Постановление Правительства Ростовской области от 23.10.2014 № 713
Об утверждении административного регламента предоставления Правительством Ростовской области государственной услуги «Предоставление сведений, содержащихся в регистре муниципальных нормативных правовых актов Ростовской области»
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23.10.2014 № 713
г. Ростов-на-Дону
Утратило силу - Постановление ПравительстваРостовской области
Об утверждении административного
регламента предоставленияПравительством
Ростовской области государственной услуги
«Предоставление сведений, содержащихся в регистре
муниципальных нормативных правовых актов Ростовскойобласти»
(В редакции Постановления ПравительстваРостовской области
В соответствии с постановлениемПравительства Ростовской области от05.09.2012№ 861 « О разработке иутверждении органами исполнительной власти Ростовской области административныхрегламентов предоставления государственных услуг и административных регламентовисполнения государственных функций » Правительство Ростовской области постановляе т:
1. Утвердить административныйрегламент предоставления Правительством Ростовской области государственнойуслуги «Предоставление сведений, содержащихся в регистре муниципальныхнормативных правовых актов Ростовской области» .
2. Руководителям структурныхподразделений Правительства Ростовской области обеспечить выполнение настоящегопостановления.
3. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителяГубернатора Ростовской области Рудого В.В. (В редакцииПостановления Правительства Ростовской области от23.06.2016 № 435)
Вице-губернатор
Ростовскойобласти С.И. Горбань
Постановление вносит
заместитель Губернатора
Ростовской области
ИщенкоА.В.
Приложение
к постановлению
Правительства
Ростовской области
от 23.10.2014 № 713
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления Правительством Ростовской области
государственной услуги «Предоставление сведений,содержащихся
в регистре муниципальных нормативных правовых актовРостовской области»
(В редакции Постановления ПравительстваРостовской области
I . Общиеположения
1.Предмет регулирования регламента
Административный регламент предоставленияПравительством Ростовской области государственной услуги «Предоставлениесведений, содержащихся в регистре муниципальных нормативных правовых актовРостовской области» (далее – административный регламент) определяет сроки ипоследовательность действий (далее – административные процедуры) попредоставлению государственной услуги «Предоставление сведений, содержащихся врегистре муниципальных нормативных правовых актов Ростовской области» (далее –государственная услуга).
Административный регламент определяет также порядоквзаимодействия Правительства Ростовской области с заявителями припредоставлении государственной услуги.
2.Круг заявителей
Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с административным регламентом физическим и юридическим лицам (заисключением государственных органов и их территориальных органов, органовгосударственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органовместного самоуправления) либо их уполномоченным представителям, обратившимся сзапросом о предоставлении государственной услуги (далее – заявители).
3. Требования к порядку информирования опредоставлении государственной услуги
3.1. Информация о месте нахождения и графикеработы Правительства Ростовской области.
Юридический адрес и местонахождения Правительства Ростовской области: 344050, г. Ростов-на-Дону,ул. Социалистическая, д. 112.
Место нахождения управления региональной имуниципальной политики Правительства Ростовской области (далее – управление):344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 112, каб.514 (приемная управления).
Место нахождения отдела регистрации муниципальныхправовых актов управления (далее – отдел): 344050, г. Ростов-на-Дону,ул. Социалистическая, д. 112, каб. 127, 138.
Начальник отдела: тел. (863) 240-14-69.
Работники отдела: тел. (863) 269-45-66,240-78-10. Телефон-автоинформатор отсутствует.
Адрес электронной почты: registr@donland.ru.
Режим работы:
рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг,пятница;
выходные дни: суббота, воскресенье.
Часы работы:
понедельник – четверг: 9.00 – 18.00;
пятница: 9.00 – 16.45;
обеденный перерыв: 13.00 – 13.45.
(Пункт в редакции ПостановленияПравительства Ростовской области от23.06.2016 № 435)
3.2. Порядок получения информации заявителями повопросам предоставления государственной услуги
3.2.1. Информация о порядке предоставлениягосударственной услуги предоставляется:
в отделе непосредственно либо с использованием средствтелефонной связи, электронного информирования;
в средствах массовой информации;
в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»(далее – сеть «Интернет») на официальном сайте Правительства Ростовской областипо адресу: http://www.donland.ru и с использованием федеральнойгосударственной информационной системы «Единый портал государственных имуниципальных услуг» (далее – Единый портал государственных и муниципальных услуг)по адресу: http://www.gosuslugi.ru и региональной государственнойинформационной системы «Портал государственных и муниципальных услугРостовской области» (далее – Портал государственных и муниципальных услугРостовской области) по адресу: http://www.61. gosuslugi .ru.
3.2.2. На официальном сайте Правительства Ростовскойобласти, на региональном Портале государственных и муниципальных услугРостовской области и на стенде в месте предоставления государственной услугиразмещается следующая информация:
нормативные правовые акты (или извлечения из них),содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственнойуслуги;
текст настоящего административного регламента сприложениями;
блок-схема структуры последовательности действий попредоставлению государственной услуги (приложение № 2 к административномурегламенту);
образец запроса о предоставлении сведений,содержащихся в регистре муниципальных нормативных правовых актов Ростовскойобласти (далее – регистр), (приложение № 1 к административному регламенту);
сведения о месте нахождения, контактных телефонах(телефонах для справок и консультаций), адресе электронной почты отдела,графике (режиме) работы управления.
3.2.3. Указаннаявыше информация актуализируется работниками отдела в течение трех рабочих дней.
Информация, содержащаяся на стендах,должна быть напечатана шрифтом Times New Roman не менее 14 пт. Высотаразмещения рассчитывается на средний рост человека (не выше 170 см и не ниже140 см).
3.2.4. Консультации (справки) по процедуре предоставлениягосударственной услуги осуществляются работниками отдела.
