Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 18.09.2012 № 800
Об утверждении Административного регламента N АР-251-04-Т муниципальной услуги "Подготовка и выдача акта освидетельствования, подтверждающего проведение основных работ по строительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства, осуществляемого с привлечением средств материнского (семейного) капитала, на территории города Ростова-на-Дону"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 18.09.2012 N 800 Об утверждении Административного регламента N АР-251-04-Т муниципальной услуги "Подготовка и выдача акта освидетельствования, подтверждающего проведение основных работ по строительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства, осуществляемого с привлечением средств материнского (семейного) капитала, на территории города Ростова-на-Дону" В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 06.10.2003N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления вРоссийской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.08.2011 N 686"Об утверждении Правил выдачи документа, подтверждающего проведениеосновных работ по строительству (реконструкции) объектаиндивидуального жилищного строительства, осуществляемого спривлечением средств материнского (семейного) капитала" ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить административный регламент N АР-251-04-Тмуниципальной услуги "Подготовка и выдача акта освидетельствования,подтверждающего проведение основных работ по строительству(реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства,осуществляемого с привлечением средств материнского (семейного)капитала, на территории города Ростова-на-Дону" согласно приложению. 2. Настоящее постановление вступает в силу со дня егоофициального опубликования в городской газете "Ростов официальный". 3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить наглавного архитектора города - директора Департамента архитектуры иградостроительства города Ростова-на-Дону В.А. Гейера. Мэр (глава Администрации) города М.А. ЧернышевПостановление вноситДепартамент архитектуры иградостроительства города Приложение к постановлению Администрации города от 18.09.2012 N 800 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ N АР-251-04-Т МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПОДГОТОВКА И ВЫДАЧА АКТА ОСВИДЕТЕЛЬСТВОВАНИЯ, ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ПРОВЕДЕНИЕ ОСНОВНЫХ РАБОТ ПО СТРОИТЕЛЬСТВУ (РЕКОНСТРУКЦИИ) ОБЪЕКТА ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОГО С ПРИВЛЕЧЕНИЕМ СРЕДСТВ МАТЕРИНСКОГО (СЕМЕЙНОГО) КАПИТАЛА, НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ" Согласован: заключение управления по вопросам муниципальнойслужбы и кадров 25.04.2012 N 251 1. Общие положения 1.1. Настоящий регламент устанавливает последовательностьвыполнения отделами архитектуры администраций Ворошиловского,Первомайского, Октябрьского, Советского, Кировского, Ленинского,Железнодорожного, Пролетарского районов города Ростова-на-Донудействий по подготовке и выдаче акта освидетельствования,подтверждающего проведение основных работ по строительству(реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства,осуществляемого с привлечением средств материнского (семейного)капитала, на территории города Ростова-на-Дону". 1.2. Целью предоставления муниципальной услуги является актосвидетельствования, подтверждающий проведение основных работ построительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищногостроительства, осуществляемого с привлечением средств материнского(семейного) капитала. 1.3. Муниципальную услугу "Подготовка и выдача актаосвидетельствования, подтверждающего проведение основных работ построительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищногостроительства, осуществляемого с привлечением средств материнского(семейного) капитала на территории города Ростова-на-Дону" (всоответствии со стандартом услуги N СТ-251-04-Т-3.2 приложение 1 кнастоящему регламенту) предоставляют: - муниципальное казенное учреждение "Управлениемногофункциональных центров города Ростова-на-Дону" в частиконсультации, приема и выдачи документов; - отдел архитектуры администрации района в части консультации,приема и выдачи документов и подготовки акта освидетельствования,подтверждающего проведение основных работ по строительству(реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства,осуществляемого с привлечением средств материнского (семейного)капитала, на территории города Ростова-на-Дону; 1.4. Ответственность за актуализацию настоящего регламента несетглавный архитектор города - директор Департамента архитектуры иградостроительства, за исполнение регламента главы администрацийВорошиловского, Первомайского, Октябрьского, Советского, Кировского,Ленинского, Железнодорожного, Пролетарского районов городаРостова-на-Дону. 1.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: - Жилищным кодексом Российской Федерации (п.4 ст.50); - Федеральным законом от 29.12.2006 N 256-ФЗ "О дополнительныхмерах государственной поддержки семей, имеющих детей" (ст.10); - Федеральным законом "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" от 27.07.2010 N 210-ФЗ (глава2.1); - Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.08.2011N 686 "Об утверждении Правил выдачи документа, подтверждающегопроведение основных работ по строительству (реконструкции) объектаиндивидуального жилищного строительства, осуществляемого спривлечением средств материнского (семейного) капитала"; - Приказом Министерства регионального развития РоссийскойФедерации от 17.06.2011 N 286 "Об утверждении формы документа,подтверждающего проведение основных работ по строительству объектаиндивидуального жилищного строительства (монтаж фундамента, возведениестен и кровли) или проведение работ по реконструкции объектаиндивидуального жилищного строительства, в результате которых общаяплощадь жилого помещения (жилых помещений) реконструируемого объектаувеличивается не менее чем на учетную норму площади жилого помещения,устанавливаемую в соответствии с жилищным законодательством РоссийскойФедерации"; - Решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 25.04.2006 N 124,"О принятии Положения "О регулировании жилищных отношений натерритории города Ростова-на-Дону". 1.6. Сокращения, используемые в настоящем регламенте: Глава администрации района - глава администрации района городаРостова-на-Дону; Администрация района - администрация района городаРостова-на-Дону; ОА - отдел архитектуры администрации района городаРостова-на-Дону; Начальник ОА - главный архитектор - начальник отдела архитектурыадминистрации района города Ростова-на-Дону; Специалист ОА - специалист отдела архитектуры администрациирайона города Ростова-на-Дону; ОКОР (КОО) - отдел контрольно-организационный работы(контрольно-организационный отдел) администрации района городаРостова-на-Дону; Специалист ОКОР (КОО) - специалист отделаконтрольно-организационной работы (контрольно-организационного отдела)администрации района города Ростова-на-Дону; Объект ИЖС - объект индивидуального жилищного строительства; Акт освидетельствования - акт освидетельствования, подтверждающийпроведение основных работ по строительству (реконструкции) объектаиндивидуального жилищного строительства, осуществляемого спривлечением средств материнского (семейного) капитала; УМФЦ - муниципальное казенное учреждение "Управлениемногофункциональных центров города Ростова-на-Дону". 1.7. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги,образцы документов, форму для Интернет-консультаций можно получить: - в помещении ОА администрации района (приложение 6 к стандартууслуги); - в помещении администрации района города (приложение 5 кстандарту услуги); - в отделах обслуживания УМФЦ в районах города (подробнаяинформация об адресах действующих пунктов УМФЦ размещена на сайтеhttp://www.mfcrnd.ru); - по телефону Единого центра телефонных обращений УМФЦ (тел.282-55-55); - на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы иАдминистрации города Ростова-на-Дону:http://www.rostov-gorod.ru/Портал услуг/Перечень услуг и публичныхфункций, исполняемых администрациями районов города/Ворошиловский,Первомайский, Октябрьский, Советский, Кировский, Ленинский,Железнодорожный, Пролетарский район/Подготовка и выдача актаосвидетельствования, подтверждающего проведение основных работ построительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищногостроительства, осуществляемого с привлечением средств материнского(семейного) капитала, на территории города Ростова-на-Дону; - на региональном портале государственных услуг (функций)Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru/Портал государственныхуслуг/Имущественные отношения/Подготовка и выдача актаосвидетельствования, подтверждающего проведение основных работ построительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищногостроительства, осуществляемого с привлечением средств материнского(семейного) капитала, на территории города Ростова-на-Дону; Специалисты УМФЦ осуществляют консультирование заявителей, приеми выдачу документов при личном представлении документов в соответствиис графиком (режимом) работы: понедельник-пятница с 08-00 до 20-00 (без перерыва); суббота с 09-00 до 15-00 (без перерыва); воскресенье - выходной,(подробная информация об адресах, графике работы действующих пунктовУМФЦ размещена на сайте http://www.mfcrnd.ru). 1.8. Заявителями - получателями муниципальной услуги являютсяфизические лица. От имени физического лица, заявление на предоставлениемуниципальной услуги могут подавать: - законные представители; - представители, действующие в силу полномочий, основанных надоверенности. 