Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 16.04.2018 № 420

 

АДМИНИСТРАЦИЯ

ГОРОДАРОСТОВА-НА-ДОНУ

 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

16.04.2018

№

420

 

Утратило силу -Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону

от12.08.2020 г. № 781

 

Об утвержденииАдминистративного регламента № АР-287-14-Т муниципальной услуги « Предоставление информации о порядке проведениягосударственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные (за исключением дошкольных) программы »

 

 

В соответствии со статьей 16 Федеральногозакона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации» (ред. от 29.12.2017), Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» (ред. от 05.12.2017), статьей 28 Федерального закона от29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (ред. от29.12.2017)

 

ПОСТАНОВЛЯ Ю :

 

1.  УтвердитьАдминистративный регламент № АР-287-14-Т муниципальной услуги « Предоставление информации о порядке проведениягосударственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные (за исключением дошкольных) программы » согласноприложению к постановлению.

2.  Постановление вступает всилу со дня его официального опубликования в городской газете «Ростовофициальный».

3.  Контроль за выполнениемпостановления возложить на заместителя главы Администрации города Ростова-на-Донупо социальным вопросам Кожухову Е.Н.

 

 

Глава Администрации города Ростова-на-Дону

В.В. Кушнарев

 

 

Постановление вносит

Управлениеобразования

города Ростова-на-Дону

 

 

 

Приложение

к постановлениюАдминистрации

города Ростова-на-Дону

от 16.04.2018 № 420

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ № АР-287-14-Т

МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙАТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОСНОВНЫЕ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМДОШКОЛЬНЫХ) ПРОГРАММЫ»

 

1. Общие положения

 

1.1.  Предметрегулирования административного регламента.

Предметомрегулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги« Предоставление информации о порядкепроведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные (за исключением дошкольных) программы » (далее –административный регламент) являются общественные отношения, возникающие междузаявителями и образовательными организациями города Ростова-на-Дону при предоставлении информации о порядке проведениягосударственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные (за исключением дошкольных) программы .

Административныйрегламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставлениямуниципальной услуги для заявителей, указанных в пункте 1.3 раздела 1административного регламента, определяет сроки и последовательность выполненияадминистративных процедур образовательными организациями городаРостова-на-Дону, при предоставлении информации о порядкепроведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные (за исключением дошкольных) программы .

Цельюпредоставления муниципальной услуги является информирование заинтересованныхлиц о порядке проведения государственнойитоговой аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные (заисключением дошкольных) программы .

1.2.  Термины,определения, сокращения, используемые  вадминистративном регламенте:

Управлениеобразования – Управление образования города Ростова-на-Дону;

Отделобразования –

 отдел образования Ворошиловского района городаРостова-на-Дону;

 отдел образования Железнодорожного районагорода Ростова-на-Дону;

 отдел образования Кировского района городаРостова-на-Дону;

 отдел образования Ленинского района городаРостова-на-Дону;

 отдел образования Октябрьского района городаРостова-на-Дону;

 отдел образования Первомайского района городаРостова-на-Дону;

 отдел образования Пролетарского района городаРостова-на-Дону;

 отдел образования Советского района городаРостова-на-Дону.

Образовательная организация – муниципальная обще образовательнаяорганизация, реализующая основные образовательныепрограммы начального общего, основного общего и среднего общего образования;

Официальный портал Администрации города – официальныйИнтернет-портал городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону(www.rostov – gorod.ru);

Порталгосуслуг – федеральная государственная информационная система «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональнаягосударственная информационная система «Портал государственных и муниципальныхуслуг Ростовской области» (www.gosuslugi.ru), (61.gosuslugi.ru).

1.3.  Кругзаявителей и условия, при которых они имеют право на получение муниципальнойуслуги.

Заявителями наполучение муниципальной услуги являются любые заинтересованные лица,обратившиеся с запросом в образовательную организацию.

1.4.  Требования к порядку информирования о предоставленииуслуги.

1.4.1.  Управлениеобразования города Ростова-на-Дону:

адресместонахождения: 344002, город Ростов-на-Дону, ул. Обороны, 76;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон Управления образования города Ростова-на-Дону (приёмной): (863)240-65-02;

контактныйтелефон:

(863)240-18-73 – специалист Управления образования;

адрес электронной почты: pri @ rostovobr . ru ;

официальный портал Администрации города : http://www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрациягорода»/«Структура»/ «Управления»/ «Управление образования городаРостова-на-Дону»/.

1.4.2.  Отделы образования городаРостова-на-Дону:

1.4.2.1.  Отделобразования Ворошиловского района города Ростова-на-Дону:

адресместонахождения: 344114, город Ростов-на-Дону, пр. Королева, 25;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Ворошиловского района города Ростова-на-Дону(приёмной): (863) 235-05-00;

контактныйтелефон:

(863) 231-08-49– специалист отдела образования (дни и часы приёма: понедельник с 16.00 до18.00);

адрес электронной почты: roov@aaanet.ru;

официальный портал Администрации города :http:/www.rostov-gorod.ru/ «Городскаявласть»/ «Администрация города»/ «Территориальное устройство»/ «Ворошиловскийрайон»/.

1.4.2.2.  Отдел образованияЖелезнодорожного района города Ростова-на-Дону:

адресместонахождения: 344101, город Ростов-на-Дону, ул. 1-я Баррикадная, 48;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Железнодорожного района города Ростова-на-Дону(приёмной): (863) 222-47-83;

контактныйтелефон:

(863) 211-14-92– специалист отдела образования (дни и часы приёма: понедельник с 09.00 до18.00, перерыв с 13.00 до 13.48);

адрес электронной почты: roog1@donpac.ru;

официальный портал Администрации города: http:/www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрация города»/ «Территориальноеустройство»/«Железнодорожный район»/.

1.4.2.3.  Отдел образованияКировского района города Ростова-на-Дону:

адресместонахождения: 344002, город Ростов-на-Дону, ул. Московская, 76;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48, пятница с09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота, воскресенье,нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Кировского района города Ростова-на-Дону (приёмной):(863) 262-58-26;

контактныйтелефон:

(863) 240-59-28– специалист отдела образования (дни и часы приёма: понедельник-четверг с 14.00до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48);

адрес электронной почты:rookirovsk@yandex.ru;

официальный портал Администрации города : http:/www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрациягорода»/ «Территориальное устройство»/ «Кировский район»/.

