Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 25.04.2014 № 468
Об утверждении Административного регламента N АР-169-05-Т муниципальной услуги "Постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ ПОСТАНОВЛЕНИЕ 25.04.2014 N 468 Об утверждении Административного регламента N АР-169-05-Т муниципальной услуги "Постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации" (ред. от 05.04.2013) и от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",Областным законом от25.04.2006 N 124 "О принятии Положения "О регулировании жилищныхотношений на территории города Ростова-на-Дону" (ред. от 09.04.2013) ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Административный регламент N АР-169-05-Тмуниципальной услуги "Постановка на учет граждан в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма" согласно приложению. 2. Настоящее постановление вступает в силу со дня егоофициального опубликования в городской газете "Ростов официальный". 3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы Администрации города (по строительству) - директораДепартамента координации строительства и перспективного развитиягорода Ростова-на-Дону В. Ю. Иванова. Мэр (глава Администрации) города М. А. ЧернышевПостановление вноситотдел жилищных программ и проектов Приложение к постановлению Администрации города Ростова-на-Дону От 25.04.2014 N 468 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ N АР-169-05-Т МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ"ПОСТАНОВКА НА УЧЕТ ГРАЖДАН В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА" 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Административный Регламент муниципальной услуги "Постановкана учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма" (далее - регламентмуниципальной услуги) разработан в целях повышения качествапредоставления муниципальных услуг и устанавливает последовательностьвыполнения районными администрациями города Ростова-на-Дону действийпо предоставлению муниципальной услуги: 1.1.1. "Постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договорам социального найма"; 1.2. Заявителем - получателем услуги является физическое лицо,зарегистрированное на территории района города Ростова-на-Дону инуждающееся в предоставлении жилых помещений по договорам социальногонайма, обратившееся в установленном законом порядке за предоставлениеммуниципальной услуги; От имени физического лица заявление на предоставление услугимогут подавать: - законные представители (родители, усыновители, опекунынесовершеннолетних); - опекуны недееспособных граждан; - представители, действующие в силу полномочий, основанных надоверенности. 1.3. Цель предоставления муниципальной услуги: - принятие граждан на учет нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма; 1.4. Прием пакета документов от заявителя и организация работы поподготовке проекта распоряжения администрации района городаРостова-на-Дону "О постановке гр. (Ф. И. О.) на учет в качественуждающегося в жилых помещениях" осуществляется сектором по учету ираспределению жилой площади администрации района городаРостова-на-Дону в соответствии со стандартом N СТ-169-05-Т-3.2.(приложение 1 к регламенту); 1.5. Ответственность за исполнение настоящего регламента и егоактуализацию несут главы администрации районов города Ростова-на-Дону. 1.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: - Жилищным Кодексом Российской Федерации; - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; - Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг"; - Областным законом Ростовской области от 07.10.2005 N 363-ЗС "Обучете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договору социального найма на территории Ростовскойобласти"; - Постановлением Правительства РО от 04.05.2012 N 354"Об утверждении "Положения о порядке признания граждан малоимущими вцелях обеспечения жилыми помещениями по договорам социального найма иорганизации учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях"; - Решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 25.04.2006 N 124"О регулировании жилищных отношений на территории городаРостова-на-Дону"; - Постановлением Мэра г. Ростова-на-Дону от 03.04.2007 N 315"Об утверждении показателей для осуществления расчета размера дохода,приходящегося на каждого члена семьи и стоимости имущества,находящегося в собственности членов семьи и подлежащегоналогообложению в целях признания граждан малоимущими и предоставленияим по договору социального найма жилых помещений муниципального жилогофонда". 1.7. Аббревиатуры, термины и определения, используемые внастоящем Административном регламенте: - СУ и РЖ - сектор по учету и распределения жилой площадиадминистрации района города Ростова-на-Дону; - УМФЦ - МКУ "Управление многофункциональных центров городаРостова-на-Дону"; - ВВ РФ - внутренние войска Российской Федерации; - ГУФСИН РФ - Главное управление Федеральной службы исполнениянаказаний Российской Федерации; - ТСЖ - Товарищество собственников жилья; - УЖКХ - Управление жилищно-коммунального хозяйства администрациирайона города; - ЕГРП - Единый государственный реестр прав на недвижимоеимущество и сделок с ним; - МУПТиОН - Муниципальное унитарное предприятие техническойинвентаризации и оценки недвижимости. 1.8. Муниципальную услугу предоставляет СУ и РЖ. 1.9. Информация о порядке предоставления СУ и РЖ муниципальныхуслуг, форма для интернет-консультаций (приложение к стандартупредоставления муниципальной услуги):а) предоставляется в соответствующей районной администрации городаРостова-на-Дону: - при личном обращении; - по письменным обращениям заявителей; - с использованием средств телефонной связи; - посредством электронной почты; - на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы иАдминистрации города Ростова-на-Дону: www.rostov-gorod.ru Порталуслуг/Отрасль жилищно-коммунальное хозяйство иэнергетика/Муниципальные услуги.б) размещается на информационных стендах в помещении, гдеосуществляется предоставление муниципальной услуги. 1.10. Консультирование, прием и выдачу документов осуществляютспециалисты СУ и РЖ районной администрации города Ростова-на-Дону поместу жительства заявителя, а также УМФЦ (предоставление услугмногофункциональными центрами осуществляется после заключениясоглашения с МКУ "УМФЦ" о взаимодействии). 1.11. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, графикеприема граждан СУ и РЖ, приведены в приложении 3 к стандарту. 1.12. Адрес электронной почты для обращений за консультацией: 1.12.1. УМФЦ: info@mfcrnd.ru. 1.12.2. администрации районов города: Ворошиловский район - adminvor@rostov-gorod.ru; Железнодорожный район - admingel@rostov-gorod.ru; Кировский район - adminkir@rostov-gorod.ru; Ленинский район - adminlen@rostov-gorod.ru; Октябрьский район - adminokt@rostov-gorod.ru; Первомайский район - adminper@rostov-gorod.ru; Пролетарский район - adminpro@rostov-gorod.ru; Советский район - adminsov@rostov-gorod.ru. 1.13. Основными требованиями к информированию заявителей являютсядостоверность, полнота, четкость в изложении представляемой информациио требуемых документах и об административной процедуре, наглядностьформ предоставляемой информации, а также оперативность, удобство идоступность ее получения. 1.14. Предоставление информации и муниципальных услугосуществляется бесплатно. 1.15. Основанием для предоставления муниципальной услуги являетсязаявление граждан с приложением требуемого пакета документов.Заявление и пакет документов заявитель может сдать в СУ и РЖадминистраций районов города (информация о графике приема указана вприложении 3 к Стандарту N СТ-169-05-Т-3.2) либо направить по почте вадминистрацию соответствующего района города. Бланк заявления и образец его заполнения можно получить успециалиста СУ и РЖ, УМФЦ либо распечатать с интернет-портала поадресам, указанным в п.6 Стандарта. Предоставление услуг многофункциональными центрами осуществляетсяпосле заключения соглашения с МКУ "УМФЦ" о взаимодействии. 1.16. В заявлении заявитель имеет право указать способ доставкирезультата муниципальной услуги: - лично по месту сдачи в СУ и РЖ администраций районов; - по почте. Допускается направление пакета документов по почте вадминистрацию района города (в соответствии с местом жительства): - на адрес администрации Ворошиловского района городаРостова-на-Дону: 344113, г. Ростов-на-Дону, бул. Комарова,28/5; - на адрес администрации Железнодорожного района городаРостова-на-Дону: 344004, г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки,42; - на адрес администрации Кировского района городаРостова-на-Дону: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Серафимовича,86; - на адрес администрации Ленинского района городаРостова-на-Дону: 344007, г. Ростов-на-Дону, пер. Соборный,36; - на адрес администрации Октябрьского района городаРостова-на-Дону: 344038, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина,44; - на адрес администрации Первомайского района городаРостова-на-Дону: 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Воровского,48; - на адрес администрации Пролетарского района городаРостова-на-Дону: 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Советская,2/10; - на адрес администрации Советского района городаРостова-на-Дону: 344091, г. Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический,24. 1.17. Перечень документов, которые заявитель обязан предоставитьв СУ и РЖ или УМФЦ при личном обращении, либо по почте для получениямуниципальной услуги указаны в соответствующем стандарте услуг(приложение 1 к регламенту). 1.18. Приостановление предоставления муниципальной услуги непредусмотрено. 1.19. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсяраспоряжение администрации района о постановке гражданина на учет вкачестве нуждающегося в жилых помещениях либо мотивированный отказ. 1.20. В случаях, предусмотренных федеральными законами,универсальная электронная карта является документом, удостоверяющимличность гражданина, права застрахованного лица в системахобязательного страхования, иные права гражданина. В случаях,предусмотренных федеральными законами, постановлением ПравительстваРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальнаяэлектронная карта является документом, удостоверяющим право гражданинана получение государственных и муниципальных услуг. 1.21. Правовые нормы, регулирующие отношения по предоставлениюуслуги многофункциональными центрами, вступают в силу в соответствиисо статьей 18 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"с момента заключения администрациями районов города Ростова-на-Донусоглашения с УМФЦ о взаимодействии. Информацию о предоставлениимуниципальной услуги через УМФЦ, местонахождение отделов обслуживанияграждан УМФЦ, графике приема можно получить в центре телефонныхобращений УМФЦ по телефону 8 (863) 282-55-55, а также на сайтеwww.mfcrnd.ru. 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 2.1. Требования, предъявляемые к предоставлению муниципальнойуслуги, перечень документов, необходимых для ее предоставления, срокии иная информация указаны в Стандарте муниципальной услуги NСТ-169-05-Т-3.2. "Постановка на учет граждан в качестве нуждающихся вжилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма"(приложение 1 к регламенту). 