Работник, осуществляющий консультирование по процедурепредоставления государственной услуги инвалидам, имеющим нарушение здоровья состойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями,последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничениюжизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты (далее – инвалид), сообщает, что в случае личногообращения для подачи заявления инвалид имеет возможность предварительносогласовать дату и время обращения. (Дополнен -Постановление Правительства Ростовской области от23.06.2016 № 435)
3.2.5. Консультации предоставляются по вопросам:
перечня сведений, которые необходимо указать в запросео предоставлении сведений, содержащихся в регистре (далее – запрос);
способов и времени приема запросов и выдачиинформации;
сроков рассмотрения запросов;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
3.2.6. Консультации предоставляются по телефонуили по электронной почте отдела.
3.2.7. При консультировании по письменнымзапросам на бумажных носителях ответ на запрос направляется по почте в адресзаявителя в срок, не превышающий 20 дней со дня регистрации письменногообращения.
3.2.8. При ответах на телефонные звонки и устныеобращения работники отдела подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившихся по вопросам предоставления государственной услуги.
Время разговора по телефону не должно превышать 10минут. При невозможности работником, принявшим звонок, самостоятельно ответитьна поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован(переведен) другому (компетентному) работнику или обратившемуся заявителюдолжен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимуюинформацию.
3.2.9. При консультировании по процедурепредоставления государственной услуги по электронной почте ответ на обращениенаправляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 10 дней содня получения электронного обращения.
3.2.10. Информация о процедуре предоставлениягосударственной услуги предоставляется бесплатно.
3.2.11. Информирование о ходе предоставлениягосударственной услуги и ее результатах осуществляется работниками отдела сиспользованием почтовой, телефонной связи, электронной почты.
II . Стандартпредоставления государственной услуги
1. Наименование государственной услуги
Предоставление сведений, содержащихся в регистремуниципальных нормативных правовых актов Ростовской области.
2. Наименование органа исполнительной властиРостовской области, непосредственно предоставляющего государственную услугу
Государственную услугу предоставляет ПравительствоРостовской области.
Непосредственное предоставление государственной услугиосуществляется отделом регистрации муниципальных правовых актов управления(далее – отдел).
В предоставлении государственной услуги могут такжепринимать участие работники, ответственные за делопроизводство в управлении,прием и регистрацию запроса.
Запрещается требовать от заявителей осуществлениядействий, в том числе согласований, необходимых для получения государственнойуслуги, и связанных с обращением в иные органы государственной власти либоорганизации.
3. Описание результата предоставлениягосударственной услуги
3.1. Результатом предоставления государственной услугиявляется:
предоставление сведений, содержащихся в регистре;
отказ в предоставлении государственной услуги.
3.2. Из регистра предоставляются следующиесведения:
3.2.1. О наличии муниципального нормативногоправового акта в регистре.
3.2.2. Дата и номер государственной регистрациимуниципального нормативного правового акта в регистре.
3.2.3. Реквизиты муниципального нормативногоправового акта (вид акта и наименование принявшего его органа, дата принятия(подписания) акта, его название и номер).
3.2.4. Сведения об изменении (дополнении), отмене(признании утратившим силу) муниципального нормативного правового акта.
3.2.5. Копия текста или фрагмента текстамуниципального нормативного правового акта.
3.2.6. Сведения об источнике официальногоопубликования (обнародования) муниципального нормативного правового акта.
3.2.7. Дополнительные сведения, к которымотносятся:
экспертные заключения на муниципальный нормативныйправовой акт;
судебные постановления по делам об оспариваниимуниципального нормативного правового акта;
протесты и представления прокурора на муниципальныйнормативный правовой акт;
правовые акты органов государственной властиРоссийской Федерации и Ростовской области об отмене или приостановлениидействия муниципального нормативного правового акта, регулирующих осуществлениеорганами местного самоуправления отдельных государственных полномочий,переданных им федеральными законами и областными законами;
заключения Законодательного Собрания Ростовскойобласти на нормативные правовые акты представительных органов муниципальныхобразований;
заключения Главного управления Министерства юстицииРоссийской Федерации по Ростовской области и иные документы государственныхорганов, связанные с проверкой законности муниципального нормативного правовогоакта;
сведения о государственной регистрации уставовмуниципальных образований, муниципальных правовых актов о внесении изменений идополнений в уставы муниципальных образований, об отказе в их государственнойрегистрации;
соглашения между органами местного самоуправлениямуниципальных районов и поселений о передаче осуществления части полномочий;
решения представительных органов муниципальныхобразований о реализации права на участие в осуществлении государственныхполномочий;
иные сведения, связанные с муниципальными нормативнымиправовыми актами.
4. Срок предоставления государственной услуги
Общий срок предоставления государственной услугисоставляет 20 дней со дня регистрации запроса заявителя в управлении.
Срок предоставления государственной услуги вэлектронном виде составляет 10 дней со дня регистрации запроса заявителя вуправлении.