1.4.2.4.  Отдел образованияЛенинского района города Ростова-на-Дону:

адресместонахождения: 344082, город Ростов-на-Дону, пер. Островского, 35;

режим работы:понедельник – четверг с 08.30 до 17.30, перерыв с 13.00 до 13.48, пятница с08.30 до 16.30, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота, воскресенье,нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Ленинского района города Ростова-на-Дону (приёмной):(863) 282-02-96;

контактный телефон:

(863) 282-04-41– специалист отдела образования (дни и часы приёма: среда с 14.00 до 17.00,перерыв с 13.00 до 13.48);

адрес электронной почты: len_roo@mail.ru;

официальный портал Администрации города: http:/www.rostov-gorod.ru/«Городская власть»/ «Администрация города»/ «Территориальное устройство»/«Ленинский район»/.

1.4.2.5.  Отделобразования Октябрьского района города Ростова-на-Дону:

адресместонахождения: 344068, город Ростов-на-Дону, ул. Ларина, 19/2;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Октябрьского района города Ростова-на-Дону(приёмной): (863) 245-57-30;

контактныйтелефон:

(863) 255-37-33– специалист отдела образования (дни и часы приёма:

вторник с 14.00до 18.00, четверг с 09.00 до 13.00, перерыв с 13.00 до 13.48);

адрес электронной почты: rooo@mail.ru;

официальный портал Администрации города : http:/www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрациягорода»/ «Территориальное устройство»/ «Октябрьский район»/.

1.4.2.6.  Отдел образованияПервомайского района города Ростова-на-Дону:

адресместонахождения: 344029, город Ростов-на-Дону, ул. Металлургическая, 110;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Первомайского района города Ростова-на-Дону(приёмной): (863) 227-90-95;

контактныйтелефон:

(863) 227-90-80– специалист отдела образования (дни и часы приёма:

вторник с 09.00до 13.00, четверг с 14.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48);

адрес электронной почты: roopervomay@mail.ru;

Официальный портал Администрации города:http:/www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрация города»/«Территориальное устройство»/ «Первомайский район»/.

1.4.2.7.  Отделобразования Пролетарского района города Ростова-на-Дону:

адресместонахождения: 344025, город Ростов-на-Дону, ул. 27-я Линия, 4;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Пролетарского района города Ростова-на-Дону(приёмной): (863) 251-35-91;

контактныйтелефон:

(863) 245-13-95– специалист отдела образования (дни и часы приёма: вторник с 14.00 до 17.00,перерыв с 13.00 до 13.48);

адрес электронной почты: roopr@aaanet.ru;

официальный портал Администрации города:http:/www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрация города»/«Территориальное устройство»/ «Пролетарский район»/.

1.4.2.8.  Отдел образования Советскогорайона города Ростова-на-Дону:

адресместонахождения: 344091, город Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, 24;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48, пятница с09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота, воскресенье,нерабочие праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Советского района города Ростова-на-Дону (приёмной):(863) 222-74-12;

контактныйтелефон:

(863) 222-67-52– специалист отдела образования (дни и часы приёма: понедельник с 14.00 до18.00, четверг с 10.00 до 13.00, перерыв с 13.00 до 13.48);

адрес электронной почты: oosr2@aaanet.ru;

официальный портал Администрации города:http:/www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрация города»/«Территориальное устройство»/ «Советский район»/.

1.4.3.  Информация обобразовательных организациях приведена в приложении № 2 к настоящемуадминистративному регламенту.

1.4.4.   Информация о местенахождения, графике работы Управления образования, отделов образования, образовательныхорганизаций, а также о порядке предоставления услуги, перечне документовразмещается на:

информационных стендах в образовательныхорганизациях;

официальном портале Администрации городаРостова-на-Дону;

Портале госуслуг.

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можнополучить:

по телефонамУправления образования, отделов образования;

на личномприёме специалистами в Управлении образования, отделах образования;

по телефонамобразовательных организаций, информация о которых приведена в приложении № 2 кнастоящему регламенту;

на официальном портале Администрации города: http :// www . rostov - gorod . ru / «Городскаявласть»/ «Администрации города»/ «Структура»/ «Управления»/ «Управлениеобразования города Ростова-на-Дону»/ «Административные регламенты»/«Административные регламенты предоставления муниципальных услуг»/ «Действующиеадминистративные регламенты предоставления муниципальных услуг»/ «Предоставление информации о порядке проведениягосударственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные (за исключением дошкольных) программы»/;

на Порталегосуслуг: http:/www.gosuslugi.ru/ «Каталог услуг»/ «Органы власти»/ «ОрганыМСУ»/ «Территориальные органы и подведомственные организации»/ «Управлениеобразования города Ростова-на-Дону»/ «Предоставлениеинформации о порядке проведения государственной итоговой аттестацииобучающихся, освоивших основные общеобразовательные (за исключением дошкольных)программы»/.

1.4.5.  Информация о предоставленииуслуги может быть получена  в порядкеконсультирования. Для получения информации по процедуре предоставлениямуниципальной услуги заявителями используются следующие формы консультирования:

консультирование по телефону специалистамиотдела образования, Управления образования, образовательных организаций;

консультирование в отделе образования,Управлении образования, образовательной организации;

публичная устная консультация;

публичная письменная консультация.

1.4.6.  Консультирование потелефону.

Ответ на телефонный звонок должен начинатьсяс информации о наименовании органа или организации, в который (-ую) позвонил гражданин.

Консультирование по телефону не должнопревышать 10 минут.

Если специалист, к которому обратилосьзаинтересованное лицо, не может ответить на вопрос по существу, специалистобязан проинформировать заинтересованное лицо об организациях, структурныхподразделениях, которые располагают сведениями, необходимыми для ответа навопрос.

Информация о муниципальной услуге потелефону-автоинформатору не предоставляется.

1.4.7.  Публичная устнаяконсультация.

Публичная устная консультация осуществляетсяначальником Управления образования, отдела образования, руководителемобразовательной организации с привлечением средств массовой информации – радио,телевидения, а также путем проведения встреч информационных групп Администрациигорода Ростова-на-Дону с населением и выездных встреч главы Администрациигорода Ростова-на-Дону с населением районов города Ростова-на-Дону.

1.4.8.  Публичная письменнаяконсультация.

