Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 17.08.2017 № 766

 

АДМИНИСТРАЦИЯ

ГОРОДАРОСТОВА-НА-ДОНУ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

Утратило силу - Постановление Администрации г.Ростова-на-Дону

от08.07.2020 г. № 657

 

17.08.2017

№

766

 

 

Об утвержденииАдминистративного регламента № АР-290-14-Т муниципальной услуги«Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах,рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовыхкалендарных учебных графиках»

 

 

В соответствии со статьей 16 Федеральногозакона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации» (ред. от 07.06.2017), Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг» (ред. от 28.12.2016), статьей 28Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РоссийскойФедерации» (ред. от 01.05.2017)

 

ПОСТАНОВЛЯ Ю :

 

1.  УтвердитьАдминистративный регламент № АР-290-14-Т муниципальной услуги«Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах,рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовыхкалендарных учебных графиках» согласно приложению к постановлению.

2.  Постановление вступает всилу со дня его официального опубликования в городской газете «Ростовофициальный».

3.  Контроль за выполнениемпостановления возложить на заместителя главы Администрации города Ростова-на-Донупо социальным вопросам Кожухову Е.Н.

 

 

Глава Администрации города Ростова-на-Дону

В.В. Кушнарев

 

 

Постановление вносит

Управлени е образования

города Ростова-на-Дону

 

 

 

Приложение

к постановлению

Администрации

города Ростова-на-Дону

от 17.08.2017 № 766

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ № АР-290-14-Т

МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

ОБОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ

ПРОГРАММАХУЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТАХ, ДИСЦИПЛИНАХ

(МОДУЛЯХ),ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ

 УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ»

 

1. Общиеположения

 

1.1.  Предметомрегулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги«Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах,рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовыхкалендарных учебных графиках» (далее – административный регламент) являютсяобщественные отношения, возникающие между заявителями и образовательнымиорганизациями города Ростова-на-Дону при предоставлении информации обобразовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках.

Административныйрегламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставлениямуниципальной услуги для заявителей, указанных в пункте 1.3 раздела 1административного регламента, определяет сроки и последовательность выполненияадминистративных процедур образовательными организациями городаРостова-на-Дону, при предоставлении информации об образовательных программах иучебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах(модулях), годовых календарных учебных графиках.

Целью получениямуниципальной услуги является информирование заинтересованных лиц обобразовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках.

1.2.  Термины,определения, сокращения, используемые  вадминистративном регламенте:

Управлениеобразования – Управление образования города Ростова-на-Дону;

Отделобразования – отдел образования Ворошиловского района города Ростова-на-Дону;

отделобразования Железнодорожного района города Ростова-на-Дону;

отделобразования Кировского района города Ростова-на-Дону;

отделобразования Ленинского района города Ростова-на-Дону;

отделобразования Октябрьского района города Ростова-на-Дону;

отделобразования Первомайского района города Ростова-на-Дону;

отделобразования Пролетарского района города Ростова-на-Дону;

отделобразования Советского района города Ростова-на-Дону.

Образовательная организация – муниципальная обще образовательнаяорганизация, реализующая основные образовательныепрограммы начального общего, основного общего и среднего общего образования;

Официальный портал Администрации города – официальныйИнтернет-портал городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону(www.rostov – gorod.ru);

Порталгосуслуг – федеральная государственная информационная система «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональная государственнаяинформационная система Ростовской области «Портал государственных имуниципальных услуг Ростовской области» (www. gosuslugi . ru ), (61. gosuslugi . ru ).

1.3.  Кругзаявителей и условия, при которых они имеют право на получение муниципальнойуслуги.

Заявителями наполучение муниципальной услуги являются любые заинтересованные лица,обратившиеся с письменным или электронным запросом в образовательнуюорганизацию.

От именизаявителя могут выступать физические лица, имеющие такое право в силу наделенияих соответствующими полномочиями в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации.

1.4.  Требования к порядку информирования о предоставленииуслуги.

  Информацияоб органах управления образованием:

1.4.1.  Управлениеобразования:

адрес местонахождения:344002, город Ростов-на-Дону, ул. Обороны, 76;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, праздничные дни;

справочный телефонУправления образования (приемной): (863) 240-65-02;

контактныйтелефон:

(863)240-18-73 – специалист Управления образования;

адрес электронной почты: pri @ rostovobr .ru;

официальный портал Администрации города : http://www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрациягорода»/« Структура»/ «Управления»/ «Управление образования»/ «Административныерегламенты»/ «Административные регламенты предоставления муниципальных услуг»/«Действующие административные регламенты предоставления муниципальных услуг»/«Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах,рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовыхкалендарных учебных графиках»/.

1.4.2.  Отделы образования городаРостова-на-Дону:

1.4.2.1.  Отделобразования Ворошиловского района:

адресместонахождения: 344114, город Ростов-на-Дону, ул. Королева, 25;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Ворошиловского района города Ростова-на-Дону(приемной): (863) 235-05-00;

контактныйтелефон:

(863) 231-08-49– специалист отдела образования (дни и часы приема: понедельник с 16.00 до18.00);

адрес электронной почты: roov r @roov r .ru;

официальный портал Администрации города :http:/www.rostov-gorod.ru/ «Городскаявласть»/ «Администрация города»/ «Территориальное устройство/«Ворошиловскийрайон»/ «Административные регламенты»/ «Действующие административные регламентыпредоставления муниципальных услуг»/.

1.4.2.2.  Отдел образованияЖелезнодорожного района:

адресместонахождения: 344101, город Ростов-на-Дону, ул. 1-я Баррикадная, 48;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Железнодорожного района города Ростова-на-Дону(приемной): (863) 222-47-83;

контактный телефон:

(863) 211-14-92– специалист отдела образования (дни и часы приема: понедельник с 09.00 до18.00);

адрес электронной почты: roog1@donpac.ru;

официальный портал Администрации города: http:/www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрация города»/ «Территориальноеустройство/ «Железнодорожный район»/ «Административные регламенты»/«Действующие административные регламенты предоставления муниципальных услуг»/.