1.9. Предоставление информации и муниципальной услугиосуществляется бесплатно. 1.10. Основанием для предоставления муниципальной услуги являетсязаявление с приложением пакета документов указанных в п.11 стандартауслуги N СТ-251-04-Т-3.2, поданное: - в УМФЦ (подробная информация об адресах, графике работыдействующих пунктов УМФЦ размещена на сайте http://www.mfcrnd.ru, тел.282-55-55); - в ОА администрации района (приложение 6 к стандарту услуги); 1.11. Бланк заявления можно получить: - у специалиста УМФЦ; - в помещении ОА администрации района (приложение 6 к стандартууслуги); - распечатать с официального Интернет-портала городской Думы иАдминистрации города: http://www.rostov-gorod.ru; - распечатать с регионального портала государственных услуг(функций) Ростовской области: http://www.pgu.donland.ru. 1.12. Консультирование, прием и выдачу документов осуществляют: - специалисты ОА администрации района (приложение 6 к стандартууслуги); - специалисты УМФЦ (подробная информация об адресах действующихпунктов УМФЦ размещена на сайте http://www.mfcrnd.ru, тел. 282-55-55); 1.13. В заявлении заявитель имеет право указать способ доставкирезультата муниципальной услуги (приложение 2 к стандарту услуги NСТ-251-04-Т): - почтой; - на руки по месту сдачи заявления. 1.14. В случаях, предусмотренных федеральными законами,универсальная электронная карта является документом, удостоверяющимличность гражданина, права застрахованного лица в системахобязательного страхования, иные права гражданина. В случаях,предусмотренных федеральными законами, постановлением ПравительстваРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальнаяэлектронная карта является документом, удостоверяющим право гражданинана получение государственных и муниципальных услуг. 1.15. Предоставление услуг многофункциональными центрамиосуществляется в порядке, предусмотренном соглашением о взаимодействиизаключенным между УМФЦ и администрацией района города. Информацию опредоставлении муниципальной услуги через УМФЦ, местонахожденииотделов обслуживания граждан УМФЦ, графике приема можно получить вцентре телефонных обращений УМФЦ по телефону 282-55-55, а также насайте www.mfcrnd.ru. 2. Стандарты предоставления муниципальных услуг 2.1. Порядок предоставления муниципальной услуги, переченьнеобходимых документов, формы заявлений и образцы их заполнения, срокипредоставления муниципальной услуги указаны в стандарте NСТ-251-04-Т-3.2 "Подготовка и выдача акта освидетельствования,подтверждающего проведение основных работ по строительству(реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства,осуществляемого с привлечением средств материнского (семейного)капитала, на территории города Ростова-на-Дону" (приложение 1 кнастоящему регламенту). 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себяпоследовательность административных процедур, осуществляемыхспециалистами УМФЦ, ОА администраций районов города. 3.1.1. Запрос документов и информации, необходимых дляпредоставления услуги, по системе межведомственного электронноговзаимодействия обеспечивает ОА администрации района. 3.2. Муниципальная услуга "Подготовка и выдача актаосвидетельствования, подтверждающего проведение основных работ построительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищногостроительства, осуществляемого с привлечением средств материнского(семейного) капитала, на территории города Ростова-на-Дону" включает всебя административные процедуры и действия: - информирование граждан о предоставлении муниципальной услугиосуществляется в ОА администрации района, УМФЦ; - консультирование граждан по вопросам предоставлениямуниципальной услуги осуществляется в ОА администрации района, УМФЦ; 1) в случае подачи пакета документов в УМФЦ: - прием, регистрация и учет документов в УМФЦ осуществляется всоответствии с регламентом работы районного отдела обслуживанияграждан УМФЦ; передача документов из УМФЦ в ОКОР района города осуществляется всоответствии с соглашением о взаимодействии при предоставлениимуниципальных услуг по принципу "одного окна" черезмногофункциональный центр. 2) в случае подачи пакета документов в ОА администрации района: - прием пакета документов в ОА администрации района(ответственный за административную процедуру - начальник ОАадминистрации района, регистрация, результат - подписанные одинэкземпляр заявления принятых документов, два экземпляра Выписки(Описи), выдача одного экземпляра Выписки (Описи) заявителю); 3) в случае направления пакета документов по почте: - получение пакета документов в ОКОР района; - визирование заявления главой администрации района города наответственного исполнителя; - внесение визы главы администрации района города в"АИС-контроль" (АС "Учет и контроль исполнения письменных и устныхобращений граждан"), при этом специалист ОКОР (КОО) оформляетэлектронную карточку, в которой указываются регистрационный номер,состоящий из префикса хх1-у (услуга) и порядкового номера. Например,ср (Советский район) 20-у, фамилии, имени, отчества, почтового адресазаявителя, краткое содержание, дата поступления в администрациюрайона, корректировка электронной карточки); - регистрацию входящей корреспонденции в ОКОР (КОО) администрациирайона города; - передача зарегистрированного заявления в ОА администрациирайона; - рассмотрение начальником ОА администрации района заявления иналожение резолюции с поручением специалисту ОА администрации районарассмотрения и подготовки ответа; - изучение материалов, необходимых для составления актаосвидетельствования объекта ИЖС; - организация специалистом ОА администрации района осмотраобъекта ИЖС; - осмотр объекта совместно с заявителем; - составление акт освидетельствования, либо мотивированногоотказа; а) в случае принятия решения о подготовке мотивированного отказа: - подготовка мотивированного отказа; - проверка и визирование мотивированного отказа начальником ОАадминистрации района; - передача мотивированного отказа специалистом ОА администрациирайона главе администрации района на подпись; - подписание главой администрации района города мотивированногоотказа; - регистрация мотивированного отказа в ОКОР (КОО) администрациирайона города в электронной программе "Дело"; б) в случае принятия решения о подготовке актаосвидетельствования: - оформление акта освидетельствования объекта ИЖС по форме всоответствии с приложением к Приказу Минрегиона РФ от 17.06.2011N 286; - утверждение (проверка) 3-х актов освидетельствования объектаИЖС начальником ОА; - регистрация акта освидетельствования в журнале ОА администрациирайона N ____ "Журнал регистрации и выдачи актов освидетельствования,подтверждающего проведение основных работ по строительству(реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства,осуществляемого с привлечением средств материнского (семейного)капитала"; - формирование архивного дела для хранения. Один экземпляр акта освидетельствования вкладывается в архивноедело. 3.2.1. Выдача документов. 1) в случае подачи пакета документов в УМФЦ: - направление 2-х экземпляров акта освидетельствования, либомотивированного отказа из ОА администрации района в ОКОР (КОО) районагорода для передачи в УМФЦ, которая осуществляется в соответствии срегламентом работы районного отдела обслуживания граждан УМФЦ; - выдача под роспись заявителю мотивированного отказа либо 2-хэкземпляров акта освидетельствования в УМФЦ; 2) в случае подачи пакета документов в ОА администрации районавыдача заявителю мотивированного отказа либо 2-х экземпляров актовосвидетельствования в ОА администрации района; 3) в случае направления пакета документов по почте направлениезаявителю мотивированного отказа либо 2-х экземпляров актовосвидетельствования заказным отправлением. 3.3. Блок-схема оказания муниципальной услуги "Подготовка ивыдача акта освидетельствования, подтверждающего проведение основныхработ по строительству (реконструкции) объекта индивидуальногожилищного строительства, осуществляемого с привлечением средствматеринского (семейного) капитала, на территории городаРостова-на-Дону" приведена в приложении 2 к административномурегламенту. 3.4. По данной муниципальной услуги в электроном видеосуществляются консультирования. Ответ на запрос, поступивший поэлектронной почте дается в течение 5 рабочих дней. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за порядком предоставления муниципальнойуслуги осуществляется ответственным за организацию работы попредоставлению муниципальной услуги - начальником ОА администрациирайона. Текущий контроль осуществляется начальником ОА администрациирайона путем проведения проверок соблюдения и исполнения работникамиОА администрации района положений муниципальных нормативных правовыхактов, содержащих порядок предоставления муниципальной услуги.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главойадминистрации района города. Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услугиосуществляется также ОКОР (КОО) администрации района городапосредством рассмотрения письменных и устных обращений граждан повопросам предоставления муниципальной услуги. 4.2. Периодический контроль за порядком, полнотой и качествомпредоставления указанной в настоящем регламенте муниципальной услугиосуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностнымилицами ОКОР (КОО) администрации района города и Администрации города,ответственными за проведение внутреннего аудита, в порядке,установленном стандартом СТО-03 "Внутренние аудиты системы менеджментакачества". 4.3. В случае если в результате контроля обнаруженынесоответствия в документах, в действиях сотрудников, участвующих впредоставлении указанной в настоящем административном регламентемуниципальной услуги ОКОР (КОО) администрации района городаобеспечивает разработку и выполнение действий по устранению выявленныхнесоответствий и их причин согласно стандарту СТО-02 "Управлениенесоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций". 