Публичная письменная консультацияосуществляется путем размещения информационных материалов на официальномпортале Администрации города, публикации информационных материалов в средствахмассовой информации.

1.4.9.  Консультированиев Управлении образования.

Время ожидания заявителя при консультированиив Управлении образования не должно превышать 15 минут.

1.4.10.  Консультирование в Отделе образования.

Консультирование проводится специалистомотдела образования, ответственным за исполнение административного регламента.Время ожидания заявителя при консультировании в отделе образования не должнопревышать 15 минут.

1.4.11.  Специалистыобразовательных организаций, предоставляющие муниципальную услугу не вправеосуществлять консультирование заинтересованных лиц, выходящее за рамкиинформирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальнойуслуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованныхлиц.

Ответы написьменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменномвиде и должны содержать:

ответы напоставленные вопросы;

должность,фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;

фамилию иинициалы исполнителя;

номер телефонаисполнителя.

1.4.12.  На информационных стендахв местах предоставления муниципальной услуги размещаются следующиеинформационные материалы:

переченьмуниципальных услуг, предоставление которых организовано в образовательной организации;

срокипредоставления муниципальных услуг;

порядокобжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющихмуниципальные услуги;

информацияо предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственностидолжностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за нарушениепорядка предоставления муниципальных услуг.

1.4.13.  Наофициальном портале Администрации города Ростова-на-Дону размещаются следующиеинформационные материалы:

полноенаименование и полные почтовые адреса отделов образования, Управленияобразования, образовательных организаций;

справочныетелефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставлениямуниципальной услуги;

адресаэлектронной почты отделов образования, Управления образования, образовательных организаций;

текстадминистративного регламента.

1.4.14.  НаПортале госуслуг размещается информация:

полноенаименование, полные почтовые адреса и графики работы Управления образования,отделов образования, образовательных организаций;

справочныетелефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставлениямуниципальной услуги;

адреса электроннойпочты Управления образования, отделов образования, образовательных организаций;

порядок получения информациизаявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений орезультате предоставления муниципальной услуги.

1.4.15.  На официальномпортале Администрации города Ростова-на-Дону, на Портале госуслуг размещаетсяследующая информация:

круг заявителей;

исчерпывающий перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов,а также перечень документов, которые заявитель вправе представить пособственной инициативе;

результаты предоставления муниципальной услуги,порядок выдачи документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги;

срок предоставления муниципальной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для приостановленияили отказа в предоставлении муниципальной услуги;

о праве заявителя на досудебное (внесудебное)обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходепредоставления муниципальной услуги;

формы заявлений (уведомлений, сообщений),используемые при предоставлении муниципальной услуги.

1.4.16.  Информацияпо вопросам предоставления муниципальной услуги, а также сведения о ходе еепредоставления могут быть получены заявителем с использованием Порталагосуслуг, официального портала Администрации города Ростова-на-Дону.

Информация наПортале госуслуг, официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону опорядке и сроках предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителюбесплатно.

Доступ кинформации о сроках и порядке предоставления муниципальной услугиосуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе безиспользования программного обеспечения, установка которого на техническиесредства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения справообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы,регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональныхданных.

1.5.  Должностныелица, ответственные за исполнение административного регламента и егоактуализацию.

Ответственность за исполнениеадминистративного регламента несут руководители образовательных организацийгорода Ростова-на-Дону.

Ответственность за актуализациюадминистративного регламента несет начальник Управления образования городаРостова-на-Дону.

 

2.  Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1.  Наименованиемуниципальной услуги № СТ-287-14-Т-3.2 «Предоставление информации о порядкепроведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные (за исключением дошкольных) программы».

2.2.  Наименование муниципальных учреждений,предоставляющих муниципальную услугу.

Муниципальную услугу предоставляют муниципальныеобщеобразовательные организации, реализующие основные образовательные программыначального общего, основного общего и среднего общего образования.

Управление образования, отделы образования принимаютучастие в предоставлении муниципальной услуги в части консультирования опорядке её предоставления.

Полный адресместонахождения образовательных организаций, адреса официальных сайтов (ссылки)в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и электронной почты,справочные телефоны, приемные дни и время приема приведены на официальномпортале Администрации города, а также приведены в приложении № 2 кадминистративному регламенту.

Запрещаетсятребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением вгосударственные органы, органы местного самоуправления и организации, заисключением получения услуг, документов и информации, предоставляемых врезультате предоставления услуг, включенных в перечни, указанные в части 1статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».

Запрещаетсятребовать от заявителя приосуществлении записи на прием в электронном виде совершения иных действий,кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а такжепредоставления сведений, необходимых для расчета длительности временногоинтервала, который необходимо забронировать для приема.

2.3.  Описание результата предоставлениямуниципальной услуги.

Результатпредоставления муниципальной услуги – предоставление заявителю информации о порядке проведения государственной итоговой аттестацииобучающихся, освоивших основные общеобразовательные (за исключением дошкольных)программы .

Заявителю в качестве результатапредоставления муниципальной услуги обеспечивается по его выбору возможностьполучения:

документа на бумажном носителе;

электронного документа.

Результатмуниципальной услуги направляется заявителю способом, указанным в запросе (приличном обращении, по почте, по электронной почте, через Портал госуслуг).Результат предоставления услуги в форме электронного документа подписываетсяуполномоченным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

Ответ заявителю через Портал госуслуг можетбыть направлен только в случае поступления заявления через Портал госуслуг.

2.4.  Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1.   Срокпредоставления муниципальной услуги – не более 10 рабочих дней со днярегистрации запроса.

Срок предоставления услуги вэлектронном виде начинается с момента приема и регистрации в образовательнойорганизации запроса.

2.4.2 .  Приостановление предоставления муниципальной услуги непредусмотрено.

2.5.  Переченьнормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи спредоставлением муниципальной услуги.

Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральнымзаконом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправленияв Российской Федерации, «Парламентская газета», № 186, 08.10.2003,«Российская газета», № 202, 08.10.2003; «Собрание законодательства РФ»,06.10.2003, № 40, ст. 3822; № 25,ст. 2484; № 33, ст. 3368; № 1 (часть 1), ст. 9;№ 1 (часть 1), ст. 12; № 1 (часть 1), ст. 17; № 1(часть 1), ст. 25; № 1 (часть 1), ст. 37; № 17,ст. 1480; № 27, ст. 2708; № 30 (часть 1), ст. 3104;№ 30 (часть 1), ст. 3108; № 42, ст. 4216; № 1,ст. 9; № 1, ст. 10; № 1, ст. 17; № 6,ст. 636; № 8, ст. 852; № 23, ст. 2380; № 30,ст. 3296; № 31 (часть 1), ст. 3427; № 31 (часть 1),ст. 3452; № 43, ст. 4412; № 49 (часть 1), ст. 5088;№ 50, ст. 5279; № 1 (часть 1), ст. 21; № 10,ст. 1151; № 18, ст. 2117; № 21, ст. 2455; № 25,ст. 2977; № 26, ст. 3074; № 30, ст. 3801; № 43,ст. 5084; № 45, ст. 5430; № 46, ст. 5553; № 46,ст. 5556; № 24, ст. 2790; № 30 (часть 2), ст. 3616;№ 48, ст. 5517; № 49, ст. 5744; № 52 (часть 1),ст. 6229; № 52 (часть 1), ст. 6236; № 19, ст. 2280;№ 48, ст. 5711; № 48, ст. 5733; № 52 (часть 1),ст. 6441; № 15, ст. 1736; № 19, ст. 2291; № 31,ст. 4160; № 31, ст. 4206; № 40, ст. 4969; № 45,ст. 5751; № 49, ст. 6409; № 49, ст. 6411; № 1,ст. 54; № 13, ст. 1685; № 17, ст. 2310; № 19,ст. 2705; № 29, ст. 4283; № 30 (часть 1), ст. 4572;№ 30 (часть 1), ст. 4590; № 30 (часть 1), ст. 4591;№ 30 (часть 1), ст. 4595; № 30 (часть 1), ст. 4594;№ 31, ст. 4703; № 48, ст. 6730; № 49 (часть 1),ст. 7015; № 49 (часть 1), ст. 7039; № 49 (часть 5),ст. 7070; 12.12.2011, № 50, ст. 7353; № 50, ст. 7359;№ 26, ст. 3444; № 26, ст. 3446; 02.07.2012, № 27,ст. 3587; № 29, ст. 3990; № 31, ст. 4326; № 43,ст. 5786; № 50 (часть 5), ст. 6967; № 53 (часть 1),ст. 7596; № 53 (часть 1), ст. 7614; № 14, ст. 1663; № 19,ст. 2325; № 19, ст. 2329; № 19, ст. 2331; № 27,ст. 3468; № 27, ст. 3477; № 43, ст. 5454; № 44,ст. 5633; № 44, ст. 5642; № 48, ст. 6165; № 51,ст. 6690; № 52 (часть 1), ст. 6961; № 52 (часть 1),ст. 6981; № 52 (часть 1), ст. 7008; № 14, ст. 1562;№ 22, ст. 2770; № 26 (часть 1), ст. 3371; № 30 (часть1), ст. 4218; № 30 (часть 1), ст. 4257; № 40 (часть 2),ст. 5321; № 42, ст. 5615; официальный интернет-порталправовой информации pravo . gov . ru , 05.12.2017;

Федеральнымзаконом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», «Российская газета»,08.04.2011, №75; «Собрание законодательства РФ», 11.04.2011, №15, ст. 2036;04.07.2011, № 27, ст. 3880; официальный интернет-портал правовой информации pravo . gov . ru , 23.06.2016;

Федеральнымзаконом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», «Российская газета», №  303, 31.12.2012; «Собраниезаконодательства РФ», 2012, № 53, ст. 7598; № 23, ст. 2878, № 23, ст. 2930, № 23, ст. 2933;№ 6, ст. 562; № 19, ст. 2326; № 19, ст. 2289;№ 1, ст. 53; № 30, ст. 4217, № 30, ст. 4263;№ 27, ст. 3989; № 29, ст. 4364; № 1, ст. 78;официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 30.07.2017;

Федеральным законом от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг»; «Российская газета», 30.07.2010 № 168; «Собрание законодательстваРФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179; 2011,№ 15, ст. 2038; № 27, ст. 3873; № 27, ст. 3880;№ 29, ст. 4291; № 30 (ч. 1), ст. 4587; № 49(ч. 5), ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 14,ст. 1651; № 27, ст. 3477; № 27, ст. 3480; № 30(часть I ), ст. 4084; № 51, ст. 6679; № 52(часть I), ст. 6961; ст. 7009, 2014, № 26 (часть I ), ст. 3366; № 26(часть 1), ст. 3366; № 30 (часть 1), ст. 4264; 2015, № 1(часть I ), ст. 67; № 1 (часть I ), ст. 72; официальныйинтернет-портал правовой информации pravo . gov . ru , 29.12.2016;

Федеральным закономот 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РоссийскойФедерации»; «Российская газета», №  234, 02.12.1995; «Собраниезаконодательства РФ», 1995 № 48 ст. 4563; 1998, № 31ст. 3803; 1998. № 31 ст. 3803; 1999, № 2, ст. 232;№ 29 ст. 3693; 2000, № 22, ст. 2267; 2001, № 24ст. 2410; № 33 (часть I) ст. 3426; № 53 (часть I)ст. 5024; 2002, № 1 (часть I) ст. 2; 2002, № 22ст. 2026; 2003, № 2 ст. 167; № 43 ст. 4108; 2004,№ 35 ст. 3607; 2004, № 35 ст. 3607; 2004, № 35ст. 3607; 2007, № 43 ст. 5084; № 45 ст. 5421;№ 49 ст. 6070; 2008, № 9 ст. 817; № 29 (часть I)ст. 3410; № 30 (часть II) ст. 3616; № 52 (часть I)ст. 6224; 2009, № 18 (часть I) ст. 2152; № 30ст. 3739; 2010, № 50 ст. 6609; 2011, № 27 ст. 3880;№ 30 (часть I) ст. 4596; № 45 ст. 6329; № 47ст. 6608; № 49 (часть I) ст. 7033; № 49 (часть I)ст. 7033; 2012, № 30 ст. 4175; № 53 (часть I)ст. 7621; 2013, № 8 ст. 717; № 19 ст. 2331; № 27ст. 3460; № 27 ст. 3475; № 27 ст. 3477; № 48ст. 6160; № 52 (часть I) ст. 6986; 2014, № 26 (часть I)ст. 3406; № 30 (часть I) ст. 4268; № 49 (часть VI)ст. 6928; 2015, № 14 ст. 2008; № 27 ст. 3967;официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 30.10.2017;

ПостановлениемПравительства Российской Федерации от 26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлениюв электронной форме государственных и муниципальных услуг», «Российскаягазета», 08.04.2016, № 75; «Собрание законодательства РФ», 11.04.2016, № 15,ст. 20184; официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru,05.04.2016.

