ПРАВИТЕЛЬСТВОРОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
от 26.07.2017 № 522
г. Ростов-на-Дону
О внесенииизменения
впостановление Правительства
Ростовскойобласти от 23.12.2011 № 284
В соответствии с постановлением Правительства Ростовскойобласти от 25.09.2013№ 587 « Об утверждении государственной программыРостовской области «Развитие культуры и туризма» , с целью оптимизации процедуры проведения региональногопрофессионального конкурса «Лидеры туриндустрии Дона» Правительство Ростовской области постановляе т:
1. Внести в постановлениеПравительства Ростовской области от 23.12.2011№ 284 «Об организации и проведении региональногопрофессионального конкурса «Лидеры туриндустрии Дона» изменение, изложивприложение к нему в редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Настоящее постановление вступает всилу со дня его официального опубликования.
3. Контроль завыполнением настоящего постановления возложить на министра экономическогоразвития Ростовской области Папушенко М.В.
Губернатор Ростовской области | В.Ю. Голубев |
Постановление вносит
министерство экономического
развития Ростовской области
Приложение
к постановлению
Правительства
Ростовской области
от 26.07.2017 № 522
ПОЛОЖЕНИЕ
об организации и проведении
регионального профессионального конкурса
«Лидеры туриндустрии Дона»
1. Общие положения
1.1. Региональныйпрофессиональный конкурс «Лидеры туриндустрии Дона» (далее – конкурс)проводится среди субъектов туристской индустрии Ростовской области (далее –СТИ).
Внастоящем Положении под СТИ понимаются юридические лица и индивидуальныепредприниматели, осуществляющие туроператорскую и турагентскую деятельностьи/или оказывающие услуги экскурсоводов (гидов); музеи и музеи-заповедники;коллективные средства размещения (далее – КСР), под которыми понимаютсягостиницы и другие средства размещения, имеющие категорию «пять звезд», «четырезвезды», «три звезды», «две звезды», «одна звезда», «без звезд», подтвержденнуюсвидетельством о присвоении категории гостинице или иному средству размещениясистемы классификации объектов туристской индустрии, либо позиционирующие себяв указанных категориях.
1.2. Конкурспроводится по следующим номинациям:
«Лучший туроператор (турагент)въездного и внутреннего туризма»;
«Лучший туроператор (турагент)международного (выездного) туризма»;
«Лучшая гостиница 5 звезд»;
«Лучшая гостиница 4 звезды»;
«Лучшая гостиница 3 звезды»;
«Лучшая гостиница от 1 до 2 звезд»;
«Лучшая гостиница «Без звезд»;
«Лучший экскурсовод на турмаршруте»;
«Лучший экскурсовод музея»;
«Лучший экскурсоводмузея-заповедника».
1.3. Финансированиепроведения конкурса осуществляется за счет средств областного бюджета в рамкахреализации государственной программы Ростовской области «Развитие культуры итуризма».
1.4. Проведениеконкурса осуществляет комиссия по отбору победителей региональногопрофессионального конкурса «Лидеры туриндустрии Дона» (далее – комиссия).Состав и положение о комиссии утверждаются приказом министерства экономическогоразвития Ростовской области (далее – министерство).
1.5. Техническоеи информационное обеспечение мероприятий конкурса осуществляет организаторрегионального профессионального конкурса «Лидеры туриндустрии Дона»(далее – организатор конкурса), который отбирается министерством всоответствии с законодательством Российской Федерации в сфере закупоктоваров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальныхнужд.
1.6. Конкурсявляется открытым и проводится в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации и настоящим Положением.
2. Цели конкурса
Конкурс направлен настимулирование и поощрение деловой и профессиональной активности СТИ вцелях повышения роста экономического развития туристской отрасли и формированияположительного имиджа Ростовской области как территории, благоприятной длятуризма и отдыха.