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР,ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ 3.1. Предоставление муниципальной услуги "Принятие на учетграждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых подоговорам социального найма" включает в себя последовательностьадминистративных процедур, осуществляемых специалистами СУ и РЖадминистраций районов города, УМФЦ (после заключения соглашения овзаимодействии). Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услугиосуществляется специалистами СУ и РЖ администраций районов города,УМФЦ. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги являетсяподача заявления гражданами. Заявители имеют право представить заявление: - лично, - по доверенности, - по почте, - направив в электронном виде (при наличии техническойвозможности). Требования к написанию заявлений: - заявление должно быть написано разборчиво; - фамилия, имена и отчества физических лиц, адреса их местажительства должны быть написаны полностью; - в заявлении не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутыхслов, исправлений; - заявление не может быть заполнено карандашом. 3.2. Муниципальная услуга "Постановка на учет граждан в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма" оказывается в соответствии с блок-схемой(приложение 3 к настоящему Административному регламенту) и включает всебя следующие административные процедуры: 3.2.1 прием пакета документов от заявителя либо поступившего попочте; 3.2.2. запрос и получение ряда необходимых документов по линиимежведомственного взаимодействия; 3.2.3. проверка предоставленного пакета документов на полноту идостоверность; 3.2.4. установление в отношении одиноко проживающего гражданинаили семьи заявителя статуса малоимущих в порядке, установленномдействующим законодательством, с учетом сведений: а) о размере пенсии, компенсационных выплатах, дополнительномежемесячном материальном обеспечении пенсионера; б) о размере пособия по безработице, материальной помощи и иныхвыплатах безработным гражданам, а также стипендии и материальнойпомощи, выплачиваемая гражданам в период профессиональной подготовки,переподготовки и повышения квалификации по направлению органов службызанятости, выплаты безработным гражданам, принимающим участие вобщественных работах, и безработным гражданам, особо нуждающимся всоциальной защите, в период их участия во временных работах, а такжевыплаты несовершеннолетним гражданам в возрасте от 14-ти до 18-ти летв период их участия во временных работах; в) о размере пособия по временной нетрудоспособности, пособие побеременности и родам, единовременное пособие женщинам, вставшим научет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности; г) о размере ежемесячного пособия на ребенка, ежемесячногопособия на период отпуска по уходу за ребенком по достижении имвозраста 1,5 лет, ежемесячные компенсации гражданам, состоящим наусловиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу заребенком до достижения им 3-летнего возраста; д) о размере алиментов, получаемых членами семьи; е) о ежемесячных страховых выплатах по обязательному социальномустрахованию от несчастных случаев на производстве и профессиональныхзаболеваний; ж) о размере ежемесячной компенсационной выплаты неработающимженам лиц рядового и начальствующего состава органом ВВ РФ и ГУФСИНРФ, где отсутствует возможность их трудоустройства; з) о размере ежемесячного пособия супругам военнослужащих,проходящих военную службу по контракту, в период из проживания ссупругами в местностях, где они вынуждены не работать или не могуттрудоустроиться в связи с отсутствием возможности трудоустроиться поспециальности; и) о размере ежемесячных денежных средств на содержание лиц,находящихся под опекой или попечительством опекуну (попечителю) насодержание подопечного, который признан членом семьи; к) о размере надбавок и доплат ко всем видам выплат, иныесоциальные выплаты, установленные органами государственной властиРоссийской Федерации, субъектов Российской Федерации, органамиместного самоуправления, организациями: о среднем заработке, сохраняемом в случаях, предусмотренныхзаконодательством; о размере компенсаций, выплачиваемых за время исполнениягосударственных или общественных обязанностей; о размере выходного пособия, выплачиваемого при увольнении,компенсация при выходе в отставку, заработная плата, сохраняемая напериод трудоустройства при увольнении в связи с ликвидациейорганизации, сокращения штата работников; о размере ежемесячного пожизненного содержания судей, вышедших вотставку; о размере стипендии, выплачиваемой обучающимся в учрежденияхначального, среднего и высшего профессионального образования,аспирантам, слушателям духовных учебных заведений, а такжекомпенсационные выплаты указанным категориям граждан в период ихнахождения в академическом отпуске по медицинским показаниям; о размере денежного довольствия военнослужащих; о размере единовременного пособия при увольнении с военнойслужбы, из органов ВД РФ, ГУФСИН РФ, таможенных органов и др.; о размере материальной помощи, оказываемой работодателемработникам, в том числе бывшим; л) о размере оплаты работ по договорам; м) о размере авторских вознаграждений; н) о доходах от занятий предпринимательской деятельностью; о) о доходах по акциям; п) о доходах от процентов по банковским вкладам; р) о наследуемых и подаренных денежных средствах свыше 1000рублей; с) о размере денежных эквивалентов полученных льгот и социальныхгарантий; т) о размере денежных выплат или денежных эквивалентов полученныхльгот и мер социальной поддержки по оплате жилого помещения,коммунальных, транспортных услуг; у) о размере денежных средств из любых источников (за исключениемсобственных средств членов семьи), направленных на оплату обучениягражданина или членов его семьи в образовательные учреждения; ф) о доходах охотников-любителей, получаемых от сдачи добытых имипушнины, мехового или кожевенного сырья или мяса диких животных; х) справка о размере суммы предоставленной государственнойсоциальной помощи; 3.2.5. Отдельные категории граждан, установленные федеральным иобластным законодательством, имеют право приниматься на учет вкачестве нуждающихся в жилых помещениях по договорам социального наймабез признания их малоимущими: - граждане, жилые помещения которых признаны в порядке,установленном Правительством Российской Федерации, непригодными дляпроживания и не подлежат ремонту или реконструкции; - участники и инвалиды ЧАЭС; - ветераны ВОВ и приравненные к ним лица; - семьи, имеющие 10 и более детей в возрасте до 18-ти лет; - семьи при рождении 3-х и более близнецов. 3.2.6 формирование учетного дела заявителя; 3.2.7 подготовка проекта распоряжения администрации района опостановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в жиломпомещении или мотивированный отказ, 3.2.8 информирование граждан (или иных законных представителей) опринятом решении с выдачей копии распоряжения, выписки из распоряженияадминистрации района о принятии на учет (или об отказе), а такжепамятки с указанием перечня документов, обязательных к предоставлениюпри перерегистрации, и иной необходимой информацией. 3.3. Описание административных процедур: 3.3.1. консультирование, прием и проверку поступившего отзаявителя лично или по почте пакета документов осуществляют, а такжеявляются ответственными за исполнение данной процедуры специалисты СУи РЖ районной администрации города Ростова-на-Дону, срок рассмотренияи проверки - 1 рабочий день, УМФЦ осуществляет прием пакета документови в течении 1 рабочего дня направляет их на рассмотрение вадминистрацию района (результат - выдача расписки о получениидокументов): - специалист СУ и РЖ, ответственный за прием документов,устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документы,удостоверяющие личность; - специалист СУ и РЖ или УМФЦ, ответственный за прием документов,проверяет полномочия представителя заявителя действовать от его имени; - в случае незаполнения отдельных пунктов заявления специалист СУи РЖ или УМФЦ предлагает заявителю заполнить все пункты заявления дляпоследующего принятия заявления и пакета документов; - в случае надлежащего оформления заявления специалист СУ и РЖили УМФЦ передает его и пакет документов для регистрации в порядкеделопроизводства в канцелярию администрации района, а также выдаетзаявителю расписку в получении документов и регистрирует заявление вкниге регистрации заявлений граждан; - регистрация полученного по почте заявления и пакета документовосуществляется в порядке делопроизводства канцелярией администрациирайона; 3.3.2. запрос и получение ряда необходимых документов по линиимежведомственного взаимодействия (если они не представлены заявителемлично) осуществляют специалисты СУ и РЖ районной администрации городаРостова-на-Дону, срок подготовки запросов - 5 рабочих дня (результат -отправка письменных запросов); 3.3.3. производство расчета для признания семьи нуждающейся вулучшении жилищных условий и установления отношения семьи заявителя ккатегории малоимущей осуществляют специалисты СУ и РЖ районнойадминистрации города Ростова-на-Дону в течение 3-х рабочих дней послепоступления всех необходимых документов, представленных заявителемлично либо поступившими по линии межведомственного взаимодействия(результат - заключение о признании (не признании) граждан малоимущимии нуждающимися в улучшении жилищных условий); 3.3.4. специалисты СУ и РЖ в течение 20 рабочих дней со дняпоступления заявления гражданина о принятии на учет осуществляютобследование его жилищных условий с составлением акта по форме,утвержденной приложением 4 к Положению о порядке признания гражданмалоимущими в целях обеспечения жилыми помещениями по договорамсоциального найма и организации учета граждан в качестве нуждающихся вжилых помещениях, утвержденному Постановлением ПравительстваРостовской области от 04.05.2012 N 354; 3.3.5. формирование учетного дела заявителя осуществляютспециалисты СУ и РЖ районной администрации города Ростова-на-Дону втечение 3-х рабочих дней после проведения всех необходимых расчетов(результат - формирование дела квартирного учета); 3.3.6. подготовку проекта распоряжения администрации района опостановке гражданина на учет в качестве нуждающегося в жиломпомещении или мотивированный отказ осуществляют специалисты СУ и РЖрайонной администрации города Ростова-на-Дону в течение 10-ти рабочихдней после завершения формирования личного дела заявителя (результат -распоряжение администрации района о постановке (отказе в постановке)гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении); 3.3.7. информирование граждан (или иных законных представителей)о принятом решении с выдачей копии распоряжения администрации района опринятии на учет (или об отказе) осуществляют специалисты СУ и РЖрайонной администрации города Ростова-на-Дону или УМФЦ в течение 3-храбочих дней после принятия решения (результат - выдача гражданину наруки или отправка по почте копии распоряжения администрации района опостановке (отказе в постановке) гражданина на учет в качественуждающегося в жилом помещении). 