1.4.2.3.  Отдел образованияКировского района:

адресместонахождения: 344002, город Ростов-на-Дону, ул. Московская, 76;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48, пятница с09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота, воскресенье,праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Кировского района города Ростова-на-Дону (приемной):(863) 262-58-26;

контактныйтелефон:

(863) 240-59-28– специалист отдела образования (дни и часы приема: понедельник-четверг с 14.00до 18.00);

адрес электронной почты:rookirovsk@yandex.ru;

официальный портал Администрации города: http:/www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрация города»// «Территориальноеустройство//«Кировский район»/ «Административные регламенты»/ «Действующиеадминистративные регламенты предоставления муниципальных услуг»/.

1.4.2.4.  Отдел образованияЛенинского района:

адресместонахождения: 344082, город Ростов-на-Дону, пер. Островского, 35;

режим работы:понедельник – четверг с 08.30 до 17.30, перерыв с 13.00 до 13.48, пятница с08.30 до 16.30, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота, воскресенье,праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Ленинского района города Ростова-на-Дону (приемной):(863) 282-02-96;

контактныйтелефон:

(863) 282-04-41– специалист отдела образования (дни и часы приема:  среда с 14.00 до 17.00);

адрес электронной почты: len_roo@mail.ru;

официальный портал Администрации города : http:/www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрациягорода»/ «Территориальное устройство/«Ленинский район»/ «Административныерегламенты»/ «Действующие административные регламенты предоставлениямуниципальных услуг»/.

1.4.2.5.  Отделобразования Октябрьского района:

адресместонахождения: 344068, город Ростов-на-Дону, ул. Ларина, 19/2;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Октябрьского района города Ростова-на-Дону(приемной): (863) 245-57-30;

контактныйтелефон:

(863) 255-37-33– специалист отдела образования (дни и часы приема: вторник с 14.00 до 18.00,четверг с 09.00 до 13.00);

адрес электронной почты: rooo@mail.ru;

официальный портал Администрации города : http:/www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрациягорода»/ «Территориальное устройство/«Октябрьский район»/ «Административныерегламенты»/ «Действующие административные регламенты предоставлениямуниципальных услуг»/.

1.4.2.6.  Отдел образованияПервомайского района:

адресместонахождения: 344029, город Ростов-на-Дону, ул. Металлургическая, 110;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Первомайского района города Ростова-на-Дону(приемной): (863) 227-90-95;

контактныйтелефон:

(863) 227-90-80– специалист отдела образования (дни и часы приема: вторник с 09.00 до 13.00,четверг с 14.00 до 18.00);

адрес электронной почты: roopervomay@mail.ru;

Официальный портал Администрации города:http:/www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрация города»/«Территориальное устройство//«Первомайский район»/ «Административныерегламенты»/ «Действующие административные регламенты предоставлениямуниципальных услуг»/.

1.4.2.7.  Отделобразования Пролетарского района:

адрес местанахождения: 344025, город Ростов-на-Дону, 27-я Линия, 4;

режим работы:понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48,пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота,воскресенье, праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Пролетарского района города Ростова-на-Дону(приемной): (863) 251-35-91;

контактныйтелефон:

(863) 245-13-95– специалист отдела образования (дни и часы приема: вторник с 14.00 до 17.00);

адрес электронной почты: roopr@aaanet.ru;

официальный портал Администрации города:http:/www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрация города»/«Территориальное устройство/«Пролетарский район»/ «Административныерегламенты»/ «Действующие административные регламенты предоставлениямуниципальных услуг»/.

1.4.2.8.  Отдел образованияСоветского района:

адресместонахождения: 344091, город Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, 24;

режим работы: понедельник– четверг с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 13.48, пятница с 09.00 до 17.00,перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни – суббота, воскресенье, праздничные дни;

справочныйтелефон отдела образования Советского района города Ростова-на-Дону (приемной):(863) 222-74-12;

контактныйтелефон:

(863) 222-67-52– специалист отдела образования (дни и часы приема: понедельник с 14.00 до18.00, четверг с 10.00 до 13.00);

адрес электронной почты: oosr2@aaanet.ru;

официальный портал Администрации города:http:/www.rostov-gorod.ru/ «Городская власть»/ «Администрация города»/«Территориальное устройство/ «Советский район»/ «Административные регламенты»/«Действующие административные регламенты предоставления муниципальных услуг»/.

1.4.3.  Информация об образовательныхорганизациях приведена в приложении № 2 к настоящему административномурегламенту.

1.4.4.  Информация о местенахождения, графике работы Управления образования, отделов образования,образовательных организаций, а также о порядке предоставления услуги, перечнедокументов размещается на:

официальном портале Администрации городаРостова-на-Дону;

Портале госуслуг.

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можнополучить:

по телефонамУправления образования, отделов образования;

на личном приемеспециалистами  в Управлении образования,отделах образования;

по телефонамобразовательных организаций, информация о которых приведена в приложении № 2 кнастоящему регламенту;

на официальном портале Администрации города: http :// www . rostov - gorod . ru / «Городская власть»/«Администрации города»/ « Структура»/ «Управления»/ «Управление образования»/«Административные регламенты»/ «Административные регламенты предоставлениямуницпальных услуг»/ «Действующие административные регламенты предоставлениямуниципальных услуг»/ «Предоставление информации об образовательных программахи учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах(модулях), годовых календарных учебных графиках»/;

на Порталегосуслуг: http:/www.gosuslugi.ru/ «Каталог услуг»/ «Органы власти»/ «ОрганыМСУ»/ «Территориальные органы и подведомственные организации»/ «Управлениеобразования города Ростова-на-Дону»/ «Предоставление информации обобразовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках»/.

1.4.5.  Информация о предоставленииуслуги может быть получена в порядке консультирования. Для получения информациипо процедуре предоставления муниципальной услуги заявителями используютсяследующие формы консультирования:

консультирование по телефону;

консультирование в отделе образования,Управлении образования, образовательной организации;

публичная устная консультация;

публичная письменная консультация.

