Постановление Правительства Ростовской области от 27.11.2014 № 785
Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27.11.2014 № 785
г. Ростов-на-Дону
Об утверждении Порядка
предоставления социальных услуг
поставщиками социальных услуг
(В редакции Постановлений ПравительстваРостовской области
В целях реализации Федерального закона от 28.12.2013 №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РоссийскойФедерации», Областного закона от 03.09.2014№ 222-ЗС «О социальном обслуживании граждан в Ростовской области»Правительство Ростовской области п о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить Порядок предоставлениясоциальных услуг поставщиками социальных услуг согласно приложению к настоящемупостановлению.
2. Министерству труда и социальногоразвития Ростовской области (Елисеева Е.В.) обеспечить методическую помощьмуниципальным образованиям Ростовской области в реализации настоящегопостановления.
3. Признать утратившими силу:
постановление Правительства Ростовскойобласти от23.12.2011 № 279 «О порядке зачисления граждан пожилого возраста иинвалидов на социальное обслуживание в учреждения социального обслуживания»;
постановление Правительства Ростовскойобласти от11.03.2012 № 163 «О внесении изменений в постановление ПравительстваРостовской области от 23.12.2011 № 279»;
пункт 3 постановления ПравительстваРостовской области от16.01.2014 №33 «О внесении изменений в некоторые постановленияПравительства Ростовской области».
4. Постановление вступает в силу со дняего официального опубликования, но не ранее 1 января 2015 г.
5. Контроль за выполнениемпостановления возложить на заместителя Губернатора Ростовской области БондареваС.Б.
Губернатор
Ростовскойобласти В.Ю. Голубев
Постановлениевносит
министерствотруда и
социальногоразвития
Ростовскойобласти
Приложение
к постановлению
Правительства
Ростовской области
от 27.11.2014 № 785
ПОРЯДОК
предоставления социальных услуг поставщикамисоциальных услуг
(В редакции Постановлений ПравительстваРостовской области
Настоящий порядок предоставлениясоциальных услуг поставщиками социальных услуг (далее – Порядок) определяетправила предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг по формамсоциального обслуживания, видам социальных услуг.
1. Предоставление социальных услуг
в форме социального обслуживания на дому
1.1. Получателями социальных услуг в форме социальногообслуживания на дому являются:
граждане полностью или частично утратившие способность либо возможностьосуществлять самообслуживание в связи с преклонным возрастом, болезнью,инвалидностью (в том числе дети-инвалиды);
граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет)и инвалиды, страдающие психическими расстройствами (в стадии ремиссии),туберкулезом (за исключением активной формы), тяжелыми заболеваниями (в томчисле онкологическими) в поздних стадиях;
лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженныхмежнациональных (межэтнических) конфликтов.
Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг вформе социального обслуживания на дому указанным в настоящем пункте получателямсоциальных услуг является поданное в письменной или электронной форме заявлениегражданина или его законного представителя о предоставлении социальногообслуживания либо обращение в его интересах иных граждан, обращениегосударственных органов, органов местного самоуправления, общественныхобъединений к поставщикам социальных услуг в орган социальной защиты граждан поместу жительства заявителя или в многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», у которого имеетсясоглашение о взаимодействии с органом социальной защиты граждан. Заявлениеподается по форме, утвержденной Министерством труда и социальной защитыРоссийской Федерации. Заявление регистрируется в день его поступления.
К заявлению о предоставлении социального обслуживания прилагаютсяследующие документы:
копия документа, удостоверяющего личность гражданина РоссийскойФедерации либо копия документа, удостоверяющего личность иностранногогражданина либо лица без гражданства, включая вид на жительствои удостоверение беженца, а для лиц, не достигших 14 лет, свидетельствоо рождении с предъявлением оригинала;
заключение о состоянии здоровья иотсутствии медицинских противопоказаний к принятию на обслуживание, выданноемедицинской организацией, осуществляющей медицинскую деятельность и входящейв государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения;
документ, выданный органами опеки ипопечительства, устанавливающий право опеки или попечительства;
документ, подтверждающий право получателясоциальных услуг на получение социальной поддержки;
документы о доходах заявителя (заисключением случаев, когда документы (сведения) о доходах находятся враспоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов,предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органовместного самоуправления либо подведомственных государственным органам илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных и муниципальных услуг).
В случае обращения законногопредставителя получателя социальных услуг дополнительно представляютсяследующие документы:
копия документа, удостоверяющеголичность гражданина Российской Федерации, либо копия документа, удостоверяющеголичность иностранного гражданина либо лица без гражданства, включая вид нажительство и удостоверение беженца;
копия документа, подтверждающегополномочия законного представителя.
Граждане, проживающие в семьях, либоих законные представители представляют также:
документы о доходах каждого членасемьи (за исключением случаев, когда документы (сведения) о доходах находятся враспоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов,предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органовместного самоуправления либо подведомственных государственным органам илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных и муниципальных услуг).
К заявлению о предоставлениисоциального обслуживания прилагаются подлинные документы и их копии. Копиидокументов заверяются органом социальной защиты граждан муниципального района(городского округа) по месту жительства заявителя или МФЦ после сверки их сподлинниками. Заявитель или его законный представитель вправе представить копиидокументов, заверенные в установленном порядке.
Орган социальной защиты гражданмуниципального района (городского округа) по месту жительства заявителя и (или)МФЦ в рамках межведомственного информационного взаимодействия с соблюдениемнорм законодательства Российской Федерации о защите персональных данныхзапрашивает в электронном виде или на бумажном носителе в случае нахождения враспоряжении у государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственныхим организаций, следующие документы (сведения), необходимые для рассмотрениявопроса о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания надому:
сведения о регистрации по месту жительства граждан РоссийскойФедерации, проживающих совместно с заявителем, в органе, уполномоченном наосуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции;
сведения из Пенсионного фонда Российской Федерации об инвалидностизаявителя и членов семьи (в случае проживания заявителя в семье), содержащиесяв федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестринвалидов», а также о номере индивидуального лицевого счета застрахованноголица в системе обязательного пенсионного страхования Российской Федерации вПенсионном фонде Российской Федерации;
документы о доходах заявителя и каждого члена семьи (в случаепроживания заявителя в семье), находящиеся в распоряжении органов,предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальныеуслуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либоподведомственных государственным органам или органам местного самоуправленияорганизаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальныхуслуг.
Заявитель вправе представить документы, запрашиваемые в рамкахмежведомственных запросов, по своей инициативе.
Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании надому либо об отказе в социальном обслуживании на дому принимается органомсоциальной защиты граждан по месту жительства (месту пребывания) получателясоциальных услуг в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления. Опринятом решении заявитель информируется в письменной и (или) электроннойформе. В целях принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальномобслуживании на дому орган социальной защиты граждан оценивает индивидуальныепотребности гражданина в предоставлении социальных услуг в форме социальногообслуживания на дому в порядке, установленном министерством трудаи социального развития Ростовской области (далее – минтрудобласти).
Основанием для отказа являются:
отсутствие обстоятельств, необходимых для признания гражданинануждающимся в социальном обслуживании на дому;
представление недостоверных сведений;
представление необходимых документов не в полном объеме;
представление документов, не заверенных печатями, не имеющих надлежащихподписей должностных лиц, определенных законодательством;
представление документов, в которых фамилии, имена и отчествафизических лиц, адреса их места жительства указаны не полностью;
представление документов с неразборчивым текстом;
представление документов с подчистками, приписками, зачеркнутымисловами и иными неоговоренными исправлениями;
представление документов, заполненных карандашом;
представление документов с серьезными повреждениями, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание.
В случае принятия решения о признаниигражданина нуждающимся в социальном обслуживании органом социальной защитыграждан составляется индивидуальная программа предоставления социальных услуг(далее – индивидуальная программа), в которой указывается форма социальногообслуживания, виды, объем, периодичность, условия и сроки предоставлениясоциальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг.Индивидуальная программа составляется по форме, утвержденной Министерствомтруда и социальной защиты Российской Федерации.
Индивидуальная программа составляетсяисходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается взависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатовреализованной индивидуальной программы.
Индивидуальная программа дляполучателя социальных услуг или его законного представителя имеет рекомендательныйхарактер, для поставщика социальных услуг – обязательный характер.
Индивидуальная программа составляетсяв двух экземплярах. Один экземпляр индивидуальной программы, подписанныйорганом социальной защиты граждан, передается получателю социальных услуг илиего законному представителю в срок не более чем десять рабочих дней со днярегистрации заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания.Второй экземпляр индивидуальной программы остается в органе социальной защитыграждан.
В случае изменения места жительстваполучателя социальных услуг, индивидуальная программа, составленная по прежнемуместу жительства, сохраняет свое действие в объеме перечня социальных услуг поновому месту жительства.
Социальное обслуживание осуществляетсяпри условии добровольного согласия гражданина или его законного представителяна получение социальных услуг.
Правом внеочередного принятия наобслуживание пользуются инвалиды и участники Великой Отечественной войны, атакже инвалиды боевых действий на территории других государств.
Правом первоочередного принятия наобслуживание пользуются:
супруги погибших (умерших) инвалидов иучастников Великой Отечественной войны, не вступившие в повторный брак;
одинокие нетрудоспособные граждане и инвалиды(в том числе дети-инвалиды), в том числе из числа вынужденных переселенцев;
труженики тыла;
одинокие граждане, имеющие I группу инвалидности, одинокиесупружеские пары, имеющие I группу инвалидности, одинокие пожилые люди старше 80 лет.
Предоставление социальных услугосуществляется на основании договора о предоставлении социальных услуг междупоставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг или его законнымпредставителем, заключаемого по форме, утвержденной Министерством труда исоциальной защиты Российской Федерации (далее – договор).
Договор заключается в течение рабочегодня со дня предоставления индивидуальной программы поставщику социальных услуг.Решение о зачислении на социальное обслуживание на дому оформляется в деньзаключения договора распорядительным документом поставщика социальных услуг.
Предоставление социальных услугосуществляется в соответствии со стандартами социальных услуг согласноприложениям № 1, 2 к настоящему Порядку.
Получатель социальных услуг или егозаконный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания,социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится виндивидуальную программу.
Отказ получателя социальных услуг илиего законного представителя от социального обслуживания освобождает органсоциальной защиты граждан и поставщиков социальных услуг от ответственности запредоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.
Поставщики социальных услуг имеютправо отказать в предоставлении социальной услуги получателю социальных услуг вслучае нарушения им условий договора, а также при наличии медицинскихпротивопоказаний, предусмотренных федеральным законодательством дляпредоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.
Социальные услуги в форме социальногообслуживания на дому предоставляются участникам и инвалидам ВеликойОтечественной войны 1941 – 1945 годов бесплатно.
(Пункт в редакции Постановления Правительства Ростовской области от31.08.2020 г. № 759)
1.2. Получателямисоциальных услуг в форме социального обслуживания на дому являются:
несовершеннолетние;
семьи снесовершеннолетними детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации.
Основаниемдля рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в форме социальногообслуживания на дому, указанным в настоящем пункте получателям социальныхуслуг, является поданное в письменной или электронной форме заявлениегражданина или его законного представителя о предоставлениисоциального обслуживания либо обращение в его интересах иных граждан, обращениегосударственных органов, органов местного самоуправления, общественныхобъединений к поставщикам социальных услуг в орган социальной защиты граждан поместу жительства заявителя или в МФЦ с использованием информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет», у которого имеется соглашение о взаимодействии с органомсоциальной защиты граждан. В заявлении о предоставлении социальногообслуживания указывается номер индивидуального лицевого счета застрахованноголица в системе обязательного пенсионного страхования Российской Федерации.Форма заявления утверждена Министерством труда и социальной защиты РоссийскойФедерации. Заявление регистрируется в день его поступления.
Кзаявлению о предоставлении социального обслуживания прилагаются следующиедокументы (при наличии):
документ,удостоверяющий личность родителя (иного законного представителя)несовершеннолетнего;
свидетельствоо рождении ребенка либо паспорт – для ребенка, достигшего возраста 14 лет.