5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующихотношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:
Конституция Российской Федерации («Российская газета»,№ 7, 21.01.2009);
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»(«Собрание законодательства Российской Федерации», 06.10.2003, № 40, ст. 3822,«Российская газета», № 202, 08.10.2003);
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российскаягазета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства Российской Федерации»,02.08.2010, № 31, ст. 4179);
Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечениидоступа к информации о деятельности государственных органов и органов местногосамоуправления» («Российская газета», № 25, 13.02.2009, «Собраниезаконодательства Российской Федерации», 16.02.2009, № 7, ст. 776);
Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «Осоциальной защите инвалидов в Российской Федерации» («Собрание законодательстваРоссийской Федерации», 27.11.1995, № 48, статья 4563, «Российская газета»,02.12.1995, № 234); (Дополнен -Постановление Правительства Ростовской области от23.06.2016 № 435)
постановление Правительства Российской Федерации от10.09.2008 № 657 «О ведении федерального регистра муниципальныхнормативных правовых актов» («Российская газета», № 198, 19.09.2008, «Собраниезаконодательства Российской Федерации», 22.09.2008, № 38, ст. 4301);
Областной закон от28.12.2010 № 549-ЗС «О полномочиях органов государственной власти Ростовскойобласти по организации предоставления государственных (муниципальных) услуг»(«Наше время», № 484, 29.12.2010);
Областной закон от06.08.2008 №48-ЗС «О регистре муниципальных нормативных правовых актовРостовской области» («Наше время», № 266 – 267, 14.08.2008);
постановление Правительства Ростовскойобласти от08.08.2012 № 742 «О Порядке организации работы по ведению регистрамуниципальных нормативных правовых актов Ростовской области» («Наше время», №471 – 481, 23.08.2012);
постановление Правительства Ростовскойобласти от05.09.2012 № 861 «О разработке и утверждении органами исполнительной властиРостовской области административных регламентов предоставления государственныхуслуг и административных регламентов исполнения государственных функций» («Нашевремя», № 517 – 526, 13.09.2012);
постановление Правительства Ростовскойобласти от06.12.2012 №1063 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб нарешения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ростовскойобласти и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовскойобласти» («Наше время», № 724 – 725, 14.12.2012).
6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственнойуслуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем,способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок ихпредставления
6.1. Документом, необходимым для предоставлениягосударственной услуги, является запрос заявителя, поступивший в управление(приложение № 1 к настоящему административному регламенту). Письменный запрос,поступивший в документальном виде или электронной форме, должен содержать:
наименование управления либо фамилию и инициалы, либодолжность начальника управления;
фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя(физического лица) либо наименование организации (юридического лица),общественного объединения;
номер телефона, факса и (или) почтовый адрес заявителя (физического лица) либо почтовый адрес и(или) номер телефона, факса организации (юридического лица), общественногообъединения, по которому должен быть направлен ответ или уточнения посодержанию запроса, либо адрес электронной почты заявителя (если сведения изрегистра должны быть представлены в форме электронного документа) длянаправления ответа или уточнения содержания запроса;
информацию о запрашиваемых сведениях (наименованиемуниципального образования и (или) органа местного самоуправления, принявшегомуниципальный нормативный правовой акт; наименование и (или) тематику и (или)дату и (или) номер муниципального нормативного правового акта; видзапрашиваемых сведений (текст муниципального нормативного правового акта илисведения о нем);
форму предоставления информации (документальная и(или) электронная).
В случае, если запрашиваемая информация не может бытьпредоставлена в устной форме во время приема заявителя, работник,осуществляющий прием, обязан уточнить сведения, содержащиеся в абзацахвтором – пятом подпункта 6.1 пункта 6 раздела II настоящего административного регламента.
6.2. Перечень информации, указанный в абзацахвтором – пятом подпункта 6.1 пункта 6 раздела II настоящего административного регламента является исчерпывающим.
6.3. Датой обращения и представлениязапроса является день регистрации запроса должностным лицом управления,ответственным за прием документов.
6.4. В случае подачи запроса лично заявителем приемосуществляется в соответствии с графиком работы управления. Срок приема ирегистрации запроса заявителя составляет не более 10 минут.
6.5. В случае поступления запроса в электронном видеработник отдела, ответственный за предоставление государственной услуги,подтверждает факт его получения ответным сообщением в электронном виде.
6.6. В случае предоставления государственной услугиинвалидам личный прием заявителя осуществляется в месте нахождения отдела поработе с обращениями граждан Правительства Ростовской области по адресу:344050, г. Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 15. (Вредакции Постановления Правительства Ростовской области от23.06.2016 № 435)
7. Исчерпывающий перечень документов,необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениягосударственной услуги, которые находятся в распоряжении государственныхорганов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих впредоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить,а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме
Документы, необходимые для предоставлениягосударственной услуги, которые находятся в распоряжении государственныхорганов, органов местного самоуправления и иных органов отсутствуют.
8. Запрет на требования от заявителя
Работник отдела не вправе требовать отзаявителя:
представления документов и информации илиосуществления действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представления документов и информации,которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Ростовской области и муниципальными правовымиактами находятся в распоряжении государственных органов, органов местногосамоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органамместного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственной услуги.
9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основанием для отказа в приеме запроса,необходимого для предоставления государственной услуги, является несоблюдениетребований к запросу, предусмотренных абзацами третьим, четвертым подпункта 6.1пункта 6 раздела II настоящегоадминистративного регламента.
10. Исчерпывающий перечень оснований дляприостановления или оснований отказа в предоставлении государственной услуги
Основания для приостановления предоставлениягосударственной услуги отсутствуют.
Основанием для отказа в предоставлении государственнойуслуги является отсутствие запрашиваемых сведений в регистре.
11. Перечень услуг, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в томчисле сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями,участвующими в предоставлении государственной услуги
При предоставлении государственной услугиоказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставлениягосударственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлениигосударственной услуги, не осуществляется.
12. Порядок, размер и основания взиманиягосударственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставлениегосударственной услуги
Государственная услуга предоставляется безвзимания государственной пошлины.
13. Порядок, размер и основания взиманияплаты за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления государственной услуги, включая информацию о методикерасчета такой платы
Плата за предоставление услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления государственнойуслуги, не взимается.
14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией,участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результатапредоставления таких услуг
При личном обращении заявителя с запросом время ожиданияв очереди не должно составлять более 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди при получениирезультата предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.
15. Срок ипорядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги иуслуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлениигосударственной услуги, в том числе в электронной форме
Прием и регистрация запроса о предоставлениигосударственной услуги составляет 3 дня.
Время приема и регистрации устного запроса заявителя опредоставлении государственной услуги составляет не более 10 минут.
Регистрация запроса о предоставлении государственной услуги осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 2.3 – 2.7подраздела 6 раздела III административногорегламента.