4.4. Должностное лицо, специалист, осуществляющие действия,определенные административными процедурами, несут персональнуюответственность за соблюдение сроков, порядка проведения, полноту икачество выполнения услуги. Персональная ответственность специалистовзакрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями законодательства Российской Федерации. 4.5. Решение о проведении внеплановой проверки полноты и качествапредоставления муниципальных услуг принимается главой администрациирайона города Ростова-на-Дону в следующих случаях: - в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушенийисполнения Административного регламента; - обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушенияих прав и законных интересов действиями (бездействием) должностныхлиц, отвечающих за предоставление муниципальной услуги. 4.6 Решение о проведении внеплановой проверки полноты и качествапредоставления муниципальных услуг принимается главой администрациирайона города Ростова-на-Дону в следующих случаях: - в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушенийисполнения Административного регламента; - обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушенияих прав и законных интересов действиями (бездействием) должностныхлиц, отвечающих за предоставление муниципальной услуги. 4.7. Граждане участвуют в контроле над предоставлениеммуниципальной услуги по средствам письменного, электронного, устногообращения и получения ответа. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядкеобратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения,осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования является поступление жалобы на действия (бездействие) ирешения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальныхуслуг (по форме согласно приложению 4 к стандарту), на имя следующихдолжностных лиц: 1) по вопросу досудебного (внесудебного) обжалования действий(бездействия) специалистов (должностных лиц), принятых в ходепредоставления услуги на главу администрации района города Ростова-на-Дону; 2) по вопросу досудебного (внесудебного) обжалования решений,принятых в ходе предоставления услуги на Мэра (главу Администрации)города Ростова-на-Дону. 5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющегомуниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган. 5.5. В соответствии с п.5 ст.11.2 Федерального закона от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг" жалоба должна содержать: - наименование органа, предоставляющего государственную услугу,органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего государственную услугу, или органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного илимуниципального служащего, решения и действия (бездействие) которыхобжалуются; - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего государственную услугу, органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющегомуниципальную услугу, либо государственного или муниципальногослужащего; - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением идействием (бездействием) органа, предоставляющего государственнуюуслугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностноголица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного илимуниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы(при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.6. Жалоба может быть направлена по почте, черезмногофункциональный центр, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через официальныйпортал Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации городаРостова-на-Дону, единый портал государственных и муниципальных услуглибо портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области(www.pgu.donland.ru), а также может быть принята при личном приемезаявителя. 5.7. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющегомуниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации. 5.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иныхформах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения обудовлетворении либо в отказе от удовлетворения жалобы, заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.10. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления должностные лица, указанные в стандартах,незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 1 к Административному регламенту N АР-251-04-Т----T------------------------------------------------------------¬¦ N ¦ СТАНДАРТ N СТ-251-04-Т-3.2 муниципальной услуги ¦¦п/п¦ "Подготовка и выдача акта освидетельствования, ¦¦ ¦ подтверждающего проведение основных работ по строительству ¦¦ ¦ (реконструкции) объекта индивидуального жилищного ¦¦ ¦ строительства, осуществляемого с привлечением средств ¦¦ ¦ материнского (семейного) капитала, на территории города ¦¦ ¦ Ростова-на-Дону" ¦+---+-------------------T----------------------------------------+¦1. ¦Получатели услуги ¦ Физические лица, получившие государст-¦¦ ¦(указать при ¦венный сертификат на материнский (семей-¦¦ ¦наличии льготные ¦ный) капитал при рождении второго и по-¦¦ ¦категории и вид ¦следующих детей. ¦¦ ¦льготы) ¦ Цель получения услуги - получение актদ ¦Цель получения ус- ¦освидетельствования, подтверждающег ¦луги ¦проведение основных работ по строитель-¦¦ ¦ ¦ству (реконструкции) объекта индивиду-¦¦ ¦ ¦ального жилищного строительства, осуще-¦¦ ¦ ¦ствляемого с привлечением средств мате-¦¦ ¦ ¦ринского (семейного) капитала. ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦2. ¦Наименование орга- ¦1) ОА администрации Ворошиловского,¦¦ ¦на, предоставляюще-¦Первомайского, Октябрьского, Советского,¦¦ ¦го муниципальную ¦Кировского, Ленинского, Железнодорожно-¦¦ ¦услугу (указать ¦го, Пролетарского районов города Росто-¦¦ ¦возможность получе-¦ва-на-Дону (далее - администрация рай-¦¦ ¦ния услуги через ¦она). ¦¦ ¦МФЦ). ¦2) отделы обслуживания УМФЦ. ¦¦ ¦ ¦Информацию о предоставлении муниципаль- ¦¦ ¦ ¦ной услуги через УМФЦ, местонахождении ¦¦ ¦ ¦отделов обслуживания граждан УМФЦ, гра- ¦¦ ¦ ¦фике приема можно получить в центре те- ¦¦ ¦ ¦лефонных обращений УМФЦ по телефону 282-¦¦ ¦ ¦55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru. ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦3. ¦Должность, фамилия,¦Консультирование осуществляют: ¦¦ ¦имя и отчество лица¦1) специалист ОА администрации района. ¦¦ ¦(лиц), осуществляю-¦Информация о консультировании п ¦щего консультирова-¦оказанию муниципальной услуги в ОА¦¦ ¦ние. Адрес, номер ¦указана в приложении 6 к настоящему¦¦ ¦кабинета, номер те-¦стандарту услуги. ¦¦ ¦лефона, режим рабо-¦2) Специалисты отделов обслуживания¦¦ ¦ты и график приема ¦УМФЦ. ¦¦ ¦ ¦Информацию о предоставлении муниципаль- ¦¦ ¦ ¦ной услуги через УМФЦ, местонахождении ¦¦ ¦ ¦отделов обслуживания граждан УМФЦ, гра- ¦¦ ¦ ¦фике приема можно получить в центре те- ¦¦ ¦ ¦лефонных обращений УМФЦ по телефону 282-¦¦ ¦ ¦55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru. ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦1. ¦Адрес электронной ¦- E-mail администраций районов города:¦¦ ¦почты для обращений¦adminvor@rostov-gorod.ru; ¦¦ ¦за интернет- ¦admingel@rostov-gorod.ru; ¦¦ ¦консультацией ¦adminkir@rostov-gorod.ru; ¦¦ ¦ ¦adminlen@rostov-gorod.ru; ¦¦ ¦ ¦adminokt@rostov-gorod.ru; ¦¦ ¦ ¦adminper@rostov-gorod.ru; ¦¦ ¦ ¦adminpro@rostov-gorod.ru; ¦¦ ¦ ¦adminsov@rostov-gorod.ru; ¦¦ ¦ ¦- E-mail УМФЦ: info@mfcrnd.ru. ¦¦ ¦ ¦Форма для Интернет-консультации (прило-¦¦ ¦ ¦жение 1 к настоящему стандарту). ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦4. ¦Должность, фамилия,¦Прием документов осуществляют: ¦¦ ¦имя и отчество лица¦1) специалист ОА администрации района. ¦¦ ¦(лиц), осуществляю-¦Информация о приеме документов для ока-¦¦ ¦щего прием докумен-¦зания муниципальной услуге в ОА указанদ ¦тов. Адрес, номер ¦в приложении 6 к настоящему стандарту¦¦ ¦кабинета, номер те-¦услуги. ¦¦ ¦лефона, режим рабо-¦2) Специалисты отделов обслуживания¦¦ ¦ты и график приема ¦УМФЦ. ¦¦ ¦ ¦Информацию о предоставлении муниципаль- ¦¦ ¦ ¦ной услуги через УМФЦ, местонахождении ¦¦ ¦ ¦отделов обслуживания граждан УМФЦ, гра- ¦¦ ¦ ¦фике приема можно получить в центре те- ¦¦ ¦ ¦лефонных обращений УМФЦ по телефону 282-¦¦ ¦ ¦55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru. ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦5. ¦Должность, фамилия,¦ Выдачу документов осуществляют: ¦¦ ¦имя и отчество ли- ¦1) специалист ОА администрации района. ¦¦ ¦ца, осуществляющего¦Информация о выдаче документов в ОА¦¦ ¦выдачу документов. ¦указана в приложении 6 к настоящему¦¦ ¦Адрес, номер каби- ¦стандарту услуги. ¦¦ ¦нета, номер телефо-¦2) Специалисты отделов обслуживания¦¦ ¦на, режим работы и ¦УМФЦ. ¦¦ ¦график приема ¦Информацию о предоставлении муниципаль- ¦¦ ¦ ¦ной услуги через УМФЦ, местонахождении ¦¦ ¦ ¦отделов обслуживания граждан УМФЦ, гра- ¦¦ ¦ ¦фике приема можно получить в центре те- ¦¦ ¦ ¦лефонных обращений УМФЦ по телефону 282-¦¦ ¦ ¦55-55, а также на сайте www.mfcrnd.ru. ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦6. ¦Электронный адрес ¦Информацию об услуге, образцах докумен-¦¦ ¦сайта (страницы) ¦тов и порядке их заполнения можно полу-¦¦ ¦где можно ознако- ¦чить на: ¦¦ ¦миться или получить¦ - официальном портале Ростовской-на-¦¦ ¦информацию об услу-¦Дону городской Думы и Администрации го-¦¦ ¦ге, образцах доку- ¦рода Ростова-на-Дону: http://www.rostov-¦¦ ¦ментов и порядке их¦gorod.ru/Портал услуг/Перечень услуг 覦 ¦заполнения и т.