Вслучае обращения законного представителя получателя социальных услугдополнительно представляются следующие документы:
копиядокумента, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, либо копиядокумента, удостоверяющего личность иностранного гражданина, либо лица безгражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца;
копиядокумента, подтверждающего полномочия законного представителя.
Документы,прилагаемые к заявлению о предоставлении социального обслуживания, могут бытьпредставлены как подлинные, так и их копии. Копии документов заверяются органомсоциальной защиты граждан муниципального района (городского округа) по местужительства заявителя или МФЦ после сверки их с подлинниками. Заявитель или егозаконный представитель вправе представить копии документов, заверенные вустановленном порядке.
Решение о признании гражданина нуждающимсяв социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании принимаетсяорганом социальной защиты граждан по месту жительства (месту пребывания)получателя социальных услуг в течение пяти рабочих дней со дня регистрациизаявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной и (или)электронной форме.
Основанием для отказа являются:
отсутствие обстоятельств, необходимых дляпризнания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;
представление недостоверных сведений;
представление необходимых документов не вполном объеме;
представление документов, не заверенныхпечатями, не имеющих надлежащих подписей должностных лиц, определенныхзаконодательством;
представление документов, в которыхфамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их места жительства указаны неполностью;
представление документов с неразборчивымтекстом;
представление документов с подчистками,приписками, зачеркнутыми словами и иными не оговоренными исправлениями;
представление документов, заполненныхкарандашом;
представление документов с серьезнымиповреждениями, наличие которых не позволяет однозначно истолковать ихсодержание.
В случае принятия решения о признаниигражданина нуждающимся в социальном обслуживании органом социальной защитыграждан составляется индивидуальная программа предоставления социальных услуг(далее – индивидуальная программа), в которой указывается форма социальногообслуживания, виды, объем, периодичность, условия и сроки предоставлениясоциальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг.Индивидуальная программа составляется по форме, утвержденной Министерствомтруда и социальной защиты Российской Федерации.
Индивидуальная программа составляется исходяиз потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимостиот изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотриндивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованнойиндивидуальной программы.
Индивидуальная программа для получателясоциальных услуг или его законного представителя имеет рекомендательныйхарактер, для поставщика социальных услуг – обязательный характер.
Индивидуальная программа составляется вдвух экземплярах. Один экземпляр индивидуальной программы, подписанный органомсоциальной защиты граждан, передается получателю социальных услуг или егозаконному представителю в срок не более чем десять рабочих дней со днярегистрации заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания.Второй экземпляр индивидуальной программы остается в органе социальной защитыграждан.
Вслучае изменения места жительства получателя социальных услуг индивидуальнаяпрограмма, составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие вобъеме перечня социальных услуг по новому месту жительства.
Социальноеобслуживание осуществляется при условии добровольного согласия гражданина илиего законного представителя на получение социальных услуг.
Предоставлениесоциальных услуг осуществляется на основании договора о предоставлениисоциальных услуг между поставщиком социальных услуг и получателем социальныхуслуг или его законным представителем заключаемого по форме, утвержденнойМинистерством труда и социальной защиты Российской Федерации (далее – договор).
Договорзаключается в течение рабочего дня со дня предоставления индивидуальнойпрограммы поставщику социальных услуг. Решение о зачислении на социальноеобслуживание на дому оформляется в день заключения договора распорядительнымдокументом поставщика социальных услуг.
Предоставлениесоциальных услуг осуществляется в соответствии со стандартами социальных услугсогласно приложениям № 1, 2 к настоящему Порядку.(В редакции Постановления Правительства Ростовской области от09.10.2019 г. № 727)
Получательсоциальных услуг или его законный представитель имеет право отказаться отсоциального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменнойформе и вносится в индивидуальную программу.
Отказполучателя социальных услуг или его законного представителя от социальногообслуживания, социальной услуги освобождает орган социальной защиты граждан ипоставщиков социальных услуг от ответственности за предоставление социальныхуслуг в форме социального обслуживания на дому.
Поставщикисоциальных услуг имеют право отказать в предоставлении социальной услугиполучателю социальных услуг в случае нарушения им условий договора, а также приналичии медицинских противопоказаний, предусмотренных федеральнымзаконодательством для предоставления социальных услуг в форме социальногообслуживания на дому.
2.Предоставление социальных услуг в форме
полустационарногосоциального обслуживания
2.1. Получателями социальныхуслуг в форме полустационарного социального обслуживания (с пребыванием от 2 до6 месяцев) являются:
граждане старше 18 лет, в первуюочередь – граждане пожилого возраста и инвалиды, сохранившие способность ксамообслуживанию и активному передвижению, в том числе не имеющие документов,удостоверяющих личность, по разным причинам утратившие свою жилую площадь,оказавшиеся в ситуации, угрожающей их жизни и здоровью, и нуждающиеся воказании им социальных услуг;
лица, освободившиеся из мест лишениясвободы;
граждане, у которых отсутствуютопределенное место жительства и средства к существованию;
наличие иных обстоятельств, которыенормативными правовыми актами Ростовской области признаны ухудшающими илиспособными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.
Основанием для рассмотрения вопроса опредоставлении социальных услуг в полустационарной форме социальногообслуживания указанным в настоящем пункте получателям социальных услугявляется поданное в письменной или электронной форме заявление гражданинао предоставлении социального обслуживания либо обращение в его интересах иныхграждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления,общественных объединений к поставщикам социальных услуг, в орган социальнойзащиты граждан по месту жительства заявителя или в МФЦ с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», у которого имеетсясоглашение о взаимодействии с органом социальной защиты граждан. Формазаявления утверждена Министерством труда и социальной защиты РоссийскойФедерации. Заявление регистрируется в день его поступления.
К заявлению о предоставлениисоциального обслуживания прилагаются следующие документы:
копия документа, удостоверяющеголичность гражданина Российской Федерации (при наличии), либо копия документа,удостоверяющего личность иностранного гражданина либо лица без гражданства, включаявид на жительство и удостоверение беженца, с предъявлением оригинала;
результаты медицинских обследований наналичие кожных и венерических заболеваний, туберкулеза, выданныемедицинской организацией, осуществляющей медицинскую деятельность и входящейв государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения;
документ, подтверждающий правополучателя социальных услуг на получение социальной поддержки (приналичии);
документы о доходах заявителя (заисключением случаев, когда документы (сведения) о доходах находятся враспоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов,предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органовместного самоуправления либо подведомственных государственным органам илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных и муниципальных услуг).
Документы, прилагаемые к заявлению опредоставлении социального обслуживания, могут быть представлены как подлинные,так и их копии. Копии документов заверяются органом социальной защиты гражданмуниципального района (городского округа) по месту обращения заявителя или МФЦпосле сверки их с подлинниками. Заявитель вправе представить копии документов,заверенные в установленном порядке.
Орган социальной защиты гражданмуниципального района (городского округа) по месту жительства заявителя или МФЦ(в случае подачи заявления через МФЦ) на основании заключенных соглашений омежведомственном взаимодействии, с соблюдением требований законодательстваРоссийской Федерации о защите персональных данных, запрашивает в электронномвиде или на бумажном носителе в случае нахождения в распоряженииу государственных органов, органов местного самоуправления,подведомственных им организаций, следующие документы (сведения), необходимыедля рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в формеполустационарного обслуживания:
сведения из Пенсионного фондаРоссийской Федерации, подтверждающие факт установления инвалидности и имеющиесяв индивидуальной программе реабилитации или абилитацииинвалида, содержащиеся в федеральной государственной информационной системе«Федеральный реестр инвалидов»;
документы о доходах заявителя, находящиеся в распоряжении органов,предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальныеуслуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либоподведомственных государственным органам или органам местногосамоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных имуниципальных услуг, при наличии.
Заявитель вправе представить документы, запрашиваемые в рамкахмежведомственных запросов, по своей инициативе.
Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживаниилибо об отказе в социальном обслуживании принимается органом социальной защитыграждан по месту жительства (месту пребывания) получателя социальных услуг втечение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления. О принятом решениизаявитель информируется в письменной и (или) электронной форме. В случаеотсутствия адреса заявитель информируется в письменной форме на главпочтамт «довостребования» по месту обращения или заявитель сам лично приходит в органсоциальной защиты граждан по месту обращения после истечения пяти рабочих дней.
Основанием для отказа являются:
отсутствие обстоятельств, необходимых для признания гражданинануждающимся в социальном обслуживании;
представление недостоверных сведений;
представление необходимых документов не в полном объеме;
представление документов, не заверенных печатями, не имеющих надлежащихподписей должностных лиц, определенных законодательством;
представление документов, в которых фамилии, имена и отчествафизических лиц, адреса их места жительства указаны не полностью;
представление документов с неразборчивым текстом;
представление документов с подчистками, приписками, зачеркнутымисловами и иными неоговоренными исправлениями;
представление документов, заполненных карандашом;
представление документов с серьезными повреждениями, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание.
В случае принятия решения о признании гражданина нуждающимсяв социальном обслуживании, органом социальной защиты граждан составляетсяиндивидуальная программа, в которой указывается форма социального обслуживания,виды, объем, периодичность, условия и сроки предоставления социальных услуг,перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг. Индивидуальная программасоставляется по форме, утвержденной Министерством труда и социальной защитыРоссийской Федерации.
Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданинав социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этойпотребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программыосуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.
Индивидуальная программа для получателя социальных услуг или егозаконного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщикасоциальных услуг – обязательный характер.
Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Одинэкземпляр индивидуальной программы, подписанный органом социальной защитыграждан, передается получателю социальных услуг в срок не более чем десятьрабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социальногообслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в органесоциальной защиты граждан.
В случае изменения места жительства получателя социальных услугиндивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняетсвое действие в объеме перечня социальных услуг по новому месту жительства.
Социальное обслуживание осуществляется при условии добровольногосогласия гражданина на получение социальных услуг.
Правом первоочередного принятия на полустационарное социальноеобслуживание пользуются граждане пожилого возраста и инвалиды, лица,освободившиеся из мест лишения свободы.
Предоставление социальных услуг осуществляется на основании договора.Договор заключается в течение рабочего дня со дня предоставления индивидуальнойпрограммы поставщику социальных услуг и путевки, оформленной минтрудом области. Решение о зачислении на полустационарноесоциальное обслуживание оформляется в день заключения договора распорядительнымдокументом поставщика социальных услуг.
Предоставление социальных услуг осуществляется в соответствиисо стандартами социальных услуг согласно приложениям № 1, 2 к настоящемуПорядку.
На каждого получателя социальных услуг заводится личное дело,в котором хранятся: амбулаторная карта, поступившая из медицинскойорганизации, медицинские документы, оформленные во время пребыванияв организации социального обслуживания, а также копия документа,удостоверяющего личность гражданина (при наличии), зачисляемогов организацию социального обслуживания, с отметкой о прописке(регистрации) в организации социального обслуживания и другие документы.
Паспорта или другие документы, удостоверяющие личность получателейсоциальных услуг, по их письменным заявлениям могут находитьсяна временном хранении у поставщика социальных услуг на период проживанияих в организации социального обслуживания с условием храненияв установленном порядке.
Получатель социальных услуг имеет право отказаться от социальногообслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменной формеи вносится в индивидуальную программу.
Отказ получателя социальных услуг от социального обслуживания,социальной услуги освобождает орган социальной защиты граждани поставщиков социальных услуг от ответственности за предоставлениесоциального обслуживания, социальной услуги.
Поставщики социальных услуг имеют право отказать в предоставлениисоциальной услуги получателю социальных услуг в случае нарушения им условийдоговора, а также при отсутствии свободных мест и при наличии медицинскихпротивопоказаний (наличие туберкулеза в активной стадии, заразных заболеванийкожи и волос, острых инфекционных, венерических и иных заболеваний,опасных для окружающих, выявленных медицинскими работниками поставщиковсоциальных услуг при осмотре получателя социальных услуг; психическоезаболевание или неадекватное поведение, сопровождающееся на момент обращениярасстройствами поведения, опасными для самого получателя социальных услуг и дляокружающих; острое алкогольное опьянение или признаки приема наркотическихсредств получателем социальных услуг; не принимается получатель социальныхуслуг, у которого обнаружено холодное или огнестрельное оружие,легковоспламеняющиеся и взрывоопасные вещества, наркотики, алкогольныенапитки), предусмотренных федеральным законодательством для предоставленияданного вида обслуживания.