3.3.8. общий срок предоставления услуги о принятии распоряженияадминистрации района о постановке (отказе в постановке) гражданина научет в качестве нуждающегося в жилом помещении составляет 30 рабочихдней со дня поступления заявления гражданина о принятии на учет вадминистрацию района. 3.4. Правоотношения по предоставлению услуги многофункциональнымицентрами вступают в силу в соответствии со статьей 18 Федеральногозакона от 27.07.2010 N 210-ФЗ после заключения территориальным органомАдминистрации города (администрацией района) соглашения с МКУ "УМФЦ" овзаимодействии. 3.5. Блок-схема оказания муниципальной услуги "Постановка на учетграждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях" приведена вприложении 4 к регламенту. 3.6. Описание административных процедур изложено в схеме NСХ-169-05-Т-3.2 "Постановка на учет граждан в качестве нуждающихся вжилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма"(приложение 5 к регламенту). 3.7. Заявление о предоставлении муниципальной услуги и пакетдокументов (заверенные в установленном законом порядке), указанные впункте 11 стандарта N СТ-169-05-Т-3.2., заявитель вправе направить вСУ и РЖ (лично или по почте), в УМФЦ (лично), либо в электронной форме(в сканированном виде). Специалист СУ и РЖ или УМФЦ, ответственный за прием и регистрациюдокументов, в 2-дневный срок направляет заявителю электронноесообщение или письмо, подтверждающее прием данных документов, а такженаправляет заявителю информацию об адресе и графике работы СУ и РЖ илиУМФЦ, в который необходимо представить (направить по почте) подлинныедокументы (за исключением заявления о предоставлении муниципальнойуслуги), либо надлежащим образом заверенные копии, направленные вэлектронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности.В случае если в электронной форме (сканированном виде) заявителемнаправлены не все документы, указанные в пункте 11 стандарта NСТ-169-05-Т-3.2., то информирует заявителя о представлении(направлении по почте) недостающих документов, а также документах,которые будут истребованы специалистами СУ и РЖ или УМФЦ в рамкахмежведомственного взаимодействия. 3.8. Согласно Стандарту муниципальной услуги N СТ-169-05-Т-3.2заявитель имеет возможность в течение 5-ти рабочих дней получитьконсультацию в электронном виде. 3.9. Планируется предоставление услуг в электронном виде наЕдином портале государственных и муниципальных услуг (функций). 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 4.1. Текущий контроль за внедрением настоящего административногорегламента и его исполнения ответственными должностными лицами, в томчисле в части соблюдения порядка предоставления муниципальной услугиосуществляется должностным лицом, ответственным за организацию работыпо предоставлению муниципальной услуги (главы администраций районовгорода Ростова-на-Дону). Текущий контроль осуществляется путем проведения должностнымлицом, ответственным за организацию работы по предоставлениюмуниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения работниками СУи РЖ или УМФЦ положений муниципальных нормативных правовых актов,методических рекомендаций, содержащих порядок предоставлениямуниципальной услуги. Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услугиосуществляется также посредством рассмотрения письменных и устныхобращений граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги. 4.2. Периодический контроль внедрения и исполненияАдминистративного регламента осуществляется посредством проведениявнутренних аудитов в порядке, установленном стандартом СТО-03"Внутренние аудиты системы менеджмента качества". В случае, если в результате контроля обнаружены несоответствия вдокументах, в действиях должностных лиц, участвующих в предоставленииуказанных в настоящем административном регламенте муниципальных услуг,глава администрации (заместитель главы администрации, курирующийданное направление работы), обеспечивает разработку и выполнениедействий по устранению выявленных несоответствий и их причин согласностандарту СТО-02 "Управление несоответствиями требованиям к исполнениюуслуг и функций". 4.3. Граждане вправе ознакомиться с требованиями, предъявляемымик порядку предоставления муниципальной услуги, на официальном порталеАдминистрации города Ростова-на-Дону и, при необходимости, направитьсвои предложения и замечания в электронный адрес администрации районагорода. 4.4. Работники СУ и РЖ или УМФЦ несут дисциплинарнуюответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые входе предоставления муниципальной услуги, в соответствии стребованиями действующего законодательства Российской Федерации. 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СПЕЦИАЛИСТОВ 5.1. Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядкеобратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения,осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг. 5.2. Заявитель вправе обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа или служащего, решения и действия(бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера)контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) ипочтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана или служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа или служащего. Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,либо их копии. 5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования является поступление заявления (жалобы) на действия(бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходепредоставления муниципальной услуги, на имя должностных лиц, указанныхв пунктах 21, 22 стандарта N СТ-169-05-Т-3.2. 5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющегомуниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган. 5.5. Жалоба может быть направлена по почте, черезмногофункциональный центр, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети "Интернет": официальногопортала Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города(www.rostov-gorod.ru), единого портала государственных и муниципальныхуслуг либо портала государственных и муниципальных услуг Ростовскойобласти (www.pgu.donland.ru), а также может быть принята при личномприеме заявителя. 5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальнуюуслугу, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня еерегистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющегомуниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющиймуниципальную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иныхформах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Указанное решение издается в виде акта органа, уполномоченного нарассмотрение жалобы. 5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения обудовлетворении либо в отказе от удовлетворения жалобы, заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя в электронной форменаправляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотренияжалобы признаков состава административного правонарушения илипреступления должностные лица, указанные в стандартах, незамедлительнонаправляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 5.10. Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые)в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы всудебном порядке путем подачи искового заявления в суд. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т. Н. Тареева Приложение 1 к Административному регламенту N АР-169-05-Т-------------------------------------------------------------------------------------------------| N | СТАНДАРТ УСЛУГИ N СТ-169-05-Т-3.2.: || п/п | || | "Постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, || | предоставляемых по договорам социального найма" ||-----+-----------------------------------------------------------------------------------------|| 1. | Получатели услуги (указать при | Малоимущие граждане, зарегистрированные || | наличии льготные категории и вид | на территории района города и нуждающиеся в || | льготы). | предоставлении жилых помещений по || | Цель получения услуги | договорам социального найма. || | | Отдельные категории граждан, установленные || | | федеральным и областным законодательством, || | | имеющие право на предоставление жилой || | | площади: || | | -участники и инвалиды ЧАЭС, || | | -ветераны ВОВ и приравненные к ним лица, || | | -семьи, имеющие 10 и более детей в возрасте || | | до 18-ти лет, || | | -семьи при рождении 3-х и более близнецов. || | | Цель получения услуги: постановка || | | гражданина на учет в качестве нуждающегося || | | в жилых помещениях. ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 2. | Наименование органа, | Администрация района города. || | предоставляющего муниципальную | Предоставление услуг || | услугу (указать возможность | многофункциональными центрами || | получения услуги через МФЦ) | осуществляется после заключения || | | соглашения с МКУ "УМФЦ" о || | | взаимодействии. ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 3. | Должность, фамилия, имя и отчество | Специалисты СУ и РЖ в соответствии с || | лица (лиц), осуществляющего | приложением 3 к стандарту. || | консультирование. Адрес, номер | || | кабинета, номер телефона, режим | || | работы и график приема | || |----------------------------------------+------------------------------------------------|| | Адрес электронной почты для | Адрес электронной почты для обращений за || | обращений за интернет-консультацией | интернет-консультацией: || | | 1. УМФЦ: info@mfcrnd.ru. || | | 2. администрации районов города: || | | Ворошиловский район - adminvor@rostov- || | | gorod.ru; || | | Железнодорожный район - admingel@rostov- || | | gorod.ru; || | | Кировский район - adminkir@rostov-gorod.ru; || | | Ленинский район - adminlen@rostov-gorod.ru; || | | Октябрьский район - adminokt@rostov- || | | gorod.ru; || | | Первомайский район - adminper@rostov- || | | gorod.ru; || | | Пролетарский район - adminpro@rostov- || | | gorod.ru; || | | Советский район - adminsov@rostov-gorod.ru. ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 4. | Должность, фамилия, имя и отчество | Специалисты СУ и РЖ в соответствии с || | лица (лиц), осуществляющего прием | приложением 3 к стандарту. || | документов. Адрес, номер кабинета, | || | номер телефона, режим работы и гра- | || | фик приема | ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 5. | Должность, фамилия, имя и отчество | Специалисты СУ и РЖ в соответствии с || | лица, осуществляющего выдачу | приложением 3 к стандарту. || | документов. Адрес, номер кабинета, | || | номер телефона, режим работы и | || | график приема | ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 6. | Электронный адрес сайта | Информация об услуге размещена: || | (страницы), где можно | - на официальном сайте Ростовской-на-Дону || | ознакомиться или получить | городской Думы и Администрации города || | информацию об услуге, образцах | Ростова-на-Дону: www.rostov-gorod.ru Портал || | документов и порядке их | услуг/Отрасль жилищно-коммунальное || | заполнения и т.