2.6.  Исчерпывающийперечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимымии обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащихпредоставлению заявителями, способы их получения заявителями, в том числе вэлектронной форме, порядок их представления.

Приобращении за предоставлением информации о порядке проведения государственной итоговой аттестацииобучающихся, освоивших основные общеобразовательные (за исключением дошкольных)программы при приеме заявлений в установления личности заявителя предъявляетсядокумент, удостоверяющий личность заявителя.

2.6.1.  Заявительпредставляет запрос одним из следующих способов:

набумажном носителе – при личном обращении в образовательную организацию,почтовым отправлением в адрес образовательной организации;

в формеэлектронного документа: с использованием Портала госуслуг (при наличиитехнической возможности), электронной почты.

Требованияк запросу:

в запросе не должнобыть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных в нихисправлений;

запрос не можетбыть заполнен карандашом;

запрос долженбыть подписан заявителем.

2.6.2.  Письменныйили электронный запрос оформляется в произвольной форме.

Письменный илиэлектронный запрос в образовательную организацию должен содержать:

наименованиеобразовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, фамилию,имя, отчество руководителя образовательной организации, а также фамилию, имя,отчество (последнее при наличии) заявителя;

почтовый адрес,по которому должен быть направлен ответ на запрос, либо адрес электроннойпочты;

суть обращения;

подписьзаявителя и дату;

способ выдачи(направления) результата муниципальной услуги.

В случае, еслиподача запроса происходит посредством Портала госуслуг, электронной почтойдополнительная подача такого запроса в какой-либо иной форме не требуется.

2.7.  Исчерпывающийперечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций икоторые заявитель вправе представить, а также способы и место их получениязаявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

Документы непредусмотрены.

2.8.  Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги.

2.8.1.   Основания для отказа вприеме документов отсутствуют.

2.9.  Исчерпывающийперечень оснований для приостановления или отказа в предоставлениимуниципальной услуги.

2.9.1.  Оснований для приостановления предоставлениямуниципальной услуги не предусмотрено.

2.9.2.  Основанийдля отказа в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.

2.10.  Переченьуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

Услугиотсутствуют.

2.11.  Порядок,размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемойза предоставление муниципальной услуги.

Муниципальнаяуслуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.12.  Порядок,размер и основания взимания платы за предоставление услуги, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включаяинформацию о методиках расчета размера такой платы.

Порядок, размер и основаниявзимания платы отсутствуют.

2.13.  Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальнойуслуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги,и при получении результата предоставления таких услуг.

Время ожидания вочереди для подачи запроса на получение услуги и получение результатапредоставления услуги – не более 15 минут.

При обслуживании заявителейгероев Социалистического Труда: полных кавалеров ордена Трудовой Славы;инвалидов войны; участников и ветеранов Великой Отечественной войны; лиц,награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; героев Советского Союза;героев Российской Федерации; полных кавалеров ордена Славы; инвалидов I и IIгрупп, используется принцип приоритетности по отношению к другим заявителям,заключающийся в возможности сдать документы на получение муниципальной услугивне основной очереди.

2.14.  Срок и порядокрегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, услугипредоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальнойуслуги, в том числе в электронной форме.

Припредоставлении запроса при личном обращении в образовательную организацию запрос регистрируется в день обращениязаявителя.

Приотправке запроса по почте в адрес образовательной организации запросрегистрируется в день его поступления, а в случае направления запроса внерабочий праздничный или выходной дни, регистрация запроса производится впервый рабочий день, следующий за нерабочим праздничным или выходным днем.

При направлении запроса по электронной почте в адрес образовательнойорганизации запрос регистрируется в день его поступления, а в случаенаправления запроса в нерабочий праздничный или выходной дни, регистрациязапроса производится в первый рабочий день, следующий за нерабочим праздничнымили выходным днем.

При направлении запроса с использованием Портала госуслугрегистрация электронного запроса производится в день его поступления, ав случае направления запроса в нерабочий праздничный или выходной дни,регистрация запроса производится в первый рабочий день, следующий за нерабочимпраздничным или выходным днем.

2.15.   Требования кпомещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуги организации,участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийнойинформации о порядке предоставления услуг.

Местапредоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.

Помещенияоборудуются в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами.Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системамикондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха,средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Для обслуживаниязаявителей с ограниченными физическими возможностями помещения оборудуютсяпандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечиваютсябеспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.

Для обслуживаниязаявителей с ограниченными физическими возможностями должны быть обеспечены:

условия для беспрепятственного доступа к объектам ипредоставляемым в них услугам;

возможность самостоятельного или с помощьюсотрудников, предоставляющих услугу, передвижения по территории, на которойрасположены объекты, входа в такие объекты и выхода из них;

возможность посадки в транспортное средство ивысадки из него перед входом в объекты, в том числе с использованиемкресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;

надлежащее размещение оборудования и носителейинформации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов кобъектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой изрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графическойинформации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Для заполнениянеобходимых для получения муниципальной услуги документов, ожидания приемазаявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) длявозможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскимипринадлежностями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактическойнагрузки и возможности их размещения в помещении.

Помещениядля работы с заявителями оборудуются соответствующими информационными стендами,вывесками, указателями.

Визуальная,текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальнойуслуги размещается на информационном стенде или информационном терминале в помещенияхдля ожидания и приема заявителей (устанавливаются в удобном для заявителейместе), а также на Порталегосуслуг и на официальном портале Администрациигорода.

2.16.  Показателидоступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействийзаявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и ихпродолжительность, возможность получения муниципальной услуги вмногофункциональном центре предоставления государственных и муниципальныхуслуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальнойуслуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационныхтехнологий.