Временное выбытие получателя социальных услуг из организациисоциального обслуживания оформляется приказом руководителя организации наосновании личного заявления получателя социальных услуг.
Время проживания или ночлега без взимания платы продлевается минтрудом области по ходатайству руководителя организациисоциального обслуживания Ростовской области в случае, если социальные услуги небыли оказаны получателю социальных услуг в установленные сроки пребыванияпо объективным причинам.
Выписка получателя социальных услуг из организации социальногообслуживания осуществляется минтрудом области пописьменному заявлению получателя социальных услуг или по решению поставщикасоциальных услуг в следующих случаях:
получатель социальных услуг нарушил условия заключенного договора;
получатель социальных услуг с восстановленными документами вновь ихутратил в течение года после выписки из комплексного социального центрапо оказанию помощи лицам без определенного места жительства, дома ночногопребывания, социального приюта, центра социальной адаптации для лиц безопределенного места жительства и занятий и иных организаций, осуществляющихполустационарное социальное обслуживание в целях недопущения социальногоиждивенчества получателей социальных услуг.
При выписке из организации социального обслуживания получателясоциальных услуг выдается справка с указанием времени пребыванияв организации социального обслуживания.
(Пункт в редакции ПостановленияПравительства Ростовской области от31.08.2020 г. № 759)
2.2. Получателями социальных услуг в форме полустационарногосоциального обслуживания являются:
несовершеннолетние;
семьи с несовершеннолетними детьми, находящиеся в трудной жизненнойситуации.
Социальные услуги в форме полустационарного социального обслуживанияпредоставляются родителям (законным представителям) несовершеннолетних детей,находящихся в трудной жизненной ситуации, бесплатно.
Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг вформе полустационарного социального обслуживания указанным в настоящемпункте получателям социальных услуг является поданное в письменной илиэлектронной форме заявление гражданина или его законного представителя опредоставлении социального обслуживания либо обращение в его интересахиных граждан, обращение государственных органов, органов местногосамоуправления, общественных объединений к поставщикам социальных услуг, ворган социальной защиты граждан по месту жительства заявителя или в МФЦ сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», у которогоимеется соглашение о взаимодействии с органом социальной защиты граждан.Форма заявления утверждена Министерством труда и социальной защиты РоссийскойФедерации. Заявление регистрируется в день его поступления.
К заявлению о предоставлении социального обслуживания прилагаютсяследующие документы (при наличии):
документ, удостоверяющий личность родителя несовершеннолетнего;
свидетельство о рождении ребенка либо паспорт для ребенка, достигшеговозраста 14 лет;
медицинская карта с заключениями врачей-специалистов и завереннаямедицинской организацией, осуществляющей медицинскую деятельность и входящей в государственную, муниципальную или частнуюсистему здравоохранения.
В случае обращения законного представителя получателя социальных услугдополнительно представляются следующие документы:
документ, удостоверяющий личность законного представителя;
копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя.
Документы, прилагаемые к заявлению о предоставлении социальногообслуживания, могут быть представлены как подлинные, так и их копии. Копиидокументов заверяются органом социальной защиты граждан муниципального района(городского округа) по месту жительства заявителя или МФЦ после сверки их сподлинниками. Заявитель или его законный представитель вправе представить копиидокументов, заверенные в установленном порядке.
Орган социальной защиты граждан муниципального района (городскогоокруга) по месту жительства заявителя или МФЦ (в случае подачи заявления черезМФЦ) на основании заключенных соглашений о межведомственном взаимодействии, ссоблюдением требований законодательства Российской Федерации о защитеперсональных данных, для принятия решения о предоставлении государственнойуслуги получает на основании межведомственных запросов, в том числе вэлектронной форме с использованием единой системы межведомственногоэлектронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных системмежведомственного информационного взаимодействия, сведения из Пенсионного фондаРоссийской Федерации об инвалидности получателя социальных услуг, содержащиесяв федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестринвалидов».
Заявитель вправе по своей инициативе представить сведенияоб инвалидности получателя социальных услуг. Непредставление заявителемсведений об инвалидности получателя социальных услуг не является основанием дляотказа в предоставлении услуги.
Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживаниилибо об отказе в социальном обслуживании принимается органом социальной защитыграждан по месту жительства получателя социальных услуг в течение пяти рабочихдней со дня регистрации заявления. О принятом решении заявитель информируется вписьменной и (или) электронной форме. В случае отсутствия адреса заявительинформируется в письменной форме на главпочтамт «до востребования» поместу обращения или заявитель сам лично приходит в орган социальной защитыграждан по месту обращения после истечения пяти рабочих дней.
Основанием для отказа являются:
отсутствие обстоятельств, необходимых для признания гражданинануждающимся в социальном обслуживании;
представление недостоверных сведений;
представление необходимых документов не в полном объеме;
представление документов, не заверенных печатями, не имеющих надлежащихподписей должностных лиц, определенных законодательством;
представление документов, в которых фамилии, имена и отчествафизических лиц, адреса их места жительства указаны не полностью;
представление документов с неразборчивым текстом;
представление документов с подчистками, приписками, зачеркнутымисловами и иными неоговоренными исправлениями;
представление документов, заполненных карандашом;
представление документов с серьезными повреждениями, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание.
В случае принятия решения о признании гражданина нуждающимсяв социальном обслуживании органом социальной защиты граждан составляетсяиндивидуальная программа, в которой указывается форма социального обслуживания,виды, объем, периодичность, условия и сроки предоставления социальных услуг,перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг. Индивидуальная программасоставляется по форме, утвержденной Министерством труда и социальной защитыРоссийской Федерации.
Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданинав социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этойпотребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программыосуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.
Индивидуальная программа для получателя социальных услуг или егозаконного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщикасоциальных услуг обязательный характер.
Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Одинэкземпляр индивидуальной программы, подписанный органом социальной защитыграждан, передается получателю социальных услуг в срок не более чем десятьрабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социальногообслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в органесоциальной защиты граждан.
В случае изменения места жительства получателя социальных услугиндивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняетсвое действие в объеме перечня социальных услуг по новому месту жительства.
Социальное обслуживание осуществляется при условии добровольногосогласия гражданина на получение социальных услуг.
Предоставление социальных услуг осуществляется на основании договора.Договор заключается в течение рабочего дня со дня предоставления индивидуальнойпрограммы поставщику социальных услуг. Решение о зачислении на полустационарное социальное обслуживаниеоформляется в день заключения договора распорядительным документомпоставщика социальных услуг.
Предоставление социальных услуг осуществляется в соответствиисо стандартами социальных услуг согласно приложениям № 1, 2 к настоящему Порядку.
Получатель социальных услуг имеет право отказаться от социальногообслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменной формеи вносится в индивидуальную программу.
Отказ получателя социальных услуг от социального обслуживания,социальной услуги освобождает орган социальной защиты граждани поставщиков социальных услуг от ответственности за предоставлениесоциального обслуживания, социальной услуги.
Поставщики социальных услуг имеют право отказать в предоставлениисоциальной услуги получателю социальных услуг в случае нарушения им условийдоговора, а также при наличии медицинских противопоказаний, предусмотренныхфедеральным законодательством для предоставления социальных услуг вполустационарной форме социального обслуживания.
(Пункт в редакции ПостановленияПравительства Ростовской области от31.08.2020 г. № 759)
3. Предоставление социальных услуг
в форме стационарного обслуживания
3.1. Получателями социальных услуг в форме стационарногообслуживания являются:
граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60лет);
инвалиды I и II групп старше 18 лет, частично или полностью утратившиеспособность к самообслуживанию и нуждающиеся по состоянию здоровьяв постоянном уходе и наблюдении.
Получателями социальных услуг в форме стационарного обслуживанияявляются:
граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60лет), инвалиды I и II групп старше 18 лет, частично или полностью утратившиеспособность к самообслуживанию и нуждающиеся в постоянном постороннем уходе, изчисла освобожденных из мест лишения свободы особо опасных рецидивистов и другихлиц, за которыми в соответствии с действующим законодательством установленадминистративный надзор;
граждане пожилого возраста и инвалиды, ранее судимые или неоднократно привлекавшиеся к административной ответственности занарушение общественного порядка, занимающиеся бродяжничествоми попрошайничеством, которые направляются из учреждений органов внутреннихдел, при отсутствии медицинских противопоказаний.
Получателями социальных услуг в форме стационарного обслуживания сосроком проживания до 6 месяцев являются:
граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и активномупередвижению.
Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг вформе стационарного обслуживания указанным в настоящем пункте получателямсоциальных услуг является поданное в письменной или электронной форме заявлениегражданина или его законного представителя о предоставлении социальногообслуживания либо обращение в его интересах иных граждан, обращениегосударственных органов, органов местного самоуправления, общественныхобъединений к поставщикам социальных услуг, в орган социальной защиты гражданпо месту жительства заявителя или МФЦ с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», у которого имеетсясоглашение о взаимодействии с органом социальной защиты граждан. Формазаявления утверждена Министерством труда и социальной защиты РоссийскойФедерации. Заявление регистрируется в день его поступления.
К заявлению о предоставлении социального обслуживания прилагаютсяследующие документы:
копия документа, удостоверяющеголичность гражданина Российской Федерации, либо копия документа, удостоверяющеголичность иностранного гражданина либо лица без гражданства, включая вид на жительствои удостоверение беженца, с предъявлением оригинала;
медицинская карта с заключениямиврачей-специалистов и заверенная медицинской организацией, осуществляющеймедицинскую деятельность и входящей в государственную, муниципальную иличастную систему здравоохранения;
документ, подтверждающий правополучателя социальных услуг на получение социальной поддержки;
документы о доходах заявителя (заисключением случаев, когда документы (сведения) о доходах находятся враспоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов,предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органовместного самоуправления либо подведомственных государственным органам илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных и муниципальных услуг).
В случае обращения законногопредставителя получателя социальных услуг дополнительно представляютсяследующие документы:
копия документа, удостоверяющеголичность гражданина Российской Федерации, либо копия документа, удостоверяющеголичность иностранного гражданина либо лица без гражданства, включая вид нажительство и удостоверение беженца;
копия документа, подтверждающегополномочия законного представителя.
Документы, прилагаемые к заявлению опредоставлении социального обслуживания, могут быть представлены как подлинные,так и их копии. Копии документов заверяются органом социальной защиты гражданмуниципального района (городского округа) по месту жительства заявителя или МФЦпосле сверки их с подлинниками. Заявитель или его законный представитель вправепредставить копии документов, заверенные в установленном порядке.
Орган социальной защиты гражданмуниципального района (городского округа) по месту жительства заявителя или МФЦ(в случае подачи заявления через МФЦ) на основании заключенных соглашений омежведомственном взаимодействии, с соблюдением требований законодательстваРоссийской Федерации о защите персональных данных, запрашивает в электронномвиде или на бумажном носителе в случае нахождения в распоряженииу государственных органов, органов местного самоуправления,подведомственных им организаций, следующие документы (сведения), необходимыедля рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в форместационарного обслуживания:
сведения из Пенсионного фондаРоссийской Федерации, подтверждающие факт установления инвалидности и имеющиесяв индивидуальной программе реабилитации или абилитацииинвалида, содержащиеся в федеральной государственной информационной системе«Федеральный реестр инвалидов»;
документы о доходах заявителя,находящиеся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги,органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов,органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам илиорганам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлениигосударственных и муниципальных услуг.
Заявитель вправе представитьдокументы, запрашиваемые в рамках межведомственных запросов, по своейинициативе.
Решение о признании гражданинануждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме либо об отказе всоциальном обслуживании в стационарной форме принимается органом социальнойзащиты граждан по месту жительства (месту пребывания) получателя социальныхуслуг в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления. О принятомрешении заявитель информируется в письменной и (или) электронной форме.В целях принятия решения о признании гражданина нуждающимсяв социальном обслуживании в стационарной форме орган социальной защиты гражданоценивает индивидуальные потребности гражданина в предоставлении социальныхуслуг в стационарной форме в порядке, установленном минтрудомобласти.