п. | хозяйство и энергетика/Муниципальные || | | услуги. || | | - на портале государственных и || | | муниципальных услуг Ростовской области: || | | http://www.pgu.donland.ru/Отрасль "Жилищно- || | | коммунальное хозяйство". ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 7. | Результат предоставления муници- | Распоряжение администрации района о || | пальной услуги. | постановке гражданина на учет в качестве || | Срок действия | нуждающихся в жилых помещениях, || | (продолжительность) услуги при | предоставляемых по договорам социального || | положительном результате. | найма, либо мотивированный отказ в || | | предоставлении услуги. || | | Срок действия - до решения вопроса улучше- || | | ния жилищных условий. ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 8. | Срок предоставления муниципальной | Распоряжение главы администрации || | услуги и порядок выдачи результата | принимается в срок 30 рабочих дней с момента || | (положительного ответа или мотиви- | регистрации заявления. || | рованного отказа) | Распоряжение главы администрации района || | | выдается лично на руки заявителю при || | | предъявлении паспорта или документа, || | | удостоверяющего личность, либо || | | представителю заявителя при предъявлении || | | паспорта и нотариально заверенной || | | доверенности. В случае указания заявителем в || | | заявлении способа доставки результаты || | | муниципальной услуги по почте копия || | | распоряжения главы администрации района || | | или мотивированный отказ заявитель получает || | | по почте. || | | Место выдачи результата предоставления ус- || | | луги - СУ и РЖ или УМФЦ. ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 9. | Правовые основания для | - Жилищный Кодекс Российской Федерации; || | предоставления муниципальной услуги | - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ || | с указанием статей правовых актов, | "Об общих принципах организации местного || | непосредственно регулирующих | самоуправления в Российской Федерации"; || | предоставление услуги и их | - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ || | реквизитов | "Об организации предоставления || | | государственных и муниципальных услуг", || | | || | | - Областной закон Ростовской области от || | | 03.04.2007 N 315 "Об утверждении показате- || | | лей для осуществления расчета размера дохо- || | | да, приходящегося на каждого члена семьи и || | | стоимости имущества, находящегося в собст- || | | венности членов семьи и подлежащего нало- || | | гообложению в целях признания граждан ма- || | | лоимущими и предоставления им по договору || | | социального найма жилых помещений муни- || | | ципального жилого фонда" ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 10. | Наименование и порядок получения и | Бланк заявления (приложение 2 к стандарту), || | заполнения бланков, необходимых для | образец его заполнения а также перечень || | получения услуги. | документов, необходимых для получения || | Наличие раздаточных документов и | услуги, заявитель может получить у лица, || | образцов заполнения | осуществляющего консультирование, а также || | | на официальном портале Ростовской-на-Дону || | | городской Думы и Администрации города || | | Ростова-на-Дону www.rostov-gorod.ru, на || | | портале государственных и муниципальных || | | услуг Ростовской области pgu.donland.ru ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 11. | Исчерпывающий перечень документов, | 1. Заявление о принятии на учет (приложение || | необходимых в соответствии с законо- | 2 к стандарту); || | дательными или иными нормативными | 2. копии документов, удостоверяющих лич- || | правовыми актами для предоставления | ность гражданина Российской Федерации и || | муниципальной услуги, с указанием | членов его семьи (все страницы); || | источника получения документа (орга- | 3. справка о составе семьи по месту регистра- || | низации, выдающей документ, ее те- | ции лица*. || | лефона и адреса), в том числе: | Выдается органом, осуществляющим управле- || | -документы необходимые и | ние многоквартирным домом, УЖКХ, ТСЖ. || | обязательные, подлежащие | 4. правоустанавливающие документы на зани- || | представлению заявителем; | маемое жилое помещение, право на которое не || | -документы, согласования, которые | зарегистрировано в Едином государственном || | могут быть получены в | реестре прав на недвижимое имущество и сде- || | государственных или муниципальных | лок с ним (далее - ЕГРП). || | органах и иных организациях, и кото- | Выдается МУПТиОН* || | рые заявитель вправе представить | ул. Социалистическая,119 || | | Тел.263-11-82 || | | 5. правоустанавливающие документы на зани- || | | маемое жилое помещение, право на которое || | | зарегистрировано в ЕГРП*. || | | Выдается Управлением Федеральной службы || | | государственной регистрации, кадастра и кар- || | | тографии по РО, отдел приема-выдачи доку- || | | ментов || | | ул. Береговая,11/1 || | | тел.210-05-62. || | | 6. копии свидетельств о браке (расторжении || | | брака), о рождении (смерти) членов семьи; || | | 7. выписка из домовой книги или сведения из || | | домовой книги* || | | Выдается органом, осуществляющим управле- || | | ние многоквартирным домом, УЖКХ, ТСЖ; || | | 8. выписка из финансового лицевого счета или || | | сведения о финансово-лицевом счете*; || | | Выдается органом, осуществляющим управле- || | | ние многоквартирным домом, УЖКХ, ТСЖ; || | | 9. с целью включения граждан, страдающих || | | некоторыми формами хронических заболева- || | | ний, в списки на предоставление жилой пло- || | | щади во внеочередном порядке, или имеющих || | | право на дополнительную жилую площадь в || | | соответствии с федеральным законодательст- || | | вом, - справки, заключения и иные документы; || | | Выдаются организациями, входящими в госу- || | | дарственную, муниципальную или частную || | | системы здравоохранения, либо федеральными || | | государственными учреждениями медико- || | | социальной экспертизы; || | | 10. при наличии у гражданина права на меры || | | социальной поддержки, установленные феде- || | | ральным законодательством, - копии удосто- || | | верений и документов, подтверждающих дан- || | | ное право. || | | 11. справка предприятия технической инвента- || | | ризации* и выписка из ЕГРП о наличии (от- || | | сутствии) жилья, земельного участка и иного || | | недвижимого имущества, принадлежащего на || | | праве собственности и подлежащего налогооб- || | | ложению, на всех членов семьи в муниципаль- || | | ном образовании, в котором подано заявление || | | о принятии на учет, по состоянию на дату по- || | | дачи заявления*; || | | Выдаются: || | | МУПТиОН || | | ул. Социалистическая,119 || | | Тел.263-11-82 || | | Управлением Федеральной службы государст- || | | венной регистрации, кадастра и картографии || | | по РО, отдел приема-выдачи документов || | | ул. Береговая,11/1 || | | тел.210-05-62. || | | || | | || | | 12. в случае если в течение пятнадцати лет до || | | момента подачи заявления о принятии на учет || | | гражданин и члены его семьи проживали в || | | ином муниципальном образовании, справка || | | предприятия технической инвентаризации* и || | | выписка из ЕГРП о наличии (отсутствии) жи- || | | лья, земельного участка и иного недвижимого || | | имущества, принадлежащего на праве собст- || | | венности и подлежащего налогообложению, на || | | всех членов семьи в муниципальном образова- || | | нии, в котором проживала семья, по состоянию || | | на дату подачи заявления*. || | | Выдаются: || | | МУПТиОН и Управлением Федеральной || | | службы государственной регистрации, кадаст- || | | ра и картографии соответствующих муници- || | | пальных образований. || | | || | | Все копии предоставляются с предъяв- || | | лением оригиналов документов. Заявитель || | | вправе предоставить без предъявления ориги- || | | налов копии необходимых документов, заве- || | | ренные в установленном законом порядке. || | | || | | 13. документы, о заработке гражданина и всех || | | членов его семьи; || | | Выдается организацией по месту трудовой || | | деятельности граждан. || | | || | | 14. документы, подтверждающие сведения о || | | доходах, помимо заработка, данного гражда- || | | нина и всех членов семьи за 12 месяцев до да- || | | ты подачи заявления*. || | | Представляется справка НДФЛ из налогового || | | органа. || | | || | | 15. при наличии у гражданина и членов его се- || | | мьи недвижимого имущества представляются || | | документы из органов (учреждений), осущест- || | | вляющих оценку недвижимого имущества, || | | подтверждающие сведения о стоимости при- || | | надлежащего на праве собственности (пользо- || | | вания) гражданину и членам его семьи налого- || | | облагаемого недвижимого имущества; || | | Выдается лицензированными организациями, || | | осуществляющими оценку недвижимого иму- || | | щества, в случае предоставления заявителем || | | лично. || | | 15.1. при наличии у гражданина и членов его || | | семьи налогооблагаемого недвижимого иму- || | | щества представляются документы, подтвер- || | | ждающие сведения о стоимости принадлежа- || | | щего на праве собственности гражданину и || | | членам его семьи налогооблагаемого имущест- || | | ва *; || | | Выдается органами ФНС России. || | | || | | 16. при наличии у гражданина и членов его се- || | | мьи транспортных средств представляются до- || | | кументы из органов, осуществляющих госу- || | | дарственную регистрацию транспортных || | | средств, подтверждающих сведения о катего- || | | рии принадлежащего гражданину и членам его || | | семьи на праве собственности налогообла- || | | гаемого движимого имущества*. || | | Выдается МРЭО ГИБДД || | | ул. Доватора,154а || | | тел.220-96-77 || | | || | | 17. документы из службы занятости о поста- || | | новке заявителя или членов его семьи на учет в || | | качестве безработного либо документ, под- || | | тверждающий невозможность осуществления || | | трудовой деятельности*. || | | Выдается ГКУ Центр занятости населения г. || | | Ростова-на-Дону || | | ул. Красноармейская,36/62 || | | тел.244-23-05 || | | * документы, отмеченные "*" запраши- || | | ваются без участия заявителя в соответствую- || | | щих органах, если заявитель их не представил ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 12. | Исчерпывающий перечень оснований | 1. Отсутствие в заявлении обязательной к ука- || | для отказа в приеме документов, необ- | занию информации, установленной приложе- || | ходимых для предоставления муници- | нием 2 к стандарту: || | пальной услуги | -паспортные данные заявителя и членов его || | | семьи (или одиноко проживающего граждани- || | | на), || | | -данные свидетельств о рождении детей, || | | -информация о месте проживания заявителя и || | | членов его семьи (или одиноко проживающего || | | гражданина), || | | -информация о составе семьи заявителя. || | | 2. Отсутствие у представителя заявителя соот- || | | ветствующих полномочий || | | 3. Неполный пакет документов, определенный || | | к представлению заявителем лично. || | | 4. Представление заявителем документов с ис- || | | правлениями. ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 13. | Исчерпывающий перечень оснований | 1. не представлены в полном объеме || | для отказа в предоставлении муници- | документы, утвержденные настоящим || | пальной услуги | стандартом; || | | 2. представлены документы, которые не под- || | | тверждают право соответствующих граждан || | | состоять на учете в качестве нуждающихся в || | | жилых помещениях; || | | 3. не прошло пять лет со дня, когда граждане || | | (в том числе члены семьи), с намерением при- || | | обретения права состоять на учете, совершили || | | действия и гражданско-правовые сделки с жи- || | | лыми помещениями, в результате которых та- || | | кие граждане могут быть признаны нуждаю- || | | щимися в жилых помещениях; || | | 4. ответ органа государственной власти, органа || | | местного самоуправления либо подведомст- || | | венной органу государственной власти или ор- || | | гану местного самоуправления организации на || | | межведомственный запрос свидетельствует об || | | отсутствии документа и (или) информации, || | | необходимых для принятия граждан на учет в || | | качестве нуждающихся в жилых помещениях в || | | соответствии с частью 4 статьи 52 Жилищного || | | кодекса Российской Федерации, если соответ- || | | ствующий документ не был представлен зая- || | | вителем по собственной инициативе, за ис- || | | ключением случаев, если отсутствие запраши- || | | ваемых документа или информации в распо- || | | ряжении таких органов или организаций под- || | | тверждает право соответствующих граждан || | | состоять на учете в качестве нуждающихся в || | | жилых помещениях. ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 14. | Сроки и перечень оснований для при- | Основания для приостановления предоставле- || | остановления предоставления муници- | ния муниципальной услуги отсутствуют. || | пальной услуги | ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 15. | Последовательность действий и пере- | - Подача заявления с приложением необходи- || | мещений получателя услуги с описа- | мого пакета документов на имя главы админи- || | нием результатов таких действий (ре- | страции района в сектор по учету и распреде- || | шений) | лению жилой площади (приложение 2 к стан- || | | дарту); || | | - Консультирование и проверка специалистом || | | СУ и РЖ или УМФЦ представленных заявите- || | | лем документов; || | | - Выдача специалистом СУ и РЖ или УМФЦ || | | заявителю расписки в получении документов; || | | - Получение интернет-консультации (при на- || | | личии технической возможности) у специали- || | | стов СУ и РЖ; || | | - Получение у специалиста СУ и РЖ, УМФЦ || | | или по почте распоряжения главы админист- || | | рации района или мотивированного отказа. ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 16. | Размер платы, взимаемой с заявителя | Муниципальная услуга предоставляется || | при предоставлении муниципальной | бесплатно. || | услуги, и способы ее взимания в слу- | || | чаях, предусмотренных федеральными | || | законами, принимаемыми в | || | соответствии с ними иными | || | нормативными правовыми актами | || | Российской Федерации, нормативными | || | правовыми актами субъектов | || | Российской Федерации, | || | муниципальными правовыми актами | ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 17. | Максимальный срок ожидания в | Время ожидания в очереди для подачи || | очереди при обращении | документов и получения результатов || | заявителя для получения | услуги - не более 15 минут. || | муниципальной услуги: | ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 18. | Срок регистрации запроса заявителя о | В день поступления заявления в адрес админи- || | предоставлении муниципальной услу- | страции соответствующего района. || | ги | ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 19. | Требования к помещениям, в которых | Помещения СУ и РЖ и УМФЦ оборудуются в || | предоставляются муниципальные ус- | соответствии с действующими санитарными || | луги, к залу ожидания, местам для за- | правилами и нормами. Места предоставления || | полнения запросов о предоставлении | муниципальной услуги оборудуются пожарной || | муниципальной услуги, | сигнализацией, средствами пожаротушения и || | информационным стендам с образцами | оповещения о возникновении чрезвычайной || | их заполнения и перечнем документов, | ситуации. || | необходимых для предоставления | Для заполнения необходимых для получения || | каждой муниципальной услуги | муниципальной услуги документов отводятся || | | места, оборудованные стульями и столами. || | | Для возможности оформления документов || | | места обеспечиваются ручками, бланками за- || | | явлений и образцами их заполнения. || | | В помещении для работы с заявителями раз- || | | мещаются информационные стенды. Инфор- || | | мационные стенды размещаются на видном, || | | доступном месте и призваны обеспечить каж- || | | дого заявителя исчерпывающей информацией || | | о предоставлении услуг. ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 20. | Показатели доступности (в том числе | Показателями доступности муниципальной || | для лиц, являющихся престарелыми и | услуги являются: || | инвалидами) и качества муниципаль- | -размещение информации о порядке предос- || | ных услуг | тавления услуги на официальном портале Рос- || | | товской-на-Дону городской Думы и Админи- || | | страции города Ростова-на-Дону, портале го- || | | сударственных и муниципальных услуг || | | Ростовской области, а также информационных || | | стендах, размещенных в помещениях СУ и РЖ || | | и УМФЦ; || | | -возможность получения консультации о по- || | | рядке предоставления услуги у специалистов || | | СУ и РЖ или УМФЦ в телефонном режиме, а || | | также на официальном портале Ростовской-на- || | | Дону городской Думы и Администрации горо- || | | да Ростова-на-Дону, портале государственных || | | и муниципальных услуг Ростовской области; || | | -возможность предоставления заявителем || | | полного пакета необходимых документов в || | | удобное время в соответствии с утвержденным || | | графиком работы СУ и РЖ или УМФЦ. При || | | невозможности посетить СУ и РЖ самостоя- || | | тельно полный пакет необходимых документов || | | можно предоставить, направив его почтовым || | | отправлением. || | | Для обеспечения доступа маломобильных || | | групп населения (инвалиды, люди с времен- || | | ным нарушением здоровья, беременные жен- || | | щины, люди старших возрастов, люди с дет- || | | скими колясками и т.п.) здания, в которых ока- || | | зывается услуга, оборудуются согласно норма- || | | тивным требованиям СНиП 35-01-2001 "Дос- || | | тупность зданий и сооружений для маломо- || | | бильных групп населения". || | | Здания УМФЦ должны располагаться в пеше- || | | ходной доступности - не более 5 минут от ос- || | | тановок общественного транспорта. Дорога от || | | ближайших остановок общественного транс- || | | порта до здания УМФЦ оборудуется указате- || | | лями. || | | Показателями качества муниципальной услуги || | | являются: || | | -предоставление услуги в соответствии с || | | требованиями административного регламента; || | | -соблюдение сроков предоставления услуги; || | | -отсутствие обоснованных жалоб. ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 21. | Порядок досудебного (внесудебного) | 1. Заявитель имеет право обжаловать действия || | обжалования действий (бездействия) | (бездействие) специалистов (должностных || | специалистов (должностных лиц) с | лиц) на имя главы администрации района: || | указанием руководителя (работодате- | -письменно по адресам согласно приложению || | ля), на чье имя оформляется заявление. | 3 к стандарту; || | Адрес, номер кабинета, номер телефо- | -по электронной почте администраций районов || | на, режим работы и график приема | города: || | | Ворошиловский район - adminvor@rostov- || | | gorod.ru; Железнодорожный район - || | | admingel@rostov-gorod.ru; Кировский район - || | | adminkir@rostov-gorod.ru; Ленинский район - || | | adminlen@rostov-gorod.ru; || | | Октябрьский район - adminokt@rostov- || | | gorod.ru; || | | Первомайский район - adminper@rostov- || | | gorod.ru; || | | Пролетарский район - adminpro@rostov- || | | gorod.ru; || | | Советский район - adminsov@rostov-gorod.ru. || | | -на личном приеме по предварительной запи- || | | си. || | | 2. В письменном (электронном) обращении || | | обязательно указываются: || | | -фамилия, имя, отчество заявителя (а также || | | фамилия, имя, отчество уполномоченного || | | представителя в случае обращения с жалобой || | | через представителя); || | | -контактный почтовый адрес и телефон; || | | -предмет жалобы; || | | -личная подпись заявителя (его уполномочен- || | | ного представителя) - при письменном, адрес || | | личной электронной почты - при электронном || | | обращении. || | | Заявителем могут быть представлены доку- || | | менты (при наличии), подтверждающие дово- || | | ды заявителя, либо их копии. || | | Рассмотрение жалобы по вопросу обжалования || | | действий (бездействия) специалистов (должно- || | | стных лиц) осуществляется в порядке и сроки, || | | установленные гл. 2.1. Федерального закона от || | | 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предос- || | | тавления государственных и муниципальных || | | услуг". || | | Жалоба, поступившая в орган, || | | предоставляющий муниципальную || | | услугу, рассматривается в течение || | | пятнадцати рабочих дней со дня ее || | | регистрации, а в случае обжалования || | | отказа органа, предоставляющего || | | муниципальную услугу, должностного || | | лица органа, предоставляющего || | | муниципальную услугу, в приеме до- || | | кументов у заявителя либо в || | | исправлении допущенных опечаток и || | | ошибок или в случае обжалования || | | нарушения установленного срока таких || | | исправлений - в течение пяти рабочих || | | дней со дня ее регистрации. ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 22. | Порядок досудебного (внесудебного) | 1. Заявитель имеет право обжаловать решения || | обжалования решений, принятых в хо- | руководителя органа, предоставляющего услу- || | де предоставления услуги, с указанием | гу, принятые в ходе предоставления муници- || | вышестоящей организации. Адрес, но- | пальной услуги, на имя заместителя главы || | мер кабинета, номер телефона, режим | Администрации города Ростова-на-Дону (по || | работы и график приема | строительству)- директора ДКС и ПР: || | | -письменно по адресу: ул. Соколова,18, г. Рос- || | | тов-на-Дону, 344002; || | | -на личном приеме по предварительной записи || | | по телефону, указанному в приложении 5. || | | 2. В письменном (электронном) обращении || | | обязательно указываются: || | | -фамилия, имя, отчество заявителя (а также || | | фамилия, имя, отчество уполномоченного || | | представителя в случае обращения с жалобой || | | через представителя); || | | -контактный почтовый адрес и телефон; || | | -предмет жалобы; || | | -личная подпись заявителя (его уполномочен- || | | ного представителя) - при письменном, адрес || | | личной электронной почты - при электронном || | | обращении. || | | Заявителем могут быть представлены доку- || | | менты (при наличии), подтверждающие дово- || | | ды заявителя, либо их копии. || | | Рассмотрение жалобы на действия (бездейст- || | | вия) специалистов (должностных лиц) осуще- || | | ствляется в порядке и сроки, установленные || | | гл. 