2.16.1.  Показателями доступности и качествамуниципальной услуги являются:

снижение количества взаимодействий заявителей с должностнымилицами органов местного самоуправления при получении муниципальной услуги;

возможность получать муниципальную услугу своевременно и всоответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

возможностьполучать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставлениямуниципальной услуги, в том числе с использованием Портала госуслуг,официального портала Администрации города;

возможность получать информацию о результате предоставлениямуниципальной услуги;

возможностьобращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии сзаконодательством Российской Федерации с жалобой на принятое по запросузаявителя решение или на действия (бездействие) должностных лиц образовательныхорганизаций;

возможность получения муниципальной услуги вэлектронной форме посредством Портала госуслуг в соответствии с порядком,закрепленным в разделе 3 административного регламента.

2.16.2.  Основныетребования к качеству предоставления муниципальной услуги:

своевременностьпредоставления муниципальной услуги;

достоверностьи полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его обращения;

созданиекомфортных условий при предоставлении муниципальной услуги;

удобствои доступность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги.

2.16.3.  Показателямикачества предоставления муниципальной услуги являются соблюдение срокарассмотрения запроса, отсутствие или наличие жалоб на решение и (или) действие (бездействие) органа,предоставляющего услугу и (или) его должностных лиц, принятых (осуществляемых)в ходе предоставления услуги.

Показателидоступности услуги для инвалидов:

сопровождениеинвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельногопередвижения, и оказание им помощи на объектах;

допуск на объектысурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск наобъекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение, выданного в соответствии с Приказом Министерства труда и социальнойзащиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н;

оказаниесотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи впреодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравнес другими лицами.

2.16.4.  Предоставлениемуниципальной услуги:

При направлениидокументов почтовым отправлением или в электронной форме, в том числе черезПортал госуслуг, непосредственного взаимодействия заявителя с должностнымлицом, осуществляющим предоставление муниципальной услуги, не требуется.

При поступленииот заявителя письменного, электронного запроса должностное лицо образовательнойорганизации, уполномоченное на прием, регистрацию запроса, осуществляет прием ирегистрацию запроса и доводит его до ответственного исполнителя в порядкеобщего делопроизводства.

2.17.   Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлениямуниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и особенности предоставлениямуниципальных услуг в электронной форме.

2.17.1.  Заявитель имеет правопредставить запрос в образовательную организацию:

лично;

по почте;

по электронной почте;

с использованием Портала госуслуг.

Предоставление услуги через многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг (далее - МФЦ) не предусмотрено.

2.17.1.1.  При отправке по почтезапрос направляется в адрес образовательной организации почтовым отправлением суведомлением о вручении.

2.17.1.2.  Предоставлениемуниципальной услуги с использованием Портала госуслуг осуществляется в отношениизаявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации с использованиемфедеральной государственной информационной системы «Единая системаидентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме».

2.17.1.3.  Электронноезаявление на предоставление муниципальной услуги направляется на адресэлектронной почты, указанный в пунктах 1.4.1.-1.4.2.8. раздела 1административного регламента.

Заявление в форме электронного документа представляется в виде файла вформатах doc, docx,txt, xls,xlsx,rtf.

Заявление, представленное с нарушением требований не рассматривается.

2.17.2.  Заявлениев форме электронного документа подписывается по выбору заявителя:

электронной подписью заявителя;

усиленной квалифицированной электронной подписью заявителя.

2.17.3.  Средства электроннойподписи, применяемые при подаче запроса, должны быть сертифицированы в соответствиис законодательством Российской Федерации.

2.17.4.  В случае обращениязаявителя за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме результатмуниципальной услуги направляется заявителю способом, указанным в запросе (приличном обращении, по почте, по электронной почте, через Портал госуслуг (вслучае получения запроса через Портал госуслуг). Результат предоставленияуслуги в форме электронного документа подписывается уполномоченным лицом сиспользованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

 

3.  Состав, последовательность исроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,в том числе особенности выполнения административных процедур в электроннойформе, а также особенности выполнения административных процедур

в многофункциональных центрах

 

3.1.  Исчерпывающийперечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга по предоставлению информации о порядкепроведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные (за исключением дошкольных) программы включает всебя следующие административные процедуры:

прием ирегистрация запроса;

оформление результата предоставления муниципальной услуги;

выдача(направление) результата муниципальной услуги (в соответствии со способом,указанным в запросе).

3.2.  Административнаяпроцедура   –прием и регистрация запроса.

Основанием дляначала административной процедуры является обращение заявителя с запросом опредоставлении информации о порядке проведениягосударственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные (за исключением дошкольных) программы вобразовательную организацию.

3.2.1.  Приеми регистрация запроса при направлении по почте в адрес образовательнойорганизации.

Регистрация полученного по почте запроса осуществляется специалистомобразовательной организации, ответственным за делопроизводство в деньпоступления, а в случае направления запроса в нерабочий праздничный иливыходной дни, регистрация запроса производится в первый рабочий день, следующийза нерабочим праздничным или выходным днем.

Доведениезапроса до должностного лица образовательной организации, ответственного запредоставление муниципальной услуги, осуществляется в порядке общего делопроизводства.

3.2.2.  Приеми регистрация запроса при личном обращении в образовательную организацию.

Заявительзаполняет запрос в образовательной организации.

Регистрацияполученного запроса осуществляется должностным лицом, назначенным приказомобразовательной организации в порядке общего делопроизводства.

3.2.3.  Прием и регистрация запроса при направлении сиспользованием Портала госуслуг.

При направлении запроса с использованием Портала госуслуг регистрацияэлектронного заявления осуществляется должностным лицом образовательнойорганизации, ответственным за прием документов, в день их поступления, а вслучае направления электронного заявления, в нерабочий праздничный или выходнойдни, регистрация запроса производится в первый рабочий день, следующий за нерабочимпраздничным или выходным днем.

Заявителю в личный кабинет Портала госуслугответственным должностным лицом образовательной организации направляетсявходящий регистрационный номер запроса.

3.2.4.  Прием и регистрация запроса при направлении по электроннойпочте.

При направлении запроса по электронной почте регистрация электронногозаявления осуществляется должностным лицом образовательной организации,ответственным за прием документов, в день их поступления, а в случаенаправления электронного запроса, в нерабочий праздничный или выходной дни,регистрация запроса производится в первый рабочий день, следующий за нерабочимпраздничным или выходным днем.

Доведениезапроса до должностного лица образовательной организации осуществляется впорядке общего делопроизводства.

3.2.5.  Критерием принятия решений о приеме и регистрациизапроса является факт направления запроса на предоставление муниципальнойуслуги.

Способом фиксации результата административной процедуры являетсяприсвоение порядкового номера в журнале входящей корреспонденции.