1.4.6.  Консультирование по телефону.

Ответ на телефонный звонок должен начинатьсяс информации о наименовании органа или организации, в который(-ую) позвонилгражданин.

Консультирование по телефону не должнопревышать 10 минут.

Если специалист, к которому обратилосьзаинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, тоспециалист может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либоназначить другое удобное для заинтересованного лица время консультации, либосообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Информация о муниципальной услуге потелефону-автоинформатору не предоставляется.

1.4.7.  Публичная устнаяконсультация.

Публичная устная консультация осуществляетсяначальником Управления образования, отдела образования, руководителемобразовательной организации с привлечением средств массовой информации –радио, телевидения, а также путем проведения встреч информационных группАдминистрации города Ростова-на-Дону с населением и выездных встреч главыАдминистрации города Ростова-на-Дону с населением районов городаРостова-на-Дону.

1.4.8.  Публичная письменнаяконсультация.

Публичная письменная консультацияосуществляется путем размещения информационных материалов на официальномпортале Администрации города, публикации информационных материалов в средствахмассовой информации.

1.4.9.Консультирование в Управлении образования.

Время ожидания заявителя при консультированиив Управлении образования не должно превышать 15 минут.

1.4.10.Консультирование в отделе образования.

Время ожидания заявителя при консультированиив отделе образования   не должнопревышать 15 минут.

1.4.11.  Специалистыобразовательных организаций, предоставляющие муниципальную услугу:

при обращениизаинтересованного лица по телефону дают ответ самостоятельно. Если специалист,к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопроссамостоятельно, то специалист может предложить заинтересованному лицуобратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лицавремя консультации, либо сообщить телефонный номер, по которому можно получитьнеобходимую информацию;

не вправеосуществлять консультирование заинтересованных лиц, выходящее за рамкиинформирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальнойуслуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованныхлиц.

Ответы написьменные обращения даются в простой, четкой и понятной форме в письменномвиде и должны содержать:

ответы напоставленные вопросы;

должность,фамилию и инициалы лица, подписавшего ответ;

фамилию иинициалы исполнителя;

 номер телефона исполнителя.

1.4.12.  На информационных стендахв местах предоставления муниципальной услуги размещаются следующиеинформационные материалы:

 перечень муниципальных услуг, предоставлениекоторых организовано в образовательной организации;

срокипредоставления муниципальных услуг;

порядокобжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющихмуниципальные услуги;

информацияо предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственностидолжностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, за нарушениепорядка предоставления муниципальных услуг.

1.4.13.  Наофициальном портале Администрации города Ростова-на-Дону размещаются следующиеинформационные материалы:

полноенаименование и полные почтовые адреса отделов образования, Управленияобразования, образовательных организаций;

справочныетелефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставлениямуниципальной услуги;

адресаэлектронной почты отделов образования, Управления образования, образовательных организаций;

текстадминистративного регламента.

1.4.14.  НаПортале госуслуг размещается информация:

полноенаименование, полные почтовые адреса и графики работы Управления образования,отделов образования, образовательных организаций;

справочныетелефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставлениямуниципальной услуги;

адресаэлектронной почты Управления образования, отделов образования, образовательныхорганизаций;

порядокполучения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальнойуслуги, сведений о результате предоставления муниципальной услуги.

1.5.  Должностныелица, ответственные за исполнение административного регламента и егоактуализацию.

Ответственность за исполнениеадминистративного регламента несут руководители образовательных организацийгорода.

Ответственность за актуализациюадминистративного регламента несет начальник Управления образования городаРостова-на-Дону.

 

2.  Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1.  Наименованиемуниципальной услуги № СТ-290-14-Т-3.2 «Предоставление информации об образовательных программах и учебныхпланах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях),годовых календарных учебных графиках».

2.2.  Наименование муниципальных учреждений,предоставляющих муниципальную услугу.

 Муниципальную услугупредоставляют муниципальные общеобразовательные организации, реализующиеосновные образовательные программы начального общего, основного общего и среднегообщего образования.

Полный адресместонахождения образовательных организаций, адреса официальных сайтов (ссылки)в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и электронной почты,справочные телефоны, приемные дни и время приема размещены на официальномпортале Администрации города: http://www.rostov-gorod.ru/«Городская власть»/ «Администрации города»/ «Структура»/ «Управления»/ «Управлениеобразования»/ «Административные регламенты предоставления муниципальных услуг»/«Действующие административные регламенты предоставления муниципальных услуг»/«Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах,рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовыхкалендарных учебных графиках», а также приведены в приложении № 2 кадминистративному регламенту.

Запрещаетсятребовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований,необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением вгосударственные органы, органы местного самоуправления и организации, заисключением получения услуг, документов и информации, предоставляемых врезультате предоставления услуг, включенных в перечни, указанные в части 1статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».

2.3.  Описание результата предоставлениямуниципальной услуги.

Результатпредоставления муниципальной услуги – предоставление письменного ответа наобращение заявителя  о предоставленииинформации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программахучебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебныхграфиках, либо мотивированный отказ.

2.4.  Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1.Срокпредоставления муниципальной услуги – не более 10 календарных дней со днярегистрации запроса.

2.4.2 . Приостановление предоставления муниципальной услуги непредусмотрено.

2.5.  Переченьнормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи спредоставлением муниципальной услуги.

Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральнымзаконом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации, «Парламентская газета», № 186, 08.10.2003, «Российская газета»,№ 202, 08.10.2003; «Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, № 40, ст. 3822; № 25, ст. 2484; № 33,ст. 3368; № 1 (часть 1), ст. 9; № 1 (часть 1), ст. 12;№ 1 (часть 1), ст. 17; № 1 (часть 1), ст. 25; № 1(часть 1), ст. 37; № 17, ст. 1480; № 27, ст. 2708;№ 30 (часть 1), ст. 3104; № 30 (часть 1), ст. 3108;№ 42, ст. 4216; № 1, ст. 9; № 1, ст. 10;№ 1, ст. 17; № 6, ст. 636; № 8, ст. 852;№ 23, ст. 2380; № 30, ст. 3296; № 31 (часть 1),ст. 3427; № 31 (часть 1), ст. 3452; № 43, ст. 4412;№ 49 (часть 1), ст. 5088; № 50, ст. 5279; № 1 (часть1), ст. 21; № 10, ст. 1151; № 18, ст. 2117; № 21,ст. 2455; № 25, ст. 2977; № 26, ст. 3074; № 30,ст. 3801; № 43, ст. 5084; № 45, ст. 5430; № 46,ст. 5553; № 46, ст. 5556; № 24, ст. 2790; № 30(часть 2), ст. 3616; № 48, ст. 5517; № 49, ст. 5744;№ 52 (часть 1), ст. 6229; № 52 (часть 1), ст. 6236;№ 19, ст. 2280; № 48, ст. 5711; № 48, ст. 5733;№ 52 (часть 1), ст. 6441; № 15, ст. 1736; № 19,ст. 2291; № 31, ст. 4160; № 31, ст. 4206; № 40,ст. 4969; № 45, ст. 5751; № 49, ст. 6409; № 49,ст. 6411; № 1, ст. 54; № 13, ст. 1685; № 17,ст. 2310; № 19, ст. 2705; № 29, ст. 4283; № 30(часть 1), ст. 4572; № 30 (часть 1), ст. 4590; № 30 (часть1), ст. 4591; № 30 (часть 1), ст. 4595; № 30 (часть 1),ст. 4594; № 31, ст. 4703; № 48, ст. 6730; № 49(часть 1), ст. 7015; № 49 (часть 1), ст. 7039; № 49 (часть5), ст. 7070; 12.12.2011, № 50, ст. 7353; № 50,ст. 7359; № 26, ст. 3444; № 26, ст. 3446; 02.07.2012,№ 27, ст. 3587; № 29, ст. 3990; № 31, ст. 4326;№ 43, ст. 5786; № 50 (часть 5), ст. 6967; № 53 (часть1), ст. 7596; № 53 (часть 1), ст. 7614; № 14,ст. 1663; № 19, ст. 2325; № 19, ст. 2329; № 19,ст. 2331; № 27, ст. 3468; № 27, ст. 3477; № 43, ст. 5454;№ 44, ст. 5633; № 44, ст. 5642; № 48, ст. 6165;№ 51, ст. 6690; № 52 (часть 1), ст. 6961; № 52 (часть1), ст. 6981; № 52 (часть 1), ст. 7008; № 14,ст. 1562; № 22, ст. 2770; № 26 (часть 1), ст. 3371;№ 30 (часть 1), ст. 4218; № 30 (часть 1), ст. 4257;№ 40 (часть 2), ст. 5321; № 42, ст. 5615;официальный интернет-портал правовой информации pravo . gov . ru , 

Федеральнымзаконом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», «Российская газета», №  303, 31.12.2012; «Собраниезаконодательства РФ», 2012, № 53, ст. 7598; № 23, ст. 2878, № 23, ст. 2930, № 23, ст. 2933;№ 6, ст. 562; № 19, ст. 2326; № 19, ст. 2289;№ 1, ст. 53; № 30, ст. 4217, № 30, ст. 4263;№ 27, ст. 3989; № 29, ст. 4364; № 1, ст. 78;официальный интернет-портал правовой информации pravo.gov.ru, 02.03.2016;

Федеральным законом от 27.07.2010№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг»; «Российская газета», 30.07.2010 № 168; «Собрание законодательстваРФ», 02.08.2010, № 31, ст. 4179; 2011,№ 15, ст. 2038; № 27, ст. 3873; № 27, ст. 3880;№ 29, ст. 4291; № 30 (ч. 1), ст. 4587; № 49 (ч. 5),ст. 7061; 2012, № 31, ст. 4322; 2013, № 14, ст. 1651;№ 27, ст. 3477; № 27, ст. 3480; № 30 (часть I ), ст. 4084; № 51,ст. 6679; № 52 (часть I), ст. 6961; ст. 7009, 2014, № 26(часть I ), ст. 3366; № 26 (часть 1), ст. 3366; № 30(часть 1), ст. 4264; 2015, № 1 (часть I ), ст. 67; № 1 (часть I ), ст. 72; официальныйинтернет-портал правовой информации pravo . gov . ru ,15.02.2016;

Федеральнымзаконом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РоссийскойФедерации»; «Российская газета», №  234, 02.12.1995; «Собраниезаконодательства РФ», 1995 № 48 ст. 4563; 1998, № 31ст. 3803; 1998. № 31 ст. 3803; 1999, № 2, ст. 232;№ 29 ст. 3693; 2000, № 22, ст. 2267; 2001, № 24ст. 2410; № 33 (часть I) ст. 3426; № 53 (часть I)ст. 5024; 2002, № 1 (часть I) ст. 2; 2002, № 22ст. 2026; 2003, № 2 ст. 167; № 43 ст. 4108; 2004,№ 35 ст. 3607; 2004, № 35 ст. 3607; 2004, № 35ст. 3607; 2007, № 43 ст. 5084; № 45 ст. 5421;№ 49 ст. 6070; 2008, № 9 ст. 817; № 29 (часть I)ст. 3410; № 30 (часть II) ст. 3616; № 52 (часть I) ст. 6224;2009, № 18 (часть I) ст. 2152; № 30 ст. 3739; 2010,№ 50 ст. 6609; 2011, № 27 ст. 3880; № 30 (часть I)ст. 4596; № 45 ст. 6329; № 47 ст. 6608; № 49(часть I) ст. 7033; № 49 (часть I) ст. 7033; 2012, № 30ст. 4175; № 53 (часть I) ст. 7621; 2013, № 8 ст. 717;№ 19 ст. 2331; № 27 ст. 3460; № 27 ст. 3475;№ 27 ст. 3477; № 48 ст. 6160; № 52 (часть I)ст. 6986; 2014, № 26 (часть I) ст. 3406; № 30 (часть I)ст. 4268; № 49 (часть VI) ст. 6928; 2015, № 14ст. 2008; № 27 ст. 3967; официальный интернет-портал правовойинформации pravo.gov.ru, 29.12.2015;

