ ¦остановок общественного транспорта; ¦¦ ¦ ¦ Показателями качества муниципально馦 ¦ ¦услуги является: ¦¦ ¦ ¦ - предоставление услуги в соответст-¦¦ ¦ ¦вии с требованиями административног ¦ ¦регламента; ¦¦ ¦ ¦ - соблюдение сроков предоставления¦¦ ¦ ¦услуги; ¦¦ ¦ ¦- отсутствие обоснованных жалоб. ¦¦ ¦ ¦Для обеспечения доступа маломобильных ¦¦ ¦ ¦групп населения (инвалиды, люди с ¦¦ ¦ ¦временным нарушением здоровья, ¦¦ ¦ ¦беременные женщины, люди старших ¦¦ ¦ ¦возрастов, люди с детскими колясками и ¦¦ ¦ ¦т.п.) здания, в которых оказывается ¦¦ ¦ ¦услуги оборудуются согласно нормативны즦 ¦ ¦требованиям СНиП 35-01-2001 ¦¦ ¦ ¦"Доступность здания и сооружений для ¦¦ ¦ ¦маломобильных групп населения". ¦+---+---------------------+---------------------------------------+¦21 ¦Порядок досудебного¦ Жалобу на действия (бездействия)¦¦ ¦(внесудебного) обжа-¦специалистов (должностных лиц) заяви-¦¦ ¦лования действий¦тель может составить по рекомендуемо馦 ¦(бездействия) специа-¦форме согласно приложению 2 к настоя-¦¦ ¦листов (должностных¦щему стандарту и направить на имя¦¦ ¦лиц) с указанием ру-¦главного врача МБЗ, начальника УЗ г.¦¦ ¦ководителя (работода-¦Ростова-на-Дону. Сведения о местона-¦¦ ¦теля), на чье имя¦хождении МБУЗ, УЗ, номере телефона,¦¦ ¦оформляется заявление¦графике приема главным врачом и на-¦¦ ¦по форме согласно¦чальником приведены в приложении N 3 ꦦ ¦приложению к настоя-¦настоящему стандарту. ¦¦ ¦щему стандарту. ¦ В жалобе обязательно указываются: ¦¦ ¦Адрес, номер кабине-¦ - фамилия, имя, отчество заявителя (দ ¦та, номер телефона,¦также фамилия, имя, отчество уполномо-¦¦ ¦режим работы и график¦ченного представителя в случае обраще-¦¦ ¦приема ¦ния представителя с жалобой), ¦¦ ¦ ¦ - контактный почтовый адрес и теле-¦¦ ¦ ¦фон, ¦¦ ¦ ¦ - предмет жалобы. ¦¦ ¦ ¦ Рассмотрение жалобы по вопросу обжа-¦¦ ¦ ¦лования действий (бездействия) специа-¦¦ ¦ ¦листов (должностных лиц) осуществляет-¦¦ ¦ ¦ся в порядке и сроки, установленны妦 ¦ ¦гл. 2.1 Федерального закона от¦¦ ¦ ¦27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организаци覦 ¦ ¦предоставления государственных и муни-¦¦ ¦ ¦ципальных услуг". ¦¦ ¦ ¦Заявителем могут быть представлены ¦¦ ¦ ¦документы (при наличии), подтверждающи妦 ¦ ¦доводы заявителя, либо их копии. ¦+---+---------------------+---------------------------------------+¦22 ¦Порядок досудебного¦ Жалобу на действия (бездействия) 覦 ¦(внесудебного) обжа-¦решения, принятые в ходе предоставле-¦¦ ¦лования решений, при-¦ния муниципальной услуги, заявитель¦¦ ¦нятых в ходе предос-¦может составить по рекомендуемой форм妦 ¦тавления услуги, с¦согласно приложению 2 к настоящему¦¦ ¦указанием вышестоящей¦стандарту и направить на имя: ¦¦ ¦организации по форме¦ - начальника Управление здравоохране-¦¦ ¦согласно приложению к¦ния г. Ростова-на-Дону; ¦¦ ¦настоящему стандарту.¦ - заместителя главы Администрации го-¦¦ ¦Адрес, номер кабине-¦рода (по социальным вопросам). ¦¦ ¦та, номер телефона,¦ Сведения о местонахождении указанных¦¦ ¦режим работы и график¦должностных лиц, номерах телефонов,¦¦ ¦приема ¦режиме работы и графике приема граждан¦¦ ¦ ¦приведены в приложении N 3 ꦦ ¦ ¦настоящему стандарту. ¦¦ ¦ ¦ В жалобе обязательно указываются: ¦¦ ¦ ¦ - фамилия, имя, отчество заявителя (দ ¦ ¦также фамилия, имя, отчество уполномо-¦¦ ¦ ¦ченного представителя в случае обраще-¦¦ ¦ ¦ния представителя с жалобой), ¦¦ ¦ ¦ - контактный почтовый адрес 覦 ¦ ¦телефон, ¦¦ ¦ ¦ - предмет жалобы. ¦¦ ¦ ¦ Рассмотрение жалобы на действия (без-¦¦ ¦ ¦действия) специалистов (должностных¦¦ ¦ ¦лиц) осуществляется в порядке и сроки,¦¦ ¦ ¦установленные гл. 2.1 Федерального за-¦¦ ¦ ¦кона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об орга-¦¦ ¦ ¦низации предоставления государственных¦¦ ¦ ¦и муниципальных услуг". ¦¦ ¦ ¦Заявителем могут быть представлены ¦¦ ¦ ¦документы (при наличии), подтверждающи妦 ¦ ¦доводы заявителя, либо их копии. ¦+---+---------------------+---------------------------------------+¦23 ¦Иные требования, в ¦ Услуга не планируется к предоставле-¦¦ ¦том числе учитывающие¦нию через Муниципальное казенное уч-¦¦ ¦особенности предос- ¦реждение "Управление многофункциональ-¦¦ ¦тавления муниципаль- ¦ными центрами города Ростова-на-Дону". ¦¦ ¦ных услуг в много- ¦ Необходимые для предоставления услуг覦 ¦функциональных цен- ¦документы, при наличии технической воз-¦¦ ¦трах и особенности ¦можности для их приема и рассмотрения,¦¦ ¦предоставления муни- ¦в установленном порядке