п. ¦публичных функций, исполняемых¦¦ ¦ ¦администрациями районо⦦ ¦ ¦города/Ворошиловский, Первомайский,¦¦ ¦ ¦Октябрьский, Советский, Кировский,¦¦ ¦ ¦Ленинский, Железнодорожный, Пролетарски馦 ¦ ¦район/Подготовка и выдача актদ ¦ ¦освидетельствования, подтверждающег ¦ ¦проведение основных работ по строи-¦¦ ¦ ¦тельству (реконструкции) объекта индиви-¦¦ ¦ ¦дуального жилищного строительства, осу-¦¦ ¦ ¦ществляемого с привлечением средств ма-¦¦ ¦ ¦теринского (семейного) капитала, на тер-¦¦ ¦ ¦ритории города Ростова-на-Дону; ¦¦ ¦ ¦- региональном портале государствен- ¦¦ ¦ ¦ных услуг (функций) Ростовской области: ¦¦ ¦ ¦http://www.pgu.donland.ru/Портал госу- ¦¦ ¦ ¦дарственных услуг/Имущественные отноше- ¦¦ ¦ ¦ния/Подготовка и выдача акта освиде- ¦¦ ¦ ¦тельствования, подтверждающего проведе- ¦¦ ¦ ¦ние основных работ по строительству (ре-¦¦ ¦ ¦конструкции) объекта индивидуального жи-¦¦ ¦ ¦лищного строительства, осуществляемого с¦¦ ¦ ¦привлечением средств материнского (се- ¦¦ ¦ ¦мейного) капитала, на территории города ¦¦ ¦ ¦Ростова-на-Дону. ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦7. ¦Результат ¦ Результатом предоставления муниципаль-¦¦ ¦предоставления ¦ной услуги является выдача акта освиде-¦¦ ¦муниципальной ¦тельствования, подтверждающего проведе-¦¦ ¦услуги ¦ние основных работ по строительству (ре-¦¦ ¦Срок действия (про-¦конструкции) объекта индивидуального жи-¦¦ ¦должительность) ус-¦лищного строительства, осуществляемого с¦¦ ¦луги при положи- ¦привлечением средств материнского (се-¦¦ ¦тельном результате ¦мейного) капитала, на территории городদ ¦ ¦Ростова-на-Дону либо мотивированный от-¦¦ ¦ ¦каз. ¦¦ ¦ ¦Срок действия (продолжительность) услуг覦 ¦ ¦при положительном результате действующи즦 ¦ ¦законодательством не установлен. ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦8. ¦Срок предоставления¦ Услуга предоставляется в течение 10 ра-¦¦ ¦муниципальной услу-¦бочих дней. ¦¦ ¦ги и порядок выдачи¦ Выдача документов осуществляется ⦦ ¦результата (положи-¦следующем порядке: ¦¦ ¦тельного ответа или¦ - заявитель в установленный для рас-¦¦ ¦мотивированного от-¦смотрения срок прибывает по месту сдач覦 ¦каза) ¦заявления, с документом, удостоверяющи즦 ¦ ¦личность и Выпиской (Описью), выданно馦 ¦ ¦при приеме заявления, для получения ре-¦¦ ¦ ¦зультата услуги; ¦¦ ¦ ¦ - специалист знакомит заявителя с пе-¦¦ ¦ ¦речнем и содержанием выдаваемых докумен-¦¦ ¦ ¦тов; ¦¦ ¦ ¦- заявитель подтверждает получение ¦¦ ¦ ¦документов либо мотивированного отказа ¦¦ ¦ ¦личной подписью с расшифровкой в соот- ¦¦ ¦ ¦ветствующей графе Выписки (Описи). ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦9. ¦Правовые основания ¦ - Жилищный кодекс РФ(п.4 ст.50); ¦¦ ¦для предоставления ¦ - Федеральный закон от 29.12.2006¦¦ ¦муниципальной услу-¦N 256-ФЗ "О дополнительных мерах¦¦ ¦ги с указанием ста-¦государственной поддержки семей, имеющих¦¦ ¦тей правовых актов,¦детей" (ст.10); ¦¦ ¦непосредственно ре-¦ - Федеральный закон "Об организаци覦 ¦гулирующих предос- ¦предоставления государственных и муници-¦¦ ¦тавление услуги и ¦пальных услуг" от 27.07.2010 N 210-ФЗ¦¦ ¦их реквизитов ¦(глава 2.1); ¦¦ ¦ ¦ - Постановление Правительства Россий-¦¦ ¦ ¦ской Федерации от 18.08.2011 N 686¦¦ ¦ ¦"Об утверждении Правил выдачи документа,¦¦ ¦ ¦подтверждающего проведение основных ра-¦¦ ¦ ¦бот по строительству (реконструкции)¦¦ ¦ ¦объекта индивидуального жилищного строи-¦¦ ¦ ¦тельства, осуществляемого с привлечение즦 ¦ ¦средств материнского (семейного) капита-¦¦ ¦ ¦ла"; ¦¦ ¦ ¦- Решение Ростовской-на-Дону город- ¦¦ ¦ ¦ской Думы от 25.04.2006 N 124, "О приня-¦¦ ¦ ¦тии Положения "О регулировании жилищных ¦¦ ¦ ¦отношений на территории города Ростова- ¦¦ ¦ ¦на-Дону". ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦10.¦Наименование и по- ¦ Бланк заявления для получения муници-¦¦ ¦рядок получения и ¦пальной услуги можно получить: ¦¦ ¦заполнения бланков,¦ - у специалиста УМФЦ; ¦¦ ¦необходимых для по-¦ - в помещении ОА администрации районদ ¦лучения услуги. ¦(приложение 6 к стандарту услуги); ¦¦ ¦Наличие раздаточных¦ - распечатать с официального Интернет-¦¦ ¦документов и образ-¦портала городской Думы и Администраци覦 ¦цов заполнения. ¦города: http://www.rostov-gorod.ru; ¦¦ ¦ ¦ - распечатать с регионального порталদ ¦ ¦государственных услуг (функций) Ростов-¦¦ ¦ ¦ской области: http://www.pgu.donland.ru.¦¦ ¦ ¦ Образец заполнения бланка заявления¦¦ ¦ ¦ (приложение 2 к настоящему стандарту). ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦11.¦Исчерпывающий ¦ При предоставлении документов в ОА¦¦ ¦перечень ¦администрации района, УМФЦ копии доку-¦¦ ¦документов, ¦ментов заверяются специалистом, прини-¦¦ ¦необходимых в ¦мающим документы, при предъявлении ори-¦¦ ¦соответствии с ¦гинала документа. ¦¦ ¦законодательными ¦ Документы необходимые и обязательные,¦¦ ¦или иными ¦для предоставления услуги: ¦¦ ¦нормативными ¦ 1. Заявление на оказание услуги - 1¦¦ ¦правовыми актами ¦экз. (оригинал); ¦¦ ¦для предоставления ¦ 2. Документ, удостоверяющий личность¦¦ ¦муниципальной ¦заявителя (заявителей), являющегося фи-¦¦ ¦услуги, с указанием¦зическим лицом, либо личность представи-¦¦ ¦источника получения¦теля физического или юридического лица -¦¦ ¦документа ¦1 экз. (заверенная копия); ¦¦ ¦(организации, ¦ 3. Документ, удостоверяющий правদ ¦выдающей документ, ¦(полномочия) представителя заявителя,¦¦ ¦ее телефона и ¦если с заявлением обращается представи-¦¦ ¦адреса), в том ¦тель заявителя (доверенность или ино馦 ¦числе: ¦документ, удостоверяющий права (полномо-¦¦ ¦- документы ¦чия)) - 1 экз. (заверенная копия); ¦¦ ¦необходимые и ¦ Документы, согласования, которые мо-¦¦ ¦обязательные, ¦гут быть получены в государственных ил覦 ¦подлежащие ¦муниципальных органах и иных организаци-¦¦ ¦представлению ¦ях, и которые заявитель вправе предста-¦¦ ¦заявителем; ¦вить: ¦¦ ¦- документы, ¦- документ, подтверждающий факт создания¦¦ ¦согласования, ¦объекта индивидуального жилищного строи-¦¦ ¦которые могут быть ¦тельства (кадастровый паспорт здания,¦¦ ¦получены в ¦сооружения, объекта незавершенног ¦государственных или¦строительства или кадастровая выписка оᦦ ¦муниципальных ¦объекте недвижимости) - 1 экз. (ориги-¦¦ ¦органах и иных ¦нал) (Управление Росреестра РО ул. Бере-¦¦ ¦организациях, и ¦говая, 11/1, тел.210-05-62; пер. Коль-¦¦ ¦которые заявитель ¦цовский, 5/7, тел.263-50-87; ул.26-я ли-¦¦ ¦вправе представить ¦ния, 47/4, тел.223-97-60). ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦12.¦Исчерпывающий пере-¦Основания для отказа в приеме ¦¦ ¦чень оснований для ¦документов отсутствуют. ¦¦ ¦отказа в приеме до-¦ ¦¦ ¦кументов, необходи-¦ ¦¦ ¦мых для предостав- ¦ ¦¦ ¦ления муниципальной¦ ¦¦ ¦услуги ¦ ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦13.¦Исчерпывающий пере-¦ Основанием для отказа в предоставле-¦¦ ¦чень оснований для ¦нии муниципальной услуги является: ¦¦ ¦отказа в предостав-¦ 1) невыполнение в полном объеме ос-¦¦ ¦лении муниципальной¦новных работ по строительству объектদ ¦услуги. ¦индивидуального жилищного строительствদ ¦ ¦(монтажа фундамента, возведение стен,¦¦ ¦ ¦кровли); ¦¦ ¦ ¦ 2) в результате проведения работ п ¦ ¦реконструкции объекта индивидуальног ¦ ¦жилищного строительства установлено, чт ¦ ¦общая площадь жилого помещения не увели-¦¦ ¦ ¦чивается либо увеличивается менее чем нদ ¦ ¦учетную норму площади жилого помещения,¦¦ ¦ ¦устанавливаемую в соответствии с жилищ-¦¦ ¦ ¦ным законодательством Российской Федера-¦¦ ¦ ¦ции; ¦¦ ¦ ¦Лицо, получившее государственный ¦¦ ¦ ¦сертификат на материнский (семейный) ¦¦ ¦ ¦капитал, либо его представитель вправе ¦¦ ¦ ¦повторно подать заявление о выдаче акта ¦¦ ¦ ¦освидетельствования после устранения ¦¦ ¦ ¦обстоятельств, явившихся причиной отказদ ¦ ¦в выдаче акта освидетельствования. ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦14.¦Сроки и перечень ¦Основания для приостановления предос- ¦¦ ¦оснований для при- ¦тавления муниципальной услуги отсутству-¦¦ ¦остановления пре- ¦ют. ¦¦ ¦доставления муници-¦ ¦¦ ¦пальной услуги ¦ ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦15.¦Последовательность ¦ 1. Подача заявления в ОА администра-¦¦ ¦действий и переме- ¦ции района, либо через отдел обслужива-¦¦ ¦щений получателя ¦ния УМФЦ; ¦¦ ¦услуги с описанием ¦ Специалист: ¦¦ ¦результатов таких ¦ - удостоверяет личность заявителя¦¦ ¦действий (решений) ¦(представителя); ¦¦ ¦ ¦ - проверяет правильность¦¦ ¦ ¦оформления заявления; ¦¦ ¦ ¦ - проверяет наличи妦 ¦ ¦соответствующих полномочий у¦¦ ¦ ¦представителя заявителя. ¦¦ ¦ ¦ Специалист принимает заявление у зая-¦¦ ¦ ¦вителя, регистрирует его, заполняет 覦 ¦ ¦распечатывает 2 экземпляра Выписки (Опи-¦¦ ¦ ¦си) (приложение 3 к стандарту). ¦¦ ¦ ¦ Специалист и заявитель заверяют¦¦ ¦ ¦своей подписью экземпляры Выписк覦 ¦ ¦(Описи), после чего один экземпля𦦠¦ ¦выдается заявителю в качеств妦 ¦ ¦подтверждения сдачи документов. ¦¦ ¦ ¦ 2. Осмотр объекта специалистом со-¦¦ ¦ ¦вместно с заявителем. ¦¦ ¦ ¦ 3. Выдача документов осуществляется ⦦ ¦ ¦следующем порядке: ¦¦ ¦ ¦ 3.1. Заявитель в установленный для¦¦ ¦ ¦рассмотрения срок прибывает по месту¦¦ ¦ ¦сдачи заявления, с документом, удостове-¦¦ ¦ ¦ряющим личность и Выпиской (Описью), вы-¦¦ ¦ ¦данной при приеме заявления, для получе-¦¦ ¦ ¦ния 2-х экземпляров акта освидетельство-¦¦ ¦ ¦вания, подтверждающего проведение основ-¦¦ ¦ ¦ных работ по строительству (реконструк-¦¦ ¦ ¦ции) объекта индивидуального жилищног ¦ ¦строительства; ¦¦ ¦ ¦ 3.2. Специалист знакомит заявителя с¦¦ ¦ ¦перечнем и содержанием выдаваемых доку-¦¦ ¦ ¦ментов; ¦¦ ¦ ¦ 3.3. Заявитель подтверждает получени妦 ¦ ¦2-х экземпляров акта освидетельствования¦¦ ¦ ¦либо мотивированного отказа личной под-¦¦ ¦ ¦писью с расшифровкой в соответствующе馦 ¦ ¦графе Выписки (Описи). ¦¦ ¦ ¦ 3.4. В случае направления заявления¦¦ ¦ ¦почтовым отправлением, акт освидетельст-¦¦ ¦ ¦вования либо мотивированный отказ на-¦¦ ¦ ¦правляется заявителю согласно отметки ⦦ ¦ ¦заявлении: на руки по месту жительствদ ¦ ¦либо почтовым отправлением; ¦¦ ¦ ¦ 4. В случае утраты Выписки (Описи)¦¦ ¦ ¦заявитель для получения акта либо моти-¦¦ ¦ ¦вированного отказа предъявляет документ¦¦ ¦ ¦удостоверяющий личность, документ, удо-¦¦ ¦ ¦стоверяющий права (полномочия) предста-¦¦ ¦ ¦вителя заявителя (доверенность или ино馦 ¦ ¦документ, удостоверяющий права (полномо-¦¦ ¦ ¦чия)). ¦¦ ¦ ¦5. Заявитель получает 2 экземпляра акта ¦¦ ¦ ¦освидетельствования объекта ИЖС либо ¦¦ ¦ ¦мотивированный отказ. ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦16.¦Размер платы, взи- ¦Услуга предоставляется бесплатно. ¦¦ ¦маемой с заявителя ¦ ¦¦ ¦при предоставлении ¦ ¦¦ ¦муниципальной услу-¦ ¦¦ ¦ги, и способы ее ¦ ¦¦ ¦взимания в случаях,¦ ¦¦ ¦предусмотренных фе-¦ ¦¦ ¦деральными закона- ¦ ¦¦ ¦ми, принимаемыми в ¦ ¦¦ ¦соответствии с ними¦ ¦¦ ¦иными нормативными ¦ ¦¦ ¦правовыми актами ¦ ¦¦ ¦Российской Федера- ¦ ¦¦ ¦ции, нормативными ¦ ¦¦ ¦правовыми актами ¦ ¦¦ ¦субъектов Россий- ¦ ¦¦ ¦ской Федерации, му-¦ ¦¦ ¦ниципальными право-¦ ¦¦ ¦выми актами ¦ ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦17.¦Максимальный срок ¦Время ожидания в очереди для ¦¦ ¦ожидания в очереди:¦консультации и получения документов ¦¦ ¦- для получения ¦заявителями не должно превышать 15 ¦¦ ¦консультации; ¦минут, при подаче документов - 45 минут.¦¦ ¦- при подаче ¦ ¦¦ ¦запроса о ¦ ¦¦ ¦предоставлении ¦ ¦¦ ¦муниципальной ¦ ¦¦ ¦услуги; ¦ ¦¦ ¦- при получении ¦ ¦¦ ¦результата ¦ ¦¦ ¦предоставления ¦ ¦¦ ¦муниципальной ¦ ¦¦ ¦услуги ¦ ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦18.¦Срок регистрации ¦ При подаче заявления через ОА¦¦ ¦запроса заявителя о¦администрации района, УМФЦ заявлени妦 ¦предоставлении ¦регистрируется в день приема. ¦¦ ¦муниципальной ¦ При отправке заявления по почте, за-¦¦ ¦услуги ¦явление регистрируется в день поступле-¦¦ ¦ ¦ния документов в КОО администрации рай-¦¦ ¦ ¦она. ¦¦ ¦ ¦Прием документов через УМФЦ в ОА ¦¦ ¦ ¦администрации района осуществляется в ¦¦ ¦ ¦порядке, предусмотренном соглашением о ¦¦ ¦ ¦взаимодействии. ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦19.¦Требования к ¦ Прием заявителей осуществляется ⦦ ¦помещениям, в ¦специально выделенных для этих целе馦 ¦которых ¦помещениях: кабинетах обслуживания. ¦¦ ¦предоставляются ¦ Места информирования, предназначенны妦 ¦муниципальные ¦для ознакомления заявителей с информаци-¦¦ ¦услуги, к залу ¦онными материалами, оборудуются информа-¦¦ ¦ожидания, местам ¦ционными стендами. ¦¦ ¦для заполнения ¦ Места ожидания должны соответствовать¦¦ ¦запросов о ¦комфортным условиям для заявителей и оп-¦¦ ¦предоставлении ¦тимальным условиям работы специалистов. ¦¦ ¦муниципальной ¦ Места ожидания в очереди на предос-¦¦ ¦услуги, ¦тавление или получение документов обору-¦¦ ¦информационным ¦дованы стульями, кресельными секциями,¦¦ ¦стендам с образцами¦скамьями (банкетками). Количество мест¦¦ ¦их заполнения и ¦ожидания определяется исходя из фактиче-¦¦ ¦перечнем ¦ской нагрузки и возможностей для их раз-¦¦ ¦документов, ¦мещения в здании, но не может составлять¦¦ ¦необходимых для ¦менее 5 мест. ¦¦ ¦предоставления ¦ Места для заполнения документо⦦ ¦каждой ¦оборудованы стульями, столами (стойками)¦¦ ¦муниципальной ¦и обеспечиваются образцами заполнения¦¦ ¦услуги ¦документов, бланками документов 覦 ¦ ¦канцелярскими принадлежностями. ¦¦ ¦ ¦ Окна (кабинеты) приема заявителе馦 ¦ ¦должны быть оборудованы информационным覦 ¦ ¦табличками (вывесками) с указанием: ¦¦ ¦ ¦ - номера окна (кабинета); ¦¦ ¦ ¦ - фамилии, имени, отчества и должно-¦¦ ¦ ¦сти специалиста, осуществляющего испол-¦¦ ¦ ¦нение муниципальной услуги; ¦¦ ¦ ¦ - времени перерыва на обед, ¦¦ ¦ ¦технического перерыва. ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦20.¦Показатели ¦ 1. Показателями доступност覦 ¦доступности (в том ¦муниципальных услуг являются:¦¦ ¦числе для лиц, ¦расположение здания в центре города ⦦ ¦являющихся ¦пешеходной доступности - не более 5¦¦ ¦престарелыми и ¦минут от остановок общественног ¦инвалидами) и ¦транспорта. ¦¦ ¦качества ¦ 2. Размещение о порядке предоставле-¦¦ ¦муниципальных услуг¦ния муниципальных услуг на официально즦 ¦ ¦Интернет-портале городской Думы и Адми-¦¦ ¦ ¦нистрации города, на региональном порта-¦¦ ¦ ¦ле государственных услуг (функций) Рос-¦¦ ¦ ¦товской области, а так же информационных¦¦ ¦ ¦стендах размещенных в помещениях УМФЦ. ¦¦ ¦ ¦ 3. Возможность предоставления заявле-¦¦ ¦ ¦ния и пакета документов в удобное время,¦¦ ¦ ¦в соответствии с графиком работы УМФЦ¦¦ ¦ ¦согласно п. 3 настоящего стандарта. ¦¦ ¦ ¦ 4. Для обеспечения доступности мало-¦¦ ¦ ¦мобильных групп населения здания, в ко-¦¦ ¦ ¦торых оказывается услуга, оборудуются¦¦ ¦ ¦согласно нормативным требованиям СНиП¦¦ ¦ ¦35-01-2001 "Доступность зданий и соору-¦¦ ¦ ¦жений для маломобильных групп населе-¦¦ ¦ ¦ния". ¦¦ ¦ ¦ 5. Показателями качества муниципаль-¦¦ ¦ ¦ных услуг являются: ¦¦ ¦ ¦ - предоставление муниципальных услу㦦 ¦ ¦в соответствии с требованиями админист-¦¦ ¦ ¦ративных регламентов; ¦¦ ¦ ¦ - соблюдение сроков предоставления¦¦ ¦ ¦муниципальных услуг; ¦¦ ¦ ¦ - отсутствие обоснованных жалоб. ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦21.¦Порядок досудебного¦ Рассмотрение жалобы по вопросу¦¦ ¦(внесудебного) ¦обжалования действий (бездействия)¦¦ ¦обжалования ¦специалистов (должностных лиц) осуще-¦¦ ¦действий ¦ствляется в порядке и сроки,¦¦ ¦(бездействия) ¦установленные главой 2.1 Федеральног ¦специалистов ¦закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ¦¦ ¦(должностных лиц) с¦"Об организации предоставления¦¦ ¦указанием ¦государственных и муниципальных услуг". ¦¦ ¦руководителя ¦ Жалобу по вопросу досудебног ¦(работодателя), на ¦(внесудебного) обжалования действи馦 ¦чье имя оформляется¦(бездействия) специалистов (должностных¦¦ ¦заявление по форме ¦лиц), принятых в ходе предоставления¦¦ ¦согласно приложению¦услуги, по форме согласно приложению 4 ꦦ ¦к настоящему ¦настоящему стандарту заявитель имеет¦¦ ¦стандарту. Адрес, ¦право направить на имя главы¦¦ ¦номер кабинета, ¦администрации района города Ростова-на-¦¦ ¦номер телефона, ¦Дону (приложение 5 к настоящему¦¦ ¦режим работы и ¦стандарту). ¦¦ ¦график приема ¦ В случае личной подачи заявителем жа-¦¦ ¦ ¦лобы специалист, принявший жалобу, дела-¦¦ ¦ ¦ет в ней отметку о приеме, копию жалобы¦¦ ¦ ¦с отметкой о приеме вручает заявителю. ¦¦ ¦ ¦ Жалоба должна содержать: ¦¦ ¦ ¦- наименование органа, предоставляюще-¦¦ ¦ ¦го государственную услугу, органа, пре-¦¦ ¦ ¦доставляющего муниципальную услугу,¦¦ ¦ ¦должностного лица органа, предоставляю-¦¦ ¦ ¦щего государственную услугу, или органа,¦¦ ¦ ¦предоставляющего муниципальную услугу,¦¦ ¦ ¦либо государственного или муниципальног ¦ ¦служащего, решения и действия (бездейст-¦¦ ¦ ¦вие) которых обжалуются; ¦¦ ¦ ¦- фамилию, имя, отчество (последнее -¦¦ ¦ ¦при наличии), сведения о месте жительст-¦¦ ¦ ¦ва заявителя - физического лица либо на-¦¦ ¦ ¦именование, сведения о месте нахождения¦¦ ¦ ¦заявителя - юридического лица, а такж妦 ¦ ¦номер (номера) контактного телефона, ад-¦¦ ¦ ¦рес (адреса) электронной почты (при на-¦¦ ¦ ¦личии) и почтовый адрес, по которым дол-¦¦ ¦ ¦жен быть направлен ответ заявителю; ¦¦ ¦ ¦- сведения об обжалуемых решениях 覦 ¦ ¦действиях (бездействии) органа, предос-¦¦ ¦ ¦тавляющего государственную услугу, орга-¦¦ ¦ ¦на, предоставляющего муниципальную услу-¦¦ ¦ ¦гу, должностного лица органа, предостав-¦¦ ¦ ¦ляющего государственную услугу, или ор-¦¦ ¦ ¦гана, предоставляющего муниципальную ус-¦¦ ¦ ¦лугу, либо государственного или муници-¦¦ ¦ ¦пального служащего; ¦¦ ¦ ¦- доводы, на основании которых заяви-¦¦ ¦ ¦тель не согласен с решением и действие즦 ¦ ¦(бездействием) органа, предоставляющег ¦ ¦государственную услугу, органа, предос-¦¦ ¦ ¦тавляющего муниципальную услугу, должно-¦¦ ¦ ¦стного лица органа, предоставляющего го-¦¦ ¦ ¦сударственную услугу, или органа, пре-¦¦ ¦ ¦доставляющего муниципальную услугу, либ ¦ ¦государственного или муниципального слу-¦¦ ¦ ¦жащего. Заявителем могут быть представ-¦¦ ¦ ¦лены документы (при наличии), подтвер-¦¦ ¦ ¦ждающие доводы заявителя, либо их копии.¦¦ ¦ ¦ Жалоба должна быть написана разборчи-¦¦ ¦ ¦вым почерком, не содержать нецензурных¦¦ ¦ ¦выражений. ¦¦ ¦ ¦ В случае необходимости в подтверждени妦 ¦ ¦своих доводов заявитель прилагает ꦦ ¦ ¦жалобе соответствующие документы 覦 ¦ ¦материалы. ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦22.¦Порядок досудебного¦ Рассмотрение жалобы по вопросу обжало-¦¦ ¦(внесудебного) об- ¦вания решений специалистов (должностных¦¦ ¦жалования решений, ¦лиц) осуществляется в порядке и сроки,¦¦ ¦принятых в ходе ¦установленные главой 2.1 Федеральног ¦предоставления ус- ¦закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ¦¦ ¦луги, с указанием ¦"Об организации предоставления го-¦¦ ¦вышестоящей органи-¦сударственных и муниципальных услуг". ¦¦ ¦зации по форме со- ¦ Жалобу по вопросу досудебного (внесу-¦¦ ¦гласно приложению к¦дебного) обжалования решений, принятых ⦦ ¦настоящему стандар-¦ходе предоставления услуги, принятых ⦦ ¦ту. Адрес, номер ¦ходе предоставления услуги, по форме со-¦¦ ¦кабинета, номер те-¦гласно приложению 4 к настоящему стан-¦¦ ¦лефона, режим рабо-¦дарту заявитель имеет право направить нদ ¦ты и график приема ¦имя Мэра (главы Администрации) городদ ¦ ¦Ростова-на-Дону: ¦¦ ¦ ¦ - письменно по адресу - 344002, г.