Уставомгорода Ростова-на-Дону, принятым решением Ростовской-на-Дону городской Думы от09.04.1996 № 211 «Официальное издание «Устава города Ростова-на-Дону»,1996 г., «Ростов официальный» 30.12.2015-06.01.2016; 05.01.1997 № 273; 15.04.1997№ 308; 19.08.1997 № 18; 18.02.1998 № 69; 25.06.1998 № 108;16.10.1998 № 134; 22.06.1999 № 209; 29.12.2000 № 329; 09.04.2001№ 380; 26.02.2002№ 73; 15.04.2003 № 201; 19.08.2003№ 230; 15.06.2004 № 324;24.08.2004 № 352 (ред. 02.02.2005); 11.04.2005 № 436;  27.02.2007 № 235;от 18.12.2007№ 347, от 25.12.2008№ 499, 24.02.2009 № 533; 15.12.2009 № 678; 15.06.2010 № 753;26.04.2011 № 97; 23.08.2011 № 152; 20.12.2011 № 221; 21.02.2012 № 246; 18.12.2012 № 392; 18.06.2013 № 478; 24.12.2013№ 581; 15.04.2014 №  633; 29.08.2014 № 697; 02.12.2014 № 765; 14.07.2015 № 890; 24.11.2015№ 50.

2.6.  Исчерпывающийперечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимымии обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащихпредоставлению заявителями, способы их получения заявителями, в том числе вэлектронной форме, порядок их представления.

2.6.1.Заявитель представляет запрос одним из следующих способов:

набумажном носителе – при личном обращении в образовательную организацию,почтовым отправлением в адрес образовательной организации;

в формеэлектронного документа: с использованием Портала госуслуг, электронной                   почты.

Требованияк запросу:

в запросе недолжно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных в нихисправлений;

запрос не можетбыть заполнено карандашом;

запрос долженбыть подписан заявителем либо представителем заявителя.

2.6.2. Письменныйили электронный запрос в образовательную организацию должен содержать:

наименованиеобразовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, либофамилию, имя, отчество руководителя образовательной организации, а такжефамилию, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя;

почтовый адрес,по которому должен быть направлен ответ на запрос, либо адрес электроннойпочты;

суть обращения;

подписьзаявителя и дату.

2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся враспоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иныхорганизаций и которые заявитель вправе представить, а также способы и место ихполучения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок ихпредставления.

Документы непредусмотрены.

2.8.  Исчерпывающийперечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги.

2.8.1. Основанийдля отказа в приеме документов отсутствуют.

2.9.  Исчерпывающийперечень оснований для приостановления или отказа в предоставлениимуниципальной услуги.

2.9.1.  Оснований для приостановления предоставлениямуниципальной услуги не предусмотрено.

2.9.2.  Основанийдля отказа в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.

2.10.  Переченьуслуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставлениямуниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

2.10.1. Услугиотсутствуют.

2.11.  Порядок,размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемойза предоставление муниципальной услуги.

Муниципальнаяуслуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.12.  Порядок,размер и основания взимания платы за предоставление услуги, которые являютсянеобходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включаяинформацию о методиках расчета размера такой платы.

Непредусмотрено.

2.13.  Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальнойуслуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги,и при получении результата предоставления таких услуг.

Время ожидания вочереди для подачи запроса на получение услуги и получение результатапредоставления услуги – не более 15 минут.

При обслуживании героевСоциалистического Труда: полных кавалеров ордена Трудовой Славы; инвалидоввойны; участников и ветеранов Великой Отечественной войны; лиц, награжденныхзнаком «Жителю блокадного Ленинграда»; героев Советского Союза; героевРоссийской Федерации; полных кавалеров ордена Славы; инвалидов I и II групп спомощью электронной системы управления очередью используется принципприоритетности по отношению к другим заявителям, заключающийся в возможностисдать документы на получение муниципальной услуги вне оновной очереди.

2.14.  Срок и порядокрегистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, услугипредоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальнойуслуги, в том числе в электронной форме.

Припредоставлении запроса при личном обращении в образовательную организациюзапрос регистрируется в день приема документов.

Приотправке запроса по почте в адрес образовательной организации запросрегистрируется в день поступления документов, а в случае направлениязапроса  в праздничный или выходной дни,регистрация запроса производится в первый рабочий день, следующий запраздничным или выходным днем.

Принаправлении запроса по электронной почте в адрес образовательной организациизапрос регистрируется в день поступления документов, а в случае направлениязапроса в праздничный или выходной дни, регистрация запроса производится впервый рабочий день, следующий за праздничным или выходным днем.

При направлении запроса с использованием Порталагосуслуг регистрация электронного запроса производится в автоматическом режимев день его поступления, а в случае направления запроса в праздничный иливыходной дни, регистрация запроса производится в первый рабочий день, следующийза праздничным или выходным днем.

2.15.   Требования кпомещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуги организации,участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приемазаявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийнойинформации о порядке предоставления услуг.

Местапредоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.

Помещенияоборудуются в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами.Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системамикондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствамипожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Для обслуживаниязаявителей с ограниченными физическими возможностями помещения оборудуютсяпандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечиваютсябеспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок.

Для обслуживаниязаявителей с ограниченными физическими возможностями должны быть обеспечены:

условия для беспрепятственного доступа к объектам ипредоставляемым в них услугам;

возможность самостоятельного или с помощью сотрудников,предоставляющих услугу, передвижения по территории, на которой расположеныобъекты, входа в такие объекты и выхода из них;

возможность посадки в транспортное средство ивысадки из него перед входом в объекты, в том числе с использованием кресла-коляскии при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;

надлежащее размещение оборудования и носителейинформации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов кобъектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой изрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графическойинформации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

Для заполнениянеобходимых для получения муниципальной услуги документов, ожидания приемазаявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) длявозможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскимипринадлежностями, бланками запросов и образцами их заполнения. Количество местожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности ихразмещения в помещении.

Помещениядля работы с заявителями оборудуются соответствующими информационными стендами,вывесками, указателями.

Визуальная,текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальнойуслуги размещается на информационном стенде или информационном терминале впомещениях для ожидания и приема заявителей (устанавливаются в удобном длязаявителей месте), а также на Порталегосуслуг и на официальном портале Администрациигорода.

2.16.  Показателидоступности и качества муниципальной услуги, в том числе количествовзаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальнойуслуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги вмногофункциональном центре предоставления государственных и муниципальныхуслуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальнойуслуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационныхтехнологий.

2.16.1.  Показателями доступности и качествамуниципальной услуги являются:

снижение количества взаимодействий физических и юридических лиц сдолжностными лицами органов местного самоуправления при получении муниципальнойуслуги;

возможность получать муниципальную услугу своевременно и всоответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

возможностьполучать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставлениямуниципальной услуги, в том числе с использованием Портала госуслуг, официальногопортала Администрации города;

возможность получать информацию о результате предоставлениямуниципальной услуги;

возможностьобращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии сзаконодательством Российской Федерации с жалобой на принятое по запросузаявителя решение или на действия (бездействие) должностных лиц  образовательных организаций.

2.16.2.  Основныетребования к качеству предоставления муниципальной услуги:

своевременностьпредоставления муниципальной услуги;

достоверностьи полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его обращения;

созданиекомфортных условий при предоставлении муниципальной услуги;

удобствои доступность получения заявителем информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги.

2.16.3.  Показателямикачества предоставления муниципальной услуги являются соблюдение срокарассмотрения запроса, отсутствие или наличие жалоб на решение и (или) действие (бездействие) органа,предоставляющего услугу и (или) его должностных лиц, принятых (осуществляемых)в ходе предоставления услуги.

Показателидоступности услуги для инвалидов:

сопровождениеинвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельногопередвижения, и оказание им помощи на объектах;

допуск наобъекты сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск наобъекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальноеобучение, выданного в соответствии с Приказом Министерства труда и социальнойзащиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н;

оказаниесотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи впреодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравнес другими лицами.

2.16.4.  Предоставлениемуниципальной услуги:

при направлениидокументов почтовым отправлением или в электронной форме, в том числе черезПортал госуслуг, непосредственного взаимодействия заявителя с должностнымлицом, осуществляющим предоставление муниципальной услуги, не требуется;

при поступленииот заявителя письменного, электронного запроса должностное лицо образовательнойорганизации, уполномоченное на прием, регистрацию, проверку полноты иправильности оформления запроса, осуществляет прием, регистрацию, проверкуполноты и правильности его оформления.

Срок выполненияданной административной процедуры составляет 15 минут на одного заявителя смомента подачи документов.

2.17.   Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлениямуниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставлениягосударственных и муниципальных услуг и особенности предоставлениямуниципальных услуг в электронной форме.

2.17.1.  Заявитель имеет правопредставить запрос в образовательную организацию:

лично;

по почте;

по электронной почте;

с использованием Портала госуслуг.

Предоставление услуги через МФЦ не предусмотрено.

2.17.1.1.  При отправке по почтезапрос направляется в адрес образовательной организации почтовым отправлением суведомлением о вручении.

2.17.1.2.  Предоставлениемуниципальной услуги с использованием Портала госуслуг осуществляется в отношениизаявителей, прошедших процедуру регистрации и авторизации с использованиемфедеральной государственной информационной системы «Единая системаидентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающейинформационно-технологическое взаимодействие информационных систем,используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг вэлектронной форме».

2.17.3.  Средства электроннойподписи, применяемые при подаче запроса, должны быть сертифицированы всоответствии с законодательством Российской Федерации.

2.17.4.  В случае обращениязаявителя за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме результатмуниципальной услуги направляется заявителю способом, указанным в запросе (приличном обращении, по почте, по электронной почте, через Портал госуслуг).Результат предоставления услуги в форме электронного документа  подписывается уполномоченным лицом сиспользованием усиленной квалифицированной электронной подписью.

 

3.  Состав, последовательность исроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,в том числе особенности выполнения административных процедур в электроннойформе, а также особенности выполнения административных процедур

в многофункциональных центрах.

 

3.1.  Исчерпывающийперечень административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга по предоставлению информации об образовательных программах и учебныхпланах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях),годовых календарных учебных графиках включает в себя следующие административныепроцедуры:

прием ирегистрация запроса;

оформление результата предоставления муниципальной услуги;

выдачарезультата муниципальной услуги.

3.2.  Административнаяпроцедура   –прием и регистрация запроса.

Основанием дляначала административной процедуры является обращение заявителя или егоуполномоченного представителя с запросом о предоставлении информации обобразовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов,предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках вобразовательную организацию.

3.2.1.  Приеми регистрация запроса при направлении по почте в адрес образовательнойорганизации.

Регистрация полученного по почте запроса осуществляется специалистомобразовательной организации, ответственным за делопроизводство в деньпоступления, а в случае направления запроса в праздничный или выходной дни, регистрация запроса производится впервый рабочий день, следующий за праздничным или выходным днем.

Доведениезапроса  до должностного лицаобразовательной организации, ответственного за предоставление муниципальнойуслуги, осуществляется в порядке общего делопроизводства.

3.2.2.  Приеми регистрация запроса при личном обращении в образовательную организацию.

Заявительзаполняет запрос в образовательной организации.

Регистрацияполученного запроса осуществляется должностным лицом, назначенным приказомобразовательной организации в порядке общего делопроизводства.