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 || | | N 210-ФЗ "Об организации предоставления || | | государственных и муниципальных услуг". || | | Жалоба, поступившая в орган, предоставляю- || | | щий муниципальную услугу, рассматривается || | | в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее || | | регистрации, а в случае обжалования отказа || | | органа, предоставляющего муниципальную || | | услугу, должностного лица органа, предостав- || | | ляющего муниципальную услугу, в приеме до- || | | кументов у заявителя либо в исправлении до- || | | пущенных опечаток и ошибок или в случае || | | обжалования нарушения установленного срока || | | таких исправлений - в течение пяти рабочих || | | дней со дня ее регистрации. ||-----+----------------------------------------+------------------------------------------------|| 23 | Иные требования, в том числе учиты- | Услуга многофункциональными цен- || | вающие особенности предоставления | трами в соответствии со статьей 18 Федераль- || | муниципальных услуг в многофунк- | ного закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ может ока- || | циональных центрах и особенности | зываться после заключения территориальным || | предоставления муниципальных услуг | органом Администрации города (администра- || | в электронной форме | цией района) соглашения с МКУ "УМФЦ" о || | | взаимодействии. |------------------------------------------------------------------------------------------------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т. Н. Тареева Приложение 1 к стандарту N СТ-169-05-Т-3.2 ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ Регистрируется в учреждении Входящий N _____ от ________ Исходящий N _____ от ________ Срок ответа - 5 рабочих дней Консультация по вопросу предоставления муниципальной услуги"Постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма" Кому (название учреждения): СУ и РЖ _____________________________района-------------------------------------------------------| Фамилия, имя, отчество (название орга- | || низации) | ||----------------------------------------+------------|| Адрес регистрации (по месту размеще- | || ния, жительства), контактный телефон | ||----------------------------------------+------------|| Адрес электронной почты для ответа | ||----------------------------------------+------------|| К какой категории получателей услуги | || Вы относитесь согласно п. 1 Стандарта? | ||----------------------------------------+------------|| У вас имеются все документы, указанные | || в Стандарте для получения услуги? | || ДА/НЕТ. | ||----------------------------------------+------------|| Если НЕТ, укажите, какие документы от- | || сутствуют, и(или) какие дополнительные | || документы у Вас имеются, кроме пере- | || численных в Стандарте, или наличие ка- | || кие-либо особых условий (ситуации). | ||----------------------------------------+------------|| Сформулируйте Ваш вопрос, укажите | || необходимые для ответа консультанта | || особенности, если они имеются. | |------------------------------------------------------- Консультант: ____________________________________________________ (ФИО, N телефона, заполняется при подготовке ответа) ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: 1. Сообщенные Вами сведения не будут переданы никому другому илииспользованы в других целях, кроме указанной. 2. Получатель не несет ответственности за сбои, нарушения вработе электронной почты, возможную утерю информации илинесовместимость форматов. 3. Ответ на запрос о консультации может быть затруднен и неподготовлен, если: - обращение о консультировании составлено на услугу, не указаннуюв данном Стандарте; - в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле; - в поле "Тема:" электронного письма не указано "консультация". ВНИМАНИЕ: 1. Для получения консультации (ответа): - заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайтеинтересующий Вас вопрос; - заполненную форму сохраните как документ Word с именем"консультация. doc"; - откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу: - скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта ивставьте его в поле "Кому:"; - в поле "Тема:" напишите "консультация"; - вложите в электронное письмо файл "консультация. doc" иотправьте электронное письмо. 2. Проверьте наличие в своей электронной почте уведомления отадресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случаеотсутствия такого уведомления, уточните по указанному в Стандартеномеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение. Специалист в течение пяти рабочих дней после получения запросаответит на указанный Вами электронный адрес. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т. Н. Тареева Приложение 2 к стандарту N СТ-169-05-Т-3.2 Главе администрации района -------------------------------- -------------------------------- ЗАЯВЛЕНИЕ о принятии на учетВ связи с ____________________________________________________________(указать причины отсутствия жилой площади или необходимости ее замены)______________________________________________________________________ дать краткую характеристику занимаемого жилья)прошу Вас рассмотреть вопрос о постановке меня - Гражданина РоссийскойФедерации ____________________________________________________________ (Ф. И. О.)дата рождения______________паспорт: серия __________N _______________,выданный________________________________________ "_______" ________г.,удостоверение_________________________________________________________(наименование документа, подтверждающего право гражданина на льготное обеспечение жильем)серия___________N _________, выданное ________________ "______"_______проживаю по адресу: __________________________________________________ (индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)и членов моей семьи - граждан Российской Федерации, на учет в качественуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договорусоциального найма.Состав семьи _________________человек:супруг (супруга) ____________________________________ "____" _________ (Ф. И. О., дата рождения)паспорт: серия______N _______, выданный_______________________________"____"__________________г., проживает по адресу:____________________________________________________________________________________________ (индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)дети: 1)____________________________________________ "____" __________ (Ф. И. О., дата рождения)паспорт: серия______N _______, выданный_______________________________"____"__________________г., проживает по адресу: ___________________________________________________________________________________________ (индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)2)____________________________________________ "____" ________________ (Ф. И. О., дата рождения)паспорт: серия______N _______, выданный_______________________________"____"__________________г., проживает по адресу: ___________________________________________________________________________________________ (индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)3)____________________________________________ "____" ________________ (Ф. И. О., дата рождения)паспорт: серия______N _______, выданный_______________________________"____"__________________г., проживает по адресу: ___________________________________________________________________________________________ (индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)Кроме того, в состав моей семьи также включены граждане РоссийскойФедерации: ___________________________________ "____" ________________ (Ф. И. О., дата рождения)______________________________________________________________________ (родственный статус, основание признания членом семьи)паспорт (свидетельство о рождении): серия______N _______, выданный__________________________________________________"____"_______________г.,проживает по адресу: ______________________________________________________________________________________________________________________ (индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)В настоящее время я и члены моей семьи жилых помещений для постоянногопроживания на территории Российской Федерации и других государств направах_______________________________не имеем (имеем). (собственности, найма, поднайма) (не нужное зачеркнуть) Обязуюсь каждые три года, с момента постановки меня и членов моейсемьи на учет, не позднее 1 марта, предоставлять документы,предусмотренные частью 6 статьи 1 Областного закона от 7 октября 2005года N 363-ЗС "Об учете граждан в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договору социального найма натерритории Ростовской области". Даю согласие на получение органами исполнительной властиРостовской области, органами местного самоуправления, в котором ясостою на учете, необходимых данных для признания меня и членов моейсемьи нуждающимися (малоимущими) в целях постановки на учет отсоответствующих федеральных, областных органов государственной властии органов местного самоуправления, учреждений и организаций всех формсобственности. Даю согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона от27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" на автоматизированную, атакже без использования средств автоматизации обработку моихперсональных данных, а именно на совершение действий, предусмотренныхпунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ"О персональных данных", со сведениями, предоставленными мной в органместного самоуправления. Настоящее согласие дается на период доистечения сроков хранения соответствующей информации или документов,содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. Обязуюсь в течение трех месяцев со дня обеспечения меня и членовмоей семьи жилым помещением освободить вместе со всеми членами моейсемьи занимаемое в настоящее время жилое помещение, сдать(безвозмездно передать) его в установленном порядке__________________________________________________________/оставить за (органу местного самоуправления, собственнику и др.)собой при условии обеспечении жильем с учетом имеющегося жилогопомещения.К заявлению прилагаю следующие документы:1).__________________________________________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)2).__________________________________________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)3).__________________________________________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)4).__________________________________________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)5).__________________________________________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)6).__________________________________________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)7).__________________________________________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)8).