¦¦ ¦ ¦Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 47;¦¦ ¦ ¦ - электронной почтой - meria@rostov-¦¦ ¦ ¦gorod.ru; ¦¦ ¦ ¦ - на личном приеме - ул. Б. Садовая,¦¦ ¦ ¦47, телефон для предварительной запис覦 ¦ ¦240-49-49. ¦¦ ¦ ¦ В случае личной подачи заявителем жа-¦¦ ¦ ¦лобы специалист, принявший жалобу, дела-¦¦ ¦ ¦ет в ней отметку о приеме, копию жалобы¦¦ ¦ ¦с отметкой о приеме вручает заявителю. ¦¦ ¦ ¦ Жалоба должна содержать: ¦¦ ¦ ¦- наименование органа, предоставляюще-¦¦ ¦ ¦го государственную услугу, органа, пре-¦¦ ¦ ¦доставляющего муниципальную услугу,¦¦ ¦ ¦должностного лица органа, предоставляю-¦¦ ¦ ¦щего государственную услугу, или органа,¦¦ ¦ ¦предоставляющего муниципальную услугу,¦¦ ¦ ¦либо государственного или муниципальног ¦ ¦служащего, решения и действия (бездейст-¦¦ ¦ ¦вие) которых обжалуются; ¦¦ ¦ ¦- фамилию, имя, отчество (последнее -¦¦ ¦ ¦при наличии), сведения о месте жительст-¦¦ ¦ ¦ва заявителя - физического лица либо на-¦¦ ¦ ¦именование, сведения о месте нахождения¦¦ ¦ ¦заявителя - юридического лица, а такж妦 ¦ ¦номер (номера) контактного телефона, ад-¦¦ ¦ ¦рес (адреса) электронной почты (при на-¦¦ ¦ ¦личии) и почтовый адрес, по которым дол-¦¦ ¦ ¦жен быть направлен ответ заявителю; ¦¦ ¦ ¦- сведения об обжалуемых решениях 覦 ¦ ¦действиях (бездействии) органа,¦¦ ¦ ¦предоставляющего государственную услугу,¦¦ ¦ ¦органа, предоставляющего муниципальную¦¦ ¦ ¦услугу, должностного лица органа,¦¦ ¦ ¦предоставляющего государственную услугу,¦¦ ¦ ¦или органа, предоставляющег ¦ ¦муниципальную услугу, либ ¦ ¦государственного или муниципальног ¦ ¦служащего; ¦¦ ¦ ¦- доводы, на основании которых заяви-¦¦ ¦ ¦тель не согласен с решением и действие즦 ¦ ¦(бездействием) органа, предоставляющег ¦ ¦государственную услугу, органа, предос-¦¦ ¦ ¦тавляющего муниципальную услугу, должно-¦¦ ¦ ¦стного лица органа, предоставляющего го-¦¦ ¦ ¦сударственную услугу, или органа, пре-¦¦ ¦ ¦доставляющего муниципальную услугу, либ ¦ ¦государственного или муниципального слу-¦¦ ¦ ¦жащего. Заявителем могут быть представ-¦¦ ¦ ¦лены документы (при наличии), подтвер-¦¦ ¦ ¦ждающие доводы заявителя, либо их копии.¦¦ ¦ ¦ Жалоба должна быть написана разборчи-¦¦ ¦ ¦вым почерком, не содержать нецензурных¦¦ ¦ ¦выражений. ¦¦ ¦ ¦В случае необходимости в подтверждение ¦¦ ¦ ¦своих доводов заявитель прилагает к ¦¦ ¦ ¦жалобе соответствующие документы и ¦¦ ¦ ¦материалы. ¦+---+-------------------+----------------------------------------+¦23.¦Иные требования, в ¦Правоотношения по предоставлению услуги ¦¦ ¦том числе учитываю-¦многофункциональными центрами в со- ¦¦ ¦щие особенности ¦ответствии со статьей 18 Федерального ¦¦ ¦предоставления му- ¦закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об орга- ¦¦ ¦ниципальных услуг в¦низации предоставления государственных 覦 ¦многофункциональных¦муниципальных услуг" возникают после за-¦¦ ¦центрах и особенно-¦ключения соглашения с УМФЦ о взаимодей- ¦¦ ¦сти предоставления ¦ствии. Информацию о предоставлении муни-¦¦ ¦муниципальных услуг¦ципальной услуги через УМФЦ, местонахож-¦¦ ¦в электронной форме¦дении отделов обслуживания граждан УМФЦ,¦¦ ¦ ¦графике приема можно получить в центре ¦¦ ¦ ¦телефонных обращений УМФЦ по телефону ¦¦ ¦ ¦282-55-55, а также на сайте ¦¦ ¦ ¦www.mfcrnd.ru. ¦L---+-------------------+----------------------------------------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 1 к Стандарту услуги N СТ-251-04-Т-3.2 ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ Регистрируется в учреждении Входящий N _____ от ______ Исходящий N _____ от _____ Срок ответа - 5 рабочих дней Консультация по вопросу предоставления муниципальной услуги N СТ-251-04-Т-3.2 "Подготовка и выдача акта освидетельствования, подтверждающего проведение основных работ по строительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства, осуществляемого с привлечением средств материнского (семейного) капитала, на территории города Ростова-на-Дону" Кому: администрация района, УМФЦ---------------------------------------T---------¬¦Фамилия, имя, отчество (название орга-¦ ¦¦низации) ¦ ¦+--------------------------------------+---------+¦Адрес регистрации (по месту размеще-¦ ¦¦ния, жительства), контактный телефон ¦ ¦+--------------------------------------+---------+¦Адрес электронной почты для ответа ¦ ¦+--------------------------------------+---------+¦К какой категории получателей услуги¦ ¦¦Вы относитесь согласно п. 1 Стандарта?¦ ¦+--------------------------------------+---------+¦У вас имеются все документы, указанные¦ ¦¦в Стандарте для получения услуги?¦ ¦¦ДА/НЕТ. ¦ ¦+--------------------------------------+---------+¦Если НЕТ, укажите, какие документы от-¦ ¦¦сутствуют, и(или) какие дополнительные¦ ¦¦документы у Вас имеются, кроме пере- ¦ ¦¦численных в Стандарте, или наличие ка-¦ ¦¦кие-либо особых условий (ситуации). ¦ ¦+--------------------------------------+---------+¦Сформулируйте Ваш вопрос, укажите¦ ¦¦необходимые для ответа консультанта¦ ¦¦особенности, если они имеются. ¦ ¦L--------------------------------------+---------- Консультант: ____________________________________________________ (ФИО, N телефона, заполняется при подготовке ответа) ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: 1. Сообщенные Вами сведения не будут переданы никому другому илииспользованы в других целях, кроме указанной. 2. Получатель не несет ответственности за сбои, нарушения вработе электронной почты, возможную утерю информации илинесовместимость форматов. 3. Ответ на запрос о консультации может быть затруднен и неподготовлен, если: - обращение о консультировании составлено на услугу, не указаннуюв данном Стандарте; - в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле; - в поле "Тема:" электронного письма не указано "консультация". ВНИМАНИЕ: 1. Для получения консультации (ответа): - заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайтеинтересующий Вас вопрос; - заполненную форму сохраните как документ Word с именем"консультация. doc"; - откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу: - скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта ивставьте его в поле "Кому:"; - в поле "Тема:" напишите "консультация"; - вложите в электронное письмо файл "консультация. doc" иотправьте электронное письмо. 2. Проверьте наличие в своей электронной почте уведомление отадресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случаеотсутствия такого уведомления, уточните по указанному в Стандартеномеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение. Специалист в течение пяти рабочих дней после получения запросаответит на указанный Вами электронный адрес. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 2 к Стандарту услуги N СТ-251-04-Т-3.2 Главе администрации _______________ района города Ростова-на-Дону ЗАЯВЛЕНИЕ о подготовке акта освидетельствования, подтверждающего проведение основных работ по строительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства, осуществляемого с привлечением средств материнского (семейного) капитала______________________________________________________________________ (полное Ф И О физического лица)ИНН __________________________________________________________________паспорт: серия _______________номер __________________________________выдан _____________________________________дата выдачи _______________в лице _______________________________________________________________ (лицо, уполномоченное подписывать акт освидетельствования)действующего на основании_____________________________________________ (доверенности и др.)телефон(факс)заявителя________________________________________________телефон представителя заявителя ______________________________________адрес регистрации заявителя __________________________________________ (индекс, место регистрации физического лица)______________________________________________________________________фактический адрес заявителя __________________________________________ (адрес места жительства физического лица) Прошу Вас подготовить акт освидетельствования, подтверждающийпроведение основных работ по строительству (реконструкции) объектаиндивидуального жилищного строительства, осуществляемого спривлечением средств материнского (семейного) капитала, по адресу: г.Ростов-на-Дону, _______________________________________________,площадью _______ м2.Информацию прошу предоставить (напротив необходимого пункта поставитьзначок v):- на руки по месту сдачи заявки;- почтой.Документы, представленные для оказания услуги, и сведения, указанные взаявлении достоверны, Выписку (Опись) о принятии документов получил(а).Заявитель: ___________________________________________________________ (Ф И О заявителя, Ф И О представителя физического лица) (подпись)"____"_______________20__ г. Образец заполнения заявления Главе администрации Советского района города Ростова-на-Дону ЗАЯВЛЕНИЕ о подготовке акта освидетельствования, подтверждающего проведение основных работ по строительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства, осуществляемого с привлечением средств материнского (семейного) капитала____________Лебедев Артем Анатольевич_________________________________ (полное Ф И О физического лица)ИНН ___616800401968___паспорт: серия_60 06__номер __765984____________выдан _Отделением УФМС России по РО в Ленинском р-не_дата выдачи16.02.2008в лице _______________________________________________________________ (лицо, уполномоченное подписывать акт освидетельствования)действующего на основании_____________________________________________ (доверенности и др.)телефон(факс)заявителя___2224069, 8/9284625689________________________телефон представителя заявителя ______________________________________адрес регистрации заявителя _344091, г. Ростов-на-Дону, ул.