3.2.3.  Прием и регистрация запроса при направлении сиспользованием Портала госуслуг.

При направлении запроса с использованием Портала госуслуг регистрацияэлектронного запроса осуществляется должностным лицом образовательнойорганизации, ответственным за прием документов, в день их поступления, а вслучае направления электронного запроса, в праздничный или выходной дни,регистрация запроса производится в первый рабочий день, следующий запраздничным или выходным днем.

3.2.4.  Прием и регистрация запроса при направлении поэлектронной почте.

При направлении запроса по электронной почте регистрация электронногозапроса осуществляется должностным лицом образовательной организации,ответственным за прием документов, в день их поступления, а в случаенаправления электронного запроса, в праздничный или выходной дни, регистрациязапроса  производится в первый рабочийдень, следующий за праздничным или выходным днем.

Доведениезапроса до должностного лица образовательной организации  осуществляется в порядке общегоделопроизводства.

3.2.5.  Критерием принятия решений о приеме и регистрациизапроса является факт направления запроса на предоставление муниципальнойуслуги.

Способом фиксации результата административной процедуры являетсяприсвоение порядкового номера в журнале входящей корреспонденции.

Результатомадминистративной процедуры является регистрация запроса   о предоставлении муниципальной услугидолжностным лицом образовательной организацией, ответственным за приемдокументов, в журнале.

Максимальныйсрок исполнения данной административной процедуры – 1 рабочий день.

3.3.  Административнаяпроцедура – оформление результата предоставления муниципальной услуги.

Основаниемдля начала административной процедуры является получение должностным лицомобразовательной организации запрос.

Ответственнымза исполнение данной административной процедуры является должностное лицообразовательной организации, уполномоченное на подготовку ответа заявителю.

Должностноелицо образовательной организации по результатам выполненных работ готовит письменный ответ заявителю о  предоставлении информации об образовательныхпрограммах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах,дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках.

Критериемпринятия решения об оформлении результата предоставления муниципальной услугиявляется наличие запроса с запрашиваемой информацией.

Результатом административной процедуры является подготовленный письменный ответ заявителю. Результат предоставленияуслуги в форме электронного документа подписывается уполномоченным лицом с использованием усиленнойквалифицированной электронной подписью.

Срокисполнения данной административной процедуры:

Вслучае устного запроса – до15 минут в день обращения заявителя.

Вслучае письменного или электронного запроса – не более 9 календарных дней со дня принятия запроса.

Способомфиксации результата административной процедурыявляется присвоение оформленному ответу порядкового номера в журналерегистрации исходящей корреспонденции.

3.3.1.  Административная процедура – выдача результата муниципальнойуслуги.

Основаниемдля начала административной процедуры является приход заявителя за результатомпредоставления муниципальной услуги либо направление результата предоставлениямуниципальной услуги заявителю способом, указанным в запросе.

Выдачарезультата осуществляется в следующем порядке:

3.3.1.1.  При личной явке заявителя специалистобразовательной организации знакомит заявителя с перечнем и содержаниемвыдаваемых документов.

Заявительподтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой в соответствующейграфе журнала регистрации исходящей корреспонденции.

3.3.1.2.  Вслучае указания заявителем способа получениярезультата предоставления муниципальной услуги по почте, электронной почте, специалист образовательной организации направляетписьменный ответ заявителю                         по указанному взапросе адресу (почтовому, электронному).Результат предоставления услуги в форме электронного документа  подписывается уполномоченным лицом сиспользованием усиленной квалифицированной электронной подписью.

3.3.1.3.  Приполучении образовательной организацией запроса через Портал госуслуг результатпредоставления муниципальной услуги направляется заявителю специалистомобразовательной организации способом, указанным в запросе (при личном обращении,по почте, по электронной почте, через Портал госуслуг). Результатпредоставления услуги в форме электронного документа  подписывается уполномоченным лицом сиспользованием усиленной квалифицированной электронной подписью.

Критериемпринятия решения о выдаче результата предоставления муниципальной услугиявляется наличие подготовленного, оформленного и зарегистрированногописьменного ответа заявителю, содержащего запрашиваемую информацию.

3.3.2.  Результатомадминистративной процедуры является выдача (направление) ответазаявителю, содержащего информацию об образовательных программах и учебныхпланах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях),годовых календарных учебных графиках.

Способомфиксации результата административной процедуры является проставление подписизаявителя в соответствующей графе журнала регистрации исходящей корреспонденцииили проставление подписи ответственного специалиста образовательной организациив журнале регистрации исходящей корреспонденции об отправке результатапредоставления муниципальной услуги по почте (по электронной почте). Результатпредоставления услуги в форме электронного документа  подписывается уполномоченным лицом                                        сиспользованием усиленной квалифицированной электронной подписью.

Срокисполнения данной административной процедуры 1 день.

Блок-схемаоказания муниципальной услуги приведена в приложении № 1 кадминистративному регламенту.

 

4.  Формыконтроля за исполнением административного регламента

 

4.1.  Порядок осуществления текущего контроля засоблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положенийрегламента            и иных нормативныхправовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а такжепринятием им решений.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, ипринятие решения ответственными должностными лицами осуществляетсяруководителем образовательной организации.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения иисполнения ответственными должностными лицами положений административногорегламента и иных нормативных актов, устанавливающих требования кпредоставлению муниципальной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсяруководителем образовательной организации.

4.2.     Порядоки периодичность осуществления мониторинга внедрения и исполнения регламента, атакже плановых и внеплановых проверок полноты   и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроляза полнотой и качеством предоставления услуги.

Контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления муниципальнойуслуги осуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностнымилицами, ответственными за проведение внутреннего аудита, в порядке,установленном стандартом СТО-03 «Внутренние аудиты системы менеджментакачества».

В случае если в результате контроляобнаружены несоответствия в документах, в действиях должностных лиц,участвующих в предоставлении муниципальной услуги, начальники отделовобразования обеспечивают разработку и выполнение действий по устранениювыявленных несоответствий  и их причинсогласно стандарту СТО-02 «Управление несоответствиями требованиям к исполнениюуслуг и функций».