3. Требования к участникамконкурса
Участниками конкурсамогут стать СТИ:
зарегистрированныеи осуществляющие свою деятельность на территории Ростовской области;
являющиесярезидентами Российской Федерации;
неимеющие задолженности по налоговым платежам в бюджеты всех уровней и вовнебюджетные фонды (за исключением задолженности, по которой оформлены вустановленном порядке соглашения о реструктуризации, соблюдаются графикипогашения задолженности и своевременно осуществляются текущие платежи);
ненаходящиеся в стадии реорганизации, ликвидации или банкротства, индивидуальныепредприниматели, не прекратившие деятельность в качестве индивидуальногопредпринимателя, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
неимеющие задолженности по заработной плате;
имеющие на дату подачи заявки на участие в конкурсесреднемесячную заработную плату работников (в расчете на одного работника): дляиндивидуальных предпринимателей – не ниже 1,2 величины прожиточногоминимума, установленной для трудоспособного населения в Ростовской области; дляюридических лиц – не ниже 1,5 величины прожиточного минимума, установленной длятрудоспособного населения в Ростовской области;
представившиесвоевременно и в полном объеме заявки, включающие документы, предусмотренныеразделом 4 настоящего Положения.
4. Перечень документов дляподачи заявок на участие в конкурсе
4.1. Дляучастия в конкурсе СТИ подаюторганизатору конкурса заявку, в состав которой входят следующиедокументы (далее – заявка):
заявление на участие в конкурсе по форме согласно приложению № 1к настоящему Положению;
копия выписки изЕдиного государственного реестра юридических лиц или Единого государственногореестра индивидуальных предпринимателей, заверенная руководителем СТИ;
справка обисполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховыхвзносов, пеней и налоговых санкций;
справка о среднемесячной заработной плате работников иоб отсутствии просроченной задолженности по заработной плате за период,предшествующий отчетному, за отчетный период (год) ина 1-е число месяца, в котором подается заявка, подписанная руководителем СТИ;
справка о средней численности работников на 1-е числомесяца, в котором подается заявка, заверенная руководителем СТИ;
копии документов, подтверждающих участие СТИ в конгрессно-выставочных и конкурсных (рейтинговых)мероприятиях за два последних года, включая текущий год (дипломы, грамоты,благодарственные письма и другие) (при наличии);
копии сертификатов соответствия услуг (при наличии).
4.2. Для участия в номинациях «Лучший туроператор (турагент) въездного и внутреннего туризма» и «Лучшийтуроператор (турагент) международного (выездного)туризма» дополнительно к перечню документов, указанному в пункте 4.1настоящего раздела, СТИ представляют:
информационную справку о хозяйственной деятельностиСТИ по форме согласно приложению № 2 к настоящему Положению;
копию формы федерального статистического наблюдения № 1-турфирма«Сведения о деятельности туристской фирмы», утвержденную приказом Федеральнойслужбы государственной статистики от 04.08.2016 № 388, за два года,предшествующих году подачи заявки, заверенную руководителем СТИ;
перечень наименований туристских продуктов,реализованных за два последних года, включая текущий год;
перечень изготовленных рекламно-информационныхматериалов о туристском потенциале Ростовской области с предоставлением неболее трех образцов (при наличии);
презентацию СТИ на электронном носителе, изготовленнуюв соответствии с требованиями, утвержденными министерством.
4.3. Для участия в номинациях «Лучшая гостиница 5 звезд», «Лучшаягостиница 4 звезды», «Лучшая гостиница 3 звезды», «Лучшая гостиница от 1 до 2 звезд»,«Лучшая гостиница «без звезд»» дополнительно к перечню документов, указанному впункте 4.1 настоящего раздела, СТИ представляют:
информационную справку о деятельности КСР по форме согласно приложению№ 3 к настоящему Положению;
копию свидетельства о присвоении категории гостинице или иному средствуразмещения (при наличии);
копию формы федерального статистического наблюдения № 1-КСР «Сведенияо деятельности коллективного средства размещения», утвержденную приказомФедеральной службы государственной статистики от 04.08.2016 № 388, задва года, предшествующих году подачи заявки, заверенную руководителем СТИ;
презентациюКСР на электронном носителе, изготовленную в соответствии с требованиями,утвержденными министерством.