Извилистая, 8, кв. 25____ (место регистрации физического лица)______________________________________________________________________фактический адрес заявителя 344091, г. Ростов-на-Дону, ул. Извилистая,8, кв. 25____ (адрес места жительства физического лица)Прошу Вас подготовить акт освидетельствования, подтверждающийпроведение основных работ по строительству (реконструкции) объектаиндивидуального жилищного строительства, осуществляемого спривлечением средств материнского (семейного) капитала, по адресу: г.Ростов-на-Дону, _ул. Петрозаводская, 26, площадью 75 м2.Информацию прошу предоставить (напротив необходимого пункта поставитьзначок v): V на руки по месту сдачи заявки; - почтой. Документы, представленные для оказания услуги, и сведения,указанные в заявлении достоверны, Выписку (Опись) о принятиидокументов получил (а). Заявитель: ____Лебедев А.А. _____________________________________ (Ф И О заявителя, Ф И О представителя физического лица) (подпись) "_20___"___августа___2011 г. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 3 к Стандарту услуги N СТ-251-04-Т-3.2 экз. 1- в дело экз. 2 - заявителю ВЫПИСКА (Опись) принятых документов, прилагаемых к заявлению (заполняется специалистом)______________________________________________________________________ (ФИО заявителя или наименование юридического лица)---T-----------------------------------------------------------T------T------¬¦N ¦ Наименование документа ¦Кол-во¦Кол-в ¦ ¦ экз. ¦листов¦+--+-----------------------------------------------------------+------+------+¦1.¦Заявление; ¦ ¦ ¦+--+-----------------------------------------------------------+------+------+¦2.¦ Документ, удостоверяющий личность заявителя (заявителей),¦ ¦ ¦¦ ¦являющегося физическим лицом, либо личность представителя¦ ¦ ¦¦ ¦физического или юридического лица; ¦ ¦ ¦+--+-----------------------------------------------------------+------+------+¦3.¦ Документ, удостоверяющий права (полномочия)¦ ¦ ¦¦ ¦представителя заявителя, если с заявлением обращает-¦ ¦ ¦¦ ¦ся представитель заявителя (доверенность или иной¦ ¦ ¦¦ ¦документ, удостоверяющий права (полномочия)); ¦ ¦ ¦+--+-----------------------------------------------------------+------+------+¦4.¦ Документ, подтверждающий факт создания объекта¦ ¦ ¦¦ ¦индивидуального жилищного строительства (кадаст-¦ ¦ ¦¦ ¦ровый паспорт здания, сооружения, объекта незавер-¦ ¦ ¦¦ ¦шенного строительства или кадастровая выписка об¦ ¦ ¦¦ ¦объекте недвижимости). ¦ ¦ ¦L--+-----------------------------------------------------------+------+------- Принято всего: документов __________ (шт.) на ____________листах. Документы принял: __________ 20__ г. ____________________________ (подпись, фамилия, инициалы специалиста) Планируемая дата выдачи результата услуги _______________________ Режим работы: указываются дни и часы приема документов; Выдача документов: указываются дни и часы выдачи документов; Перерыв: 13.00-13.48; тел. ______________; Второй экземпляр Выписки (Описи) получил: _______________________ (подпись заявителя) Муниципальная услуга предоставлена в полном объеме, в указанныйсрок _________________________________________________________________(оценка выставляется получателем муниципальной услуги от 1 до 5; ФИО,подпись, по желанию заявителя) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 4 к Стандарту услуги N СТ-251-04-Т-3.2 Руководителю _______________________________ (наименование учреждения) ____________________________________________ (Ф.И.О. руководителя учреждения) ____________________________________________ (Ф.И.О. заявителя) место жительства заявителя (для физического лица) или место нахождения заявителя (для юридического лица) _________________________ (почтовый индекс, адрес) контактный телефон _________________________ адрес электронной почты ____________________ Жалоба----------------------------T--------------------------------------¬¦1. Наименование органа,¦ ¦¦предоставляющего муници-¦ ¦¦пальную услугу ¦ ¦+---------------------------+--------------------------------------+¦2. Обжалуемые действия¦ ¦¦(бездействие) специалиста¦ ¦¦(Ф.И. О.) (должностного ли-¦ ¦¦ца) или решения, принятые в¦ ¦¦ходе предоставления услуги¦ ¦¦(нужное указать) ¦ ¦+---------------------------+--------------------------------------+¦3. Наименование услуги ¦ ¦+---------------------------+--------------------------------------+¦4. Доводы, на основании ко-¦ ¦¦торых заявитель не согласен¦ ¦¦с решением или действием ¦ ¦¦(бездействием) органа, пре-¦ ¦¦доставляющего муници- ¦ ¦¦пальную услугу, должност- ¦ ¦¦ного лица органа, предос- ¦ ¦¦тавляющего муниципаль- ¦ ¦¦ную услугу, либо муници- ¦ ¦¦пального служащего. ¦ ¦+---------------------------+--------------------------------------+¦5. Ответ на жалобу прошу ¦ 1. лично (при посещении ОА либо УМФЦ)¦¦направить (нужное отме- +--------------------------------------+¦тить): ¦ 2. по электронной почте ¦¦ +--------------------------------------+¦ ¦ 3. в письменном виде по почте ¦L---------------------------+--------------------------------------- Заявитель, подавший жалобу _________ ______________ (дата) (подпись) Отметка специалиста о приеме жалобы: _________ ________________ (дата) (Ф.И.О., подпись) Мэру (главе Администрации) города Ростова-на-Дону _________________________________________________ (Ф.И.О) _________________________________________________ (Ф.И.О. заявителя) место жительства заявителя (для физического лица) или место нахождения заявителя (для юридического лица) ___________________________________________ (почтовый индекс, адрес) контактный телефон ______________________________ адрес электронной почты _________________________ Жалоба----------------------------T--------------------------------------¬¦1. Наименование органа,¦ ¦¦предоставляющего муници-¦ ¦¦пальную услугу ¦ ¦+---------------------------+--------------------------------------+¦2. Обжалуемые действия¦ ¦¦(бездействие) специалиста¦ ¦¦(Ф.И. О.) (должностного ли-¦ ¦¦ца) или решения, принятые в¦ ¦¦ходе предоставления услуги¦ ¦¦(нужное указать) ¦ ¦+---------------------------+--------------------------------------+¦3. Наименование услуги ¦ ¦+---------------------------+--------------------------------------+¦4. Доводы, на основании ко-¦ ¦¦торых заявитель не согласен¦ ¦¦с решением или действием ¦ ¦¦(бездействием) органа, пре-¦ ¦¦доставляющего муници- ¦ ¦¦пальную услугу, должност- ¦ ¦¦ного лица органа, предос- ¦ ¦¦тавляющего муниципаль- ¦ ¦¦ную услугу, либо муници- ¦ ¦¦пального служащего. ¦ ¦+---------------------------+--------------------------------------+¦5. Ответ на жалобу прошу ¦ 1. лично (при посещении ОА либо УМФЦ)¦¦направить (нужное отме- +--------------------------------------+¦тить): ¦ 2. по электронной почте ¦¦ +--------------------------------------+¦ ¦ 3. в письменном виде по почте ¦L---------------------------+--------------------------------------- Заявитель, подавший жалобу ________ _____________ (дата) (подпись) Отметка специалиста о приеме жалобы: ________ _______________ (дата) (Ф.И.О., подпись) Образец заполнения заявления Главе администрации Советского района (наименование района) Васильеву Михаилу Валентиновичу (Ф.И.О. главы администрации района) Петров Петр Петрович (Ф.И.О. заявителя) место жительства:344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Кудрявая, 15 кв. 16 (почтовый индекс, адрес) контактный телефон 269 78 79 адрес электрон. почты______________________ Жалоба----------------------------T--------------------------------------------¬¦1. Наименование органа,¦ОА администрации Советского района ¦¦предоставляющего муници-¦ ¦¦пальную услугу ¦ ¦+---------------------------+--------------------------------------------+¦2. Обжалуемые действия¦Акт освидетельствования выдан с опоздани- ¦¦(бездействие) специалиста¦ем на 10 дней. ¦¦(Ф.И. О.) (должностного ли-¦ ¦¦ца) или решения, принятые в¦ ¦¦ходе предоставления услуги¦ ¦¦(нужное указать) ¦ ¦+---------------------------+--------------------------------------------+¦3. Наименование услуги ¦Подготовка и выдача акта освидетельствова-¦¦ ¦ния, подтверждающего проведение основных ра-¦¦ ¦бот по строительству (реконструкции) объектদ ¦индивидуального жилищного строительства,¦¦ ¦осуществляемого с привлечением средств мате-¦¦ ¦ринского (семейного) капитала, на территори覦 ¦города Ростова-на-Дону ¦+---------------------------+--------------------------------------------+¦4. Доводы, на основании ко-¦ ¦¦торых заявитель не согласен¦ ¦¦с решением или действием ¦ ¦¦(бездействием) органа, пре-¦ ¦¦доставляющего муници- ¦ ¦¦пальную услугу, должност- ¦ ¦¦ного лица органа, предос- ¦ ¦¦тавляющего муниципаль- ¦ ¦¦ную услугу, либо муници- ¦ ¦¦пального служащего. ¦ ¦+---------------------------+--------------------------------------------+¦5. Ответ на жалобу прошу ¦ 1. лично (при посещении ОА либо УМФЦ) ¦¦направить (нужное отме- +--------------------------------------------+¦тить): ¦ 2. по электронной почте ¦¦ +--------------------------------------------+¦ ¦ 3. в письменном виде по почте ¦L---------------------------+--------------------------------------------- Заявитель, подавший жалобу _________ _______________ (дата) (подпись) Отметка специалиста о приеме жалобы: ________ ________________ (дата) (Ф.И.О., подпись) Образец заполнения заявления Мэру (главе Администрации) города Ростова-на-Дону Чернышеву Михаилу Анатольевичу Петров Петр Петрович (Ф.И.О. заявителя) место жительства:344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Кудрявая, 15 кв. 16 (почтовый индекс, адрес) контактный телефон 269 78 79 адрес электрон. почты__________________________ Жалоба----------------------------T--------------------------------------------¬¦1. Наименование органа,¦ОА администрации Советского района ¦¦предоставляющего муници-¦ ¦¦пальную услугу ¦ ¦+---------------------------+--------------------------------------------+¦2. Обжалуемые действия¦Акт освидетельствования выдан с опоздани- ¦¦(бездействие) специалиста¦ем на 10 дней. ¦¦(Ф.