Результатомадминистративной процедуры является регистрация запроса  о предоставлении муниципальной услугидолжностным лицом образовательной организацией, ответственным за приемдокументов, в журнале входящей корреспонденции.

Максимальныйсрок исполнения данной административной процедуры – 1 рабочий день.

3.3.  Административнаяпроцедура – оформление результата предоставления муниципальной услуги.

Основаниемдля начала административной процедуры является получение должностным лицомобразовательной организации запроса.

Ответственнымза исполнение данной административной процедуры является должностное лицообразовательной организации, уполномоченное на подготовку ответа заявителю.

Должностноелицо образовательной организации по результатам выполненных работ готовит письменный ответ заявителю с предоставлениеминформации о порядке проведения государственной итоговой аттестацииобучающихся, освоивших основные общеобразовательные (за исключением дошкольных)программы.

Критериемпринятия решения об оформлении результата предоставления муниципальной услугиявляется наличие запроса с запрашиваемой информацией.

Результатом административной процедуры является подготовленный ответ заявителю. Результат предоставления услуги вформе электронного документа подписывается уполномоченным лицом сиспользованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

Срокисполнения данной административной процедуры - неболее  8 рабочих дней со дня регистрациизапроса.

Способомфиксации результата административной процедурыявляется присвоение оформленному ответу порядкового номера в журналерегистрации исходящей корреспонденции.

3.4.  Административнаяпроцедура – выдача (направление) результата муниципальной услуги (всоответствии со способом, указанным в запросе).

Основаниемдля начала административной процедуры является наличие подготовленного ответазаявителю в виде письма с содержанием необходимой информации.

Выдача(направление) результата осуществляется в следующем порядке:

3.4.1.  При личной явке заявителя должностное лицообразовательной организации знакомит заявителя с перечнем и содержаниемвыдаваемых документов.

Заявительподтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой всоответствующей графе журнала регистрации исходящей корреспонденции.

3.4.2.  Вслучае указания заявителем способа получениярезультата предоставления муниципальной услуги по почте, электронной почте, должностное лицо образовательной организациинаправляет письменный либо в форме электронного документа ответ заявителю по указанномув запросе адресу (почтовому, электронному).Результат предоставления услуги в форме электронного документа  подписывается уполномоченным лицом сиспользованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

3.4.3.  Приполучении образовательной организацией запроса через Портал  госуслуг результат предоставлениямуниципальной услуги направляется заявителю должностным лицом образовательнойорганизации способом, указанным в запросе (при личном обращении, по почте, поэлектронной почте, через Портал госуслуг). Результат предоставления услуги вформе электронного документа подписывается уполномоченным лицом сиспользованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

Критериемпринятия решения о выдаче результата предоставления муниципальной услугиявляется наличие подготовленного, оформленного и зарегистрированного ответазаявителю, содержащего запрашиваемую информацию.

3.4.4.  Результатомадминистративной процедуры является выдача (направление) ответазаявителю, содержащего информацию о порядке проведения государственной итоговой аттестацииобучающихся, освоивших основные общеобразовательные (за исключением дошкольных)программы.

Способомфиксации результата административной процедуры является проставление подписизаявителя в соответствующей графе журнала регистрации исходящей корреспонденцииили проставление подписи должностным лицом образовательной организации вжурнале регистрации исходящей корреспонденции об отправке результатапредоставления муниципальной услуги по почте (по электронной почте), черезПортал госуслуг. Результат предоставления услуги в форме электронного документаподписывается уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированнойэлектронной подписи.

Срокисполнения данной административной процедуры 1 рабочий день.

3.5. Порядок осуществления в электроннойформе, в том числе с использованием Портала госуслуг административных процедур.

3.5.1. Предоставление в электронной форме заявителям информации о порядке исроках предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством Порталагосуслуг и официальногопортала Администрации города Ростова-на-Дону  в порядке, установленном впункте 1.4.13-1.4.16 раздела 1 административного регламента.

3.5.2.В целях предоставления муниципальной услуги при наличии технической возможностиможет осуществляться прием заявителей по предварительной записи.

Приорганизации записи на прием в образовательной организации заявителю обеспечиваетсявозможность:

ознакомленияс расписанием работы образовательной организации,

а такжес доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;

записи в любые свободные для приема дату и время в пределахустановленного в образовательной организации графика приема заявителей.

3.5.3. Формированиезапроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формызапроса на Портале госуслуг без необходимостидополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

Приформировании запроса заявителю обеспечивается:

возможностькопирования и сохранения запроса;

возможностьпечати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

сохранениеранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желаниюпользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате дляповторного ввода значений в электронную форму запроса;

возможностьвернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потериранее введенной информации;

возможностьдоступа заявителя на Порталегосуслуг к ранее поданнымим запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированныхзапросов – в течение не менее 3 месяцев.

Сформированныйи подписанный запрос направляется в образовательную организацию посредствомПортала госуслуг.

3.5.4. Образовательная организация обеспечивает в электронной форме прием ирегистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителемтакого документа на бумажном носителе в порядке, предусмотренном пунктом 3.2раздела 3 настоящего регламента.

Послепринятия запроса заявителя должностным лицом образовательной организации,уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, статус запроса заявителяв личном кабинете на Порталегосуслуг обновляется достатуса «принято».

3.5.5. Заявителю предоставляетсявозможность сохранения электронного документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги и подписанного уполномоченным должностнымлицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, насвоих технических средствах, а также возможность направления такогоэлектронного документа в иные органы (организации).

3.5.6.  Предоставлениев электронной форме заявителям информации о ходе предоставления муниципальнойуслуги осуществляется посредством Порталагосуслуг в порядке,установленном в пункте 1.4.16 раздела 1 административного регламента.

Припредоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю направляетсяуведомление о приеме и регистрации запроса, содержащее сведения о факте приемазапроса и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а такжесведения о дате и времени окончания ее предоставления.

3.5.7. Заявителямобеспечивается возможность оценить доступность и качество муниципальной услугина Портале госуслуг.

Заявительвправе оценить качество предоставления муниципальной услугиспомощью устройств подвижной радиотелефонной связи, с использованием Портала госуслуг.

3.5.8. Заявитель имеет право вдосудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на действия (бездействие)и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги в электронной форме всоответствии с порядком, закрепленным в разделе 5 административного регламента.