Основанием для отказа являются:
отсутствие обстоятельств, необходимыхдля признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарнойформе;
представление недостоверных сведений;
представление необходимых документовне в полном объеме;
представление документов, незаверенных печатями, не имеющих надлежащих подписей должностных лиц,определенных законодательством;
представление документов, в которыхфамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их места жительства указаны неполностью;
представление документов снеразборчивым текстом;
представление документов сподчистками, приписками, зачеркнутыми словами и иными неоговореннымиисправлениями;
представление документов, заполненныхкарандашом;
представление документов с серьезнымиповреждениями, наличие которых не позволяет однозначно истолковать ихсодержание.
В случае принятия решения о признаниигражданина нуждающимся в социальном обслуживании органом социальной защитыграждан составляется индивидуальная программа, в которой указывается формасоциального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия и срокипредоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальныхуслуг. Индивидуальная программа составляется по форме, утвержденнойМинистерством труда и социальной защиты Российской Федерации.
Индивидуальная программа составляетсяисходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается взависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатовреализованной индивидуальной программы.
Индивидуальная программа для получателя социальных услуг или егозаконного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщикасоциальных услуг – обязательный характер.
Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Одинэкземпляр индивидуальной программы, подписанный органом социальной защитыграждан, передается получателю социальных услуг или его законному представителюв срок не более чем десять рабочих дней со дня регистрации заявления гражданинао предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальнойпрограммы остается в органе социальной защиты граждан.
В случае изменения места жительства получателя социальных услугиндивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняетсвое действие в объеме перечня социальных услуг по новому месту жительства.
Социальное обслуживание осуществляется при условии добровольногосогласия гражданина на получение социальных услуг.
Правом первоочередного принятия на стационарное обслуживание пользуютсяинвалиды, участники Великой Отечественной войны, члены семей погибшихвоеннослужащих, а также умерших инвалидов и участников Великой Отечественнойвойны.
Предоставление социальных услуг осуществляется на основании договора.Договор заключается в течение рабочего дня со дня предоставления индивидуальнойпрограммы поставщику социальных услуг и путевки, оформленной минтрудом области. Решение о зачислении на стационарноеобслуживание оформляется в день заключения договора распорядительным документомпоставщика социальных услуг.
Предоставление социальных услуг осуществляется в соответствиисо стандартами социальных услуг согласно приложениям № 1, 2 к настоящемуПорядку.
На каждого получателя социальных услуг заводится личное дело,в котором хранятся: история болезни, медицинская карта, амбулаторнаякарта, поступившая из медицинской организации, медицинские документы,оформленные во время пребывания в организации социального обслуживания, а такжекопия документа, удостоверяющего личность гражданина, зачисляемого ворганизацию социального обслуживания, с отметкой о прописке (регистрации)в организации социального обслуживания и другие документы.
Паспорта получателей социальных услуг по их письменным заявлениям илиих законных представителей могут находиться на временном храненииу поставщика социальных услуг на период проживания их в организациисоциального обслуживания с условием хранения в установленном порядке.
Личные вещи и ценности получателей социальных услуг, зачисленныхна стационарное обслуживание, по письменному заявлению или его законногопредставителя могут храниться у поставщика социальных услуг.
Получатель социальных услуг или его законный представитель имеет правоотказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется вписьменной форме и вносится в индивидуальную программу.
Отказ получателя социальных услуг или его законного представителяот социального обслуживания, социальной услуги освобождает органсоциальной защиты граждан и поставщиков социальных услуг от ответственностиза предоставление социального обслуживания, социальной услуги.
Поставщики социальных услуг имеют право отказать в предоставлениисоциальной услуги получателю социальных услуг в случае нарушения им условийдоговора, а также при наличии медицинских противопоказаний, предусмотренныхфедеральным законодательством для предоставления социальных услуг вполустационарной форме социального обслуживания.
Перевод получателей социальных услуг из одной организации социальногообслуживания (дом-интернат для престарелых и инвалидов) в другую(психоневрологический интернат) осуществляется минтрудомобласти в соответствии с Законом Российской Федерации от 02.07.1992№ 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ееоказании» с учетом заключения клинико-экспертной комиссии организацииздравоохранения.
Временное выбытие получателя социальных услуг из организациисоциального обслуживания оформляется приказом руководителя организации наосновании личного заявления получателя социальных услуг или его законногопредставителя с учетом заключения врача о возможности его выезда и письменногообязательства родственников или других лиц об обеспечении ухода за ним.
Выписка получателя социальных услуг из организации социальногообслуживания осуществляется минтрудом области пописьменному заявлению получателя социальных услуг или его законногопредставителя при наличии жилплощади, средств к существованию и возможностисамообслуживания или при наличии родственников, которые могут его содержать иобеспечить необходимый уход за ним.
При выписке из организации социального обслуживания получателясоциальных услуг (кроме принятых на временное проживание) выдается закрепленнаяза ним одежда, белье и обувь по сезону, личные вещи и ценности, хранившиеся упоставщика социальных услуг, а также справка с указанием времени пребывания ворганизации социального обслуживания.
(Пункт в редакции ПостановленияПравительства Ростовской области от31.08.2020 г. № 759)
3.2. Получателями социальных услуг в форме стационарногообслуживания являются:
граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60лет);
инвалиды I и II групп старше 18 лет, страдающие психическимихроническими заболеваниями, нуждающиеся по состоянию здоровья в уходе, бытовомобслуживании и медицинской помощи.
Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг вформе стационарного обслуживания указанным в настоящем пункте получателямсоциальных услуг является поданное в письменной или электронной форме заявлениегражданина или его законного представителя о предоставлении социальногообслуживания либо обращение в его интересах иных граждан, обращениегосударственных органов, органов местного самоуправления, общественныхобъединений к поставщикам социальных услуг, в орган социальной защиты гражданпо месту жительства заявителя или МФЦ с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», у которого имеетсясоглашение о взаимодействии с органом социальной защиты граждан. Формазаявления утверждена Министерством труда и социальной защиты РоссийскойФедерации. Заявление регистрируется в день его поступления.
К заявлению о предоставлении социального обслуживания прилагаютсяследующие документы:
копия документа, удостоверяющего личность гражданина РоссийскойФедерации, либо копия документа, удостоверяющего личность иностранногогражданина либо лица без гражданства, включая вид на жительствои удостоверение беженца, с предъявлением оригинала;
медицинская карта с заключениями врачей-специалистов и завереннаямедицинской организацией, осуществляющей медицинскую деятельностьи входящей в государственную, муниципальную или частную системуздравоохранения;
документ, подтверждающий право получателя социальных услугна получение социальной поддержки (при наличии);
выписка из истории болезни по психическому заболеванию;
копия решения суда о признании гражданина недееспособным (еслигражданин признан недееспособным);
медицинское заключение врачебной комиссии с участием врача-психиатра оналичии у лица психического расстройства, лишающего его возможности находитьсяв неспециализированной организации социального обслуживания;
документ, выданный органами опеки и попечительства, устанавливающийправо опеки или попечительства;
документы о доходах заявителя (за исключением случаев, когда документы(сведения) о доходах находятся в распоряжении органов, предоставляющихгосударственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственныхгосударственным органам или органам местного самоуправления организаций,участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг).
В случае обращения законного представителя получателя социальных услугдополнительно представляются следующие документы:
копия документа, удостоверяющеголичность гражданина Российской Федерации, либо копия документа, удостоверяющеголичность иностранного гражданина либо лица без гражданства, включая вид нажительство и удостоверение беженца;
копия документа, подтверждающегополномочия законного представителя.
Документы, прилагаемые к заявлению опредоставлении социального обслуживания, могут быть представлены как подлинные,так и их копии. Копии документов заверяются органом социальной защиты гражданмуниципального района (городского округа) по месту жительства заявителя или МФЦпосле сверки их с подлинниками. Заявитель или его законный представитель вправепредставить копии документов, заверенные в установленном порядке.
Орган социальной защиты гражданмуниципального района (городского округа) по месту жительства заявителя или МФЦ(в случае подачи заявления через МФЦ) на основании заключенных соглашений омежведомственном взаимодействии, с соблюдением требований законодательстваРоссийской Федерации о защите персональных данных, запрашивает в электронномвиде или на бумажном носителе в случае нахождения в распоряженииу государственных органов, органов местного самоуправления,подведомственных им организаций, следующие документы (сведения), необходимыедля рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в форместационарного обслуживания:
сведения из Пенсионного фондаРоссийской Федерации, подтверждающие факт установления инвалидности и имеющиесяв индивидуальной программе реабилитации или абилитацииинвалида, содержащиеся в федеральной государственной информационной системе«Федеральный реестр инвалидов»;
документы о доходах заявителя,находящиеся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги,органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов,органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органамили органам местного самоуправления организаций, участвующихв предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Заявитель вправе представитьдокументы, запрашиваемые в рамках межведомственных запросов, по своейинициативе.
Решение о признании гражданинануждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме либо об отказе всоциальном обслуживании в стационарной форме принимается органом социальнойзащиты граждан по месту жительства (месту пребывания) получателя социальныхуслуг в течение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления. О принятомрешении заявитель информируется в письменной и (или) электронной форме.В целях принятия решения о признании гражданина нуждающимсяв социальном обслуживании в стационарной форме орган социальной защитыграждан оценивает индивидуальные потребности гражданина в предоставлениисоциальных услуг в стационарной форме в порядке, установленном минтрудом области.
Основанием для отказа являются:
отсутствие обстоятельств, необходимых для признания гражданинануждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме;
представление недостоверных сведений;
представление необходимых документов не в полном объеме;
представление документов, не заверенных печатями, не имеющих надлежащихподписей должностных лиц, определенных законодательством;
представление документов, в которых фамилии, имена и отчествафизических лиц, адреса их места жительства указаны не полностью;
представление документов с неразборчивым текстом;
представление документов с подчистками, приписками, зачеркнутымисловами и иными неоговоренными исправлениями;
представление документов, заполненных карандашом;
представление документов с серьезными повреждениями, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание.
В случае принятия решения о признании гражданина нуждающимсяв социальном обслуживании органом социальной защиты граждан составляетсяиндивидуальная программа, в которой указывается форма социального обслуживания,виды, объем, периодичность, условия и сроки предоставления социальных услуг,перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг. Индивидуальная программасоставляется по форме, утвержденной Министерством труда и социальной защитыРоссийской Федерации.
Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданинав социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этойпотребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программыосуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.
Индивидуальная программа для получателя социальных услуг или егозаконного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщикасоциальных услуг – обязательный характер.
Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Одинэкземпляр индивидуальной программы, подписанный органом социальной защитыграждан, передается получателю социальных услуг или его законному представителюв срок не более чем десять рабочих дней со дня регистрации заявления гражданинао предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальнойпрограммы остается в органе социальной защиты граждан.
В случае изменения места жительства получателя социальных услуг,индивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняетсвое действие в объеме перечня социальных услуг по новому месту жительства.
Социальное обслуживание осуществляется при условии добровольногосогласия гражданина или его законного представителя на получение социальныхуслуг.
Правом первоочередного принятия на стационарное обслуживание пользуютсяинвалиды, участники Великой Отечественной войны, члены семей погибшихвоеннослужащих, а также умерших инвалидов и участников Великой Отечественнойвойны.
Предоставление социальных услуг осуществляется на основании договора.Договор заключается в течение рабочего дня со дня предоставления индивидуальнойпрограммы поставщику социальных услуг и путевки, оформленной минтрудом области. Решение о зачислении на стационарноеобслуживание оформляется в день заключения договора распорядительным документомпоставщика социальных услуг.
Предоставление социальных услуг осуществляется в соответствиисо стандартами социальных услуг согласно приложениям № 1, 2 к настоящемуПорядку.