16. Требования к помещениям, вкоторых предоставляются государственные услуги, к местам ожидания и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийнойинформации о порядке предоставлении государственной услуги
16.1. В помещении, предназначенном для работы сзаявителями, размещается информационный стенд, содержащий следующую информацию:
график приема заявителей;
текст настоящего административного регламента;
образец заполнения запроса (приложение № 1 кадминистративному регламенту);
блок-схему, наглядно отображающую последовательностьпрохождения всех административных процедур (приложение № 2 к административномурегламенту);
адрес электронной почты отдела, адрес официальногосайта Правительства Ростовской области http://www.donland.ru, адрес Единогопортала государственных и муниципальных услуг http://www.gosuslugi.ru, адресПортала государственных и муниципальных услуг Ростовской области http://www.61. gosuslugi .ru.
16.2. Места ожидания должнысоответствовать комфортным условиям для заинтересованных лиц и оптимальнымусловиям работы специалистов, в том числе необходимо наличие доступных местобщего пользования (туалет, гардероб).
Помещения для работы с заявителями должныбыть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества, должностисотрудника, осуществляющего предоставление государственной услуги.
Рабочее место сотрудника, осуществляющегопредоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым данным, печатающемуустройству.
Места для заполнения документовоборудуются стульями, столами и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскимипринадлежностями в количестве, достаточном для оформления документовзаинтересованными лицами.
В помещениях отдела по работе собращениями граждан Правительства Ростовской области (далее – помещение)работниками отдела, предоставляющего государственную услугу, обеспечиваетсябеспрепятственный доступ инвалидов для получениягосударственной услуги в соответствии с требованиями Федерального закона от24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации». (Дополнен - Постановление Правительства Ростовской области от23.06.2016 № 435)
16.3. Визуальная текстовая информация, предназначеннаядля ознакомления заявителей с информационными материалами, размещается наинформационном стенде, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» наофициальном сайте Правительства Ростовской области, Едином порталегосударственных и муниципальных услуг (функций).
17. Показатели доступности и качества государственнойуслуги
17.1. Показателями доступности и качествагосударственной услуги являются:
соблюдение сроков предоставления государственнойуслуги;
своевременное, полное информирование о государственнойуслуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 3.2.1 пункта3.2 раздела I административного регламента;
получение государственной услуги в электронной форме;
соответствие должностных регламентов ответственныхдолжностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги,административному регламенту в части описания в них административных действий,профессиональных знаний и навыков;
обеспечение взаимодействия заявителя сдолжностными лицами при предоставлении государственной услуги исключительно приосуществлении запроса о предоставлении государственной услуги и получении ответана запрос в сроки, предусмотренные пунктом 1, подпунктом 2.11 пункта 2 раздела III административного регламента;
сопровождение инвалидов и оказание им помощи впомещениях; (Дополнен - Постановление ПравительстваРостовской области от23.06.2016 № 435)
допуск в помещения сурдопереводчика итифлосурдопереводчика; (Дополнен - ПостановлениеПравительства Ростовской области от23.06.2016 № 435)
допуск в помещения собаки-проводника при наличиидокумента, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствиис приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерацииот 22.06.2015 № 386н; (Дополнен -Постановление Правительства Ростовской области от 23.06.2016№ 435)
оказаниесотрудниками, предоставляющими государственную услугу, иной необходимойинвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению государственнойуслуги и использованию помещения наравне с другими лицами. (Дополнен - Постановление Правительства Ростовской области от23.06.2016 № 435)
Показатели доступности государственной услугиопределяются также количеством взаимодействий заявителей с должностными лицамипри предоставлении государственной услуги и их продолжительностью.Взаимодействие заявителей с указанными лицами осуществляется не более двух раз: (Дополнен - Постановление Правительства Ростовскойобласти от23.06.2016 № 435)
при подачедокументов, необходимых для предоставления государственной услуги; (Дополнен - Постановление Правительства Ростовской области от23.06.2016 № 435)
при получениирезультата предоставления государственной услуги.(Дополнен - Постановление Правительства Ростовской области от23.06.2016 № 435)
Продолжительностьвзаимодействия не должна превышать: (Дополнен -Постановление Правительства Ростовской области от23.06.2016 № 435)
при подачедокументов не более 10 минут; (Дополнен -Постановление Правительства Ростовской области от23.06.2016 № 435)
при получениирезультата не более 10 минут. (Дополнен -Постановление Правительства Ростовской области от23.06.2016 № 435)
17.2. Соответствие исполнения административногорегламента требованиям качества и доступности предоставления государственнойуслуги осуществляется на основе анализа практики применения административногорегламента.
17.3. Анализ практики примененияадминистративного регламента проводится должностными лицами управления один разв год.
17.4. Результаты анализа практики примененияадминистративного регламента размещаются в сети «Интернет» на официальном сайтеПравительства Ростовской области http://www.donland.ru, а также используютсядля принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений вадминистративный регламент в целях оптимизации административных процедур,уменьшения сроков исполнения административных процедур и административныхдействий.
17.5. Возможность получениягосударственной услуги в многофункциональном центре предоставлениягосударственных и муниципальных услуг нормативно-правовыми актами,регулирующими предоставление государственной услуги, не предусмотрена.
18. Иные требования
18.1. Существует возможность запроса сведений изрегистра путем заполнения специальной формы в разделе «Обратная связь» наофициальном сайте Правительства Ростовской области http://www.donland.ru инаправления по адресу электронной почты отдела: registr@ donland .ru. Ответ направляется по указанному заявителем адресу электронной почты.
18.2. В случаях, предусмотренныхфедеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации,нормативными правовыми актами Ростовской области, государственная услуга такжепредоставляется держателю универсальной электронной карты.