4.4. Для участия в номинациях «Лучший экскурсоводна турмаршруте », «Лучший экскурсовод музея»,«Лучший экскурсовод музея-заповедника» дополнительно к перечню документов,указанному в пункте 4.1 настоящего раздела, СТИ представляют:
информационную справку опредставителе участника конкурса в номинациях «Лучший экскурсовод на турмаршруте», «Лучший экскурсовод музея», «Лучшийэкскурсовод музея-заповедника» по форме согласно приложению № 4 к настоящемуПоложению;
копию второй и третьей страницыпаспорта гражданина Российской Федерации представителяучастника конкурса или иного документа, удостоверяющего личностьгражданина в соответствии с законодательством Российской Федерации;
копию трудовой книжкипредставителя участника конкурса, заверенную руководителем СТИ;
копию диплома опрофессиональном образовании и (или) копии документов, подтверждающихквалификацию экскурсовода (при наличии);
перечень экскурсий , разработанных представителем участника конкурса;
презентацию экскурсии наэлектронном носителе, изготовленную всоответствии с требованиями, утвержденными министерством.
5. Порядокпроведения конкурса
5.1. Комиссия определяет место, даты начала иокончания приема заявок, срок подведения итогов конкурса и размещает об этоминформацию на официальном сайте Правительства Ростовской области(www.donland.ru) и на интерактивном портале «Донской туризм»(www.dontourism.ru) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» неменее чем за 15 календарных дней до даты начала приема документов.
5.2. Организатор конкурса:
информирует СТИ оконкурсе путем адресной рассылки и анонсирования в средствах массовойинформации;
принимает заявки ирегистрирует их в деньпоступления в реестре заявок на участие в конкурсе по форме,утвержденной министерством;
рассматриваетпоступившие заявки в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявок на соответствие требованиям, указаннымв разделе 3 и на соответствие комплектации, указанной в разделе 4настоящего Положения;
проводит оценкукачества работы работников СТИ – участников конкурса методом «тайныйпокупатель»;
проводитпредварительную оценку заявок, результат которой оформляется в листе экспертнойоценки участника конкурса по каждой из номинаций, по форме согласно приложению№ 5 к настоящему Положению, и передает их комиссии для принятия решения за 5рабочих дней до начала ее работы.
5.3. Комиссия оценивает заявкиучастников конкурса и определяет победителей в каждой из номинаций конкурса всоответствии с количеством набранных баллов. Участники конкурса, набравшиемаксимальное количество баллов, занимают первое место. Второе и третье местараспределяются между участниками конкурса соответственно набранным баллам впорядке убывания.
5.4. Победителямиконкурса признаются:
участники конкурса,занявшие 1, 2, 3-е места в номинациях:
«Лучший туроператор(турагент) въездного и внутреннего туризма»;
«Лучший туроператор(турагент) международного (выездного) туризма»;
участники конкурса,занявшие 1-е места в номинациях:
«Лучшая гостиница 5звезд»;
«Лучшая гостиница 4звезды»;
«Лучшая гостиница 3звезды»;
«Лучшая гостиницаот 1 до 2 звезд»;
«Лучшая гостиница«без звезд»»;
участники конкурса,занявшие 1, 2, 3-е места в номинациях:
«Лучший экскурсоводна турмаршруте»;
«Лучший экскурсоводмузея»;
«Лучший экскурсоводмузея-заповедника».
5.5. В случае равенства баллов двух иболее участников конкурса в одной номинации комиссия определяет победителя запервое, второе либо третье место путем присвоения дополнительных баллов.