Периодичность осуществления мониторингавнедрения и исполнения регламента устанавливается начальниками отделовобразования.

4.3.  Ответственность должностных лиц Администрациигорода Ростова-на-Дону, органов Администрации города Ростова-на-Дону за решенияи действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходепредоставления услуги.

Должностное лицо, специалист, осуществляющие действия, определенныеадминистративными процедурами, несет персональную ответственность                              за соблюдение сроков, порядкапроведения, полноту
и качество выполнения услуги. Персональная ответственность специалистовзакрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиямизаконодательства Российской Федерации.

4.4.     Положения,характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлениемуслуги со стороны граждан, их объединений и организаций.

С момента подачи документов на предоставление муниципальной услугизаявитель имеет право на получение сведений о прохождении запроса:

по телефонам образовательной организации, указанным в приложении 2                       к административномурегламенту.

 

5.  Досудебный (внесудебный)порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа,предоставляющего

муниципальную услугу, а также должностныхлиц,

муниципальных служащих.

 

5.1.  Информация для заявителей об их праве подать жалобу нарешение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего услугу и (или)его должностных лиц, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления услуги.

Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обратиться сжалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходепредоставления муниципальной услуги.

5.2.  Предмет жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги;

нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги;

отказ в приеме запроса у заявителя; 

отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовымиактами;

затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами;

отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3.  Органы местного самоуправления иуполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может бытьнаправлена жалоба.

Жалоба может быть направлена заявителем в случае обжалования действия(бездействия) и решения:

должностного лица образовательной организации – руководителюобразовательной организации;

руководителя образовательной организации – начальнику отделаобразования соответствующего района или начальнику Управления образованиягорода Ростова-на-Дону.

5.4.  Порядокподачи и рассмотрения жалобы.

Основанием дляначала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление вписьменной форме на бумажном носителе, в электронной форме жалобы на действия(бездействия) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставлениямуниципальной услуги.

Жалоба можетбыть направлена по почте, электронной почтой,                                     сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: официальногопортала Администрации города Ростова-на-Дону, Портала госуслуг, а также можетбыть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

наименование образовательнойорганизации ,предоставляюще й муниципальную услугу, должностного лица образовательной организации , оказывающегомуниципальную услугу, либо специалиста, решения и действия (бездействие)которого обжалуются;

фамилию, имя, отчество(последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физическоголица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя – юридическоголица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электроннойпочты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю;

сведения об обжалуемыхрешениях и действиях (бездействии) специалистов Образовательных организаций ;

доводы, на основаниикоторых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием)специалистов Образовательных организаций ;

личную подпись заявителя,либо его уполномоченного представителя.

В случае если жалобаподается через представителя заявителя, также представляется документ,подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. Вкачестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий отимени заявителя, может быть представлена:

оформленная всоответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (дляфизических лиц);

оформленная всоответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, завереннаяпечатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этимруководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения оназначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица надолжность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правомдействовать от имени заявителя без доверенности .

Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии. Отсутствие указанных документов не является основанием для отказа врассмотрении или удовлетворении жалобы.

5.5.  Срокирассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в образовательнуюорганизацию ,предоставляющ ую муниципальную услугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней                со дня ее регистрации, а в случаеобжалования отказа образовательной организации , предоставляюще й муниципальную услугу , должностного лица образовательнойорганизации ,предоставляюще й муниципальную услугу,                                 в приеме запроса у заявителя либо висправлении допущенных опечаток                                и ошибок или в случаеобжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации, если иные сокращенные сроки не установленыПравительством Российской Федерации.

Жалоба подлежитрегистрации не позднее следующего рабочего дня с момента ее поступления.

5.6.  Переченьоснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможностьприостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Основания дляприостановления рассмотрения жалобы, указанной в настоящем разделе, действующимзаконодательством Российской Федерации не предусмотрены.

5.7.  Результатрассмотрения жалобы.

По результатамрассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального законаот 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг» образовательная организация , предоставляющ ая муниципальную услугу, или орган принимает одно изследующих решений:

об удовлетворении жалобы;

об отказе вудовлетворении жалобы.

5.8.  Порядокинформирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

Не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 административногорегламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электроннойформе , направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатамрассмотрения жалобы указываются:

наименование образовательнойорганизации или органа,предоставляющего муниципальную услугу рассматривающего жалобу, должность,фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) должностного лица, принявшегорешение по жалобе;

номер, дата, местопринятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие(бездействие) которого обжалуются;

фамилия, имя, отчество(последнее – при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятиярешения по жалобе;

принятое по жалоберешение;

сведения о порядкеобжалования принятого по жалобе решения.

В случае установления входе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административногоправонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органыпрокуратуры.

5.9.  Порядокобжалования решения по жалобе.

Принятое в соответствии спунктом 5.7 административного регламента решение может быть обжаловано всудебном порядке.

5.10 .   Право заявителя на получениеинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель имеет право наполучение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотренияжалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересыдругих лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющиегосударственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.

5.11 .   Способы информирования заявителей опорядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информация о порядкеподачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местахпредоставления муниципальной услуги, официальном портале Администрации городаРостова-на-Дону, Портале госуслуг.

 

 

Начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону

П.П. Волошин

 

 

 

Приложение № 1

к административномурегламенту

№ АР-290-14-Т

 

 

БЛОК- СХЕМА

процесса оказания услуги по предоставлению информации об образовательных

программах иучебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах,

дисциплинах(модулях), годовых календарных учебных графиках

(согласноСтандарту № СТ-290-14-Т -3.2)

 

 

 

Начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону

П.П. Волошин

 

 

 

Приложение № 2

к административномурегламенту

№ АР-290-14-Т

 

 

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХМУНИЦИПАЛЬНЫХ

ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ

 

 

 

Начальник управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону

П.П. Волошин