III . Состав,последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
1. Исчерпывающий перечень административныхпроцедур при предоставлении государственной услуги
Предоставление государственной услуги включает в себявыполнение следующих административных процедур:
прием и регистрация запроса о предоставлениигосударственной услуги: 3 дня;
рассмотрение запроса о предоставлении государственнойуслуги – на бумажном носителе – 17 дней, в электронном виде – 8 дней;
регистрация и направление ответа заявителю: набумажном носителе –3 дня, в электронном виде – 2 дня.
Последовательность и состав выполняемыхадминистративных процедур показаны на блок-схеме в приложении № 2 к административномурегламенту.
2. Прием и регистрация запроса о предоставлениигосударственной услуги
2.1. Основанием для начала данной административнойпроцедуры является поступление запроса о предоставлении сведений, содержащихсяв регистре.
2.2. Ответственным за исполнение даннойадминистративной процедуры является работник управления, ответственный за приеми регистрацию документов.
2.3. При поступлении запроса в электронном видеработник отдела, ответственный за прием и регистрацию документов, распечатываетпоступивший запрос, фиксирует факт его получения в журнале регистрации,направляет заявителю подтверждение о его получении с указанием даты и номерарегистрации и направляет начальнику отдела.
2.4. При поступлении запроса по почте работник отдела,ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует запрос в журналерегистрации и направляет его на рассмотрение начальнику отдела.
2.5. Работник отдела, ответственный за прием ирегистрацию документов, после получения поручения начальника отдела направляетзарегистрированный запрос работнику, указанному начальником отдела, либооставляет себе для дальнейшего рассмотрения запроса.
2.6. Критерии принятия решений
Критерием принятия решений по административнойпроцедуре является правильность адресования запроса.
2.7. Результатом исполнения данной административнойпроцедуры является регистрация запроса в журнале регистрации и направление егоработнику отдела, ответственному за предоставление государственной услуги либоличный прием заявителя.
2.8. Максимальный срок исполнения даннойадминистративной процедуры составляет 3 дня.
2.9. Информация, содержащаяся в запросе,предоставляется заявителю во время приема при его личном обращении либо потелефону.
2.10. Внеочереди принимаются инвалиды I и II групп, ветераны Великой Отечественнойвойны.
2.11. Прием заявителей осуществляетработник отдела, ответственный за прием и регистрацию документов либо работник,ответственный за предоставление государственной услуги.
2.12. Максимальное время предоставлениязаявителю государственной услуги в устной форме при его личном приеме либо приобращении по телефону составляет 25 минут.
2.13. При невозможности предоставитьзапрашиваемую информацию во время приема, а также в случае, когда заявитель неудовлетворен данными ему разъяснениями, работник, ответственный запредоставление государственной услуги, уточняет у заявителя и фиксирует набумажном носителе требующуюся заявителю информацию и передает составленныйзапрос заявителю для подписания. Заполненный работником отдела и подписанныйзаявителем письменный запрос не позднее рабочего дня, следующего за днем приемазаявителя, передается работником отдела для регистрации в порядке,установленном пунктом 2.4 раздела III настоящего административногорегламента.
3. Рассмотрение запроса о предоставлениигосударственной услуги
3.1. Основанием для начала данной административнойпроцедуры является получение работником отдела, ответственным за предоставлениегосударственной услуги, зарегистрированного запроса о предоставлении государственнойуслуги с поручением начальника отдела.
3.2. Критериями принятия решения опредоставлении государственной услуги является:
соответствие запроса требованиям,установленным абзацами четвертым, пятым подпункта 6.1 пункта 6 раздела II настоящего административного регламента;
наличие запрашиваемых сведений в регистре.
3.3. Ответственным за исполнение данногоадминистративного действия является работник отдела, ответственный запредоставление государственной услуги, определенный начальником отдела.
3.4. Работник отдела, ответственный за предоставлениегосударственной услуги, рассматривает запрос, делает отметку о его поступлениив журнале учета запросов о предоставлении сведений из регистра (приложение № 3 кадминистративному регламенту), определяет информацию, необходимую дляподготовки ответа.
3.5. В результате рассмотрения запроса работникотдела, ответственный за предоставление государственной услуги, подготавливаетответ о наличии либо отсутствии сведений, содержащихся в регистре, и передаетответ на подпись уполномоченному должностному лицу управления.
3.6. Результатом исполнения даннойадминистративной процедуры является подписание уполномоченным должностным лицомуправления ответа заявителю, либо предоставление заявителю устной информации наличном приеме.
3.7. Максимальный срок исполнения даннойадминистративной процедуры составляет 17 дней, для исполнения данного действияв электронном виде – 8 дней.
4. Регистрация и направление ответа заявителю
4.1. Основанием для начала даннойадминистративной процедуры является подписание ответа заявителю. В случае еслизапрос поступил в электронном виде, ответ подписывается работником отдела,которому поручено подготовить ответ на запрос, если в форме письменного запроса– начальником управления или уполномоченным им должностным лицом.
4.2. Ответственным исполнителем даннойадминистративной процедуры является работник управления, ответственный за приеми регистрацию документов.
4.3. Работник управления, ответственный за приеми регистрацию документов, регистрирует ответ в журнале регистрации и направляетего заявителю способом, который указан в запросе: по почте, в формеэлектронного документа либо вручает лично под роспись.
4.4. Ответ на запрос, поступивший в формеэлектронного документа, направляется в форме электронного документа по адресуэлектронной почты, указанному в запросе, или в письменной форме по почтовомуадресу, указанному в запросе.
4.5. На личном приеме сведения из регистра попросьбе заявителя предоставляются в устной форме либо в электронном виде путемзаписи их на съемный носитель информации, предоставленный заявителем, еслиимеется техническая возможность записи и если запись данных сведений потребуетне более 5 минут.
4.6. В документальном виде сведения, содержащиесяв регистре, предоставляются объемом не более 5 страниц формата А-4.