Дополнительные баллы рассчитываются поформуле:
ДБ = 0,6 x Отр + 0,2 x Омтз + 0,2 x Оис,
где ДБ – сумма дополнительныхбаллов;
Отр – количество баллов, набранных попоказателю «Темп роста среднемесячной заработной платы»;
Омтз – количество баллов, набранных попоказателю «Оценка качества работы сотрудников методом «тайный покупатель»;
Оис – количество баллов, набранных попоказателю «Оценка сайта участника конкурса в информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет»», критерии которого представлены в приложении № 5 к настоящемуПоложению в отношении каждой номинации.
5.6. Комиссияправомочна принимать решения, если на ее заседании присутствует не менее 2/3членов комиссии. При равном количестве голосов голос председателя комиссииявляется решающим.
5.7. Решениекомиссии оформляется протоколом заседания комиссии.
5.8. Информацияоб итогах конкурса размещается на официальном сайте Правительства Ростовскойобласти (www.donland.ru) и на интерактивном портале «Донской туризм»(www.dontourism.ru) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» втечение 15 рабочих дней со дня принятия комиссией решения.
6. Награждение участниковконкурса
6.1. Победителиконкурса награждаются дипломами Правительства Ростовской области по формесогласно приложению № 6 к настоящему Положению.
6.2. Победители в номинациях «Лучший туроператор (турагент)въездного и внутреннего туризма» и «Лучший туроператор (турагент)международного (выездного) туризма» награждаются:
занявшие1-е место – дипломом Правительства Ростовской области I степени и денежнымвознаграждением в размере 30,0 тыс. рублей;
занявшие2-е место – дипломом Правительства Ростовской области II степени иденежным вознаграждением в размере 20,0 тыс. рублей;
занявшие3-е место – дипломом Правительства Ростовской области III степени иденежным вознаграждением в размере 10,0 тыс. рублей.
6.3. Победителив номинациях «Лучшая гостиница 5 звезд», «Лучшая гостиница 4 звезды», «Лучшаягостиница 3 звезды», «Лучшая гостиница от 1 до 2 звезд» и «Лучшая гостиница«без звезд» награждаются дипломом Правительства Ростовской области I степени иденежным вознаграждением в размере 35,0 тыс. рублей.
6.4. Победителив номинациях «Лучший экскурсовод на турмаршруте»,«Лучший экскурсовод музея», «Лучший экскурсовод музея-заповедника»награждаются:
занявшие1-е место – дипломом Правительства Ростовской области I степени и денежнымвознаграждением в размере 10,0 тыс. рублей;
занявшие2-е место и 3-е место – дипломами Правительства Ростовской области II и IIIстепени соответственно.
6.5. Участникиконкурса, не ставшие его победителями, награждаются дипломами участникаконкурса по форме, утвержденной министерством.
6.6. Награждениепобедителей и участников конкурса проводится Губернатором Ростовской областиили по его поручению другим должностным лицом.
Начальник управления документационного обеспечения Правительства Ростовской области | Т.А. Родионченко |
Приложение № 1
к Положению
об организации
и проведении регионального
профессионального конкурса
«Лидеры туриндустрии Дона»
ЗАЯВЛЕНИЕ на участие в региональном профессиональном конкурсе «Лидеры туриндустрии Дона» | |||||||||||||||||||||||||
| | | |||||||||||||||||||||||
| (полное наименование субъекта туристской индустрии) | | |||||||||||||||||||||||
| | | |||||||||||||||||||||||
Номинация: | |||||||||||||||||||||||||
Номинация № 1 | | | |||||||||||||||||||||||
| «Лучший туроператор (турагент) въездного и внутреннего туризма». | ||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||
Номинация № 2 | | | |||||||||||||||||||||||
| «Лучший туроператор (турагент) международного (выездного) туризма». | ||||||||||||||||||||||||
Номинация № 3 | | | |||||||||||||||||||||||
| «Лучшая гостиница 5 звезд». | ||||||||||||||||||||||||
Номинация № 4 | | | |||||||||||||||||||||||
| «Лучшая гостиница 4 звезды». | ||||||||||||||||||||||||
Номинация № 5 | | | |||||||||||||||||||||||
| «Лучшая гостиница 3 звезды». | ||||||||||||||||||||||||
Номинация № 6 | | | |||||||||||||||||||||||
| «Лучшая гостиница от 1 до 2 звезд». | ||||||||||||||||||||||||
| | ||||||||||||||||||||||||
| Номинация № 7 | ||||||||||||||||||||||||
| «Лучшая гостиница «без звезд»». | ||||||||||||||||||||||||
Номинация № 8 | | | |||||||||||||||||||||||
| «Лучший экскурсовод на турмаршруте». | ||||||||||||||||||||||||
Номинация № 9 | | | |||||||||||||||||||||||
| «Лучший экскурсовод музея». | ||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||
Фамилия, имя, отчество руководителя СТИ | |
| |||||||||||||||||||||||
Должность | |
| |||||||||||||||||||||||
Адрес места регистрации и места нахождения организации, адрес сайта в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» | |
| |||||||||||||||||||||||
Номер телефона, факса, адрес электронной почты | |
| |||||||||||||||||||||||
Дата регистрации организации, ИНН/КПП | |
| |||||||||||||||||||||||
Банковские реквизиты: (р/с, наименование банка, БИК, к/с) | |
| |||||||||||||||||||||||
Краткая характеристика организации (индивидуального предпринимателя): основной вид деятельности (ОКВЭД), специализация | |
| |||||||||||||||||||||||
Руководитель СТИ ________________ Ф.И.О.
(должность) (подпись)
Дата
М.П.
Подтверждаюсогласие на обработку и использование своих персональных данных в соответствиис Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ
«О персональных данных» и передачу третьим лицам сведений, полученных
в отношении меня, в целях участия в конкурсе.1
_____________ ________________ Ф.И.О.
(должность) (подпись)
Дата
_________________________
1 Для индивидуальных предпринимателей и экскурсоводов
Приложение № 2
к Положению об организации
и проведении регионального
профессионального конкурса
«Лидеры туриндустрии Дона»
ИНФОРМАЦИОННАЯСПРАВКА
о хозяйственнойдеятельности субъекта туристской индустрии
_______________________________________________________________________________
(полное наименование субъекта туристской индустрии)
№ п/п | Наименование показателя | Предшествующий отчетному период | Отчетный период | Темп роста (процентов) | Текущий год (прогноз) |
( _____ год) | ( _____ год) | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1. | Размер среднемесячной заработной платы работников (тыс. рублей) | | | | |
2. | Общая сумма налоговых платежей в бюджеты всех уровней (тыс. рублей) | | | | |
3. | Объем оказанных услуг (тыс. рублей) | | | | |
4. | Количество сотрудников, всего (человек) | | | | |
в том числе: | |||||
имеющих специальное профессиональное образование | | | | | |
5. | Количество конгрессно-выставочных и конкурсных (рейтинговых) мероприятий, участниками которых является субъект туристской индустрии | | | | |
6. | Номер в едином Федеральном реестре туроператоров | |
Руководитель СТИ _________________ Ф.И.О.
(должность) (подпись)
Дата
М.П.