могут быть на-¦¦ ¦ципальных услуг в ¦правлены заявителем по электронной поч-¦¦ ¦электронной форме. ¦те (в сканированном виде), в том числ妦 ¦ ¦с использованием региональной государ-¦¦ ¦ ¦ственной информационной системы "Едины馦 ¦ ¦портал государственных и муниципальных¦¦ ¦ ¦услуг (функций)". При этом заявителю¦¦ ¦ ¦направляется информация об адресе 覦 ¦ ¦графике работы уполномоченного органа,¦¦ ¦ ¦в который ему необходимо обратиться для¦¦ ¦ ¦предоставления оригиналов этих докумен-¦¦ ¦ ¦тов. ¦¦ ¦ ¦Информацию о возможности направления ¦¦ ¦ ¦документов в электронном виде можно ¦¦ ¦ ¦получить по месту предоставления услу- ¦¦ ¦ ¦ги. ¦L---+---------------------+---------------------------------------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 1 к Стандарту услуги N СТ-207-12-Т-3.3 ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ Регистрируется в учреждении Входящий N _____ от ________ Исходящий N _____ от ________ Срок ответа - 5 рабочих дней Консультация по вопросу предоставления муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеку электронных рецептов" (согласно N СТ-207-12-Т-3.3.) Кому (название учреждения): МБУЗ, Управление здравоохранения г.Ростова-на-Дону _____________________________---------------------------------------T---------------¬¦Фамилия, имя, отчество (название орга-¦ ¦¦низации) ¦ ¦+--------------------------------------+---------------+¦Адрес регистрации (по месту размеще-¦ ¦¦ния, жительства), контактный телефон ¦ ¦+--------------------------------------+---------------+¦Адрес электронной почты для ответа ¦ ¦+--------------------------------------+---------------+¦К какой категории получателей услуги¦ ¦¦Вы относитесь согласно п. 1 Стандарта?¦ ¦+--------------------------------------+---------------+¦У вас имеются все документы, указанные¦ ¦¦в Стандарте для получения услуги?¦ ¦¦ДА/НЕТ. ¦ ¦+--------------------------------------+---------------+¦Если НЕТ, укажите, какие документы от-¦ ¦¦сутствуют, и(или) какие дополнительные¦ ¦¦документы у Вас имеются, кроме пере- ¦ ¦¦численных в Стандарте, или наличие ка-¦ ¦¦кие-либо особых условий (ситуации). ¦ ¦+--------------------------------------+---------------+¦Сформулируйте Ваш вопрос, укажите¦ ¦¦необходимые для ответа консультанта¦ ¦¦особенности, если они имеются. ¦ ¦L--------------------------------------+---------------- Консультант: _________________________________________________ (ФИО, N телефона, заполняется при подготовке ответа) ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: 1. Сообщенные Вами сведения не будут переданы никому другому илииспользованы в других целях, кроме указанной. 2. Получатель не несет ответственности за сбои, нарушения вработе электронной почты, возможную утерю информации илинесовместимость форматов. 3. Обращения о консультации НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ, если: - обращение о консультировании составлено на услугу, не указаннуюв данном Стандарте; - в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле; - в поле "Тема:" электронного письма не указано "консультация". ВНИМАНИЕ: 1. Для получения консультации (ответа): - заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайтеинтересующий Вас вопрос; - заполненную форму сохраните как документ Word с именем"консультация. doc"; - откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу: - скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта ивставьте его в поле "Кому:"; - в поле "Тема:" напишите "консультация"; - вложите в электронное письмо файл "консультация. doc" иотправьте электронное письмо. 2. Проверьте наличие в своей электронной почте уведомление отадресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случаеотсутствия такого уведомления, уточните по указанному в Стандартеномеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение. 3. Специалист в течение пяти рабочих дней после получения запросаответит на указанный Вами электронный адрес. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 2 к Стандарту услуги N СТ-207-12-Т-3.3 Руководителю _________________________________ (наименование учреждения) ______________________________________________ (Ф.И.О. руководителя учреждения) ______________________________________________ (Ф.И.