4.7. Если по обращению гражданина илиюридического лица необходимо предоставить сведения объемом более 5 страниц, вответе заявителю указывается порядок их предоставления в электронном виде.
4.8. Критерием принятия решений поадминистративной процедуре является способ получения результатовгосударственной услуги, указанный в запросе заявителя.
4.9. Результатом исполнения даннойадминистративной процедуры является направление заявителю ответа.
4.10. Максимальный срок исполнения даннойадминистративной процедуры составляет: на бумажном носителе – 3 дня, вэлектронном виде – 2 дня, в устной форме – 25 минут.
5. Административная процедураформирования и направления межведомственных запросов в органы (организации),участвующие в предоставлении государственной услуги
При предоставлении государственной услугине предусмотрено направление межведомственных запросов в органы (организации),участвующие в предоставлении государственных или муниципальных услуг.
6. Порядок осуществленияадминистративных процедур в электронной форме, в том числе с использованиемЕдиного портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственныхи муниципальных услуг Ростовской области
6.1. Предоставлениеинформации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется на официальном сайте ПравительстваРостовской области. Опубликование (размещение, распространение) информации опорядке предоставления государственной услуги в средствах массовой информацииосуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации осредствах массовой информации, Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Обобеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов иорганов местного самоуправления».
6.2. Подача заявителем запроса,необходимого для предоставления государственной услуги, и прием таких запросово предоставлении государственной услуги могут осуществляться с использованиемЕдиного портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственныхи муниципальных услуг Ростовской области в порядке, предусмотренномпунктом 3.2 подраздела 3 раздела I , пунктом 6.1 подраздела 6раздела II , пунктами 2.3 – 2.4, 2.7 – 2.9 подраздела 2 раздела III ,подразделами 3 – 4 раздела III настоящего административного регламента.
6.3. Получение заявителем сведений о ходерассмотрения его запроса может осуществляться путем направления электронныхписем на адрес электронной почты, указанный в пункте 3.1 подраздела. 3 раздела I настоящего административного регламента. (В редакцииПостановления Правительства Ростовской области от23.06.2016 № 435)
6.4. Получение заявителем результатапредоставления государственной услуги может быть осуществлено в электроннойформе. По запросу заявителя, направленному, в том числе и по электронной почте,на адрес, указанный в пункте 3.1подраздела. 3 раздела I настоящего административного регламента, копия ответа в форме электронногодокумента направляется заявителю по адресу электронной почты, указанному взапросе. (В редакции Постановления ПравительстваРостовской области от23.06.2016 № 435)
6.5. При подаче заявителем запросадля предоставления государственной услуги по электронной почте, к электронному письму вкачестве вложений прикладывается заявление, подписанное электронной подписьюзаявителя либо сканированная копия заявления.
IV .Формы контроля за предоставлением государственной услуги
1. Порядок осуществления текущегоконтроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицамиположений административного регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а такжепринятием решений ответственными лицами
1.1. Текущий контроль запредоставлением государственной услуги и принятием в ходе ее предоставлениярешений осуществляется начальником отдела.
1.2. Текущий контроль осуществляется путемпроведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,соблюдения и исполнения положений административного регламента, нормативныхправовых актов Российской Федерации, выявления и обеспечения устранениявыявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов наобращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) работниковотдела, участвующих в предоставлении государственной услуги.
1.3. Для осуществления контроля заполнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявления иустановления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранениисоответствующих нарушений начальником управления проводятся плановые и внеплановыепроверки предоставления государственной услуги.
1.4. Целью проведения плановых ивнеплановых проверок является выявление нарушений порядка предоставлениягосударственной услуги, в том числе объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение обращений граждан, обоснованность и законность принятия по нимрешений.
2. Порядок и периодичностьосуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставлениягосударственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой икачеством предоставления государственной услуги
2.1. Плановые проверки проводятся нереже одного раза в год.
2.2. Внеплановые проверки проводятся вслучае обращения заявителей с жалобой на действия (бездействие), решенияработников отдела.
2.3. В случае проведения внеплановойпроверки по конкретному обращению в тридцатидневный срок со дня регистрацииписьменного обращения в управлении обратившемусянаправляется по почте информация о результатах проверки, проведенной пообращению. Данная информация подписывается заместителем начальником управления.
2.4. По результатам проведенияпроверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случаевыявления нарушений прав заявителей информация о выявленных нарушенияхнаправляется начальнику управления для принятия решения.
3. Ответственность государственныхслужащих управления и иных должностных лиц за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставлениягосударственной услуги
3.1. Работники отдела, участвующие впредоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность заисполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленныхадминистративным регламентом.
3.2. Ответственность работниковуправления за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов РоссийскойФедерации и Ростовской области, положений административного регламента,устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,закрепляется в их должностных регламентах.
4. Положения, характеризующие требования кпорядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в томчисле со стороны граждан, их объединений и организаций
Контроль за предоставлениемгосударственной услуги осуществляется путем проверки соблюдения установленныхпорядка и сроков предоставления государственной услуги, достоверности сведений,предоставляемых при их оказании, полноты иных требований, предъявляемых припредоставлении государственной услуги.
Граждане, их объединения и организацииосуществляют контроль за предоставлением государственной услуги путем изучениярезультатов предоставления им государственной услуги, направления запросов вуправление о предоставлении информации, а также получения информации опредоставлении государственной услуги в сети «Интернет».
Граждане, их объединения и организации вслучае выявления фактов нарушения порядка предоставления государственной услугиили ненадлежащего исполнения административного регламента вправе направлятьобращения в управление, а также обжаловать решения и действия (бездействия)управления, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих инымиспособами, предусмотренными действующим законодательством.
V . Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) управления, а также должностных лиц
1. Информация для заинтересованныхлиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия)и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственнойуслуги
Заявители имеют право на обжалование решений идействий (бездействия) управления, его должностных лиц и государственныхгражданских служащих при предоставлении государственной услуги.