Приложение № 3
к Положению об организации
и проведении регионального
профессионального конкурса
«Лидеры туриндустрии Дона»
ИНФОРМАЦИОННАЯСПРАВКА
о деятельностиколлективного средства размещения (КСР)
____________________________________________________________________________
(наименование коллективного средства размещения)
№ п/п | Критерий качества услуг | Оценочный показатель | |||||||
1 | 2 | 3 | |||||||
1. | Категория гостиницы в соответствии с системой классификации гостиниц и иных средств размещения Номер свидетельства о присвоении категории гостинице или иному средству размещения, когда и кем выдано:________________________ ___________________________________________________________ | категория «5 звезд» | | ||||||
категория «4 звезды» | | ||||||||
категория «3 звезды» | | ||||||||
категория «2 звезды» | | ||||||||
категория «1 звезда» | | ||||||||
категория «без звезд» | | ||||||||
2. | Количество номеров (единиц), всего | | |||||||
из них в категории «Стандарт» | | ||||||||
3. | Наличие форменной одежды для персонала | да | | ||||||
нет | | ||||||||
4. | Наличие дополнительных услуг гостеприимства: | да/нет | |||||||
конгрессные услуги | | ||||||||
экскурсионные услуги | | ||||||||
услуги переводчика | | ||||||||
сувенирный магазин | | ||||||||
услуги развлечения (анимации для детей, боулинг, другое) | | ||||||||
тренажерный зал | | ||||||||
СПА/массаж | | ||||||||
бассейн | | ||||||||
другие | | ||||||||
5. | Наличие в собственных рекламных материалах информации об историко-культурном потенциале Ростовской области, ее туристских центрах | да | | ||||||
нет | | ||||||||
Экономические показатели | |||||||||
Наименование показателей | Предшествующий отчетному период ( ____ год) | Отчетный период ( ____ год) | Темп роста (процентов) | Текущий год (прогноз) | |||||
6. | Размер среднемесячной заработной платы работников (тыс. рублей) | | | | | ||||
7. | Общая сумма налоговых платежей в бюджеты всех уровней | | | | | ||||
8. | Средняя ежегодная загрузка номерного фонда | | | | | ||||
9. | Количество сотрудников (человек) | | | | | ||||
в том числе: | | | | | |||||
имеющих специальное образование | | | | | |||||
10. | Количество конгрессно-выставочных и конкурсных (рейтинговых) мероприятий, участниками которых является коллективное средство размещения | | | х | х | ||||
Руководитель СТИ _________________ Ф.И.О.
(должность) (подпись)
Дата
М.П.
Приложение № 4
к Положению об организации
и проведении регионального
профессионального конкурса
«Лидеры туриндустрии Дона»
ИНФОРМАЦИОННАЯ СПРАВКА
о представителе участника конкурса в номинациях
«Лучший экскурсовод на турмаршруте», «Лучшийэкскурсовод музея»,
«Лучший экскурсовод музея-заповедника»
Сведения об экскурсоводе | |||||||
Фамилия, имя, отчество | | ||||||
Наличие специального профессионального образования (указать учебное заведение, номер диплома, специальность по диплому) | | ||||||
Количество разработанных экскурсий, всего | | ||||||
В том числе: | | ||||||
для школьников | | ||||||
для студентов | | ||||||
для взрослых | | ||||||
для иностранных туристов (указать, на каком языке) | | ||||||
Участие в профессиональных конкурсах (указать, когда и в каких) | | ||||||
Технологическая карта экскурсии, предлагаемой на прослушивание жюри | |||||||
Тема экскурсии | | ||||||
Цель экскурсии | | ||||||
Длительность (часов) | | ||||||
Протяженность (километров) | | ||||||
Содержание экскурсии | | ||||||
Маршрут экскурсии | | ||||||
№ п/п | Участки перемещения по маршруту | Места остановок | Объект показа | Длительность (минут) | Основное содержание информации | Указания по организации* | Методические указания** |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
* Указываются предпочтительные точки, ракурсыобзора объектов показа; выходы экскурсантов из автобуса; конкретные моментыпредоставления информации.
** Указания по созданию определенного эмоционально-психологическогонастроя экскурсантов, по использованию конкретных методических приемов веденияэкскурсии.
Руководитель СТИ _________________Ф.И.О.
(должность) (подпись)
Дата
М.П.
