Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 12.08.2020 № 781
Об утверждении административного регламента № АР-287-14-Т муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные (за исключением дошкольных) программы»
АДМИНИСТРАЦИЯ
ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
| 12.08.2020 |
| № | 781 |
Обутверждении административного регламента № АР-287-14-Т муниципальнойуслуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговойаттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные (за исключениемдошкольных) программы»
Всоответствии со статьей 16 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Обобщих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», статьей 28 Федерального закона от29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»,постановлением Администрации города Ростова-на-Дону от 15.02.2019 № 108 «Оразработке и утверждении административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг»
ПОСТАНОВЛЯ Ю :
1. Утвердитьадминистративный регламент № АР-287-14-Т муниципальной услуги«Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговойаттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные (за исключениемдошкольных) программы» согласно приложению к постановлению.
2. Признатьутратившим силу постановление Администрации города Ростова-на-Дону от16.04.2018 № 420 «Об утверждении Административного регламента№ АР-287-14-Т муниципальной услуги «Предоставлениеинформации о порядке проведения государственной итоговой аттестацииобучающихся, освоивших основные общеобразовательные (за исключением дошкольных)программы».
3. Постановление вступает всилу со дня его официального опубликования в городской газете «Ростовофициальный».
4. Контроль за выполнениемпостановления возложить на заместителя главы Администрации городаРостова-на-Дону по социальным вопросам Кожухову Е.Н.
| И.о. главы Администрации города Ростова-на-Дону |
|
Ю.В. Овчинников |
Постановление вносит
Управлениеобразования
городаРостова-на-Дону
Приложение
к постановлениюАдминистрации
города Ростова-на-Дону
от 12.08.2020 № 781
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ № АР-287-14-Т МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
ОПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ
АТТЕСТАЦИИОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОСНОВНЫЕ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ(ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ДОШКОЛЬНЫХ)
ПРОГРАММЫ»
1. Общиеположения
1.1. Предметрегулирования административного регламента.
Предметомправового регулирования административного регламента предоставлениямуниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведениягосударственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные (за исключением дошкольных) программы» (далее –административный регламент) являются общественные отношения, возникающие впроцессе предоставления муниципальной услуги.
Административныйрегламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставлениямуниципальной услуги для заявителей, указанных в пункте 1.3 раздела 1административного регламента, определяет сроки и последовательность выполненияадминистративных процедур образовательными организациями города Ростова-на-Донупри предоставлении информации о порядке проведения государственной итоговойаттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные (за исключениемдошкольных) программы.
Целью получениямуниципальной услуги является информирование заинтересованных лиц о порядкепроведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные (за исключением дошкольных) программы.
1.2. Термины,определения, сокращения, используемые в административном регламенте:
Управление образования – Управлениеобразования города Ростова-на-Дону;
отделобразования – отдел образования Ворошиловского района города Ростова-на-Дону;отдел образования Железнодорожного района города Ростова-на-Дону; отделобразования Кировского района города Ростова-на-Дону; отдел образованияЛенинского района города Ростова-на-Дону; отдел образования Октябрьского районагорода Ростова-на-Дону; отдел образования Первомайского района городаРостова-на-Дону; отдел образования Пролетарского района города Ростова-на-Дону;отдел образования Советского района города Ростова-на-Дону;
образовательнаяорганизация – муниципальное бюджетное (автономное, казенное)общеобразовательное учреждение города Ростова-на-Дону, реализующее программы начальногообщего, основного общего, среднего общего образования;
официальныйпортал Администрации города – официальный Интернет-портал городскойДумы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/;
ЕСИА –федеральная государственная информационная система «Единая системаидентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме»;
МФЦ – многофункциональный центр предоставления государственныхи муниципальных услуг;
Порталгосуслуг – Федеральная государственная информационная система «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональнаягосударственная информационная система «Портал государственных и муниципальныхуслуг Ростовской области» (www. gosuslugi . ru , 61. gosuslugi . ru ).
1.3. Кругзаявителей.
Заявителями на получениемуниципальной услуги являются любые заинтересованные лица, обратившиеся сзапросом в образовательную организацию.
1.4. Требования к порядку информирования и консультирования опредоставлении муниципальной услуги.
1.4.1. Порядокполучения заявителем информации и консультации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставлениямуниципальных услуг, в том числе с использованием официального порталаАдминистрации города и Портала госуслуг.
Заявителямпредоставляется информация в порядке информированияи консультирования согласно пунктам 1.4.1.1-1.4.1.7 раздела 1административного регламента, а именно:
информированиеи консультирование в образовательной организации;
информированиеи консультирование по телефону;
публичнаяустная консультация;
публичнаяписьменная консультация;
размещениеинформации на стендах и (или) иных источниках информирования в местахпредоставления муниципальных услуг;
размещениеинформации на Портале госуслуг;
размещениеинформации на официальном портале Администрации города.
Информацияпредоставляется заявителю бесплатно. К информации, размещенной на официальномпортале Администрации города и Портале госуслуг, обеспечивается доступзаявителя без выполнения каких-либо требований, в том числе без использованияпрограммного обеспечения, установка которого на технические средства заявителятребует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателемпрограммного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию илиавторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.
1.4.1.1. Информирование и консультирование в образовательнойорганизации.
Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставлениямуниципальных услуг, ходе рассмотрения запросов о предоставлении муниципальныхуслуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальныхуслуг, осуществляется в образовательной организации бесплатно.
Специалист образовательной организации осуществляет информирование иконсультирование заявителей о порядке предоставления муниципальных услуг, в томчисле по вопросам: круга заявителей, сроках предоставления муниципальных услуг,последовательности административных процедур, перечня документов, необходимыхдля предоставления муниципальных услуг.
1.4.1.2. Информирование и консультирование по телефону.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименованииоргана (организации), в который(-ую) позвонил гражданин.
В том случае, если специалист, осуществляющий консультацию по телефону,не может ответить по существу на вопрос, связанный с предоставлениеммуниципальной услуги, специалист обязан проинформировать заинтересованное лицооб организациях, структурных подразделениях, которые располагают сведениями,необходимыми для ответа на вопрос.