2. Предмет жалобы
Заявитель может обратиться с жалобой, втом числе в следующих случаях:
2.1. Нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги.
2.2. Нарушения срока предоставления государственной услуги.
2.3. Требования представления заявителем документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ростовскойобласти для предоставления государственной услуги.
2.4. Отказа в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации и Ростовской области дляпредоставления государственной услуги.
2.5. Отказа в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации иРостовской области.
2.6. Требования внесения заявителем при предоставлениигосударственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации.
2.7. Отказа органа исполнительнойвласти Ростовской области, предоставляющего государственную услугу, егодолжностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления государственной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений.
3. Органыгосударственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностныелица, которым может быть направлена жалоба
Жалоба на нарушение порядка предоставлениягосударственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях(бездействии) должностных лиц, государственных гражданских служащих управления,подается в управление на имя начальника управления.
Жалоба на нарушение порядка предоставлениягосударственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях(бездействии) начальника управления, подается в Правительство Ростовскойобласти на имя должностного лица, определенного Правительством Ростовскойобласти.
4. Порядокподачи и рассмотрения жалобы
4.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажномносителе:
4.1.2. Почтовым отправлением либо непосредственно вприемную управления по адресу: 344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая,д. 112, каб. 514, либо в отдел по работе с обращениями граждан ПравительстваРостовской области по адресу: 344050, г. Ростов-на-Дону, пр. Соколова, 15.
4.1.3. В ходе личного приема начальникауправления. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.
4.2. Подача жалоб осуществляется бесплатно.
4.3. Заявитель, подавший жалобу, несетответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений,содержащихся в представленной жалобе.
4.4. Жалоба оформляется в произвольнойформе с учетом требований, предусмотренных законодательством РоссийскойФедерации.
4.5. Жалоба должна содержать:
4.5.1. Наименование управления либодолжность должностного лица, гражданского служащего, решения и действия(бездействие) которых обжалуются.
4.5.2. Фамилию, имя, отчество (приналичии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либонаименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, атакже номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю.
4.5.3. Сведения об обжалуемыхрешениях и действиях (бездействии) управления, его должностного лица либогосударственного гражданского служащего.
4.5.4. Доводы, на основании которыхзаявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления, егодолжностного лица либо государственного гражданского служащего. Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии.
4.6. В случае если жалоба подается черезпредставителя заявителя, также представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть представлена:
4.6.1. Оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).
4.6.2. Оформленная в соответствии сзаконодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатьюзаявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этимруководителем лицом (для юридических лиц).
4.6.3. Копия решения о назначении илиоб избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, всоответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать отимени заявителя без доверенности.
4.7. Жалоба, поступившая в письменнойформе на бумажном носителе в управление, подлежит регистрации в журнале учетажалоб на решения и действия (бездействие) управления, его должностных лиц игосударственных гражданских служащих (далее – журнал) в течение одного рабочегодня с момента поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера(приложение № 4).
4.8. Журнал ведется на бумажном носителе.
4.9. В журнале указываются следующиесведения:
порядковый номер жалобы;
дата регистрации жалобы;
фамилия, имя и отчество физического лицалибо наименование организации, направившей жалобу;
краткое содержание жалобы;
дата рассмотрения жалобы;
информация о рассмотрении жалобы.
4.10. Работник, ответственный за учетвходящей корреспонденции управления, по всем жалобам, по которым истекаетустановленный срок для рассмотрения, заблаговременно докладывает начальникууправления об окончании такого срока.
4.11. В электронной форме жалобаможет быть подана заявителем посредством:
официального сайта ПравительстваРостовской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
Единого портала государственных имуниципальных услуг;
Портала государственных и муниципальныхуслуг Ростовской области;
4.12. При подаче жалобы в электроннойформе документы, указанные в пункте 4.6 настоящего раздела, могут бытьпредставлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью,вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этомдокумент, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
4.13. Жалоба, поступившая в электроннойформе в управление, подлежит регистрации в журнале в течение одного рабочегодня с момента поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.
4.14. Срок рассмотрения жалобы исчисляетсясо дня ее регистрации в журнале.
4.15. Жалобы регистрируютсяработником, ответственным за учет входящей корреспонденции управления.
4.16. В случае, если принятие решенияпо жалобе не входит в компетенцию управления, то в течение трех рабочих дней содня ее регистрации управление направляет жалобу в уполномоченный нарассмотрение орган исполнительной власти Ростовской области и в письменнойформе информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
4.17. Жалобы на решения, действия (бездействие)должностных лиц, государственных гражданских служащих управлениярассматриваются начальником управления. Запрещается направлять жалобу нарассмотрение должностному лицу, решение или действие (бездействие) которогообжалуется.
4.18. Жалобы на решения, действия(бездействие) начальника управления рассматриваются в порядке, установленномПравительством Ростовской области.
4.19. У правлениеобеспечивает:
4.19.1. Оснащение мест приема жалоб.
4.19.2. Информирование заявителей опорядке обжалования решений и действий (бездействия) управления, его должностных лиц и государственныхгражданских служащих посредством размещения информации на стендах в местепредоставления государственной услуги, на Едином портале государственных имуниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Ростовскойобласти.
4.19.3. Консультирование заявителей опорядке обжалования решений и действий (бездействия) управления, его должностных лиц и государственныхгражданских служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личномприеме.
4.19.4. Заключение соглашений овзаимодействии в части осуществления многофункциональными центрамипредоставления государственных и муниципальных услуг приема жалоб и выдачизаявителям результатов рассмотрения жалоб.
4.19.5. Формирование и представлениеежеквартально в отдел по работе с обращениями граждан Правительства Ростовскойобласти отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе околичестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
4.20. В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации обадминистративных правонарушениях, или признаков состава преступления начальникуправления незамедлительно направляет соответствующие материалы в органыпрокуратуры.