На каждого получателя социальных услуг заводится личное дело,в котором хранятся: история болезни, медицинская карта, амбулаторнаякарта, поступившая из медицинской организации, медицинские документы,заведенные во время пребывания в организации социального обслуживания,а также копия документа, удостоверяющего личность получателя социальныхуслуг, зачисляемого в организацию социального обслуживания, с отметкойо прописке (регистрации) в организации социального обслуживания и другиедокументы.
Паспорта получателей социальных услуг по их письменным заявлениям илиих законных представителей могут находиться на временном храненииу поставщика социальных услуг на период проживания их в организациисоциального обслуживания с условием хранения в установленном порядке.
Личные вещи и ценности получателей социальных услуг, зачисленных настационарное обслуживание, по их заявлению или их законных представителей могутхраниться у поставщика социальных услуг.
Получатель социальных услуг или его законный представитель имеет правоотказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется вписьменной форме и вносится в индивидуальную программу.
Отказ получателя социальных услуг или его законного представителяот социального обслуживания, социальной услуги освобождает органсоциальной защиты граждан и поставщиков социальных услугот ответственности за предоставление социального обслуживания, социальнойуслуги.
Поставщики социальных услуг имеют право отказать в предоставлениисоциальной услуги получателю социальных услуг в случае нарушения им илизаконным представителем получателя социальных услуг условий договора,а также наличия медицинских противопоказаний, предусмотренных федеральнымзаконодательством для предоставления социальных услуг в стационарной формесоциального обслуживания.
Перевод получателей социальных услуг из одной организации социальногообслуживания в другую в пределах Ростовской области осуществляется минтрудом области в установленном порядке.
Временное выбытие получателя социальных услуг из организациисоциального обслуживания оформляется приказом руководителя организации наосновании личного заявления получателя социальных услуг или его законногопредставителя с учетом заключения врача о возможности его выезда и письменногообязательства родственников или других лиц об обеспечении ухода за ним.
Выписка получателя социальных услуг из организации социальногообслуживания осуществляется минтрудом области пописьменному заявлению получателя социальных услуг или его законногопредставителя при наличии жилплощади, средств к существованию и возможностисамообслуживания, а для утративших способность удовлетворять своижизненные потребности или признанных в установленном порядке недееспособными –по письменному заявлению их законных представителей в случае, если ониобязуются обеспечить указанным лицам уход и необходимые условия проживания,а также совместному заключению органа социальной защиты граждани врачебно-консультативной комиссии организации здравоохранения.
При выписке из организации социального обслуживания получателясоциальных услуг (кроме принятых на временное проживание) выдается закрепленнаяза ним одежда, белье и обувь по сезону, личные вещи и ценности, хранившиеся упоставщика социальных услуг, а также справка с указанием времени пребывания ворганизации.
(Пункт в редакции Постановления Правительства Ростовской области от31.08.2020 г. № 759)
3.3. Получателями социальных услуг в форме стационарногообслуживания являются:
дети-инвалиды в возрасте от 4 до 18 лет, не имеющие установленныхмедицинских противопоказаний к приему в дома-интернаты для детейс физическими недостатками;
дети-инвалиды в возрасте от 4 до 18 лет, страдающие психическимизаболеваниями и нуждающиеся по состоянию здоровья в уходе, бытовом обслуживаниии медицинской помощи, не имеющие установленных медицинских противопоказаний кприему в дома-интернаты для умственно (глубоко умственно) отсталых детей.
Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг вформе стационарного обслуживания указанным в настоящем пункте получателямсоциальных услуг является поданное в письменной или электронной форме заявлениезаконного представителя получателя социальных услуг о предоставлениисоциального обслуживания в орган социальной защиты граждан по месту жительствазаявителя или в МФЦ с использованием информационно-телекоммуникационной сети«Интернет», у которого имеется соглашение о взаимодействии с органом социальнойзащиты граждан. Заявление подается по форме, утвержденной Министерством трудаи социальной защиты Российской Федерации. Заявление регистрируется в деньего поступления.
К заявлению о предоставлении социального обслуживания прилагаютсяследующие документы получателя социальных услуг:
копия документа, удостоверяющего личность гражданина РоссийскойФедерации, либо копия документа, удостоверяющего личность иностранногогражданина либо лица без гражданства, включая вид на жительствои удостоверение беженца, с предъявлением оригинала, а для лиц, недостигших 14 лет, копия свидетельства о рождении с предъявлениеморигинала;
заключение психолого-медико-педагогической комиссии;
медицинская карта, заверенная медицинской организацией, осуществляющеймедицинскую деятельность и входящей в государственную, муниципальную иличастную систему здравоохранения;
документ, выданный органами опеки и попечительства, устанавливающийправо опеки над несовершеннолетним;
документ, подтверждающий право получателя социальных услугна получение социальной поддержки.
Документы, прилагаемые к заявлению о предоставлении социальногообслуживания, могут быть представлены как подлинные, так и их копии. Копиидокументов заверяются органом социальной защиты граждан муниципального района(городского округа) по месту жительства заявителя или МФЦ после сверки их сподлинниками. Законный представитель получателя социальных услуг вправепредставить копии документов, заверенные в установленном порядке.
Орган социальной защиты граждан муниципального района (городскогоокруга) по месту жительства заявителя или МФЦ (в случае подачи заявления черезМФЦ) на основании заключенных соглашений о межведомственном взаимодействии, ссоблюдением требований законодательства Российской Федерации о защитеперсональных данных, для принятия решения о предоставлении государственнойуслуги получает на основании межведомственных запросов, в том числе вэлектронной форме с использованием единой системы межведомственногоэлектронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных системмежведомственного информационного взаимодействия, сведения из Пенсионногофонда Российской Федерации об инвалидности получателя социальных услуг,содержащиеся в федеральной государственной информационной системе «Федеральныйреестр инвалидов».
Заявитель вправе по своей инициативе представить сведенияоб инвалидности получателя социальных услуг. Непредставление заявителемсведений об инвалидности получателя социальных услуг не является основанием дляотказа в предоставлении услуги.
Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживаниилибо об отказе в социальном обслуживании принимается органом социальной защитыграждан по месту жительства (месту проживания) получателя социальных услуг втечение пяти рабочих дней со дня регистрации заявления. О принятом решениизаявитель информируется в письменной и (или) электронной форме.
Основанием для отказа являются:
отсутствие обстоятельств, необходимых для признания гражданинануждающимся в социальном обслуживании;
представление недостоверных сведений;
представление необходимых документов не в полном объеме;
представление документов, не заверенных печатями, не имеющих надлежащихподписей должностных лиц, определенных законодательством;
представление документов, в которых фамилии, имена и отчествафизических лиц, адреса их места жительства указаны не полностью;
представление документов с неразборчивым текстом;
представление документов с подчистками, приписками, зачеркнутымисловами и иными неоговоренными исправлениями;
представление документов, заполненных карандашом;
представление документов с серьезными повреждениями, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание.
В случае принятия решения о признании гражданина нуждающимсяв социальном обслуживании органом социальной защиты граждан составляетсяиндивидуальная программа, в которой указывается форма социального обслуживания,виды, объем, периодичность, условия и сроки предоставления социальных услуг, переченьрекомендуемых поставщиков социальных услуг. Индивидуальная программасоставляется по форме, утвержденной Министерством труда и социальной защитыРоссийской Федерации.
Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданинав социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этойпотребности, но не реже чем раз в три года. Пересмотр индивидуальной программыосуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.
Индивидуальная программа для получателя социальных услуг или егозаконного представителя имеет рекомендательный характер, для поставщикасоциальных услуг – обязательный характер.
Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Одинэкземпляр индивидуальной программы, подписанный органом социальной защитыграждан, передается получателю социальных услуг или его законному представителюв срок не более чем десять рабочих дней со дня регистрации заявления гражданинао предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программыостается в органе социальной защиты граждан.
В случае изменения места жительства получателя социальных услуг,индивидуальная программа, составленная по прежнему месту жительства, сохраняетсвое действие в объеме перечня социальных услуг по новому месту жительства.
Социальное обслуживание осуществляется при условии добровольногосогласия законного представителя получателя социальных услуг на получениесоциальных услуг.
Правом первоочередного принятия на стационарное обслуживание пользуютсядети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей.
Предоставление социальных услуг осуществляется на основании договора.Договор заключается в течение рабочего дня со дня предоставления индивидуальнойпрограммы поставщику социальных услуг и путевки, оформленной минтрудом области. Решение о зачислении на стационарноеобслуживание оформляется в день заключения договора распорядительным документомпоставщика социальных услуг.
Предоставление социальных услуг осуществляется в соответствиисо стандартами социальных услуг согласно приложениям № 1, 2 к настоящемуПорядку.
На каждого получателя социальных услуг заводится личное дело,в котором хранятся: амбулаторная карта, поступившая из медицинскойорганизации, медицинские документы, оформленные во время пребывания в организациисоциального обслуживания, копия документа, удостоверяющего личность гражданина,с отметкой о прописке (регистрации) у поставщика социальных услуг, а для лиц,не достигших 14 лет, копия свидетельства о рождении и другиедокументы.
Паспорта получателей социальных услуг по их письменным заявлениям илиих законных представителей могут находиться на временном храненииу поставщика социальных услуг на период их проживания в организациисоциального обслуживания с условием хранения в установленном порядке.
Личные вещи и ценности получателей социальных услуг, зачисленных настационарное обслуживание, по их письменному заявлению или их законныхпредставителей могут храниться у поставщика социальных услуг.
Законный представитель получателя социальных услуг имеет правоотказаться от социального обслуживания получателя социальных услуг, социальнойуслуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальнуюпрограмму получателя социальных услуг.
Отказ законного представителя получателя социальных услуг отсоциального обслуживания, социальной услуги освобождает орган социальной защитыграждан и поставщиков социальных услуг от ответственностиза предоставление социального обслуживания, социальной услуги.
Поставщики социальных услуг имеют право отказать в предоставлениисоциальной услуги получателю социальных услуг в случае нарушения законнымпредставителем получателя социальных услуг условий договора, а также приналичии у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний,предусмотренных федеральным законодательством для предоставления данноговида обслуживания.
Законные представители получателя социальных услуг имеют правона обжалование отказа в зачислении на социальное обслуживание:
в досудебном порядке в соответствии с нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации и Ростовской области;
в судебном порядке в соответствии с действующим законодательствомРоссийской Федерации.
Перевод получателя социальных услуг из одной организации социальногообслуживания в другую в пределах Ростовской области осуществляется минтрудом области с согласия его законного представителя, сучетом заключения областной психолого-медико-педагогической комиссиив установленном порядке.
Временное выбытие получателя социальных услуг из организациисоциального обслуживания оформляется приказом руководителя организации наосновании письменного заявления его законного представителя с учетом заключенияврача о возможности выезда и письменного обязательства законных представителейоб обеспечении ухода за ним.
Выписка получателя социальных услуг из организации социальногообслуживания осуществляется минтрудом области пописьменному заявлению его законного представителя.
При выписке из организации социального обслуживания законномупредставителю получателя социальных услуг выдается закрепленнаяза получателем социальных услуг одежда, белье и обувь по сезону, личныевещи и ценности, хранившиеся в организации, а также справка с указанием временипребывания в организации.
(Пункт в редакции Постановления Правительства Ростовскойобласти от31.08.2020 г. № 759)
3.4. Получателями социальных услуг в форме стационарногообслуживания являются:
несовершеннолетние в возрасте от 3 до 18 лет, находящиеся в труднойжизненной ситуации.
Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг вформе стационарного обслуживания указанным в настоящем пункте получателямсоциальных услуг является поданное в письменной или электронной форме заявлениегражданина или его законного представителя о предоставлении социальногообслуживания либо обращение в его интересах иных граждан, обращениегосударственных органов, органов местного самоуправления, общественныхобъединений к поставщикам социальных услуг, в орган социальной защиты гражданпо месту жительства заявителя или МФЦ с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», у которого имеетсясоглашение о взаимодействии с органом социальной защиты граждан. Формазаявления утверждена Министерством труда и социальной защиты РоссийскойФедерации. Заявление регистрируется в день его поступления.