Информация о муниципальной услуге по телефону-автоинформатору непредоставляется.
1.4.1.3. Публичная устная консультация.
Публичная устная консультация осуществляется руководителемобразовательной организации, заместителем руководителя образовательнойорганизации, начальниками отделов образования, начальником Управленияобразования и его заместителями с привлечением средств массовой информации –радио, телевидения, а также путем проведения встреч информационных группАдминистрации города Ростова-на-Дону с населением и выездных встреч главы Администрациигорода Ростова-на-Дону с населением районов города Ростова-на-Дону.
1.4.1.4. Публичная письменная консультация.
Публичная письменная консультация осуществляется путем размещенияинформационных материалов на официальном портале Администрации города,публикации информационных материалов в средствах массовой информации.
1.4.1.5. Специалисты образовательных организаций,предоставляющие муниципальную услугу, не вправе осуществлять консультированиезаинтересованных лиц, выходящее за рамки предоставления информации остандартных процедурах и условиях оказания муниципальной услуги и влияющиепрямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованных лиц.
1.4.1.6. Настендах и (или) иных источниках информирования в местах предоставлениямуниципальных услуг размещаются следующие информационные материалы:
срокипредоставления муниципальных услуг;
порядокобжалования решений, действий (бездействия) образовательной организации,предоставляющей муниципальную услугу, а также ее должностных лиц, работников;
информация опредусмотренной законодательством Российской Федерации ответственностидолжностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за нарушениепорядка предоставления муниципальных услуг.
1.4.1.7. Наофициальном портале Администрации города, а также на Портале госуслугразмещается следующая информация:
кругзаявителей;
исчерпывающийперечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов,которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе;
результатыпредоставления муниципальной услуги, порядок выдачи документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги;
срокпредоставления муниципальной услуги;
порядок,размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемойза предоставление муниципальной услуги;
исчерпывающийперечень оснований для приостановления или отказа в предоставлениимуниципальной услуги;
о правезаявителя на досудебное (внесудебное) обжалование решений, действий(бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальнойуслуги;
формызаявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлениимуниципальной услуги;
текстадминистративного регламента.
1.4.2. Порядок,форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числена стендах и (или) иных источниках информирования в местах предоставлениямуниципальных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги, и в МФЦ.
Справочнаяинформация о местонахождении и графике работы образовательных организаций, атакже адресах официальных сайтов, электронной почты винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» образовательных организацийразмещается:
на официальномпортале Администрации города: www.rostov-gorod.ru –Городская власть –Администрация города – Управления – Управление образования – Административныерегламенты – Справочная информация о предоставлении муниципальных услуг;
на Портале госуслуг;
на стендах и(или) иных источниках информирования в местах предоставления муниципальныхуслуг.
1.5. Должностныелица, ответственные за исполнение административного регламента муниципальнойуслуги и его актуализацию.
Ответственностьза исполнение административного регламента несут руководители образовательныхорганизаций в рамках своих полномочий.
Ответственностьза актуализацию административного регламента несет начальник Управленияобразования.
2. Стандартпредоставления муниципальной услуги
2.1. Наименованиемуниципальной услуги.
Наименованиемуниципальной услуги № СТ-287-14-Т-3.2 – «Предоставление информации опорядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоившихосновные общеобразовательные (за исключением дошкольных) программы» (далее –муниципальная услуга).
2.2. Наименованиефункциональных подразделений, органов Администрации города Ростова-на-Дону,муниципальных учреждений и других организаций, предоставляющих муниципальнуюуслугу.
Муниципальнуюуслугу предоставляют образовательные организации.
В соответствиис требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг» запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числесогласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных собращением в государственные органы, иные органы местного самоуправления,организации, за исключением получения услуг и получения документов иинформации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенныхв перечни, указанные в части 1 статьи 9 вышеуказанного Федерального закона.
Запрещаетсятребовать у заявителя при осуществлении записи на прием в электронном видесовершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации всоответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указанияцели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчетадлительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
2.3. Описаниерезультата предоставления муниципальной услуги.
Результатомпредоставления муниципальной услуги является:
информация опорядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоившихосновные общеобразовательные (за исключением дошкольных) программы.
Заявителю в качестве результатапредоставления муниципальной услуги обеспечивается по его выбору возможностьполучения:
документа на бумажном носителе;
электронного документа.
2.4. Срокпредоставления муниципальной услуги.
Срок предоставлениямуниципальной услуги – не более 10 рабочих дней с момента подачи заявителемзапроса в образовательную организацию.
Срок предоставления муниципальной услуги в электронном виде начинается смомента приема и регистрации в образовательной организации запроса,необходимого для предоставления муниципальной услуги.
Приостановление муниципальной услуги законодательством не предусмотрено.
2.5. Нормативныеправовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.
Переченьнормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги,размещается на официальном портале Администрации города и Портале госуслуг.
2.6. Исчерпывающийперечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иныминормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг,которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальнойуслуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получениязаявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
При обращении за предоставлением муниципальной услуги заявительпредоставляет запрос в одном экземпляре.
Заявительпредставляет запрос одним из следующих способов:
на бумажномносителе – при личном обращении в образовательную организацию,почтовым отправлением в адрес образовательной организации;
в формеэлектронного документа – с использованием Портала госуслуг (приналичии технической возможности), по электронной почте в адрес образовательнойорганизации.
Требования кзапросу:
в запросе недолжно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных в немисправлений;
запрос неможет быть заполнен карандашом;
запрос долженбыть подписан заявителем.
Запроспредставляется с учетом требований, указанных в пунктах 2.17.2-2.17.8 раздела 2административного регламента.
В случае,если подача запроса происходит посредством Портала госуслуг, электронной почтыдополнительная подача такого документа в какой-либо иной форме не требуется.
2.6.1. Запрос(1 экз., оригинал), оформленный согласно приложению № 1 кадминистративному регламенту.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственныхорганов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих впредоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявительвправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе вэлектронной форме, порядок их представления.
Документы, которые находятся в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлениимуниципальных услуг, необходимые в соответствии с законодательными или иныминормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги,отсутствуют.