И. О.) (должностного ли-¦ ¦¦ца) или решения, принятые в¦ ¦¦ходе предоставления услуги¦ ¦¦(нужное указать) ¦ ¦+---------------------------+--------------------------------------------+¦3. Наименование услуги ¦Подготовка и выдача акта освидетельствова-¦¦ ¦ния, подтверждающего проведение основных ра-¦¦ ¦бот по строительству (реконструкции) объектদ ¦индивидуального жилищного строительства,¦¦ ¦осуществляемого с привлечением средств мате-¦¦ ¦ринского (семейного) капитала, на территори覦 ¦города Ростова-на-Дону ¦+---------------------------+--------------------------------------------+¦4. Доводы, на основании ко-¦ ¦¦торых заявитель не согласен¦ ¦¦с решением или действием ¦ ¦¦(бездействием) органа, пре-¦ ¦¦доставляющего муници- ¦ ¦¦пальную услугу, должност- ¦ ¦¦ного лица органа, предос- ¦ ¦¦тавляющего муниципаль- ¦ ¦¦ную услугу, либо муници- ¦ ¦¦пального служащего. ¦ ¦+---------------------------+--------------------------------------------+¦5. Ответ на жалобу прошу ¦ 1. лично (при посещении ОА либо УМФЦ) ¦¦направить (нужное отме- +--------------------------------------------+¦тить): ¦ 2. по электронной почте ¦¦ +--------------------------------------------+¦ ¦ 3. в письменном виде по почте ¦L---------------------------+--------------------------------------------- Заявитель, подавший жалобу ________ _______________ (дата) (подпись) Отметка специалиста о приеме жалобы: ________ ________________ (дата) (Ф.И.О., подпись) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 5 к Стандарту услуги N СТ-251-04-Т-3.2 Сведения о местонахождении, справочных телефонах и электронных адресах администраций районов города Ростова-на-Дону, а также графике приема граждан главами районов города Ворошиловский район - адрес: 344113, г. Ростов-на-Дону, бул. Комарова, 28/5; - адрес электронной почтой - adminvor@rostov-gorod.ru, - личный прием главы администрации - бул. Комарова, 28/5, каждыйпонедельник (кроме 1-го, с 16.00, предварительная запись по тел.233-44-13. Железнодорожный район - адрес: 344004, г. Ростов-на-Дону, просп. Стачки, 42; - электронной почтой - admingel@rostov-gorod.ru, - личный прием главы администрации - просп. Стачки, 42,понедельник, с 16.00, предварительная запись по тел. 222-22-94. Кировский район - адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Серафимовича, 86; - адрес электронной почтой - adminkir@rostov-gorod.ru, - личный прием главы администрации - ул. Серафимовича, 86, каждыйпонедельник (кроме 1-го, с 16.00, предварительная запись по тел.262-47-72. Ленинский район - адрес: 344007, г. Ростов-на-Дону, пер. Соборный, 36; - адрес электронной почтой - adminlen@rostov-gorod.ru, - личный прием главы администрации - пер. Соборный, 36, 2-й 3-й и4-ый понедельник месяца, с 16.00, предварительная запись по тел.240-97-52. Октябрьский район - адрес: 344038, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 44; - адрес электронной почтой - adminokt@rostov-gorod.ru, - личный прием главы администрации - ул. Ленина, 44, 2-й, 3-й и4-ый понедельник месяца, с 16.00 до 18.00, предварительная запись потел. 245-54-13. Первомайский район - адрес: 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Воровского, 48; - адрес электронной почтой - adminper@rostov-gorod.ru, - личный прием главы администрации - Воровского, 48, 2-й, 3-й и4-ый понедельник месяца, с 16.00, предварительная запись по тел.252-19-42. Пролетарский район - адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Верхненольная, 2; - адрес электронной почтой - adminpro@rostov-gorod.ru, - личный прием главы администрации - ул. Верхненольная, 2, 2-й,3-й и 4-ый понедельник месяца, с 16.00, предварительная запись по тел.251-55-20. Советский район - адрес: 344091, ул. пр. Коммунистический, 24; - адрес электронной почтой - adminsov@rostov-gorod.ru, - личный прием главы администрации - пр. Коммунистический, 24,2-й, 3-й и 4-ый понедельник месяца, с 16.00, предварительная запись потел. 222-54-69. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 6 к Стандарту услуги N СТ-164-04-Т-3.2 Адресные сведения о местонахождении отделов архитектур администраций районов города Ростова-на-Дону------------T-----------------T------------------T---------------T---------------T---------------T------------------T---------------T-------------¬¦ ¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦+-----------+-----------------+------------------+---------------+---------------+---------------+------------------+---------------+-------------+¦Наименова- ¦ ОА администра- ¦ ОА администра- ¦ОА администра- ¦ ОА админист- ¦ОА администра- ¦ ОА администра- ¦ ОА админист- ¦ ОА админи- ¦¦ние органа,¦ ции Ворошилов- ¦ ции Железнодо- ¦ции Кировского ¦ рации Ленин- ¦ции Октябрьско-¦ ции Первомай- ¦ рации Проле- ¦ страции Со- ¦¦предостав- ¦ ского района ¦ рожного района ¦ района ¦ ского района ¦ го района ¦ ского района ¦тарского района¦ветского рай-¦¦ ляющего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ она города ¦¦ муници- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ пальные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ услуги ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+-----------+-----------------+------------------+---------------+---------------+---------------+------------------+---------------+-------------+¦ Часы кон- ¦ вторник с 9.30 ¦ вторник с 16.00 ¦вторник с 14.00¦вторник с 9.00 ¦ понедельник с ¦ вторник с 14.00 ¦вторник с 9.30 ¦ вторник с ¦¦ сультиро- ¦ до 12.00, ¦ до 18.00, ¦ до 17.00, ¦ до 12.00, ¦14.30 до 17.30,¦ до 18.00, ¦ до 12.00, ¦ 15.00 до ¦¦ вания, ¦четверг с 9.30 до¦четверг с 10.00 до¦четверг с 14.00¦четверг с 10.00¦четверг с 10.00¦ пятница с 14.00 ¦четверг с 14.30¦ 17.00, ¦¦ приема и ¦ 12.00 ¦ 13.00 ¦ до 17.00 ¦ до 12.00 ¦ до 13.00 ¦ до 16.00 ¦ до 17.00 ¦ четверг с ¦¦выдачи до- ¦ перерыв с 13.00 ¦ перерыв с 13.00 ¦перерыв с 13.00¦перерыв с 13.00¦перерыв с 13.00¦ перерыв с 13.00 ¦перерыв с 13.00¦ 10.00 до ¦¦кументов в ¦ до 13.48 ¦ до 13.48 ¦ до 13.48 ¦ до 13.48 ¦ до 13.48 ¦ до 13.48 ¦ до 13.48 ¦ 12.00 ¦¦ ОА ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ перерыв с ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 13.00 до ¦¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 13.48 ¦+-----------+-----------------+------------------+---------------+---------------+---------------+------------------+---------------+-------------+¦ Телефоны ¦ 233-87-11 ¦ 222-46-25 ¦ 262-45-86 ¦ 240-33-88 ¦ 245-44-85, ¦ 252-85-45 ¦ 259-87-79 ¦ 222-12-06 ¦¦ ¦ 233-41-95 ¦ ¦ ¦ ¦ 245-58-64 ¦ ¦ ¦ ¦+-----------+-----------------+------------------+---------------+---------------+---------------+------------------+---------------+-------------+¦ Адрес, по ¦ 344113 ¦ 344004 ¦ 344002 ¦ 344007 ¦ 344038 ¦ 344029 ¦ 344019 ¦ 344091 ¦¦ которому ¦ бул. Комарова, ¦ пр. Стачки, 42 ¦ул. Серафимови-¦пер. Соборный, ¦ул. Ленина, 44 ¦ул. Воровского, 48¦ул. Верхненоль-¦ул. 2-я Крас-¦¦предостав- ¦ 28/5 ¦ ¦ ча, 86 ¦ 36 ¦ ¦ ¦ ная, 2 ¦ нодарская, ¦¦ляют муни- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ 96/7 ¦¦ ципальные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦¦ услуги ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦L-----------+-----------------+------------------+---------------+---------------+---------------+------------------+---------------+-------------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева Приложение 2 к Административному регламенту N АР-251-04-Т Блок-схема оказания муниципальной услуги "Подготовка и выдача акта освидетельствования, подтверждающего проведение основных работ по строительству (реконструкции) объекта индивидуального жилищного строительства, осуществляемого с привлечением средств материнского (семейного) капитала, на территории города Ростова-на-Дону" --------------------------------------------------------------------¬ V ¦----------¬ --------------------------¬ ---------------------------¬ ¦¦Заявитель+>¦ Представление в ОА +>¦ В случае представления ¦ ¦L---------- ¦администрации района либо¦ ¦пакета документов в УМФЦ ¦ ¦/\/\ ¦ УМФЦ пакета документов, +¬¦ пакет доставляется ¦ ¦¦ ¦ ¦ указанного в пункте 11 ¦¦¦ в администрацию района ¦ ¦¦ ¦ ¦ Стандарта N СТ-251-04-Т ¦¦L----------------------T---- ¦¦ ¦ ¦ лично либо по почте ¦¦ ¦ ¦¦ ¦ L--------------------------V V ¦¦ ¦---------------------¬ ------------------------¬ ----------------¬¦¦ L+ Передача в ОА ¦ ¦Визирование главой адм.¦<+ Передача ¦¦¦ ¦для выдачи заявителю¦ ¦ района на ОА района ¦ ¦в адм. района ¦¦¦ L--------------------- L-----------T------------ L----------------¦¦ /\ V ¦¦ ¦ ------------------------------------------¬¦¦ ¦ ¦ Проверка документов, ¦¦¦ ¦ ¦ принятие положительного решения ¦¦¦ ¦ ¦ либо мотивированный отказ ¦¦¦ -----------+--------------¬ L-----------T------------------------T-----¦¦ ¦Утверждение и регистрация¦ V ¦ ¦¦ ¦акта освидетельствования ¦ --------------------------------¬ ¦ ¦¦ ¦в ОА администрации района¦ ¦Выезд на объект ИЖС для осмотра¦ ¦ ¦¦ L----------T--------------- L---------T---------------------- ¦ ¦¦ V /\ V V ¦¦ ----------------------¬-+------------------¬ -------------------------¬¦L-+ В случае ¦¦ Подготовка +>¦ Мотивированный отказ +- ¦ представления пакетদ проекта акта ¦ ¦ в подготовке акта ¦ ¦ документов в УМФЦ ¦¦освидетельствования¦ ¦ освидетельствования ¦ ¦ отказ или акт ¦¦либо мотивированный¦ ¦выдается лично заявителю¦ ¦ освидетельствования ¦¦ отказ ¦ ¦ либо отправляется ¦ ¦ доставляется ¦L-------------------- ¦ по почте (в случае ¦ ¦ из администрации ¦ ¦ направления пакета ¦ ¦ района в УМФЦ ¦ ¦ документов по почте) ¦ L---------------------- L------------------------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т.Н. Тареева