К заявлению о предоставлении социального обслуживания прилагаютсяследующие документы (при наличии):
документ, удостоверяющий личность родителя (иного законногопредставителя) несовершеннолетнего;
свидетельство о рождении ребенка либо паспорт для ребенка,достигшего возраста 14 лет;
медицинская карта с заключениямиврачей-специалистов и заверенная медицинской организацией, осуществляющеймедицинскую деятельность и входящей в государственную, муниципальную иличастную систему здравоохранения.
В случае обращения законногопредставителя получателя социальных услуг дополнительно представляютсяследующие документы:
копия документа, удостоверяющеголичность гражданина Российской Федерации, либо копия документа, удостоверяющеголичность иностранного гражданина либо лица без гражданства, включая вид нажительство и удостоверение беженца;
копия документа, подтверждающегополномочия законного представителя.
Документы, прилагаемые к заявлению опредоставлении социального обслуживания, могут быть представлены как подлинные,так и их копии. Копии документов заверяются органом социальной защиты гражданмуниципального района (городского округа) по месту жительства заявителя или МФЦпосле сверки их с подлинниками. Заявитель или его законный представитель вправепредставить копии документов, заверенные в установленном порядке.
Орган социальной защиты гражданмуниципального района (городского округа) по месту жительства заявителя или МФЦ(в случае подачи заявления через МФЦ) на основании заключенных соглашений омежведомственном взаимодействии, с соблюдением требований законодательстваРоссийской Федерации о защите персональных данных, для принятия решенияо предоставлении государственной услуги получает на основаниимежведомственных запросов, в том числе в электронной формес использованием единой системы межведомственного электронноговзаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственногоинформационного взаимодействия, сведения из Пенсионного фонда РоссийскойФедерации об инвалидности получателя социальных услуг, содержащиеся вфедеральной государственной информационной системе «Федеральный реестринвалидов.
Заявитель вправе по своей инициативепредставить сведения об инвалидности получателя социальных услуг.Непредставление заявителем сведений об инвалидности получателя социальных услугне является основанием для отказа в предоставлении услуги.
Решение о признании гражданинануждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживаниипринимается органом социальной защиты граждан по месту жительства (меступроживания) получателя социальных услуг в течение пяти рабочих дней со днярегистрации заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменнойи (или) электронной форме.
Основанием для отказа являются:
отсутствие обстоятельств, необходимыхдля признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;
представление недостоверных сведений;
представление необходимых документовне в полном объеме;
представление документов, незаверенных печатями, не имеющих надлежащих подписей должностных лиц,определенных законодательством;
представление документов, в которыхфамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их места жительства указаны неполностью;
представление документов снеразборчивым текстом;
представление документов сподчистками, приписками, зачеркнутыми словами и иными неоговореннымиисправлениями;
представление документов, заполненныхкарандашом;
представление документов с серьезными повреждениями,наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
В случае принятия решения о признаниигражданина нуждающимся в социальном обслуживании органом социальной защитыграждан составляется индивидуальная программа, в которой указываются формасоциального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия и срокипредоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальныхуслуг. Индивидуальная программа составляется по форме, утвержденнойМинистерством труда и социальной защиты Российской Федерации.
Индивидуальная программа составляетсяисходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается взависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатовреализованной индивидуальной программы.
Индивидуальная программа дляполучателя социальных услуг или его законного представителя имеетрекомендательный характер, для поставщика социальных услуг - обязательныйхарактер.
Индивидуальная программа составляетсяв двух экземплярах. Один экземпляр индивидуальной программы, подписанныйорганом социальной защиты граждан, передается получателю социальных услуг илиего законному представителю в срок не более чем десять рабочих дней со днярегистрации заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания.Второй экземпляр индивидуальной программы остается в органе социальной защитыграждан.
В случае изменения места жительстваполучателя социальных услуг индивидуальная программа, составленная по прежнемуместу жительства, сохраняет свое действие в объеме перечня социальных услуг поновому месту жительства.
Социальное обслуживание осуществляетсяпри условии добровольного согласия гражданина или его законного представителяна получение социальных услуг.
Предоставление социальных услугосуществляется на основании договора. Договор заключается в течение рабочегодня со дня предоставления индивидуальной программы поставщику социальных услуги путевки, оформленной минтрудом области (принеобходимости). Решение о зачислении на стационарное обслуживание оформляетсяраспорядительным документом поставщика социальных услуг.
Предоставление социальных услуг осуществляется в соответствиисо стандартами социальных услуг согласно приложению к настоящему Порядку.
На каждого получателя социальных услуг заводится личное дело.
Личные вещи и ценности получателя социальных услуг, зачисленногона стационарное обслуживание, по его письменному заявлению или егозаконного представителя могут храниться у поставщика социальных услуг.
Получатель социальных услуг или его законный представитель имеет правоотказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется вписьменной форме и вносится в индивидуальную программу.
Отказ получателя социальных услуг или его законного представителяот социального обслуживания, социальной услуги освобождает органсоциальной защиты граждан и поставщиков социальных услугот ответственности за предоставление социального обслуживания, социальнойуслуги.
Поставщики социальных услуг имеют право отказать в предоставлениисоциальной услуги получателю социальных услуг или его законному представителю вслучае нарушения им условий договора, а также наличия медицинскихпротивопоказаний, предусмотренных федеральным законодательством дляпредоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания.
(Пункт в редакции ПостановленияПравительства Ростовской области от31.08.2020 г. № 759)
4. Требования к деятельности поставщиков социальныхуслуг
К поставщикам социальных услуг,предоставляющих социальные услуги, предъявляются следующие требования.
Условия размещения поставщика социальныхуслуг, оснащения приборами и оборудованием:
размещение вспециально предназначенном (приспособленном) здании (зданиях) или помещениях,доступных для всех категорий получателей социальных услуг, в том числе дляинвалидов и других маломобильных групп населения;
помещения должны бытьобеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащенытелефонной связью;
по размерам исостоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм иправил, безопасности труда, защищены от воздействия факторов, отрицательновлияющих на качество предоставляемых социальных услуг (повышенные температуравоздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация и т.д.);
площадь помещений припредоставлении социальных услуг получателям социальных услуг должнасоответствовать утвержденным нормативам;
оснащение специальным и табельнымоборудованием, аппаратурой и приборами должно отвечать требованиямсоответствующих стандартов, технических условий, других нормативных документови обеспечивать надлежащее качество предоставляемых социальных услуг.Оборудование, приборы и аппаратура должны использоваться строго по назначению всоответствии с документацией на их функционирование и эксплуатацию, содержатьсяв технически исправном состоянии, систематически проверяться.
Укомплектованность поставщика социальныхуслуг специалистами и их квалификация:
необходимое для предоставления социальныхуслуг число специалистов, имеющих соответствующее образование, квалификацию,профессиональную подготовку, обладающих знаниями и опытом, необходимыми длявыполнения возложенных на них обязанностей; постоянное повышение ихквалификации, в том числе на курсах переподготовки и повышения квалификации илииными способами;
четкое распределение обязанностейспециалистов, изложенных в должностных инструкциях, методиках и другихдокументах, регламентирующих их обязанности, права и ответственность;
обязательнаяаттестация специалистов в установленном порядке;
обладание высокимиморальными и морально-этическими качествами, чувством ответственности инеобходимость руководствоваться в своей работе с получателями социальных услугпринципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности,учитывая их физическое и психическое состояние.
Начальник управления
документационного обеспечения
Правительства Ростовскойобласти Т.А. Родионченко
Приложение № 1
к Порядку
предоставления
социальных
услуг поставщиками
социальных услуг
СТАНДАРТЫ
социальных услуг
(В редакции Постановления ПравительстваРостовской области
1. Социально-бытовые услуги
1.1. В полустационарной истационарной формах социального обслуживания:
1.1.1. Предоставление площади жилых помещений,согласно утвержденным нормативам.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| жилая площадь, предоставляется получателям социальных услуг в соответствии с санитарно-гигиеническими нормативами. При размещении клиентов в жилых помещениях учитывается их физическое и психическое состояние, психологическая совместимость, наклонности. Предоставляется квадратных метров (далее – кв. м) в спальных помещениях (не менее): в домах-интернатах (пансионатах) для престарелых и инвалидов, специальных домах-интернатах для престарелых и инвалидов, психоневрологических интернатах, домах инвалидов, комплексных социальных центрах по оказанию помощи лицам без определенного места жительства и занятий, домах ночного пребывания для лиц без определенного места жительства и занятий, социальных приютах для лиц без определенного места жительства и занятий – 6 кв. м на 1 человека; в домах-интернатах для умственно (глубоко умственно) отсталых детей и детей с физическими недостатками: 3 кв. м на человека для воспитанников от 4 до 6 лет включительно; 6 кв. м на человека для воспитанников от 7 лет и старше; в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних, социальных приютах для детей, в том числе в структуре комплексных центров социального обслуживания населения, центрах социальной помощи семье и детям, реабилитационных центрах для детей и подростков с ограниченными возможностями: 3 кв. м на человека – для воспитанников от 3 до 6 лет включительно; 4 кв. м на человека для воспитанников от 7 лет и старше |
| Сроки предоставления социальной услуги | в период действия заключенного договора |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуга предоставляется поставщиками социальных услуг в стационарных (полустационарных) условиях, профилированных в соответствии с возрастом получателей социальных услуг и состоянием их здоровья. Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой
|
1.1.2. Обеспечение питания.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| обеспечение потребности получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании: ежедневный учет получателей социальных услуг, в том числе нуждающихся в диетическом питании; составление в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций меню-раскладок; закупка продуктов питания согласно утвержденным натуральным нормам; предварительная обработка продуктов в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; кулинарная обработка продуктов в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; витаминизация блюд; контроль со стороны ответственного работника организации за закладкой продуктов в котел и выходом готовой продукции, снятие пробы с приготовленных блюд, запись в бракеражном журнале; выдача готовых блюд в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; санитарная обработка технологического оборудования, кухонного инвентаря и посуды. Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, удовлетворять физиологическим потребностям получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателей социальных услуг |
| Сроки предоставления социальной услуги | 4-разовое питание в день (для несовершеннолетних – предоставление бесплатного горячего питания в период предоставления услуги в организации при полустационарной форме обслуживания (для лиц без определенного места жительства предоставление бесплатного питания по талонам) |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуга предоставляется в обеденном зале организации; в случае необходимости – в комнате получателя социальных услуг. Получателям социальных услуг, не способным принимать пищу самостоятельно, оказывается помощь |
1.1.3. Обеспечение мягким инвентарем(одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями).