 

Блок-схемаоказания муниципальной услуги приведена в приложении № 1 к административномурегламенту.

 

4.  Формыконтроля за исполнением административного регламента

 

4.1.  Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положенийрегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования кпредоставлению услуги, а также принятием им решений.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, ипринятие решения ответственными должностными лицами осуществляетсяруководителем образовательной организации.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения иисполнения ответственными должностными лицами положений административногорегламента и иных нормативных актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсяруководителем образовательной организации.

4.2.     Порядоки периодичность осуществления мониторинга внедрения и исполнения регламента, атакже плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги,в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставленияуслуги.

Контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления муниципальнойуслуги осуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностнымилицами, ответственными за проведение внутреннего аудита, в порядке,установленном стандартом СТО-03 «Внутренние аудиты системы менеджментакачества».

В случае если в результате контроля обнаруженынесоответствия в документах, в действиях должностных лиц, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, начальники отделов образованияобеспечивают разработку и выполнение действий по устранению выявленныхнесоответствий и их причин согласно стандарту СТО-02 «Управлениенесоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций».

Периодичность осуществления мониторингавнедрения и исполнения регламента устанавливается начальниками отделовобразования.

4.3.  Ответственность должностных лиц Администрациигорода Ростова-на-Дону, органов Администрации города Ростова-на-Дону за решенияи действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходепредоставления услуги.

Должностное лицо, специалист, осуществляющие действия, определенныеадминистративными процедурами, несет персональную ответственность за соблюдениесроков, порядка проведения, полноту и качество выполнения услуги. Персональнаяответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях всоответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4.     Положения,характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлениемуслуги со стороны граждан, их объединений и организаций.

С момента подачи документов на предоставление муниципальной услугизаявитель имеет право на получение сведений о прохождении запроса:

по телефонам образовательной организации, указанным в приложении 2 кадминистративному регламенту;

через Портал госуслуг (при наличии технической возможности).

 

5.  Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную

услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

 

5.1.  Информация для заявителей об их праве подать жалобу нарешение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего услугу и (или)его должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги.

Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обратиться сжалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходепредоставления муниципальной услуги.

5.2.  Предмет жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги;

нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги;

отказ в приеме запроса у заявителя;

отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовымиактами;

затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами;

отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3.  Органы местного самоуправления и уполномоченные нарассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия(бездействия) и решения:

должностного лица образовательной организации – руководителюобразовательной организации;

руководителя образовательной организации – начальнику отделаобразования соответствующего района или начальнику Управления образованиягорода Ростова-на-Дону.

5.4.  Порядок подачи и рассмотренияжалобы.

Основанием для начала процедуры досудебного(внесудебного) обжалования является поступление в письменной форме на бумажномносителе, в электронной форме жалобы на действия (бездействия) и решения,принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

Жалоба может быть направлена по почте,электронной почтой, через МФЦ, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального порталаАдминистрации города Ростова-на-Дону, Портала госуслуг, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

наименование образовательной организации,предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица образовательнойорганизации, оказывающего муниципальную услугу, либо специалиста, решения идействия (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее – приналичии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (приналичии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях(бездействии) специалистов образовательных организаций;

доводы, на основании которых заявитель несогласен с решением и действием (бездействием) специалистов образовательныхорганизаций;

личную подпись заявителя, либо егоуполномоченного представителя.

В случае если жалоба подается черезпредставителя заявителя, также представляется документ, подтверждающийполномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, можетбыть оформлена в соответствии с законодательством Российской Федерациидоверенность (для физических лиц).

При подаче жалобы в электронном видедокументы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подписываютсяэлектронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством РоссийскойФедерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя не требуется.

Заявителем могут быть представлены документы(при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Отсутствиеуказанных документов не является основанием для отказа в рассмотрении илиудовлетворении жалобы.

5.5.  Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в образовательнуюорганизацию, предоставляющую муниципальную услугу, рассматривается в течениепятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказаобразовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностноголица образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, вприеме запроса у заявителя либо в исправлении допущенных опечатокиошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока такихисправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если иныесокращенные сроки не установлены Правительством Российской Федерации.

Жалоба подлежит регистрации не позднееследующего рабочего дня с момента ее поступления.

5.6.  Перечень оснований дляприостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановленияпредусмотрена законодательством Российской Федерации.

Основания для приостановления рассмотренияжалобы, указанной в настоящем разделе, действующим законодательством РоссийскойФедерации не предусмотрены.

5.7.  Результат рассмотренияжалобы.

По результатам рассмотрения жалобы всоответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг» образовательная организация, предоставляющая муниципальную услугу, илиорган принимает одно из следующих решений:

об удовлетворении жалобы;

об отказе в удовлетворении жалобы.

5.8.  Порядок информированиязаявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, указанного в пункте 5.7 административного регламента, заявителю вписьменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме, направляетсямотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобыуказываются:

наименование образовательной организации илиоргана, предоставляющего муниципальную услугу рассматривающего жалобу,должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) должностного лица,принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включаясведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которогообжалуются;

фамилия, имя, отчество (последнее – приналичии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

сведения о порядке обжалования принятого пожалобе решения.

В случае установления в ходе или порезультатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.

5.9.  Порядок обжалования решенияпо жалобе.

Принятое в соответствии с пунктом 5.7административного регламента решение может быть обжаловано в судебном порядке.

5.10.   Правозаявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы.

Заявитель имеет право на получение информациии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии,что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и чтоуказанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или инуюохраняемую федеральным законодательством тайну.

5.11.   Способыинформирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информация о порядке подачи и рассмотренияжалобы размещается на информационных стендах в местах предоставлениямуниципальной услуги, официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону,Портале госуслуг.

 

 

Начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону

П.П. Волошин

 

 

 

 

Приложение № 1

к административномурегламенту

№ АР-287-14-Т

 

 

БЛОК- СХЕМА

процесса оказания услуги по предоставлению информации о порядке проведения

государственнойитоговой аттестации обучающихся, освоивших основные

общеобразовательные(за исключением дошкольных) программы

(согласноСтандарту № СТ-287-14-Т -3.2)

 

Начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону

П.П. Волошин

 

 

 

Приложение № 2

к административномурегламенту

№ АР-287-14-Т

 

 

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХМУНИЦИПАЛЬНЫХ

ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