Приложение № 5
к Положению об организации
и проведении регионального
профессионального конкурса
«Лидеры туриндустрии Дона»
ФОРМЫ
листов экспертной оценки участников
регионального профессионального конкурса
«Лидеры туриндустрии Дона»
1. Листэкспертной оценки по номинациям
«Лучший туроператор(турагент) въездного и внутреннего туризма »,
«Лучший туроператор (турагент)международного (выездного) туризма»
(нужное подчеркнуть)
______________________________________________________
(наименование туроператора (турагента)
№ п/п | Оценочный показатель | Оценка (количество баллов) |
1 | 2 | 3 |
1. | Темп роста объема налоговых платежей в бюджеты всех уровней за отчетный период и период, предшествующий отчетному: от 100 до 110 процентов – 1 балл; от 111 до 120 процентов – 2 балла; более 120 процентов – 3 балла | |
2. | Темп роста среднемесячной заработной платы работников от 101 до 105 процентов – 1 балл; от 105 до 110 процентов – 2 балла; более 110 процентов – 3 балла | |
3. | Размер среднемесячной заработной платы работников выше средней заработной платы по муниципальному образованию до 10 процентов – 2 балла; выше средней заработной платы по муниципальному образованию на 10 и более процентов – 4 балла | |
4. | Удельный вес в штате работников, имеющих специальное образование, за отчетный период: от 10 до 50 процентов – 1 балл; более 50 процентов – 2 балла | |
5. | Участие в туристских конгрессно-выставочных и конкурсных (рейтинговых) мероприятиях за два последних года, включая текущий год: от 1 до 3 раз в год – 1 балл; более 3 раз в год – 2 балла | |
6. | Наличие сертификатов соответствия туристских услуг – 2 балла | |
7. | Количество обслуженных туристов (человек) на турмаршрутах и экскурсиях по Ростовской области (для участников в номинации «Лучший туроператор (турагент) въездного и внутреннего туризма») за отчетный период: | |
7.1. | Граждане Российской Федерации: от 10 до 100 человек – 1 балл; от 101 до 1000 человек – 2 балла; более 1000 человек – 3 балла | |
7.2. | Иностранные граждане: от 1 до 50 человек – 1 балл; от 51 до 200 человек – 2 балла; более 200 человек – 3 балла | |
7.3. | Экскурсанты: от 50 до 500 человек – 1 балл; от 501 до 2000 человек – 2 балла; более 2000 человек – 3 балла | |
8. | Наличие собственных рекламно-информационных материалов о туристском потенциале Ростовской области: от 1 до 3 видов – 2 балла; более 3 видов – 4 балла | |
9. | Оценка сайта участника конкурса в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – официальный сайт) по состоянию на момент проведения конкурса: | |
9.1. | Наличие на официальном сайте информации о туристском потенциале Ростовской области – 2 балла | |
9.2. | Наличие на официальном сайте информации о сформированных туристских маршрутах – 3 балла | |
9.3. | Актуальность информации на официальном сайте: обновляется не реже 3 раз в месяц – 1 балл; обновляется ежедневно (онлайн-режим) – 3 балла | |
10. | Наличие фирменной атрибутики в одежде персонала – | |
11. | Оценка качества работы сотрудников методом «тайный покупатель» (максимальное количество – 15 баллов) |
|
Всего баллов | |
2. Листэкспертной оценки по номинациям
«Лучшая гостиница 5 звезд», «Лучшая гостиница 4звезды»,
«Лучшая гостиница 3 звезды», «Лучшая гостиница от 1 до2 звезд»,
«Лучшая гостиница «без звезд»»
(нужное подчеркнуть)
_______________________________________________________
(наименование коллективного средства размещения)
№ п/п | Оценочный показатель | Оценка (количество баллов) |
1 | 2 | 3 |
1. | Темп роста объема налоговых платежей в бюджеты всех уровней за отчетный период и период, предшествующий отчетному: от 100 до 110 процентов – 1 балл; от 111 до 120 процентов – 2 балла; более 120 процентов – 3 балла | |
2. | Темп роста среднемесячной заработной платы работников от 101 до 105 процентов – 1 балл; от 106 до 110 процентов – 2 балла; более 110 процентов – 3 балла | |
3. | Размер среднемесячной заработной платы работников выше средней заработной платы по муниципальному образованию до 10 процентов – 2 балла; выше средней заработной платы по муниципальному образованию на 10 и более процентов – 4 балла | |
4. | Удельный вес в штате работников, имеющих специальное образование, за отчетный период: от 1 до 15 процентов – 1 балл; от 16 до 50 процентов – 2 балла; более 50 процентов – 3 балла | |
5. | Наличие форменной одежды для персонала – 1 балл | |
6. | Наличие свидетельства о присвоении категории гостинице или иному средству размещения в системе классификации объектов туристской индустрии – 3 балла | |
7. | Наличие в рекламных материалах о гостинице информации об историко-культурном потенциале Ростовской области, | |
8. | Участие в туристских конгрессно-выставочных и конкурсных (рейтинговых) мероприятиях за два последних года, включая текущий год: от 1 до 3 раз в год – 1 балл; более 3 раз в год – 2 балла | |
9. | Наличие бассейна – 2 балла | |
10. | Оценка официального сайта участника конкурса по состоянию на момент проведения конкурса: | |
10.1. | Актуальность информации на официальном сайте: обновляется не реже 3 раз в месяц – 1 балл; обновляется ежедневно (онлайн-режим) – 3 балла | |
10.2. | Наличие на официальном сайте системы бронирования | |
10.3. | Наличие на официальном сайте информации о туристской привлекательности Ростовской области, ее туристских достопримечательностях – 3 балла | |
10.4. | Наличие на официальном сайте функции «виртуальный тур» – 1 балл | |
11. | Оценка качества работы работников СТИ методом «тайный покупатель» (максимальное количество – 15 баллов) | |
12. | Наличие дополнительных платных услуг, предоставляемых коллективным средством размещения: от 1 до 3 – 1 балл; от 4 до 6 – 2 балла; 7 и более – 3 балла | |
Всего баллов | |
3. Лист экспертной оценки пономинациям
«Лучший экскурсовод на турмаршруте», «Лучший экскурсовод музея»,
«Лучший экскурсоводмузея-заповедника»
(нужное подчеркнуть)
_____________________________________________________ (фамилия, имя, отчество экскурсовода, наименование СТИ) _____________________________________________________ (тема экскурсии) | Оценка | |
№ п/п | Оценочный показатель | Количество баллов |
1 | 2 | 3 |
1. | Наличие документов, подтверждающих квалификацию экскурсовода, – 2 балла | |
2. | Участие в профессиональных конкурсах – 1 балл | |
3. | Количество разработанных экскурсий: от 1 до 3 – 1 балл; от 4 до 9 – 3 балла; 10 и более – 5 баллов | |
4. | Проведение экскурсий на иностранном языке – 2 балла | |
5. | Соответствие экскурсии заявленной технологической карте: частично соответствует – 5 баллов; соответствует – 10 баллов | |
6. | Содержание экскурсии (согласно презентации): | |
6.1. | Соответствие поставленной цели: частично соответствует – 1 балл; полностью соответствует – 2 балла | |
6.2. | Полнота раскрытия темы: частично раскрыта – 1 балл; полностью раскрыта – 2 балла | |
7. | Методика проведения экскурсий (согласно презентации): | |
7.1. | Владение приемами показа экскурсионного объекта: владеет частично – 1 балл; хорошо владеет – 2 балла | |
7.2. | Использование наглядных пособий из «портфеля экскурсовода» – 2 балла | |
7.3. | Выполнение указаний методической разработки: выполнены частично – 1 балл; выполнены полностью – 2 балла | |
| Всего баллов | |
Приложение№ 6
к Положению об организации
и проведении регионального
профессионального конкурса
«Лидеры туриндустрии Дона»
ФОРМА
диплома Правительства Ростовской области
Герб Ростовской области Правительство Ростовской области Региональный профессиональный конкурс «Лидеры туриндустрии Дона» Диплом (I, II, III степени) Награждается ___________________________________________________________ (наименование юридического лица; индивидуального предпринимателя; Ф.И.О.) победитель в номинации ___________________________________________________________ (наименование номинации) Губернатор Ростовской области ___________________ Ф.И.О. (подпись) М.П. г. Ростов-на-Дону « ____ » ____________ 20____ г.». |