4.21. Начальник управления отказываетв удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличия вступившего в законную силурешения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем жеоснованиям;
подачи жалобы лицом, полномочия которогоне подтверждены в порядке, установленном законодательством РоссийскойФедерации;
наличия решения по жалобе, принятого ранеев соответствии с требованиями настоящего приказа в отношении того же заявителяи по тому же предмету жалобы.
4.22. Начальник управления оставляетжалобу без рассмотрения в следующих случаях:
наличия в жалобе нецензурных либооскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица,а также членов его семьи;
отсутствия возможности прочитатькакую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или)почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5. Срок рассмотрения жалобы
5.1. Жалоба рассматривается в течение15 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.2. В случае обжалования отказауправления, его должностного лица в приеме документов от заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителемнарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается втечение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
6. Переченьоснований для приостановления рассмотрения жалобы
Рассмотрение жалобы не может бытьприостановлено.
7. Результат рассмотрения жалобы
7.1. Порезультатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 112Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» управление принимает решение обудовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
7.2. При удовлетворении жалобыуправление принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, втом числе по выдаче заявителю результата – государственной услуги, не позднее 5рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установленозаконодательством Российской Федерации.
8. Порядок информирования заявителя орезультатах рассмотрения жалобы
8.1. Не позднее следующего рабочего дняпосле дня принятия решения по жалобе заявителю направляется мотивированныйответ о результатах рассмотрения жалобы в установленном порядке в письменнойформе.
8.2. По желанию заявителя ответ порезультатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня,следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа,подписанного электронной подписью начальника управления.
8.3. В ответе по результатам рассмотренияжалобы указываются:
наименование управления, фамилия, имя,отчество начальника управления;
номер, дата, место принятия решения,включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие)которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) илинаименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признанаобоснованной, – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срокпредоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятогопо жалобе решения.
8.4. Ответ по результатамрассмотрения жалобы подписывается начальником управления.
9. Порядок обжалования решения по жалобе
Обжалование решения по жалобе осуществляется всудебном порядке по правилам, установленным процессуальным законодательствомРоссийской Федерации.
10. Права заявителя на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право знакомиться с документами иматериалами, касающимися рассмотрения жалобы, при условии, что это незатрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что в указанныхдокументах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну. Такие документы и материалыпредоставляются заявителю по его письменному запросу в течение 5 дней с моментарегистрации такого запроса в управлении.
11. Способы информирования заявителейо порядке подачи и рассмотрения жалобы.
Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобызаявитель может получить на информационных стендах в месте предоставлениягосударственной услуги, на официальном сайте Правительства Ростовской области,на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Порталегосударственных и муниципальных услуг Ростовской области.
Начальник управления
документационного обеспечения
Правительства Ростовскойобласти Т.А. Родионченко
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления Правительством
Ростовской области государственной
услуги «Предоставление сведений,
содержащихся в регистре
муниципальных нормативных
правовых актов Ростовской области»
Образец
ЗАПРОС
о предоставлении сведений, содержащихся в регистре
муниципальных нормативных правовых актов Ростовскойобласти
В управление региональной и муниципальной
политики Правительства Ростовской области
Заявитель: ___________________________________________________
Ф.И.О. заявителя – физического лица /
____________________________________________
полное наименование заявителя – юридического лица
_______________________________________
Полный почтовый адрес заявителя для направления ответа: ____________________________________________
_______________________________________
номер телефона и (или) факса: ________________
_______________________________________
адрес электронной почты*: __________________
Прошу предоставить из регистра муниципальныхнормативных правовых актов Ростовской области следующую информацию:
_____________________________________________________________________
описание запрашиваемой информации (наименованиемуниципального образования и (или) органа местного самоуправления,
____________________________________________________________________________________________________________
принявшего муниципальный нормативный правовой акт;наименование и (или) тематика и (или) дата и (или)
_________________________________________________________________________________
номер муниципального нормативного правового акта; видзапрашиваемых сведений (текст муниципального нормативного правового акта илисведения о нем)
_____________________________________________________________________
вид предоставления сведений (бумажный или электронный)
|
|
|
|
|
|
| (дата) |
| (подпись заявителя) |
| (расшифровка подписи) |
____________
* П омимопочтового адреса заявителю следует указать адрес электронной почты, поскольку вбумажном виде предоставляются сведения объемом не более 5 страниц формата А-4.
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления Правительством Ростовской областигосударственной услуги «Предоставление сведений, содержащихся в регистремуниципальных нормативных правовых актов Ростовской области»
БЛОК-СХЕМА
предоставления государственной услуги «Предоставлениесведений, содержащихся в регистре муниципальных нормативных правовых актовРостовской области»
Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления Правительством Ростовской областигосударственной услуги «Предоставление сведений, содержащихся в регистремуниципальных нормативных правовых актов Ростовской области»
ЖУРНАЛ
учета запросов о предоставлении сведений
из регистра муниципальных нормативных
правовых актов Ростовской области
| № | Дата поступления запроса (регистрации) | Заявитель (Ф.И.О. либо наименование организации) | Содер-жание запроса | Результат рассмотрения запроса | Исполнитель (Ф.И.О, подпись) |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления Правительством Ростовской областигосударственной услуги «Предоставление сведений, содержащихся в регистремуниципальных нормативных правовых актов Ростовской области»
ЖУРНАЛ
учета жалоб на решения и действия (бездействие)
управления региональной и муниципальной
политики Правительства Ростовской области, его
должностных лиц и государственных гражданских служащих
| № | Дата регистрации жалобы | Заявитель (Ф.И.О. либо наименование организации) | Содержание жалобы | Дата рассмотрения жалобы | Информация о рассмотрении жалобы |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|