Образовательная организация не вправе требовать от заявителя:
представления документов и информации или осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовымиактами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениеммуниципальной услуги;
представления документов и информации, которые в соответствии снормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Ростовской области и муниципальными правовыми актами находятся враспоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, государственныхорганов, иных органов местного самоуправления и (или) подведомственныхгосударственным органам и органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, заисключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг»;
представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверностькоторых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении муниципальнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг».
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, законодательством не предусмотрено.
В случае, если в результате проверки усиленной квалифицированнойэлектронной подписи, которой подписан запрос, направленный в электронной форме,будет выявлено несоблюдение установленных условий признания еедействительности, принимается решение об отказе в приеме к рассмотрениюзапроса.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления илиотказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1. Оснований для приостановления муниципальной услугизаконодательством не предусмотрено.
2.9.2. Основанийдля отказа в предоставлении муниципальной услуги законодательством непредусмотрено.
2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми иобязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения одокументе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими впредоставлении муниципальной услуги.
Услуги отсутствуют.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственнойпошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальнаяуслуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы запредоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчетаразмера такой платы.
Непредусмотрено.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запросао предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией,участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результатапредоставления таких услуг.
Времяожидания в очереди для подачи запроса на получение муниципальной услуги иполучения результата предоставления муниципальной услуги – не более 15 минут.
Приобслуживании заявителей – Героев Социалистического Труда; полных кавалеровордена Трудовой Славы; инвалидов войны; участников и ветеранов ВеликойОтечественной войны; лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;Героев Советского Союза; Героев Российской Федерации; полных кавалеров орденаСлавы; инвалидов I и II групп используется принцип приоритетности по отношениюк другим заявителям, заключающийся в возможности получить консультацию, сдать документына получение муниципальной услуги и получить результат муниципальной услуги внеосновной очереди. При этом такие заявители предъявляют документы,подтверждающие их принадлежность к указанной категории.
2.14. Сроки порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги иуслуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлениимуниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
При предоставлении запроса при личном обращении в образовательнуюорганизацию регистрация осуществляется в день его приема.
При направлении запроса по почте в адрес образовательной организациирегистрация осуществляется в день его поступления.
При направлении запроса с использованием Портала госуслуг регистрацияосуществляется в день его поступления либо на следующий рабочий день в случаепоступления запроса по окончании рабочего времени. В случае поступления запросазаявителя в нерабочий праздничный или выходной дни, его регистрацияосуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим праздничным иливыходным днем.
При направлении запроса посредством электронной почты регистрацияосуществляется в день его поступления либо на следующий рабочий день в случаепоступления запроса по окончании рабочего времени. В случае поступления запросазаявителя о предоставлении муниципальной услуги в выходные или нерабочиепраздничные дни его регистрация осуществляется в первый рабочий день, следующийза выходным или нерабочим праздничным днем.
2.15. Требованияк помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания,местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги,информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, размещению и оформлениювизуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставлениятакой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанныхобъектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальнойзащите инвалидов.
Местапредоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям:
помещениедолжно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей;
помещенияоборудуются в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами, местапредоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования(охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами пожаротушения иоповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Дляобслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями помещенияоборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечиваютсябеспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.
Предусматривается выделение окна на предоставление услуг дляобслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями в стороне отвхода с учетом беспрепятственного подъезда и поворота инвалидных колясок.
Для обслуживания заявителей с ограниченнымифизическими возможностями должны быть обеспечены:
условия для беспрепятственного доступа к объектам и предоставляемым в нихуслугам;
возможность самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющихуслуги, передвижения по территории, на которой расположены объекты, входа втакие объекты и выхода из них;
возможность посадки в транспортное средство и высадки из него передвходом в объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и принеобходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;
надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимыхдля обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам сучетом ограничений их жизнедеятельности;
дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации,а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.
Длязаполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов, ожиданияприема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками)для возможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскимипринадлежностями, бланками заявлений и образцами их заполнения. Количество местожидания определяется, исходя из фактической нагрузки и возможности ихразмещения в помещении.
Помещения дляработы с заявителями оборудуются соответствующими стендами и (или) инымиисточниками информирования.
Визуальная,текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальнойуслуги размещается на стендах и (или) иных источниках информирования в местахпредоставления муниципальных услуг, а также на Портале госуслуг и наофициальном портале Администрации города.
2.16. Показателидоступности и качества муниципальной услуги, в том числе количествовзаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальнойуслуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги, в том числе с использованиеминформационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможностьполучения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставлениягосударственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любомтерриториальном подразделении органа, предоставляющего муниципальную услугу, повыбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса опредоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг вмногофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальныхуслуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.16.1. Показателямидоступности муниципальной услуги являются:
количествовзаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальнойуслуги и их продолжительность;
возможностьполучения муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартоммуниципальной услуги;
возможностьполучения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги, в том числе с использованием Портала госуслуг,официального портала Администрации города;
возможность получения муниципальной услуги в электронной формепосредством Портала госуслуг (при наличии технической возможности) всоответствии с порядком, закрепленным в разделе 3 административного регламента;
возможность получения информации о ходе предоставления муниципальнойуслуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
возможностьполучения информации о результате предоставления муниципальной услуги;
возможностьобращения в досудебном (внесудебном) и (или) судебном порядке в соответствии сзаконодательством Российской Федерации с жалобой на решения, действия(бездействие) образовательной организации, предоставляющей муниципальнуюуслугу, а также ее должностных лиц, работников.
Предоставлениемуниципальной услуги невозможно:
поэкстерриториальному принципу в образовательной организации, предоставляющеймуниципальную услугу, ввиду отсутствия у нее территориальных подразделений;
в МФЦ.
2.16.2. Показателидоступности муниципальной услуги для инвалидов:
сопровождениеинвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельногопередвижения, и оказание им помощи на объектах;
допуск наобъекты сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск наобъекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение, выданного в соответствии с Приказом Министерства труда и социальнойзащиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н;
оказаниесотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи впреодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравнес другими лицами.
2.16.3. Основныетребования к качеству предоставления муниципальной услуги:
своевременностьпредоставления муниципальной услуги;
достоверностьи полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его обращения;
созданиекомфортных условий при предоставлении муниципальной услуги;
удобство идоступность получения заявителем информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги.
2.16.4. Показателямикачества предоставления муниципальной услуги являются:
соблюдениеустановленного административным регламентом срока рассмотрения запроса;
отсутствиеили наличие жалоб на решения, действия (бездействие) образовательнойорганизации;
предоставляющеймуниципальную услугу, а также ее должностных лиц, работников, принятые(осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.16.5. Припредоставлении муниципальной услуги:
принаправлении запроса почтовым отправлением или в электронной форменепосредственного взаимодействия заявителя с работником, осуществляющимпредоставление муниципальной услуги, не требуется;
при обращениив образовательную организацию заявитель не более двух раз взаимодействует сработником образовательной организации: при подаче запроса на получениемуниципальной услуги и при получении подготовленного в ходе исполнениямуниципальной услуги результата. Продолжительность одного такого взаимодействияне должна превышать 30 минут.
Возможность получения сведений о ходе предоставления муниципальной услугиреализуется по номерам телефонов, адресам электронной почты, указанным наПортале госуслуг, на официальном портале Администрации города, адрес которогоприведен в пункте 1.4.2 раздела 1 административного регламента, посредствомПортала госуслуг.
2.17. Иныетребования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальнойуслуги по экстерриториальному принципу и особенности предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме.
2.17.1. Особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ,особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальномупринципу.
Предоставление муниципальной услуги через МФЦ не предусмотрено.
2.17.2. Приотправке по почте запрос направляется в адрес образовательной организациипочтовым отправлением.
2.17.3. Предоставлениемуниципальной услуги с использованием Портала госуслуг осуществляется вотношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации сиспользованием ЕСИА.
2.17.4. Запросо предоставлении муниципальной услуги в электронном виде направляется на адресэлектронной почты образовательной организации либо посредством Порталагосуслуг.
2.17.5. Требованияк запросу, направляемому в электронном виде:
запрос в форме электронного документа направляется в виде файла вформатах doc, docx, txt, xls, xlsx,rtf, если указанный запрос предоставляется в формеэлектронного документа посредством электронной почты.
2.17.6. Запросв форме электронного документа подписывается по выбору заявителя:
простойэлектронной подписью заявителя;
усиленнойквалифицированной электронной подписью заявителя.
В случае,если при обращении в электронной форме за получением муниципальной услугиидентификация и аутентификация заявителя –физического лица осуществляется сиспользованием ЕСИА, заявитель –физическое лицо вправе использовать простуюэлектронную подпись при обращении в электронной форме за получением такоймуниципальной услуги при условии, что при выдаче ключа простой электроннойподписи личность физического лица установлена при личном приеме.
2.17.7. В случае, если федеральными законами используемый видэлектронной подписи не установлен, вид электронной подписи определяется всоответствии с критериями определения видов электронной подписи, установленнымиПравилами определения видов электронной подписи, использование которыхдопускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг,утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012№ 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается приобращении за получением государственных и муниципальных услуг».
2.17.8. Средства электронной подписи, применяемые при подачезапроса, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации.
2.17.9. Направленный в электронной форме запрос подлежитпроверке на предмет соблюдения установленных условий признания действительностиусиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой онподписан.
2.17.10. Вслучае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги в электроннойформе результат муниципальной услуги направляется заявителю почтовымотправлением, либо на адрес электронной почты, указанный в запросе, либо черезПортал госуслуг, либо выдается лично в образовательной организации (всоответствии со способом, указанным в запросе).
Направлениерезультата муниципальной услуги через Портал госуслуг возможно только в случаеобращения заявителя с использованием Портала госуслуг.
3. Состав,последовательность и сроки выполнения административных
процедур,требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполненияадминистративных процедур в электронной форме, а также
особенностивыполнения административных процедур
вмногофункциональных центрах предоставления государственных
и муниципальныхуслуг
3.1. Исчерпывающийперечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальнаяуслуга включает в себя следующие административные процедуры:
прием ирегистрация запроса;
оформлениерезультата предоставления муниципальной услуги;
выдача (направление) результата муниципальной услуги (всоответствии со способом, указанным в запросе).
3.2. Описаниеадминистративных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
3.2.1. Приеми регистрация запроса.
Основаниемдля начала административной процедуры является обращение заявителя с запросом,предусмотренным пунктом 2.6.1 раздела 2 административного регламента.
Ответственнымза выполнение данной процедуры является образовательная организация.
3.2.1.1. Приеми регистрация запроса при личном обращении в образовательную организацию.
Заявительзаполняет запрос в образовательной организации либо приносит заполненныйзапрос.
Работникобразовательной организации, назначенный ответственным за прием и регистрациюдокументов:
проверяет заполнение всех полей в запросе, а также удостоверяется оналичии в запросе подписи заявителя и даты его представления.
В случаенезаполнения отдельных пунктов запроса работник образовательной организации,назначенный ответственным за прием и регистрацию документов, предлагаетзаявителю заполнить все пункты запроса для последующего принятия запроса.
Работникобразовательной организации, назначенный ответственным за прием и регистрациюдокументов, регистрирует запрос в журнале регистрации входящей корреспонденции.Доведение исполнения услуги до работника образовательной организации,ответственного за предоставление муниципальной услуги, осуществляется в порядкеобщего делопроизводства.
3.2.1.2. Приеми регистрация запроса при направлении по почте в адрес образовательнойорганизации.
Регистрацияполученного по почте запроса осуществляется работником образовательнойорганизации, назначенным ответственным за прием и регистрацию документов, вдень его поступления в порядке общего делопроизводства. В случае поступлениязапроса в нерабочий праздничный или выходной дни, регистрация запросапроизводится в первый рабочий день, следующий за нерабочим праздничным иливыходным днем. Регистрация запроса осуществляется в журнале регистрациивходящей корреспонденции. Доведение исполнения услуги до работникаобразовательной организации, ответственного за предоставление муниципальнойуслуги, осуществляется в порядке общего делопроизводства.
3.2.1.3. Приеми регистрация запроса, поданного через Портал госуслуг.
При направлении запроса с использованием Портала госуслуг, регистрацияэлектронного запроса производится работником образовательной организации,назначенным ответственным за прием и регистрацию документов, в журналерегистрации входящей корреспонденции в день его поступления либо на следующийрабочий день в случае поступления запроса по окончании рабочего времени. Вслучае поступления запроса в нерабочий праздничный или выходной дни,регистрация осуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим праздничнымили выходным днем.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги и работникобразовательной организации, ответственный за ее предоставление, определяетсядолжностным лицом образовательной организации, назначенным ответственным за приеми регистрацию документов.
Заявителю в личный кабинет Портала госуслуг работником образовательнойорганизации, назначенным ответственным за прием и регистрацию документов,направляется уведомление о приеме и регистрации запроса, содержащее сведения о фактеприема запроса и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а такжесведения о дате и времени окончания предоставления муниципальной услуги, непозднее рабочего дня, следующего за днем регистрации запроса в образовательнойорганизации.
Доведение исполнения услуги до работника образовательной организации,ответственного за предоставление муниципальной услуги, осуществляется в порядкеобщего делопроизводства.
В случае, если в результате проверки усиленной квалифицированнойэлектронной подписи, с использованием которой подписан запрос, выявленонесоблюдение установленных условий признания ее действительности, работникобразовательной организации, назначенный ответственным за прием и регистрациюдокументов, в течение трех дней со дня завершения проведения проверки усиленнойквалифицированной электронной подписи принимает решение об отказе в приеме крассмотрению запроса и направляет заявителю уведомление об этом в электроннойформе с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ«Об электронной подписи», которые послужили основанием для принятия указанногорешения. Уведомление подписывается усиленной квалифицированной электроннойподписью и направляется заявителю в его личный кабинет Портала госуслуг. Послеполучения уведомления заявитель вправе обратиться повторно за предоставлениеммуниципальной услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием дляотказа в приеме к рассмотрению его запроса.
3.2.1.4. Прием и регистрация запроса при направлении запросапосредством электронной почты.
При направлении запроса посредством электронной почты в образовательнуюорганизацию регистрация электронного запроса производится работникомобразовательной организации, назначенным ответственным за прием и регистрациюдокументов, в журнале регистрации входящей корреспонденции в день егопоступления либо на следующий рабочий день в случае поступления запроса поокончании рабочего времени. В случае направления электронного запроса внерабочий праздничный или выходной дни, регистрация запроса производится впервый рабочий день, следующий за нерабочим праздничным или выходным днем.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги и работникобразовательной организации, ответственный за ее предоставление, определяетсядолжностным лицом образовательной организации, назначенным ответственным заприем и регистрацию документов.
Уведомление о приеме и регистрации запроса, содержащее сведения о фактеприема запроса и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а такжесведения о дате и времени окончания предоставления муниципальной услуги,направляется работником образовательной организации, назначенным ответственнымза прием и регистрацию документов, заявителю по электронной почте не позднеерабочего дня, следующего за днем регистрации заявления в образовательнойорганизации.
Доведение исполнения услуги до работника образовательной организации,ответственного за предоставление муниципальной услуги, осуществляется в порядкеобщего делопроизводства.
В случае, если в результате проверки усиленной квалифицированнойэлектронной подписи, с использованием которой подписан запрос, выявленонесоблюдение установленных условий признания ее действительности, работникобразовательной организации, назначенный ответственным за прием и регистрациюдокументов, в течение трех дней со дня завершения проведения проверки усиленнойквалифицированной электронной подписи принимает решение об отказе в приеме крассмотрению запроса и направляет заявителю уведомление об этом в электроннойформе с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 06.04.2011№ 63-ФЗ «Об электронной подписи», которые послужили основанием дляпринятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленнойквалифицированной электронной подписью и направляется по адресу электроннойпочты заявителя. После получения уведомления заявитель вправе обратитьсяповторно за предоставлением муниципальной услуги, устранив нарушения, которыепослужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению его запроса.
Критерием принятия решения о приеме и регистрации запроса является фактподачи (направления) заявителем запроса на предоставление муниципальной услугив образовательную организацию.
Результатомадминистративной процедуры является:
регистрациязапроса и передача его работнику образовательной организации, ответственному запредоставление муниципальной услуги;
направлениеуведомления о приеме и регистрации запроса, содержащего сведения о факте приемазапроса и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а такжесведения о дате и времени окончания предоставления муниципальной услуги.
В случае,если выявлено несоблюдение установленных условий признания действительностиусиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которойподписан запрос, результатом административной процедуры также являетсянаправление заявителю уведомления об отказе в приеме к рассмотрению запроса вэлектронной форме.
Способом фиксации результата административной процедуры является:
регистрация запроса в журнале регистрации входящей корреспонденции (припредоставлении запроса лично, почтой, посредством Портала госуслуг, посредствомэлектронной почты);
отметка в журнале регистрации исходящей корреспонденции о направленииуведомления о приеме и регистрации запроса, содержащего сведения о факте приемазапроса и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а такжесведения о дате и времени окончания предоставления муниципальной услуги.
В случае, если выявлено несоблюдение установленных условий признаниядействительности усиленной квалифицированной электронной подписи, сиспользованием которой подписан запрос, способом фиксации административнойпроцедуры является отметка в журнале регистрации исходящей корреспонденции онаправлении заявителю уведомления об отказе в приеме к рассмотрению запроса вэлектронной форме.
Срок приема и регистрации запроса составляет 1 рабочий день.
В течение 3 дней со дня завершения проведения проверки усиленнойквалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписанзапрос, заявителю направляется уведомление об отказе в приеме к рассмотрениюзапроса в электронной форме.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет3 дня.
3.2.2. Административнаяпроцедура – оформление результата предоставления муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является получениеработником образовательной организации, ответственным за предоставлениемуниципальной услуги, зарегистрированного запроса на предоставлениемуниципальной услуги.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры являетсяобразовательная организация.
Работник образовательной организации, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, по результатам выполненных работ готовит информациюзаявителю о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся,освоивших основные общеобразовательные (за исключением дошкольных) программы,оформленную в виде письма за подписью руководителя образовательной организации.
Критерием принятия решения об оформлении результата предоставлениямуниципальной услуги является наличие запроса с запрашиваемой информацией.
Результатом административной процедуры является информация о порядкепроведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные (за исключением дошкольных) программы, оформленная в видеписьма за подписью руководителя образовательной организации.
Способомфиксации результата административной процедуры является присвоение оформленномуписьму за подписью руководителя образовательной организации исходящего номера вжурнале регистрации исходящей корреспонденции.
Срокисполнения данной административной процедуры не более8 рабочих дней со дня регистрации запроса в образовательной организации.
3.2.3. Административная процедура – выдача (направление)результата муниципальной услуги (в соответствии со способом, указанным взапросе).
Основанием для начала административной процедуры является наличиеподписанного руководителем образовательной организации и зарегистрированногописьма, содержащего информацию о порядке проведения государственной итоговойаттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные (за исключениемдошкольных) программы.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры являетсяобразовательная организация.
3.2.3.1. Выдача результата муниципальной услуги при обращениив образовательную организацию.
Работник образовательной организации, ответственный за прием ирегистрацию документов, при выдаче результата муниципальной услуги знакомитзаявителя с содержанием подготовленного письма, содержащего информацию опорядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоившихосновные общеобразовательные (за исключением дошкольных) программы.
Заявитель подтверждает получение результата муниципальной услуги личнойподписью с ее расшифровкой в журнале регистрации исходящей корреспонденции.
3.2.3.2. Направление результата муниципальной услуги по почте.
В случае указания заявителем способа получения результата муниципальнойуслуги по почте, работник образовательной организации, ответственный за прием ирегистрацию документов, направляет результат муниципальной услуги по почтезаявителю.
3.2.3.3. Направление результата муниципальной услуги черезПортал госуслуг.
В случае указания заявителем способа получения результата муниципальнойуслуги через Портал госуслуг, работник образовательной организации,ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет отправкурезультата муниципальной услуги, подписанного руководителем образовательнойорганизации с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи,заявителю в личный кабинет Портала госуслуг.
Направление результата муниципальной услуги через Портал госуслугвозможно только в случае обращения заявителя с использованием Портала госуслуг.
3.2.3.4. Направление результата муниципальной услуги наэлектронную почту заявителя.
В случае указания заявителем способа получения результата муниципальнойуслуги по электронной почте работник образовательной организации, ответственныйза прием и регистрацию документов, осуществляет отправку результатамуниципальной услуги, подписанного руководителем образовательной организации сиспользованием усиленной квалифицированной электронной подписи, на электроннуюпочту заявителя.
Критериемпринятия решения о выдаче (направлении) результата муниципальной услугиявляется наличие подписанного руководителем образовательной организации изарегистрированного письма с информацией о порядке проведения государственнойитоговой аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные (заисключением дошкольных) программы.
Результатомадминистративной процедуры является выдача (направление) заявителю результатамуниципальной услуги способом, указанным в запросе.
Способом фиксации результата административной процедуры является:
при выдаче в образовательной организации – расписка заявителя о получениирезультата предоставления муниципальной услуги в журнале регистрации исходящейкорреспонденции;
при направлении почтой – отметка об отправке фиксируетсяработником образовательной организации, ответственным за прием и регистрациюдокументов, в журнале регистрации исходящей корреспонденции;
при направлении на адрес электронной почты либо через Порталгосуслуг – отметка об отправке фиксируется работником образовательнойорганизации, ответственным за прием и регистрацию документов, в журналерегистрации исходящей корреспонденции.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет1 рабочий день.
3.3. Порядокосуществления административных процедур в электронной форме, в том числе сиспользованием Портала госуслуг.
3.3.1. Предоставлениев электронной форме заявителям информации о порядке и сроках предоставлениямуниципальной услуги осуществляется посредством официального порталаАдминистрации города и Портала госуслуг в порядке, установленном в пункте1.4.1.7 раздела 1 административного регламента.
3.3.2. Формированиезапроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формызапроса на Портале госуслуг без необходимости дополнительной подачи запроса вкакой-либо иной форме.
На Порталегосуслуг размещаются образцы заполнения электронной формы запроса опредоставлении муниципальной услуги.
Послезаполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса осуществляетсяавтоматическая форматно-логическая проверка сформированного запроса. Привыявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявительуведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредствоминформационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.
Приформировании запроса заявителю обеспечивается:
возможностькопирования и сохранения запроса;
возможностьпечати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;
сохранениеранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желаниюпользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате дляповторного ввода значений в электронную форму запроса;
заполнениеполей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителя сиспользованием данных, размещенных в ЕСИА и сведений, опубликованных на Порталегосуслуг, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;
возможностьвернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потериранее введенной информации;
возможностьдоступа заявителя на Портале госуслуг к ранее поданным им запросам в течение неменее одного года, а также частично сформированным запросам – в течение неменее 3 месяцев.
Сформированныйи подписанный запрос направляется в образовательную организацию посредством Порталагосуслуг.
3.3.3. Образовательнаяорганизация обеспечивает в электронной форме прием и регистрацию запроса безнеобходимости повторного представления заявителем такого документа на бумажномносителе в порядке, предусмотренном пунктами 3.2.1.3, 3.2.1.4 раздела 3административного регламента. После регистрации запрос направляется работникуобразовательной организации, ответственному за предоставление муниципальнойуслуги.
После принятиязапроса статус запроса заявителя в личном кабинете на Портале госуслугобновляется до статуса «принято».
3.3.4. Заявителю предоставляетсявозможность сохранения электронного документа, являющегося результатомпредоставления муниципальной услуги и подписанного уполномоченным должностнымлицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, насвоих технических средствах, а также возможность направления такогоэлектронного документа в иные органы (организации).
3.3.5. Предоставление вэлектронной форме заявителям информации о ходе предоставления муниципальнойуслуги осуществляется посредством Портала госуслуг в порядке, установленном впункте 1.4.1 раздела 1 административного регламента.
Припредоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявителю направляется:
уведомление оприеме и регистрации запроса, содержащее сведения о факте приема запроса иначале процедуры предоставления муниципальной услуги, а также сведения о дате ивремени окончания предоставления муниципальной услуги;
уведомление орезультате рассмотрения запроса, содержащее сведения о принятии решения опредоставлении муниципальной услуги и возможности получить результатпредоставления муниципальной услуги;
уведомление оботказе в приеме к рассмотрению запроса в электронной форме.
3.3.6. Заявителямобеспечивается возможность оценить доступность и качество предоставлениямуниципальной услуги на Портале госуслуг.
Заявительвправе оценить качество предоставления муниципальной услуги с помощью устройствподвижной радиотелефонной связи, с использованием Портала госуслуг,терминальных устройств.
3.3.7. Заявителямобеспечивается возможность направления жалобы, предусмотренной разделом 5административного регламента, в электронной форме.
3.4. Порядокисправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах.
В случаевыявления заявителем в документе, являющемся результатом предоставлениямуниципальной услуги, опечаток и (или) ошибок, заявитель представляет(направляет) на имя руководителя образовательной организации заявление обисправлении таких опечаток и (или) ошибок (приложение № 2 кадминистративному регламенту) при личном обращении в образовательнуюорганизацию, посредством почтового отправления, на адрес электронной почты.
К заявлениюприлагается оригинал документа, в котором допущена опечатка и (или) ошибка.Также заявитель вправе приобщить документы, обосновывающие доводы, изложенные взаявлении.
Припредоставлении заявления лично в образовательную организацию заявлениерегистрируется в день его приема.
При отправкезаявления по почте в адрес образовательной организации заявление регистрируетсяв день его поступления.
Принаправлении заявления в форме электронного документа посредством электроннойпочты регистрация осуществляется в день его поступления либо на следующийрабочий день в случае поступления заявления по окончании рабочего времени. Вслучае поступления заявления в выходные или нерабочие праздничные дни егорегистрация осуществляется в первый рабочий день, следующий за выходным илинерабочим праздничным днем.
Работник образовательнойорганизации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проводитпроверку указанных в заявлении сведений.
В случаевыявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданном в результатепредоставления муниципальной услуги документе, работник образовательнойорганизации, ответственный за предоставление муниципальной услуги,подготавливает и обеспечивает выдачу (направление) документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги, с учетом исправлениядопущенных опечаток и (или) ошибок за подписью уполномоченного на подписаниетакого документа должностного лица образовательной организации в срок, непревышающий 5 рабочих дней со дня регистрации соответствующего заявления.
В случаеотсутствия опечаток и (или) ошибок в документе, выданном в результатепредоставления муниципальной услуги, работник образовательной организации,ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает иобеспечивает выдачу (направление) уведомления об отсутствии таких опечаток и(или) ошибок за подписью уполномоченного на подписание такого документадолжностного лица образовательной организации в срок, не превышающий 5 рабочихдней со дня регистрации соответствующего заявления. К уведомлению об отсутствиитаких опечаток и (или) ошибок прилагается оригинал документа, приобщенного ксоответствующему заявлению.
Результатомрассмотрения заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок являетсярезультат предоставления муниципальной услуги с учетом исправления допущенныхопечаток и (или) ошибок либо уведомление об отсутствии таких опечаток и (или)ошибок.
Выдача(направление) результата рассмотрения заявления об исправлении опечаток и (или)ошибок осуществляется в соответствии со способом, указанным в заявлении.
4. Формыконтроля за исполнением административного регламента
4.1. Порядокосуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственнымидолжностными лицами положений административного регламента и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальнойуслуги, а также принятием ими решений.
Текущийконтроль за соблюдением последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, ипринятием решений ответственными работниками образовательной организацииосуществляется руководителем образовательной организации.
Текущийконтроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполненияответственными должностными лицами и работниками образовательной организацииположений административного регламента и иных нормативных актов,устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Периодичностьосуществления текущего контроля устанавливается руководителем образовательнойорганизации.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановыхпроверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числепорядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальнойуслуги.
Контроль запорядком, полнотой и качеством предоставления муниципальной услугиосуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностными лицамиУправления образования, отделов образования, ответственными за проведениевнутреннего аудита, в порядке, установленном стандартом СТО-03 «Внутренниеаудиты системы менеджмента качества».
В случае, если в результате контроля обнаружены несоответствия вдокументах, в действиях должностных лиц и работников, участвующих впредоставлении муниципальной услуги, руководитель образовательной организацииобеспечивает разработку и выполнение действий по устранению выявленныхнесоответствий и их причин согласно стандарту СТО-02 «Управлениенесоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций».
4.3. Ответственностьработника образовательной организации, предоставляющего муниципальную услугу,за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходепредоставления муниципальной услуги.
Работник, осуществляющий действия, определенные административнымипроцедурами, несет персональную ответственность за соблюдение сроков, порядкапроведения, полноту и качество выполнения муниципальной услуги. Персональнаяответственность работников закрепляется в их должностных инструкциях всоответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроляза предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, ихобъединений и организаций.
С моментаподачи документов на предоставление муниципальной услуги заявитель имеет правона получение сведений о прохождении документов по:
номерамтелефонов, адресам электронной почты, указанным на Портале госуслуг, наофициальном портале Администрации города, адрес которого приведен в пункте1.4.2 раздела 1 административного регламента, посредством Портала госуслуг.
Осуществление контроля за предоставлением муниципальной услуги состороны граждан, их объединений и организаций регулируется федеральнымизаконами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами ииными нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальныминормативными правовыми актами.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалованиярешений, действий
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, а также его
должностных лиц, муниципальных служащих, работников иработников
многофункционального центра предоставления государственных
и муниципальных услуг
5.1. Информациядля заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалованиерешений, действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходепредоставления муниципальной услуги.
Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном)порядке обратиться с жалобой на решения, действия (бездействие), принятые(осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2. Органы местного самоуправления, организации иуполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направленажалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.
Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования решений,действий (бездействия):
работника образовательной организации – руководителю образовательнойорганизации;
руководителя образовательной организации – начальнику отдела образованиясоответствующего района города Ростова-на-Дону.
5.3. Способы информирования заявителей опорядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Порталагосуслуг.
Информация опорядке подачи и рассмотрения жалобы может быть получена в соответствии спунктами 1.4.1, 1.4.1.6, 1.4.1.7 раздела 1 административного регламента.
5.4. Перечень нормативных правовых актов,регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также егодолжностных лиц.
Досудебное (внесудебное) обжалование решений, действий(бездействия) образовательных организаций, а также их должностных лиц,работников осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012№ 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия(бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц,федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетныхфондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных всоответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлениюгосударственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг», и ихработников, а также многофункциональных центров предоставления государственныхи муниципальных услуг и их работников»;
постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «Офедеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процессдосудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия),совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг»;
постановлением Администрации города Ростова-на-Дону от 15.01.2019№ 11 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения идействия (бездействие) функциональных подразделений Администрации городаРостова-на-Дону, ее органов, их должностных лиц, муниципальных служащих и (или)работников, муниципальных учреждений города Ростова-на-Дону, их должностных лици (или) работников, работников муниципального казенного учреждения«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуггорода Ростова-на-Дону».
5.5. Информация, указанная в разделе 5 административногорегламента, размещается на Портале госуслуг.
| Начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону |
|
Д.К. Денисенко |
Приложение № 1
кадминистративному регламенту
№ АР-287-14-Т
Директору
_____________________________________________________
(наименованиемуниципального бюджетного (автономного, казенного) общеобразовательногоучреждения города Ростова-на-Дону)
_____________________________________________________
( Ф.И.О. директора )
_____________________________________________________,
(Ф.И.О.заявителя)
зарегистрированного(-ой) поадресу:
почтовый индекс_________,город_______________________,
ул. (пр-кт, пер.)_______,дом_______, корпус_______, кв.____,
контактныйтелефон ___________________________________,
адресэлектронной почты ( приналичии )____________________
ЗАПРОС
Я,____________________________________________________________,
Ф.И.О.(последнее - при наличии)заявителя
прошу предоставитьинформацию о порядке проведениягосударственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основныеобщеобразовательные (за исключением дошкольных) программы (указать учебный год)
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________.
Подтверждаю своесогласие на обработку моих персональных данных (сбор, систематизацию,накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование,распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование,уничтожение персональных данных, а также иных действий, необходимых дляобработки персональных данных в рамках предоставления муниципальной услуги), втом числе в автоматизированном режиме, включая принятие решений на их основе, вцелях предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной итоговойаттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные (за исключениемдошкольных) программы».
Результатмуниципальной услуги прошу предоставить (напротив необходимого пункта поставитьзначок « v »):
|
| – в виде бумажного документа посредством почтового отправления; | |||
|
| ||||
|
| – в виде бумажного документа при личном обращении по месту подачи запроса; | |||
|
| ||||
|
| ||||
|
| – в виде электронного документа посредством Портала госуслуг (в случае подачи запроса через Портал госуслуг); | |||
|
| ||||
|
| ||||
|
| – в виде электронного документа посредством электронной почты. |
| ||
| _____________________ (подпись заявителя)
| _____________________ (расшифровка подписи)
| «_____» ________20__ г. (дата подачи запроса)
|
| Документы принял: | _____________________ (подпись, Ф.И.О.) | «_____» ________20__ г. (дата приема документов)
|
| Начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону |
|
Д.К. Денисенко |
Приложение№ 2
кадминистративному регламенту
№ АР-287-14-Т
|
|
Директору ______________________________________________________ (наименование муниципального бюджетного (автономного, казенного) общеобразовательного учреждения города Ростова-на-Дону) ____________________________________________________ (Ф.И.О. директора) ____________________________________________________, (Ф.И.О. заявителя) зарегистрированного(-ой) по адресу: почтовый индекс_________, город _____________________, ул. (пр-кт, пер.)______, дом_______, корпус_______, кв. ___, контактный телефон _________________________________, адрес электронной почты (при наличии) ___________________ |
ЗАЯВЛЕНИЕ
об исправленииопечаток и (или) ошибок
Сообщаю Вам обопечатке и (или) ошибке, допущенной при выдаче мне документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственнойитоговой аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные (заисключением дошкольных) программы».
Опечатка и (или)ошибка заключается в том, что в результате предоставления муниципальной услугив_________________________________,
(указываетсядокумент, в котором допущена ошибка и (или) опечатка)
выданном___________________________________________________________.
(указываетсяобразовательная организация города Ростова-на-Дону, выдавшая документ)
Записано:__________________________________________________________.
(указываютсяподлежащие исправлению сведения)
Правильнаязапись:___________________________________________________,
(указываютсянеобходимые сведения)
в соответствии с_____________________________________________________.
(документ, вкотором указаны сведения)
Прошу исправитьдопущенную опечатку и (или) ошибку и выдать новый документ. Оригинал документас опечаткой и (или) ошибкой прилагаю.
Результатрассмотрения заявления прошу предоставить (напротив необходимого пунктапоставить значок « v »):
|
|
| – в виде бумажного документа посредством почтового отправления; |
| |||
|
|
|
| ||||
|
|
| – в виде бумажного документа при личном обращении; |
| |||
|
|
| – в виде электронного документа посредством электронной почты. |
| |||
|
|
|
Подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, Достоверность и полноту сведений подтверждаю.
|
| |||
| ____________________ (подпись заявителя)
| _____________________ (расшифровка подписи)
| «_____» ________20__ г. (дата подачи заявления)
| ||||
| Документы принял: | _____________________ (подпись, Ф.И.О.) | «_____» ________20__ г. (дата приема заявления)
| ||||
Документыприлагаются. *
*При отправке попочте заявление и пакет документов направляются в адрес муниципальногобюджетного (автономного, казенного) общеобразовательного учреждения городаРостова-на-Дону почтовым отправлением с описью вложения.
| Начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону |
|
Д.К. Денисенко |