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| нормы предоставления получателям социальных услуг мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) устанавливаются Правительством Ростовской области. Одежда, обувь подбирается по сезону, росту и размеру получателя социальных услуг. Обеспечение сохранности личных вещей и ценностей, принадлежащих получателям социальных услуг: предоставление помещения для хранения личных вещей (камера хранения) и условий в кассе учреждения (сейф) для хранения ценностей (приказ Министерства социального обеспечения РСФСР от 13.06.1975 № 73) |
| Сроки предоставления социальной услуги | в период получения услуги в организации. Смена постельного белья получателей социальных услуг проводится по мере необходимости, но не реже 1 раза |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
1.1.4. Предоставление в пользованиемебели.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| предоставляемая мебель должна быть удобной в пользовании, подобранной с учетом физического состояния получателей социальных услуг (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных и т.д.), отвечать требованиям современного дизайна |
| Сроки предоставления социальной услуги | в период получения услуги в организации
|
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
1.1.5. Уборка жилых помещений.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| для уборки жилых комнат выделяется отдельный промаркированный инвентарь. Проводятся: влажная уборка жилого помещения, мест общего пользования (очистка от пыли полов, стен и мебели); обработка инвентаря. Влажная уборка осуществляется в соответствии с составленным графиком и по мере необходимости с применением моющих и дезинфицирующих средств |
| Сроки предоставления социальной услуги | ежедневно (уборка жилых помещений и мест общего пользования два раза в сутки и по необходимости, генеральные уборки два раза в месяц) |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | при предоставлении услуги обеспечить возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью клиенту; обслуживающему персоналу проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг |
1.1.6. Организация досуга и отдыха, втом числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| проведение разнообразных видов социокультурной деятельности; расширение общего и культурного кругозора: организация социокультурных мероприятий; разработка сценария культурно-массового мероприятия, праздника; подбор ведущих, действующих лиц, костюмов; подготовка реквизита, поощрительных призов; оформление места проведения мероприятия; составление графика и проведение репетиций; осуществление взаимодействия с другими специалистами организации в процессе подготовки мероприятия; проведение мероприятия; ознакомление с отзывами, мнениями сотрудников, получателей социальных услуг, гостей организации о проведенном мероприятии; подготовка отчета о проведенном мероприятии; организация культурно-массовых мероприятий за пределами организации; заключение договоров с организациями, предприятиями, музеями, театрами о предоставлении услуг (посещение выставок, спектаклей и иные мероприятия), получение у руководителя билетов на посещение мероприятий; составление списков получателей социальных услуг для посещения культурно-массовых мероприятий за пределами организации; тематическая подготовка получателей социальных услуг к посещению культурно-массовых мероприятий за пределами организации (проведение тематических бесед и иное); проведение инструктажа с получателями социальных услуг о правилах поведения в общественных местах и при перевозке к месту проведения мероприятия; назначение сопровождающих лиц, закрепление за ними ответственности за жизнь и здоровье получателей социальных услуг; организация доставки получателей социальных услуг к месту проведения культурно-массового мероприятия; ознакомление с отзывами, мнениями получателей социальных услуг о проведенном мероприятии; заключительная беседа по итогам проведенного мероприятия; подготовка отчета о проведенном мероприятии; организация кружковой (клубной) работы; разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий; подготовка необходимых расходных материалов для организации работы; составление списка получателей социальных услуг, желающих посещать кружок (клуб); изучение индивидуальных программ (планов, карт) реабилитации и рекомендаций специалистов, комплектование групп; определение организационных моментов (общее количество занятий в году, месяце, частота занятий в неделю, их продолжительность); проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы; подготовка выставок работ получателей социальных услуг в соответствии с планом работы организации и кружка (клуба); заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг, учетно-отчетной документации; обеспечение книгами и журналами, настольными играми, выдача книг, журналов и настольных игр по желанию получателей социальных услуг; организация соревнований по настольным играм (шахматы, шашки и т.д.) |
| Сроки предоставления социальной услуги | в соответствии с планом мероприятий |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги должны быть направлены на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению их творческой активности, привлечению к участию в конкурсах, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе. Помещения для организации мероприятий по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности и доступных получателей социальных услуг, имеющих ограничения здоровья |
Организацияритуальных услуг (при отсутствии у умерших получателей социальных услугродственников или нежелании их заняться погребением: организация медицинскогоосвидетельствования факта смерти; оформление справки о смерти в органах ЗАГС;оформление документов на погребение; организация предоставления ритуальныхуслуг в пределах гарантированного перечня услуг по погребению согласноОбластному закону от03.05.2005 № 303-ЗС «О предоставлении материальной и иной помощи дляпогребения умерших за счет средств областного бюджета»).
Созданиеусловий отправления религиозных обрядов: предоставление помещения дляотправления религиозных обрядов.
1.1.7. Стирка,глажка, ремонт нательного белья, одежды, постельных принадлежностей.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| услуги по стирке, глажке, ремонту нательного белья, одежды, постельных принадлежностей оказываются с соблюдением противоэпидемических и санитарно-гигиенических требований к устройству, содержанию, оборудованию и режиму работы организаций социального обслуживания и обеспечивают полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в поддержании чистоты вещей. |
| Сроки предоставления социальной услуги | в период получения услуги в организации. Стирка, глажка нательного белья, одежды, постельных принадлежностей в промышленной стиральной машине (на 1 человека) – один раз в неделю, для лиц, находящихся на постельном режиме (на 1 человека), – один раз в день. Ремонт нательного белья, одежды, постельных принадлежностей – при необходимости |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
1.1.8.Кормление.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| подготовка продуктов и посуды для кормления. Приготовление блюда в соответствии с рецептурой, включающей механическую (мытье, очистка, нарезка Уборка использованной посуды |
| Сроки предоставления социальной услуги | 30 – 90 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой
|
1.1.9. Предоставление транспорта дляпоездок.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| предоставление транспорта при перевозке получателей социальных услуг в медицинские организации для лечения, на консультации и т.п., участия в культурных мероприятиях в пределах населенного пункта, в пределах области. Транспортное средство должно быть зарегистрировано в органах ГИБДД, технически исправное (обязательное наличие талона технического осмотра), соответствие возрастным особенностям и ограничениям получателя социальных услуг. Услуга обеспечивает жизнь и сохранность получателя социальных услуг при его передвижении вне организации. Содействие в отправке к прежнему либо избранному месту жительства путем приобретения проездных документов и обеспечения продуктами питания на время пути следования согласно установленным нормам трехразового питания в день (для получателей социальных услуг в полустационарной форме обслуживания) |
| Сроки предоставления социальной услуги | в период получения услуги в организации при необходимости
|
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
1.2. В форме социального обслуживания надому.
1.2.1. Покупка за счет средств получателясоциальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаровпервой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода иреабилитации, книг, газет, журналов.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| обеспечение продовольственными и промышленными товарами в соответствии с потребностями и учетом состояния здоровья получателя социальных услуг: прием заказа от получателя социальных услуг (вес набора не должен превышать 7 кг); получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товара; закупка продуктов и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках; доставка товаров на дом получателю социальных услуг; произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по чеку |
| Сроки предоставления социальной услуги | 20 – 60 минут (время может быть продлено в зависимости от отдаленности торговых точек) |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой
|
1.2.2. Помощь в приготовлении пищи.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем | подготовка продуктов питания (мытье, чистка, нарезка продуктов). Контроль со стороны социально работника либо помощь в приготовлении блюда (закладка и выход готового блюда). |
| Сроки предоставления социальной услуги | 60 – 90 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой
|
1.2.3. Кормление.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| по согласованному с получателем социальных услуг меню подготовка продуктов и кухонных приборов, посуды для кормления. Приготовление блюда в соответствии с рецептурой, включающей механическую (мытье, очистка, нарезка и т.п.) и термическую обработку продуктов питания (отваривание, жарка, тушение и т.д.). Уборка использованной посуды и приборов |
| Сроки предоставления социальной услуги | 60 – 90 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб |
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой
|
1.2.4. Оплата за счет средствполучателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг, услуг связи взноса закапитальный ремонт, уплачиваемого собственниками помещений в многоквартирномдоме.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| оказание содействия в оплате жилья, услуг связи и коммунальных услуг: помощь в заполнении необходимых квитанций в соответствии с показаниями счетчиков и (или) тарифами; авансирование получателем социальных услуг оплаты услуг; произведение платежей; окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанциям |
| Сроки предоставления социальной услуги | 20 – 60 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой
|
1.2.5. Сдача за счет средств получателясоциальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в поддержании чистоты его вещей: сбор вещей, требующих стирки (проверка наличия номерков на одежде), химчистки или ремонта; получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товара; доставка вещей в организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей; обратная доставка вещей получателю социальных услуг; окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанции |
| Сроки предоставления социальной услуги | 30 – 90 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой
|
1.2.6. Покупка за счет средств получателясоциальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или)водоснабжения), топка печей, обеспечение водой.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения. Поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя социальных услуг на дому, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществлении личной гигиены и т.п.). Поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях получателя социальных услуг. Покупка топлива: прием заявки получателя социальных услуг; авансирование заявки; обращение с заявкой получателя социальных услуг на приобретение топлива в соответствующие организации; информирование получателя социальных услуг о сроках выполнения услуг организациями, принявшими заявки; отчет получателю социальных услуг об оплате услуг по заявкам. Топка печей: подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, растопки, закладка дров, открытие вьюшек); затопка печи с последующим наблюдением за процессом топки с соблюдением мер противопожарной безопасности; по окончании топки – закрыть засов, убедившись в полном сгорании топлива; уборка инвентаря, места около печи, шесток. Обеспечение водой: подготовить чистую тару под воду (ведра для переноски емкостью не более 7 л или тара на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения); набрать воды из ближайшего, пригодного для использования источника воды; доставить воду клиенту на дом, вылить ее в емкость для хранения, убрать инвентарь |
| Сроки предоставления социальной услуги | по факту |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой. Услуга предоставляется на дому получателям социальных услуг, нуждающимся в посторонней помощи, вследствие частичной или полной утраты способности к самообслуживанию, проживающих в неблагоустроенных жилых помещениях |
1.2.7. Организация помощи в проведенииремонта жилых помещений:
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| оказание содействия в организации ремонта жилых помещений, поддержание удовлетворительного состояния и внешнего вида жилых помещений получателя социальных услуг: помощь в планировании ремонтных работ; заявка на ремонт в организацию, оказывающую данную услугу (помощь в поиске рабочих для выполнения ремонтных работ; помощь в выборе материалов, подготовке инструментов); контроль за выполнением работ в полном объеме, качеством и своевременностью ремонта. |
| Сроки предоставления социальной услуги | по факту |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой
|
1.2.8. Обеспечение кратковременногоприсмотра за детьми (не требующего специальных знаний и медицинскойподготовки).
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| оказание помощи в уходе за детьми, должно в значительной мере освободить от этой обязанности остальных членов семьи и позволить им заниматься другими делами дома и на работе: планирование содержания присмотра, в том числе маршрута и времени прогулки с ребенком; подготовка технических средств передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями здоровья); сбор ребенка на прогулку (одежда, обувь по погоде); проведение прогулки в соответствии с планом и соблюдением техники безопасности; сопровождение ребенка домой; переодевание ребенка; обсуждение проведенной прогулки совместно с родителями; установка на место технического средства передвижения |
| Сроки предоставления социальной услуги | 30 – 90 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой
|
1.3. Во всех формах социальногообслуживания:
1.3.1. Предоставление гигиеническихуслуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| помощь в выполнении повседневных бытовых процедур, обеспечение надлежащей личной гигиены получателя социальных услуг. Оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или челюстью, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, мужчинам – брить бороду и усы (получателям социальных услуг, полностью утратившим способность к самообслуживанию): оценка состояния здоровья получателя социальных услуг (в том числе обследование на предмет развития пролежней и/или риска их появления); составление графика оказания социально-гигиенических услуг получателю социальных услуг с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний; профилактический осмотр и (при необходимости) дезинсекция волосяных покровов; обработка пролежней – по назначению врача; получение расходных материалов для оказания социально-гигиенических услуг получателю социальных услуг (средства гигиены, моющие средства, ножницы, расчески, зубные щетки, простыни, полотенца, мочалки, клеенка и иные материалы); оказание услуг получателю социальных услуг в соответствии с графиком и по мере необходимости: гигиенические мероприятия (обмывание, обтирание) производится два раза в день и по мере необходимости; проведение полного туалета (мытье лежачего больного в бане, ванне, душе полностью – один раз в неделю и по мере необходимости); стрижка ногтей – один раз в неделю; ежедневный уход за волосами, стрижка по мере необходимости; вынос и обработка судна антисептическими препаратами, при необходимости; обучение получателя социальных услуг основным приемам ухода за собой; заполнение учетно-отчетной документации; помочь встать с постели – откинуть одеяло, спустить ноги с кровати, приподнять голову, поднять туловище с постели наиболее удобным захватом; помочь лечь в постель – посадить на постель, уложить головой на подушку, положить ноги на постель, укрыть одеялом; помощь в одевании – подготовленную в соответствии с целью и сезоном обувь и одежду надеть на получателя социальных услуг; помощь в раздевании – снять с получателя социальных услуг одежду, обувь, убрать ее на место; помощь в умывании – умывание рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой). Помощь в принятии пищи, питья: подготовить получателя социальных услуг к приему пищи: удобно усадить (кормление осуществляется в сидячем или полусидящем положении – в зависимости от состояния) и вымыть руки; подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос); выбрать нужную посуду, столовые приборы; при приеме пищи учитывать: еда накладывается в присутствии получателя социальных услуг, при необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями, пожелать приятного аппетита; после еды вымыть руки, вытереть лицо, убрать место приема пищи. Помощь в пользовании туалетом или судном: сопроводить получателя социальных услуг до туалета; поправить одежду (до и после туалета); помочь сесть на унитаз (или судно); оставить в покое, чтобы он был в туалете один (если это не противопоказано по состоянию здоровья); подтереть или подмыть получателя социальных услуг; вымыть ему руки; при применении судна для лежачих больных помочь приподнять таз или повернуться, подставить судно; Помощь в передвижении по дому и вне дома: удерживание, помощь при ходьбе, а также поддержка при передвижении с использованием технических средств; помощь в уходе за зубами или челюстью (чистка зубов (протезов), ротовой полости (языка, слизистой щек), полоскание ротовой полости); помощь в пользовании очками или слуховыми аппаратами: проверка технического состояния и безопасности очков, аппарата; помощь в установке аппарата и надевании очков и их снятии; бритье бороды, усов (для мужчин): удаление нежелательной растительности на лице: подготовка необходимых инструментов и места, подготовка получателя социальных услуг к процедуре, проведение процедуры бритья с соблюдением техники безопасности; уборка инструментов и места выполнения услуги |
| Сроки предоставления социальной услуги | 30 – 90 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой
|
1.3.2. Отправка за счет получателясоциальных услуг почтовой корреспонденции.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| поддержание коммуникативных связей получателя социальных услуг, оказание помощи в отправке почтовой корреспонденции: авансирование получателем социальных услуг заявки по отправке почтовой корреспонденции; отправка почтовой корреспонденции почтой; отчет получателю социальных услуг об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции |
| Сроки предоставления социальной услуги | 30 минут |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
2. Социально-медицинские услуги
2.1. Выполнение процедур, связанных ссохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела,артериального давления, контроль за приемом лекарств и другое).
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.) осуществляются с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и должны способствовать улучшению состояния их здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта: наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры, артериального давления, контроль за приемом лекарственных средств, назначенных врачом, закапывание капель); выявление и отслеживание изменений состояния по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг; осуществление контрольных замеров (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующий документ; объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания; контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств; физиотерапевтические процедуры, массаж; содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов; оказание первичной медико-санитарной помощи, оказание первичной помощи, вызов скорой помощи (при необходимости); содействие в организации прохождения получателя социальных услуг диспансеризации, организация осмотра получателя социальных услуг врачами-специалистами; содействие в госпитализации получателей социальных услуг в медицинские организации; содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (в том числе на льготных условиях); содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации; организация квалифицированного медицинского консультирования; проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки (при наличии в организации приемного отделения); оказание первой доврачебной помощи в соответствии с лицензией организации на осуществление медицинской деятельности; содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения. Проведение в соответствии с назначением лечащего врача медицинских процедур: наложение компрессов; подкожные, внутримышечные, внутривенные введения лекарственных препаратов; перевязка; обработка пролежней, раневых поверхностей; выполнение очистительных клизм; забор биологического материала для проведения лабораторных исследований, доставка в медицинскую организацию, получение результата; оказание помощи в пользовании катетерами и прочими медицинскими изделиями, другие манипуляции; оказание стоматологической помощи (при наличии стоматологического кабинета) в соответствии с лицензией организации на осуществление медицинской деятельности |
| Сроки предоставления социальной услуги | по мере необходимости |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
2.2. Проведение оздоровительныхмероприятий.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| организация и проведение занятий физкультурой и спортом, прогулок на свежем воздухе; дневного сна, водных процедур, закаливания. Организация лечебных режимов (по назначению врача), Организация проведения утренней гимнастики с получателями социальных услуг: изучение списка получателей социальных услуг организации социального обслуживания, их медицинских показаний, состояния их здоровья; составление комплекса упражнений для проведения гимнастики; составление графика проведения гимнастики для каждой возрастной группы (отделения); ознакомление социальных работников с разработанным графиком; выбор помещения для проведения гимнастики; проведение гимнастики в соответствии с разработанным графиком. Организация и проведение спортивных соревнований и праздников: разработка сценария спортивного мероприятия; подбор ведущих; отбор членов команд (формирование команд в соответствии с медицинскими показаниями состояния здоровья получателей социальных услуг); подготовка необходимого реквизита, поощрительных призов и иное; проверка наличия у получателей социальных услуг спортивной формы, кроссовок (кед); оформление места проведения спортивного мероприятия; составление графика и проведение отборочных соревнований, подготовительных занятий, тренировок; осуществление взаимодействия с другими специалистами организации в процессе подготовки спортивного мероприятия (музыкальным работником, воспитателями, специалистами по социальной работе и другими); приглашение на спортивное мероприятие гостей (руководителей организации, родителей, специалистов по физической культуре организаций образования и спорта, благотворителей и других); проведение инструктажей для участников спортивного мероприятия по технике безопасности; проведение спортивного мероприятия; ознакомление с отзывами, мнениями сотрудников, получателей социальных услуг, гостей организации о проведенном мероприятии; подготовка отчета о проведенном мероприятии. Организация работы групп здоровья: разработка годового (ежемесячного) плана работы «групп здоровья»; разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий; подготовка необходимого для организации работы спортивного инвентаря; составление списка получателей социальных услуг, желающих посещать «группы здоровья»; изучение индивидуальных программ (планов, карт) реабилитации получателей социальных услуг; комплектование групп для занятий в соответствии с интересами и пожеланиями получателей социальных услуг, медицинскими показаниями состояния их здоровья; определение организационных моментов (общее количество занятий в году, месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность); проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы; заполнение индивидуальной программы/плана/карты реабилитации получателя социальных услуг |
| Сроки предоставления социальной услуги | по плану проведения мероприятий |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
2.3. Систематическое наблюдение заполучателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| для удовлетворения потребности получателей социальных услуг в социально-медицинском обслуживании: проведение наблюдений за состоянием здоровья получателей социальных услуг; измерение температуры тела получателей социальных услуг, находящихся в приемном отделении и изоляторе, утром и вечером; измерение температуры тела получателям социальных услуг; измерение артериального давления получателям социальных услуг; направление получателя социальных услуг к врачу (узким специалистам); помещение получателя социальных услуг в изолятор (госпитализация) в случае выявленных заболеваний; заполнение истории болезни, медицинской карты, индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг (при стационарной и полустационарной формах обслуживания); подготовка результатов наблюдений для ознакомления врачу |
| Сроки предоставления социальной услуги | по мере необходимости |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
2.4. Консультирование посоциально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателейсоциальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения заполучателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих социально-медицинских проблем: выявление социально-медицинских проблем; разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; разработка рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем; привлечение в случае необходимости к работе с получателем социальных услуг психолога (при его наличии); составление в случае необходимости графика консультаций индивидуального и группового характера; проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций по проблеме получателя (ей) социальных услуг в соответствии с разработанным графиком; заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг, учетно-отчетной документации. Консультирование получателей социальных услуг по вопросам, избавления от вредных привычек, девиации в поведении и др. |
| Сроки предоставления социальной услуги | по мере необходимости |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
2.5. В полустационарной истационарной формах социального обслуживания:
2.5.1. Содействие в проведении медико-социальнойэкспертизы.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| содействие в проведении медико-социальной |
| Сроки предоставления социальной услуги | в период получения услуги при необходимости в соответствии с нозологией заболевания |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
2.5.2. Организация прохождения диспансеризации.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем | содействие в прохождении диспансеризации получателями социальных услуг |
| Сроки предоставления социальной услуги | в период получения социальной услуги |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
3. Социально-психологические услуги
3.1. Социально-психологическоеконсультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем: выявление проблем; определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации; социально-психологическая помощь получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение и профилактика этих социально-психологических проблем; выявление психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности получателя социальных услуг, особенности развития и поведения, внутриличностный конфликт и иные проблемы), оказание помощи в формулировании запроса получателем социальных услуг; сбор психологического анамнеза; разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем; заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг. Социально-психологическое консультирование должно проходить на основе сообщенной получателем социальных услуг информации, обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем и помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы для решения этих проблем |
| Сроки предоставления социальной услуги | по мере необходимости |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
3.2. Психологическая помощь иподдержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольнымиполучателями социальных услуг.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса: установление положительной мотивации на общение; выявление и фиксирование социально-психологических проблем получателя социальных услуг; расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, внутреннего потенциала получателя социальных услуг; подведение итогов, рекомендации, прогноз взаимодействия |
| Сроки предоставления социальной услуги | по мере необходимости |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
3.3. Социально-психологический патронаж.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций: систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг; оказание необходимой социально-психологической помощи в трудной жизненной ситуации получателя социальных услуг |
| Сроки предоставления социальной услуги | по мере необходимости |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
3.4. Оказание психологической(экстренной психологической) помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уходна дому за тяжелобольными получателями социальных услуг.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| безотлагательная (экстренная) психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону: оценка психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации; восстановление психического равновесия; психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей |
| Сроки предоставления социальной услуги | по мере необходимости |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
3.5. Психологическая диагностика вполустационарной и стационарной формах социального обслуживания
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях реабилитации получателя социальных услуг. По результатам определения и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношениях с окружающими людьми, формируется необходимая информация для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий, в том числе другими специалистами организации (инструкторы по труду, культорганизаторы и т.д.) |
| Сроки предоставления социальной услуги | один раз при поступлении в организацию |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
4.Социально-педагогические услуги
4.1. Обучениеродственников тяжелобольных получателей социальных услуг практическим навыкамобщего ухода за ними.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| обучение родственников практическим навыкам общего ухода. Адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным: выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода; наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода |
| Сроки предоставления социальной услуги | по мере необходимости |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
4.2.Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов,воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения иконтроля, направленных на развитие личности.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| формирование у детей-инвалидов социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других) с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития: изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностики и рекомендаций специалистов; определение актуального уровня социальной подготовленности; определение зоны ближайшего уровня развития; выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление индивидуальной программы занятий с ним; комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями несовершеннолетних; определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность); проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности; заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации несовершеннолетнего, учетно-отчетной документации. Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности должно обеспечивать формирование личности ребенка. Обучение основам домоводства выпускников интернатных учреждений, проживающих самостоятельно, должно быть наглядным и эффективным, способствующим освоению бытовых процедур (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т. п.) |
| Сроки предоставления социальной услуги | сроки предоставления услуги устанавливаются индивидуально |
| Подушевой норматив финансирования социальной услуги | устанавливается постановлением Правительства Ростовской области |
| Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
| Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | услуги предоставляются в соответствии с условиями договора, определенными индивидуальной программой |
4.3. Социально-педагогическаякоррекция, включая диагностику и консультирование.
| Описание социальной услуги, в том числе ее объем
| целенаправленное изменение свойств и качеств личности педагогическими методами; оказание специфической помощи с целью обеспечения полноценного развития и функционирования личности. Оказание помощи получателю социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ним социально-педагогических проблем. Получение необходимой информации для разработки рекомендаций по проведению коррекционно-педагогических мероприятий: выявление проблем и их причин; определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений); выбор коррекционных методик, форм и методов работы с получателем социальных услуг; определение организационных моментов (общее количество коррекционных занятий, количество занятий по каждому направлению работы, частота занятий в неделю, их продолжительность); подбор необходимого материала для проведения коррекционных занятий; проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком; определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы; осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации получателя социальных услуг (каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги); помощь в определении целей и стратегий, способных изменить ситуацию; анализ предполагаемого результата; проведение консультаций социального педагога, логопеда, социального работника, в том числе с родителями (законными представителями) ребенка-инвалида по его адаптации и интеграции в общество; установление контакта с получателем социальных услуг; выявление социально-педагогических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг; разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-педагогических проблем; заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации; изучение личного дела получателя социальных услуг и рекомендаций специалистов; личное знакомство и установление контакта с получателем социальных услуг; определение направлений социально-педагогической диагностики (диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития и т.д.); выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария; проведение социально-педагогической диагностики; обработка результатов диагностики; разработка направлений педагогической коррекции определение сроков проведения повторной диагностики; запол |