О. заявителя) место жительства______________________________ (почтовый индекс, адрес) контактный телефон ___________________________ адрес электрон. почты ________________________ Жалоба-------------------------------------------T-----------------------------------------¬¦1. Наименование органа, предоставляющего ¦ ¦¦муниципальную услугу ¦ ¦+------------------------------------------+-----------------------------------------+¦2. Обжалуемые действия (бездействие) спе- ¦ ¦¦циалиста (Ф.И. О.) (должностного лица) или¦ ¦¦решения, принятые в ходе предоставления ¦ ¦¦услуги (нужное указать) ¦ ¦+------------------------------------------+-----------------------------------------+¦3. Наименование услуги ¦ ¦+------------------------------------------+-----------------------------------------+¦4. Доводы, на основании которых заявитель ¦ ¦¦не согласен с решением или действием (без-¦ ¦¦действием) органа, предоставляющего му- ¦ ¦¦ниципальную услугу, должностного лица ¦ ¦¦органа, предоставляющего муниципальную ¦ ¦¦услугу, либо муниципального служащего. ¦ ¦+------------------------------------------+-----------------------------------------+¦5. Ответ на жалобу прошу направить (нуж- ¦1. лично (при посещении МБУЗ либо Управ- ¦¦ное отметить): ¦ления здравоохранения г. Ростова-на-Дону)¦¦ +-----------------------------------------+¦ ¦2. по телефону ¦¦ +-----------------------------------------+¦ ¦ 3. по электронной почте ¦¦ +-----------------------------------------+¦ ¦ 4. в письменном виде по почте ¦L------------------------------------------+------------------------------------------Заявитель, подавший обращение (жалобу): ____________ ________________ (дата) (подпись)Отметка специалиста о приеме обращения (жалобы): _______ _____________ (дата) (Ф.И.О., подпись) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 3 к Стандарту услуги N _ СТ-207-12-Т-3.3 Сведения о местонахождении, справочных телефонах и электронных адресах МБУЗ г. Ростова-на-Дону, а также графике приема граждан Управление здравоохранения г. Ростова-на-Дону 1. МБУЗ г. Ростова-на-Дону, оказывающих муниципальную услугу:----T-------------------------------------T-------------------------------T-------------------------T---------T--------------¬¦ N ¦ Наименование учреждения, ¦ Зам. главного врача ¦ Адрес электронной почты ¦ Номера ¦ Режим работы ¦¦п/п¦ адрес учреждения ¦ ¦ ¦телефонов¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦ Муниципальные бюджетные учреждения здравоохранения г. Ростова-на-Дону ¦ ¦+---T-------------------------------------T-------------------------------T-------------------------T---------+--------------+¦ 1 ¦МБУЗ "Городская больница N 1 им. ¦зам. главного врача по ¦omisbsmp@mail.ru ¦232-48-86¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦Н.А. Семашко города Ростова-на- ¦поликлинической работе ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Дону", ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦344010, пр. Ворошиловский 105, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Октябрьский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦ 2 ¦МБУЗ "Городская больница N 4 ¦зам. главного врача по ¦gb4com@mail.ru ¦227-74-36¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344006, пр. ¦поликлинической работе ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Кировский, 27, Кировский район ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦ 3 ¦МБУЗ "Городская больница N 6 ¦зам. главного врача по ¦secretarGB6@mail.ru ¦251-12-81¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344025, ул. ¦поликлинической работе ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Сарьяна 85, Пролетарский район ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦ 4 ¦МБУЗ "Городская больница N 7 ¦зам. главного врача по ¦mlpuzgb7@yandex.ru ¦236-91-51¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344004, ул. ¦поликлинической работе ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Профсоюзная,49, Железнодорожный ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦ 5 ¦МБУЗ "Городская больница N 8 ¦зам. главного врача по ¦gb-8c@aaanet.ru ¦267-06-80¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344010, ул. ¦поликлинической работе ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Красноармейская, 19, Ленинский ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦ 6 ¦МБУЗ "Городская больница N 20 ¦зам. главного врача по¦gb20@aaanet.ru ¦271-99-21¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344091, пр. ¦поликлинической работе ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Коммунистический,39, Советский ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦ 7 ¦МБУЗ "Городская поликлиника ¦зам. главного врача по лечебной¦mlpuz1@mail.ru ¦252-96-52¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦N 1города Ростова-на-Дону", 344029, ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ул. Сержантова, 3, Первомайский ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦ 8 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 2", ¦зам. главного врача по лечебной¦pl2-ok@donpac.ru ¦251-83-90¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦344037, ул.26-линия, 27, ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Пролетарский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦ 9 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 3 ¦зам. главного врача по лечебной¦gptri@yandex.ru ¦227-23-19¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344068, ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦пер. Оренбургский, 22/1, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Ворошиловский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦10 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 4 ¦зам. главного врача по лечебной¦policlinika4@aaanet.ru ¦201-66-15¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344065, ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦пер. Днепровский 122/1, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Первомайский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦11 ¦МБУЗ "Городская поликлиника, N 5 ¦зам. главного врача по лечебной¦poliklinika5@bk.ru ¦252-05-20¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦города Ростова-на-Дону" 344023, ул. ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Ленина 223, Октябрьский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦12 ¦МБУЗ "Городская поликлиника, N 7 ¦зам. главного врача по лечебной¦polkac@aaanet.ru ¦267-59-04¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦города Ростова-на-Дону"344011 ул. ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Варфоломеева,103, Ленинский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦13 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 9 ¦зам. главного врача по лечебной¦poliklin9@mail.ru ¦257-89-63¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344072, ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦ул.40 лет Победы, 57а, Пролетарский ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦14 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 10 ¦зам. главного врача по клинико-¦poli10@aaanet.ru ¦263-10-11¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344006, ул. ¦экспертной работе ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Б. Садовая, 106, Кировский район ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦15 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 11 ¦зам. главного врача по лечебной¦poliklinika2009@yandex.ru¦251-15-60¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344010, ул. ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Мясникова,68, Пролетарский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦16 ¦МЛПУЗ "Городская поликлиника ¦зам. главного врача по лечебной¦poldw@donpac.ru ¦245-40-07¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦N 12 города Ростова-на-Дону ", ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦344044, ул. Ларина 6, Октябрьский ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦17 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 14 ¦зам. главного врача по лечебной¦secretar14pol@mail.ru ¦297-23-08¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦города Ростова-на-Дону ",344004, ул. ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Портовая. 458, Железнодорожный ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦18 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 16 ¦зам. главного врача по лечебной¦pol16@aaanet.ru ¦295-66-06¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344092, ул. ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Космонавтов 6/1, Ворошиловский ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦19 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 41 ¦зам. главного врача по лечебной¦MLPYZ41@rambler.ru ¦278-39-80¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦" города Ростова-на-Дону, 344069, ул.¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Оганова, 10, Октябрьский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦20 ¦МБУЗ "Городская поликлиника N 42 ¦зам. главного врача по лечебной¦polik42office@rambler.ru ¦278-64-98¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344103, ул. ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Еременко 2а, Октябрьский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦21 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зам. главного врача по лечебной¦rnddgp1@mail.ru ¦254-48-11¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦поликлиникаN 1 города Ростова-на- ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Дону", 344029, ул. Сержантов, 3, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Первомайский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦22 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зам. главного врача по лечебной¦dp4rostov@yandex.ru ¦201-64-21¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦поликлиника N 4 города Ростова-на- ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Дону",344029, ул. Днепровский, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦122/1, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Первомайский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦23 ¦МБУЗ "Детская поликлиника N 5 ¦зав педиатрическим отделением ¦sobino@mail.ru ¦240-20-71¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦города Ростова-на-Дону", 344001, ул. ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Собино,46, Железнодорожный район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦24 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зам. главного врача по лечебной¦polikl_6@mail.ru ¦245-19-24¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦поликлиникаN 6 города Ростова-на- ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Дону", 344014, ул. Ларина,6, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Октябрьский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦25 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зав. педиатрическим отделением ¦lutik@donpac.ru ¦267-68-41¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦поликлиникаN 7 города Ростова-на- ¦врача по лечебной работе ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Дону", 344082, пер. Доломановский,1, ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Ленинский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦26 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зав. педиатрическим отделением ¦pasha@donpac.ru ¦267-09-00¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦поликлиникаN 8 города Ростова-на- ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Дону", 344011, ул. Варфоломеева, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦103, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Ленинский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦27 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зам. главного врача по лечебной¦dpol17@bk.ru ¦219-33-37¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦поликлинкаN 17 города Ростова-на- ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Дону", 344092, пр. Ворошиловский,5 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Б, Ворошиловский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦28 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зав педиатрическим отделением ¦detstvo18.70@mail.ru ¦277-50-36¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦поликлинкаN 18 города Ростова-на- ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Дону", 344069, ул. Медицинская,12, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Октябрьский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦29 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зам. главного врача по лечебной¦dgp45@mail.ru ¦271-88-63¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦поликлинкаN 45 города Ростова-на- ¦работе врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Дону", 344091, ул. ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Коммунистическая,39/1, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Советский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦30 ¦МБУЗ "Городская студенческая ¦главный врач ¦rnd_stud_pol@mail.ru ¦250-15-80¦с 9-00 до18-00¦¦ ¦поликлиника города Ростова-на- ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Дону", 344032, ул. Казахская,76, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Первомайский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦31 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зам. главного врача по ¦detgb1@rambler.ru ¦253-72-10¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦больницаN 1 города Ростова-на- ¦поликлинической работе ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Дону", 344021, ул., В/Нольная,6, ¦врачи специалист ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Пролетарский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------+¦32 ¦МБУЗ "Детская городская ¦зам. главного врача по ¦dgb2_1@donpac.ru ¦264-09-55¦с 8.00-19.00 ¦¦ ¦больницаN 2 города Ростова-на- ¦поликлинической работе ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Дону", 344006, ул., Адыгейская, ¦врачи специалисты ¦ ¦ ¦ ¦¦ ¦Кировский район ¦ ¦ ¦ ¦ ¦L---+-------------------------------------+-------------------------------+-------------------------+---------+--------------- 1. Управление здравоохранения г. Ростова-на-Дону, 344019, ул.15-я линия, 11/11 тел. 280-97-13. Письменное обращение в приемнуюначальника управления (тел. 280-97-20), с устным обращением к.202(тел. 280-97-14, 280-97-15), часы приема: понедельник-среда с9.00-18.00 час., пятница с 9.00-17.00 час. (перерыв с 13.00-13.48час.); адрес электронной почты: rndzdrav@aaanet.ru 2. Заместитель главы Администрации города (по социальнымвопросам), ул. Большая Садовая, 47, тел. 240-28-34, режим работы:понедельник-четверг с 9.00-18.00 час., пятница с 9.00-17.00 час.(перерыв с 13.00-13.48 час.), адрес электронной почты:prszn@rostov-gorod.ru. Запись на личный прием к заместителю Мэрагорода осуществляется сектором по работе с обращениями граждан общегоотдела Администрации города. Информацию о порядке записи на приемможно получить по телефону 240-49-49. Письменное обращение подается в сектор по работе с обращениямиграждан общего отдела Администрации города в: - каб. 106 (тел. 240-63-86), часы приема: понедельник-четверг с9.00-18.00 час., пятница с 9.00-17.00 час. (перерыв с 13.00-13.48час.); - каб. 108 (тел. 240-49-49), часы приема: понедельник, вторник,среда, пятница с 9.00-12.00 часов. Также письменное обращение можно направить по почте или с помощьюячейки с надписью "Сектор по работе с обращениями граждан",расположенной в холле Администрации города. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 2 к административному регламенту N АР-207-12-Т Блок-схема оказания муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеку электронных рецептов" -----------------------------------------------¬ ¦ Обращение лично или в телефонном режиме ¦ ¦ в регистратуру для записи на прием к врачу ¦ L------------------------T---------------------- V ------------------------------------------------------------------¬ ¦ Прием льготника врачом-специалистом МБУЗ, проверка документов, ¦ ¦подтверждающих его статус, сбор анамнестических сведений, осмотр,¦ ¦ постановка клинического диагноза, назначение комплексного, ¦ ¦ включая медикаментозное, лечения, принятие решения ¦ ¦ о необходимости выписки рецепта льготнику ¦ L-------------------------------T---------------------------------- V --------------------¬ ----¬ ¦Наличие медицинских¦ ¦Да ¦ ------+ показаний для ¦ -----¬ L---- ¦ ¦ выписки рецепта ¦ ¦ Нет¦ ¦ L-------------------- L----- V --------------------¬ -----¬ ¦ Проверка наличия ¦ ¦ Нет¦ ¦ лекарственного ¦ L----- -----------------------¬ ¦препарата в Перечне+------------>¦Отказ в предоставлении¦ ¦ препаратов, ¦ ¦муниципальной услуги ¦ ¦ разрешенных к ¦ L----------------------- ----¬¦ льготной выписке ¦ ¦Да ¦L-------T------------ L---- V ------------------------------------------------------------------¬ ¦ Заполнение рецептурных бланков на получение льготного ¦ ¦ лекарственного средства, изделия медицинского или продукта ¦ ¦ лечебного питания (для детей-инвалидов) врачом-специалистом ¦ ¦ МБУЗ, сохранение его в базу данных (БД) электронных рецептов ¦ ¦ для дальнейшей обработки и хранения ¦ L---------T------------------------------------T------------------- V V -----------------------------¬ -----------------------------¬ ¦Заверение рецепта штампом ¦ ¦ Направление электронной БД ¦ ¦МЛПУЗ и личной печатью врача¦ ¦выписанных рецептов в аптеку¦ L---------T------------------- L----------------------------- V -----------------------------¬ ¦ Выдача рецептурных бланков ¦ ¦ на руки льготнику ¦ L----------------------------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева