Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 08.07.2020 № 657

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ

ГОРОДА  РОСТОВА-НА-ДОНУ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

08.07.2020

№

657

 

 

Об утверждении административного регламента № АР-290-14-Тмуниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах иучебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах(модулях), годовых календарных учебных графиках»

 

 

Всоответствии со статьей 16 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Обобщих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг», статьей 28 Федерального закона от29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», постановлениемАдминистрации города Ростова-на-Дону от15.02.2019 № 108 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг»

 

ПОСТАНОВЛЯ Ю :

 

1. Утвердитьадминистративный регламент № АР-290-14-Т муниципальной услуги «Предоставлениеинформации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программахучебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебныхграфиках» согласно приложению к постановлению.

2. Признатьутратившим силу постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 17.08.2017№ 766 «Об утверждении административного регламента № АР-290-14-Тмуниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах иучебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах(модулях), годовых календарных учебных графиках».

3. Постановление вступает в силу содня его официального опубликования в городской газете «Ростов официальный».

4. Контроль за выполнениемпостановления возложить на заместителя главы Администрации городаРостова-на-Дону по социальным вопросам Кожухову Е.Н.

 

 

Глава Администрации города Ростова-на-Дону

А.В. Логвиненко

 

 

Постановлениевносит

Управлениеобразования

городаРостова-на-Дону

 

 

 

Приложение

к постановлениюАдминистрации

города Ростова-на-Дону

от 08.07.2020 № 657

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ № АР-290-14-Т МУНИЦИПАЛЬНОЙ

УСЛУГИ«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ

ПРОГРАММАХИ УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ

УЧЕБНЫХКУРСОВ, ПРЕДМЕТАХ, ДИСЦИПЛИНАХ (МОДУЛЯХ),

ГОДОВЫХКАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ»

 

1. Общиеположения

 

1.1. Предметрегулирования административного регламента.

Предметом правовогорегулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги«Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах,рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовыхкалендарных учебных графиках» (далее – административный регламент) являютсяобщественные отношения, возникающие в процессе предоставления муниципальнойуслуги.

Административныйрегламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставлениямуниципальной услуги для заявителей, указанных в пункте 1.3 раздела 1административного регламента, определяет сроки и последовательность выполненияадминистративных процедур образовательными организациями города Ростова-на-Донупри предоставлении информации об образовательных программах и учебных планах,рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовыхкалендарных учебных графиках.

Целью получениямуниципальной услуги является информирование заинтересованных лиц обобразовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках.

1.2. Термины,определения, сокращения, используемые в административном регламенте:

Управление образования – Управлениеобразования города Ростова-на-Дону;

отделобразования – отдел образования Ворошиловского района города Ростова-на-Дону;отдел образования Железнодорожного района города Ростова-на-Дону; отделобразования Кировского района города Ростова-на-Дону; отдел образованияЛенинского района города Ростова-на-Дону; отдел образования Октябрьского районагорода Ростова-на-Дону; отдел образования Первомайского района городаРостова-на-Дону; отдел образования Пролетарского района города Ростова-на-Дону;отдел образования Советского района города Ростова-на-Дону;

образовательная организация – муниципальноебюджетное (автономное, казенное) общеобразовательное учреждение городаРостова-на-Дону, реализующее программы начального общего, основногообщего, среднего общего образования;

ЕСИА – федеральная государственная информационная система«Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме»;

МФЦ – многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг;

официальныйпортал Администрации города – официальный Интернет-портал городскойДумы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www.rostov-gorod.ru/;

Порталгосуслуг – Федеральная государственная информационная система «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональнаягосударственная информационная система «Портал государственных и муниципальныхуслуг Ростовской области» (www.gosuslugi.ru, 61.gosuslugi.ru).

1.3. Кругзаявителей.

Заявителями на получение муниципальнойуслуги являются любые заинтересованные лица, обратившиеся с запросом вобразовательную организацию.

1.4. Требования к порядку информирования и консультирования опредоставлении муниципальной услуги.

1.4.1. Порядокполучения заявителем информации и консультации по вопросам предоставлениямуниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставлениямуниципальных услуг, в том числе с использованием официального порталаАдминистрации города и Портала госуслуг.

Заявителям предоставляетсяинформация в порядке информирования и консультирования согласно пунктам1.4.1.1-1.4.1.7 раздела 1 административного регламента, а именно:

информированиеи консультирование в образовательной организации;

информированиеи консультирование по телефону;

публичнаяустная консультация;

публичнаяписьменная консультация;

размещениеинформации на стендах и (или) иных источниках информирования в местахпредоставления муниципальных услуг;

размещениеинформации на Портале госуслуг;

размещениеинформации на официальном портале Администрации города.

Информация предоставляетсязаявителю бесплатно. К информации, размещенной на официальном порталеАдминистрации города и Портале госуслуг, обеспечивается доступ заявителя безвыполнения каких-либо требований, в том числе без использования программногообеспечения, установка которого на технические средства заявителя требуетзаключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программногообеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизациюзаявителя или предоставление им персональных данных.

1.4.1.1. Информирование и консультирование в образовательнойорганизации.

Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставлениямуниципальных услуг, ходе рассмотрения запросов о предоставлении муниципальныхуслуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальныхуслуг, осуществляется в образовательной организации бесплатно.

Специалист образовательной организации осуществляет информирование иконсультирование заявителей о порядке предоставления муниципальных услуг, в томчисле по вопросам: круга заявителей, сроках предоставления муниципальных услуг,последовательности административных процедур, перечня документов, необходимыхдля получения муниципальных услуг.

1.4.1.2. Информирование и консультирование по телефону.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименованииоргана (организации), в который (ую) позвонил гражданин.

В том случае, если специалист, осуществляющий консультацию по телефону,не может ответить по существу на вопрос, связанный с предоставлениеммуниципальной услуги, специалист обязан проинформировать заинтересованное лицооб организациях, структурных подразделениях, которые располагают сведениями,необходимыми для ответа на вопрос.

Информация о муниципальной услуге по телефону-автоинформатору непредоставляется.

1.4.1.3. Публичная устная консультация.

Публичная устная консультация осуществляется руководителемобразовательной организации, заместителем руководителя образовательнойорганизации, начальниками отделов образования, начальником Управленияобразования и его заместителями с привлечением средств массовой информации –радио, телевидения, а также путем проведения встреч информационных группАдминистрации города Ростова-на-Дону с населением и выездных встреч главыАдминистрации города Ростова-на-Дону с населением районов городаРостова-на-Дону.

1.4.1.4. Публичная письменная консультация.

Публичная письменная консультация осуществляется путем размещенияинформационных материалов на официальном портале Администрации города, публикацииинформационных материалов в средствах массовой информации.

1.4.1.5. Специалисты образовательных организаций, предоставляющиемуниципальную услугу, не вправе осуществлять консультирование заинтересованныхлиц, выходящее за рамки предоставления информации о стандартных процедурах иусловиях оказания муниципальной услуги и влияющие прямо или косвенно наиндивидуальные решения заинтересованных лиц.

1.4.1.6. Настендах и (или) иных источниках информирования в местах предоставлениямуниципальных услуг размещаются следующие информационные материалы:

срокипредоставления муниципальных услуг;

порядокобжалования решений, действий (бездействия) образовательной организации,предоставляющей муниципальную услугу, а также ее должностных лиц, работников;

информация опредусмотренной законодательством Российской Федерации ответственностидолжностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за нарушениепорядка предоставления муниципальных услуг.

1.4.1.7. Наофициальном портале Администрации города, а также на Портале госуслугразмещается следующая информация:

кругзаявителей;

исчерпывающийперечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов,которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе;

результатыпредоставления муниципальной услуги, порядок выдачи документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги;

срокпредоставления муниципальной услуги;

порядок,размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемойза предоставление муниципальной услуги;

исчерпывающийперечень оснований для приостановления или отказа в предоставлениимуниципальной услуги;

о правезаявителя на досудебное (внесудебное) обжалование решений, действий(бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставления муниципальнойуслуги;

формызаявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлениимуниципальной услуги;

текстадминистративного регламента.

1.4.2. Порядок,форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числена стендах и (или) иных источниках информирования в местах предоставлениямуниципальных услуг и услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги, и в МФЦ.

Справочнаяинформация о местонахождении и графике работы образовательных организаций, атакже адресах официальных сайтов, электронной почты винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» образовательных организацийразмещается:

на официальномпортале Администрации города : www.rostov-gorod.ru – Городскаявласть – Администрация города – Управления – Управлениеобразования – Административные регламенты;

на Портале госуслуг;

на стендах и(или) иных источниках информирования в местах предоставления муниципальныхуслуг.

1.5.  Должностныелица, ответственные за исполнение административного регламента муниципальнойуслуги и его актуализацию.

Ответственностьза исполнение административного регламента несут руководители образовательныхорганизаций в рамках своих полномочий.

Ответственностьза актуализацию административного регламента несет начальник Управленияобразования.

 

2. Стандартпредоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименованиемуниципальной услуги.

Наименованиемуниципальной услуги – № СТ-290-14-Т-3.2 «Предоставление информацииоб образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебныхкурсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках»(далее – муниципальная услуга).

2.2.  Наименованиефункциональных подразделений, органов Администрации города Ростова-на-Дону,муниципальных учреждений и других организаций, предоставляющих муниципальнуюуслугу .

Муниципальнуюуслугу предоставляют образовательные организации.

В соответствиис требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг» запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числесогласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных собращением в государственные органы, иные органы местного самоуправления,организации, за исключением получения услуг и получения документов иинформации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенныхв перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг».

Запрещаетсятребовать у заявителя при осуществлении записи на прием в электронном видесовершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации всоответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указанияцели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчетадлительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

2.3. Описаниерезультата предоставления муниципальной услуги.

Результатомпредоставления муниципальной услуги является:

информация обобразовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках.

Заявителю в качестве результатапредоставления муниципальной услуги обеспечивается по его выбору возможностьполучения:

документа на бумажном носителе;

электронного документа.

2.4. Срокпредоставления муниципальной услуги.

Срок предоставлениямуниципальной услуги – не более 10 рабочих дней с момента подачи заявителем запросав образовательную организацию.

Срок предоставления муниципальной услуги в электронном виде начинается смомента приема и регистрации в образовательной организации запроса, необходимогодля предоставления муниципальной услуги.

Приостановление предоставления муниципальной услуги законодательством непредусмотрено.

2.5. Нормативныеправовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

Переченьнормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, размещаетсяна официальном портале Администрации города и Портале госуслуг.

2.6. Исчерпывающийперечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иныминормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги,подлежащих представлению заявителем, способы их  получения заявителем, втом числе в электронной форме, порядок их представления.

При обращении за предоставлением муниципальной услуги заявитель предоставляетзапрос в одном экземпляре.

Заявительпредставляет запрос одним из следующих способов:

на бумажномносителе – при личном обращении в образовательную организацию,почтовым отправлением в адрес образовательной организации;

в формеэлектронного документа – с использованием Портала госуслуг (приналичии технической возможности), по электронной почте в адрес образовательнойорганизации.

Требования к запросу:

в запросе недолжно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных в немисправлений;

запрос неможет быть заполнен карандашом;

запрос долженбыть подписан заявителем.

Запрос  представляетсяс учетом требований, указанных в пунктах 2.17.2 - 2.17.8 раздела 2административного регламента.

В случае,если подача запроса происходит посредством Портала госуслуг, электронной почтыдополнительная подача такого документа в какой-либо иной форме не требуется.

2.6.1. Запрос(1 экз. – оригинал), оформленный согласно приложению № 1 кадминистративному регламенту.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии сзаконодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлениигосударственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправепредставить, а также способы их получения заявителями, в том числе вэлектронной форме, порядок их представления.

Документы, которые находятся в распоряжении государственных органов,органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлениимуниципальных услуг, необходимые в соответствии с законодательными или иными нормативнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

Образовательная организация не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовымиактами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлениеммуниципальной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовскойобласти и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов,предоставляющих муниципальную услугу, государственных органов, иных органовместного самоуправления, и (или) подведомственных государственным органам иорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственныхили муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг»;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверностькоторых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении муниципальнойуслуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг».

2.8.  Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, законодательством не предусмотрено.

В случае, если в результате проверки усиленной квалифицированнойэлектронной подписи, которой подписан запрос, направленный в электронной форме,будет выявлено несоблюдение установленных условий признания еедействительности, принимается решение об отказе в приеме к рассмотрению запроса.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказав предоставлении муниципальной услуги.

2.9.1. Оснований для приостановления муниципальной услугизаконодательством не предусмотрено.

2.9.2. Основанийдля отказа в предоставлении муниципальной услуги законодательством непредусмотрено.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательнымидля предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе(документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими впредоставлении муниципальной услуги.

Услуги отсутствуют.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлиныили иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

Муниципальнаяуслуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставлениеуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы.

Непредусмотрено.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией,участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результатапредоставления таких услуг.

Времяожидания в очереди для подачи запроса на получение муниципальной услуги иполучения результата предоставления муниципальной услуги – не более 15 минут.

Приобслуживании заявителей-Героев Социалистического Труда; полных кавалеров орденаТрудовой Славы; инвалидов войны; участников и ветеранов Великой Отечественнойвойны; лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда»; ГероевСоветского Союза; Героев Российской Федерации; полных кавалеров ордена Славы;инвалидов I и II групп используется принцип приоритетности по отношению кдругим заявителям, заключающийся в возможности получить консультацию, сдатьдокументы на получение муниципальной услуги и получить результат муниципальнойуслуги вне основной очереди. При этом такие заявители предъявляют документы,подтверждающие их принадлежность к указанной категории.

2.14. Сроки порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги иуслуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлениимуниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

При предоставлении запроса при личном обращении в образовательнуюорганизацию регистрация осуществляется в день его приема.

При направлении запроса по почте в адрес образовательной организации регистрацияосуществляется в день его поступления.

При направлении запроса с использованием Портала госуслуг регистрация осуществляетсяв день его поступления либо на следующий рабочий день в случае поступлениязапроса по окончании рабочего времени. В случае поступления запроса заявителя внерабочий праздничный или выходной дни, его регистрация осуществляется в первыйрабочий день, следующий за нерабочим праздничным или выходным днем.

При направлении запроса посредством электронной почты регистрацияосуществляется в день его поступления либо на следующий рабочий день в случаепоступления запроса по окончании рабочего времени. В случае поступления запросазаявителя о предоставлении муниципальной услуги в выходные или нерабочиепраздничные дни его регистрация осуществляется в первый рабочий день, следующийза выходным или нерабочим праздничным днем.

2.15. Требованияк помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания,местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги,информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов,необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, размещению иоформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядкепредоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности дляинвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации о социальной защите инвалидов.

Местапредоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям:

помещениедолжно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей;

помещенияоборудуются в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами.Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системамикондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха,средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Дляобслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями помещенияоборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечиваютсябеспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.

Предусматривается выделение окна на предоставление услуг дляобслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями в стороне отвхода с учетом беспрепятственного подъезда и поворота инвалидных колясок.

Для обслуживания заявителей с ограниченнымифизическими возможностями должны быть обеспечены:

условия для беспрепятственного доступа к объектам и предоставляемым в нихуслугам;

возможность самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющихуслуги, передвижения по территории, на которой расположены объекты, входа втакие объекты и выхода из них;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него передвходом в объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и принеобходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимыхдля обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам сучетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации,а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками,выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Длязаполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов, ожиданияприема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками)для возможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскимипринадлежностями, бланками заявлений и образцами их заполнения. Количество местожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности ихразмещения в помещении.

Помещения дляработы с заявителями оборудуются соответствующими стендами и (или) инымиисточниками информирования.

Визуальная,текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальнойуслуги размещается на стендах и (или) иных источниках информирования в местахпредоставления муниципальных услуг, а также на Портале госуслуг и наофициальном портале Администрации города.

2.16.  Показателидоступности и качества муниципальной услуги, в том числе количествовзаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальнойуслуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги, в том числе с использованиеминформационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможностьполучения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставлениягосударственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любомтерриториальном подразделении органа, предоставляющего муниципальную услугу, повыбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса опредоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг вмногофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальныхуслуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.16.1. Показателямидоступности муниципальной услуги являются:

количество взаимодействийзаявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и ихпродолжительность;

возможностьполучения муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставлениямуниципальной услуги;

возможностьполучения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги, в том числе с использованием Портала госуслуг,официального портала Администрации города;

возможность получения муниципальной услуги в электронной форме посредствомПортала госуслуг (при наличии технической возможности) в соответствии спорядком, закрепленным в разделе 3 административного регламента;

возможность получения информации о ходепредоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационныхтехнологий;

возможностьполучения информации о результате предоставления муниципальной услуги;

возможность обращенияв досудебном (внесудебном) и (или) судебном порядке в соответствии сзаконодательством Российской Федерации с жалобой на решения, действия(бездействие) образовательной организации, предоставляющей муниципальнуюуслугу, а также ее должностных лиц, работников.

Предоставлениемуниципальной услуги невозможно:

поэкстерриториальному принципу в образовательной организации, предоставляющеймуниципальную услугу, ввиду отсутствия у нее территориальных подразделений;

в МФЦ.

2.16.2. Показателидоступности муниципальной услуги для инвалидов:

сопровождениеинвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения,и оказание им помощи на объектах;

допуск наобъекты сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск наобъекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение, выданного в соответствии с Приказом Министерства труда и социальнойзащиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н;

оказаниесотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи впреодолении барьеров, мешающих получению услуг
и использованию объектов наравне с другими лицами.

2.16.3. Основныетребования к качеству предоставления муниципальной услуги:

своевременностьпредоставления муниципальной услуги;

достоверностьи полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его обращения;

созданиекомфортных условий при предоставлении муниципальной услуги;

удобство идоступность получения заявителем информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги.

2.16.4. Показателямикачества предоставления муниципальной услуги являются соблюдение установленногоадминистративным регламентом срока рассмотрения запроса, отсутствие или наличиежалоб на решения, действия (бездействие) образовательной организации,предоставляющей муниципальную услугу, а также ее должностных лиц, работников,принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги.

2.16.5. Припредоставлении муниципальной услуги:

принаправлении запроса почтовым отправлением или в электронной форменепосредственного взаимодействия заявителя с работником, осуществляющимпредоставление муниципальной услуги, не требуется;

при обращениив образовательную организацию заявитель не более двух раз взаимодействует сработником образовательной организации при подаче запроса на получениемуниципальной услуги и получении подготовленного в ходе исполнениямуниципальной услуги результата. Продолжительность одного такого взаимодействияне должна превышать 30 минут.

Возможность получения сведений о ходе предоставления муниципальной услугиреализуется по номерам телефонов, адресам электронной почты, указанным наПортале госуслуг, на официальном портале Администрации города, адрес которогоприведен в пункте 1.4.2. раздела 1административного регламента, посредством Портала госуслуг.

2.17. Иныетребования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальнойуслуги по экстерриториальному принципу и особенности предоставлениямуниципальной услуги в электронной форме.

2.17.1. Особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ,особенности предоставления муниципальной услуги по экстерриториальномупринципу.

Предоставление муниципальной услуги через МФЦ не предусмотрено.

2.17.2. Приотправке по почте запрос направляется в адрес образовательной организациипочтовым отправлением.

2.17.3. Предоставлениемуниципальной услуги с использованием Портала госуслуг осуществляется вотношении заявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации сиспользованием ЕСИА.

2.17.4. Запросо предоставлении муниципальной услуги в электронном виде направляется на адресэлектронной почты образовательной организации либо посредством Портала госуслуг.

2.17.5. Требованияк запросу, направляемому в электронном виде:

запрос в форме электронного документа направляется в виде файла вформатах doc, docx, txt, xls, xlsx,rtf, если указанный запрос предоставляется в формеэлектронного документа посредством электронной почты.

2.17.6. Запросв форме электронного документа подписывается по выбору заявителя:

простойэлектронной подписью заявителя;

усиленнойквалифицированной электронной подписью заявителя.

В случае,если при обращении в электронной форме за получением муниципальной услугиидентификация и аутентификация заявителя-физического лица осуществляется сиспользованием ЕСИА, заявитель-физическое лицо вправе использовать простуюэлектронную подпись при обращении в электронной форме за получением такоймуниципальной услуги при условии, что при выдаче ключа простой электроннойподписи личность физического лица установлена при личном приеме.

2.17.7. В случае, если федеральными законами используемый видэлектронной подписи не установлен, вид электронной подписи определяется всоответствии с критериями определения видов электронной подписи, установленнымиПравилами определения видов электронной подписи, использование которыхдопускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг,утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012№ 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается приобращении за получением государственных и муниципальных услуг».

2.17.8. Средства электронной подписи, применяемые при подаче запроса,должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.

2.17.9. Направленный в электронной форме запрос подлежит проверке напредмет соблюдения установленных условий признания действительности усиленнойквалифицированной электронной подписи, с использованием которой он подписан.

2.17.10. Вслучае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги вэлектронной форме результат муниципальной услуги направляется заявителю почтовымотправлением либо на адрес электронной почты, указанный в запросе, либо черезПортал госуслуг, либо выдается лично в образовательной организации (в соответствиисо способом, указанным в запросе).

Направлениерезультата муниципальной услуги через Портал госуслуг возможно только в случаеобращения заявителя с использованием Портала госуслуг.

 

3. Состав,последовательность и сроки выполнения административных

процедур,требования к порядку их выполнения, в том числе особенности

выполненияадминистративных процедур в электронной форме, а также

особенностивыполнения административных процедур

вмногофункциональных центрах предоставления государственных

и муниципальныхуслуг

 

3.1. Исчерпывающийперечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальнаяуслуга включает в себя следующие административные процедуры:

прием ирегистрация запроса;

оформлениерезультата предоставления муниципальной услуги;

выдача (направление) результата муниципальной услуги (в соответствии со способом, указанным взапросе).

3.2. Описаниеадминистративных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

3.2.1. Административнаяпроцедура – прием и регистрация запроса.

Основаниемдля начала административной процедуры является обращение заявителя с запросом,предусмотренным пунктом 2.6.1 раздела 2 административного регламента.

Ответственнымза выполнение данной процедуры является образовательная организация.

3.2.1.1. Приеми регистрация запроса при личном обращении в образовательную организацию.

Заявительзаполняет запрос в образовательной организации либо приносит заполненный запрос.

Работникобразовательной организации, назначенный ответственным за прием и регистрациюдокументов:

проверяет заполнение всех полей запроса, а также удостоверяется о наличиив запросе подписи заявителя и даты его представления.

В случае незаполнения отдельных пунктов запроса работник образовательной организации,назначенный ответственным за прием и регистрацию документов, предлагаетзаявителю заполнить все пункты запроса для последующего принятия запроса.

Работникобразовательной организации, назначенный ответственным за прием и регистрациюдокументов, регистрирует запрос в журнале регистрации входящей корреспонденции.Доведение исполнения услуги до работника образовательной организации,ответственного за предоставление муниципальной услуги, осуществляется в порядкеобщего делопроизводства.

3.2.1.2. Приеми регистрация запроса  при направлении по почте в адрес образовательнойорганизации.

Регистрацияполученного по почте запроса осуществляется должностным лицом образовательнойорганизации, назначенным ответственным за прием
и регистрацию документов, в день его поступления в порядке общегоделопроизводства в журнале регистрации входящей корреспонденции. Доведениеисполнения услуги до работника образовательной организации, ответственного запредоставление муниципальной услуги, осуществляется в порядке общегоделопроизводства.

3.2.1.3. Приеми регистрация запроса, поданного через Портал госуслуг.

При направлении запроса с использованием Портала госуслуг, регистрацияэлектронного запроса производится работником образовательной организации,назначенным ответственным за прием и регистрацию документов, в журналерегистрации входящей корреспонденции в день его поступления либо на следующийрабочий день в случае поступления запроса по окончании рабочего времени. Вслучае поступления запроса в нерабочий праздничный или выходной дни, регистрацияосуществляется в первый рабочий день, следующий за нерабочим праздничным иливыходным днем.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги и работникобразовательной организации, ответственный за ее предоставление, определяетсядолжностным лицом образовательной организации, назначенным ответственным заприем и регистрацию документов.

Заявителю в личный кабинет Портала госуслуг работником образовательнойорганизации, назначенным ответственным за прием и регистрацию документов, направляетсяуведомление о приеме и регистрации запроса, содержащее сведения о факте приемазапроса и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а такжесведения о дате и времени окончания предоставления муниципальной услуги, непозднее рабочего дня, следующего за днем регистрации запроса в образовательнойорганизации.

Доведение исполнения услуги до работника образовательной организации,ответственного за предоставление муниципальной услуги, осуществляется в порядкеобщего делопроизводства.

В случае, если в результате проверки усиленной квалифицированнойэлектронной подписи, с использованием которой подписан запрос, выявленонесоблюдение установленных условий признания ее действительности, работникобразовательной организации, назначенный ответственным за прием и регистрациюдокументов, в течение трех дней со дня завершения проведения проверки усиленнойквалифицированной электронной подписи принимает решение об отказе в приеме крассмотрению запроса, и направляет заявителю уведомление об этом в электроннойформе с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 06.04.2011№ 63-ФЗ «Об электронной подписи», которые послужили основанием дляпринятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленнойквалифицированной электронной подписью и направляется заявителю в его личныйкабинет Портала госуслуг. После получения уведомления заявитель вправеобратиться повторно за предоставлением муниципальной услуги, устранивнарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению егозапроса.

3.2.1.4. Прием и регистрация запроса при направлении запроса посредствомэлектронной почты.

При направлении запроса посредством электронной почты в образовательнуюорганизацию, регистрация электронного запроса производится работникомобразовательной организации, назначенным ответственным за прием и регистрациюдокументов, в журнале регистрации входящей корреспонденции в день егопоступления либо на следующий рабочий день в случае поступления запроса поокончании рабочего времени. В случае направления электронного запроса внерабочий праздничный или выходной дни, регистрация запроса производится впервый рабочий день, следующий за нерабочим праздничным или выходным днем.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги и работникобразовательной организации, ответственный за ее предоставление, определяетсядолжностным лицом образовательной организации, назначенным ответственным заприем и регистрацию документов.

Уведомление о приеме и регистрации запроса, содержащее сведения о фактеприема запроса и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а такжесведения о дате и времени окончания предоставления муниципальной услугинаправляется работником образовательной организации, назначенным ответственнымза прием и регистрацию документов, заявителю по электронной почте не позднеерабочего дня, следующего за днем регистрации запроса в образовательнойорганизации.

Доведение исполнения услуги до работника образовательной организации,ответственного за предоставление муниципальной услуги, осуществляется в порядкеобщего делопроизводства.

В случае, если в результате проверки усиленной квалифицированнойэлектронной подписи, с использованием которой подписан запрос, выявленонесоблюдение установленных условий признания ее действительности, работник образовательнойорганизации, назначенный ответственным за прием и регистрацию документов, втечение трех дней со дня завершения проведения проверки усиленнойквалифицированной электронной подписи принимает решение об отказе в приеме крассмотрению запроса и направляет заявителю уведомление об этом в электроннойформе с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 06.04.2011№ 63-ФЗ «Об электронной подписи», которые послужили основанием дляпринятия указанного решения. Уведомление подписывается усиленнойквалифицированной электронной подписью и направляется по адресу электроннойпочты заявителя. После получения уведомления заявитель вправе обратитьсяповторно за предоставлением муниципальной услуги, устранив нарушения, которыепослужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению его запроса.

Критерием принятия решения о приеме и регистрации запроса является фактподачи (направления) заявителем запроса на предоставление муниципальной услугив образовательную организацию.

Результатомадминистративной процедуры является:

регистрация запросаи передача его работнику образовательной организации, ответственному запредоставление муниципальной услуги;

направлениеуведомления о приеме и регистрации запроса, содержащего сведения о факте приемазапроса и начале процедуры предоставления муниципальной услуги, а такжесведения о дате и времени окончания предоставления муниципальной услуги.

В случае, есливыявлено несоблюдение установленных условий признания действительностиусиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которойподписан запрос, результатом административной процедуры также являетсянаправление заявителю уведомления от отказе в приеме к рассмотрению запроса вэлектронной форме.

Способом фиксации результата административной процедуры является:

регистрация запроса в журнале регистрации входящей корреспонденции (припредоставлении запроса лично, почтой, посредством Портала госуслуг, посредствомэлектронной почты);

отметка в журнале регистрации исходящей корреспонденции о направлении уведомленияо приеме и регистрации запроса, содержащее сведения о факте приема запроса иначале процедуры предоставления муниципальной услуги, а также сведения о дате ивремени окончания предоставления муниципальной услуги.

В случае, если выявлено несоблюдение установленных условий признаниядействительности усиленной квалифицированной электронной подписи, сиспользованием которой подписан запрос, способом фиксации административнойпроцедуры является отметка в журнале регистрации исходящей корреспонденции онаправлении заявителю уведомления об отказе в приеме к рассмотрению запроса вэлектронной форме.

Срок приема и регистрации запроса составляет 1 рабочий день.

В течение 3 дней со дня завершения проведения проверки усиленнойквалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписан запрос,заявителю направляется уведомление об отказе в приеме к рассмотрению запроса вэлектронной форме.

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет3 дня.

3.2.2. Административнаяпроцедура – оформление результата предоставления муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является получениеработником образовательной организации, ответственным за предоставлениемуниципальной услуги, зарегистрированного запроса на предоставлениемуниципальной услуги.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры являетсяобразовательная организация.

Работник образовательной организации, ответственный за предоставлениемуниципальной услуги, по результатам выполненных работ готовит информациюзаявителю об образовательных программах и учебных планах, рабочих программахучебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебныхграфиках в образовательной организации, оформленную в виде письма за подписью руководителяобразовательной организации.

Критерием принятия решения об оформлении результата предоставлениямуниципальной услуги является наличие запроса с запрашиваемой информацией.

Результатом административной процедуры является информация об образовательныхпрограммах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах,дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках в образовательнойорганизации, оформленная в виде письма за подписью руководителя образовательнойорганизации.

Способом фиксации результата административной процедуры являетсяприсвоение оформленному письму за подписью руководителя образовательнойорганизации исходящего номера в журнале регистрации исходящей корреспонденции.

Срокисполнения данной административной процедуры не более 8 рабочих дней со днярегистрации запроса в образовательной организации.

3.2.3. Административнаяпроцедура – выдача (направление) результата муниципальной услуги (всоответствии со способом, указанным в запросе).

Основанием для начала административной процедуры является наличиеподписанного руководителем образовательной организации и зарегистрированного письма,содержащего запрашиваемую информацию об образовательных программах и учебныхпланах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях),годовых календарных учебных графиках.

Ответственным за исполнение данной административной процедуры являетсяобразовательная организация.

3.2.3.1. Выдачарезультата муниципальной услуги при обращении в образовательную организацию.

Работник образовательной организации, ответственный за прием ирегистрацию документов, при выдаче результата муниципальной услуги знакомит заявителяс содержанием подготовленного письма, содержащего запрашиваемую информацию обобразовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках.

Заявитель подтверждает получение результата муниципальной услуги личнойподписью с ее расшифровкой в журнале регистрации исходящей корреспонденции.

3.2.3.2. Направление результата муниципальной услуги по почте.

В случае указания заявителем способа получения результата муниципальной услугипо почте, работник образовательной организации, ответственный за прием ирегистрацию документов, направляет результат муниципальной услуги, по почтезаявителю.

3.2.3.3. Направление результата муниципальной услуги через Порталгосуслуг.

В случае указания заявителем способа получения результата муниципальнойуслуги через Портал госуслуг, работник образовательной организации, ответственныйза прием и регистрацию документов, осуществляет отправку результатамуниципальной услуги, подписанного руководителем образовательной организации сиспользованием усиленной квалифицированной электронной подписи, заявителю в личныйкабинет Портала госуслуг.

Направление результата муниципальной услуги через Портал госуслугвозможно только в случае обращения заявителя с использованием Портала госуслуг.

3.2.3.4. Направление результата муниципальной услуги на электроннуюпочту заявителя.

В случае указаниязаявителем способа получения результата муниципальной услуги по электронной почте работник образовательнойорганизации, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляетотправку результата муниципальной услуги, подписанного руководителемобразовательной организации с использованием усиленной квалифицированнойэлектронной подписи, на электронную почту заявителя.

Критерием принятия решения о выдаче(направления) результата муниципальной услуги является наличие подписанногоруководителем образовательной организации и зарегистрированного письма синформацией об образовательных программах и учебных планах, рабочих программахучебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебныхграфиках.

Результатом административной процедурыявляется выдача (направление) заявителю результата муниципальной услугиспособом, указанным в запросе.

Способом фиксациирезультата административной процедуры является:

при выдаче вобразовательной организации  расписка заявителя о получениирезультата предоставления муниципальной услуги в журнале регистрации исходящейкорреспонденции;

при направлениипочтой  отметка об отправке фиксируется работникомобразовательной организации, ответственным за прием и регистрацию документов, вжурнале регистрации исходящей корреспонденции;

при направлении наадрес электронной почты либо через Портал госуслуг  отметка оботправке фиксируется работником образовательной организации, ответственным заприем и регистрацию документов, в журнале регистрации исходящейкорреспонденции.

Максимальный срокисполнения данной административной процедуры составляет 1 рабочий день.

3.3. Порядок осуществления административныхпроцедур в электронной форме, в том числе с использованием Портала госуслуг.

3.3.1. Предоставление в электроннойформе заявителям информации о порядке и сроках предоставления муниципальнойуслуги осуществляется посредством официального портала Администрации города и Порталагосуслуг в порядке, установленном в пункте 1.4.1.7 раздела 1 административногорегламента.

3.3.2. Формирование запросазаявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Портале госуслуг без необходимости дополнительнойподачи запроса в какой-либо иной форме.

На Портале госуслуг размещаются образцызаполнения электронной формы запроса о предоставлении муниципальной услуги.

После заполнения заявителем каждого изполей электронной формы запроса осуществляется автоматическаяформатно-логическая проверка сформированного запроса. При выявлении некорректнозаполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характеревыявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщениянепосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителюобеспечивается:

возможность копирования и сохранениязапроса для предоставления муниципальной услуги;

возможность печати на бумажном носителекопии электронной формы запроса;

сохранение ранее введенных в электроннуюформу запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе привозникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений вэлектронную форму запроса;

заполнениеполей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителя сиспользованием данных, размещенных в ЕСИА и сведений, опубликованных на Порталегосуслуг, в части, касающейся сведений, отсутствующих в ЕСИА;

возможность вернуться на любой из этаповзаполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

возможность доступа заявителя на Портале госуслуг к ранее поданным им запросам втечение не менее одного года, а также частично сформированным запросам – втечение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запроснаправляется в образовательную организацию посредством Портала госуслуг.

3.3.3. Образовательная организацияобеспечивает в электронной форме прием и регистрацию запроса без необходимостиповторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе впорядке, предусмотренном пунктами 3.2.1.3, 3.2.1.4 раздела 3 административного регламента.После регистрации запрос направляется работнику образовательной организации, ответственномуза предоставление муниципальной услуги.

После принятия запроса статус запросазаявителя в личном кабинете на Порталегосуслуг обновляется до статуса «принято».

3.3.4. Заявителюпредоставляется возможность сохранения электронного документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги и подписанного уполномоченнымдолжностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи,на своих технических средствах, а также возможность направления такогоэлектронного документа в иные органы (организации).

3.3.5.  Предоставление в электронной форме заявителяминформации о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством Портала госуслуг в порядке, установленномв пункте 1.4.1 раздела 1 административного регламента.

При предоставлении муниципальной услуги вэлектронной форме заявителю направляется:

уведомление о приеме и регистрации запроса,содержащее сведения о факте приема запроса и начале процедуры предоставлениямуниципальной услуги, а также сведения о дате и времени окончанияпредоставления муниципальной услуги;

уведомление о результате рассмотрениязапроса, содержащее сведения о принятии решения о предоставлении муниципальнойуслуги и возможности получить результат предоставления муниципальной услуги;

уведомление об отказе в приеме крассмотрению запроса в электронной форме.

3.3.6. Заявителям обеспечиваетсявозможность оценить доступность и качество предоставления муниципальной услугина Портале госуслуг.

Заявитель вправе оценить качествопредоставления муниципальной услуги с помощью устройств подвижнойрадиотелефонной связи, с использованием Порталагосуслуг, терминальных устройств.

3.3.7.  Заявителям обеспечивается возможность направления жалобы, предусмотреннойразделом 5 административного регламента, в электронной форме.

3.4. Порядок исправления допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах.

В случае выявления заявителем в документе,являющемся результатом предоставления муниципальной услуги, опечаток и (или)ошибок, заявитель представляет (направляет) на имя руководителя образовательнойорганизации заявление об исправлении таких опечаток и (или) ошибок (приложение№ 2 к административному регламенту) при личном обращении в образовательнуюорганизацию, посредством почтового отправления, на адрес электронной почты.

К заявлению прилагается оригинал документа,в котором допущена опечатка и (или) ошибка. Также заявитель вправе приобщитьдокументы, обосновывающие доводы, изложенные в заявлении.

При предоставлении заявления лично в образовательнуюорганизацию заявление регистрируется в день его приема.

При отправке заявления по почте в адресобразовательной организации заявление регистрируется в день его поступления.

При направлении заявления в формеэлектронного документа посредством электронной почты регистрация осуществляетсяв день его поступления либо на следующий рабочий день в случае поступлениязаявления по окончании рабочего времени. В случае поступления заявления ввыходные или нерабочие праздничные дни его регистрация осуществляется в первыйрабочий день, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.

Работник образовательной организации,ответственный
за предоставление муниципальной услуги, проводит проверку указанных
в заявлении сведений.

В случае выявления допущенных опечаток и(или) ошибок в выданном в результате предоставления муниципальной услугидокументе, работник образовательной организации, ответственный запредоставление муниципальной услуги, подготавливает и обеспечивает выдачу(направление) документа, являющегося результатом предоставления муниципальнойуслуги, с учетом исправления допущенных опечаток и (или) ошибок за подписьюуполномоченного на подписание такого документа должностного лицаобразовательной организации в срок, не превышающий 5 рабочих дней со днярегистрации соответствующего заявления.

В случае отсутствия опечаток и (или)ошибок в документе, выданном в результате предоставления муниципальной услуги, работникобразовательной организации, ответственный за предоставление муниципальнойуслуги, подготавливает и обеспечивает выдачу (направление) уведомления оботсутствии таких опечаток и (или) ошибок за подписью уполномоченного наподписание такого документа должностного лица образовательной организации всрок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации соответствующегозаявления. К уведомлению об отсутствии таких опечаток и (или) ошибокприлагается оригинал документа, приобщенного к соответствующему заявлению.

Результатом рассмотрения заявления об исправленииопечаток и (или) ошибок является результат предоставления муниципальной услугис учетом исправления допущенных опечаток и (или) ошибок либо уведомление оботсутствии таких опечаток и (или) ошибок.

Выдача (направление) результатарассмотрения заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок осуществляется всоответствии со способом, указанным в заявлении.

3.5 Информацию о реализации вобразовательных организациях образовательных программ и учебных планов,рабочих программ учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовыхкалендарных учебных графиках заявитель можетполучить на официальном сайте образовательной организации, на стендах и (или)иных источниках информирования, размещенных в образовательной организации.

Информация о реализации в образовательныхорганизациях образовательных программ и учебных планов, рабочих программучебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебныхграфиках размещается образовательнойорганизацией
не позднее, чем за день до начала нового учебного года.

 

4. Формы контроля за исполнениемадминистративного регламента

 

 

4.1. Порядок осуществления текущегоконтроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицамиположений административного регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а такжепринятием ими решений.

Текущий контроль за соблюдениемпоследовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлениюмуниципальной услуги, и принятием решений ответственными должностными лицами иработниками образовательной организации, осуществляется руководителемобразовательной организации.

Текущий контроль осуществляется путемпроведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами иработниками образовательной организации положений административного регламентаи иных нормативных актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги.

Периодичность осуществления текущегоконтроля устанавливается руководителем образовательной организации.

4.2.    Порядок и периодичностьосуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставлениямуниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой икачеством предоставления муниципальной услуги.

Контроль за порядком, полнотой и качествомпредоставления муниципальной услуги осуществляется посредством проведениявнутренних аудитов должностными лицами Управления образования, отделовобразования, ответственными за проведение внутреннего аудита, в порядке,установленном стандартом СТО-03 «Внутренние аудиты системы менеджментакачества».

В случае, если врезультате контроля обнаружены несоответствия в документах, в действияхдолжностных лиц и работников, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги, руководитель образовательной организации обеспечивает разработку ивыполнение действий по устранению выявленных несоответствий и их причинсогласно стандарту СТО-02 «Управление несоответствиями требованиям к исполнениюуслуг и функций».

4.3. Ответственность должностных лицоргана, предоставляющего муниципальную услугу, за решения, действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставлениямуниципальной услуги.

Работник, осуществляющийдействия, определенные административными процедурами, несет персональнуюответственность за соблюдение сроков, порядка проведения, полноту и качествовыполнения муниципальной услуги. Персональная ответственность работников закрепляетсяв их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательстваРоссийской Федерации.

4.4.    Положения, характеризующиетребования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги,в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

С момента подачи документов на предоставлениемуниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о прохождениидокументов по:

номерам телефонов, адресам электроннойпочты, указанным на Портале госуслуг, на официальном портале Администрациигорода, адрес которого приведен в пункте 1.4.2 раздела 1 административногорегламента, посредством Портала госуслуг.

Осуществление контроляза предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединенийи организаций регулируется федеральными законами, иными нормативными правовымиактами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актамиРостовской области, муниципальными нормативными правовыми актами.

 

5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений, действий

(бездействия) органа,предоставляющего муниципальную услугу, а также его

должностных лиц,муниципальных служащих, работников и работников

многофункционального центрапредоставления государственных

и муниципальных услуг

 

5.1.  Информациядля заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений,действий (бездействия), принятых (осуществленных) в ходе предоставлениямуниципальной услуги.

Заявитель имеет право вдосудебном (внесудебном) порядке обратиться с жалобой на решения, действия(бездействие), принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальнойуслуги.

5.2.  Органы местногосамоуправления, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица,которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном)порядке.

Жалоба может быть направлена заявителем вслучае обжалования решений, действий (бездействия):

работника образовательной организации –руководителю образовательной организации;

руководителя образовательной организации –начальнику отдела образования соответствующего района города Ростова-на-Дону.

5.3.  Способыинформирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе сиспользованием Портала госуслуг.

Информация опорядке подачи и рассмотрения жалобы может быть получена в соответствии спунктами 1.4.1, 1.4.1.6, 1.4.1.7 раздела 1 административного регламента.

5.4.  Переченьнормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного)обжалования решений, действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, а также его должностных лиц.

Досудебное (внесудебное)обжалование решений, действий (бездействия) образовательных организаций, атакже их должностных лиц, работников осушествляется в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012№ 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия(бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц,федеральных государственных служащих, должностных лиц государственныхвнебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций,наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлениюгосударственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг», и ихработников, а также многофункциональных центров предоставления государственныхи муниципальных услуг и их работников»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 № 1198 «Офедеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процессдосудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия),совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг»;

постановлением Администрации города Ростова-на-Дону от 15.01.2019№ 11 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения идействия (бездействие) функциональных подразделений Администрации городаРостова-на-Дону, ее органов, их должностных лиц, муниципальных служащих и (или)работников, муниципальных учреждений города Ростова-на-Дону, их должностных лици (или) работников, работников  муниципального казенного учреждения«Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуггорода Ростова-на-Дону».

5.5. Информация, указанная в разделе 5 административного регламента,размещается на Портале госуслуг.

 

 

Начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону

Д.К. Денисенко

 

                                                                              Приложение № 1

                                                                  к административному регламенту

         № АР-290-14-Т

 

Директору

__________________________________________

                                                                           (наименование муниципального бюджетного
                                                                       (автономного,казенного) общеобразовательного
                                                                      учреждениягорода Ростова-на-Дону)

                                                    _________________________________________

                                                       (Ф.И.О. директора)

 

__________________________________________,

                                                                    (Ф.И.О. заявителя) зарегистрированного (ой) по адресу:

почтовыйиндекс__________, город______________________,

ул.(пр., пер.)__________, дом________,корпус_________,кв.___,

контактныйтелефон ______________________,

адресэлектронной почты (при наличии)_______

 

ЗАПРОС

 

Я,_________________________________________________________________,

Фамилия, имя, отчество (последнее- при наличии) заявителя

(указать класс, учебный год)

Подтверждаю своесогласие на обработку персональных данных (сбор, систематизацию, накопление,хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (втом числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональныхданных, а также иных действий, необходимых для обработки персональных данных врамках предоставления муниципальной услуги), в том числе в автоматизированномрежиме, включая принятие решений на их основе, в целях предоставлениямуниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах иучебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах(модулях), годовых календарных учебных графиках».

Результатмуниципальной услуги прошу предоставить (напротив необходимого пункта поставитьзначок « v »):

	– в виде бумажного документа посредством почтового отправления;
		– в виде бумажного документа при личном обращении по месту сдачи заявления;
		– в виде электронного документа посредством Портала госуслуг (в случае подачи заявления и пакета документов через Портал госуслуг);
		– в виде электронного документа посредством электронной почты.

 

 

 

_____________________ (подпись заявителя)	_____________________ (расшифровка подписи)	«_____» ________20__ г. (дата подачи запроса)
Документы принял:	_____________________ (подпись, Ф.И.О.)	«_____» ________20__ г. (дата приема запроса)

 

 

Начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону

Д.К. Денисенко

 

 

 

 

                                                            Приложение № 2

                                                              к административному регламенту

                                                        № АР-290-14-Т

 

Директору __________________________________________                                           (наименование муниципального бюджетного                                             (автономного, казенного) общеобразовательного                         учреждения города Ростова-на-Дону) __________________________________________                                                               (Ф.И.О. директора)   __________________________________________                                (Ф.И.О. заявителя) зарегистрированного (ой) по адресу: почтовый индекс__________, город__________, ул. (пр., пер.) _________, дом______, корпус_____, кв.___, контактный телефон _______________________, адрес электронной почты (при наличии)_______

ЗАЯВЛЕНИЕ

об исправленииопечаток и (или) ошибок

 

Сообщаю Вам обопечатке и (или) ошибке, допущенной при выдаче мне документа, являющегосярезультатом предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации обобразовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках».

Опечатка и (или)ошибка заключается в том, что в результате предоставления муниципальной услугив _______________________________,.

(указываетсядокумент, в котором допущена ошибка и (или) опечатка)

 

выданном_____________________________________________________,

(указывается образовательнаяорганизация г. Ростова-на-Дону, выдавшая документ)

записано_____________________________________________________.

(указываютсяподлежащие исправлению сведения)

Правильнаязапись_____________________________________________

(указываютсянеобходимые сведения)

в соответствиис_______________________________________________.

(документ, вкотором указаны сведения)

Прошу исправитьдопущенную опечатку и (или) ошибку и выдать новый документ. Оригинал документас опечаткой и (или) ошибкой прилагаю.

Результатрассмотрения заявления прошу предоставить (напротив необходимого пунктапоставить значок « v »):

		– в виде бумажного документа посредством почтового отправления;
		– в виде бумажного документа при личном обращении;
		– в виде электронного документа посредством электронной почты.
		Достоверность и полноту сведений подтверждаю. Подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также иных действий, необходимых для обработки персональных данных в рамках предоставления муниципальной услуги), в том числе в автоматизированном режиме, включая принятие решений на их основе, в целях предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках».
____________________ (подпись заявителя)			_____________________ (расшифровка подписи)	«_____» ________20__ г. (дата подачи заявления)
Документы принял:			_____________________ (подпись, Ф.И.О.)	«_____» ________20__ г. (дата приема документов)

 

Документыприлагаются.*

*При отправке по почте заявление и пакетдокументов направляются в адрес муниципального бюджетного (автономного,казенного) общеобразовательного учреждения города  Ростова-на-Дону почтовымотправлением с описью вложения.

 

 

Начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону

Д.К. Денисенко