__________________________________________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)9).__________________________________________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)10)__________________________________________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)____________________________________________________________________. (Ф. И. О. заявителя) (Подпись) (дата)Совершеннолетние члены семьи с заявлением согласны:1)____________________________________________________________________ (Ф. И. О.) (подпись)2)____________________________________________________________________ (Ф. И. О.) (подпись)3)____________________________________________________________________ (Ф. И. О.) (подпись)4)____________________________________________________________________ (Ф. И. О.) (подпись)5)____________________________________________________________________ (Ф. И. О.) (подпись)6)____________________________________________________________________ (Ф. И. О.) (подпись) Образец заполнения заявления Главе администрации района ФИО--------------------- ------------------------ ЗАЯВЛЕНИЕ о принятии на учетВ связи с ___отсутствием жилой площади________________________________(указать причины отсутствия жилой площади или необходимости ее замены)______________________________________________________________________ дать краткую характеристику занимаемого жилья)прошу Вас рассмотреть вопрос о постановке меня - Гражданина РоссийскойФедерации Иванова Ивана Ивановича ____________________________________ (Ф. И. О.)дата рождения__15.01.1970__паспорт: серия _____6000____N ___555555___,выданный___ОВД Первомайского района_________________ "_15" 01.2002_г.,удостоверение__________нет____________________________________________(наименование документа, подтверждающего право гражданина на льготное обеспечение жильем)серия___________N _________, выданное ________________ "______"_______проживаю по адресу: ____г. Ростов-на-Дону, ул. Фабричная, 37, кв. 15__ (индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)и членов моей семьи - граждан Российской Федерации, на учет в качественуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договорусоциального найма.Состав семьи ______3________человек:супруг (супруга) ___Иванова Елена Ивановна___________ "15_" _01.1972__ (Ф. И. О., дата рождения)паспорт: серия_6000_N _444444_, выданный_ОВД Первомайского района_____"_15_"____01.2003______г., проживает по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул.Фабричная, 37, кв. 15_______________________________________________________________________ (индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)дети: 1)_Иванов Петр Иванович________ "_15_" __01.2001____ (Ф. И. О., дата рождения)Свид-во о рождении: серия_П-АН_N _333333, выданный_ОЗАГС Первомайскогорайона__ "_21_"_01.2001__г., проживает по адресу: _ г. Ростов-на-Дону,ул. Фабричная, 37, кв. 15_______________________________________________________________________ (индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)2)____________________________________________ "____" ________________ (Ф. И. О., дата рождения)паспорт: серия______N _______, выданный_______________________________"____"__________________г., проживает по адресу: ___________________________________________________________________________________________ (индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)3)____________________________________________ "____" ________________ (Ф. И. О., дата рождения)паспорт: серия______N _______, выданный_______________________________"____"__________________г., проживает по адресу: ___________________________________________________________________________________________ (индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)Кроме того, в состав моей семьи также включены граждане РоссийскойФедерации:______________________________________________ "____" ________________ (Ф. И. О., дата рождения)______________________________________________________________________ (родственный статус, основание признания членом семьи)паспорт (свидетельство о рождении): серия______N _______,выданный______________________________________"____"_______________г.,проживает по адресу: _______________________________________________________________________________________________________________________ (индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)В настоящее время я и члены моей семьи жилых помещений для постоянногопроживания на территории Российской Федерации и других государств направах_______________________________не имеем (имеем). (собственности, найма, поднайма) (не нужное зачеркнуть) Обязуюсь каждые три года, с момента постановки меня и членов моейсемьи на учет, не позднее 1 марта, предоставлять документы,предусмотренные частью 6 статьи 1 Областного закона от 7 октября 2005года N 363-ЗС "Об учете граждан в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, предоставляемых по договору социального найма натерритории Ростовской области". Даю согласие на получение органами исполнительной властиРостовской области, органами местного самоуправления, в котором ясостою на учете, необходимых данных для признания меня и членов моейсемьи нуждающимися (малоимущими) в целях постановки на учет отсоответствующих федеральных, областных органов государственной властии органов местного самоуправления, учреждений и организаций всех формсобственности. Даю согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона от27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" на автоматизированную, аТакже без использования средств автоматизации обработку моихперсональных данных, а именно на совершение действий, предусмотренныхпунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ"О персональных данных", со сведениями, предоставленными мной в органместного самоуправления. Настоящее согласие дается на период доистечения сроков хранения соответствующей информации или документов,содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. Обязуюсь в течение трех месяцев со дня обеспечения меня и членовмоей семьи жилым помещением освободить вместе со всеми членами моейсемьи занимаемое в настоящее время жилое помещение, сдать(безвозмездно передать) его в установленном порядке____________________________________________________/оставить за собой (органу местного самоуправления, собственнику и др.)при условии обеспечении жильем с учетом имеющегося жилого помещения.К заявлению прилагаю следующие документы:1). ___копии паспортов_______________________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)2). ___копии СНИЛС___________________________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)3). __справка МУПТИ и ОН_____________________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)4). ___выписка из ЕГРП_______________________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)5). ___копия свидетельства о браке___________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)6). __копия свидетельства о рождении сына____________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)7). ___ордер на кв. 15 по ул. Фабричная 37___________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)8). ___справка с места жительства ___________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)9). ___копия лицевого счета__________________________________________; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)10)__Справки из ГИБДД, налоговой инспекции, с места работы, МКУ"УСЗН"__; (наименование и номер документа, кем и когда выдан)_Иванов И. И.__________________________________________________________.(Ф. И. О. заявителя) (Подпись) (дата)Совершеннолетние члены семьи с заявлением согласны:1)__Иванова Е. И. ____________________________________________________ (Ф. И. О.) (подпись)2)___------------_____________________________________________________ (Ф. И. О.) (подпись)3)___-------------____________________________________________________ (Ф. И. О.) (подпись)4)____---------------_________________________________________________ (Ф. И. О.) (подпись)5)___----------------_________________________________________________ (Ф. И. О.) (подпись)6)___-----------------________________________________________________ (Ф. И. О.) (подпись) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т. Н. Тареева Приложение 2 к Административному регламенту N АР-169-05-Т Руководителю ____________________________________ (наименование учреждения) _________________________________________________ (Ф. И. О. руководителя учреждения) _________________________________________________ (Ф. И. О. заявителя) место жительства_________________________________ (почтовый индекс, адрес) контактный телефон_______________________________ адрес электрон. почты ___________________________ Заявление------------------------------------------------------------------------------| 1. Обращение (жалоба) на действия | || (бездействие) специалиста (Ф. И. | || О.) (должностного лица) или на | || решения, принятые в ходе | || предоставления услуги (нужное | || указать) | ||-----------------------------------+----------------------------------------|| 2. Наименование услуги | ||-----------------------------------+----------------------------------------|| 3. Куда (к кому) ранее обращались | || по данному вопросу и результат | || обращения | ||-----------------------------------+----------------------------------------|| 4. Суть обращения (жалобы) и | || предложения по решению про- | || блемы | ||-----------------------------------+----------------------------------------|| 6. Ответ на обращение прошу на- | 1. лично (при посещении администрации || править (нужное отметить): | района) || |----------------------------------------|| | 2. по телефону || |----------------------------------------|| | 3. по электронной почте || |----------------------------------------|| | 4. в письменном виде по почте |------------------------------------------------------------------------------ Заявитель, подавший обращение (жалобу) __________ _______________ (дата) (подпись) Отметка специалиста о приеме обращения (жалобы): _______ ________ (дата) (Ф. И. О., подпись) Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т. Н. Тареева Приложение 3 к стандарту N СТ-169-05-Т-3.2. Сведения о местонахождении, справочных телефонах, электронных адресах и графике приема граждан СУ и РЖ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| СУ и РЖ Ворошиловского района | СУ и РЖ Железнодорожного района || 344113, б. Комарова, 28/5 каб. 327, тел. 235-89-55 | 344044, пр. Стачки,42, каб. 128, тел.244-45-36, || Адрес электронной почты | адрес электронной почты: || Дни приема: вторник 15.00, суббота 9.00-13.00. | Дни приема: || | Вторник 15.00-18.00, пятница 14.00-17.00. || Гл. специалист Мордовцева Алла Викторовна, | Гл. специалист Марченко Наталья Сергеевна, || Вед. специалист Грудцина Марина Николаевна | Специалист 1-й категории Лубянова Елена Леонидовна || Глава администрации Бережной Виктор Алексеевич осуществляет прием | || граждан 2,4 понедельник с 16.00 в помещении администрации района по | Глава администрации Ковшиков Сергей Борисович осуществляет прием || адресу: б. Комарова, 28/5, тел. 235-73-11 | граждан 2,3,4 понедельник с 16.00 в помещении администрации района || | по адресу: пр. Стачки, 42. тел. 222-22-94 ||------------------------------------------------------------------------+---------------------------------------------------------------------------|| СУ и РЖ Кировского района | СУ и РЖ Ленинского района || 344022, пр. Кировский, 90, 262-39-07, 262-80-33 | 344007, ул, Обороны, 30, тел. 267-58-49. || адрес электронной почты: | адрес электронной почты: || Дни приема: | Дни приема: || Вторник 14.00-18.00; пятница 10.00-13.00; суббота 10.00-13.00 | Вторник 15.00-17.00, суббота 10.00-13.00 || Гл. специалист Загоруйко Анна Владимировна, | Гл. специалист Дорохова Людмила Шевиковна, || Вед. специалист Юдина Юлия Николаевна. | специалист 1. й категории || | Глава администрации осуществляет прием || Глава администрации Карпенко Максим Николаевич осуществляет прием | граждан каждый понедельник с 16.00, тел. 240-43-12. || граждан 2,3,4 понедельник с 16.00 в помещении администрации района по | || адресу: Кировский, 90. | || Тел. 262-47-72. | ||------------------------------------------------------------------------+---------------------------------------------------------------------------|| СУ и РЖ Октябрьского района | СУ и РЖ Пролетарского района || 344038. ул. Ленина, 44, каб. 109, тел. 245-44-99. | 344019, ул. Советская,2, каб. 119, тел. 253-18-11 || адрес электронной почты: | адрес электронной почты: || Дни приема: | Дни приема: || Вторник 14.30-18.00, пятница 9.30-13.00 | Вторник 15.00-18.00, пятница 14.00-17.00 || Гл. специалист Чернышова Людмила Борисовна, | Гл. специалист Покась Надежда Александровна, || Специалист 1-й категори Литаврина Елена Владимировна. | Специалист 1. й категории Филатова Светлана Михайловна. || Глава администрации Брусов Сергей Владимирович осуществляет прием | Глава администрации Поляков Юрий Евгеньевич осуществляет прием || граждан 2,3,4 понедельник с 16.00 в помещении администрации района, | граждан 2,3,4 понедельник с 16.00 в помещении администрации района, || Тел. 245-54-13 | По адресу: ул. Советская, 2, тел. 251-55-20 ||------------------------------------------------------------------------+---------------------------------------------------------------------------|| СУ и РЖ Первомайского района | СУ и РЖ Советского района || 344029, ул. Воровского, 48, каб.310, тел. 252-08-25, 252-90-28 | 344091, пр. Коммунистический, 24, каб. 111, тел.222-67-28, 222-45-69. || адрес электронной почты: | адрес электронной почты: || Дни приема: | Дни приема: вторник 15.00-18.00, пятница 15.00-17.00 || понедельник - 9.00-13.00, вторник 9.00-13.00, четверг 14.00-18.00, | Гл. специалист Герман Елена Викторовна, || гл. специалист Стипаненко Галина Федоровна, | Специалист 1-й категории Челахова Светлана Викторовна. || вед. специалист Беляк Галина Ивановна. | || | Глава администрации осуществляет прием граждан 2,3,4 понедельник || Глава администрации, Скилиоти Сергей Валентинович осуществляет прием | с 16.00 в помещении || граждан 2,3,4 понедельник с 16.00 в помещении администрации района по | администрации района по адресу: пр. Коммунистический, 24, тел. 222-44-98. || адресу: ул. Воровского, 48, тел. 252-00-14. | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Запись на личный прием к заместителю Главы Администрации городаРостова-на-Дону осуществляется сектором по работе с обращениямиграждан общего отдела Администрации города. Информацию о порядкезаписи на прием можно получить по тел. 240-49-49. Письменное обращение подается в сектор по работе с обращениямиграждан общего отдела Администрации города в: - каб. 106 (тел. 240-63-86), часы приема: понедельник-четверг с9.00-18.00 час., пятница с 9.00-17.00 час. (перерыв с 13.00-13.48час.); - каб. 108 (тел. 240-49-49), часы приема: понедельник, вторник,среда, пятница с 9.00-12.00 часов. Также письменное обращение можно направить по почте или с помощьюячейки с надписью "Сектор по работе с обращениями граждан",расположенной в холле Администрации города. Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т. Н. Тареева Приложение 3 к Административному регламенту N АР-169-05-Т Блок-схема предоставления муниципальной услуги "Постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" --------------------------------------------¬ ¦Заявитель обращается на прием к специалисту¦------------->¦СУ и РЖ администрации района с заявлением ¦¦ ¦о принятии на учет в качестве нуждающегося ¦¦ ¦ в жилых помещениях и пакетом документов ¦¦ L---------------------T----------------------¦ V¦ --------------------------------------------¬¦ ¦ Специалист отдела устанавливает личность ¦¦ ¦ заявителя, его полномочия, проверяет ¦¦ ¦ наличие документов, соответствие их ¦¦ ¦ установленным требованиям ¦¦ L--------T------------------------T----------¦ V V ----------------------------------¬---------------------------------¬ ¦Специалист СУ и РЖ устанавливает ¦¦ Специалист СУ и РЖ принимает ¦ ¦ отсутствие полного пакета ¦¦ заявление и приложенные к нему ¦ ¦документов и (или) несоответстви妦 документы ¦ ¦ документов установленным ¦L----------------T---------------- ¦ требованиям и предлагает ¦ V ¦ заявителю устранить выявленные ¦---------------------------------¬ ¦ недостатки ¦¦ Специалист проводит экспертизу ¦ L----------------------------------¦ представленных документов ¦ L-------T------------------------- V ----------------------------------¬ ¦ Рассмотрение вопроса о принятии ¦ ¦ гражданина на учет в качестве ¦ ¦ нуждающегося в жилых помещениях ¦ L--T---------------------------T--- V V--------------------------------¬--------------------------------¬¦Отказ в принятии гражданина ¦¦ Принятие гражданина на учет ¦¦на учет в качестве нуждающегося¦¦в качестве нуждающегося в жилых¦¦в жилых помещениях ¦¦ помещениях ¦L---------------T----------------L--------------T----------------- V V -------------------------------------------¬ ¦Подготовка проекта распоряжения о принятии¦ ¦гражданина на учет в качестве нуждающегося¦ ¦ в жилых помещениях или отказе ¦ L-----T----------------------------T-------- V V----------------------------------¬ ---------------------------------¬¦Подготовка и направление (выдача)¦ ¦Уведомление заявителя о приняти覦заявителю уведомления об отказе в¦ ¦ гражданина на учет в качестве ¦¦ принятии гражданина на учет ¦ ¦нуждающегося в жилых помещениях ¦¦ в качестве нуждающегося в жилых ¦ L---------------------------------¦ помещениях ¦L---------------------------------- Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т. Н. Тареева Приложение 4 к Административному регламенту NN АР-169-05-Т СХЕМА N СХ-169-05-Т-3.2. и N СХ-169-05-Т-3.3 процесса/процедуры"Постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма"------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | | | | Время | | || | | | | действия | | || N | Описание действия | Ответствен- | Исполнители | (средне- | Срок завершения | Результат || п/п | | ный | (должность | годовые | действия | (выход) || | | (должность | и код) | трудоза- | | || | | и код) | | траты), | | || | | | | час., мин. | | ||-----+---------------------------------+--------------+-------------+------------+-----------------------+------------------------|| 1. | 2. | 3. | 4. | 5. | 6. | 7. ||-----+---------------------------------+--------------+-------------+------------+-----------------------+------------------------|| 1. | Информирование о | Главный спе- | Специалисты | 00 час. | В течение действия | Информация, || | предоставлении гражданам | циалист СУ и | СУ и РЖ | 15 мин. | нормативного право- | размещенная на || | муниципальной услуги | РЖ | | | вого акта | информационных || | | | | | | стендах, Интернет- || | | | | | | портале || | | | | | | Администрации горо- || | | | | | | да, на личном приеме. ||-----+---------------------------------+--------------+-------------+------------+-----------------------+------------------------|| 2. | Консультирование граждан по | Главный спе- | Специалисты | 00 час. 15 | Согласно графику | Разъяснение вопросов, || | вопросам предоставления муни- | циалист СУ и | СУ и РЖ | мин. - 00 | приема | связанных с предос- || | ципальной услуги | РЖ | | час. | | тавлением муници- || | | | | 30 мин. | | пальной услуги, выда- || | | | | | | ча информационного || | | | | | | материала (перечня || | | | | | | необходимых || | | | | | | документов, бланка || | | | | | | заявления и др.). ||-----+---------------------------------+--------------+-------------+------------+-----------------------+------------------------|| 3. | Прием пакета документов от зая- | Главный спе- | Специалисты | 00 час. 30 | Согласно графику | Расписка о принятии к || | вителя, проверка правильности | циалист СУ и | СУ и РЖ, | мин. - 00 | приема | рассмотрению. || | оформления заявления, назначе- | РЖ | УМФЦ | час. 45 | | Информация о дате || | ние даты получения результата | | | мин. | | получения результата || | предоставления муниципальной | | | | | предоставления муни- || | услуги. | | | | | ципальной услуги, до- || | | | | | | веденная до сведения || | | | | | | заявителя. ||-----+---------------------------------+--------------+-------------+------------+-----------------------+------------------------|| 4. | Рассмотрение и проверка предос- | Главный спе- | Специалисты | 1 час | Не позднее, чем в те- | Принятие || | тавленного пакета документов на | циалист СУ и | СУ и РЖ | | чение 30 рабочих | предварительного || | предмет возможности постановки | РЖ | | | дней с момента прие- | решения || | на учет в качестве нуждающего- | | | | ма заявления | || | ся, либо мотивированного отказа | | | | | || | в предоставлении услуги. | | | | | ||-----+---------------------------------+--------------+-------------+------------+-----------------------+------------------------|| 5. | Подготовка проекта распоряже- | Главный спе- | Специалисты | 30 мин. | Не позднее, чем в те- | Издание распоряже- || | ния о принятом решении | циалист СУ и | СУ и РЖ | | чение 30 рабочих | ния || | | РЖ | | | дней с момента прие- | || | | | | | ма заявления | ||-----+---------------------------------+--------------+-------------+------------+-----------------------+------------------------|| 6. | Уведомление о постановке на | Главный спе- | Специалисты | 20 мин. | В течение 3 рабочих | Письмо о приятии ре- || | учет в качестве нуждающегося, | циалист СУ и | СУ и РЖ | | дней | шения об отказе в || | либо мотивированного отказа в | РЖ | | | | предоставлении услу- || | предоставлении услуги. | | | | | ги или выписка из ре- || | | | | | | шения - в случае по- || | | | | | | становки на учет в ка- || | | | | | | честве нуждающегося ||-----+---------------------------------+--------------+-------------+------------+-----------------------+------------------------|| | ИТОГО | | | 02 час. 50 | | || | | | | мин. - 03 | | || | | | | час. 20 | | || | | | | мин. | | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Заведующий сектором нормативных документов Администрации города Т. Н. Тареева